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La fiche Client est toujours au centre de la page d'accueil de DBS.

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La fiche Client est toujours au centre de la page d'accueil de DBS.

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Quelque soit le Module choisi (MAGASIN ATELIER ou COMMERCE) vous retrouverez dans la partie centrale le Bouton "Client". Depuis la fiche client il est possible d'effectuer tout type de vente, ouvrir un OR ou réserver une pièce.

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DUREE D'UNE SEANCE & PAUSE  :
-  3 heures,
-  pause de 15mn à mi-séance

CONTENU DES SEANCES :

Les données de vos environnements-tests sont celles de votre concession.
- Présentation des fonctionnalités dans l’application

- Cas pratiques basés sur des mises en situation

pour que vous puissiez manipuler et vous entrainer sur le logiciel pendant la formation

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PENDANT LA FORMATION :
-Avant de passer au thème suivant, nous échangeons sur les sujets vus précédemment.

-N’hésitez pas à poser vos questions au fur et à mesure de la formation, afin que je puisse vous apporter des réponses personnalisées

Pour une bonne compréhension avec l'outil Teams, veuillez parler à tour de rôle.

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Vous retrouvez sur votre bureau l'un des deux icones : Wincar ou Dealer Business

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Accès Padlet via mobile

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Pour récupérer les factures APV de l'interface ASRIS

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- Type client: Utilisé pour vos statistiques et l'analytique en comptabilité
- Statut:
- En compte: permet de faire des factures fin de mois
- Normal : Facturation immédiate
- Bloqué : Aucune facturation possible

Un client ne peut être supprimé de votre base s'il a un élément dans l'historique.
Règle d'or: Effectuer une recherchez AVANT de créer une nouvelle fiche.

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PRESENTATION

Votre Nom, Fonction

Avez-vous des connaissances préalables sur le logiciel ?

VOS ATTENTES

Avez-vous des besoins spécifiques ?

Y a-t-il des points particuliers sur lesquels je dois insister pendant la formation ?

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Session 1 :
- Présentation de l'environnement de travail

- Gestion du fichier client

- Gestion du fichier véhicule

- Gestion des ordres de réparation

- Gestion de la facturation

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Service clients - Skill Contact: 0820 020 040

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Saisissez le login (avec le mot de passe) qui vous a été communiqué

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Skill Contact: 0820 020 040

Formateur : Nathalie BOUAULT

Mail :        n.bouault@everlog.com

Portable : 06 88 73 63 26

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RECY RECYCLAGE prix modifiable

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Bouton de raccourci pour ouvrir une Proposition ou une Commande Commerciale

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Objectif formation: Quelles compétences visons-nous ?

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Objectif formation: Quelles compétences visons-nous ?

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Savoir utiliser le module Atelier de Dealer Business:
Les bases Atelier : Création modification d'un client
Présentation de l'environnement véhicule

Ordre de réparation :
- Création, saisie, clôture
Saisie de pièces et main d'œuvre (temps classique) sur OR
Interfaces : ISPA NEXT
Utilisation Temps barèmes BMW (KSD)
Facturation des frais complémentaires
Facturation des OR - mode de règlement; Transfert d'un devis atelier dans un OR existant
Gestion multi- interventions dans un OR

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Pour vous contacter en cas de coupure,

veuillez noter vos Nom Prénom et téléphone

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Les editions Atelier vous permettent d'identifier les axes d'amélioration de votre Atelier:

- Analyse de l'activité par type d'intervention,
- Analyse du temps passé versus temps facturé
- Temps passé
- Etc.

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Gestion des garanties (WXE de BMW).

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Champs obligatoires:

Type

Civilité

Nom Prénom

Adresse

Code postal Ville

Pays

Si le type client (particulier/ pro) a mal été sélectionné il ne peut pas être changé.

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Cycle de gestion des OR

- Devis: Si demandé par le client, cocher la case "Devis". Un OR ne peut être transformé en Devis. LE Devis sera transformé en "OR" si validé. Dans le planning = en attente d'acceptation par le client.

- En cours: de l'acceptation d devis à la finalisation des travaux.

- Clôturé: de la fin des travaux à la facturation

- Facturé: l'OR a été facturé.

# data[].attributes.body
- Création du véhicule/matériel à partir du :

Catalogue interne (gestion des VO)

Catalogue constructeur (gestion des VN)

Notre recommandation: définissez les champs à renseigner pour une meilleure gestion (ex: immatriculation, numéro de série, kilométrage ...).

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Lors de la création de l'Ordre de Réparation veiller à sélectionner:
- Le bon Code Interne
- Le bon Type de Main d'Œuvre

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Il est possible de créer un véhicule/Matériel à partir du catalogue interne (gestion des VO) et/ou du catalogue constructeur (gestion des VN)
Du VIN (Interface BMW)

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OR / Fiche de travail
Travaux à réaliser

Attention au choix du :
- Type de Main d'Œuvre
- Code Interne

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Il est possible d'appliquer plusieurs code Interne sur un ligne facturée

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Création d'un véhicule à partir d'un VIN Véhicule

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Création d'un véhicule à partir d'un VIN Véhicule

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Le VIN est vérifié dans les interfaces BMW

Le point d'exclamation rouge indique une campagne de rappel en cours. Pour voir le détail, il faudra cliquer dans le rond vert

Uniquement pour les véhicules BMW ou Mini

si le VIN comprend 17 caractères

et < 6 ans

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Facturer un devis: 3 étapes.

Clôture > A facturer > Facture

Tant que vous n'avez pas cliqué sur "Facture" vous pouvez utiliser Réactivation pour revenir en arrière.

Gestion des Modes de règlement et du solde client

Gestion des avoirs

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Client à créer : JANVIER

3 Allée du Parc

31000 TOULOUSE

Portable : 06 11 28 61 24

Mail : janvier@gmail.com

SIRET 552 061 749 00016

Statut : Normal

Ajout d'un matériel

- Numéro de série

- Immatriculation

- Kms

Et faire un devis pour une réparation (de votre choix)

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30/05/2024 Groupe 1

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Nombre d'heure de formation : 9

Nom du Formateur : Nathalie BOUAULT

N° de compte : 14126

Lien questionnaire : https://www.getfeedback.com/r/CMUXUgs9?Formation_Contact_Formation_ID=a040J00000rChRB