# data[].attributes.body
• Las transferencias se realizan en soles
• El servicio se brinda en todas las agencias a nivel nacional
• El servicio se maneja por horarios cuando es para otra entidad
bancaria:
 Primer turno: Transferencias hasta las 8:00 am a 11:00 am, se reciben a partir de las 2:30 pm
 Segundo turno: Transferencias entre las 11am a 2:30pm, se reciben a partir de las 4:00 pm
 Tercer turno: Transferencias después de la 2:30pm se recibirán a partir de las 9:00 am del día siguiente útil
ASIMISMO INDICAR QUE TODA TRANSFERENCIA INTERBANCARIA PUEDE DEMORAR COMO MAXIMO 48HRS HABILES DESPUES DE HABERSE REALIZADO LA TRANSFERENCIA INTERBANCARIA
• Monto máximo de S/ 30,000 soles por operación y S/ 100, 000 nuevos soles al mes.
• Indicar al cliente que para realizar la transferencia tiene que estar registrado tanto en el App como en la Banca por Internet.

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*RECLAMO*
https://abancodigital.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/group/17/create/115

*SOLICITUD*
https://abancodigital.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7/group/33/create/116

Usuario: calcantara@a365.com.pe
Clave: Alfinbanco2022

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*BLOQUEO DE TARJETA*

Nombre completo: 
Número de DNI: 
Fecha de nacimiento:
-----------------------------------------
*DESBLOQUEO DE TARJETA*

Nombre completo: 
Número de DNI: 
Fecha de nacimiento:
Telf:

Preguntas de Seguridad:
•1	Correo electrónico que declaró al abrir la cuenta
•2	Correo electrónico donde le notifican sus operaciones
•3	Cliente cuenta con más de una cuenta de ahorros
•4	Oficina en la que abrió la cuenta asociada a la tarjeta (preferencial)
•5	Agencia donde le entregaron su tarjeta de débito
•6	Últimos movimientos de la tarjeta
•7	Fecha de su última compra
•8	Productos financieros con los que cuenta (cuenta dia a dia o ahorro meta)
•9	Cuántas tarjetas adicionales tiene (capciosa)
-----------------------------------------
*SALDOS Y MOVIMIENTOS*

OPCION 2 
Dni: 
Nombre:	
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Consulta: 
-----------------------------------------
*DESBLOQUEO DE APP*

Nombre completo: 
Número de DNI: 
Fecha de nacimiento:
Telf:

Preguntas de Seguridad:
•1	Correo electrónico que declaró al abrir la cuenta
•2	Correo electrónico donde le notifican sus operaciones
•3	Cliente cuenta con más de una cuenta de ahorros
•4	Oficina en la que abrió la cuenta asociada a la tarjeta (preferencial)
•5	Agencia donde le entregaron su tarjeta de débito
•6	Últimos movimientos de la tarjeta
•7	Fecha de su última compra
•8	Productos financieros con los que cuenta (cuenta dia a dia o ahorro meta)
•9	Cuántas tarjetas adicionales tiene (capciosa)
-----------------------------------------
*AMPLIACION DE LIMITE (ESQUEMAS)*

Nombre completo: 
Número de DNI: 
Fecha de nacimiento:
Telf:

Preguntas de Seguridad:
•1	Correo electrónico que declaró al abrir la cuenta
•2	Correo electrónico donde le notifican sus operaciones
•3	Cliente cuenta con más de una cuenta de ahorros
•4	Oficina en la que abrió la cuenta asociada a la tarjeta (preferencial)
•5	Agencia donde le entregaron su tarjeta de débito
•6	Últimos movimientos de la tarjeta
•7	Fecha de su última compra
•8	Productos financieros con los que cuenta (cuenta dia a dia o ahorro meta)
•9	Cuántas tarjetas adicionales tiene (capciosa)

•10	Que cuenta de ahorro desea ampliar: 
•11	Monto a ampliar: 
-----------------------------------------
*PAGO EN LINEA*

PAGO EN LINEA
Dni: 
Nombre: 
1. 
2. 
3. 
-----------------------------------------
*LIQUIDACION TOTAL*

Dni: 
Nombre: 
1. 
2. 
3. 

Origen de los fondos: 
Lugar de pago: 

Código generado:  
Monto a liquidar: 
-----------------------------------------
*RECLAMO O SOLICITUD*

Dni: 
Nombre: 
Cel: 
Correo: 
Cod de reclamo o solicitud: 
Obs: BT - 
-----------------------------------------
*REPORTE*

DNI: 
Nombre: 
Cel: 
Agencia: 
Obs: 

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* CODIGO DE PAGO EN KASNET
220092+DNI SOLO PARA PAGO DE CUOTA

*CODIGO DE PAGO EN WESTER UNION DE CUOTA DE PRESTAMO SOLO CON EL DNI DEL TITULAR

* TARJETA VIRTUAL
en la pagina web (SOLUCIONES FINANCIERAS)

* MORA POR PAGO DESPUES DE LA FECHA
es un importe del 0.35% de manera anual (puede variar de 0.05 centimos hasta un importe de 1.50 en prestamos menores y en prestamos mayores dependiendo el importe desembolsado)

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NUMERO DE WHATSAPP PARA PRESTAMOS
902 946 000

NUMERO DE MENSAJES CORTOS
88800

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LUNES A VIERNES : 9:00 AM A 7:00 PM

SABADOS : 9:00 AM A 6:00 PM

PRIMER SABADO DE CADA MES : 9:00 AM A 3:00 PM

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Importe de Fondo de Seguro para DEPOSITO A PLAZO FIJO
S/ 125,603.00 NUEVOS SOLES

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COMPRAS ONLINE: Maximo de 500.00 nuevos soles en dos armadas de 250.00 nuevos soles

COMPRAS: POS Por 5000.00 nuevos soles por compra y un maximo de 50.000.00 nuevos soles.

RETIRO EN CAJERO: El retiro en cajeros automaticos es por un monto maximo de 3000.00 por operacion

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LO QUE VEMOS:

*Saldo y movimientos:
- Cuotas (cuantas va y cuantas tiene)
- Fecha de Pago
- Monto a Pagar
- Deuda total
- Ultimo Pago Realizado

NO VEMOS:

* Monto de desembolso (monto del prestamo)
* Dinero retenido (garantia)
* Tasa de interes

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* PAGO DE DEUDA ANTIGUA ES EN AGENCIA O POR LA PAGINA WEB WWW.ALFINBANCO.PE/PAGODECUOTAS
ESTO LO PUEDE HACER EN CUALQUIER AGENTE BCP, BBVA, SCOTIABANK, INTERBANK CON EL CODIGO CIP GENERADO EN LA PAGINA

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HUARAL :

CHICOS LA AGENCIA DE HUARAL TIENE OTRA DIRECCION Calle derecha 633 - Huaral

CUSCO:

*chicos segun lo revisado con el banco la direccion de la agencia de cusco es AV. LA CULTURA 1128 CON JR. CAHUIDE frente a la UNSAC "Universidad Nacional San Antonio Abad" corroborar con los clientes esta direccion igual ya lo van a corregir en la web.

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"POR SER BUEN CLIENTE Y ESTAR AL DIA EN TUS PAGOS ALFIN BANCO TE HARA UN DESCUENTO EN TUS CUOTAS NRO (01) 298 3888:   indicar que llamen al numero que le informa en la grabación de reprogramación

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Speech Bloqueo de Tarjetas Call Center Nov 2021 (para capa)