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ACTIVIDAD 2: Documentar qué factores influyeron en una situación de compra personal

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ACTIVIDAD 2: Documentar qué factores influyeron en una situación de compra personal

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Situación: compra de un artefacto de calefacción para una habitación.
Factores que influyeron:
- Motivación: Existía una necesidad de calefaccionar un ambiente de la casa ante la llegada de los días fríos.
- Los grupos de referencia y la familia influyeron al opinar sobre el tipo de artefacto a comprar la capacidad que sería necesaria de acuerdo al ambiente.
- Circunstancia económica: como no se contaba con mucho presupuesto se trato de optar por un producto más accesible.
- Creencias: La idea que se tiene es que no hay grandes diferencias de calidad entre las distintas marcas que ofrecen el producto.

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1) Respuesta: Personalidad
2) Respuesta: Ocupación
3) Respuesta: aprendizaje
4) Respuesta: Estilo de vida
5) Respuesta: Motivación
6) Respuesta: Percepción
7) Respuesta: circunstancia económica

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- Documentar el aprendizaje.
- Evidenciar progresos, logros y esfuerzos.
- Motivarlos a reflexionar sobre su propio aprendizaje, participando en el proceso de evaluación.
- Generar trabajo cooperativo y colaborativo.
- Promover la búsqueda y organización de información en medios digitales.
- Capacitar en la administración de tiempos.
- Potenciar la capacidad de síntesis.

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1) Completar los diversos cuadros de este e-portafolio.
2) Agregar nuevos cuadros con información que crea pertinente.
2) Introducir elementos multimediales además de texto.

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1) Documentar en el muro las ideas principales de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor de acuerdo a los textos leídos y a lo extraído de las clases.

2) Resolver la actividad 1 planteada en clase y reflejarla en el portafolio.

3) Resolver la actividad 2 contando qué factores influyeron en una situación de compra personal.

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ACTIVIDAD 1: Determinar qué factor/es influyen en cada afirmación relacionadas al comportamiento del consumidor.

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ACTIVIDAD 1: Determinar qué factor/es influyen en cada afirmación relacionadas al comportamiento del consumidor.

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1.       Una empresa lanza perfumes dirigidos a consumidoras jóvenes y femeninas que reflejan el carácter de quién lo lleva.

2.       Los directores de una multinacional, cuando viajan en avión, prefieren viajar en primera clase.

3.       Pedro compra una computadora en una tienda de informática, a los pocos días tiene una falla  y concurre al lugar donde la compró, pero no logran repararla ni le devuelven el dinero. Pedro no vuelve a comprar nunca más en esa tienda.
4.       Una persona que realiza actividades deportivas tenderá a comprar productos que tengan que ver con su deporte favorito.
5.       Compramos un sistema de alarma para la casa con el fin de sentirnos protegidos.

6.       Una persona quiere comprar un electrodoméstico nuevo y presta más atención a los anuncios que contienen esos productos.

7.       Un trabajador está dispuesto a comprarse un auto nuevo porque sabe que su sueldo se va a incrementar.

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1. Grupos de referencia (amigos, organizaciones sociales): tienen una influencia sobre las actitudes o conductas de otra persona y afectan de manera muy importante las elecciones de producto y de marca. Hay que llegar hasta los líderes de opinión, para influir sobre ellos y que éstos influyan sobre el resto.

2. Familia:es el grupo más influyente, es la organización de compras de consumo más importante de la sociedad.

3. Función y estatus:  La función consiste en las actividades que alguien desempeña de acuerdo con las personas que lo rodean. Cada papel lleva implícito un estatus que refleja la importancia que la sociedad le confiere.

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1. Edad y etapa de la vida: a lo largo de la vida varían las necesidades e incluso los gustos de la gente.

2. Ocupación y circunstancias económicas: influye en el patrón de consumo y la elección del producto.

3. Estilo de vida: describe a la persona en la interacción con su ambiente en términos de sus actividades, intereses y opiniones.

4. Personalidad: características psicológicas distintivas que dan lugar a las respuestas del entorno.

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Los factores culturales, sociales, personales y psicológicos determinan y dirigen el comportamiento de los consumidores a la hora de llevar a cabo una decisión de compra. Por esta razón desde el marketing se debe preveer y entender qué factores influyen para adaptar las propuestas comerciales de los nuevos productos a lanzar en el mercado o los ya existentes.
Se trata de entender cómo piensa la gente, por qué compra y qué técnicas creativas se pueden usar para actuar y persuadir al individuo a concretar la compra de nuestro producto.

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1. Motivación: Las necesidades que una persona tiene se pueden convertir en motivación cuando llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a que actúe para satisfacerla.

2. Percepción: es el proceso mediante el cual una persona selecciona, organiza e interpreta la información que recibe, y en consecuencia la forma en que la persona motivada actúe depende de su percepción de la situación.

3. Aprendizaje: Implica cambios en la conducta de un individuo que se deben a la experiencia.

4. Creencias y actitudes Una creencia es una idea que una persona tiene con respecto a algo.

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1. Cultura: es un conjunto de creencias, valores y costumbres que son adquiridas y se pueden trasmitir de generación en generación.

2. Clase social: se trata de divisiones homogéneas y duraderas de una sociedad ordenada jerárquicamente, cuyos miembros comparten intereses y conductas similares.