# data[].attributes.attachment_link.title
Format การเขียน.บทที่ 2

# data[].attributes.headline
ดวงจันทร์ (บี)ทฤ

# data[].attributes.body
ดวงจันทร์ (บี)
ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง

“Social Media มันคืออะไร” (2552) ได้อธิบายเก ี่ ยวกับ Social Media ว่าหมายถึง สังคม ออนไลน์ที่มีผู้ใช้เป็นผู้สื่อสาร เขียนเล่า เรียบเรียงเน ื้ อหา เร ื่องราวจากประสบการณ์พร้อมบทความ รูปภาพ และวิดีโอ ที่ผู้ใช้เขียนข ึ้ นเอง ทําข ึ้ นเอง หรือพบเจอจากส ื่ ออื่น ๆ แล้วนํามาแบ่งปันให้กับผู้อื่น ที่อยู่ในเครือขายของต ่ ัวเองผ่านทางเว็บไซต์ Social Network ที่ให้บริการบนโลกออนไลน์ปัจจุบัน การส ื่ อสารแบบน ี้ จะทําผ่านทาง Internet และโทรศัพท์มือถือเท่านั้น

Biologystem (2556) Social Media คือ สื่อยุคใหม่ที่กําลงเขั ้ามามีบทบาทสําคัญในทุก วงการ ทั้งชีวิตประจําวัน และการดําเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างย ิ่งเป็นส ื่ อที่นิยมใช้สื่อสารการตลาด เพ ื่ อการ โปรโมท และทํากิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ในหลาย ๆ รูปแบบ

รัฐญา มหาสมุทร และ วรัชญ์ ครุจิต (2559) ศึกษากลยุทธ์การสื่อสารของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิด ในโลกออนไลน์ที่มีผลต่อทัศนคติของกลุ่มผู้ติดตาม พบว ่าผู้ติดตามเลือกเปิดรับสื่อเฉพาะเรื ่องที่ตนเองให้ ความสนใจ โดยมีการอธิบายเนื้อหาอย ่างละเอียด ใช้ รูปภาพช่วยสร้างแรงดึงดูดและน่าสนใจ ส่วนผู้ติดตามที่ ให้ความสนใจกับคลิปวิดีโอจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่นำเสนอ

ปารัณ เจียมจิตต์ตรง  ผู้เป็นบรรณาธิการบทสัมภาษณ์  ประจำนิตยสารแพรว  (2561)
กล่าวไว้ว่า Content is King and Form is Queen คือเปรียบเทียบว่าคอนเทนต์หรือเนื้อหาสำคัญที่สุด ส่วนรูปแบบการเขียนเป็นสิ่งสำคัญรองจากเนื้อหา  เป็นจริงที่ว่าสิ่งสำคัญที่สุดในการผลิตสื่อคือคอนเทนต์ เพราะเนื้อหาสร้างยากที่สุดในกระบวนการผลิต

-คอนเทนต์จะเปลี่ยนแปลงเป็นอะไรก็ได้  เปลี่ยนได้มากมายหลายรูปแบบ  เพราะถ้ามีคอนเทนต์ที่ดีๆ จะเอาไปทำเป็นรูปแบบอะไรก็ได้  เหมือนอย่างเช่นเรื่อง “นาร์เดีย” ที่นอกจากจะเป็นหนังสือแล้วยังถูกสร้างเป็นภาพยนตร์ด้วย

-ดังนั้นนิตยสารในทุกวันนี้จึงเหมือนทำ 2 ขาไปพร้อมๆ กัน  คือทำนิตยสารเล่มที่เป็นสื่อสิ่งพิมพ์และทำนิตยสารออนไลน์ควบคู่กันไปด้วย  ซึ่งคนที่ทำงานด้านนิตยสารออนไลน์นี้  มากกว่า 70%  เคยเป็นคนทำนิตยสารเล่มมาก่อน

-นิตยสารแพรวปัจจุบันยังอยู่ได้ เพราะเป็นนิตยสารของผู้หญิง เนื่องจากผู้หญิงไม่ยอมหยุดสวยไม่ว่าจะเป็นวันใด  จะตกงานหรือจะอกหักผู้หญิงก็ต้องสวยอยู่เสมอ  ผู้หญิงต้องแต่งหน้าอยู่ทุกวัน

-นักเขียนคือผู้ที่สร้างตอนเทนต์ขึ้นมา  โดยสร้างจากการหาข้อมูล จากการสัมภาษณ์ และจากวิธีการอื่นๆ ดังนั้นนักสร้างตอนเทนต์ที่ดีจะต้องเป็นนักอ่านที่ดีด้วย การอ่านช่วยสร้างสำนวนภาษาให้แก่นักเขียนได้

-ในการทำคอนเทนต์นั้น  ประโยคเปิดเรื่องถือว่าสำคัญที่สุด ประโยคเปิดเรื่องเป็นเหมือนประตูบ้าน  ถ้าเรามีประตูบ้านที่ดีก็เชิญชวนให้ผู้อ่านเข้ามาอ่านเนื้อหาในเรื่องได้

-นอกจากนั้นในเนื่อเรื่องต้องมีประโยคฮุคด้วย ประโยคฮุคก็คือประโยคเด็ดนั้นเอง เพราะลักษณะการอ่านของคนสมัยใหม่จะไม่ยอมอ่านอะไรที่ยาวๆ แล้ว  บางครั้งเขาจะกวาดตาอ่านแค่ประโยคฮุคเท่านั้น  ซึ่งประโยคฮุคก็คือประโยคสำคัญที่เรายกขึ้นมา  เช่น ข้อความที่เป็นคำพูดสำคัญที่ถูกเขียนโปรยไว้บนรูปภาพ , คำกล่าวของผู้ถูกสัมภาษณ์ที่ยกขึ้นมาโค้ดไว้  (มักจะเห็นได้ทั่วไปในนิตยสารต่างๆ)

-คอนเทนต์ที่ดีต้องเป็นคอนเทนต์ที่น่าอ่านและเป็นเนื้อหาที่เป็นความจริง ต้องมีรายละเอียดในการเล่าเรื่อง ต้องใช้วรรณศิลป์ในการเล่าเรื่องทำให้เรื่องน่าอ่าน  อย่าเล่าแบบห้วนๆ อย่าเล่าไปเรื่อยๆ เหมือนเสียงนาฬิกาเดิน  คนอ่านจะเบื่อและจะไม่ทนอ่านจนจบ

-การทำคอนเทนต์ไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องเรียงตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็ได้  สามารถเล่าเรื่องแบบสลับตัดเหตุการณ์ไปมาได้ จะเป็นการสร้างเสน่ห์ในแก่คอนเทนต์ได้ด้วย

-การเข้ามาของดิจิทัลและโซเซียลมีเดียทำให้นิตยสารเล่มต้องกลายเป็นนิตยสารออนไลน์ ซึ่งมีการวางจังหวะเนื้อหาที่แตกต่างกัน  นิตยสารเล่มลงเนื้อหาได้เยอะและยาวกว่า  แต่นิตยสารออนไลน์เนื้อหาจะสั้น  ตัดเฉพาะประโยคสำคัญมานำเสนอเท่านั้น ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงไปของการทำคอนเทนต์

-เฟสบุ๊คถือว่าเป็น short content และอินตราแกรมก็ยิ่งสั้นกว่าด้วย

-มีเทคนิคการสร้างคอนเทนต์คือ  ในการเขียนเล่าเรื่องควรยกตัวอย่างมาเปรียบเทียบเพื่อทำให้ผู้อ่านเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น  และประโยคจบเรื่องอาจเป็นประโยคคำถามที่ทิ้งท้ายไว้ให้แก่ผู้อ่านก็ได้

-การเขียนเนื้อหาที่ยาวๆ เหมาะสำหรับนิตยสารเล่ม  แต่สำหรับนิตยสารออนไลน์ควรเขียนเนื้อหาให้สั้นๆ  เพราะถ้าเขียนยาวๆ คนจะไม่อ่าน  ถึงจะอ่านก็มีเพียงคนจำนวนน้อยเท่านั้นที่จะอ่านอะไรยาวๆ บนออนไลน์ได้

-ในยุคก่อนสิ่งที่สื่อสิ่งพิมพ์กลัวคือรีโมทคอนโทรล  เพราะกลัวคนจะดูแต่ทีวีไม่ยอมอ่านหนังสือ  แต่ในปัจจุบันสิ่งที่สื่อสิ่งพิมพ์กลัวคือนิ้วมือของคนที่จะเลื่อนฟีดไปเรื่อยๆ (กลัวสมาร์ทโฟน)

-ในการทำคอนเทนต์ออนไลน์จะต้องมีการสร้างคีย์เวิร์ดให้ถูกค้นหาได้ง่าย  คือทำอะไรก็ได้ให้เนื้อหาของเราถูกค้นเจอในกูเกิ้ล  ในเนื้อเรื่องจึงจำเป็นต้องมีคำหรือประโยคที่นิยมกันในยุคนั้นๆ เช่นในยุคหนึ่งมีคำว่า “แกร่งได้โล่”  หรือในยุคนี้อาจจะเป็นคำว่า “ออเจ้า” ก็ได้

-คือต้องทำอะไรก็ได้ให้คนเห็นคอนเทนต์ของเราก่อน  คือเวลาที่คนเสิร์ชหาในกูเกิ้ลแล้วเนื้อเรื่องของเราถูกจัดแสดงผลการค้นหาเป็นอันดับแรกๆ หรือขึ้นเป็นชื่อแรกที่ค้นเจอเลย  คนอ่านจะได้เข้ามาอ่านเนื้อหาของเราก่อน

-สำหรับบทสัมภาษณ์  ควรหยิบอิลิเม้นท์ (ประโยคที่ติดปาก) ของผู้ถูกสัมภาษณ์มาใส่ไว้ในเนื้อหาด้วย   เช่น  ถ้าสัมภาษณ์วู้ดดี้ เกิดมาคุย  ก็ควรจะมีคำพูดว่า “ครับพี่น้องชาวไทย” ถึงเป็นคำที่คุณวู้ดดี้ชอบพูด ควรเอาคำนี้มาใส่ไว้ในเนื้อเรื่องด้วย

-สำหรับการทำเนื้อหาในนิตยสารเล่มประโยคเปิดเรื่องต้องน่าสนใจ  และในเรื่องควรมีประโยคฮุคหรือประโยคสำคัญด้วย  แต่ถ้าทำเป็นนิตยสารออนไลน์เนื้อหาอาจจะแค่หยิบประโยคสำคัญ (ประโยคฮุค) มาเขียนขยายเป็นข้อความสั้นๆ พอให้คนอ่านเข้าใจ  ในการทำคอนเทนต์ออนไลน์เนื้อหาควรจะต้องสั้นมากๆ ไม่ควรยาวเกินกว่านิ้วมือเลื่อน 3 ครั้ง (ให้ยาวได้แค่เลื่อนไป 3 ฟีดในจอสมาร์ทโฟนก็พอ)

-ข้อดีสำหรับการทำนิตยสารออนไลน์สำหรับเรา (สำหรับแพรว) ก็คือเราทำออนไลน์เพื่อความอยู่รอด ถ้าไม่ทำออนไลน์อาจจะล้มหาตายจากกันไปก็ได้

-เคยมีคำพูดของคุณโหน่ง  วงศ์ทนง a day บอกไว้ว่า “ถ้าคอนเทนต์มันดี  มันจะมีพื้นที่ของมันเอง”  หมายความว่าถ้ามีเนื้อหาที่ดีก็มีคนพร้อมที่จะอ่านเสมอ

-คนทำคอนเทนต์ในยุคปัจจุบันควรอย่าชะล่าใจ  ควรจะใช้เครื่องมือทุกอย่างให้เป็น  รวมทั้งใช้ช่องทางออนไลน์ให้เป็นด้วย

-ณ ปัจจุบันนี้เวลาจะสร้างคอนเทนต์ 1 เรื่อง  เมื่อออกไปสัมภาษณ์คนแล้ว  ข้อมูลที่ได้มาทั้งหมดจะต้องทำเป็นเนื้อหาต่างๆ ดังนี้  1.) เนื้อหาบทสัมภาษณ์เต็มสำหรับลงในนิตยสารเล่ม  2.) เนื้อหาแบบสั้นๆ สำหรับลงนิตยสารออนไลน์  3.) ต้องทำเฟสบุ๊คไลฟ์ด้วย  4.) ต้องทำเป็นคลิปวีดีโอลงในช่องทางยูทูปด้วย  เพื่อให้คอนเทนต์ที่เราสร้างเกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับเสิร์ฟให้แก่ทุกคนในทุกช่องทางได้

-หน้าที่ของสื่อคือต้องสื่อสารไปยังผู้รับสาร โดยใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อส่งสาสน์ให้ถึงผู้รับ  ไม่ว่าจะเป็นทั้งในมือถือสมาร์ทโฟน หรือในคอมพิวเตอร์ เราต้องยอมรับการเข้ามาของดิจิทัลด้วย

-ทุกวันนี้คนที่เป็นสื่อต้องปรับตัวให้ได้  เพราะดิจิทัลได้เข้ามาเคาะประตูบ้านคุณแล้ว ต้องยอมรับให้ได้ว่าการเข้ามาของดิจิทัลในด้านต่างๆ จะทำให้คนกลางหายไป เป็นการทำให้ง่ายขึ้นเพราะตัดคนกลางออกไป

-ปัจจุบันคอนเทนต์ที่มาในรูปแบบของวีดีโอกำลังเป็นที่นิยมมาก  เพราะเทรนการทำวีดีโอกำลังมาแรง เครื่องมือในการสร้างวีดีโอก็มีราคาไม่แพงและทำได้ง่ายขึ้น  เชื่อว่าอีกไม่นานคอนเทนต์วีดีโอจะมีมากขึ้น  และเราจะเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นวีดีโอได้มากขึ้นด้วย เพราะเฟสบุ๊คจะไม่ตัดการแสดงผลของคอนเทนต์วีดีโอเลย  ยิ่งเป็นวีดีโอแบบ HD เฟสบุ๊คจะปล่อยให้คนเห็นได้มากขึ้นด้วย

-คอนเทนต์ที่เป็นวีดีโอเป็นความรู้สึกที่จับต้องได้มากกว่าคอนเทนต์ที่เป็นตัวอักษรอย่างเดียว อย่างเช่นตอนที่ทำเฟสบุ๊คไลฟ์เราจะเห็นฟีดแบ็คตอบสนองได้ทันที  คนชมไลฟ์สดเขาแสดงความคิดเห็นบอกเราได้ทันที

-ตอนนี้คนที่สร้างคอนเทนต์จึงต้องมีความสามารถหลายด้าน และมีทักษะที่หลากหลายมากขึ้น เช่น ต้องทำหน้าที่เป็นผู้สัมภาษณ์ด้วย , ทำหน้าที่เป็นพิธีกรภาคสนามได้ด้วย , ต้องถ่ายวีดีโอได้ด้วย , ต้องตัดต่อวีดีโอได้ด้วย ฯลฯ  และที่สำคัญที่สุดคือต้องใช้โซเซียลมีเดียให้เป็นด้วย

-เทรนการสร้างคอนเทนต์สมัยนี้คือ การทำคอนเทนต์ในประเด็นที่คนกำลังสนใจ เพราะคนอยากรู้เรื่องที่กำลังเป็นกระแสอยู่ในสังคมขณะนั้น

-ในการที่เราจะทำคอนเทนต์อะไรสักอย่าง  เราต้องเชื่อมั่นก่อนว่าคอนเทนต์ที่ทำนั้นเป็นคอนเทนต์ที่ดี เป็นคอนเทนต์ที่คนจะต้องชอบแน่ๆ  เราต้องเชื่อมั่นในคอนเทนต์ของเราก่อน  โดยต้องมีความจริงใจในการทำคอนเทนต์ และต้องแสดงให้เห็นถึงตัวตนที่แท้จริงของคอนเทนต์ที่เรานำเสนอด้วย

-จะเห็นว่าคอนเทนต์มันบิดไปได้เยอะมาก  คอนเทนต์หนึ่งเอาไปทำเป็นรูปแบบอื่นๆ ได้เยอะมาก  อยู่ที่เราจะทำอย่างไรให้มันสมดุลกันระหว่างคอนเทนต์ที่ดีและคอนเทนต์ที่ขายได้ด้วย

มนัส  อ่อนสังข์บรรณาธิการข่าวการศึกษาและแอดมิชชั่น  ประจำเว็บไชต์ www.dek-d.com  (2561)  ได้กล่าวว่า  “การสร้าง content  ยุคใหม่กับสื่อร่วมสมัย 4.0” คอนเทนต์ออนไลน์คือ  คอนเทนต์ต้องเร็วและต้องมีผลกระทบโดยตรงแก่ผู้อ่าน

-คอนเทนต์ที่เป็นข่าว  ต้องมาในเวลาที่ใช่  และแค่เร็วยังไม่เพียงพอ  ยังต้องลงลึกอีกด้วย

-ปัจจุบันสมาคมเว็บไซด์ของไทยออกกฎว่า  ห้ามแต่ละเว็บทำเป็นคิกเบส  หรือห้ามทำข่าวหลอกเพื่อให้คนกดเข้าไปอ่านแล้วเนื้อหาเป็นอย่างอื่นไม่ตรงกับหัวข้อข่าว

-ยกตัวอย่างเช่น  ในตอนนี้กระแสละครเรื่องบุพเพสันนิวาสกำลังมาแรง  เว็บเด็กดีจึงต้องสร้างคอนเทนต์ที่ลึกและครบในทุกด้าน  ด้วยการทำบทความชื่อ “10 บุคคลที่มีตัวตนอยู่จริงในละครบุพเพสันนิวาส”

ถ้าเราต้องการจะสร้างคอนเทนต์ให้มีคนมาอ่านมาก  เราต้องใส่แฮชแท็ค # ไปด้วย  คือต้องสร้างคำสำหรับติดแฮชแท็คฮิตๆ ไว้ด้วย  เพราะมันเหมือนเป็นคีย์เวิร์ดในการค้นหาข้อมูล

-ถ้าเราพิมพ์ค้นหาอะไรก็ตามในกูเกิ้ล  เว็บไซต์ที่แสดงผลการค้นหาเป็นอันดับแรกจะวัดจาก 1.ยอดวิวหรือยอดเข้าชมเยอะสุด  2.วัดจากคีย์เวิร์ด (หรือแฮชแท็คที่เราสร้างไว้)

-และอะไรที่มีคนถามมากที่สุด หรือมีการค้นหามากที่สุด  กูเกิ้ลจะจดจำไว้  รวมทั้งเฟสบุ๊คด้วยถ้าเราชอบดูเนื้อหาในลักษณะไหนบ่อยๆ เฟสบุ๊คมันจะจดจำว่าเราชอบในสิ่งนั้น

-เราเป็นคนสร้างคอนเทนต์  เราต้องรู้กลเม็ดเคล็ดลับด้วยว่า  อะไรทำให้คนเข้ามาอ่านบทความที่เราเขียนมากที่สุด  ซึ่งเทคนิคง่ายๆ อาจจะเป็นการตั้งชื่อเรื่อง  ตั้งชื่อบทความของเรา ชื่อที่ดี ชื่อที่น่าสนใจ จะทำให้คนคลิกเข้ามาอ่านมากกว่า

-นอกจากนั้นอีกหนึ่งรูปแบบที่กำลังนิยมกันคือการทำอินโฟกราฟิค  คือการทำเรื่องยากๆ ให้เป็นเรื่องง่ายๆ คือการเล่าเรื่องที่ยากๆ ด้วยภาพวาดการ์ตูนเพื่อเล่าให้คนอ่านเข้าใจได้ง่าย  แบบนี้เป็นที่นิยมมากโดยเฉพาะสำหรับคอนเทนต์ที่จะเอาลงในเฟสบุ๊ค

-สำหรับคอนเทนต์ที่ยาวๆ ปัจจุบันนี้ยังมีคนอ่านอยู่  ไม่ใช่ว่าจะไม่อ่านเลย ซึ่งการอ่านอะไรที่ยาวๆ หรือการอ่านหนังสือนั้นจะทำให้คนอ่านมีความสุข  อ่านแล้วได้รับแรงบันดาลใจอะไรบางอย่าง

-ความปราณีตในการทำสื่อนั้น คนที่ทำหนังสือสื่อสิ่งพิมพ์มีความปราณีตมากกว่าคนที่ทำสื่อออนไลน์  เพราะว่าพวกเว็บสื่อออนไลน์ต่างๆ ต้องแข่งขันกันที่ความเร็ว  จึงทำให้หลายๆ เว็บออกนอกลู่นอกทางไปบ้าง

-จริงๆ แล้วพวกเว็บข่าวปลอมเขาได้เงินคาโฆษณาจากทางกูเกิ้ล  คือทางกูเกิ้ลสามารถเอาโฆษณามาลงในเว็บนั้นได้  เมื่อมีคนหลงกดเข้าไปดูในเว็บปลอม  คนที่ทำเว็บก็จะได้เงินค่าโฆษณาจากกูเกิ้ลด้วย

-เทคนิคการสร้างคอนเทนต์คือทุกๆ สิ่งมีความสำคัญหมด  รูปภาพที่ใช้ในคอนเทนต์ก็มีความสำคัญ  บางครั้งคนเข้ามาอ่านเนื้อหาของเราก็เพราะรูปภาพก็มี  แต่เนื้อหาก็ต้องสำคัญเพื่อทำให้คนที่เข้ามาแล้วเขาอ่านต่อจนจบ

-  คอนเทนต์ควรต้องเข้าถึงประเด็นสำคัญให้เร็ว อย่าช้าอืดอาด เพราะมัวแต่อารัมภบทอยู่เด็กก็ไม่อ่านแล้ว อย่าเกริ่นให้เกินกว่า 3 ฟีด (นิ้วเลื่อน 3 ครั้ง)  ไม่งั้นเด็กจะไม่อ่านแล้ว (เป็นที่มาของคำว่าวัยรุ่นใจร้อนเนี่ยเอง/อาคุงกล่องบอก)

-รูปภาพเป็นตัวดึงดูดความสนใจของผู้อ่านเลย แต่เราก็ควรมีมารยาทในการเลือกรูปภาพมาใช้ด้วย ไม่ใช่เอาแต่ภาพที่ไม่ดีมาใส่  ภาพไหนที่คนไม่หล่อม่สวยหรือดูไม่ดีก็ไม่ควรนำมาใช้  ควรเลือกภาพอื่นที่ดีกว่ามาใช้แทน

-ภายใน 5 บรรทัดแรกต้องบอกได้เลยว่าเป็นเรื่องอะไร และใน 5 บรรทัดสุดท้ายต้องสรุปให้ได้ว่าเป็นอย่างไร

-การเขียนเนื้อหาที่ดีคือ  การเขียนที่ทำให้ผู้อ่านอ่านแล้วยังรู้สึกค้างคาอยู่ในหัว  คืออ่านจบแล้วแต่เนื้อเรื่องยังค้างอยู่ในความรู้สึกของเขา   ทำให้ผู้อ่านรู้สึกร่วมไปกับเรื่องราวจนเมื่ออ่านจบเขาจะคิดว่า “อ้าว .. จบแล้วเหรอ? เรื่องนี้มันดีมากเลยนะเนี่ย”

-สำหรับการเขียนบทสัมภาษณ์  อาจจะไม่ต้องมีการเกริ่นนำเลยก็ได้ อาจจะเอาประโยคเด็ดหรือประโยคฮุคของผู้ถูกสัมภาษณ์มาขึ้นไว้ตั้งแต่ต้นเรื่อง  ต้องทำให้ผู้อ่านอยากอ่านต่อให้ได้

-ชื่อเรื่องก็สำคัญมาก ชื่อเรื่องที่ดีจะทำให้ผู้อ่านค้นหาข้อมูลเจอ  ค้นหาบทความของเราเจอ ชื่อเรื่องต้องเป็นประเด็นที่น่าสนใจที่สุดของการทำคอนเทนต์เลย

-คนสร้างคอนเทนต์ควรหาจุดขายของตัวเองให้เจอ  ถ้าอยากขายดราม่าก็ต้องเขียนให้เรื่องราวมันมีปมขัดแย้งดราม่า  พยายามเขียนให้มันเด้งๆ ให้มันนำเสนอหลายมิติ เพื่อสร้างฐานแฟนคลับของเราได้

-การเริ่มต้นเขียน  ควรคิดสร้างเรื่องราวไว้ให้ครบก่อน  ควรวาดภาพให้เห็นชัดในหัวของเราก่อน  พยายามดึงจุดสนใจของเรื่องออกมาให้ได้ก่อน

-สำหรับเพจท่องเที่ยว คอนเทนต์ที่เป็นตัวหนังสืออาจจะสำคัญน้อยกว่ารูปภาพ  อาจจะใช้รูปภาพเล่าเรื่องแทนก็ได้  แต่เราควรต้องรู้ก่อนว่าคอนเทนต์ออนไลน์ของเราขายอะไร?  ขายเรื่องราวหรือขายรูปภาพ?

-เรื่องของเราเวลามีคนแชร์ไป  ต้องดูด้วยว่าเขาแชร์ไปแล้วเขาใส่ความรู้สึก  หรือเขาใส่คอมเม้นท์แสดงความคิดเห็นอะไรไว้บ้าง?  บางคนชอบแชร์อะไรก็ตามที่จะทำให้คนอื่นเห็นว่าเขาเก่งเขาจึงแชร์เรื่องนี้  เราควรดูว่าเขาชอบเรื่องของเราจริงๆ ใช่ไหมเขาจึงแชร์ไป

-ดังนั้นเวลาที่เราจะเขียนตอนเทนต์  เราควรตั้งใจไว้ก่อนเลยว่าจะเขียนเรื่องนี้เพื่อให้คนแชร์ไปเยอะๆ พยายามเขียนเรื่องที่ทำให้คนแชร์ไปแล้วเขาต้องแสดงความคิดเห็นต่อไว้ด้วย  ไม่ใช่แค่ให้เขาแชร์ไปเฉยๆ

-การใส่แท็ค Tag ไปหาเพื่อนๆ ของเขา (คือคนอ่านแชร์ไปแล้วแท็คเพื่อนของเขาด้วย) คือโอกาสทองที่จะทำให้คอนเทนต์ของเรากระจายแพร่หลายมากขึ้น

-จงจำไว้ว่ารูปแบบของคอนเทนต์มันเปลี่ยนแปลงไปได้ตลอด  เพราะใน 1 บทความที่เราเขียน  เราควรจะให้อ่านได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ด้วย  จึงต้องปรับรูปแบบของคอนเทนต์ไปตามความเหมาะสม

พัภภล สามสี ผู้อำนวยการเนื้อหาและสื่อสังคมออนไลน์  ของสถานีวิทยุนานาแห่งชาติแห่งประเทศจีน ประจำภูมิภาคเอเชีย  (2561)กล่าวไว้ว่า "ทุกวันนี้การทำข่าวให้ทางจีน  ส่วนใหญ่จะรายงานข่าวเป็นภาพ , เป็นวีดีโอ , เป็นข่าวสั้นๆ 1 ชิ้น แล้วหลังจากนั้นจะไปหาคนที่อยู่ในข่าว  เพื่อสัมภาษณ์เอาข้อมูลมาเขียนเป็นบทความที่ยาวขึ้น

-ทุกวันนี้ที่กำลังเป็นที่นิยมก็คือ  การทำภาพวีดีโอสั้นๆ ที่มีตัวหนังสือบรรยายอยู่ในคลิปวีดีโอ  โดยทำไม่ให้มีเสียง  เพื่อตอบสนองความต้องการของคนที่ไม่ต้องการเปิดเสียงให้รบกวนคนอื่น  หรือเหมาะสำหรับคนที่ดูในระหว่างการนั่งรถไฟฟ้าไปทำงาน

-และถ้าต่อยอดสัมภาษณ์ได้  ก็อาจจะทำเป็นคลิปการสัมภาษณ์ที่ยาวขึ้นอีก  ซึ่งคอนเทนต์ 1 คอนเทนต์เราควรจะต่อยอดแยกย่อยออกเป็นรูปแบบต่างๆ ให้เยอะที่สุด

-ความปราณีตในการทำสื่อนั้น คนที่ทำหนังสือสื่อสิ่งพิมพ์มีความปราณีตมากกว่าคนที่ทำสื่อออนไลน์  เพราะว่าพวกเว็บสื่อออนไลน์ต่างๆ ต้องแข่งขันกันที่ความเร็ว  จึงทำให้หลายๆ เว็บออกนอกลู่นอกทางไปบ้าง

-จริงๆ แล้วพวกเว็บข่าวปลอมเขาได้เงินคาโฆษณาจากทางกูเกิ้ล  คือทางกูเกิ้ลสามารถเอาโฆษณามาลงในเว็บนั้นได้  เมื่อมีคนหลงกดเข้าไปดูในเว็บปลอม  คนที่ทำเว็บก็จะได้เงินค่าโฆษณาจากกูเกิ้ลด้วย

พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และโซเชียลมีเดียของคนไทย อยู่ในระดับสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลก ตามข้อมูลจากงานวิจัย Digital Next 2018 เจาะลึก เคล็ดลับเด็ด ธุรกิจ SMEs มัดใจผู้บริโภคยุคดิจิทัล โดยสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ระบุข้อมูลอัพเดทจาก We Are Social ดิจิทัลเอเยนซี่ในสิงคโปร์ และ Hootsuite ซึ่งรวบรวมข้อมูลจาก 238 ประเทศทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทย  พบว่า

จำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกมีสัดส่วน 50%  ขณะที่ประเทศไทยมีสัดส่วน 67%

จำนวนผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั่วโลกมีสัดส่วน 37%  ประเทศไทยมีสัดส่วน  67%

จำนวนผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือทั่วโลกมีสัดส่วน 108%  ประเทศไทยมีสัดส่วน 133%

ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียผ่านมือถือทั่วโลกมีสัดส่วน 34% ขณะที่สัดส่วนในประเทศไทยสูงถึง 62%

นอกจากนี้ยังพบว่า พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีค่าเฉลี่ยมากถึงวันละ 6 ชั่วโมง 40 นาที รวมทั้งบทบาทของโซเชียลมีเดียที่กลายมาเป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสาร เพราะสามารถเข้าถึงคนจำนวนมาก โดยเฉพาะ Facebook ที่เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยนิยมใช้งานสูงสุดถึง 65% ตามมาด้วย YouTube 64%, Line 53%, FB Messenger 48% และ Instagram 44%

We Are Social” ดิจิทัลเอเยนซี่ และ “Hootsuite” ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions ได้รวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ต และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในประเทศไทย (กุมภาพันธ์ 2561)ว่า "ประเทศไทยมีประชากร 69.11 ล้านคน (53% อยู่ในเขตเมือง) แบ่งเป็นประชากรผู้หญิง 51.3% – ผู้ชาย 48.7%
– รายได้ต่อหัวประชากรไทย โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 16,946 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อปี
– อัตราการรู้หนังสือของประชากรไทย คิดเป็นสัดส่วน 97% ของประชากรทั้งประเทศ
– มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 57 ล้านคน
– มีผู้ใช้งาน Social Media มากถึง 51 ล้านคน
– มีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ สูงถึง 93.61 ล้านเลขหมาย มากกว่าจำนวนประชากรทั้งประเทศ
– ในจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด มีผู้ใช้ Social Media เป็นประจำผ่าน Smart Device 46 ล้านคน

“คนไทย” ใช้เวลาเข้าอินเทอร์เน็ตต่อวันมากที่สุดในโลก – กรุงเทพฯ ยังคงครองแชมป์เมืองที่มีผู้ใช้ Facebook มากสุดในโลก

“ประเทศไทย” เป็นประเทศที่ใช้เวลาต่อวันอยู่กับอินเทอร์เน็ตมากที่สุดในโลก (รวมทุกอุปกรณ์) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 9 ชั่วโมง 38 นาทีต่อวัน และถ้าวัดเฉพาะการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน “ไทย” ยังคงเป็นประเทศที่ใช้เวลาท่องเน็ตต่อวันมากที่สุดในโลกเช่นกัน โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 4 ชั่วโมง 56 นาที

นอกจากนี้คนไทยยังใช้เวลาในการเล่น Social Media โดยเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 10 นาทีต่อวัน และใช้เวลาไปกับการดูทีวี (Broadcast, Streaming, Video On Demand) ไม่ต่ำกว่า 4 ชั่วโมง 3 นาทีต่อวัน

ความถี่ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนไทย โดยมากถึง 90% ใช้งานเน็ตทุกวัน / 8% เข้าเน็ตอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง / 2% เข้าเน็ตอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน

พฤติกรรมดูวิดีโออนไลน์ของคนไทย พบว่า
57% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกวัน
27% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกสัปดาห์
9% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกเดือน
3% ดูวิดีโอออนไลน์น้อยกว่า 1 ครั้งต่อเดือน
3% ไม่เคยดูวิดีโอออนไลน์

ขณะที่พฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อการดู “ทีวี” ยังพบว่ามากถึง 96% ดูทีวีผ่านเครื่องรับโทรทัศน์ อย่างไรก็ตามอีกหนึ่งข้อมูลที่น่าสนใจคือ มี 21% ที่ดูคอนเทนต์ Online Streaming บนเครื่องรับโทรทัศน์ แสดงให้เห็นว่าปัจจุบัน “Smart TV” เริ่ม Penetrate เข้าไปอยู่ในครัวเรือนคนไทยมากขึ้น และมี 40% ดูคอนเทนต์ Online Streaming ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต

– คนไทย 51 ล้านคนใช้ Social Media
– ในจำนวนคนใช้ Social Media มีมากถึง 46 ล้านคนเข้าผ่าน “Mobile Device”
– “Facebook” ยังคงเป็น Social Media ยอดนิยมอันดับ 1 ของคนไทย / ส่วนอันดับ 2 คือ “YouTube / อันดับ 3 “LINE” / อันดับ 4 “Facebook Messenger” / อันดับ 5 “Instagram”
– ยอดผู้ใช้งาน Facebook ในไทย อยู่ที่ 51 ล้านคน แบ่งเป็น 49% ผู้หญิง และ 51% ผู้ชาย
– จากยอดผู้ใช้ Facebook ในไทยโดยรวม มีมากถึง 90% เข้าผ่าน “Mobile Device”

ลุ่มผู้ใช้ “Facebook” มากที่สุดในไทย คือ คนกลุ่มอายุระหว่าง 18 – 34 ปี ซึ่งเป็นผู้บริโภคกลุ่ม Millennials ที่ใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน / ตามมาด้วยกลุ่มอายุ 35 – 44 ปี เป็นผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y – Gen X

ขณะที่ประเภทคอนเทนต์ที่โพสต์บน Facebook แล้วจะได้ Engagement ดีที่สุด พบว่า อันดับ 1 คือ “วิดีโอ” (9.32%) รองลงมาคือ “โพสต์ลิงค์” (7.16%) ส่วนคอนเทนต์ที่จะได้ Engagement น้อยสุด คือ “รูป” (4.15%)

– ประเทศไทยมีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ 93.61 ล้านเลขหมาย (สูงกว่าจำนวนประชากรไทย)
– 79% เป็น Pre-paid และ 21% เป็น Post-paid
– 99% ของการใช้งานโทรศัพท์มือถือคนไทย สามารถเข้าถึง 3G และ 4G

8 ฟังก์ชั่นการใช้งานยอดนิยมบนสมาร์ทโฟน
อันดับ 1 ตั้งนาฬิกาปลุก (42%)
อันดับ 2 ตารางนัดหมายประจำวัน (25%)
อันดับ 3 เช็คสภาพอากาศ (18%)
อันดับ 4 ใช้แอปพลิเคชันเกี่ยวกับการออกกำลังกาย-สุขภาพ (7%)
อันดับ 5 ถ่ายรูป-วิดีโอ (54%)
อันดับ 6 เช็คข่าวสาร (26%)
อันดับ 7 อ่าน e-books / e-magazine (19%)
อันดับ 8 จดบันทึกต่างๆ เช่น รายการซื้อของ, ภารกิจในแต่ละวัน

ETDA หรือ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ทำการเผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ล่าสุดเป็นพฤติกรรมของชาวเน็ตในปี 2560 ได้ทำการสำรวจในช่วงเดือนมิถุนายน-กรกฎาคม 2560 จากกลุ่มตัวอย่าง 25,101 คน เป็นการสำรวจช่องทางออนไลน์
จากที่มีการสำรวจตั้งแต่ปี 2556 พบว่าคนไทยมีการใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้นทุกปี ทั้งนี้เป็นไปตามเทรนด์ และการเติบโตของสมาร์ทโฟน ในปี 2559 มีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ 6.24 ชั่วโมง/วัน ส่วนในปี 2560 ได้แยช่วงเวลาการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นช่วงวันทำงาน/เรียนหนังสือ และช่วงวันหยุด พบว่าในวันทำงานคนไทยมีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 6.30 ชั่วโมง/วัน และวันหยุดใช้อินเทอร์เน็ต 6.48 ชั่วโมง/วัน ยังพบว่า 61.1% ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจากปีก่อน เฉลี่ย 3.06 ชั่วโมง/วัน 30.8% มีปริมาณการใช้เท่าเดิม และมีเพียง 8.1% ที่ใช้ลดลง เฉลี่ยที่ 2.24 ชั่วโมง/วัน

กลุ่ม Gen Y เป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันสูงสุด โดยในช่วงวันทำงานหรือวันเรียนหนังสือใช้เฉลี่ยที่ 7.12 ชั่วโมง/วัน และมากถึง 7.36 ชั่วโมง/วันในช่วงวันหยุด ขณะที่ Gen X และ Gen Z ใช้อินเทอร์เน็ตในวันทำงานและวันเรียนหนังสือ โดยเฉลี่ยเท่ากันที่ 5.48 ชั่วโมง/วัน แต่ในวันหยุด Gen Z กลับใช้เพิ่มขึ้นเป็น7.12 ชั่วโมง/วัน สวนทางกับ Gen X ที่ใช้ลดลงที่ 5.18 ชั่วโมง/วัน โดยกลุ่ม Baby Boomer ใช้ 4.54 ชั่วโมง/วันในวันทำงาน และ 4.12 ชั่วโมง/วันในวันหยุด

ETDA ประกาศผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ประเทศไทยปี 2561 (กรกฎาคม 2561)

พบคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตนานขึ้นเฉลี่ย 10 ชั่วโมง 5 นาทีต่อวัน เป็นผลจากการเปลี่ยนผ่านชีวิตไปสู่ดิจิทัลเพิ่มมากขึ้นเผย Gen Y ครองแชมป์ใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงสุดติดต่อกันเป็นปีที่ 4 โดยเฉพาะ การใช้ Facebook, Instagram, Twitter และ Pantip สูงถึง 3 ชม. 30 นาทีต่อวัน ห่วงความปลอดภัยการใช้งานอินเทอร์เน็ต หลังพบผู้ใช้ไม่ยอมเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3 เดือน การให้วันเดือนปีเกิดที่แท้จริงผ่านสื่อออนไลน์ เตรียมจัดตั้ง Digital Asia Hub Thailand หวังสร้างความร่วมมือเชื่อมโยงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและสังคมของเครือข่ายในระดับภูมิภาคและระดับโลก

favorite
2
1 comment

Tanya Suporn 3 วัน
สุดยอดเลยค่ะ ข้อมูลแน่นมากเหลือแค่การเรียบเรียงให้อ่านเข้าใจง่ายนะคะ

เพิ่มความคิดเห็น
Vicky
Vicky
ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับGen y ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ อาหารและเครื่องดื่ม จากตู้หยอดเหรียญอัตโนมัติ
favorite
1

เพิ่มความคิดเห็น
May😻
May😻
บทที่ 2ทฤษฎีที่เกี่ยวของ
ความพึงพอใจของ GEN Z ที่มีต่อการปฎิบัติงานทันทีหลังเรียนจบการศึกษา
favorite
2
1 comment

Tanya Suporn 17 วัน
บทความที่นำมานี้เกี่ยวกับความพึงพอใจในการทำงานนะคะ อ.เริ่มงงนิดนึงว่ามันตรงกับประเด็นปัญหาในบทที่ 1 หรือไม่

เพิ่มความคิดเห็น
ใบหม่อน
ใบหม่อน
favorite
2

เพิ่มความคิดเห็น
อุมาวดี(แหม่ม)
อุมาวดี(แหม่ม)
favorite
3

เพิ่มความคิดเห็น

# data[].attributes.body
ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง

1.  Just In Time ระบบทันเวลาพอดี
หมายถึง ระบบการผลิตหรือการส่งมอบสิ่งของที่ต้องการ ในเวลาที่ต้องการ ด้วยจำนวนที่ต้องการ โดยใช้ความต้องการของลูกค้าเป็นเครื่องมือในการกำหนดปริมาณในการผลิตสินค้า และใช้ Pull System ในการควบคุมสินค้าคงคลังในการผลิต ทำให้ไม่เกิดสินค้าคงเหลือหรือของส่วนเกินทั้งในส่วนของวัตถุดิบ งานระหว่างทำ และสินค้าสำเร็จรูป
2.  ( KAIZEN )ไคเซน
เป็นเทคนิควิธีอันหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานขององค์กร คำว่า “Kaizen” เป็นศัพท์ภาษาญี่ปุ่น แปลว่า การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีก็คือการปรับปรุงนั่นเอง ซึ่งโดยหลักการแล้วเป็นการปรับปรุงงานโดยการทำงานให้น้อยลง ไคเซนเป็นเทคนิควิธีในการปรับปรุงงานโดย
มุ่งเน้นที่จะลดขั้นตอนในการทำงานลง เพื่อให้ได้ทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สูงขึ้นและมุ่งปรับปรุงในทุกๆ ด้านขององค์กรเพื่อยกระดับชีวิตการทำงานของผู้ปฏิบัติงานให้
สูงขึ้นตลอดเวลา
3. ทฤษฏีที่เกี่ยวกับการขนส่ง Transportation Routing เป็นวิธีปฎิบัติการด้านโลจิสติกส์เพื่อลดต้นทุนในการขนส่งและระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า เส้นทางที่สั้นลง และเรื่องต้นทุนที่ต่ำลง
โดยแบ่งออกเป็น
3.1 แบ่งตามพื้นที่ให้บริการ
3.2 การจัดเส้นทางการเดินรถ
4. ใช้โปรแกรม Kontin
ช่วยในการจัดสรรเส้นทางและเอาไว้ดูพฤติกรรมของรถแต่ละคัน
5. ทฤษฏีความพึงพอใจ
ดิเรก  (2528)หมายถึง ทัศนคติทางบวกของบุคคลที่มีต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เป็นความรู้สึกหรือทัศนคติที่ดีต่องานที่ทำของบุคคลที่มีต่องานในทางบวก ความสุขของบุคคลอันเกิดจากการปฏิบัติงานและได้รับผลเป็นที่พึงพอใจ ทำให้บุคคลเกิดความกระตือรือร้น มีความสุข ความมุ่งมั่นที่จะทำงาน มีขวัญและมีกำลังใจ มีความผูกพันกับหน่วยงาน มีความภาคภูมิใจในความสำเร็จของงานที่ทำ และสิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานส่งผลต่อถึงความก้าวหน้าและความสำเร็จขององค์การอีกด้วย

# data[].attributes.body
ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง

ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง

เราจะเห็นว่าธุรกิจที่มีโมบายแอพ มักจะเป็นธุรกิจที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก มีงบการตลาดแบบมหาศาล แต่สถานการณ์ปัจจุบันได้พลิกเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง หลายท่านอาจจะไม่ทราบว่า ณ ขณะนี้ จำนวนโมบายแอพ (Mobile App) ที่อยู่บนทั้ง Android และ IOS มีมากกว่าสองล้านโมบายแอพพลิเคชั่น (Mobile Application) เข้าไปแล้ว การเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าเข้าถึงผ่านโมบายแอพ   ก็เป็นอีกวิธีหนึ่ง ในการเพิ่มรายได้ก็คือ

1การใช้โมบายแอพเป็นช่องทางในการเพิ่มรายได้  ในการแจ้งเตือนลูกค้าถ้ามีโปรโมชั่นใหม่ๆ (Notification Push) แทนการแจกโบรชัวร์ใช้แจ้งเตือนโปรโมชั่นแล้ว สิ่งที่มีค่าที่สุดก็คือข้อมูลสถิติของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการกับเรา ซึ่งข้อมูลที่ประเมินค่าไม่ได้พวกนี้เราไม่มีทางจะเก็บได้จากลูกค้าที่เดินบนถนนแล้วเข้ามาซื้อของและจากไป ความเก่งของโมบายแอพก็คือสามารถส่งแจ้งเตือนโปรโมชั่นต่างๆ ไปยังมือถือได้ทันที

2เพราะโมบายแอพ (Mobile App) เป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพในการทำโปรโมชั่นหลักการในการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางดิจิทัลในยุคนี้มีสามคำคือ "เร็ว (Quick)" "ง่าย (Simple)" และ "สนุก (Fun)" ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าทุกคนคาดหวังกับประสบการณ์ที่ดีในการซื้อสินค้าหรือบริการ

3 สามารถแบ่งวิเคราะห์แยกตามความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้อีกด้วย ใช้งานโทรศัพท์ที่ค้นหาแอพบนแอพสโตร์จะมีโอกาสรับรู้ถึงแบรนด์แต่ละแบรนด์ แม้จะแค่เลื่อนผ่านตา แต่ก็ยังได้รับรู้ว่ามีแอพหรือธุรกิจตัวนั้นอยู่ในโลกใบนี้ แต่ถ้าไอคอนหรือโลโก้สะดุดตานี่ก็คือโอกาสในทางธุรกิจทันที

4 เก็บข้อมูลได้ลึกถึงระดับสถานที่ที่ลูกค้านั้นอยู่หรือเดินผ่านไปมาแถวนั้นด้วย (โดยระบบจีพีเอส ) รวมไปถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าอีกด้วย ซึ่งหมายถึงเราสามารถส่งโปรโมชั่นดีๆ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้โดยตรง โดยที่ไม่ต้องหว่านแบบ Mass เหมือนที่ทำกันอีกแล้ว ซึ่งเท่ากับว่าเราใช้แรงน้อยกว่าเดิมในการได้มาซึ่งลูกค้าซึ่งหลักการในการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางดิจิทัลในยุคนี้มีสามคำคือ "เร็ว (Quick)" "ง่าย (Simple)" และ "สนุก (Fun)" ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าทุกคนคาดหวังกับประสบการณ์ที่ดีในการซื้อสินค้าหรือบริการ ซึ่งหากผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือเพียง 30% ซื้อสินค้าบนอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ หรือสมาร์ทโฟน

4. ธุรกิจเข้าถึงและได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นแบบคาดไม่ถึง การมีช่องทางที่หลากหลายไม่เพียงแต่เป็นทางเลือกให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางที่หลากหลายในการทำการตลาด และได้รับการบอกต่อไปยังลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ อีกด้วย

นอกจากนี้เรายังสามารถที่จะใส่ฟังก์ชั่นหลักๆ เข้าไปในโมบายแอพที่ให้ลูกค้าปัจจุบันไปชักชวนลูกค้าใหม่ๆ ที่เป็นเพื่อนให้มาซื้อสินค้าหรือบริการกับเราได้อีก ซึ่งเป็นเทคนิคการตลาดที่ได้ผลชะงักมาก ตราบใดที่เรามีเทคโนโลยีเข้ามาช่วย ยิ่งเป็นเรื่องที่ง่าย

4. สร้างความภักดีต่อสินค้าหรือแบรนด์ นักการตลาดทุกคนทราบดีว่าการสร้างความภักดีต่อสินค้าหรือแบรนด์ (Brand Loyalty) คือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดตัวหนึ่งในกิจกรรมด้านการตลาด นี่เลยเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทใหญ่ๆ จึงได้ทุ่มเทความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ เพราะว่าต้นทุนในการรักษาลูกค้าเก่าย่อมต่ำกว่าต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่อยู่เสมอ ด้วยโมบายแอพที่ทำให้เราอยู่บนหน้าจอโทรศัพท์มือถือของลูกค้าเสมอ เราสามารถสร้างการจดจำที่ดีให้กับลูกค้าได้อย่างไม่ยากด้วยการที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในโลกก็ยังเข้าถึงและติดต่อเราได้เสมอ เช่น ตรวจสอบคะแนนสะสม ดูส่วนลด สั่งซื้อสินค้า จ่ายเงิน ฯลฯ ซึ่งกรณีนี้สตาร์บัคทำได้อย่างดีมากในเรื่องของการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ โดยใช้โมบายแอพ (Mobile App) ลองสังเกตก็ได้ครับว่าลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่สตาร์บัคหลายท่านจ่ายเงินด้วยโมบายแอพ แทนที่จะเป็นบัตรสะสมคะแนนหรือเงินสด ซึ่งหลักการของเรื่องนี้ก็คือ ทำอย่างไรให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการซื้อสินค้าและบริการ โดยมีขั้นตอนที่น้อยที่สุดนั่นเอง

5. ล้ำหน้าคู่แข่งในการที่จะชนะใจลูกค้ามากกว่าที่คู่แข่งทำได้ เราต้องนำเสนอสินค้าและบริการที่เหนือกว่า มีความคุ้มค่ากว่า และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้มากกว่า คำถามต่อมาคือเราจะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าผ่านโมบายแอพ (Mobile App) ได้อย่างไร ออกแบบหน้าจอที่เน้นประสบการณ์การใช้งานที่ดี (User Experience, UX) โดยมีเมนูที่เข้าได้ไม่ยาก ไม่สร้างความสับสน และกำหนดตำแหน่งของปุ่มต่างๆ ที่ไม่ย้อนแย้งกับพฤติกรรมการใช้งาน

·         ออกแบบขั้นตอนการซื้อสินค้าและชำระเงินแบบทีละขั้นตอน อย่าเอาทุกอย่างใส่ในหน้าจอเดียว เพราะอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือไม่ใช่หน้าจอคอมพิวเตอร์

·         มีหลายทางเลือกในการชำระเงิน

·         มีระบบแจ้งเตือน (Push notifications) ข้อความเสนอโปรโมชั่น และส่วนลด

·         อย่าลืมมีโลโก้ของตัวเองบนโมบายแอพ

·         มีฟังก์ชั่นที่รองรับเพื่อนแนะนำเพื่อน

·         มีฟังก์ชั่นในการให้บริการลูกค้าที่ง่ายและสะดวก

We Are Social” ดิจิทัลเอเยนซี่ และ “Hootsuite” ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions ได้รวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก เพื่อฉายภาพการเปลี่ยนแปลงทั้งภาคธุรกิจออนไลน์ และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ ได้เผยว่าขณะนี้มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากกว่า 4,000 ล้านคนทั่วโลก

– ประเทศไทยมีประชากร 69.11 ล้านคน (53% อยู่ในเขตเมือง) แบ่งเป็นประชากรผู้หญิง 51.3% – ผู้ชาย 48.7%
– รายได้ต่อหัวประชากรไทย โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 16,946 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อปี
– อัตราการรู้หนังสือของประชากรไทย คิดเป็นสัดส่วน 97% ของประชากรทั้งประเทศ
– มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 57 ล้านคน
– มีผู้ใช้งาน Social Media มากถึง 51 ล้านคน
– มีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ สูงถึง 93.61 ล้านเลขหมาย มากกว่าจำนวนประชากรทั้งประเทศ
– ในจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด มีผู้ใช้ Social Media เป็นประจำผ่าน Smart Device 46 ล้านคน

คนไทย” ใช้เวลาเข้าอินเทอร์เน็ตต่อวันมากที่สุดในโลก – กรุงเทพฯ ยังคงครองแชมป์เมืองที่มีผู้ใช้ Facebook มากสุดในโลก

เจาะลึกพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของ คนไทย ม.ค. 2018Hootsuite และ Wearesocial ได้เผยสถิติการใช้งานดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในเดือนมกราคม 2018 และยังมีการแยกเป็นประเทศๆ รวมทั้ง ประเทศไทย อีกด้วย

Digital in Thailand

ประชากร 69.11 ล้านคน ประชากร ผู้ใช้อินเตอร์ 57 ล้านคน
ผู้ใช้มือถือ 55.56 ล้านคน โดยเป็น Active Users สำหรับมือถือ 46 ล้านคน

Annual Digital Growth

ผู้ใช้อินเตอร์เน็ต เพิ่มขึ้นใน 1 ปี ถึง 24%
ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เพิ่มขึ้นใน 1 ปี ถึง 11%
ผู้ใช้มือถือเพิ่มขึ้นใน 1 ปี 3%
ผู้ใช้มือถือ ใช้งานโซเชียลมีเดีย เพิ่มขึ้น 10%

98% คนไทยใช้มือถือ
71% เป็นสมาร์ทโฟน
25% เป็น แล็บท็อป หรือ เดสก์ท็อป
12% เป็น คอมพิวเตอร์
98% เป็น โทรทัศน์
1%  ใช้ดีไวซ์เพื่อการสตรีมมิ่ง คอนเทนต์บนทีวี

Time Spent With Media

10 ชั่วโมง 5 นาที เวลาเฉลี่ยใน 1 วัน ของการใช้อินเตอร์เน็ต
3 ชั่วโม 30 นาที  เวลาเฉลี่ยใน 1 วัน ของการใช้โซเชียลมีเดีย
4 ชั่วโมง 3 นาที เวลาเฉลี่ยใน 1 วััน ของการรับชมผ่านบอร์อคาสต์ สตรียมมิ้ง และวิดีโอ ออน ดีมานด์
1 ชั่วโมง 35 นาที เวลาเฉลี่ยนใน 1 วัน ของการฟังสตรีมมิ่ง มิวสิค

Frequency of Internet Use

ความถี่ในการใช้อินเตอร์เน็ต

90% ใช้ทุกวัน
8% ใช้อย่างน้อย 1 ครั้งต่อสัปดาห์
2% ใช้อย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน
0% ใช้น้อยกว่า 1 ครั้งต่อเดือน

Share of Web Traffic By Divice

28% แชร์บน แล็ปท็อป และเดสก์ท็อป

69% แชร์บน มือถือ
4% แชร์บน แท็บเล็ต
0.01% แชร์บน ดีไวซ์อื่นๆ

Similarweb’s Ranking of Top Website

เว็บไซต์ยอดนิยมของคนไทย จัดอันดับโดย Similarweb

1.    Google.co.th

2.    Facebook.com

3.    Google.com

4.    Youtube.com

5.    Pantip.com

Weekly Online Activities By Device

กิจกรรมในการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นประจำแต่ละสัปดาห์ ในแต่ละดีไวซ์

·         ใช้ค้นหาบน Search Engine 37%  ใช้บนสมาร์ทโฟน 15% ใช้บนคอมพิวเตอร์

·         ใช้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ค 73% ใช้บนสมาร์ทโฟน  23% ใช้บนคอมพิวเตอร์

·         เล่นเกม  22%  ใช้บนสมาร์ทโฟน 12% ใช้บนคอมพิวเตอร์

·         ใช้ดูวิดีโอ  63%  ใช้บนสมาร์ทโฟน 22% ใช้บนคอมพิวเตอร์

·         ใช้มองหาข้อมูลโปรดักส์ 15% ใช้บนสมาร์ทโฟน  7%  ใช้บนคอมพิวเตอร์

Most Active Social Media Platforms

75%  Facebook
72%  Youtube
68%  Line
55%  Facebook Messenger
50%  Instagram

op App Ranking

จัดอันดับตามการใช้แอปที่แอ็คทีฟต่อเดือน

1.    Line

2.    Facebook

3.    Facebook Messenger

4.    Instagram

5.    K-Mobile Banking

จัดอันดับตามยอดการดาวน์โหลด

1.    Facebook Messenger

2.    Facebook

3.    Line

4.    Joox Music

5.    Camera 360

Financial Inclusion Factors

เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต ที่ใช้บริการหรือโปรดักส์จากแบงก์กิ้ง

78%  มีแอ็คเคาท์ของธนาคารใช้งานบนอินเตอร์

6%  มีเครดิตคาร์ต ใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต
4% ทำการชำระเงินผ่านออนไลน์ และหรือ จ่ายบิลผ่าน QR Pays Biils
5% เป็นผู้หญิง
7% เป็นผู้ชาย

E-Commerce Activities in Past 30 Days

พฤติกรรมการ E-Commerce ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

71% เสิร์ชออนไลน์เพื่อหาสินค้าหรือบริการที่จะซื้อ
70% เข้าชมร้านค้าออนไลน์ต่างๆ
62% ซื้อสินค้าหรือบริการผ่านออนไลน์
52% ซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่านแล็บท็อปหรือเดสก์ท็อป
52% ซื้อขายสินค้าผ่านมือถือ

E-Commerce Spend by Category

E-Commerce แบ่งตามหมวดหมูสินค้าและบริการ

·         แฟชั่นและบิวตี้ 531.3 ล้านดอลล่าร์

·         อุปกรณ์ไฟฟ้าและสื่อต่างๆ 1,258 ล้านดอลล่าร์

·         อาหารและเพอร์ซันนอลแคร์ต่างๆ 187.2 ล้านดอลล่าร์

·         ฟิตเนส 475.3 ล้านดอลล่าร์

E-Commerce Growth by Category

E-Commerce แบ่งตามการเจริญเติบโต ตามหมวดหมูสินค้าและบริการ

·         แฟชั่นและบิวตี้ เติบโตขึ้น 38%

·         อุปกรณ์ไฟฟ้าและสื่อต่างๆ เติบโตขึ้น 14%

·         อาหารและเพอร์ซันนอลแคร์ต่างๆ  เติบโตขึ้น 23%

·         ฟิตเนส เติบโตขึ้น 23%

# data[].attributes.headline
ดวงจันทร์ (บี)

# data[].attributes.subject
ดวงจันทร์ (บี)

# data[].attributes.body
ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง

“Social Media มันคืออะไร” (2552) ได้อธิบายเก ี่ ยวกับ Social Media ว่าหมายถึง สังคม ออนไลน์ที่มีผู้ใช้เป็นผู้สื่อสาร เขียนเล่า เรียบเรียงเน ื้ อหา เร ื่องราวจากประสบการณ์พร้อมบทความ รูปภาพ และวิดีโอ ที่ผู้ใช้เขียนข ึ้ นเอง ทําข ึ้ นเอง หรือพบเจอจากส ื่ ออื่น ๆ แล้วนํามาแบ่งปันให้กับผู้อื่น ที่อยู่ในเครือขายของต ่ ัวเองผ่านทางเว็บไซต์ Social Network ที่ให้บริการบนโลกออนไลน์ปัจจุบัน การส ื่ อสารแบบน ี้ จะทําผ่านทาง Internet และโทรศัพท์มือถือเท่านั้น

Biologystem (2556) Social Media คือ สื่อยุคใหม่ที่กําลงเขั ้ามามีบทบาทสําคัญในทุก วงการ ทั้งชีวิตประจําวัน และการดําเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างย ิ่งเป็นส ื่ อที่นิยมใช้สื่อสารการตลาด เพ ื่ อการ โปรโมท และทํากิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ในหลาย ๆ รูปแบบ

รัฐญา มหาสมุทร และ วรัชญ์ ครุจิต (2559) ศึกษากลยุทธ์การสื่อสารของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิด ในโลกออนไลน์ที่มีผลต่อทัศนคติของกลุ่มผู้ติดตาม พบว ่าผู้ติดตามเลือกเปิดรับสื่อเฉพาะเรื ่องที่ตนเองให้ ความสนใจ โดยมีการอธิบายเนื้อหาอย ่างละเอียด ใช้ รูปภาพช่วยสร้างแรงดึงดูดและน่าสนใจ ส่วนผู้ติดตามที่ ให้ความสนใจกับคลิปวิดีโอจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่นำเสนอ

ปารัณ เจียมจิตต์ตรง  ผู้เป็นบรรณาธิการบทสัมภาษณ์  ประจำนิตยสารแพรว  (2561)
กล่าวไว้ว่า Content is King and Form is Queen คือเปรียบเทียบว่าคอนเทนต์หรือเนื้อหาสำคัญที่สุด ส่วนรูปแบบการเขียนเป็นสิ่งสำคัญรองจากเนื้อหา  เป็นจริงที่ว่าสิ่งสำคัญที่สุดในการผลิตสื่อคือคอนเทนต์ เพราะเนื้อหาสร้างยากที่สุดในกระบวนการผลิต

-คอนเทนต์จะเปลี่ยนแปลงเป็นอะไรก็ได้  เปลี่ยนได้มากมายหลายรูปแบบ  เพราะถ้ามีคอนเทนต์ที่ดีๆ จะเอาไปทำเป็นรูปแบบอะไรก็ได้  เหมือนอย่างเช่นเรื่อง “นาร์เดีย” ที่นอกจากจะเป็นหนังสือแล้วยังถูกสร้างเป็นภาพยนตร์ด้วย

-ดังนั้นนิตยสารในทุกวันนี้จึงเหมือนทำ 2 ขาไปพร้อมๆ กัน  คือทำนิตยสารเล่มที่เป็นสื่อสิ่งพิมพ์และทำนิตยสารออนไลน์ควบคู่กันไปด้วย  ซึ่งคนที่ทำงานด้านนิตยสารออนไลน์นี้  มากกว่า 70%  เคยเป็นคนทำนิตยสารเล่มมาก่อน

-นิตยสารแพรวปัจจุบันยังอยู่ได้ เพราะเป็นนิตยสารของผู้หญิง เนื่องจากผู้หญิงไม่ยอมหยุดสวยไม่ว่าจะเป็นวันใด  จะตกงานหรือจะอกหักผู้หญิงก็ต้องสวยอยู่เสมอ  ผู้หญิงต้องแต่งหน้าอยู่ทุกวัน

-นักเขียนคือผู้ที่สร้างตอนเทนต์ขึ้นมา  โดยสร้างจากการหาข้อมูล จากการสัมภาษณ์ และจากวิธีการอื่นๆ ดังนั้นนักสร้างตอนเทนต์ที่ดีจะต้องเป็นนักอ่านที่ดีด้วย การอ่านช่วยสร้างสำนวนภาษาให้แก่นักเขียนได้

-ในการทำคอนเทนต์นั้น  ประโยคเปิดเรื่องถือว่าสำคัญที่สุด ประโยคเปิดเรื่องเป็นเหมือนประตูบ้าน  ถ้าเรามีประตูบ้านที่ดีก็เชิญชวนให้ผู้อ่านเข้ามาอ่านเนื้อหาในเรื่องได้

-นอกจากนั้นในเนื่อเรื่องต้องมีประโยคฮุคด้วย ประโยคฮุคก็คือประโยคเด็ดนั้นเอง เพราะลักษณะการอ่านของคนสมัยใหม่จะไม่ยอมอ่านอะไรที่ยาวๆ แล้ว  บางครั้งเขาจะกวาดตาอ่านแค่ประโยคฮุคเท่านั้น  ซึ่งประโยคฮุคก็คือประโยคสำคัญที่เรายกขึ้นมา  เช่น ข้อความที่เป็นคำพูดสำคัญที่ถูกเขียนโปรยไว้บนรูปภาพ , คำกล่าวของผู้ถูกสัมภาษณ์ที่ยกขึ้นมาโค้ดไว้  (มักจะเห็นได้ทั่วไปในนิตยสารต่างๆ)

-คอนเทนต์ที่ดีต้องเป็นคอนเทนต์ที่น่าอ่านและเป็นเนื้อหาที่เป็นความจริง ต้องมีรายละเอียดในการเล่าเรื่อง ต้องใช้วรรณศิลป์ในการเล่าเรื่องทำให้เรื่องน่าอ่าน  อย่าเล่าแบบห้วนๆ อย่าเล่าไปเรื่อยๆ เหมือนเสียงนาฬิกาเดิน  คนอ่านจะเบื่อและจะไม่ทนอ่านจนจบ

-การทำคอนเทนต์ไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องเรียงตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็ได้  สามารถเล่าเรื่องแบบสลับตัดเหตุการณ์ไปมาได้ จะเป็นการสร้างเสน่ห์ในแก่คอนเทนต์ได้ด้วย

-การเข้ามาของดิจิทัลและโซเซียลมีเดียทำให้นิตยสารเล่มต้องกลายเป็นนิตยสารออนไลน์ ซึ่งมีการวางจังหวะเนื้อหาที่แตกต่างกัน  นิตยสารเล่มลงเนื้อหาได้เยอะและยาวกว่า  แต่นิตยสารออนไลน์เนื้อหาจะสั้น  ตัดเฉพาะประโยคสำคัญมานำเสนอเท่านั้น ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงไปของการทำคอนเทนต์

-เฟสบุ๊คถือว่าเป็น short content และอินตราแกรมก็ยิ่งสั้นกว่าด้วย

-มีเทคนิคการสร้างคอนเทนต์คือ  ในการเขียนเล่าเรื่องควรยกตัวอย่างมาเปรียบเทียบเพื่อทำให้ผู้อ่านเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น  และประโยคจบเรื่องอาจเป็นประโยคคำถามที่ทิ้งท้ายไว้ให้แก่ผู้อ่านก็ได้

-การเขียนเนื้อหาที่ยาวๆ เหมาะสำหรับนิตยสารเล่ม  แต่สำหรับนิตยสารออนไลน์ควรเขียนเนื้อหาให้สั้นๆ  เพราะถ้าเขียนยาวๆ คนจะไม่อ่าน  ถึงจะอ่านก็มีเพียงคนจำนวนน้อยเท่านั้นที่จะอ่านอะไรยาวๆ บนออนไลน์ได้

-ในยุคก่อนสิ่งที่สื่อสิ่งพิมพ์กลัวคือรีโมทคอนโทรล  เพราะกลัวคนจะดูแต่ทีวีไม่ยอมอ่านหนังสือ  แต่ในปัจจุบันสิ่งที่สื่อสิ่งพิมพ์กลัวคือนิ้วมือของคนที่จะเลื่อนฟีดไปเรื่อยๆ (กลัวสมาร์ทโฟน)

-ในการทำคอนเทนต์ออนไลน์จะต้องมีการสร้างคีย์เวิร์ดให้ถูกค้นหาได้ง่าย  คือทำอะไรก็ได้ให้เนื้อหาของเราถูกค้นเจอในกูเกิ้ล  ในเนื้อเรื่องจึงจำเป็นต้องมีคำหรือประโยคที่นิยมกันในยุคนั้นๆ เช่นในยุคหนึ่งมีคำว่า “แกร่งได้โล่”  หรือในยุคนี้อาจจะเป็นคำว่า “ออเจ้า” ก็ได้

-คือต้องทำอะไรก็ได้ให้คนเห็นคอนเทนต์ของเราก่อน  คือเวลาที่คนเสิร์ชหาในกูเกิ้ลแล้วเนื้อเรื่องของเราถูกจัดแสดงผลการค้นหาเป็นอันดับแรกๆ หรือขึ้นเป็นชื่อแรกที่ค้นเจอเลย  คนอ่านจะได้เข้ามาอ่านเนื้อหาของเราก่อน

-สำหรับบทสัมภาษณ์  ควรหยิบอิลิเม้นท์ (ประโยคที่ติดปาก) ของผู้ถูกสัมภาษณ์มาใส่ไว้ในเนื้อหาด้วย   เช่น  ถ้าสัมภาษณ์วู้ดดี้ เกิดมาคุย  ก็ควรจะมีคำพูดว่า “ครับพี่น้องชาวไทย” ถึงเป็นคำที่คุณวู้ดดี้ชอบพูด ควรเอาคำนี้มาใส่ไว้ในเนื้อเรื่องด้วย

-สำหรับการทำเนื้อหาในนิตยสารเล่มประโยคเปิดเรื่องต้องน่าสนใจ  และในเรื่องควรมีประโยคฮุคหรือประโยคสำคัญด้วย  แต่ถ้าทำเป็นนิตยสารออนไลน์เนื้อหาอาจจะแค่หยิบประโยคสำคัญ (ประโยคฮุค) มาเขียนขยายเป็นข้อความสั้นๆ พอให้คนอ่านเข้าใจ  ในการทำคอนเทนต์ออนไลน์เนื้อหาควรจะต้องสั้นมากๆ ไม่ควรยาวเกินกว่านิ้วมือเลื่อน 3 ครั้ง (ให้ยาวได้แค่เลื่อนไป 3 ฟีดในจอสมาร์ทโฟนก็พอ)

-ข้อดีสำหรับการทำนิตยสารออนไลน์สำหรับเรา (สำหรับแพรว) ก็คือเราทำออนไลน์เพื่อความอยู่รอด ถ้าไม่ทำออนไลน์อาจจะล้มหาตายจากกันไปก็ได้

-เคยมีคำพูดของคุณโหน่ง  วงศ์ทนง a day บอกไว้ว่า “ถ้าคอนเทนต์มันดี  มันจะมีพื้นที่ของมันเอง”  หมายความว่าถ้ามีเนื้อหาที่ดีก็มีคนพร้อมที่จะอ่านเสมอ

-คนทำคอนเทนต์ในยุคปัจจุบันควรอย่าชะล่าใจ  ควรจะใช้เครื่องมือทุกอย่างให้เป็น  รวมทั้งใช้ช่องทางออนไลน์ให้เป็นด้วย

-ณ ปัจจุบันนี้เวลาจะสร้างคอนเทนต์ 1 เรื่อง  เมื่อออกไปสัมภาษณ์คนแล้ว  ข้อมูลที่ได้มาทั้งหมดจะต้องทำเป็นเนื้อหาต่างๆ ดังนี้  1.) เนื้อหาบทสัมภาษณ์เต็มสำหรับลงในนิตยสารเล่ม  2.) เนื้อหาแบบสั้นๆ สำหรับลงนิตยสารออนไลน์  3.) ต้องทำเฟสบุ๊คไลฟ์ด้วย  4.) ต้องทำเป็นคลิปวีดีโอลงในช่องทางยูทูปด้วย  เพื่อให้คอนเทนต์ที่เราสร้างเกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับเสิร์ฟให้แก่ทุกคนในทุกช่องทางได้

-หน้าที่ของสื่อคือต้องสื่อสารไปยังผู้รับสาร โดยใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อส่งสาสน์ให้ถึงผู้รับ  ไม่ว่าจะเป็นทั้งในมือถือสมาร์ทโฟน หรือในคอมพิวเตอร์ เราต้องยอมรับการเข้ามาของดิจิทัลด้วย

-ทุกวันนี้คนที่เป็นสื่อต้องปรับตัวให้ได้  เพราะดิจิทัลได้เข้ามาเคาะประตูบ้านคุณแล้ว ต้องยอมรับให้ได้ว่าการเข้ามาของดิจิทัลในด้านต่างๆ จะทำให้คนกลางหายไป เป็นการทำให้ง่ายขึ้นเพราะตัดคนกลางออกไป

-ปัจจุบันคอนเทนต์ที่มาในรูปแบบของวีดีโอกำลังเป็นที่นิยมมาก  เพราะเทรนการทำวีดีโอกำลังมาแรง เครื่องมือในการสร้างวีดีโอก็มีราคาไม่แพงและทำได้ง่ายขึ้น  เชื่อว่าอีกไม่นานคอนเทนต์วีดีโอจะมีมากขึ้น  และเราจะเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นวีดีโอได้มากขึ้นด้วย เพราะเฟสบุ๊คจะไม่ตัดการแสดงผลของคอนเทนต์วีดีโอเลย  ยิ่งเป็นวีดีโอแบบ HD เฟสบุ๊คจะปล่อยให้คนเห็นได้มากขึ้นด้วย

-คอนเทนต์ที่เป็นวีดีโอเป็นความรู้สึกที่จับต้องได้มากกว่าคอนเทนต์ที่เป็นตัวอักษรอย่างเดียว อย่างเช่นตอนที่ทำเฟสบุ๊คไลฟ์เราจะเห็นฟีดแบ็คตอบสนองได้ทันที  คนชมไลฟ์สดเขาแสดงความคิดเห็นบอกเราได้ทันที

-ตอนนี้คนที่สร้างคอนเทนต์จึงต้องมีความสามารถหลายด้าน และมีทักษะที่หลากหลายมากขึ้น เช่น ต้องทำหน้าที่เป็นผู้สัมภาษณ์ด้วย , ทำหน้าที่เป็นพิธีกรภาคสนามได้ด้วย , ต้องถ่ายวีดีโอได้ด้วย , ต้องตัดต่อวีดีโอได้ด้วย ฯลฯ  และที่สำคัญที่สุดคือต้องใช้โซเซียลมีเดียให้เป็นด้วย

-เทรนการสร้างคอนเทนต์สมัยนี้คือ การทำคอนเทนต์ในประเด็นที่คนกำลังสนใจ เพราะคนอยากรู้เรื่องที่กำลังเป็นกระแสอยู่ในสังคมขณะนั้น

-ในการที่เราจะทำคอนเทนต์อะไรสักอย่าง  เราต้องเชื่อมั่นก่อนว่าคอนเทนต์ที่ทำนั้นเป็นคอนเทนต์ที่ดี เป็นคอนเทนต์ที่คนจะต้องชอบแน่ๆ  เราต้องเชื่อมั่นในคอนเทนต์ของเราก่อน  โดยต้องมีความจริงใจในการทำคอนเทนต์ และต้องแสดงให้เห็นถึงตัวตนที่แท้จริงของคอนเทนต์ที่เรานำเสนอด้วย

-จะเห็นว่าคอนเทนต์มันบิดไปได้เยอะมาก  คอนเทนต์หนึ่งเอาไปทำเป็นรูปแบบอื่นๆ ได้เยอะมาก  อยู่ที่เราจะทำอย่างไรให้มันสมดุลกันระหว่างคอนเทนต์ที่ดีและคอนเทนต์ที่ขายได้ด้วย

มนัส  อ่อนสังข์บรรณาธิการข่าวการศึกษาและแอดมิชชั่น  ประจำเว็บไชต์ www.dek-d.com  (2561)  ได้กล่าวว่า  “การสร้าง content  ยุคใหม่กับสื่อร่วมสมัย 4.0” คอนเทนต์ออนไลน์คือ  คอนเทนต์ต้องเร็วและต้องมีผลกระทบโดยตรงแก่ผู้อ่าน

-คอนเทนต์ที่เป็นข่าว  ต้องมาในเวลาที่ใช่  และแค่เร็วยังไม่เพียงพอ  ยังต้องลงลึกอีกด้วย

-ปัจจุบันสมาคมเว็บไซด์ของไทยออกกฎว่า  ห้ามแต่ละเว็บทำเป็นคิกเบส  หรือห้ามทำข่าวหลอกเพื่อให้คนกดเข้าไปอ่านแล้วเนื้อหาเป็นอย่างอื่นไม่ตรงกับหัวข้อข่าว

-ยกตัวอย่างเช่น  ในตอนนี้กระแสละครเรื่องบุพเพสันนิวาสกำลังมาแรง  เว็บเด็กดีจึงต้องสร้างคอนเทนต์ที่ลึกและครบในทุกด้าน  ด้วยการทำบทความชื่อ “10 บุคคลที่มีตัวตนอยู่จริงในละครบุพเพสันนิวาส”

ถ้าเราต้องการจะสร้างคอนเทนต์ให้มีคนมาอ่านมาก  เราต้องใส่แฮชแท็ค # ไปด้วย  คือต้องสร้างคำสำหรับติดแฮชแท็คฮิตๆ ไว้ด้วย  เพราะมันเหมือนเป็นคีย์เวิร์ดในการค้นหาข้อมูล

-ถ้าเราพิมพ์ค้นหาอะไรก็ตามในกูเกิ้ล  เว็บไซต์ที่แสดงผลการค้นหาเป็นอันดับแรกจะวัดจาก 1.ยอดวิวหรือยอดเข้าชมเยอะสุด  2.วัดจากคีย์เวิร์ด (หรือแฮชแท็คที่เราสร้างไว้)

-และอะไรที่มีคนถามมากที่สุด หรือมีการค้นหามากที่สุด  กูเกิ้ลจะจดจำไว้  รวมทั้งเฟสบุ๊คด้วยถ้าเราชอบดูเนื้อหาในลักษณะไหนบ่อยๆ เฟสบุ๊คมันจะจดจำว่าเราชอบในสิ่งนั้น

-เราเป็นคนสร้างคอนเทนต์  เราต้องรู้กลเม็ดเคล็ดลับด้วยว่า  อะไรทำให้คนเข้ามาอ่านบทความที่เราเขียนมากที่สุด  ซึ่งเทคนิคง่ายๆ อาจจะเป็นการตั้งชื่อเรื่อง  ตั้งชื่อบทความของเรา ชื่อที่ดี ชื่อที่น่าสนใจ จะทำให้คนคลิกเข้ามาอ่านมากกว่า

-นอกจากนั้นอีกหนึ่งรูปแบบที่กำลังนิยมกันคือการทำอินโฟกราฟิค  คือการทำเรื่องยากๆ ให้เป็นเรื่องง่ายๆ คือการเล่าเรื่องที่ยากๆ ด้วยภาพวาดการ์ตูนเพื่อเล่าให้คนอ่านเข้าใจได้ง่าย  แบบนี้เป็นที่นิยมมากโดยเฉพาะสำหรับคอนเทนต์ที่จะเอาลงในเฟสบุ๊ค

-สำหรับคอนเทนต์ที่ยาวๆ ปัจจุบันนี้ยังมีคนอ่านอยู่  ไม่ใช่ว่าจะไม่อ่านเลย ซึ่งการอ่านอะไรที่ยาวๆ หรือการอ่านหนังสือนั้นจะทำให้คนอ่านมีความสุข  อ่านแล้วได้รับแรงบันดาลใจอะไรบางอย่าง

-ความปราณีตในการทำสื่อนั้น คนที่ทำหนังสือสื่อสิ่งพิมพ์มีความปราณีตมากกว่าคนที่ทำสื่อออนไลน์  เพราะว่าพวกเว็บสื่อออนไลน์ต่างๆ ต้องแข่งขันกันที่ความเร็ว  จึงทำให้หลายๆ เว็บออกนอกลู่นอกทางไปบ้าง

-จริงๆ แล้วพวกเว็บข่าวปลอมเขาได้เงินคาโฆษณาจากทางกูเกิ้ล  คือทางกูเกิ้ลสามารถเอาโฆษณามาลงในเว็บนั้นได้  เมื่อมีคนหลงกดเข้าไปดูในเว็บปลอม  คนที่ทำเว็บก็จะได้เงินค่าโฆษณาจากกูเกิ้ลด้วย

-เทคนิคการสร้างคอนเทนต์คือทุกๆ สิ่งมีความสำคัญหมด  รูปภาพที่ใช้ในคอนเทนต์ก็มีความสำคัญ  บางครั้งคนเข้ามาอ่านเนื้อหาของเราก็เพราะรูปภาพก็มี  แต่เนื้อหาก็ต้องสำคัญเพื่อทำให้คนที่เข้ามาแล้วเขาอ่านต่อจนจบ

-  คอนเทนต์ควรต้องเข้าถึงประเด็นสำคัญให้เร็ว อย่าช้าอืดอาด เพราะมัวแต่อารัมภบทอยู่เด็กก็ไม่อ่านแล้ว อย่าเกริ่นให้เกินกว่า 3 ฟีด (นิ้วเลื่อน 3 ครั้ง)  ไม่งั้นเด็กจะไม่อ่านแล้ว (เป็นที่มาของคำว่าวัยรุ่นใจร้อนเนี่ยเอง/อาคุงกล่องบอก)

-รูปภาพเป็นตัวดึงดูดความสนใจของผู้อ่านเลย แต่เราก็ควรมีมารยาทในการเลือกรูปภาพมาใช้ด้วย ไม่ใช่เอาแต่ภาพที่ไม่ดีมาใส่  ภาพไหนที่คนไม่หล่อม่สวยหรือดูไม่ดีก็ไม่ควรนำมาใช้  ควรเลือกภาพอื่นที่ดีกว่ามาใช้แทน

-ภายใน 5 บรรทัดแรกต้องบอกได้เลยว่าเป็นเรื่องอะไร และใน 5 บรรทัดสุดท้ายต้องสรุปให้ได้ว่าเป็นอย่างไร

-การเขียนเนื้อหาที่ดีคือ  การเขียนที่ทำให้ผู้อ่านอ่านแล้วยังรู้สึกค้างคาอยู่ในหัว  คืออ่านจบแล้วแต่เนื้อเรื่องยังค้างอยู่ในความรู้สึกของเขา   ทำให้ผู้อ่านรู้สึกร่วมไปกับเรื่องราวจนเมื่ออ่านจบเขาจะคิดว่า “อ้าว .. จบแล้วเหรอ? เรื่องนี้มันดีมากเลยนะเนี่ย”

-สำหรับการเขียนบทสัมภาษณ์  อาจจะไม่ต้องมีการเกริ่นนำเลยก็ได้ อาจจะเอาประโยคเด็ดหรือประโยคฮุคของผู้ถูกสัมภาษณ์มาขึ้นไว้ตั้งแต่ต้นเรื่อง  ต้องทำให้ผู้อ่านอยากอ่านต่อให้ได้

-ชื่อเรื่องก็สำคัญมาก ชื่อเรื่องที่ดีจะทำให้ผู้อ่านค้นหาข้อมูลเจอ  ค้นหาบทความของเราเจอ ชื่อเรื่องต้องเป็นประเด็นที่น่าสนใจที่สุดของการทำคอนเทนต์เลย

-คนสร้างคอนเทนต์ควรหาจุดขายของตัวเองให้เจอ  ถ้าอยากขายดราม่าก็ต้องเขียนให้เรื่องราวมันมีปมขัดแย้งดราม่า  พยายามเขียนให้มันเด้งๆ ให้มันนำเสนอหลายมิติ เพื่อสร้างฐานแฟนคลับของเราได้

-การเริ่มต้นเขียน  ควรคิดสร้างเรื่องราวไว้ให้ครบก่อน  ควรวาดภาพให้เห็นชัดในหัวของเราก่อน  พยายามดึงจุดสนใจของเรื่องออกมาให้ได้ก่อน

-สำหรับเพจท่องเที่ยว คอนเทนต์ที่เป็นตัวหนังสืออาจจะสำคัญน้อยกว่ารูปภาพ  อาจจะใช้รูปภาพเล่าเรื่องแทนก็ได้  แต่เราควรต้องรู้ก่อนว่าคอนเทนต์ออนไลน์ของเราขายอะไร?  ขายเรื่องราวหรือขายรูปภาพ?

-เรื่องของเราเวลามีคนแชร์ไป  ต้องดูด้วยว่าเขาแชร์ไปแล้วเขาใส่ความรู้สึก  หรือเขาใส่คอมเม้นท์แสดงความคิดเห็นอะไรไว้บ้าง?  บางคนชอบแชร์อะไรก็ตามที่จะทำให้คนอื่นเห็นว่าเขาเก่งเขาจึงแชร์เรื่องนี้  เราควรดูว่าเขาชอบเรื่องของเราจริงๆ ใช่ไหมเขาจึงแชร์ไป

-ดังนั้นเวลาที่เราจะเขียนตอนเทนต์  เราควรตั้งใจไว้ก่อนเลยว่าจะเขียนเรื่องนี้เพื่อให้คนแชร์ไปเยอะๆ พยายามเขียนเรื่องที่ทำให้คนแชร์ไปแล้วเขาต้องแสดงความคิดเห็นต่อไว้ด้วย  ไม่ใช่แค่ให้เขาแชร์ไปเฉยๆ

-การใส่แท็ค Tag ไปหาเพื่อนๆ ของเขา (คือคนอ่านแชร์ไปแล้วแท็คเพื่อนของเขาด้วย) คือโอกาสทองที่จะทำให้คอนเทนต์ของเรากระจายแพร่หลายมากขึ้น

-จงจำไว้ว่ารูปแบบของคอนเทนต์มันเปลี่ยนแปลงไปได้ตลอด  เพราะใน 1 บทความที่เราเขียน  เราควรจะให้อ่านได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ด้วย  จึงต้องปรับรูปแบบของคอนเทนต์ไปตามความเหมาะสม

พัภภล สามสี ผู้อำนวยการเนื้อหาและสื่อสังคมออนไลน์  ของสถานีวิทยุนานาแห่งชาติแห่งประเทศจีน ประจำภูมิภาคเอเชีย  (2561)กล่าวไว้ว่า "ทุกวันนี้การทำข่าวให้ทางจีน  ส่วนใหญ่จะรายงานข่าวเป็นภาพ , เป็นวีดีโอ , เป็นข่าวสั้นๆ 1 ชิ้น แล้วหลังจากนั้นจะไปหาคนที่อยู่ในข่าว  เพื่อสัมภาษณ์เอาข้อมูลมาเขียนเป็นบทความที่ยาวขึ้น

-ทุกวันนี้ที่กำลังเป็นที่นิยมก็คือ  การทำภาพวีดีโอสั้นๆ ที่มีตัวหนังสือบรรยายอยู่ในคลิปวีดีโอ  โดยทำไม่ให้มีเสียง  เพื่อตอบสนองความต้องการของคนที่ไม่ต้องการเปิดเสียงให้รบกวนคนอื่น  หรือเหมาะสำหรับคนที่ดูในระหว่างการนั่งรถไฟฟ้าไปทำงาน

-และถ้าต่อยอดสัมภาษณ์ได้  ก็อาจจะทำเป็นคลิปการสัมภาษณ์ที่ยาวขึ้นอีก  ซึ่งคอนเทนต์ 1 คอนเทนต์เราควรจะต่อยอดแยกย่อยออกเป็นรูปแบบต่างๆ ให้เยอะที่สุด

-ความปราณีตในการทำสื่อนั้น คนที่ทำหนังสือสื่อสิ่งพิมพ์มีความปราณีตมากกว่าคนที่ทำสื่อออนไลน์  เพราะว่าพวกเว็บสื่อออนไลน์ต่างๆ ต้องแข่งขันกันที่ความเร็ว  จึงทำให้หลายๆ เว็บออกนอกลู่นอกทางไปบ้าง

-จริงๆ แล้วพวกเว็บข่าวปลอมเขาได้เงินคาโฆษณาจากทางกูเกิ้ล  คือทางกูเกิ้ลสามารถเอาโฆษณามาลงในเว็บนั้นได้  เมื่อมีคนหลงกดเข้าไปดูในเว็บปลอม  คนที่ทำเว็บก็จะได้เงินค่าโฆษณาจากกูเกิ้ลด้วย

พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และโซเชียลมีเดียของคนไทย อยู่ในระดับสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลก ตามข้อมูลจากงานวิจัย Digital Next 2018 เจาะลึก เคล็ดลับเด็ด ธุรกิจ SMEs มัดใจผู้บริโภคยุคดิจิทัล โดยสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ระบุข้อมูลอัพเดทจาก We Are Social ดิจิทัลเอเยนซี่ในสิงคโปร์ และ Hootsuite ซึ่งรวบรวมข้อมูลจาก 238 ประเทศทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทย  พบว่า

จำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกมีสัดส่วน 50%  ขณะที่ประเทศไทยมีสัดส่วน 67%

จำนวนผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั่วโลกมีสัดส่วน 37%  ประเทศไทยมีสัดส่วน  67%

จำนวนผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือทั่วโลกมีสัดส่วน 108%  ประเทศไทยมีสัดส่วน 133%

ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียผ่านมือถือทั่วโลกมีสัดส่วน 34% ขณะที่สัดส่วนในประเทศไทยสูงถึง 62%

นอกจากนี้ยังพบว่า พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีค่าเฉลี่ยมากถึงวันละ 6 ชั่วโมง 40 นาที รวมทั้งบทบาทของโซเชียลมีเดียที่กลายมาเป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสาร เพราะสามารถเข้าถึงคนจำนวนมาก โดยเฉพาะ Facebook ที่เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยนิยมใช้งานสูงสุดถึง 65% ตามมาด้วย YouTube 64%, Line 53%, FB Messenger 48% และ Instagram 44%

We Are Social” ดิจิทัลเอเยนซี่ และ “Hootsuite” ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions ได้รวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ต และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในประเทศไทย (กุมภาพันธ์ 2561)ว่า "ประเทศไทยมีประชากร 69.11 ล้านคน (53% อยู่ในเขตเมือง) แบ่งเป็นประชากรผู้หญิง 51.3% – ผู้ชาย 48.7%
– รายได้ต่อหัวประชากรไทย โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 16,946 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อปี
– อัตราการรู้หนังสือของประชากรไทย คิดเป็นสัดส่วน 97% ของประชากรทั้งประเทศ
– มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 57 ล้านคน
– มีผู้ใช้งาน Social Media มากถึง 51 ล้านคน
– มีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ สูงถึง 93.61 ล้านเลขหมาย มากกว่าจำนวนประชากรทั้งประเทศ
– ในจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด มีผู้ใช้ Social Media เป็นประจำผ่าน Smart Device 46 ล้านคน

“คนไทย” ใช้เวลาเข้าอินเทอร์เน็ตต่อวันมากที่สุดในโลก – กรุงเทพฯ ยังคงครองแชมป์เมืองที่มีผู้ใช้ Facebook มากสุดในโลก

“ประเทศไทย” เป็นประเทศที่ใช้เวลาต่อวันอยู่กับอินเทอร์เน็ตมากที่สุดในโลก (รวมทุกอุปกรณ์) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 9 ชั่วโมง 38 นาทีต่อวัน และถ้าวัดเฉพาะการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน “ไทย” ยังคงเป็นประเทศที่ใช้เวลาท่องเน็ตต่อวันมากที่สุดในโลกเช่นกัน โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 4 ชั่วโมง 56 นาที

นอกจากนี้คนไทยยังใช้เวลาในการเล่น Social Media โดยเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 10 นาทีต่อวัน และใช้เวลาไปกับการดูทีวี (Broadcast, Streaming, Video On Demand) ไม่ต่ำกว่า 4 ชั่วโมง 3 นาทีต่อวัน

ความถี่ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนไทย โดยมากถึง 90% ใช้งานเน็ตทุกวัน / 8% เข้าเน็ตอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง / 2% เข้าเน็ตอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน

พฤติกรรมดูวิดีโออนไลน์ของคนไทย พบว่า
57% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกวัน
27% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกสัปดาห์
9% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกเดือน
3% ดูวิดีโอออนไลน์น้อยกว่า 1 ครั้งต่อเดือน
3% ไม่เคยดูวิดีโอออนไลน์

ขณะที่พฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อการดู “ทีวี” ยังพบว่ามากถึง 96% ดูทีวีผ่านเครื่องรับโทรทัศน์ อย่างไรก็ตามอีกหนึ่งข้อมูลที่น่าสนใจคือ มี 21% ที่ดูคอนเทนต์ Online Streaming บนเครื่องรับโทรทัศน์ แสดงให้เห็นว่าปัจจุบัน “Smart TV” เริ่ม Penetrate เข้าไปอยู่ในครัวเรือนคนไทยมากขึ้น และมี 40% ดูคอนเทนต์ Online Streaming ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต

– คนไทย 51 ล้านคนใช้ Social Media
– ในจำนวนคนใช้ Social Media มีมากถึง 46 ล้านคนเข้าผ่าน “Mobile Device”
– “Facebook” ยังคงเป็น Social Media ยอดนิยมอันดับ 1 ของคนไทย / ส่วนอันดับ 2 คือ “YouTube / อันดับ 3 “LINE” / อันดับ 4 “Facebook Messenger” / อันดับ 5 “Instagram”
– ยอดผู้ใช้งาน Facebook ในไทย อยู่ที่ 51 ล้านคน แบ่งเป็น 49% ผู้หญิง และ 51% ผู้ชาย
– จากยอดผู้ใช้ Facebook ในไทยโดยรวม มีมากถึง 90% เข้าผ่าน “Mobile Device”

ลุ่มผู้ใช้ “Facebook” มากที่สุดในไทย คือ คนกลุ่มอายุระหว่าง 18 – 34 ปี ซึ่งเป็นผู้บริโภคกลุ่ม Millennials ที่ใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน / ตามมาด้วยกลุ่มอายุ 35 – 44 ปี เป็นผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y – Gen X

ขณะที่ประเภทคอนเทนต์ที่โพสต์บน Facebook แล้วจะได้ Engagement ดีที่สุด พบว่า อันดับ 1 คือ “วิดีโอ” (9.32%) รองลงมาคือ “โพสต์ลิงค์” (7.16%) ส่วนคอนเทนต์ที่จะได้ Engagement น้อยสุด คือ “รูป” (4.15%)

– ประเทศไทยมีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ 93.61 ล้านเลขหมาย (สูงกว่าจำนวนประชากรไทย)
– 79% เป็น Pre-paid และ 21% เป็น Post-paid
– 99% ของการใช้งานโทรศัพท์มือถือคนไทย สามารถเข้าถึง 3G และ 4G

8 ฟังก์ชั่นการใช้งานยอดนิยมบนสมาร์ทโฟน
อันดับ 1 ตั้งนาฬิกาปลุก (42%)
อันดับ 2 ตารางนัดหมายประจำวัน (25%)
อันดับ 3 เช็คสภาพอากาศ (18%)
อันดับ 4 ใช้แอปพลิเคชันเกี่ยวกับการออกกำลังกาย-สุขภาพ (7%)
อันดับ 5 ถ่ายรูป-วิดีโอ (54%)
อันดับ 6 เช็คข่าวสาร (26%)
อันดับ 7 อ่าน e-books / e-magazine (19%)
อันดับ 8 จดบันทึกต่างๆ เช่น รายการซื้อของ, ภารกิจในแต่ละวัน

ETDA หรือ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ทำการเผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ล่าสุดเป็นพฤติกรรมของชาวเน็ตในปี 2560 ได้ทำการสำรวจในช่วงเดือนมิถุนายน-กรกฎาคม 2560 จากกลุ่มตัวอย่าง 25,101 คน เป็นการสำรวจช่องทางออนไลน์

จากที่มีการสำรวจตั้งแต่ปี 2556 พบว่าคนไทยมีการใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้นทุกปี ทั้งนี้เป็นไปตามเทรนด์ และการเติบโตของสมาร์ทโฟน ในปี 2559 มีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ 6.24 ชั่วโมง/วัน ส่วนในปี 2560 ได้แยช่วงเวลาการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นช่วงวันทำงาน/เรียนหนังสือ และช่วงวันหยุด พบว่าในวันทำงานคนไทยมีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 6.30 ชั่วโมง/วัน และวันหยุดใช้อินเทอร์เน็ต 6.48 ชั่วโมง/วัน ยังพบว่า 61.1% ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจากปีก่อน เฉลี่ย 3.06 ชั่วโมง/วัน 30.8% มีปริมาณการใช้เท่าเดิม และมีเพียง 8.1% ที่ใช้ลดลง เฉลี่ยที่ 2.24 ชั่วโมง/วัน

กลุ่ม Gen Y เป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันสูงสุด โดยในช่วงวันทำงานหรือวันเรียนหนังสือใช้เฉลี่ยที่ 7.12 ชั่วโมง/วัน และมากถึง 7.36 ชั่วโมง/วันในช่วงวันหยุด ขณะที่ Gen X และ Gen Z ใช้อินเทอร์เน็ตในวันทำงานและวันเรียนหนังสือ โดยเฉลี่ยเท่ากันที่ 5.48 ชั่วโมง/วัน แต่ในวันหยุด Gen Z กลับใช้เพิ่มขึ้นเป็น7.12 ชั่วโมง/วัน สวนทางกับ Gen X ที่ใช้ลดลงที่ 5.18 ชั่วโมง/วัน โดยกลุ่ม Baby Boomer ใช้ 4.54 ชั่วโมง/วันในวันทำงาน และ 4.12 ชั่วโมง/วันในวันหยุด

ETDA ประกาศผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ประเทศไทยปี 2561 (กรกฎาคม 2561)

พบคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตนานขึ้นเฉลี่ย 10 ชั่วโมง 5 นาทีต่อวัน เป็นผลจากการเปลี่ยนผ่านชีวิตไปสู่ดิจิทัลเพิ่มมากขึ้นเผย Gen Y ครองแชมป์ใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงสุดติดต่อกันเป็นปีที่ 4 โดยเฉพาะ การใช้ Facebook, Instagram, Twitter และ Pantip สูงถึง 3 ชม. 30 นาทีต่อวัน ห่วงความปลอดภัยการใช้งานอินเทอร์เน็ต หลังพบผู้ใช้ไม่ยอมเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3 เดือน การให้วันเดือนปีเกิดที่แท้จริงผ่านสื่อออนไลน์ เตรียมจัดตั้ง Digital Asia Hub Thailand หวังสร้างความร่วมมือเชื่อมโยงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและสังคมของเครือข่ายในระดับภูมิภาคและระดับโลก

# data[].attributes.headline
อุมาวดี(แหม่ม)

# data[].attributes.subject
อุมาวดี(แหม่ม)

# data[].attributes.body
ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง
ในการวิจัยเรื่อง การมีส่วนร่วมของผู้ปกครอง และชุมชนในการพัฒนาโรงเรียนกรณีศึกษา  โรงเรียนวัดบางปรง  จังหวัดฉะเชิงเทรา  ศึกษาหลักการ แนวคิด ทฤษฎี จาก เอกสารงานวิจัยทั้งในและต่างประเทศ   ดังนี้

1.แนวคิด / ทฤษฎีการมีส่วนร่วม

2.แนวคิด/ ทฤษฎีเกี่ยวกับการบริหารแบบมีส่วนร่วม

3.แนวคิด/ ทฤษฎีการมีส่วนร่วมของผู้ปกครอง

4.บทบาท/ หน้าที่ของผู้ปกครองในการอบรมเลี้ยงดู

5.งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

6  กรอบแนวคิดการวิจัย
1.แนวคิด / ทฤษฎีการมีส่วน
เออร์วิน (Ervin, 1976, หน้า 138 อ้างถึงใน จีรนันท์  ฮังกาสี, 2551) ได้ให้แนวคิดเกี่ยวกับ ความหมายของการพัฒนาแบบมีส่วนร่วมว่า คือกระบวนการให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วม เกี่ยวข้องในการดำเนินงาพัฒนาร่วมคิด ตัดสินใจ แก้ปัญหาของตนเอง เน้นการมีส่วนร่วม ใช้ ความคิดสร้างสรรค์ และความช านาญของประชาชนแก้ไขปัญหาร่วมกัน การใช้วิทยาการที่ เหมาะสมให้การสนับสนุนติดตามผลการปฏิบัติงานขององค์กร เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

# data[].attributes.body
บทที่ 2ทฤษฎีที่เกี่ยวของ
ความพึงพอใจของ GEN Z ที่มีต่อการปฎิบัติงานทันทีหลังเรียนจบการศึกษา

# data[].attributes.attachment_link.title
เกวลิน สามเจริญ.pdf