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Pusimos a prueba nuestro prototipo diseñando una página web que, aunque todavía falta información, es una idea más aterrizada a nuestro proyecto y un mejor acercamiento a los usuarios.

https://nrodriguezl.wixsite.com/psicoteam

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Antes de hacer unas cortas entrevistas para probar nuestro diseño de prototipo esperábamos que los usuarios se sintieran identificados con el diseño y las características de nuestro prototipo y que exista un aumento evidente en el número de ingresos que tenga la página web.

Después de las entrevistas encontramos lo siguiente:

Un diseño más dinámico y que esté al alcance de un mayor número de personas.

Cambiar el lenguaje con el que se mencionan algunos elementos.

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Observar si el canal que estamos usando para la identificación temprana de problemas psicologicos es el adecuado.

Evaluar el alcance de la página web.

Identificar las oportunidades y/o limitaciones de usar una página web como canal de enlace al servicio que queremos brindar.

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Personas con problemas psicológicos, conflictos internos emocionales o comportamientos anormales → Público en general sin excluir ni edad ni género. A este grupo se les llamará “pacientes”.

Familiares y/o conocidos/ amigos de personas los pacientes. ¿Por qué? Encontramos la necesidad de las personas allegadas a los pacientes de ayudarlos, sin embargo, la gran mayoría no sabe como. Por lo tanto, vimos la oportunidad de brindar un servicio a este segmento de clientes, con el fin de brindar una guía y convertirlos en un canal de  identificación temprana.

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A partir de los insights identificamos que el problema radica en que hay una gran cantidad de JÓVENES y ADULTOS MAYORES que a raíz de qué sienten pena de buscar ayuda porque no quieren ser calificados como enfermos, esperan mucho tiempo para buscar ayuda. Esta espera provoca que los patrones de comportamiento se perpetúen y por ende sea más difícil llegar a una solución.

Para entender un poco más nuestro problema encontramos un vídeo interesante que relata la vida de una persona con depresión y su miedo a ser juzgado.

https://www.youtube.com/watch?v=d4S6rYIGXNc

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-  Ayuda es vista como algo tabú en la sociedad, pero las personas se niegan a reconocer que la necesitan.

- “La gente espera mucho tiempo para buscar ayuda profesional y esto lleva a que los patrones de comportamiento que se presentan en un cierto tipo de problema mental se perpetúen.”

-  La mayoría de las personas tiene diferentes rasgos de personalidad que bajo ciertas condiciones llevan a desarrollar problemas mentales

- “Incluso en muchas ocasiones se ha visto que la inmensa mayoría de las personas que se suicidan en los meses previos fueron al hospital por problemas de salud.”

- “Esta es más propensa en adultos de la tercera edad que sienten que ya se les acabó la vida y en jóvenes que se empiezan a estrellar con la idea de que no muchos de los sueños que tenían  se van a cumplir.”

En cuanto a la clasificación de los insights que descubrimos, esta se divide así, en orden menor a mayor importancia:

1. Los hospitales y su poca falta de tratamiento ante pacientes con depresión, a menos que sean institutos especializados.
2. Los jóvenes y las personas de la tercera edad,  por miedo a ser juzgados, no buscan un tratamiento correspondiente con rapidez.
3. Los diferentes rasgos de personalidad también contribuyen al distinto desarrollo y aceptación del problema.
4. Entre más tarde se empiece el tratamiento correspondiente, los resultados se tardarán más e incluso puede llegar a perjudicar aún más la salud mental y física de la persona.
5. Para nosotros, el insight más importante en nuestro proyecto es el hecho de que contactar a un psicólogo para pedir ayuda todavía es visto como un tema tabú en la sociedad. Esto es lo que crea el desarrollo de los demás insights.