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Missions : quels clients, savoir ce que je dois faire, comment je dois le faire ?  

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Missions : quels clients, savoir ce que je dois faire, comment je dois le faire ?  

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Variété des projets et des clients = positif 

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Variété des projets et des clients = positif 

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Entretien annuel : le structurer avec des objectifs  

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Entretien annuel : le structurer avec des objectifs  

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Clarifier le process de travail : qu’est-ce que je dois faire valider, quand je peux parler au client...

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Clarifier le process de travail : qu’est-ce que je dois faire valider, quand je peux parler au client...

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Formation interne sur des sujets qui font monter en compétences 

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Formation interne sur des sujets qui font monter en compétences 

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Proposer des ateliers formation ou workshop sur des sujets 

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Proposer des ateliers formation ou workshop sur des sujets 

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Clarifier la mission pour trouver sa place

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Clarifier la mission pour trouver sa place

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Comment fait-on des RP chez MCD ? Media brief etc. 

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Comment fait-on des RP chez MCD ? Media brief etc. 

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Comment sont rangés les dossiers sur le serveur ? 

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Comment sont rangés les dossiers sur le serveur ? 

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Dédier chaque outil à un usage, par exemple certaines pratiques peuvent être obsolètes et moins efficaces 

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Dédier chaque outil à un usage, par exemple certaines pratiques peuvent être obsolètes et moins efficaces 

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Créer des mailing liste par thématique : par ex par secteur pour la veille 

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Créer des mailing liste par thématique : par ex par secteur pour la veille 

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Process de production : faire une fiche de brief pour le Studio 

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Process de production : faire une fiche de brief pour le Studio 

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Partager les réussites sur les RS – ou pour les grosses retombées 

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Partager les réussites sur les RS – ou pour les grosses retombées 

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Affecter un outil par usage – trop de canaux pour des messages qui sont multipliés 

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Affecter un outil par usage – trop de canaux pour des messages qui sont multipliés 

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Congés et heures supplémentaires : quel process

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Congés et heures supplémentaires : quel process

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Créer un événement annuel type séminaire ou teambuilding

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Créer un événement annuel type séminaire ou teambuilding

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Session d'échange question réponse RH/vie de l'agence 1x par trimestre ? 

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Session d'échange question réponse RH/vie de l'agence 1x par trimestre ? 

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Avoir des blocs-notes avec lignes et + de pages

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Avoir des blocs-notes avec lignes et + de pages

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Prise de parole corpo à un rythme régulier

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Prise de parole corpo à un rythme régulier

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Commande de fournitures = est-ce qu’on regroupe les besoins ? 

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Commande de fournitures = est-ce qu’on regroupe les besoins ? 

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30mn par ex Réunion hebdo = qui fait quoi sur quoi 

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30mn par ex Réunion hebdo = qui fait quoi sur quoi 

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Définition des métiers et profils de l’agence (dir conseil, RP, qui gère quel compte etc)

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Définition des métiers et profils de l’agence (dir conseil, RP, qui gère quel compte etc)

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1 kick off pour lancer tous les nouveaux projets internes 

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1 kick off pour lancer tous les nouveaux projets internes 

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Comment sont organisées les équipes en interne 

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Comment sont organisées les équipes en interne 

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Apprendre à faire connaissance entre nous, ça peut aussi passer par des exposés et des brise-glace

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Apprendre à faire connaissance entre nous, ça peut aussi passer par des exposés et des brise-glace

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Faire venir un animateur pour souder l’équipe à travers nos personnalités 

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Faire venir un animateur pour souder l’équipe à travers nos personnalités 

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Faire des challenges RSE avec un petit rewarding – faire des équipes qui n’ont pas l’habitude de se parler 

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Faire des challenges RSE avec un petit rewarding – faire des équipes qui n’ont pas l’habitude de se parler 

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Savoir qui fait quoi et savoir les identifier 

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Savoir qui fait quoi et savoir les identifier 

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Back up sur les sujets en cas d’absence ou d’indispo : qui serait le référent numéro 2 ? 

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Back up sur les sujets en cas d’absence ou d’indispo : qui serait le référent numéro 2 ? 

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Partage du planning – tour de table – convivialité 

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Partage du planning – tour de table – convivialité 

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Qui sont les clients, quels sont les principaux comptes, quels sont les binômes, 

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Qui sont les clients, quels sont les principaux comptes, quels sont les binômes, 

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Agencement de l’espace : ne pas mettre les stagiaires de côté 

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Agencement de l’espace : ne pas mettre les stagiaires de côté 

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Présence de la direction le jour de l'arrivée

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Présence de la direction le jour de l'arrivée

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Comment marche la cuisine ? On ne sait pas qu'il y en a une en arrivant 

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Comment marche la cuisine ? On ne sait pas qu'il y en a une en arrivant 

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Kit d’arrivée : téléphone, PC, adresse à son nom = penser à un équipement unique 

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Kit d’arrivée : téléphone, PC, adresse à son nom = penser à un équipement unique 

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Globalement, chez MCD bonne ambiance et accueil chaleureux 

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Globalement, chez MCD bonne ambiance et accueil chaleureux 

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15mn de présentation est essentiel pour se présenter et en savoir plus sur les autres

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15mn de présentation est essentiel pour se présenter et en savoir plus sur les autres

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Préparer les cas emblématiques pour s’imprégner de la culture MCD 

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Préparer les cas emblématiques pour s’imprégner de la culture MCD 

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Définir le rapport d’étonnement – prendre de la hauteur 

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Définir le rapport d’étonnement – prendre de la hauteur 

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Définir des points "bilans" et échanges avec la direction, surtout pendant la période d'essai et toute la phase d'intégration (jusqu'à 9 mois après l'arrivée) 

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Définir des points "bilans" et échanges avec la direction, surtout pendant la période d'essai et toute la phase d'intégration (jusqu'à 9 mois après l'arrivée) 

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1 mois après arrivée : échange avec la direction pour recueillir les 1res impressions, questions en suspens 

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1 mois après arrivée : échange avec la direction pour recueillir les 1res impressions, questions en suspens 

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Trop de canaux ! Faire des choix, attention aux horaires également 

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Trop de canaux ! Faire des choix, attention aux horaires également 

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Intégrer par l’observation (c’est aussi une forme de formation) 

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Intégrer par l’observation (c’est aussi une forme de formation) 

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Chaque référent client doit intégrer le stagiaire dans ses sujets (RDV client, visios, relance…)

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Chaque référent client doit intégrer le stagiaire dans ses sujets (RDV client, visios, relance…)

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Se faire un point avant l’arrivée : sur quel compte est-ce qu’il/elle peut aider ? 

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Se faire un point avant l’arrivée : sur quel compte est-ce qu’il/elle peut aider ? 

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A organiser en amont de l’arrivée : avoir le dossier en cours du client sur lequel il/elle va bosser 

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A organiser en amont de l’arrivée : avoir le dossier en cours du client sur lequel il/elle va bosser 

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Penser à une fiche mission collaborative ? debrief ensuite de 30mn pour se mettre d'accord 

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Penser à une fiche mission collaborative ? debrief ensuite de 30mn pour se mettre d'accord 

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Bimensuel : 30/45mn sur les grands sujets/actus à venir – c’est aussi une manière de travailler la dynamique d’équipe – partage des succès etc. 

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Bimensuel : 30/45mn sur les grands sujets/actus à venir – c’est aussi une manière de travailler la dynamique d’équipe – partage des succès etc. 

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Partage des points bloquants/ difficultés (planning etc.)

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Partage des points bloquants/ difficultés (planning etc.)

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1 intervention de 5mn sur qqch qui nous a inspiré par ex 

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1 intervention de 5mn sur qqch qui nous a inspiré par ex 

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Organiser des prises de parole corpo (big news, annonce, projets transverses...)

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Organiser des prises de parole corpo (big news, annonce, projets transverses...)

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Avoir une vision des sujets sur lesquels on va bosser avant d’arriver 

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Avoir une vision des sujets sur lesquels on va bosser avant d’arriver 

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Partager une vision macro sans rentrer dans le détail des tâches/planning

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Partager une vision macro sans rentrer dans le détail des tâches/planning

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Structurer la réunion interne si on fait une : quel est l'objectif, qu'est-ce qui s'y dit, combien de temps max etc. 

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Structurer la réunion interne si on fait une : quel est l'objectif, qu'est-ce qui s'y dit, combien de temps max etc. 