# data[].attributes.body
50 THUẬT NGỮ:

1. Advance deposite : Tiền đặt cọc

2. Arrival List : Danh sách khách đến

3. Arrival date : Ngày đến

4. Arrival time : Giờ đến

5. Average room rate : Giá phòng trung bình

6. Back of the house : Các bộ phận hỗ trợ, không tiếp xúc với khách

7. Bed and breakfast(BB) : Phòng ngủ và ăn sáng

8. Block booking : Đặt phòng cho 1 nhóm người

9. Check-in hour(time) : Giờ nhận phòng

10. Check-in date : Ngày nhận phòng

11. Check-out hour(time) : Giờ trả phòng

12. Check out date : Ngày trả phòng

13. Commissions : Huê hồng(tiền)

14. Conference business : Dịch vụ hội nghị

15. Confirmation : Xác nhận đặt phòng

16. Connecting room : Phòng thông nhau

17. Continental plan : Giá bao gồm tiền phòng và 1 bữa ăn sáng

18. Day rate : Giá thuê trong ngày

19. Departure list : Danh sách khách đi(trả phòng)

20. Front of the house : Bộ phận tiền sảnh

21. Front desk : Quầy lễ tân

22. F.O cashier : Nhân viên thu ngân lễ tân

23. F.O equipment : Thiết bị tại quầy lễ tân

24. Full house : Hết phòng

25. Group plan rate : Giá phòng cho khách đoàn

26. Guaranteed booking : Đặt phòng có đảm bảo# Guaranteed reservation

27. Guest folio account : Sổ theo dõi các chi tiêu của khách

28. Very Important Person V.I.P

29.  Suite

30. Handicapper room : Phòng dành cho người khuyết tật

31. Message form : Mẫu ghi tin nhắn

32. No show : Khách không đến

33. Non guaranteed reservation: Đặt phòng không đảm bảo

34. Skipper

35. Overbooking

36. (DND) Do not disturb

37. (VC) Vacant Clean

38. HU (House use)

39. EB (Extra bed)

40. (CXL) Cancellation

41. (Late C/I) Late Check-in

42. (DNA)  Did Not Arrive

43. Single Room

44. Quad

45. Quad : Phòng 4

46. Package plan rate

47. Air conditioner (A.C)

48. Minibar

49. Murphy room

50. Key Tape

# data[].attributes.body
1. AP – American Plan: Giá trọn gói (buồng ngủ và 3 bữa ăn)

2. A wake – up call: Cuộc gọi báo thức cho khách yêu cầu.

3. Availability report: báo cáo tình trạng buồng trống

4. Blocked room report: báo cáo về danh sách và số lượng phòng đã được đặt trước

5. Butler – Nhân viên phục vụ riêng cho khách VIP: Phụ trách việc phục vụ 24/24 cho các khách VIP lưu trú tại các phòng hạng sang của các khách sạn 5 sao hay resort tiêu chuẩn quốc tế.

6. B&B – Bed & Breakfast: giá phòng có bao gồm ăn sáng

7. Concierge: bộ phận phục vụ các dịch vụ theo yêu cầu của khách

8. Commercial sale: bán phòng qua các văn phòng du lịch

9. Co – operate rate: giá phòng hợp đồng với các công ty

10. Departure room: phòng khách sắp rời đi

11. Dupe – Duplicate: tờ giấy ghi các món đã được khách order

12. Day rate: giá cho thuê phòng trong ngày, không ngủ qua đêm

13. Density chart: bản sơ đồ phòng ở thời điểm hiện tại

14. Double lock: Khóa kép (khóa hai lần)

15. Deuce: Bàn cho 2 người

16. E.T.A – expected time of arrival of guest: giờ dự kiến đây là thời gian khách hàng có thể đến khách sạn

17. EA – Expected arrival: Phòng khách sắp đến. Đây sẽ là các phòng đã được đặt trước đó và không đón khách ngoài để sử dụng phòng đó

18. Extra charge: phí thanh toán thêm

19. Free of charge: miễn phí

20. Full – booked: Khách sạn đã hết phòng

21. Free independent travelers – FIT: Khách du lịch tự do

22. Floating breakfast: là hình thức phục vụ bữa sáng cho khách bằng khay nổi trên hồ bơi.

23. GIT – Group inclusive tour: khách đi đoàn theo tour trọn gói

24. Give a tips : cho tiền bo

25. Grandmaster key: Chìa khóa vạn năng

26. House count: thống kê khách

27. High season: Mùa cao điểm (đông khách

28. Low season: Mùa vắng khách

29. Lobby: sảnh khách sạn

30. Laundry/dry cleaning service: Dịch vụ giặt là hoặc giặt khô

31. Maintenance Request: Danh sách bảo trì

32. Make up room: Phòng cần làm ngay

33. Occupied: khách hiện đang ở trong phòng

34. Occupancy Ratio: Tỷ lệ công suất sử dụng buồng

35. OOO – Out of order: Phòng không sử dụng do bảo trì, hư hỏng,...

36. Parking pass: Thẻ giữ xe

37. Porter: người gác cổng, xách hành lý cho khách

38. Registration form: Phiếu đặt phòng

39. Room service: dịch vụ phục vụ ăn uống tại phòng

40. ROH – Run of the house: Khách sạn sẽ xếp cho khách bất cứ phòng nào còn trống

41. SO – Stay over: phòng khách sẽ ở lâu hơn dự kiến

42. Sleeper: phòng khách đã trả nhưng lễ tân quên ghi nhận

43. Smoking Area: Khu vực hút thuốc

44. S – Supper: Bữa ăn nhẹ trước khi đi ngủ

45. Safe deposit: két sắt an toàn

46. Serve is (not) included: Phí sử dụng dịch vụ (chưa) được tính vào

47. Turn down service: Dịch vụ chỉnh trang phòng buổi tối

48. Upgrade the room: nâng cấp loại phòng cao hơn nhưng không tính tiền

49. Weekend rate: giá cho ngày nghỉ cuối tuần

50. Waxing a table: Thực hiện chế độ phục vụ đặc biệt cho khách VIP