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No dejarlo pasar, ok?

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Sistemas de administración de contenido empresarial 

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Sistemas de administración de contenido empresarial 

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Sistematizar las soluciones desarrolladoas por los expertos y guardarlas en una basa de datos de conocimiento.

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Directorio en línea para buscar al experto apropiado en una compañía.

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Creación de un esquema de clasificación apropiado.

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Permiten a los usuarios acceder a fuentes externas de unformación.

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Herramientas para recolectar y organizar el conomiento semiestructurado.

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Almacenes corporativos de documentos, informes, presentaciones y mejores prácticas.

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Herramientosa para capturar, almacenar, recuperar, distribuir y preservar el conocimiento.

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Es la información en carpetas, mensajes, correos electrónicos, gráficos, presentaciones, videos, etc.

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Documentos y reglas fomales que producen as corganizaciones.

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Sistemas de administración de conocimiento a nivel  empresarial

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Sistemas de administración de conocimiento a nivel  empresarial

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Herramientas para descubrir patrones y aplicar conocimiento a decisiones discretas (algoritmos genéticos, lógica difusa, sistemas expertos, etc).

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Creados para ingenieros, científicos, y encargados de descubrir y crear nuevo conocimiento para una compañía.

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Tipos de Sistemas de Administración del Conocimiento 

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Tipos de Sistemas de Administración del Conocimiento 

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+ Proveen contacto con expertos en diferentes materias.
+ Acceso a conferencias, periódicos en línea, etc.
+ Compartición diaria de experiencias y técnicas para resolver problemas específicos.

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Para la toma de decisiones.
"El conocimiento que no se comparte y aplica a los problemas prácticos que enfrentan las firmas y los gerentes no agraga valor de negocios."

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Se usan portales, correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, y motores de busqueda, con el objetivo de compartir la información.

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Con el fin de recuperarlo y usarlo se crean bases de datos con los documentos, patrones, reglas etc.

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Requiere datos provenientes de:
+ Los sistemas de procesamiento de trasacciones de la firma (ventas, pagos, inventario).
+ Fuentes externas (noticias, investigación científica, estadísiticas gubernamentales).

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Cuando las organizaciones ajustan su comportamiento para reflejar su aprendizaje (experimentos / retroalimentación) creando nuevos procesos de negocios.

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+ Depende de la situación y el contexto.
+ Es un tipo de activo de una firma (cómo hacer las cosas con eficacia y eficiencia).

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Está documentado.

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Reside en las mentes de los empleados, no estpa documentado.

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Experiencia colectiva e individual de aplicar el conocimiento a la solución de problemas. ¿Cómo?¿Cuándo? ¿Dónde?

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Descubrir patrones, reglas y contextos en donde funcione el conocimiento.

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Gastar recursos para organizarlos en categorías, ej. informes mensuales/regionales

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Flujo de eventos o transacciones capturadas por los sistemas de una organización, útiles para realizar transacciones.

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Conjunto de procesos de negocios que se desarrollan en una organizacipon para crer, almacenar, trasferir y aplicar el conocimiento.