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Regularmente, preguntamos cómo les fue con sus productos, entrega, y satisfacción general del servicio. 

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Regularmente, preguntamos cómo les fue con sus productos, entrega, y satisfacción general del servicio. 

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Semanalmente. cuando los visito en sus empresas.

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Un tiempo corto después de que termina un proyecto diligenciamos conjuntamente una encuesta de satisfacción.
Pero luego de eso no hay una periodicidad establecida para volver a conversar. Se busca conversar cuando identificamos que ha pasado un largo tiempo y no nos han llamado.

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Cada vez que puedo, les pregunto sobre su experiencia cuando vienen al restaurante. Por otro lado, pregunto de vez en cuando sobre los restaurantes (competencia). Si ya probaron en tal restaurante, si les gustó...
Luego de terminar de comer, siempre se pregunta sobre el servicio y la comida.

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semanalmente se da soporte a os clientes que se tienen, pero no se conversa mucho con clientes por eventos.

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En SOS LEGAL se programan reuniones de seguimiento procesal con cada cliente, primeramente una vez por semana se les envía un informe escrito y al siguiente dia se le llama al cliente para explicarles de forma oral su informe. 

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En SOS LEGAL se programan reuniones de seguimiento procesal con cada cliente, primeramente una vez por semana se les envía un informe escrito y al siguiente dia se le llama al cliente para explicarles de forma oral su informe. 

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hay otra forma de hacerlo es a través del asesor de calidad que se encarga de llamar y preguntarle al cliente como esta? como se siente y que le gustaría que SOS LEGAL mejore.

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Muy poco, conversamos con ellos cuando requieren de nuestros servicios, pero casi no existe una conversación post - venta, enviamos mensajes o correos electronicos a la base de datos posterior informando algo relevante, pero no ha sido una conversación personalizada. 

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Muy poco, conversamos con ellos cuando requieren de nuestros servicios, pero casi no existe una conversación post - venta, enviamos mensajes o correos electronicos a la base de datos posterior informando algo relevante, pero no ha sido una conversación personalizada. 

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Les damos atención diariamente a los cliente, sin embargo casi nunca se conversa con los clientes posterior a realizar los servicios y, cuando se hace, lo realizamos semanalmente