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 EVOLUCION DE LOS PRECURSORES Y FILOSOFIAS DE LA CALIDAD

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 EVOLUCION DE LOS PRECURSORES Y FILOSOFIAS DE LA CALIDAD

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1450 a.c - Los inspectores egipcios ispeccionaban el tamaño de los bloques de las piramides

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1450 a.c - Los inspectores egipcios ispeccionaban el tamaño de los bloques de las piramides

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1700 - Inicio de la revolucion industrial

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1700 - Inicio de la revolucion industrial

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1930 Se realizan los primeros estudios de calidad en Estados Unidos ( Segunda Guerra Mundial)

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1930 Se realizan los primeros estudios de calidad en Estados Unidos ( Segunda Guerra Mundial)

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1933 Doctor WA Sheward De Bell. Laboratories, aplico la estadistica para elevar la productividad

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1933 Doctor WA Sheward De Bell. Laboratories, aplico la estadistica para elevar la productividad

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Philip B. Crosby. Enseño a la gerencia de como establecer una culyura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera

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Philip B. Crosby. Enseño a la gerencia de como establecer una culyura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera

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Para Crosby la calidad es conformidad con los requerimientos lo cual se mide por el coste la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizarse este enfoque llega a una meta de performance de "cero defectos"

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Joseph Juran. decía que la calidad se relaciona con: El desempeño del producto, teniendo resultado la satisfacción del cliente; Productos sin deficiencias evitando la insatisfacción del cliente

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Joseph Juran. decía que la calidad se relaciona con: El desempeño del producto, teniendo resultado la satisfacción del cliente; Productos sin deficiencias evitando la insatisfacción del cliente

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1943 El ejercito de los Estados Unidos ideo un sistema de certificacion de calidad, estas normas se llamaron Z1

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1943 El ejercito de los Estados Unidos ideo un sistema de certificacion de calidad, estas normas se llamaron Z1

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1943 Wiliam Edwards Deming. Disipulo de Sheward contribuyo a mejorar la calidad en la industria militar (normas Z1) y en 1950 implemento la calidad en japon

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1943 Wiliam Edwards Deming. Disipulo de Sheward contribuyo a mejorar la calidad en la industria militar (normas Z1) y en 1950 implemento la calidad en japon

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1954 Joshep Juran , Triologia sobre la gestion de la calidad, planificacion, mejora y control, amplio  la aplicacion del principio de Pareto.

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1954 Joshep Juran , Triologia sobre la gestion de la calidad, planificacion, mejora y control, amplio  la aplicacion del principio de Pareto.

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Armand Vallin Feigenbaum. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administracion estrategica que requiere de todo el personal de una compañia

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Armand Vallin Feigenbaum. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administracion estrategica que requiere de todo el personal de una compañia

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En 1956 creo la filosofia control de calidad total la cual esta basada en un modelo de vida corporativa un modo de administrar una organizacion

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1962 Kauru Ishikawa, los circulos de calidad cuyo objetivo es la Obtencion de mejora en el seno de la Organizacion.

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1962 Kauru Ishikawa, los circulos de calidad cuyo objetivo es la Obtencion de mejora en el seno de la Organizacion.

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siete erramientas de Ishicawa
Diagrama de pareto
Diagrama causa efecto
Histogramas
Hojas de control
Diagrama de dispercion
Fluxogramas
Cuadros de control

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1980. La caracteristica fundamental de la calidad se centra en las necesidades y expectatias de los clientes vista como una oportunidad competitiva

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1980. La caracteristica fundamental de la calidad se centra en las necesidades y expectatias de los clientes vista como una oportunidad competitiva

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1990-2015. Calidad total: Conocido como servicio de calidad total donde el cliente paga solo lo que significa Valor Paruel.

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1990-2015. Calidad total: Conocido como servicio de calidad total donde el cliente paga solo lo que significa Valor Paruel.