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1. Negociación (A)

2. Asertividad (A)

3. Relaciones interpersonales efectivas (A)

4. Persuasión (A)

5. Orientación al cliente (A)

6. Adaptación al cambio (B)

7. Resiliencia (A)

8. Orientación a resultados(A)

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·         ¿Cuál fue tu estrategia para liderar una venta con un cliente difícil e indeciso? NEGOCIACION

·         ¡Como identificas y solucionas lo que el cliente realmente necesita así el cliente no la tenga tan clara? ORIENTACION AL CLIENTE

·         ¡Si en una de las ventas un cliente te rechaza la compra por diferentes motivos, como reaccionarias y que decisiones tomarías? RESILENCIA

·         ¡Que utilizas para medir tus resultados? Orientación al resultado

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1. Orientación al cliente

Cuéntame sobre una situación en la que un cliente tenía necesidades muy específicas para su sistema de almacenaje. ¿Cómo identificaste esas necesidades y qué solución propusiste? ¿Cuál fue el resultado?

2. Negociación

Háblame de una experiencia donde un cliente dudaba entre tu propuesta y la de la competencia. ¿Cómo lograste influir en su decisión y cerrar la venta?

3. Relaciones interpersonales efectivas

Dame un ejemplo de cómo colaboraste con otras áreas como logística, producción o marketing para brindar una solución completa al cliente. ¿Qué desafíos enfrentaste y cómo los resolvieron en equipo?

4. Orientación a resultados

¿Cuál ha sido tu logro más significativo en términos de ventas o captación de clientes? ¿Qué estrategias seguiste y cómo superaste los obstáculos?

5. Adaptación al cambio

Describe una ocasión en la que tuviste que ajustarte rápidamente a un cambio en las políticas comerciales o en el portafolio de productos. ¿Cómo impactó eso en tus resultados y qué hiciste para adaptarte?

6. Asertividad

Cuéntame sobre una situación en la que tuviste que decirle “no” a un cliente, jefe o compañero, porque su solicitud no era viable o iba en contra de las políticas de la empresa. ¿Cómo manejaste la conversación y qué resultado obtuviste?

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1. adaptabilidad al cambio ¿En alguna ocasión la empresa ha realizado cambios que no ha estado de acuerdo?

2. orientación a lo resultados-¿ es importante para ti generar resultados positivos tanto personal como de manera grupal?

3. orientación al cliente - ¿los clientes que tan importante los podrías considerar?

4. Resiliencia - ¿Cómo has manejado el estrés laboral?

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ASERTIVIDAD

Alguna vez tuviste que decir que no a una tarea o pedido que no te correspondía o que no podías hacer en ese momento

RELACIONES NTERPERSONALES EFECTIVAS

Alguna vez tuviste que trabajar con alguien con quien no hacas buen match al principio?Cómo manejas eso para que funcione bien la relación?

PERSUASION

Cuentame de una vez en la que tuviste que vender una idea, un producto o un proyecto y no fue fácil. ¿Cómo hiciste para que te escucharan y te tomaran en serio?

ORIENTACION AL CLIENTE

¿Te ha tocado lidiar con un cliente complicado? Como lo solucionaste?

ADAPTACION AL CAMBIO

¿Te ha tocado que cambien las cosas de un momento a otro en el trabajo? como lo manejaste?

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-Asertividad(A):

Si un cliente te rechaza varias veces una propuesta, cómo manejarías la situación para que la conversación sea productiva y no pierdas la oportunidad?

-Relaciones interpersonales efectivas(A):

Cómo crearías relaciones a largo plazo con tus clientes y cómo gestionas las expectativas para asegurarte de que ambas partes estén satisfechas con el trato dado?

-Orientación al cliente(A):

Cuando el cliente expresa insatisfacción con el producto o servicio, como abordarías su preocupación para poder convertir su insatisfacción en una buena experiencia.

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Jhasting XD SKIDIDI SIGMA PAPU LINCE TRALALERO TRALALA

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Jhasting XD SKIDIDI SIGMA PAPU LINCE TRALALERO TRALALA

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1) Persuasión

¿ como haría para convencer a un cliente de comprar mas de un servicio, sin llegar a incomodarlo?

2) Adaptación al cambio

¿ si el cliente no recibe el producto por el cual pago, cuales serian las posibles soluciones que podría ofrecerle?

3) Negociación

¿ Si el cliente se muestra inconforme con el servicio, de que manera lo calmaría?

4) Relaciones interpersonales efectivas

¿ Me podría dar un ejemplo de alguna riña que tuvo con algún compañero en el pasado?

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1. Persuasión: ¿Qué tan convincente puedes llegar a ser para cerrar una venta con un cliente?

2. Adaptación al cambio: ¿Qué tan rápido te adaptarías a nuevas estrategias o nuevos cambios en el mercado?

3. Relaciones Interpersonales: ¿Qué tan efectivo consideras que sería tu relación con los diferentes tipos de clientes ?

4. Negociación: Explícame como manejarías una venta con un cliente difícil?