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La sociología de las organizaciones es una rama de la sociología que se enfoca en el estudio de las estructuras, procesos y dinámicas de las organizaciones como su nombre lo indica, se ocupa de sistemas de tercer nivel: las organizaciones. Además, se ocupa de las interacciones, en la medida que se dan en el ámbito organizacional (los sistemas individuales con los grupales y organizacionales). Los sistemas sociales, en la medida que condicionan el tipo de organizaciones y las sociedades que se comportan como entorno de las organizaciones, influyen y son influidas por éstas.

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Charles Perrow, uno de los principales exponentes de esta disciplina, ha desarrollado una teoría que analiza las organizaciones desde una perspectiva sistémica y compleja.

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Perrow sostiene que la estructura organizacional debe adaptarse a las características de las tareas que se realizan en la organización. En el caso de las tareas rutinarias, la estructura organizacional debe ser más jerárquica y centralizada, ya que se requiere de una mayor supervisión y control para garantizar la eficiencia en la producción. En cambio, en el caso de las tareas no rutinarias, la estructura organizacional debe ser más descentralizada y flexible, ya que se requiere de una mayor autonomía y creatividad por parte de los trabajadores.

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Se centra en comprender el comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones.

Analiza las estructuras, roles y relaciones formales e informales dentro de las organizaciones.

Explora la dinámica de poder, los estilos de liderazgo, los patrones de comunicación y los procesos de toma de decisiones dentro de las organizaciones.

Considera el impacto de factores externos como la cultura, la política, la tecnología y la economía en el comportamiento organizacional.

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La estructura sistémica de una escuela se compone de varios puntos básicos que incluyen:

1. Organización y administración: Esto abarca la estructura jerárquica de la escuela, incluyendo roles y responsabilidades del personal administrativo, directivo, docente y de apoyo.

2. Currículo y plan de estudios: Define los objetivos educativos, los contenidos de enseñanza y las metodologías de aprendizaje que guían el proceso educativo.

3. Evaluación y seguimiento: Incluye los métodos utilizados para evaluar el progreso de los estudiantes, así como el monitoreo del rendimiento escolar y la implementación de medidas correctivas cuando sea necesario.

4. Recursos humanos y materiales: Implica la gestión del personal docente y administrativo, así como la provisión y mantenimiento de recursos físicos como aulas, equipo educativo y materiales didácticos.

5. Clima y cultura escolar: Se refiere al ambiente social y emocional dentro de la escuela, incluyendo las normas, los valores y las relaciones interpersonales que influyen en la experiencia educativa de los estudiantes y el personal.

6. Participación comunitaria: Involucra la colaboración con padres, tutores, organizaciones locales y otros miembros de la comunidad para apoyar y enriquecer el proceso educativo.

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La teoría estructuralista surgió en la década de 1950, como una orientación hacia la sociología organizacional.

básicamente busca interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad, caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones.

Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano,

abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización

formal e informal.

Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:

autoridad, comunicación, estructura de comportamiento, estructura de formalización.

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Esta teoría ve a la organización como un todo, siendo su punto fundamental los sistemas ya que según esta escuela, la empresa es un sistema en el cual todas las partes internas trabajan coordinadas para alcanzar los objetivos y las partes externas están para lograr un buen funcionamiento.

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Entre las características de los sistemas se encuentra que siempre tienen un propósito u objetivo, al igual que son globalizados, y de acuerdo a su constitución los sistemas se clasifican en físicos o concretos y abstractos, y en su naturaleza: cerrados o abiertos.

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﻿Max Weber.

Max Weber adentró su análisis en aquellas áreas de interés en que la economía y la sociología se relacionaban para así poder interpretar las motivaciones de la conducta.

Se fundamenta en un concepto de autoridad legítima, a diferencia del concepto clásico de autoridad de origen divino.

1. ﻿Autoridad tradicional: Aquí considera que la aceptación de la autoridad se basa en que siempre se ha procedido de esa forma.

2. ﻿Autoridad carismática: Presencia de factores socio psicológicos. La aceptación de la autoridad proviene de la influencia personal del superior.

Etzioni.

Etzioni clasificó a las organizaciones a partir de coactivas , remunerativas o normativas.

Las coactivas son aquéllas en las que la coacción es el medio principal para controlar a sus miembros, a la vez que la orientación de éstos se caracteriza por una gran alienación. Así, como ejemplo tenemos los campos de concentración, las cárceles, los hospitales de enfermos mentales, etcétera.

Las remunerativas son aquellas que emplean las recompensas materiales como el principal medio para controlar a sus miembros y, en ellas, éstos determinan su nivel de involucramiento para sacar mayor beneficio.

Este tipo de involucramiento es

característico de las organizaciones industriales, laboratorios de investigación, actividades comisionadas.

﻿Mayntz.

Mayntz dice que la organización es un elemento de la estructura social. No es una superestructura que descansa sobre una estructura definida por las relaciones sociales concretas, sino reflejo de un sistema imperante, con formas modernas de organización (por ejemplo, orden y función administrativos).

﻿Barnard.

Barnard creía que la organización era un sistema social, y que la administración era el medio por el cual se coordinaban los esfuerzos individuales para lograr objetivos comunes. En su teoría, la eficacia organizacional dependía de la capacidad de las personas para cooperar en la consecución de un propósito compartido.

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La escuela conductista considera que el comportamiento humano puede ser explicado y comprendido mediante el estudio de las interacciones entre los estímulos externos y las respuestas observables que producen. Esta perspectiva pone énfasis en la influencia del entorno en el comportamiento de un individuo y en cómo las experiencias pasadas moldean las respuestas futuras.

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El condicionamiento es un proceso fundamental en la teoría conductista. Se refiere al aprendizaje asociativo entre un estímulo y una respuesta. Por ejemplo, en el condicionamiento clásico de Pavlov, un perro aprende a asociar el sonido de una campana con la comida, y eventualmente salivará solo al escuchar la campana, incluso si no hay comida presente.

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Skinner introdujo el concepto de refuerzo y castigo en el condicionamiento operante. El refuerzo aumenta la probabilidad de que ocurra un comportamiento, mientras que el castigo disminuye esa probabilidad.

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Organizaciones burocráticas: agencias gubernamentales, grandes corporaciones, universidades.

Organizaciones sin fines de lucro: organizaciones benéficas, grupos de defensa, instituciones religiosas.

Organizaciones informales: clubes sociales, comunidades en línea, movimientos de base.

Organizaciones virtuales: equipos remotos, negocios online, redes de nómadas digitales.

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La escuela conductista en psicología se centra en el estudio del comportamiento observable y medible, dejando de lado los procesos mentales internos.

1. Enfoque en el comportamiento observable: Los conductistas se centran en estudiar el comportamiento observable y medible, evitando especulaciones sobre procesos mentales internos como pensamientos y emociones.

2. Énfasis en el aprendizaje: La conducta se ve como el resultado del aprendizaje a través de la interacción con el entorno. Esto implica que el comportamiento puede ser moldeado y modificado mediante técnicas de condicionamiento.

3. Condicionamiento: Se considera que el condicionamiento clásico (asociación de estímulos) y el condicionamiento operante (asociación de comportamientos con consecuencias) son los principales mecanismos de aprendizaje.

4. Objetividad y experimentalismo: Los conductistas tienden a enfocarse en la investigación experimental y en la objetividad en la observación y medición del comportamiento.

5. Rechazo del introspeccionismo: Los conductistas rechazan el uso de la introspección como método científico, ya que consideran que los informes introspectivos son subjetivos y poco confiables.

6. Aplicaciones prácticas: La psicología conductista ha tenido importantes aplicaciones en áreas como la terapia conductual, la modificación de conducta, la psicología educativa y la psicología organizacional.

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1. Enfoque práctico y aplicado: La psicología conductista se centra en observar y medir el comportamiento observable, lo que ha llevado al desarrollo de técnicas y estrategias prácticas para modificar y mejorar el comportamiento humano en contextos como la terapia, la educación y el ámbito organizacional.

2. Métodos de intervención eficaces: Los principios conductistas, como el condicionamiento clásico y operante, han dado lugar a técnicas terapéuticas efectivas, como la terapia conductual, que se utiliza para tratar una amplia gama de trastornos psicológicos, incluyendo fobias, trastornos de ansiedad y trastornos del espectro autista.

3. Énfasis en el aprendizaje: La psicología conductista ha contribuido significativamente a nuestra comprensión del proceso de aprendizaje y cómo puede ser influenciado y modificado. Esto ha llevado al desarrollo de métodos de enseñanza más efectivos y programas de intervención para mejorar el rendimiento académico y el desarrollo cognitivo en niños y adultos.

4. Investigación empírica y objetiva: La escuela conductista promueve la investigación experimental y la objetividad en la observación y medición del comportamiento. Esto ha permitido el avance del conocimiento en áreas como el condicionamiento, el aprendizaje, la motivación y otros procesos psicológicos fundamentales.

5. Relevancia en contextos prácticos: La psicología conductista es altamente relevante en contextos prácticos y clínicos, ya que proporciona enfoques y técnicas probadas para abordar problemas y desafíos relacionados con el comportamiento humano en la vida cotidiana, la salud mental, la educación y el trabajo.

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Está teoría surgió a partir de la falta de las relaciones humanas en las escuelas, por la cual fue criticada ya que no podía aplicar soluciones de manera práctica y humana.

Los objetivos de está teoría es que en la organización es importante que todos los miembros participen para definir los objetivos.

Los estructuralistas más que nada dirigen su análisis a todos los niveles de la organización dónde estudian todo tipo de estímulos.

Dentro de las aportaciones y prácticas de esta teoría , se encuentra la teoría sobre el conflicto, dónde se han desarrollado diferentes técnicas, procedimientos y mecanismos para calmar los conflictos que la organización tenga, estos problemas se definen con un termómetro sobre las condiciones de la organización, son el reflejo de toda una serie de conflictos que se encuentran dentro de la estructura social. El conflicto es un producto social, y por lo cual se tienen que resolver las contradicciones sociales.

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Comunicación: La comunicación entre los integrantes de una empresa, ya sea mucha o poca ayuda a definir el éxito que se pueda presentar en la organización.

Autoridad: En todas las organizaciones se cuenta con una estructura, en dónde se asignan las jerarquías entre los miembros de la organización.

Estructura de comportamiento: Es la manera en la que se comportan cada uno de los que conforman la organización, así como la manera en la que se realiza toda la división del trabajo, ya que esto influye en como realizan su trabajo.

Estructura de formalización: Existen reglas y normas que se deben seguir para la realización de un buen trabajo, esto ayuda a qué se obtengan buenos resultados.

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Estudios de la escuela conductista (ejemplos)

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Estudios de la escuela conductista (ejemplos)

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-ACONDICIONAMIENTO CLASICO -

Autor: Iván Pávlov

experimento: Las investigaciones de Pavlov son una de las bases de las ciencias del comportamiento. En sus investigaciones iniciales, Pavlov había observado que tras poner alimentos en la boca de del perro que estaba investigando, éste empezaba a segregar saliva procedente de determinadas glándulas. Pavlov denominó este fenómeno como "reflejo de salivación".

Al realizar el experimento en repetidas ocasiones, observó que su presencia (la del propio Pavlov) causaba que el perro empezara a segregar saliva sin tener la comida presente, pues había aprendido que cuando Pavlov se presentaba en el laboratorio, iba a recibir comida. Entonces, para poder saber si estaba en lo cierto, puso un separador entre el perro y la comida, de esta manera el can no podía visualizarla. El investigador introducía el alimento por una compuerta y registraba la salivación del animal.

Más adelante, Pavlov empezó a aplicar distintos estímulos (auditivos y visuales) que entonces eran neutros, justo antes de servirle la comida al perro. Sus resultados indicaron que, tras varias aplicaciones, el animal asociaba los estímulos (ahora estímulos condicionados) con la comida. Pavlov llamó “reflejo condicionado” a la salivación que se producía tras esta asociación. (García-allen, 2015)

ejemplo: desde pequeños asociamos la "chicharra" con el descanso, cuando salimos de la escuela, cuando salimos a receso o bien terminamos una clase se toca la chicharra e inconscientemente sabemos que significa "descanso"

- ACONDICIONAMIENTO OPERANTE -

Autor: Frederick Skinner

Experimento: consiste en que una rata era metida en la jaula, explorando el entorno y moviéndose a voluntad, presiona la palanca tarde o temprano, provocando la caída de la bola de comida. Algunas veces, se observa que el apalancamiento se reduce regularmente. La rata presiona la palanca varias veces en un corto período de tiempo, y los intervalos entre las presiones coinciden con el tiempo necesario para comer la bola de comida; después de lo cual la palanca no se presiona durante un cierto período de tiempo, porque el animal está saciado, luego, después de un tiempo, la rata se dirige decididamente a la palanca, comienza a presionar y a comer. (Fracia, 2021)

ejemplo: cuando somos niños nos acondicionan operantemente cuando nos portamos bien la maestra nos da una estrellita premiándonos, pero cuando nos portamos mal, no. Entonces cuando nos portamos mal, vemos que los demás niños tienen sus estrellitas y queremos ganarnos una también, también pasa que nuestros padres nos premian por portarnos bien, nos compran algo o nos regalan cosas, entonces estamos siendo premiados o castigados según nuestro comportamiento.

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Conceptos básicos de la escuela estructural sistématica 

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Conceptos básicos de la escuela estructural sistématica 

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Subsistemas: se define un subsistema como un sistema dentro de otro sistema más grande, que está predefinido y mediante el cual este sistema coordina el flujo de trabajo y el uso de recursos (IBM, 2021; Alegsa, 2023).

Pautas de interacción: es toda interacción entre los miembros de un grupo que a partir del lenguaje analógico y digital conlleva el tipo de relación cotidiana al interior del sistema entre cada uno de sus miembros (Mercado et al., 2011). Por lo tanto, en un sistema estructural sistémico las acciones no son independientes sino codeterminadas.

Roles y jerarquías: los grupos sociales son sistemas que están formados por diferentes miembros los cuales tienen cada uno un rol o roles determinados. Asimismo, posee una jerarquía la cual estructura la organización, la funcionalidad y las dinámicas grupales (Sánchez, 2020).

Grupos aglutinados: son aquellos que no poseen límites establecidos con claridad y no se sabe cuál es el rol de cada uno de sus miembros (Vicente, 2012).

Excesivo aglutinamiento provoca:

Abandono de la autonomía

Poca diferenciación entre sus miembros

Retroalimentación negativa

Coalición y reglas débiles

Grupos desligados: el deterioro de la comunicación afectiva en los grupos provoca alteraciones en el comportamiento, aislamiento entre sus miembros, formándose un grupo desligado que no cuenta con los apoyos de sus miembros, ni la transmisión de afectos entre sí, generando en cada uno de ellos independencia en la convivencia (Villavicencio y Villarroel, 2017).

Excesivo desligamiento provoca:

Desproporcionado sentido de independencia

Pocos sentimientos de lealtad y de pertenencia

Poca disposición para recibir ayuda

Desaparece el sentido de pertenencia

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Jaen, M. J. (20 de 03 de consultado 2024). riull.ull.es. Obtenido de riull.ull.es: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/28301/_Introduccion_a_la_Sociologia_de_las_Organizaciones_.pdf?sequence=1

mario, c. p. (20 de 03 de 2024). ccfprosario. Obtenido de ccfprosario: https://ccfprosario.com.ar/sociologia-de-las-organizaciones-charles-perrow/

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Fracia, G. (21 de febrero de 2021). Psicologia Online. Obtenido de Psicologia Online: https://www.psicologia-online.com/la-caja-de-skinner-en-que-consiste-este-experimento-5461.html

García-allen, J. (30 de septiembre de 2015). Psicologia y mente. Obtenido de Psicologia y mente: https://psicologiaymente.com/psicologia/teoria-reforzamiento-skinner#google_vignette

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International Business Machines Corporation (IBM) (14 de abril de 2021). Subsistemas. https://www.ibm.com/docs/es/i/7.3?topic=performance-subsystems

Alegsa, L. (9 de julio de 2023). Definición de subsistema. https://www.alegsa.com.ar/Dic/subsistema.php#gsc.tab=0

Mercado Rivas, M. X., Pérez Sánchez, L. y Espinosa Parra, I. M. (2011). Pautas de relación en familias con miembro diagnosticado con depresión postparto. Revista Electrónica de Psicología Iztacala, 14(1), 116-142.

Vicente Bruno, C. S. (2014). La familia aglutinada como factor predisponente para la presencia de maltrato psicológico infantil en los niños atendidos en la fundación Danielle Children’s Fund Ecuador durante el periodo Diciembre 2010 - Julio 2011 [Tesis de Licenciatura, Universidad Técnica de Ambato]. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7155

Sánchez, M. (9 de agosto de 2020). El sistema familiar: jerarquía, roles y finalidad. Psicología Barcelona | Mireia Sánchez. https://www.psicologaabarcelona.com/

Villavicencio Aguilar, C. E., Villarroel Carrión, M. F. (2017). Comunicación afectiva en familias desligadas. Fides Et Ratio, 13(13), 15-39.