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¿Cuál es tu motivación para estudiar trabajo social?

Es una pregunta muy amplia que me afecta en lo más profundo sinceramente, contare un poco de mi historia: originalmente yo quería estudiar antropología por mi interés hacia los pueblos originarios, estaba convencida de que eso era, pero realmente me encontraba perdida porque mi objetivo en la vida es ayudar a la gente, entregarle herramientas y escucharlos. Mi abuelita Cecilia fue una mujer muy fuerte que afronto mil batallas sacando adelante a su familia y a ella misma, viví mucho tiempo con ella ya que mis papás trabajaban muchas horas al día y me cuidaban mi abuela y mi tía Jacqueline, al pasar los años mi abuela tenía más complicaciones de salud debido a su obesidad mórbida y en la municipalidad le otorgaron la posibilidad de ser usuaria del programa vinculo el cual de pequeña no sabía mucho de que trataba pero sabía que mi abuela a pesar de estar mucho tiempo sola era feliz con la joven que la visitaba, estaba más activa, le hacían actividades, podía salir a paseos y a pesar de su condición la joven hacia todo lo posible para sacarla de la casa ya que salía muy pocas veces porque le costaba caminar cada vez más, y es por eso que quiero ser una trabajadora social que fomente las “emociones y sentimientos de fraternidad que nos hace acercarnos a las personas desde posturas más compasivas, comprensivas y tolerantes, teniendo en cuenta que, el amor fraterno hacia y por los demás y la comprensión de sus sufrimientos psicosociales” (Curbelo, 2021, p.107). Llego la pandemia y lamentablemente la perdí por el COVID no me pude despedir de ella, ni darle un funeral como ella merecía, ella siempre me apoyo en todo y quería ser como aquella joven que logro que ella fuera feliz y alegre. Yo pensaba que la joven era terapeuta ocupacional, pero en realidad era trabajadora social, desde ahí decidí que quería dedicarme a esto, quiero transformar vidas, entregarle apoyo a quienes no tienen gente a su lado y así como ayudaron a mi abuelita, mi mami, quiero ayudar a más adultos y adultas mayores a ser felices en una etapa compleja donde prima la soledad, así que mi mami es mi motivación de vida y del porque estoy aquí estudiando trabajo social.

¿Cuáles son tus habilidades para tu futuro como profesional del trabajo social?

Pienso que tengo habilidades de liderazgo, de observación, de reflexión, creatividad escucha activa y me falta mejorar el trabajo colaborativo, la planificación, la resolución de problemas, la comunicación asertiva y la empatía, plantea que “seremos capaces de aportar respuestas humanas desde el rigor científico. En síntesis, hay que ser profesionales “sentí-pensantes”, es decir, sentir con el corazón (empatía) y actuar conjuntamente con la razón (rigor lógico)” (Curbelo, 2020, p.204).

Referencias:

Curbelo, E. (2020). La intervención social del trabajador y trabajadora social: ¿Necesidad de transitar hacia un nuevo (re)enfoque del trabajo social?. Humanismo y trabajo social. N°19. 195-211. https://buleria.unileon.es/handle/10612/13778

Curbelo, E. (2021). Expresiones explicativas de la innovación social en y desde la ultramodernidad del Trabajo Social: desgranando las diferentes lógicas de pensamiento y las nuevas prácticas complejas y transformadoras. TS nova: trabajo social y servicios sociales. N°17. 101-111. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8105970

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¿Qué pensé?

La segunda visita al socio comunitario, me genero grandes expectativas antes de llegar porque ya sabía de INFOCAP, ya estaba involucrada al 100% y empecé a generar ideas de lo que se podía realizar. Fue un poco caótico la creación de preguntas, por la falta de coordinación con el grupo de la otra sección, pero se logró llevar a cabo una gran entrevista.

¿Que sentí?

Sentí emoción y pánico al ver que la visita a INFOCAP fue avisada en el tiempo muy cercano a la fecha, pero lo que más me genero emoción era que entrevistaríamos a la directora de INFOCAP de la Región Metropolitana. Me sentí ansiosa porque ya empezábamos a tener evaluaciones muy seguidas, y algo también que me gustaría destacar en este punto fue el trayecto al socio comunitario ya que en la micro un señor estaba cantando Laura no está, en “francés/italiano” lo cual género que se alivianara un poco el ambiente de tensión y estrés que había.

¿Que hice?

Mantuve mi concentración en la entrevista al socio comunitario en la que se enfocaba en habilidades profesionales, en esta entrevista estaba presente Paula, trabajadora social del área laboral, Anna, directora de la Región Metropolitana de INFOCAP y Ivet, trabajadora social, donde se pudo extraer las siguientes conclusiones:

1. Las entrevistadas no sabían que era el diario de campo, el cual “Se trata por lo tanto de un instrumento de registro y recolección y acopio de datos que pueden ser susceptibles de ser analizados e interpretados” (Curbelo y Yusta, 2022, p.7). Comentaron si era como una especie de registro, y comentaron que lo más parecido que había en INFOCAP, es el libro de clases, en este se manejan los datos de los alumnos de manera no confidencial, integra sus comportamientos en caso de tener faltas al reglamento

2. La comunicación asertiva, tienen buena comunicación en el equipo y se adaptan al usuario. En ocasiones cambia la dinámica porque Paula comentaba que al ser la jefa del área a veces le tocaba ser “la mala” y corregir las conductas, ver que se cumpla el reglamento.

3. Comunicación no verbal, expresan que el trato a los usuarios es tácito, existen señales que confirman que entiende y escucha, pero no un listado de postura intachable con los estudiantes.

4. Se comunican desde la empatía, se les introduce a los estudiantes que podría suceder en la situación que le acompleje.

5. Se comento que existía un trato igualitario hacia los usuarios, tanto una persona de sector vulnerable, como un sujeto que fue privado de libertad. Por lo que se puede aplicar a lo aprendido en el texto de la definición de trabajo social, “la profesión también se siente comprometida con la estabilidad social, siempre y cuando esta no se utilice para discriminar, marginar y excluir a cualquier colectivo de personas” (Lima Fernández, 2016, p. 146).

6. Existe mucho conflicto, nos comentaron las trabajadoras sociales que uno podría inferir que eso no pasa con adultos, pero, al contrario. Llegan a un lugar en el que se les enseña valores desde 0, porque sus ambientes y contextos fuera de INFOCAP era totalmente distinto.

7. Se les enseñan normas, convivencia, se advierte de expulsiones, se restringe el consumo de sustancias ilícitas dentro de la institución, todo esto en una dinámica escolarizada.

8. Las trabajadoras sociales son la 2da línea, la 1ra línea son los docentes, se encargan de mediar las situaciones y conflictos presentes en la capacitación, pero luego las trabajadoras sociales contienen al docente que medio la situación.

9. El equipo se conforma con profesionales que quieren llegar a una misma meta, mencionaban “si hago mal la pega, le afecta al otro y puede arruinar la intervención” palabras de el equipo de trabajo social.

10.  Se enfocan en formar personas, lograr mejorar la calidad de sus vidas, es un proceso de persistencia, no salvan el mundo, cambian vidas, pero no el universo.

11.  Destaco la expresión de Paula de el saber soltar, de que a pesar de que los alumnos deserten o no quieran salir del problema hay que dejarlos ir, porque el trabajo social empodera a los sujetos y no les entrega manuales de acción a cumplir. Se desarrolla ampliamente la habilidad de tolerancia a la frustración.

Referencias:

Curbelo, E. y Yusta, R. (2022). La observación y el diario de campo en el Trabajo Social: innovaciones desde la intervención social. Margen: revista de trabajo social y ciencias sociales. N°105. 1-17. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8511990

Lima-Fernández, A. I. (2016). Definición global del Trabajo Social Melbourne. Revista de Treball Social. N°207. 143-151. https://cendocps.carm.es/documentacion/2016.N%C2%BA207_RTS.pdf

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Cuento del elefante encadenado

¿Qué preconcepciones tenías sobre el Trabajo Social?

Tenia la preconcepción que entregaban becas, que trabajaban en municipalidades. No sabía realmente que hacían aparte de trabajar con población vulnerable y gestionar bonos. Como mencioné en mi dinámica de reflexión 1, a partir del 2020 supe la variedad de actividades que realiza el trabajo social, como el ayudar entregándoles herramientas a las personas, trabajando con infancias vulneradas, todo en pro de una mejor sociedad

¿Cómo crees que esas ideas influyen en tu percepción del rol y la importancia de esta profesión en la sociedad?

Influyen bastante debido a que esas ideas son las que la gente piensa sobre la carrera y es urgente corregir que estamos presentes en distintos ámbitos, para poder contribuir de mejor manera en la sociedad, fomentar el reconocimiento de la profesión, ya que es sabido que muchos creen que trabajo social solo entrega beneficios y completa FUAS, y todas estas creencias de la carrera son una construcción social más que piensa la sociedad, por lo que se debe cambiar la visión asistencialista y simplista de la profesión.

¿Qué estacas encontraste en el socio comunitario, que le impiden avanzar?

Su gran estaca es la falta de recursos y financiamiento, tienen buenas iniciativas, intervenciones y programas, pero el financiamiento los limita. La directora nos comentó que las políticas públicas también son una estaca para ellos ya que menciono que entre propuestas de distintas áreas como social, medio de transporte, salud y más, al sumar políticas públicas no existe comunicación entre ellos por lo que limita áreas como el desarrollo social. La sociedad estigmatizante también es una estaca, debido a que los empleadores no contratan personas que no tengan títulos o competencias novedosas, por lo que como gran consecuencia limita a los funcionarios y a los propios usuarios.

Nombra al menos 3 aspectos que has identificado durante el curso (Desafíos del Trabajo Social (A+S) y en tu interacción con la realidad de tu socio-comunitario.

Empoderamiento “supone entender y comprender que, las personas, familias, grupos y colectividades, necesitan de apropiados canales participativos donde ostenten activamente la batuta de la dirección de los procesos resolutivos. Y participar innovando, supone abandonar la pasividad y mostrar actitudes activas” (Curbelo, 2021, p.106).

Integrar a las personas más vulnerables, “su enfoque de intervención social tanto individual, familiar y grupal como comunitaria debe hacerse cuando se valore su necesidad de desarrollo impulsado por la necesidad de cuestionar las condiciones estructurales que contribuyen a la marginación, la exclusión y la opresión” (Lima Fernández, 2016, p. 146).

Resiliencia, a pesar de no ser un tema visto en profundidad en clases, si quiero destacarlo ya que habilidades como tolerar la frustración es parte elemental de la profesión, ya que las intervenciones no siempre resultan como se espera, y, sobre todo, no podemos ser super héroes.

¿Qué estacas crees que debes abandonar para seguir avanzando en tener una perspectiva más crítica y reflexiva sobre tu rol en la sociedad como futuro profesional del Trabajo Social?

Quitar estigmatizaciones y limitaciones que puedo pensar que poseen las personas, un gran desafío para mi es no escuchar los comentarios negativos externos, soy muy motivada para los proyectos, soy muy curiosa y pienso muchas ideas, esto me ha generado conflictos a lo largo de mi vida, ya que a las personas generalmente no les gusta que pregunte mucho. Pienso practicar en dejar eso atrás y de verdad poder ser un real aporte a la profesión.

Conclusiones grupales

1)     Que era una carrera enfocada al asistencialismo.

2)     A crear cambios positivos, a tener una visión y un objetivo claro.

3)     A. Personal reducido, falta visión de institución y el estancamiento de INFOCAP.

4)     B. Comunicación asertiva, innovación. A pesar de los recursos limitados INFOCAP ha resistido al paso del tiempo y la modernidad.

5)     Conformismo, emociones que interpelan a nosotros mismo al momento de intervenir, falta de identidad e inseguridad.

Referencias:

Curbelo, E. (2021). Expresiones explicativas de la innovación social en y desde la ultramodernidad del Trabajo Social: desgranando las diferentes lógicas de pensamiento y las nuevas prácticas complejas y transformadoras. TS nova: trabajo social y servicios sociales. N°17. 101-111. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8105970

Lima-Fernández, A. I. (2016). Definición global del Trabajo Social Melbourne. Revista de Treball Social. N°207. 143-151. https://cendocps.carm.es/documentacion/2016.N%C2%BA207_RTS.pdf

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Actividad del termostato

En esta actividad asistió el coordinador de A+S para presentarnos esta dinámica en la que se nos pondría afirmaciones y debíamos ubicarlas en la escala

Mentira a medias: Los sujetos sociales son sujetos pasivos que necesitan ayuda, aunque no la pidan.

Decidimos que es mentira a medias porque nos basamos en que hay sujetos que toman una actitud pasiva o activa. No solo el extremo de decir que es pasiva, porque todos somos distintos los unos de los otros. Existe una amplia diversidad tanto de personalidades, actitudes, posiciones con las que se enfrentan a los problemas, los individuos “no presentan homogeneidades, más bien, cuentan con diferentes formas de entender el mundo, la vida y los procesos de sufrimiento psicosocial por los que están transitando, en función de la pluralidad de sus circunstancias personales, sociales, morales, emocionales, espirituales, etc.” (Curbelo, 2021, p. 107).

Mentira absoluta: La intervención social solo es efectiva a nivel comunitario

Se llego a la conclusión grupal de que el trabajo social tiene más enfoques y no exclusivamente el comunitario, en INFOCAP observamos las otras áreas de intervención y en cada una se propone un nivel distinto de intervención, donde se prioriza el empoderamiento del usuario. También esto depende de la línea de intervención ya sea socio jurídica, clínica, educativa, laboral, organizacional, entre otras, concluyendo que trabajo social es una profesión que responde de diversas maneras a las necesidades sociales según el contexto en que se presenten.

Mentira absoluta: Basta con haber vivido una realidad compleja para diseñar proyectos sociales

Decidimos que para realizar intervenciones con el mayor respeto y responsabilidad posible se necesita un marco teórico y fundamentación con bases teóricas, esto independientemente de haber vivido situaciones complejas en la vida personal de cada persona. Se necesitan conocimientos teóricos para armar intervenciones sociales efectivas “debe desenmascarar el análisis reduccionista de la realidad desde el paradigma cientificista, eso que perpetua y justifica la intersubjetividad, sublimando aquellos elementos holísticos que contribuyen a pintar un cuadro desde la multitud de colores que lo conforman” (Curbelo y Yusta, 2022, p.14). A la vez reconocemos si algún profesional logro gestionar algún proyecto social exitoso sin haber vivido esa la experiencia de necesidad presente en la problemática que se buscaba solucionar.

Me sentí satisfecha de haber trabajado en grupo, ya que pensábamos casi de manera igual, por lo que no hubo peleas, cada uno aporto sus opiniones. Al inicio si sentí miedo ya que en el taller ILU, tuve que realizar esta actividad con estudiantes de periodismos y no me dejaban opinar y decían que la afirmación de que se nace con el talento innato es una verdad absoluta, lo cual me incomodo demasiado, por lo que se podría inferir que no poseen escucha activa ya que si esta se hubiera logrado con habilidades del trabajo social podría.

Referencias:

Curbelo, E. (2021). Expresiones explicativas de la innovación social en y desde la ultramodernidad del Trabajo Social: desgranando las diferentes lógicas de pensamiento y las nuevas prácticas complejas y transformadoras. TS nova: trabajo social y servicios sociales. N°17. 101-111. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8105970

Curbelo, E. y Yusta, R. (2022). La observación y el diario de campo en el Trabajo Social: innovaciones desde la intervención social. Margen: revista de trabajo social y ciencias sociales. N°105. 1-17. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8511990

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¿Qué pensé?

INFOCAP es la primera experiencia en terreno en la que me podía realmente involucrar con la institución a profundidad, y estaba emocionada porque siempre que voy a lugares se me ocurren ideas de cómo mejorar el lugar, por ejemplo, en el colegio que estaba no había una trabajadora social, solo profesores de educación física en el cargo de convivencia, entonces me gustaba pensar ideas de como aportar a la comunidad. Algo que podría destacar es que cuando me involucro en una causa o un movimiento, realmente me comprometo con este, entonces estaba preparada para recibir lo que nos mostrara INFOCAP.

¿Qué sentí?

Al inicio estaba nerviosa, muy nerviosa, por la nueva experiencia, el grupo también fue un desafío ya que no nos conocíamos bien en ese entonces, por lo que no sabía cómo iban a reaccionar, y tampoco sabría su reacción ya que me gusta hacer muchas preguntas. También el trayecto me puso ansiosa ya que tampoco había visto la locación en persona, y pensaba de qué forma de pensar serian la trabajadora social, ya que cada trabajador social posee una personalidad distinta, focos de intervención y motivación, pero todos comparten la misma base de “sustentarse en el desarrollo socio-humano, estableciendo como valores y principios fundamentales, entre otros, la tolerancia, la sinceridad, la bondad, la honestidad, la tolerancia, la compasión, la sinceridad, la paciencia, el respeto, la dignidad y la autodeterminación” (Curbelo, 2021, p. 103). Entonces en síntesis me encontraba muy nerviosa y ansiosa.

¿Que hice?

Respire mucho, ya que ese día espere una ventana muy larga para llegar a la institución, porque tenía clases muy temprano y vivo lejos, no podía devolverme. Prepare posibles preguntas mentalmente y me informe en redes sociales y su página web de qué consistía INFOCAP, entonces me lleve una gran sorpresa de que contaban apoyo del gobierno regional, conozco la gestión del gobernador Claudio Orrego cuando era alcalde en Peñalolén, hizo mucho por los habitantes de la comuna, por lo que sabía que la institución iba en una buena dirección. Ya en la visita fui entrando en confianza de a poco y comencé a preguntar mucho, valoro mucho el recorrido completo que realizo Paula, también poder haber visto las clases de gastronomía y al curso de corte y confección que estaban haciendo estuches. Realmente sentí una conexión con la institución ya que tengo familiares que han hecho capacitaciones, mi tía hizo de costura por medio del programa jefa de hogar, he estado involucrada y mi tía aprendió mucho, hace creaciones muy hermosas y nos vendía coles, nos regalaba bolsas, y realmente vi un cambio en ella ya que ha sido cuidadora toda su vida, entonces ver como se empoderarlas con el curso de corte y confección sabía que podía llevar a los usuarios de INFOCAP mejores resultados, por lo que los anime ya que comentaron que su profesora hacia pruebas muy difíciles, así que realmente espero que se hayan podido cambiar sus vidas gracias a la capacitación. Porque de eso se encarga el trabajo social también poder hacer de los usuarios protagonistas empoderarlas/os para que enfrenten la vida de una mejor manera como se plantea en la nueva definición donde el trabajador social “como agente de cambio, para posicionarse en el deber de cambio social como un profesional activo y comprometido con el bienestar de las personas, grupos y comunidades, para empoderar y emancipar a las personas” (Lima Fernández, 2016, p. 148).

También sucedió que tuvimos la posibilidad de hablar con la directora de INFOCAP de la Región Metropolitana, nos comentó desafíos, y fue muy interesante escuchar lo que comentaba de las políticas públicas en las que no existe conexión y esto es otro factor más que limita INFOCAP, también tuvimos la oportunidad de conversar con el equipo psicosocial de trabajadores/as sociales y los psicólogos/as de INFOCAP, y recordé que en clases luego de la dinámica de juego de roles, hablamos del autocuidado en el trabajo de las trabajadoras sociales, lo que comento el equipo fue que no existía autocuidado dentro del equipo, solo actividades de pausa activa de una organización de Asociación Chilena de la Seguridad ACHS, pero fuera de eso nada más. Entonces ambos desafíos quedan propuestos para analizar en un futuro, que me parece que son desafíos más grandes que se profundizaran a lo largo de la carrera.

Algunas anotaciones de la primera visita al socio:

1.     Poseen fondos públicos y privados, apoyo del SENSE y del gobierno regional.

2.     Poseen 2 sedes, una en RM en San Joaquín y la segunda en Concepción en la Av. Los Carrera.

3.     Ofrecen cursos de capacitación en servicios como panadería, gastronomía, corte y estilo, gasfitería como instalación y arreglo de Cálifont (se mencionó que son peligrosas las instalaciones para practicar en la institución), carpintería, mueblería, barbería, textil, cuidado de enfermos, bebes, presión, signos vitales, cuidado de adultos mayores y mucho más.

4.     Su foco es la inserción laboral, poseen 2 líneas, línea laboral dependiente donde se le ayuda al usuario como buscar prácticas y propuestas. La línea independiente, se genera un plan de negocios, se entrega un fondo para herramientas, se genera enseña cómo hacer un emprendimiento y formalizar este.

5.     Reciben usuarios desde los 16 años a INFOCAP, donde se encuentran jóvenes excluidos del sistema de educación, personas con alto porcentaje de vulnerabilidad, migrantes con situación regular, entre otros.

6.     Las trabajadoras sociales están encargadas de trabajos como lo son seleccionar mediante entrevistas, en la que define parámetros el SENSE, se genera un acompañamiento al usuario que lo solicite, preocuparse de la retención estudiantil, donde se llama a los usuarios que faltan ya que cada curso cuenta con 20 a 25 cupos y se les da oportunidad a otros. Si el usuario está interesado en asistir al curso y se busca redes si es que el usuario posee, lo cual es complejo en las usuarias mujeres que son jefas de hogar y deben cuidar a sus hijos.

7.     Anteriormente existía una guardería en INFOCAP y un área de INFOCAP en la que realizaban asesorías jurídicas y clínicas, se tuvo que cerrar tanto el área como la guardería debido a falta de recursos.

8.     Existe dificultad para reinsertar laboralmente a los usuarios que fueron privados de libertad.

9.     Dificultad en la empleabilidad, borda un 15% del total de la institución.

10.  Tienen horarios de 3 jornadas 9:00 - 14:00, 14:00 – 18:00 y 18:00 – 22:00, todos cursos sincrónicos

11.  La figura representativa de la institución es el padre Alberto Hurtado.

Referencias:

Curbelo, E. (2021). Expresiones explicativas de la innovación social en y desde la ultramodernidad del Trabajo Social: desgranando las diferentes lógicas de pensamiento y las nuevas prácticas complejas y transformadoras. TS nova: trabajo social y servicios sociales. N°17. 101-111. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8105970

Lima-Fernández, A. I. (2016). Definición global del Trabajo Social Melbourne. Revista de Treball Social. N°207. 143-151. https://cendocps.carm.es/documentacion/2016.N%C2%BA207_RTS.pdf