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Heyken, C., Lehmann, T. (2025). Pädagogisches Community Management auf TikTok.

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Heyken, C., Lehmann, T. (2025). Pädagogisches Community Management auf TikTok.

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Dinar, C., Heyken, C., Schwarz, E., Trebing, J. (2024): Soziale Arbeit im OnlineRealLife. Digital Streetwork von A-Z.

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Dinar, C., Heyken, C., Schwarz, E., Trebing, J. (2024): Soziale Arbeit im OnlineRealLife. Digital Streetwork von A-Z.

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Heyken, C. & Trebing, J. (2026): Digital Streetwork. In: Antisemitismus in der Sozialen Arbeit. (Open Access)

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Heyken, C. & Trebing, J. (2026): Digital Streetwork. In: Antisemitismus in der Sozialen Arbeit. (Open Access)

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Antisemitische Überzeugungen und Handlungen sind tief in der postnationalsozialistischen und (post-)migrantischen Gesellschaft verwurzelt. Für die Soziale Arbeit stellt Antisemitismus mit seinen sekundären und israelbezogenen Facetten eine große Herausforderung dar, die bislang noch zu wenig thematisiert wird. Auch empirische Studien zu Antisemitismus in der Sozialen Arbeit finden sich nur vereinzelt. Diese Lücke sucht der Band zu schließen. Er versammelt Beiträge zu unterschiedlichen Handlungsfeldern Sozialer Arbeit und beleuchtet Ansatzpunkte für die pädagogische Praxis.

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Laubichler, J. & Hörtnagl, M.: "Verweisberatung digital gedacht" (2025)

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Laubichler, J. & Hörtnagl, M.: "Verweisberatung digital gedacht" (2025)

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Deutschlandfunkkultur: Digital Streetwork - Wenn Sozialarbeiter ins Netz gehen (2024)

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Deutschlandfunkkultur: Digital Streetwork - Wenn Sozialarbeiter ins Netz gehen (2024)

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Streetworker: Wie Jugendarbeit im Internet funktioniert

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Sozialarbeiter müssen heute auch im Internet präsent sein - dort, wo die Jugendlichen sind. “Digital Streetwork” heißt das. Gaming und Chatten gehört dazu.

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Hemminger, E., Heyken, C. & al.: Social Media, Gaming und Digital Streetwork: Pädagogische Arbeit in Online-Communities (2025)

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Hemminger, E., Heyken, C. & al.: Social Media, Gaming und Digital Streetwork: Pädagogische Arbeit in Online-Communities (2025)

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Social Media, Gaming & Digital Streetwork: Pädagogische Arbeit in Online-Communitys

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Digitale Räume sind alltägliche Erlebnis- sowie Sozialräume und werden in der Folge zu pädagogischen Handlungsfeldern. Deren Vielfältigkeit stellt gesellschaftlich und pädagogisch eine Herausforderung dar. Innovative Ideen zur Umsetzung von Konzepten in der Sozialen Arbeit sind daher dringend erforderlich. In diesem Buch werden Studierende mit Hilfe didaktisch aufbereiteter Fachtexte und zusätzlichem Lehrmaterial in das Konzept der Digital Streetwork eingeführt. Der Aufbau des Buches orientiert sich an der Struktur eines Seminars, sodass das Material direkt in der Hochschullehre eingesetzt werden kann und Studierende theoretisch fundiert und systematisch auf die Praxisanwendung vorbereitet werden.

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Social Media Streetwork - Mehrsprachige Erstinformation und Verweisberatung in sozialen Medien gegen Marginalisierung (D)

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Social Media Streetwork - Mehrsprachige Erstinformation und Verweisberatung in sozialen Medien gegen Marginalisierung (D)

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Mehrsprachige Erstinformation und Verweisberatung in sozialen Medien gegen Marginalisierung

Laufzeit: 01.10.2022 - 30.09.2026

Sozialarbeiterinnen im EhAP-Plus Modellprojekt: Mona Hörtnagl und Juliane Laubichler

Das Projekt entwickelt und bietet mehrsprachige aufsuchende Erstinformation und Verweisberatung in den sozialen Medien für marginalisierte EU-Zugewanderte, Angehörige von Minderheiten sowie wohnungslose oder von Wohnungslosigkeit bedrohte Personen an.

Bei dem Partnerprojekt „Social Media Streetwork" (SoMS) von Minor und der BAG Wohnungslosenhilfe e.V. handelt es sich um ein bundesweit ausgerichtetes Modellvorhaben im Rahmen des ESF-Plus Programms „EhAP Plus - Eingliederung hilft gegen Ausgrenzung der am stärksten benachteiligten Personen".

SoMS entwickelt und bietet mehrsprachige aufsuchende Erstinformation und Verweisberatung für die Zielgruppen der besonders benachteiligten neuzugewanderte Unionsbürger*innen, der wohnungslosen oder von Wohnungslosigkeit bedrohten Personen und deren Kinder unter 18 Jahren an. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung besonders stark marginalisierter Communities, v.a. Rom*nja und Sint*ezzi und wohnungsloser Menschen. Die Zielgruppen werden in den sozialen Medien, wo sie sich austauschen, niedrigschwellig informiert und an EhAP Plus-Projekte und/oder Hilfeangebote vor Ort verwiesen. Zugleich wird den dort kursierenden Falschinformationen entgegengewirkt.

Das Projekt bildet eine Brücke zwischen den Zielgruppen, die von einer EhAP Plus-Förderung vor Ort nicht erreicht werden können, den anderen EhAP Plus-Vorhaben sowie den lokal und regional vorhandenen Hilfeangeboten. Besonderer Wert wird im Rahmen des Projektes auf die Dokumentation und den Transfer der Ergebnisse gelegt, um eine nachhaltige Nutzung von Online-Methoden bei den EhAP-Trägern sowie den lokal und regional vorhandenen weiterführenden Hilfeangeboten zu erreichen. Der transnationale Austausch über digitale Unterstützung von marginalisierten Zielgruppen stellt ebenfalls einen wichtigen Bestandteil des Projektes dar.

Mit Social Media Streetwork bringen Minor und die BAG Wohnungslosenhilfe e.V. als Teilprojektpartner ihre Kompetenzen und Netzwerke zusammen, um die Hilfebedarfe der Zielgruppen des EhAP Plus abzudecken.

Vorhabenträger ist Minor

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Laufzeit: 01.10.2022 - 30.09.2026 Sozialarbeiterinnen im EhAP-Plus Modellprojekt: Mona Hörtnagl und Juliane Laubichler Das Projekt entwickelt und bietet mehrsprachige aufsuchende Erstinformation und Verweisberatung in den sozialen Medien für marginalisierte EU-Zugewanderte, Angehörige von Minderheiten sowie wohnungslose oder von Wohnungslosigkeit bedrohte Personen an. Bei dem Partnerprojekt „Social Media Streetwork" (SoMS) von Minor und der BAG Wohnungslosenhilfe e.V.

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Hörtnagl, M., Laubichler, J. & Maretzki, A. (2023). Aufsuchende Arbeit im digitalen Raum - (auch) ein Ansatz für die Wohnungsnotfallhilfe?

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Hörtnagl, M., Laubichler, J. & Maretzki, A. (2023). Aufsuchende Arbeit im digitalen Raum - (auch) ein Ansatz für die Wohnungsnotfallhilfe?

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Stieler, M. & Kühne, S. (2024). Online-Streetwork - Arbeitsfeld und Methode der Sozialen Arbeit

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Stieler, M. & Kühne, S. (2024). Online-Streetwork - Arbeitsfeld und Methode der Sozialen Arbeit

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Willkommen in einer neuen Ära der digitalen Unterstützung.Willkommen bei “online:socialworker.”

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ISS e.V. (Hrsg.): Digitale Radikalisierungsprävention (2024)

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ISS e.V. (Hrsg.): Digitale Radikalisierungsprävention (2024)

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Prebunking & Digital Streetwork auf TikTok

Kurze Videos dominieren die aktuelle Social Media-Landschaft. Die digitale Lebenswelt junger Menschen ist im stetigen Wandel und mit ihr die Herausforderungen in der Radikalisierungsprävention. Mit dem Projekt pre:bunk wurde der Digital Streetwork-Ansatz im audiovisuellen Format und damit vor allem auf der Plattform TikTok getestet, um junge Menschen im Umgang mit starker Emotionalisierung, Mis- und Desinformation zu sensibilisieren. Die Handreichung gibt einen Einblick, wie sich Desinformation/Misinformation auf TikTok verbreitet und wie unser Digital Streetwork-Ansatz und prebunking Methoden hier präventiv entgegenwirken können. Sie bietet außerdem Handlungsempfehlungen und Impulse für die medienbildnerische und medienpädagogische Arbeit.

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Prebunking & Digital Streetwork auf TikTok

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Begleitforschung zu "Streetwork im Netz" BeSIN (2023)

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Begleitforschung zu "Streetwork im Netz" BeSIN (2023)

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Projektbeschreibung

... Dabei arbeiten wir in zehn Sprachen - Rumänisch, Polnisch, Bulgarisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch, Kroatisch, Griechisch, Englisch und Französisch, erproben und werten technische Innovationen für Informations- und Beratungsarbeit aus und entwickeln Lernangebote, Informationskampagnen und neue Informationsmedien für unsere Zielgruppen.

Aufgrund des Freizügigkeitsgesetzes ist die Migration aus anderen EU-Staaten nach Deutschland besonders einfach und zugleich eine der wichtigsten Zuwanderungsbewegungen. Häufig scheitert die Integration unter anderem an schlechten Arbeitsbedingungen und Arbeit unterhalb des eigenen Qualifikationsniveaus, wodurch die EU-Zugewanderten auch wieder abwandern - diesmal aus Deutschland. Die Brutto- und Nettozuwanderung sind dementsprechend seit mehr als fünf Jahren als sinkend zu betrachten. Dennoch sind die EU-Zugewanderten eine der wichtigsten Stützen des Beschäftigungswachstums im letzten Jahrzehnt gewesen. Deshalb wird es für den Arbeitsmarkt zunehmend wichtig, die Bedingungen für EU-Arbeitnehmende in Deutschland deutlich zu verbessern, sodass es zu weniger Abbrüchen der Integration und seltener zur Abwanderung kommt.

Das Projekt CADS ist im Februar 2023 mit dem Ziel gestartet, EU-Arbeitnehmende effektiv in ihren Rechten und Kompetenzen auf dem Arbeitsmarkt, bei der Arbeitssuche, bei der Auseinandersetzung mit Diskriminierungen und in weiteren Integrationsprozessen zu stärken. Modellhaft werden die Zugewanderten in den digitalen Räumen, wo sie sich austauschen, beraten und zugleich wird den dort kursierenden Falschinformationen entgegengewirkt.

Das Projekt arbeitet in neun Handlungsfeldern:

Analyse und Monitoring von Social-Media-Spaces mit Konzentration auf die zehn größten EU-Einwanderungsgruppen,

Aufsuchende und niedrigschwellige Informations- und Beratungsarbeit in sozialen Medien von EU-Neuzugewanderten, ihre Qualitätssicherung und Dokumentation, ergänzt durch Bekämpfung von Falschinformationen,

Erstellung von multimedialen Informationsangeboten, ergänzt durch E-Learning Angebote,

Erproben und Auswerten von innovativen Informations- und Beratungskampagnen, mit Schwerpunkt für die mit einem erhöhten Risko der prekären und ausbeuterischen Arbeitsbedingungen betroffenen Branchen, als auch mit klassischer Methodik für nicht effektiv genug erreichbare Zielgruppen,

Technische Entwicklungen, insbesondere aus dem Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens, sowie deren Anwendungspotenzial für Informations- und Beratungsarbeit,

Einrichtung eines Beirates von Migrantenorganisationen und Fachleuten für die Abstimmung strategischer Entscheidungen, Erkenntnisse und Pläne des Projektes,

Regelmäßige Durchführung von (Fach-)Veranstaltungen und Workshops mit strategischen Partner*innen, die inhaltliche und methodische Fragen der Informations- und Beratungsarbeit für EU-Zugewanderte aufgreifen und der Vernetzung und Abstimmung dienen,

Temporäre Umsetzung eines gesonderten Beratungsangebot für die 24-Stunden-Betreuungskräfte in deutschen Privathaushalten (sog. Live-Ins), und Vorbereitung dessen für den Transfer außerhalb des Projektes,

Modellentwicklung und nachhaltige Etablierung der aufsuchenden Methodik der Beratungs- und Informationsarbeit, sowie deren Verankerung als dauerhaft angelegtes Programm und ein fester Bestandteil des regulären Beratungssystems in Deutschland.

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CADS - Community Advisors - Minor - Digital

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Dabei arbeiten wir in zehn Sprachen - Rumänisch, Polnisch, Bulgarisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch, Kroatisch, Griechisch, Englisch und Französisch, erproben und werten technische Innovationen für Informations- und Beratungsarbeit aus und entwickeln Lernangebote, Informationskampagnen und neue Informationsmedien für unsere Zielgruppen. Aufgrund des Freizügigkeitsgesetzes ist die Migration aus anderen EU-Staaten nach Deutschland besonders einfach und zugleich eine der wichtigsten Zuwanderungsbewegungen.

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Konferenzbericht CADS - Digital Streetwork für EU-Zugewanderte (D)

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Konferenzbericht CADS - Digital Streetwork für EU-Zugewanderte (D)

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Konferenz

Erprobte Verfahren und neue Impulse in Bund, Land und Kommune

Anfang 2023 startete das bundesweite Modellprojekt „CADS - Community Advisors - Digital Streetwork für EU-Beschäftigte in Deutschland". Unter der Förderung der Gleichbehandlungsstelle EU-Arbeitnehmer im Arbeitsstab der Integrationsbeauftragten der Bundesregierung wird das Projekt von Minor - Digital umgesetzt.

Die Konferenz hat den thematischen Schwerpunkt Digital Streetwork als Beratungs- und Informationsmethode in den sozialen Medien und richtet sich insbesondere an Beratungsstellen, Wohlfahrtsverbände, Migrantenselbstorganisationen, Community-Akteur*innen, Wissenschaft und Behörden. Fachleute, die sich mit der Erreichbarkeit und Beratung von (EU-)Zugewanderten, ihrem Ankommen in Deutschland und ihrer Arbeitsmarktintegration befassen, sollen zusammengebracht werden und eine Plattform erhalten, um sich mit dem Kommunikationsverhalten insbesondere von EU-Zugewanderten in Deutschland und ihrem Beratungs- und Informationsbedarf auseinanderzusetzen.

Die Konferenz bietet nähere Informationen über den innovativen Ansatz des Digital Streetwork im neuen Modellprojekt CADS sowie die Erfahrungen aus dem Vorläuferprojekt „Migrationsberatung 4.0 - Gute Arbeit in Deutschland". Aktuelle Impulse aus Forschung und Beratungsprojekten sowie interaktive Themenforen sollen das Potenzial und die Herausforderungen dieses Ansatzes diskutieren, um das reguläre Beratungssystem in Deutschland weiterzuentwickeln.

Die Beauftragte der Bundesregierung für Migration, Flüchtlinge und Integration zugleich Beauftragte der Bundesregierung für Antirassismus, Staatsministerin Reem Alabali-Radovan, und die Integrationsbeauftragte des Landes Sachsen-Anhalt, Staatssektretärin Susi Möbbeck, richten die Konferenz gemeinsam mit Minor - Digital aus.

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Digital Streetwork für EU-Zugewanderte - Erprobte Verfahren und neue Impulse in Bund, Land und Kommune - Minor - Digital

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Anfang 2023 startete das bundesweite Modellprojekt „CADS - Community Advisors - Digital Streetwork für EU-Beschäftigte in Deutschland". Unter der Förderung der Gleichbehandlungsstelle EU-Arbeitnehmer im Arbeitsstab der Integrationsbeauftragten der Bundesregierung wird das Projekt von Minor - Digital umgesetzt.

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Digital Streetwork - Amadeus Antonio Stiftung (D)

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Digital Streetwork - Amadeus Antonio Stiftung (D)

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Digitale Präventionsarbeit vor Ort und auf Augenhöhe

Im Rahmen des Digital Streetworks agieren pädagogisch geschulte Mitarbeiter:innen im digitalen Raum. Plattformen, wie Youtube, Twitch, Instagram und Co. sind hierbei für uns wichtige Teile einer (jugendlichen) Lebenswelt, in denen Menschen sich zusammenfinden, austauschen und agieren können. Diese Räume sind hierbei für uns keine Orte der „Alltagsflucht", sondern ganz wichtige Räume, in denen viele wichtige Diskussionen stattfinden. Gerade Gaming ist hierbei für uns kein Thema nur für „Nerds", sondern ein großartiges Hobby, das weltweit viele Menschen miteinander teilen und über diese gemeinsame Leidenschaft zusammenfinden.

Eines unserer Ziele ist hierbei, Inhalten gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit (z. B. Rassismus, Antisemitismus und Sexismus) zu widersprechen und Menschen eine Vielzahl an Informationen bereitzustellen, damit sie sich eine fundierte Meinung zu Themen selbst bilden können. Die Aufgabe vom Digital Streetwork ist nicht, irgendwelche Communities zu überwachen, sondern mit den beteiligten Person gemeinsam einen Raum zu schaffen, in dem Menschen nicht diskriminiert, beleidigt oder gemobbt werden.
Wir von der Amadeu Antonio Stiftung haben den Ansatz „Digital Streetwork" entwickelt. Wir erproben und modifizieren ihn nun bereits seit 2015. Sie haben Interesse an dem Ansatz? Wenden Sie sich gerne an Cornelia Heyken und Jerome Trebing: ds@amadeu-antonio-stiftung.de

Was bietet ihr eigentlich an?

Unser Angebot ist grundsätzlich offen für deine Anliegen. Das heißt, es gibt erstmal kein Thema, mit dem du dich nicht an uns wenden kannst. Einen Schwerpunkt in unserer Arbeit bilden aber die Themenfelder Rechtsextremismus, Gaming und Hate-Speech. So können wir Dich zum Beispiel unterstützen, wenn rechte Trolle Dich auf einem Deiner Socialmediakanälen beleidigen oder belästigen, Du bei Deinem Lieblingsgame online von anderen Mitspieler:innen gemobbt wirst oder Du vielleicht auch selbst irgendwo gesperrt wurdest und gar nicht verstehst warum. Aber auch bei allen anderen Fragen stehen wir Dir gerne beratend zur Seite. Wir vermitteln Dich gegebenenfalls gerne an Expert:innen weiter, von denen wir wissen, dass sie Dir in ganz spezifischen Fragen besser helfen können.

Unser Beratungsangebot

Neben dieser Arbeit in den Communities bieten wir euch die Möglichkeit, sich mit unseren Mitarbeiter:innen persönlich austauschen und - wenn dies gewollt wird - unser umfangreiches Beratungsangebot in Anspruch zu nehmen.In diesen persönlichen Gesprächen stehen wir dir in allen möglichen Themenbereichen zur Seite und es gibt grundsätzlich erstmal kein Thema, mit dem du dich nicht an uns wenden kannst. Ein paar Beispiele, damit du besser einschätzen kannst, worin wir dich unterstützen können:

Jemand veröffentlicht im Internet falsche Behauptungen über dich und du weißt nicht, wie du dich dagegen wehren kannst

Täglich bekommst du bei Instagram Kommentare auf deine Fotos, in welchen die Leute dich beleidigen - obwohl du die Leute sperrst, tun diesen Beleidigungen dir doch ziemlich weh und du weißt gar nicht so recht, wie du damit umgehen sollst

Du wurdest auf einer Plattform gesperrt und weißt gar nicht, warum und ob du dich irgendwie entsperren lassen kannst

In Chatgruppen deiner Schule posten immer wieder Mitschüler:innen Artikel, die zwar gut geschrieben sind, allerdings teilweise sehr komische Behauptungen aufstellen. Zum Beispiel, dass Menschen durch die Impfung gegen Covid alle sterben werden. Du weißt nicht, wie du diese Artikel einschätzen sollst und brauchst jemanden, mit wem du darüber reden kannst

Du brauchst einfach jemanden, der dir mal zuhört und nicht aus deinem Freund:innenkreis kommt

Hierbei gilt für alle unsere Angebote: Sie sind kostenlos. Sie sind vertraulich (das heißt, wir veröffentlichen nichts von dem, was du mit uns teilst). Wir achten hierbei auf deine Persönlichkeitsrechte (du kannst also - wenn du dies willst - vollkommen anonym mit uns Kontakt aufnehmen). Wir löschen deine Daten und Nachrichten nach einem Monat automatisch oder auch direkt nach unserem Gespräch, wenn dies von dir gewollt wird.

Weiterführende Informationen zu unserem Beratungsangebot

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Im Rahmen des Digital Streetworks agieren pädagogisch geschulte Mitarbeiter:innen im digitalen Raum. Plattformen, wie Youtube, Twitch, Instagram und Co. sind hierbei für uns wichtige Teile einer (jugendlichen) Lebenswelt, in denen Menschen sich zusammenfinden, austauschen und agieren können.

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onjuvi

Digital Streetwork

Jamal al-Khatib

NISA

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Social Media Streetwork BAG Wohnungslosenhilfe / minor

Onlinesocialworker

Amadeu Antonio Stiftung

condrobs

streetwork @ online

Bayerischer Jugendring

CADS - Community Advisors

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Information und Kommunikation haben sich im Alltag Jugendlicher und junger Erwachsener in weitere öffentliche Räume, nämlich Social-Media-Plattformen und über Messenger, etabliert. ConAction, die Jugend-Streetwork-Einrichtung von Condrobs, geht seit 2018 mit „Streetwork im Netz" auf Jugendliche im Internet zu.

„Streetwork im Netz" zeigt Erfolg. Drogenkauf, Mobbing - im Internet spielt sich vieles von dem ab, was früher auf der Straße stattfand.

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Die Sozialarbeiter*innen von Condrobs recherchieren intensiv Chaträume und Foren und schalten sich aktiv ein.

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Dieses Padlet entstand im Rahmen des Projektes MOJA+ - das Padlet kann gerne für die eigene Arbeit verwendet werden.

Die Inhalte werden weiterhin aktualisiert.

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Arbeitsgruppe Online-Streetwork (bis Ende 2024):

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Arbeitsgruppe Online-Streetwork (bis Ende 2024):

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Stephanie Deimel-Scherzer (A)

Laurent Sedano (CH)

Esther Braun (D)

Lea Hofmann (CH)

Vivian Rustige (Südtirol/IT)

Matthias Jud (Südtirol/IT)

Stefan Kühne (A) (Leitung)

office@stefankuehne.net

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Dieses Projekt wurde mit Unterstützung der Europäischen Kommission finanziert. Die Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung trägt allein der Verfasser; die Kommission haftet nicht für die weitere Verwendung der darin enthaltenen Angaben.

https://www.boja.at/projekte/moja

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Erdmann, Degen, Brügge (2024) Bericht der Begleitforschung, Fokus „Klient:innen“

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Erdmann, Degen, Brügge (2024) Bericht der Begleitforschung, Fokus „Klient:innen“

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JFF - Institut für Medienpädagogik in Forschung und Praxis

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Mit dem Fokus auf junge Menschen, die Digital Streetwork (DSW) in Anspruch genommen haben, blickte die wissenschaftliche Begleitung im Jahr 2023 auf das Projekt.

Die Perspektive von Klient*innen auf die Beratungsgespräche, das Angebot DSW und das (Online-)Jugendhilfesystem insgesamt waren Gegenstand quantitativer und qualitativer Erhebungen im Jahr 2023. Zum einen wurden mit zwei Online-Umfragen quantitative Daten erhoben. Dadurch sollten die Einschätzungen zum Angebot insgesamt (1) sowie zu einzelnen Beratungsgesprächen (2) von möglichst vielen Klient*innen erhoben werden. Zum anderen wurde mit sechs Klient*innen vertiefende qualitative Interviews durchgeführt. Dies ermöglichte einen detaillierten Einblick in die Erfahrungen von Klient*innen mit dem Angebot Digital Streetwork und die Bedarfe, die sie in diesem Zusammenhang haben.

Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass die Zielgruppe von Digital Streetwork erreicht wird. Das gilt insbesondere für diejenigen Jugendlichen, die vor Digital Streetwork noch keine Erfahrung mit einem vergleichbaren Angebot gemacht haben. Gleichwohl zeigen sich aufgrund der überregionalen Funktionsweise einiger Online-Plattformen weiterhin Herausforderungen einer gezielten Ansprache von Adressat*innen in einer bestimmten Region. Mit Blick auf die Bewertung des Angebotes insgesamt weisen die Aussagen der Klient*innen in eine eindeutig positive Richtung und sprechen für den großen Bedarf der Zielgruppe nach einer Ausweitung und Verstetigung von Digital Streetwork.

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Mit dem Fokus auf junge Menschen, die Digital Streetwork (DSW) in Anspruch genommen haben, blickte die wissenschaftliche Begleitung im Jahr 2023 auf das Projekt. Die Perspektive von Klient*innen auf die Beratungsgespräche, das Angebot DSW und das (Online-)Jugendhilfesystem insgesamt waren Gegenstand quantitativer und qualitativer Erhebungen im Jahr 2023.

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Qualitätsstandards Digital Streetwork BJR (2024)

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Qualitätsstandards Digital Streetwork BJR (2024)

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Brock, Johannes (2017): Hybride Streetwork. In: sozialraum.de (9) Ausgabe 1/2017. URL: https://www.sozialraum.de/hybride-streetwork.php, Datum des Zugriffs: 07.11.2023

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Barcamp Soziokultur und Digitaler Wandel

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Barcamp Soziokultur und Digitaler Wandel

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Barcamp Soziokultur und digitaler Wandel #SKAmp23

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Barcamp Soziokultur und digitaler Wandel #SKAmp23

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Am 14.9.23 treffen sich in Zürich Menschen aus der Soziokulturellen Animation, um sich über den digitalen Wandel und die Soziokultur auszutauschen.

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Fachkurs >rdy. Grundqualifikation Kinder- und Jugendarbeit in der Digitalität

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Fachkurs >rdy. Grundqualifikation Kinder- und Jugendarbeit in der Digitalität

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Selfies, Games, Challenges, Dances - Medien sind selbstverständlicher und wichtiger Bestandteil des Aufwachsens von Kindern und Jugendlichen. Deshalb ist der Wunsch nach grundlegendem Wissen gross. Diese Weiterbildung des Vereins Radarstation und der Hochschule Luzern - Soziale Arbeit macht Fachpersonen der Offenen, verbandlichen und kirchlichen Kinder- und Jugendarbeit ready für den Berufsalltag in der Digitalität.

Der Fachkurs findet in Kooperation mit dem Verein Radarstation und der okaj Zürich statt.

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Fachkurs >rdy. Grundqualifikation Kinder- und Jugendarbeit in der Digitalität

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Selfies, Games, Challenges, Dances - Medien sind selbstverständlicher und wichtiger Bestandteil des Aufwachsens von Kindern und Jugendlichen. Deshalb ist der Wunsch nach grundlegendem Wissen gross. Diese Weiterbildung des Vereins Radarstation und der Hochschule Luzern - Soziale Arbeit macht Fachpersonen der Offenen, verbandlichen und kirchlichen Kinder- und Jugendarbeit ready für den Berufsalltag in der Digitalität.

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Positionspapier zu dem Projekt„Digital Streetwork“ des BJR/BZJR/JFF der LAG Streetwork / Mobile Jugendarbeit Bayern e.V. (2023)

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Positionspapier zu dem Projekt„Digital Streetwork“ des BJR/BZJR/JFF der LAG Streetwork / Mobile Jugendarbeit Bayern e.V. (2023)

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Bradl, M., Stieler, M. & Engels, S. (2022). Virtuelle Beratungsstrukturen. Wissenschaftliche Begleitung der Jugendmigrationsdienste (JMD)

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Bradl, M., Stieler, M. & Engels, S. (2022). Virtuelle Beratungsstrukturen. Wissenschaftliche Begleitung der Jugendmigrationsdienste (JMD)

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Fixemer, T., Herzog, P. & Reichenecker, S. (2021). Chatberatung zu Sexualität und Gewalt und hybride Streetwork – eine Projektdokumentation

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Fixemer, T., Herzog, P. & Reichenecker, S. (2021). Chatberatung zu Sexualität und Gewalt und hybride Streetwork – eine Projektdokumentation

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Aboassi, M.,  Bielicka, A., Stapf, T. & Vogel, J. (2021). „Digital Streetwork“ in Zeiten von Corona

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Aboassi, M.,  Bielicka, A., Stapf, T. & Vogel, J. (2021). „Digital Streetwork“ in Zeiten von Corona

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Herausgeber: DOJ/AFAJ, Fachgruppe Digitale Medien
Erstveröffentlichung: Juli 2018

Letzte Aktualisierung: 2021-09-07

Die Offene Kinder- und Jugendarbeit (OKJA) beschäftigt sich seit jeher mit digitalen Medien - aus gutem Grund, denn Aufgabe der OKJA ist es, an den Interessen und Bedürfnissen junger Menschen anzuknüpfen und sich mit ihrem Angebot explizit an diese zu richten. Da die Lebenswelt von Jugendlichen medial durchdrungen ist und die Mediennutzung bei Jugendlichen zur wichtigsten Freizeitaktivität gehört (vgl. JAMES-Studien der ZHAW), ist die OKJA aufgefordert, digitale Medien in ihre Arbeit zu integrieren und Jugendlichen medienpädagogische Angebote (wie später im Leitfaden beschrieben werden) zu unterbreiten. Zudem soll die OKJA die Entwicklung Jugendlicher zu eigenverantwortlichen und gemeinschaftsfähigen Persönlichkeiten fördern. Die Kommunikation ist hierfür eine wesentliche Voraussetzung. Diese findet heute, in einer digital-vernetzten Gesellschaft, zunehmend medienvermittelt statt. Lebensbereiche wie Freizeit, Schule, Arbeit und Familie sind durch Medienentwicklung und -kommunikation beeinflusst. Die Förderung der kommunikativen Kompetenz, beziehungsweise Medienkompetenz stellt daher ein wichtiges Aufgabenfeld der OKJA dar.

In der Praxis erstellen einige Kinder- und Jugendarbeitsstellen aufgrund der Notwendigkeit eigenständig Konzepte für digitale Medien, andere nutzen die Medien konzeptlos in ihrer Arbeit. Bis heute fehlt jedoch ein übersichtlicher Leitfaden, der Jugendarbeitenden Orientierung in der Arbeit und bei der Erstellung eines Konzeptes im Umgang mit digitalen Medien bietet. An der Veranstaltung openCON16 ( Resultate 2016 & 2019 als Blogartikel) formulierten teilnehmende Jugendarbeitende das Bedürfnis nach einem Leitfaden Digitale Medien in der OKJA. Dieser Leitfaden richtet sich insbesondere an Fachpersonen in der OKJA bezüglich der Notwendigkeit, mit digitalen Medien zu arbeiten. Er kann in der offenen Kinder- und Jugendarbeit angewandt werden. Da jedoch die uns bekannten Arbeitsweisen aus der Arbeit mit Jugendlichen kommen, wird mehrheitlich darauf Bezug genommen. Wir hoffen in Zukunft auch auf Projekte der Offenen Arbeit mit Kindern zu stossen und diese einbauen zu können. Der Leitfaden soll Professionelle sensibilisieren und ihnen eine fachliche Begründung geben bei Fragen rund um die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen seitens Arbeitgebenden, Steuergruppen, Behörden sowie der Politik. Der Leitfaden will ausserdem die OKJA dabei unterstützen, digitale Medien in ihrem Arbeitsalltag gewinnbringend zu nutzen und, wo noch nicht genutzt, einzuführen. Jede Stelle hat ihre eigenen Voraussetzungen und Möglichkeiten. Darum ist, wie bei allen digitalen Arbeitsweisen, eine individuelle konzeptuelle Betrachtung nötig. Der Leitfaden will die Verantwortlichen bei diesen Überlegungen unterstützen und keine grundsätzlichen Fragen zum Pro oder Kontra in Bezug auf digitale Medien behandeln. Er geht dabei nicht auf alle digitale Medien einzeln ein. Ein Grossteil der Überlegungen beziehen sich auf Soziale Netzwerk-Seiten (SNS), die mit ihren vielfältigen Möglichkeiten eine zentrale Stellung innerhalb dieser digitalen Technologien einnehmen. Mithilfe einer Checkliste kann eine Stelle ihren eigenen Status ermitteln und bekommt in diesem Leitfaden konkrete, auf die jeweilige Stelle angepasste Handlungsempfehlungen. Der Leitfaden versteht sich nicht als abgeschlossenes Konzept, sondern wird in Zukunft regelmässig weitergeschrieben, weiterentwickelt und auf seine Aktualität überprüft. Vielen Themen lassen sich selbstverständlich auch noch vertiefter ausführen. Jederzeit nimmt die Fachgruppe Digitale Medien ( fg.medien(at)doj.ch) des DOJ Änderungsvorschlage via Mitteilungen, direkt im Text oder auf der Diskussionsseite entgegen. Erbeitet haben den Leitfaden folgende Autor*innen.

Dieses Kapitel ist eine Zusammenfassung des Zusatztextes zu diesem Leitfaden.

Digitale Medien umfassen alle elektronischen Technologien und Anwendungen, die auf digitaler Grundlage, das heisst mit binärem Code operieren, also zum Beispiel Internettechnologien, digitale Endgeräte, vernetzte Objekte, Roboter sowie Programme, beziehungsweise Apps. Digitale Medien ermöglichen dabei immer eine Form der Kommunikation (zwischen Menschen, zwischen Menschen und digitalen Technologien oder zwischen digitalen Technologien). Mit dieser Begriffsdefinition kommen auch neuere Entwicklungen wie beispielsweise das Internet der Dinge, Virtual Reality und Roboteranwendungen in den Blick und wird die zentrale Bedeutung der sozialen Beziehung für eine medienbezogene Offene Kinder- und Jugendarbeit hervorgehoben.

Dieses Kapitel ist eine Zusammenfassung des Zusatztextes zu diesem Leitfaden.

In wissenschaftlicher, beziehungsweise theoretischer Hinsicht sind sowohl die Begriffe Mediatisierung und Mediensozialisation als auch die fachlichen Grundlagen der Offenen Kinder- und Jugendarbeit relevant.

Mediatisierung ist ein Metaprozess, der eine historisch neuartige und tiefgreifende mediale Durchdringung der Gesellschaft bedeutet. Dieser steht in Wechselwirkungen mit den anderen Metaprozessen Globalisierung, Individualisierung und Kommerzialisierung (Stichworte Social Media und Kommerzialisierung privater Kommunikation). Mediatisierung findet in den verschiedensten Bereichen wie Alltag, Wirtschaft und Politik statt und entgrenzt die räumliche, zeitliche und soziale Reichweite von Kommunikation.

Mediensozialisation: Digitale Medien sind für Kinder und Jugendliche eine äusserst relevante Sozialisationsumgebung. Medien durchdringen dabei die klassischen Sozialisationsinstanzen Familie, Schule, Peers sowie Kinder- und Jugendförderung. Sie können sowohl systemverbindend als auch systemtrennend wirken und damit in Ablösungs- und Vergemeinschaftungsprozessen relevant werden. Im Weiteren sind digitale Medien für die Altersphasen bedeutend: Die Nutzungsweisen und -intensität digitaler Medien weiten sich mit zunehmendem Alter aus.

Fachliche Grundlagen der Offenen Kinder- und Jugendarbeit: Die wesentlichen Grundprinzipien der OKJA sind Freiwilligkeit, Interessen-, beziehungsweise Lebensweltorientierung und Partizipation. Freiwilligkeit ist dabei die zentrale Bestimmungsgrösse: Kinder und Jugendliche können die Angebote in Anspruch nehmen, haben jedoch keinen Zwang zur Teilnahme. Die OKJA orientiert sich an diesen Grundprinzipien (Grundlagenbroschüre DOJ/AFAJ 2018) sowie an den Interessen und der Lebenswelt von Kindern und Jugendlichen. Sie fördert zudem die Mitbestimmung und Mitgestaltung der jungen Menschen, sowohl inhaltlich als auch methodisch.
Im Weiteren spielen Aneignung und Sozialraumorientierung eine wichtige Rolle. Mit dem Aneignungsbegriff wird davon ausgegangen, dass gesellschaftliche Erfahrungen während des Herstellungsprozesses von menschlichen Produkten in diese eingeschrieben werden. Menschliche Gegenstände "enthalten" also die Erfahrungen der Gesellschaft. Indem sich das Subjekt aktiv (praktisch oder kognitiv) mit der Umwelt auseinandersetzt, eignet es sich diese gesellschaftlichen Erfahrungen an und entwickelt so seine Persönlichkeit.
Das Konzept der sozialräumlichen Jugendarbeit knüpft an Sozialisationsprozesse von Heranwachsenden an, die geprägt sind von Individualisierung und Pluralisierung. Angesichts dessen müssen die Subjekte zahlreiche Entscheidungen treffen und insbesondere auch ihre Identität selbst (mit-)gestalten. Dies - ebenso wie die Aneignung der Umwelt - geschieht im Sozialraum. Angesichts der umfassenden Mediatisierung der jugendlichen Lebenswelt kann der Sozialraum dabei mit relationalen Raumkonzepten gefasst werden. Raum ist hierbei bestimmt durch Bausteine (Lebewesen und Objekte) und ihre Beziehungen zueinander und wird konstituiert durch die Subjekte. Insbesondere werden damit auch mediatisierte Räume wie zum Beispiel Gruppen auf Social Media umfasst.

Die jugendarbeiterischen Konsequenzen wirken sich auf die Ebene der Adressat*innen und die gesellschaftliche Ebene aus. Offene Kinder- und Jugendarbeit, die Kinder und Jugendliche adäquat begleiten will, muss berücksichtigen, dass die Lebenswelt von Kindern und Jugendlichen - also die Adressat*innen - umfassend mediatisiert ist. Daher muss die OKJA selbst im gleichen Masse mediatisiert sein, mit Blick auf die Beziehungsarbeit wie auch auf zeitlich begrenzte Angebote. Die OKJA kann Kinder und Jugendliche darin begleiten, ihnen (mediatisierte und physische) Orte als Experimentierräume zur Verfügung zu stellen. Sie kann auch verschiedene Bausteine zur Konstruktion von Sozialräumen anbieten und die Kinder und Jugendlichen in der Beziehungsarbeit begleiten. Hierbei sind - auch mediatisierte - Orte wie Social-Media-Gruppen, Hashtags, WLAN im Jugendtreff und alternative Kommunikationsformen wichtig. Das Medienhandeln muss ebenso eine Querschnittsaufgabe sein, in dem mediatisierte Kommunikation und Medienhandeln konzeptionell in Angeboten mitgedacht wird und mediatisierte Aneignungsprozesse ermöglicht werden. Zudem können und müssen auch Formen "digitaler" Jugendkultur ein eigener Gegenstandsbereich der OKJA sein und sich in Angeboten zeigen. Lebensweltorientierung kann heissen, dass auch kommerzielle Plattformen benutzt werden. Nach Möglichkeit sind auch alternative, quelloffene Plattformen und Technologien zu nutzen. Auf der gesellschaftlichen Ebene zeichnet sich die OKJA durch ihre Subjektorientierung aus, sie richtet ihren Fokus aber ebenso auf die politischen und wirtschaftlichen Systeme, in welchen Kinder und Jugendliche aufwachsen. Weil digitale Medien, Plattform und Software durch wenige globale, profitorientierte Unternehmen gestaltet und angeboten werden, kommt ihnen Systemcharakter zu. Die OKJA kann dazu beitragen, dass Kinder und Jugendliche digitale Medien systemisch einsetzen und sich (wieder-)aneignen. Die Konsequenzen in professioneller Hinsicht betreffen vor allem das Verhältnis zwischen Professionellen, Organisationen und Adressat*innen der OKJA. Es gilt abzuklären, welche Chancen und Risiken digitale Medien für die Organisationen, die Fachpersonen und ihr professionelles Handeln sowie die Kinder und Jugendlichen haben.

Dieses Kapitel ist eine Zusammenfassung des Zusatztextes zu diesem Leitfaden. Für weiterführende Informationen zum wissenschaftlichen und theoretischen Hintergrund sowie den Konsequenzen für die Offene Kinder- und Jugendarbeit wird empfohlen, den Zusatztext zu diesem Leitfaden zu lesen. Diese Ausführungen werden freundlicherweise von Eike Rösch und Olivier Steiner zur Verfügung gestellt.

Praxis: Vorbereitung

Der professionelle Umgang mit digitalen Medien erfordert eine professionelle Herangehensweise. Dies bedingt ein strukturiertes Vorgehen, um Massnahmen fachlich begründet und systematisch anzugehen. In diesem Kapitel findet man Vorschläge und Hinweise, wie eine Konzeptentwicklung zum Einbezug von digitalen Medien in die Arbeit der OKJA angegangen werden kann. Mehr als bei anderen Themen, zu denen bisher Konzepte entwickelt wurden, zeichnet sich die Arbeit mit digitalen Medien durch einige Besonderheiten aus. Wegen der schnellen Entwicklung von Hard- und Software ist darauf zu achten, Konzepte nicht auf einzelne Anwendungen oder Geräte zu fokussieren (z. B. Facebook-Konzept, WhatsApp-Konzept). Dabei ist es wichtig, zu definieren, was festgelegt und was bewusst offen gelassen wird.

Als Grundlage für die Standortbestimmung dienen die folgenden, aus den obigen Ausführungen abgeleiteten Grundsätze. Sie begleiten die darauffolgenden Prozessschritte.

Digitale Medien sind ein fester Bestandteil der jugendlichen Lebenswelt. Sie sind für Jugendliche (und die Gesellschaft) nicht mehr wegzudenken. Jugendliche nutzen diese täglich selbstverständlich. Im Sinne des akzeptierenden Ansatzes müssen ihnen die Jugendarbeitenden nichts "abgewöhnen". Vielmehr begleiten sie die Jugendlichen in der täglichen Nutzung und bieten Inputs zum Umgang mit digitalen Medien. Dies kann selbstverständlich auch Projekte beinhalten, welche den Gewinn von Nutzungspausen von digitalen Medien aufzeigen.

Mut zum Ausprobieren! Eine sorgfältige Vorbereitung der Nutzung digitaler Medien schützt nicht vor Herausforderungen und Überraschungen. Im Umgang mit digitalen Medien ist daher eine interessierte, kritische Haltung, der Mut, Neues auszuprobieren und die Erlaubnis, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen eine Grundvoraussetzung.

Digitale Medien bieten den Jugendarbeitenden Möglichkeiten, um mit Jugendlichen in Kontakt zu kommen oder bestehende Kontakte zu pflegen. Die Kommunikation über digitale Medien kann jedoch nur bedingt den (Erst-)Kontakt in der Offline-Welt ersetzen. Gleichwohl kann sie für Jugendliche eine niederschwellige, jugendgerechte Methode sein, mit Jugendarbeitenden zu kommunizieren.

Um mit digitalen Medien zu arbeiten, benötigt man einen Plan sowie Ressourcen für die Umsetzung (Personalstunden, Finanzen für Technik (z.B. für Smartphones), Software, Miete Cloud etc.). Um diesen Plan (z. B. Konzept, Leitbild) zu erstellen und dafür an Ressourcen zu gelangen, sollte eine Standortbestimmung vorgenommen werden. Dabei ist es sinnvoll, folgende Fragen zu klären:

Besteht Druck (seitens Jugendlichen (Bedürfnis), Gemeinde, Jugendkommission, bestehendem Leitbild usw.), welcher fordert, möglichst bald auf digitalen Medien aktiv zu werden und mit ihnen zu arbeiten? Kann man? Möchte man? Muss man? Ist es sinnvoll? Falls ja: Kann man es mit bestehenden Ressourcen leisten?

Ist Offenheit, gar Bewusstsein im Team/in der Institution vorhanden? Falls nein: Ist Sensibilisierung nötig? Welche Punkte werden kritisch gesehen?

Ist (technisches) Wissen vorhanden? Falls nein: Wie/woher bekommt man es?

Sieht sich die Institution (im Rahmen der nonformalen Bildung) in einem zweiten Schritt verantwortlich, die Medienkompetenz der Kinder und Jugendlichen (Zielgruppe) zu verbessern? Wenn ja, gibt es allenfalls lokale Partner*innen, um Projekte zur Förderung der Medienkompetenz umzusetzen (z. B. Schulen)?

Um diesen Fragen systematischer nachzugehen, empfehlen wir zur Standortbestimmung die Checkliste der Broschüre "Förderung von Medienkompetenz in Institutionen für Kinder und Jugendliche mit besonderen Bedürfnissen - Leitfaden zur Standortbestimmung" von der BSV-Webseite Jugend und Medien. Die Broschüre richtet sich in erster Linie an sozialpädagogische Institutionen mit Klient*innen mit speziellen Bedürfnissen und dient dem Erkennen des Handlungsbedarfs, dem Anstossen der Konzeptentwicklung und der Zieldefinition als Team. Sie kann aber auch gut in den Arbeitsalltag der OKJA übertragen werden. Ziel der Broschüre ist, durch einen Fragebogen fehlende Ressourcen auf diversen Ebenen sichtbar zu machen. Ab Seite 11 können Fragen beantwortet werden. Für die OKJA sind folgende Bereiche relevant: A, B, C, D, E, F, (G, falls es z. B. ein offenes WLAN im Jugendtreff gibt), K, L (im Sinne der Datenablage) und M (P und Q je nach Angeboten).

Unter folgenden Links findet man diverse DOJ-Blogtexte zu aktuellen Themen aus den Jahren 2018/19 die bei der Standortbestimmung hilfreich sein können:

Nach der Standortbestimmung gilt es, daraus den Handlungsbedarf abzuleiten. Wurde die Standortbestimmung anhand der oben erwähnten Broschüre gemacht, bietet sich die Auswertung auf Seite 20 dazu an. Die Erfahrung zeigt, dass es hilfreich ist, den Handlungsbedarf aus zwei Perspektiven zu betrachten:

1. Perspektive: Nutzen für die Institution

2. Perspektive: Nutzen für die Zielgruppen

Hier stellt sich die Frage, wie die digitalen Medien die eigene alltägliche Arbeit beeinflussen und vereinfachen können. Beispielsweise ist Datenschutz/-sicherheit ein Thema oder die Frage, wie man zu Support bei technischen Problemen kommt. Weiter geht es darum, eigene Arbeitsabläufe zu vereinfachen (bspw. bei der Bekanntmachung von Angeboten, Datenverwaltung) oder zeitgemässe Formen von Öffentlichkeitsarbeit und Vernetzung anzuwenden. Dabei lassen sich mit einfachen Mitteln Ressourcen und somit Zeit sparen, ein grösseres Publikum erreichen sowie weiterer Nutzen generieren.

Wie erwähnt sind digitale Medien ein fester Bestandteil jugendlicher Lebenswelten. Deshalb muss festgelegt werden, mit welchen Angeboten und Massnahmen die Zielgruppen unterstützt und begleitet werden sollen. Die Aktionen können dabei von niederschwelliger Bekanntmachung von Infos via Videos und Bilder, über das Angebot von Online-Beratung bis zu medienpädagogischen Workshops gehen (siehe Ziele).

Diese beiden Ebenen sollen dabei helfen zu differenzieren, wer von zukünftigen Entwicklungsschritten profitiert, und uns daran erinnern, dass nicht nur die Zielgruppen der OKJA, sondern auch die Jugendarbeitenden selbst vom Einbezug digitaler Medien profitieren. Zusammen mit den Resultaten der Selbsteinschätzung (Broschüre) können nun konkrete Ziele definier werden.

Diese Perspektiven sollen zudem dafür sensibilisieren, dass digitale Medien nicht nur im Umgang mit Jugendlichen mitbedacht werden müssen, sondern auch allgemein im Arbeitsalltag - und dass sie nebst viel Nutzen auch Herausforderungen mit sich bringen. Mit diesem Bewusstsein kann man mit Hilfe der Resultate der Selbsteinschätzung (Broschüre) konkrete Ziele sowie die Vorgehensweise definieren.

Ziele bauen jeweils auf einer Standortbestimmung auf und sind individuell auf die Stelle abgestimmt. Ziele können sich unter anderem an folgenden Richtwerten orientieren und wie darauffolgend erläutert formuliert oder strukturiert werden.

Nutzen der digitalen Medien als Arbeitsinstrument

Informationsverbreitung über Institution via Newsletter an Schlüsselpersonen (Öffentlichkeitsarbeit) usw., Werbung über Angebote, Anlässe usw., Aufruf zur Mitgestaltung eines Projektes, und vieles mehr

Kontakt zu anderen Jugendarbeitenden und Sozialarbeitenden knüpfen, sich mit ihnen austauschen und an gemeinsamen Projekten arbeiten.

Viele Anwendungen bieten praktische Möglichkeiten, online die Verwaltung der Kontaktdaten von Jugendlichen, Netzwerkpartner*innen usw. zu verwalten und diese miteinander zu verknüpfen. Auch kann die Verbindlichkeit insbesondere bei Jugendlichen höher sein, wenn man sie über Kanäle, welche sie nutzen, kontaktiert.

Hier bei ist es wichtig, den Datenschutz zu beachten (siehe Umgang mit rechtlichen Themen).

Nutzen der digitalen Medien als Arbeitsfeld

Via eigene Profile auf SNS erhalten Jugendarbeitende Einblick in die Lebenswelt ihrer Zielgruppe, bekommen mit, wie diese genutzt werden und welche Themen aktuell sind (sofern die SNS die Möglichkeit bietet, das eigene Profil mit dem anderen zu verknüpfen). Auch wenn einiges nicht verstanden wird, bietet dies doch Anknüpfungspunkte für die Beziehungsarbeit.

Kommunizieren der Nummer/des Profilnamens sowie (Online-)Kontaktzeiten, melden bei bestehenden Kontakten. Jugendliche sollten bei SNS nicht ungefragt als Freund*in hinzugefügt werden.

Zur Verfügung stellen von relevanten Informationen. Problematisches Verhalten beobachten und Kontaktmöglichkeiten bieten oder sogar intervenieren.

Ausschreiben von Projekten oder Ressourcen (Wissen, Geräte, Räume, Finanzen usw.) und zu Partizipation aufrufen.

Diese Liste ist nicht abschliessend. Viele weitere Anwendungen und Arbeitsweisen sind möglich.

Nicht jede Jugendarbeitsstelle muss zur medienpädagogischen Fachstelle werden. Daher taucht bei der Zielformulierung oft die Frage auf, ob es ein Muss (Was müssen wir machen?), Soll (Was sollen wir machen?) oder Darf (Was dürfen wir machen?) ist. Daher werden an dieser Stelle drei Stufen des Einbezugs digitaler Medien in den Arbeitsalltag einer Jugendarbeitsstelle skizziert. Dabei kann die erste Stufe als minimale Anforderung angesehen werden. Natürlich obliegt es jeder Organisation selbst zu bestimmen, welcher Einbezug sie als Standard festlegt. Jedoch sind sich die Fachgruppe Digitale Medien des DOJ/AFAJ, diverse Autor*innen und Dachorganisationen einig, dass ein minimaler Einbezug digitaler Medien für Jugendarbeitende unumgänglich ist.

Neben rein konzeptuellen Überlegungen spielen hier auch die Einstellung, respektive Offenheit einzelner Mitarbeitenden mit. Konkret ist hier entscheidend, wie viel eine Stelle bereit ist zu investieren und als als wie wichtig die Vermittlung von Medienwissen oder Medienkompetenz angesehen wird.

1. Stufe: Einfacher Nutzen - Minimal

Die wichtigsten Informationen über die Jugendarbeitsstelle (Ort, Öffnungszeiten, Kontaktangaben, Projekte usw.) sind im Internet abrufbar und werden aktuell gehalten (Website und/oder SNS-Profil, das u. a. die frühere Rolle der Website übernehmen kann). Alle Teammitglieder haben eine eigene Handynummer (nicht die private) und sind (zu einer definierten Zeit) in der Woche erreichbar - hier sind sich Fachpersonen ihrer Vorbildrolle bewusst und beantworten z. B. WhatsApp-Anfragen nicht um 2 Uhr in der Nacht. Diese Stelle ist offen für Kontaktaufnahme über digitale Medien (WhatsApp, Chat usw.) und führt darüber auch kurze Gespräche.

2. Stufe: Einbezug in die alltägliche Arbeit - Normal

Ein nächster Schritt zur Vertiefung besteht in der aktiven Nutzung digitaler Medien. Die Möglichkeiten der Kommunikation, welche die SNS bieten, werden aktiv genutzt, um Kontakte aufzunehmen und zu pflegen. Anlässe und Projekte mit den Möglichkeiten der digitalen Medien verbinden. Diese Stelle ist offen für die Kontaktaufnahme per Chat und führt darüber auch kurze Gespräche. Andere Dienste wie YouTube oder Twitter werden gelegentlich eingesetzt und ins Profil eingebunden.

3. Stufe: Integration - Maximal

Wer eine vertiefte Auseinandersetzung nicht scheut und sich mutig den Möglichkeiten stellt, kann in der Nutzung von digitalen Medien weiter gehen. Fachpersonen eröffnen sich bei Bedarf personifizierte Profile und stehen auch online als Person zur Verfügung. Dabei bieten sie Beratungszeiten über verschiedene (Chat-)Kanäle an und planen Projekte und Aktionen mit engem Einbezug von digitalen Medien. So werden die Möglichkeiten digitaler Medien genutzt, um Grundsätze der OKJA wie Lebensweltbezug und Partizipation anzuwenden und neu zu interpretieren. Wenn Jugendliche ihre Ideen für Veranstaltungen und Workshops einbringen und diese oder gar die digitalen Inhalte der OKJA mitgestalten sowie die digitalen Plattformen mitbetreuen können, ist es oft gewinnbringend. Diese Umschreibung ist nicht abschliessend und soll zeigen, wie vielfältig die Nutzungsmöglichkeiten sein können. Wann und wie schnell die einzelnen Stellen damit beginnen, digitale Medien in ihre Arbeit einzubauen, ist daher sehr individuell.

Die notwendigen Ressourcen werden hier nicht aufgelistet. Eine Stelle, die mit dieser Partizipationsstufe arbeiten will, braucht Fachpersonen mit einem entsprechenden Wissensstand, reserviert sich an regelmässigen Teamsitzungen Zeit für den Austausch und nutzt SNS, um auf dem aktuellen Wissensstand zu sein.

Praxis: Alltag

Kinder und Jugendliche bieten ein überdurchschnittlich hohes Potential, Bereitschaft und Motivation bezüglich Mitgestaltung von Projekten im Bereich der digitalen Medien. Unter anderem, weil sie von digitalen Medien fasziniert und mit dem Umgang mit der Technik gut vertraut sind. Daher haben sie oft selbst viele Ideen, wenn sie gefragt werden. Die Partizipation kann dabei von Mitbestimmung der Regeln zu digitalen Medien über Mitgestaltung von digitalen Inhalten auf Plattformen der Institution bis hin zur Betreuung der digitalen Plattformen des Jugendtreffs gehen. Für Angebote und Projekte bieten viele Websites Ideenanstösse, wie beispielsweise folgende Praxisbeispiele unter 7.4 oder auf dem Medienpädagogik Praxis-Blog.

Beschreibung der Tätigkeiten

Wie hier beschrieben, kann man auf verschiedene Weise mit digitalen Medien arbeiten. Den Möglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt. Um digitale Medien produktiv zu nutzen, sollte jedoch die Frage des Zeitaufwands beachtet und die Tätigkeit mit klaren Zielen umrissen werden, nicht zuletzt zur Schonung der vorhandenen Ressourcen. Viele Tätigkeiten bieten auch Chancen für den Einbezug der Jugendlichen.

Eine wichtige Grundlage für jegliche Aktivität in der digitalen Jugendarbeit sind die richtigen technischen Werkzeuge. Es gilt zu planen, welche Online-Plattformen, Softwares, Apps, Websites und Geräte für die geplante Aktivität am geeignetsten sind. Situationsbedingt sind ganz unterschiedliche Mittel sinnvoll und die Angebotslandschaft wandelt sich ständig. Es ist daher an dieser Stelle nicht zweckdienlich, eine Empfehlung spezifischer Werkzeuge zu geben zu Social-Media-Kanälen, Website-Systemen, Betriebsystemen, Geräten oder Ähnlichem.

Praxis: Reflexion

Unbestritten bringt der Einsatz von digitalen Medien in der OKJA nebst unzähligen Chancen auch verschiedenste Herausforderungen mit sich. Nebst technischem Wissen zur Bedienung und der schnell vergehenden Zeit während der Nutzung ist nicht zuletzt der Datenschutz eine Thematik, welche leidenschaftlich diskutiert wird.

Neu entstehende Risiken durch Nutzung

Breitere Öffentlichkeit hat Zugang zu Daten. Schnellere und massivere Verbreitung der Daten, sie sind praktisch nicht mehr löschbar. Veröffentlichte Informationen sind nicht mehr kontrollierbar, diese können zum Selbstläufer werden.

Durch die Präsenz im Netz kann eine Organisation auch kritisch konfrontiert werden, und dies auch in der Öffentlichkeit (z. B. negative Kommentare).

Die Nutzung ist zeitaufwendig. Verbrauch von Ressourcen (Zeit und Geld) durch Auseinandersetzung mit Aspekten der Technik und Anwendung. Will und kann man die benötigte Zeit dafür aufbringen? Wo investiert man wieviel Zeit (z. B. wie viel Zeit bin ich online auf Facebook vs. interagiere ich direkt was mit der Zielgruppe?). Zieht man Fachleute hinzu oder macht man interne Weiterbildungen zum Thema? Wird dies eventuell auch eine Geldfrage?

Wie geht man mit den schützenswerten Daten der Jugendlichen um (z. B. Fotos, Telefonnummern)? Beachtung von rechtlichen Aspekten. Anwaltschaftliches Handeln: Jugendarbeitende handeln im Sinne und mit Blick auf den Schutz ihrer Zielgruppen, was bedeuten kann, dass man sich bei solchen Fragen nicht einfach nur an das Gesetz hält, sondern dies sensibler auslegt. Güterabwägung beachten: 1. Wille/Schutz des*der Betroffenen; 2. Schutz Dritter; 3. Beachtung der elterlichen Sorge; 4. Verantwortung gegenüber Räumen/Ordnungsinteresse. Regeln digitaler Medien beachten: Was gilt es zu beachten beim Onlinestellen von Bildern und Filmen? Welche Informationen der Institutionswebsite sollen von wem einsehbar sein?

Niederschwelligkeit
In welcher Sprache wird kommuniziert? Hochdeutsch kann als lehrerhaft wahrgenommen werden, Dialekt wird nicht von allen verstanden. Flyer mit Text werden nicht gelesen, Reaktion vor allem auf Bilder.

In der Arbeit mit Kinder und Jugendlichen sollten Fachpersonen den Datenschutz noch sensibler als anderswo auslegen, nicht zuletzt auch aufgrund ihrer Vorbildfunktion. Und doch sollten sie sich nicht einschüchtern lassen und das Thema pragmatisch angehen. Beispielsweise ist es nötig, die Jugendlichen um Erlaubnis zu fragen, wenn man Bilder und Filme von ihnen erstellt und sie beispielsweise ins Internet stellen möchte. Bei Minderjährigen ist die Erlaubnis der Erziehungsberechtigten erforderlich. Zur Veröffentlichung von Fotos findet man auf der Webseite des Eidgenössisches Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Leitlinien.

Folgende Themen wurden bereits im Medienblog bearbeitet:

Bei Jugendarbeitsstellen, in denen wenig Wissen vorhanden ist, muss die Vertrautheit mit dem Medium erst aufgebaut werden. Dies kann zeitaufwendig sein. Eine gute Möglichkeit, sich das technische Wissen anzueignen, ist, dieses gleich bei den eigentlichen Expert*innen, den Jugendlichen, abzuholen. Mit ein bisschen Geschick und Offenheit entstehen dabei gewinnbringende Gespräche über den Gebrauch von digitalen Medien. So kann das zeitaufwendige Kennenlernen der einzelnen Funktionen mit Beziehungsarbeit kompensiert werden. Der so entstandene Dialog kann später vielleicht in ein erstes Projekt zu/mit digitalen Medien einfliessen.

Der wohl beste und einfachste Weg ist, sich als Jugendarbeitende*r selbst in das Abenteuer zu stürzen und sich privat auf den einzelnen Plattformen aufzuhalten und so deren Möglichkeiten und Tücken kennen zu lernen. So bleibt dann nur noch die fachliche Reflexion dieser Möglichkeiten, um sie im Arbeitsumfeld einfliessen zu lassen.

Wenn der Umgang mit den digitalen Medien zur Gewohnheit geworden ist, bleibt der zeitliche Aufwand für dieses minimal (1h/Woche). Auf SNS können Sachen erledigt werden, die woanders wegfallen. Dazu zählt: Flyer veröffentlichen, Jugendliche an einen Termin erinnern, Aktionen nachbearbeiten, E-Mails verschicken usw. Da diese Zeit sowieso aufgebracht werden muss, beansprucht sie keine zusätzlichen Ressourcen. Richtig angewendet, bieten SNS sogar die Möglichkeit, Zeitressourcen zu sparen.

Unterstützungsmöglichkeiten für Jugendarbeitsstellen

Die Fachgruppe Digitale Medien ( fg.medien(at)doj.ch) des DOJ/AFAJ steht bei Fragen rund um digitale Medien gerne zur Verfügung. Bei Bedarf leitet sie Anfragen an geeignete Stellen weiter.

Stetige Auseinandersetzung/Reflexion im Team, beziehungsweise in der Institution ist wichtig.

Verantwortungen/Kompetenzen im Team/Institution/Organisation klären.

Zusammenarbeit mit Fachleuten ist wichtig: bei technischen und anwendungsspezifischen Problemen schnell Hilfe holen, Praxiswissen bei Institutionen, welche schon mit den Instrumenten arbeiten, einholen.

Kritikfähigkeit/gesunde Fehlerkultur: Angst überwinden, sich zu öffnen und zu zeigen. Sich keine Sorgen machen, es könnte unprofessionell wirken, wenn man Hilfe holt. Jugendarbeitende können nicht ALLES!

Sich bewusst dafür oder dagegen entscheiden: Klären und begründen, weshalb. Falls aa: genügend Ressourcen dafür bereit stellen.

Eine Arbeitsgruppe des Dachverbands Offene Kinder- und Jugendarbeit DOJ/AFAJ entwickelte im Zeitraum von März 2017 bis März 2018 den Leitfaden Digitale Medien. Unterstützt wurde die Arbeitsgruppe von Eike Rösch (Pädagogische Hochschule Zürich) und Olivier Steiner (Hochschule für Soziale Arbeit FHNW) mit fundierten wissenschaftlichen Hintergründen (Kapitel 2 - 4) zum Thema. Mitglieder der Arbeitsgruppe waren:

Laurent Sedano, Pro Juventute, Programmverantwortlicher Medienkompetenz
Lukas Loosli, ROJA
Renato Hüppi, OJA Zürich
Roman Oester, OKAJ, Kommunikationsverantwortlicher
Dr. Eike Rösch, PHZ Dozent, Medienbildung und Informatik
Prof. Dr. Olivier Steiner, FHNW Dozent, Institut Kinder- und Jugendhilfe
Rafael Freuler, Jugendinfo Winterthur

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Herausgeber: DOJ/AFAJ, Fachgruppe Digitale MedienErstveröffentlichung: Juli 2018 Letzte Aktualisierung: 2021-09-07 Die Offene Kinder- und Jugendarbeit (OKJA) beschäftigt sich seit jeher mit digitalen Medien - aus gutem Grund, denn Aufgabe der OKJA ist es, an den Interessen und Bedürfnissen junger Menschen anzuknüpfen und sich mit ihrem Angebot explizit an diese zu richten.

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Pädagogisches Paket Jamal al-Khatib (2018)

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Pädagogisches Paket Jamal al-Khatib (2018)

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Join the Digital Streetwork Discord Server!

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Digital Streetwork Bayern - wir beraten und begleiten junge Menschen im Netz - freiwillig, kostenfrei und anonym. | 913 members

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Reddit Digital Streetwork & Krisenchat BJR (D)

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Reddit Digital Streetwork & Krisenchat BJR (D)

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Du hast Streit mit deinen Freund:innen oder Stress mit der Familie? Du machst dir Sorgen über Schule, Ausbildung, Beruf oder hast Liebeskummer? Oder bedrückt dich etwas ganz Anderes? Wir bieten dir einen Safe Space im Netz, wo du über deine Probleme reden kannst - kostenlos und anonym. Wir stehen unter Schweigepflicht haben ein offenes Ohr für all deine Themen, Sorgen und Fragen und treffen dich dort, wo du es möchtest: online auf Social Media, im Chat auf Discord oder beim Zocken, bei einem Telefonat oder auch persönlich. Digital Streetwork ist eine neue Form der Jugend- und Jugendsozialarbeit mit dem Ziel, junge Menschen in ihrer digitalen Lebenswelt zu erreichen.

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Du hast Streit mit deinen Freund:innen oder Stress mit der Familie? Du machst dir Sorgen über Schule, Ausbildung, Beruf oder hast Liebeskummer? Oder bedrückt dich etwas ganz Anderes? Wir bieten dir einen Safe Space im Netz, wo du über deine Probleme reden kannst - kostenlos und anonym.

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Onjuvi - Jugendsozialarbeit Online ist mit Jänner 2024 gestartet und übersetzt unser Streetwork-Angebot ins Internet (im Auftrag der Kinder- und Jugendhilfe OÖ).

Zu den Plattformen des Projektes: www.onjuvi.at

Teamkontakte: onjuvi@verein-isi.at

Jacqueline Pühringer +43 (0)660 117 88 57

Mia Pühringer ( mia.puehringer@verein-isi.at)

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11x11.net | Web - Mobile - Development - Ihr starker Partner fürs Internet

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"Ich will ein Buch schreiben, um andere Jugendliche davon abzuhalten, nach Syrien zu gehen und sich dem Islamischen Staat anzuschließen" - so die Worte eines inhaftierten Jugendlichen im Gespräch mit einem Mitarbeiter von Turn - Verein für Gewalt- und Extremismusprävention vor wenigen Jahren. Nach seinem Ausstieg aus der jihadistischen Szene wollte er andere Jugendliche davor bewahren, die gleichen Fehler zu machen, die er begangen hatte. Aus dieser Initiative heraus entstand 2017 das Webvideoprojekt "Jamal al-Khatib - Mein Weg!" Neben weiteren Aussteigern schlossen sich auch Jugendliche an, die sich in der "Hochphase" des sog. Islamischen Staates resilient gegenüber jihadistischen Narrativen gezeigt hatten. Ihre Erfahrungen bilden die Grundlage für die Inhalte der Webvideos. Darin werden alternative Narrative zu islamistisch-jihadistischer Propaganda vermittelt, indem auf verschiedenen Social-Media-Plattformen mit schwer erreichbaren Zielgruppen eine Ebene der Kommunikation aufgebaut wird.

Bereits die erste Staffel konnte 2017 große Aufmerksamkeit erzielen und zeichnete sich durch eine hohe Interaktionsrate auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aus ( siehe hier). Die zweite Staffel, in der die Online-Präsenz, v.a. innerhalb der Zielgruppe, weiter ausgebaut werden konnte, wurde von Turn-Verein für Gewalt- und Extremismusprävention im Auftrag der Bundeszentrale für politische Bildung/bpb produziert und 2019 veröffentlicht. Derzeit wird das Projekt in unterschiedlichen Formaten - mittlerweile in der fünften Staffel - weitergeführt.

Im Zuge der Arbeit wurde als zweites Projekt auch "NISA", ein eigenes Videoformat in der Zusammenarbeit mit Mädchen und jungen Frauen erarbeitet und online etabliert. Auf unterschiedlichen Social-Media-Plattformen werden patriarchale Strukturen in Frage gestellt und diesen alternative Narrative entgegengesetzt.

"Jamal al-Khatib" auf YouTube, auf Facebook und auf Instagram.

"NISA" auf YouTube und Instagram.

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Das Online-Streetwork-Projekt "Jamal al-Khatib - Mein Weg!" " geht auf die Idee eines jungen Mannes zurück, der sich nach seinem Rückzug aus der jihadistischen Szene und seiner Distanzierung von der jihadistischen Ideologie dafür einsetzen wollte, an

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Stieler, M. (2022). Streetwork goes online.

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Stieler, M. (2022). Streetwork goes online.

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Gaspar, H.A. (  ). Die Rolle des Internets in Radikalisierungsprozessen und Implikationen für die Präventionsarbeit.

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Gaspar, H.A. (  ). Die Rolle des Internets in Radikalisierungsprozessen und Implikationen für die Präventionsarbeit.

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Blog-Beitrag: Gelten die Grundsätze der aufsuchenden Jugendarbeit auch für digitale Medien?

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Blog-Beitrag: Gelten die Grundsätze der aufsuchenden Jugendarbeit auch für digitale Medien?

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Gelten die Grundsätze der aufsuchenden Jugendarbeit auch für digitale Medien? - DOJ / AFAJ

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Es gibt vom DOJ ein Grundlagenpapier zu aufsuchender Jugendarbeit. Beim Durchlesen habe ich mir die Frage gestellt, ob man diese Grundsätze auch auf die digitalen Medien übertragen kann. In diesem Beitrag möchte ich meine Gedanken dazu darlegen. Um meine Frage überhaupt bearbeiten zu können, möchte…

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Kaminsky, C., Seelmeyer, U., Siebert, S. & Werner, P. (Hrsg.) (2020). Digitale Technologien zwischen Lenkung und Selbstermächtigung.

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Kaminsky, C., Seelmeyer, U., Siebert, S. & Werner, P. (Hrsg.) (2020). Digitale Technologien zwischen Lenkung und Selbstermächtigung.

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Kutscher, N., Ley, T., Seelmeyer, U., Hiller, F., Tillmann, A. & Zorn. I (Hrsg.) (2020). Handbuch Soziale Arbeit und Digitalisierung.

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Kutscher, N., Ley, T., Seelmeyer, U., Hiller, F., Tillmann, A. & Zorn. I (Hrsg.) (2020). Handbuch Soziale Arbeit und Digitalisierung.

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Digital total?! Handreichung zum Umgang mit Social Media in der Mobilen Jugendarbeit (2019)

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Digital total?! Handreichung zum Umgang mit Social Media in der Mobilen Jugendarbeit (2019)

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Forschungsbericht: Offene Jugendarbeit in einer digitalisierten und mediatisierten Gesellschaft (2019)

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Forschungsbericht: Offene Jugendarbeit in einer digitalisierten und mediatisierten Gesellschaft (2019)

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Poseck, O. (1998). Der virtuelle Sozialarbeiter.

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Poseck, O. (1998). Der virtuelle Sozialarbeiter.

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jugendarbeit in einem mediatisierten umfeld

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Jugendarbeit in einem mediatisierten Umfeld

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In der Jugendarbeit besteht kein Zweifel, dass es angesichts der Mediatisierung der jugendlichen Lebenswelt veränderte Angebote braucht, um Heranwachsende in ihrer Sozialisation entsprechend zu begleiten. Allerdings sind in der Breite nur geringe Veränderungen in der Praxis von Jugendarbeit auszumachen. Jugendarbeit kann sich aber "von innen heraus" entwickeln und so eine Basis für die Integration von Medien in die Arbeit legen.

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Wiedel, F. (2023). Digital Streetwork. Entwurf einer begleitenden Medienpädagogik am Beispiel virtueller Spielwelten

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Wiedel, F. (2023). Digital Streetwork. Entwurf einer begleitenden Medienpädagogik am Beispiel virtueller Spielwelten

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Pawel, J. (2020). Aux armes! Der digitale Kampf gegen Rechtsextremismus im Internet

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Pawel, J. (2020). Aux armes! Der digitale Kampf gegen Rechtsextremismus im Internet

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Erdmann, J. & Brüggen, Niels (2023). Digital Streetwork. Bericht der wissenschaftlichen Begleitung des Modellprojektes in Bayern im Jahr 2022.

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Erdmann, J. & Brüggen, Niels (2023). Digital Streetwork. Bericht der wissenschaftlichen Begleitung des Modellprojektes in Bayern im Jahr 2022.

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Stieler, M. & Zauter, S. (2022). Digital Streetwork: Aufsuchende Arbeit mit und in Sozialen Medien.

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Stieler, M. & Zauter, S. (2022). Digital Streetwork: Aufsuchende Arbeit mit und in Sozialen Medien.

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Kanitz, J., Imhof, W. & Konradi, M. (2021) EVALUATION STREETWORK@ONLINE ABSCHLUSSBERICHT

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Kanitz, J., Imhof, W. & Konradi, M. (2021) EVALUATION STREETWORK@ONLINE ABSCHLUSSBERICHT

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Wiedel, F. (2022). Digital Streetwork. Ein Heimspiel für die Medienpädagogik?

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Wiedel, F. (2022). Digital Streetwork. Ein Heimspiel für die Medienpädagogik?

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Heyken, C. & Lehmann, T. (2021). Digital Streetwork – Eine Reise durch sechs Jahre aufsuchende Jugend(sozial)arbeit im Web 2.0

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Heyken, C. & Lehmann, T. (2021). Digital Streetwork – Eine Reise durch sechs Jahre aufsuchende Jugend(sozial)arbeit im Web 2.0

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Hagemeier, A. & Stuiber, A. (2020). Onlinestreetwork. Ein erweiterter Ansatz der aufsuchenden Jugendarbeit & Radikalisierungs-prävention

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Hagemeier, A. & Stuiber, A. (2020). Onlinestreetwork. Ein erweiterter Ansatz der aufsuchenden Jugendarbeit & Radikalisierungs-prävention

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»Digital Streetwork« in der Asyl- und Migrationsberatung – Wie Geflüchtete soziale Medien nutzen und was daraus für Beratungsstellen folgt. (2018)

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»Digital Streetwork« in der Asyl- und Migrationsberatung – Wie Geflüchtete soziale Medien nutzen und was daraus für Beratungsstellen folgt. (2018)

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Johannes Brock

Im Herbst 2017 feiert die Streetwork mit Jugendlichen in Form des Konzeptes der Mobilen Jugendarbeit ihren 50. Geburtstag [1]. Sie blickt zurück auf eine wechselvolle und damit auch erfolgreiche Geschichte. Mehrmals in ihrer Biographie haben sich die Bedeutungen von Straße und Raum, von Clique und Jugend, von Partizipation und Gemeinwesen verändert. Ihre Zielgruppe machte anfangs durch anstößiges Verhalten auf sich aufmerksam, die Straße war der öffentliche Raum für Protest und Zur-Schau-Stellung des Andersseins. Dann standen exkludierte (Straßen-)Kids in ihrem Fokus, die Straße wurde zum Ort der Lebensbewältigung. Mit der umfassenden Mediatisierung der Gesellschaft im digitalen Zeitalter muss sich die Mobile Jugendarbeit nun der nächsten großen Herausforderung stellen.

Unterstützend dabei kann eine Kontinuität in ihrer wechselvollen Geschichte wirken: Durch die Verankerung der sogenannten Säule Gemeinwesenarbeit in ihrem Konzept (Specht 1991, 25) war Mobile Jugendarbeit immer gezwungen, das Verhältnis zwischen jugendlichen Individuen bzw. Gruppen und dem Raum, in dem sie handeln, zu bestimmen. Dieses Verhältnis konnte unter anderem beschrieben werden als informelle Bildung (z. B. „Straße als unterschätzter Lernort", Zinnecker 1979), als Raumaneignung (Deinet/Reutlinger 2004), als Erweiterung von Möglichkeiten für die Lebensbewältigung (Böhnisch 1990 und 2016) oder als konkrete Form von Partizipation (Scheu/Autrata 2013).

Am Beispiel des im Folgenden dargelegten Konzepts der „hybriden Streetwork" sollen die Herausforderungen für die Mobile Jugendarbeit im Übergang zum digitalen Zeitalter aufgezeigt werden, aber auch auf deren Ressourcen in ihrer 50jährigen Geschichte hingewiesen werden.

Mit dem Übergang zum digitalen Zeitalter ist die gegenwärtige Epoche gemeint, in der „die industrialisierten Gesellschaften in eine Übergangsphase eingetreten sind, deren Ende zugleich das Ende des Industriezeitalters und der Beginn einer neuen Epoche der Menschheitsgeschichte ist" (Stengel 2017 et al, 1). Dieser Übergang vollzieht sich radikal und in hohem Tempo, er kann deshalb zutreffend als digitale Revolution bezeichnet werden.

Im Handlungsfeld der Mobilen Jugendarbeit zeigt er sich vordergründig in sich rasant verändernden Kommunikationsweisen der jugendlichen AdressatInnen. Sie führen mitunter bei den MitarbeiterInnen zu dem Anspruch, in gleicher Weise zu kommunizieren und zu dem Gefühl, nicht mehr hinterherzukommen und der Entwicklung hinterherzulaufen. Dabei ist es für sie inzwischen ebenfalls selbstverständlich, für die Kommunikation mit den Jugendlichen mehrere Kommunikationskanäle zu nutzen, um nahezu permanent in unterschiedlichen Netzwerken Kontakt halten zu können.

Aus der fachlichen Auseinandersetzung mit diesen Veränderungsprozessen gingen bereits einige Konzepte hervor, die die MitarbeiterInnen der Mobilen Jugendarbeit unterstützen können. Christiane Bollig und Tom Küchler stellten Überlegungen für eine Mobile Jugendarbeit 2.0 vor (Bollig 2010). Das Berliner Gangway-Team um Tilmann Pritzens erweiterte seine Straßensozialarbeit durch webwork und entwickelte das Konzept der virtuell-aufsuchenden Jugendarbeit weiter (Pritzens 2011). Verena Ketter schloss mit dem Konzept einer virealen Sozialraumaneignung an medienpädagogischen Überlegungen an (Röll 2009; Ketter 2014). In Sachsen setzte sich der Landesarbeitskreis Mobile Jugendarbeit Sachsen e.V. in einem Profilentwicklungsprozess mit den veränderten Bedingungen für das Handlungsfeld auseinander und diskutiert seit einigen Jahren das Konzept einer hybriden Streetwork (LAK MJA Sachsen 2014). Dieses kritisiert die nach wie vor bestehende Trennung von Konzepten für ein sozialpädagogisches Handeln im Internet und (unveränderten, bestehenden) Konzepten für den Raum außerhalb davon. Es hält auch eine einfache Ergänzung der Fachstandards der Mobilen Jugendarbeit um den Punkt der webwork für nicht ausreichend. Vielmehr geht hybride Streetwork davon aus, dass die Mediatisierung zu umfassenden Veränderungen im gesamten Handlungsfeld führt, von denen die Arbeit im Internet nur einen Teil darstellt.

Zum Begriff „Hybride Streetwork"

Der Begriff knüpft an der in Sachsen verbreiteten Sprechweise „die Streetwork" an. Er bezieht sich auf Straßensozialarbeit mit Jugendlichen und auf Mobile Jugendarbeit. Hybrid ist - allgemein ausgedrückt - etwas Gebündeltes, Gekreuztes, Vermischtes. Der Soziologe Manfred Prisching weist darauf hin, dass Hybridität ein Wahrnehmungsphänomen ist. Sie wird wahrgenommen, wenn bestehende Selbstverständlichkeiten (Typisierungen) irritiert werden. Die „Irritation besteht darin, dass wahrgenommen wird, dass etwas „Nichtzusammengehöriges" verbunden ist, dass die gewöhnliche Ordnung/Separierung/Zuordnung nicht eingehalten wird: Es wird eine unübliche Komposition von Elementen festgestellt, die als Spannung, Inkonsistenz, Widersprüchlichkeit wahrgenommen wird. Die Selbstverständlichkeit ist durchbrochen, man muss eine Entscheidung treffen, eine neue Typisierung vornehmen oder sich die Weltvorstellung „korrigieren" (Prisching 2017, 3).

Hybride Streetwork ist aufsuchende Arbeit, die bisher getrennt wahrgenommene Systeme zueinander in Beziehung setzt und damit neue Möglichkeiten schafft für die Wahrnehmung junger Menschen, für die Beziehungsaufnahme zu ihnen und für Interventionen.

Für Streetwork relevante bisher getrennt wahrgenommene Systeme sind die Dichotomien von realer Welt und virtueller Welt, von Lebenswelt und System, von Sozialintegration und Systemintegration, von Öffentlichem und Privatem, von Herkunftskultur und Ankunftskultur, von Stadt und Land. Diese Typisierungen werden durch hybride Streetwork bewusst irritiert. Sie bricht mit der Tradition, diese Systeme als Entweder-Oder zu verstehen, sich auf einer von beiden Seiten zu verorten und entsprechende Bewertungen vorzunehmen.

Gleichzeitig schließt hybride Streetwork an eine sozialpädagogische Tradition an: Jugendarbeit wird aufgefasst als ein Geschehen in Raum, Zeit und Beziehungen (Böhnisch 2002; Thiersch 2009, 50). Allerdings wirkt die digitale Revolution in besonderer Weise auf diese drei Dimensionen ein und führt zu einem neuen Verständnis dieser Begriffe.

Raum und Raumaneignung

Die Unterscheidungen von Lebenswelt und System und von Sozialintegration und Systemintegration sind in der Mobilen Jugendarbeit bisher konstituierend. Sie basieren auf dem soziologisch bestimmten klassischen Gegensatzpaar von Gemeinschaft und Gesellschaft. „Das Gegensatzpaar enthält die Trendaussage, dass wir es mit einer zunehmenden Ablösung der Gemeinschaft durch die Gesellschaft zu tun haben. Während Gemeinschaft als ursprüngliche Form des Sozialen gilt, die auf affektiver Nähe beruht, wird Gesellschaft als Verfallsform eingestuft, in der Zweckrationalität, Anonymität, Indifferenz, Distanzierung und Entfremdung vorherrschen. Gemeinschaft strahlt Wärme aus, Gesellschaft Kälte" (Schroer 2012, 26). Gemeinschaft wird als Vertrautes im Nahraum, in der Lebenswelt, im Alltag verortet. Gesellschaft erscheint davon entfernt und fremd. Mobile Jugendarbeit hat ihre Lebensweltorientierung verbreitet so interpretiert, dass sie sich im Nahraum ihrer AdressatInnen ansiedelt, mitunter wurde sogar von einem „Eintauchen" in die Lebenswelten der Jugendlichen gesprochen.

Die Digitalisierung der Medien führt nun allerdings zur Aufhebung der Bindung an eine Lokalität. Die Ortsgebundenheit wird relativiert, Wahrnehmungsgrenzen verschieben sich, was Nahraum ist und was Ferne, ist nicht mehr eindeutig zu bestimmen. Das hat vielfältige Auswirkungen auf Raumkonstruktionen und auf die Grenzziehungen zwischen Öffentlichem und Privatem, aber auch zwischen Lebenswelt und System und zwischen Sozialintegration und Systemintegration.

Auch die Unterscheidung von Stadt und Land wird zunehmend irritiert. Bisherige Typisierungen scheinen nicht mehr zu stimmen. Das Urbane ist auf dem Land zu entdecken, das Ländliche in der Stadt. Es entstehen Zwischenstädte und StadtLandschaften (Hofmeister/Kühne 2016). Der Geograph Edward W. Soja unterscheidet beispielsweise sechs „postmetropolitane Diskurse", die - abhängig von globalen ökonomischen Entwicklungen - neue hybride Formen von Stadt und Land aufzeigen (zusammengefasst bei Schnur 2016, 67).

Diese Grenzverschiebungen können zu neuen Möglichkeiten der Wahrnehmung, der (Um-)Deutung und des Handelns führen, die auch für Mobile Jugendarbeit reizvoll sind. Mit der „Wahrnehmung des räumlich Hybriden, der StadtLandschaft, ließe sich nun auch der planerisch gestalterische Blick für die gesellschaftliche Hybridität - für vielschichtige und vielfältige alltags- und lebensweltliche Raumerfahrungen, -aneignungsmodi und -anforderungen (Kropp 2015) - öffnen. Denn wo soziale Zusammenhänge und lebensweltliche Kontexte die Raumstrukturen (intendiert oder nicht) einholen und überformen, wird sichtbar, dass in dieser Entwicklung Potentiale für neue Frei räume liegen. (...) Wo Siedlungsräume brüchig, durchlässig, dysfunktional und hybrid werden, entstehen Räume, die andere als funktionale Konstruktionen zulassen sowie ein Neudenken, Um- und Neugestalten ermöglichen und einfordern" (Hofmeister/Kühne 2016, 4).

Mit Blick auf die Raumaneignung wird damit deutlich: Eine hybride Streetwork muss sich auf einem relationalen Raumbegriff begründen. Nach dem spatial turn grenzt sie sich von Streetworkkonzepten ab, welche „Straße" und „Treffpunkt" als bestehende, örtlich begrenzte Räume verstehen, die mit Personen oder Angeboten „gefüllt" werden. Auch das Internet ist für sie kein „zusätzlicher Sozialraum" - verstanden als weiterer Raumcontainer - sondern es kann Sozialräume erweitern oder auch beschränken, je nach den subjektiv vollzogenen Grenzziehungen.

Diese Auffassung korreliert auch mit dem Aneignungskonzept im Sozialraumdiskurs. „Räume können nicht so einfach „von außen" als „Sozialräume" definiert werden, sie werden es erst durch die Aktivität derer, die sich in ihnen aufhalten, sie aufsuchen, ihre eigenen Landkarten über sie legen" (Böhnisch 2002, 70). Hybride Streetwork geht davon aus, dass Jugendliche durch ihre sozialen Handlungen - wo auch immer - Raum hervorbringen, der gleichzeitig wieder auf sie zurückwirkt. Die Herstellung von Raum als Verknüpfung von Lebewesen (inklusive des eigenen in Szene gesetzten Körpers), Objekten und „sozialen Gütern" erfolgt über „Spacing" und „Syntheseleistungen" (Löw 2001). Sie steht in einem unmittelbaren Zusammenhang mit der Erfahrung von Einschränkungen und Ressourcen. Denn der in einem kreativen Akt konstruierte Raum ist nicht kontextfrei, er unterliegt bestimmten (Macht-)Strukturen, die wiederum auf das Soziale ermöglichend oder beschränkend zurückwirken.

Bezogen auf die Dichotomie von realer Welt und virtueller Welt ist damit die oftmals von Erwachsenen („digital immigrants") getroffene Unterscheidung, ob Räume virtuell oder nicht virtuell hervorgebracht werden, für die Jugendlichen (häufig „digital natives") relativ unerheblich. Für hybride Streetwork erfolgen die produktiven Grenzziehungen nicht zwischen real und virtuell, sondern durch die Frage, welche Raumstrukturen in welcher Weise das Soziale beeinflussen. Beispielsweise ermöglichen bestimmte Handlungen im virtuellen Raum die entlastende Erfahrung, sich nicht festlegen zu müssen oder sich spielerisch auszuprobieren.

Zeit und Entstrukturierung

Hybride Streetwork berücksichtigt den (Teil-)verlust der „Schonzeit" für Jugend im beschleunigten digitalen Kapitalismus. Das Jugendmoratorium als Schutzinstanz vor den Anforderungen der Erwachsenenwelt bröckelt oder ist nur noch rudimentär vorhanden. „Junge Menschen werden heute früher als eigenständige Subjekte mit Gestaltungsmöglichkeiten und -freiheiten wahrgenommen. Ihnen wird ermöglicht - aber auch abverlangt - sich selbstständig einzubringen und zu positionieren. Jugendliche heute wachsen mit einem größeren Bewegungsradius auf als frühere Generationen und leben mit der Selbstverständlichkeit einer marktförmig organisierten Welt, die Heranwachsende zunehmend als Marktteilnehmerinnen und -teilnehmer adressiert. (...) Eine Konsequenz dieser Entwicklung ist, dass Jugendliche mit hoher Bildungsorientierung nach Selbstoptimierung streben und einem enormen Anpassungsdruck ausgesetzt sind, der - kritisch gesprochen - im Sinne des „unternehmerischen Selbst" Leistungsbereitschaft von ihnen fordert. Dem gegenüber steht die Gruppe derjenigen Jugendlichen, die in besonderen Risikolagen aufwächst und daher in ihren Bildungschancen benachteiligt ist. Sie steht unter dem Druck, trotz verschiedener Belastungen, problematischer Entwicklungsverläufe oder begrenzter Ressourcen, ebenso die gesellschaftlichen Entwicklungsaufgaben bewältigen, persönliche Zukunftsperspektiven und Fähigkeiten für eine eigenständige Lebensführung entwickeln zu sollen" (agj 2016). Ein hoher Anteil der AdressatInnen der Mobilen Jugendarbeit kämpft gestresst um mitzuhalten oder hat resigniert aufgegeben. Für ihn ist das Moratorium als Bewältigungszeit zu verstehen und als solche einzufordern.

Jugend erscheint nicht nur als Lebensphase entstrukturiert, sie hat auch kein eindeutiges, erkennbares Gesicht. Zwischen Inklusion und Exklusion existieren zahlreiche Jugenden mit je eigenen Zeitstrukturen, biografischen Verläufen, Schleifen und Tempi. Für hybride Streetwork ist es erforderlich, dem entsprechend diversitätssensibel zu agieren. Das gilt sowohl für Wahrnehmung, Deutung und Analyse als auch für Intervention. Zu berücksichtigen ist der Zusammenhang zwischen einer Diversität der Zeitstrukturen und einem digital divide. Die digitale Kluft ist aktuell nicht mehr von verschiedenen Zugangsvoraussetzungen für die Onlinekommunikation geprägt, sondern vom unterschiedlichen Nutzungsverhalten. Sie entsteht durch verschiedene Tempi (Jugendliche mit höherer Bildung können sich für die Erhöhung ihrer Zukunftschancen relevante Informationen schneller aneignen) und Prozesse der Inklusion und Exklusion.

Diversitätssensibel sind insofern Sozialraumanalysen, welche auch Zeitanalysen beinhalten. Eine mögliche Form sind beispielsweise Zeitbudget-Abfragen (Deinet 2013), sinnvoll erscheinen auch Kombinationen mit Abfragen zur Nutzung des Internets.

Der Ruf nach Entschleunigung und mehr „Freiräume für Jugend schaffen" (agj 2016) ist im Kern die Wiedereinforderung von mehr Schonzeit. Gleichzeitig verweist er auf den untrennbaren Zusammenhang von Zeit und (Frei-)Raum. Die alte politische Forderung der Jugendarbeit nach Freihalten und Schützen von angeeigneten Räumen ist zugleich die Forderung nach Freihalten von Jugendzeit und in diesem Sinn Gegenstand hybrider Streetwork.

Beziehung und Identitätskonstruktionen

Raum, Zeit und Beziehungen - diese drei Dimensionen sind miteinander untrennbar verbunden. Raum wird in der Beziehung konstruiert und wirkt auf die Interaktionen zurück, Zeit kann nur im Zusammenhang mit Raum gedacht und erfahren werden.

„Im Jugendalter hängen Raum und Beziehungen eng zusammen. Erst eigene sozialräumliche Zugangschancen ermöglichen jene Kultur der Gleichen (Peer-culture), die für die Ablösung der Jugendlichen von der Familie und den Übergang in das Erwachsenenalter so wichtig ist" (Böhnisch 2002). Mit Blick auf die neue Sozialisationsinstanz der digitalen Medien kann hinzugefügt werden: Die eigenen sozialräumlichen Zugangschancen - offline und online - ermöglichen die Arbeit an der eigenen Identität. „Junge Menschen sind online oft nicht nur in einer, sondern in unterschiedlichen Formen und Facetten präsent. Positionen und Rollen werden gewechselt, verschiedene Ich-Modelle erprobt. (...) Das Subjekt wird online so zum formwandelnden Subjekt. Das formwandelnde Subjekt lebt und managt Vielfalten: es lebt, sucht seine Ich-Modelle und formt sich und seine Beziehungen" (Schachtner/Duller 2012, 123). „Was den virtuellen Raum zum potentiellen Verwandlungsraum macht, ist seine Immaterialität. Anders als in der Welt offline, bin ich online nicht als körperliches Wesen präsent. Ich gebe nicht unausgesprochen, alleine durch meine Erscheinung, Auskunft über mein Geschlecht, mein Alter, meine soziale Herkunft, wie in der Face-to-face Begegnung, sondern kann entscheiden, was ich von mir zeige oder ob ich mich völlig neu entwerfe" (ebd., 122).

Hybride Streetwork geht davon aus, dass die zum Aufwachsen gehörenden alltäglichen Erfahrungen mit digitalen „Wunschmaschinen" (Sherry Turkle) - angefangen beim sprechenden Spielzeug über Online-Spielewelten bis hin zu den der Selbstoptimierung dienenden Geräten am Handgelenk - zu bisher nicht bekannten Formen der Identitätsentwicklung führen. Der permanente Aufforderungscharakter der digitalen Medien zu kommunizieren verhindert das Alleinsein, die Langeweile, das „Zu-sich-kommen".

Zwar ermöglichen digitale Medien damit ein spielerisches Rollenhandeln als Teil der Identitätsarbeit, allerdings erfolgt diese in einem gesetzten Rahmen, der durch die Interessen eines gigantischen und mächtigen Marktes bestimmt wird.

Identitäten werden so zunehmend in Abhängigkeit zusammengepuzzelt, sie sind wenig autonom und eher in Ausbalancierungsprozessen zwischen Autonomie und Heteronomie zu erkennen. Es entsteht, so spitzt es die Psychologin Helga Bilden zu, „ein Selbst, das extrem abhängig ist vom ständigen Kontakt mit anderen, ganz im Gegensatz zur Ideologie des autonomen Individuums", die lange Zeit den Identitätsdiskurs der westlichen Welt prägte.

Identitäten erscheinen heute also eher uneindeutig, erstens schwanken sie zwischen Autonomie und Heteronomie und zweitens können sie ihre Formen wandeln und zeigen die „Vielstimmigkeit des Subjekts" (Bilden 2012, 210).

Das Handy bietet die Möglichkeit des permanenten Kontakthaltens. Der Cyberspace bietet Uneindeutigkeit und die Möglichkeit, sich nicht festlegen zu müssen.Für die Beziehungsarbeit in der Mobilen Jugendarbeit sind diese Entwicklungen irritierend. StreetworkerInnen fordern in ihrem pädagogischen Bemühen häufig Eindeutigkeit, sie wollen wissen, woran (und an wem) sie sind. Doch ihnen begegnen Jugendliche, die sich je nach Subjektposition in unterschiedlicher, mitunter widersprüchlicher Weise präsentieren.

Die Beziehungsarbeit einer hybriden Streetwork hat die Aufgabe, diese - oft spielerisch oder ironisch inszenierten - Ausdrucksformen sensibel, humorvoll und kreativ zu begleiten. Sie regt Identitätsentwicklung an durch die Reflektion der zwischen Autonomie und Heteronomie gewonnenen Erfahrungen. Sie fragt nicht „Wer bist du?", sondern „Wer willst du sein?" und „Wo willst du dazugehören?" Sie nutzt dafür die online und offline vorhandenen Möglichkeiten in den Sozialräumen der Jugendlichen. Dabei berücksichtigt sie deren spezifische Wahrnehmungsdispositionen. Zu diesen gehören u. a. die Multioptionalität, das Interesse an einer „Breite" von Beziehungen (Netzwerk) statt an einer linearen Beziehungsentwicklung, die Affinität für das Fragmentarische, das Ausschnitthafte, das jederzeit veränderbar, überschreibbar, kombinierbar ist.

Konfliktfelder

Hybride Streetwork stellt bisher gültige Annahmen, Standards und Arbeitsprinzipien in Frage. Das ist nachvollziehbar vor dem Hintergrund tiefgreifender Veränderungen durch die digitale Revolution. Diese Veränderungen äußern sich in neuen Erfahrungen von Raum, Zeit und Kommunikation (Beziehung). Streetwork erfolgt in diesen drei Dimensionen und ist deshalb den Veränderungsprozessen in besonderer Weise ausgesetzt. Eine hybride Streetwork muss deshalb in Konflikte kommen mit bisher vertrauten Konzepten. Sie hat die Aufgabe, diese Konflikte produktiv zu formulieren und in den Diskurs zu bringen. Sie provoziert damit den wichtigen fachlichen Austausch angesichts verbreiteter Ratlosigkeit bei der Frage, wie im Zeitalter der „unsichtbaren Jugend" (Christian Reutlinger) Streetwork betrieben werden kann. Spannende Konfliktfelder sind u. a.:

die verschiedenen Möglichkeiten für Kontaktherstellung und Kontaktpflege, aber auch ihre Widersprüche, die sich aus der Provokation bestehender Typisierungen (Dichotomien) ergeben;

der Streit um die Lebensweltorientierung in der Mobilen Jugendarbeit (Zum Beispiel: Was ist Lebenswelt nach dem Einzug der smarten Geräte und Dinge in alle alltäglichen Handlungsroutinen und bis in die „digital bedrooms" (David Buckingham) der Jugendlichen hinein? Oder: Was bedeutet die Annäherung der Mobilen Jugendarbeit an das „System Schule" für ihre Lebensweltorientierung?);

die fachliche Auseinandersetzung darüber, wie heute der Raum „Straße" konstruiert wird;

die Reflektion der Machtverhältnisse, die sich in Raumstrukturen und kommunikativen Handlungen abbilden bis hin zu Big Data;

der Streit um geeignete Beratungskonzepte jenseits der Unterscheidung von klassischer und Online-Beratung;

der Streit darüber, ob Gruppenarbeit auch virtuell erfolgen kann oder die Face-to-face-Kommunikation als Bedingung braucht;

der Fachaustausch zu neuen Formen von Sozialraumanalysen;

die Organisation von partizipativer, aber unverbindlicher Projektarbeit;

die widersprüchlichen Anforderungen für die Gestaltung der Beziehungen zu den Jugendlichen.

Wahrnehmung, Beziehungsaufnahme, Intervention

Hybride Streetwork macht das Potenzial dieser Konfliktfelder für die Tätigkeiten von StreetworkerInnen im Allgemeinen - nämlich Jugendliche aufmerksam wahrzunehmen, zu ihnen Beziehung aufzunehmen und bei Bedarf professionell zu intervenieren - nutzbar. Dabei müssen sich die Interventionen nicht zwangsläufig auf die Jugendlichen direkt beziehen, sondern können auch auf die institutionelle Umwelt oder auf den Sozialraum gerichtet sein.

Als neue Herausforderung stellt sich die aufmerksame Wahrnehmung dar. Aktuell werden weder die Jugendlichen für die StreetworkerInnen ausreichend sichtbar noch rechnen die Jugendlichen mit der Präsenz von StreetworkerInnen. Wenn nur 1% der Mädchen und 2% der Jungen angeben, im Fall von Cybermobbing sich Hilfe bei einer Beratungsstelle zu holen (und diese eher noch mit der Präsenz von PsychologInnen als von SozialarbeiterInnen verknüpft ist), ist das nur ein Beispiel für das bestehende Wahrnehmungsdefizit (vgl. JIM 2016). Der Ort des selbstverständlichen Sehens und Gesehenwerdens - die Straße - ist der Straßensozialarbeit abhandengekommen. Sie ist gezwungen, sich als Event zu inszenieren, sich als interessanten Netzwerkpartner darzustellen oder sich in der Nähe der zweckrationalen Institutionen der „Systemwelt" zu organisieren. Dabei muss sie sich - wie schon immer - auf die Kommunikationskultur ihrer AdressatInnen einlassen, d. h. mobil und flexibel kommunizieren, verschiedene Medien parallel nutzen, kurzfristige Interaktionen ermöglichen, in Fantasy- und Spielewelten unterwegs sein.

Allerdings sind die Räume, in denen aufmerksame Wahrnehmung und Beziehungsaufnahme entstehen können, nicht eindeutig zu identifizieren. Wie schon immer in der Streetwork ist Begegnung mehr oder weniger dem Zufall überlassen. Eine Einbindung der AdressatInnen in Cliquen und Communities mit festen Bindungen und ihr verlässlicher Aufenthalt an Orten mit Kontaktgarantie sind eher selten. AdressatInnen der Streetwork sind häufig Menschen, deren Biografien von Entwurzelungserfahrungen geprägt sind. Das können Erfahrungen wiederholter Beziehungsabbrüche (z. B. durch „Heimkarrieren"), aber auch der plötzlichen Aufgabe einer vertrauten Umwelt (z. B. durch Flucht aus Kriegsgebieten) sein. Für diese AdressatInnen ist es oft selbstverständlich, zwischen verschiedenen kulturellen Räumen („Welten") zu wechseln. Sie haben gelernt, Räume in einer hybriden Weise zu konstruieren.

Digitale Kommunikationstechnik erleichtert diese hybriden Raumkonstruktionen. Elemente (jugend-)kultureller, ethnischer, nationaler Zugehörigkeiten zu den verschiedenen Welten können kreativ verwendet werden beim Erarbeiten der mehrdeutigen Identitäten. Für StreetworkerInnen ist die erste Wahrnehmung deshalb nur ein Fragment und erfordert tolerante Zurückhaltung und Verzicht auf Bewertungen. Gleichzeitig kann sie der Beginn einer Beziehung sein, die bei der Identitätsarbeit unterstützend wirkt. Für die hybriden Raumkonstruktionen sind die Jugendlichen als deutende und handelnde Subjekte selbst die Spezialisten. Für die sozialen Wirkungen der damit hergestellten Mehrdeutigkeiten benötigen sie aber gegebenenfalls professionelle Unterstützung durch die Fachleute für das Soziale. Denn Mehrdeutigkeiten, die Gemengelage von Ambivalenzen und Komplexitäten, die Inszenierung und Äußerung verschiedener, teilweise sich widersprechender Werte können andere überfordern und Ablehnung hervorrufen. Damit entsteht die Gefahr der Isolation und der Verweigerung der zentralen Bedingungen für gelingende Identität, nämlich soziale Anerkennung und soziale Zugehörigkeit.

Beziehungsarbeit wurde in der Mobilen Jugendarbeit bisher in einer bestimmten Qualität konzipiert. Als tragfähige Basis der Zusammenarbeit war sie langfristig angelegt und erforderte Verbindlichkeit. Mitunter bekamen die StreetworkerInnen dabei das herausragende Merkmal der einzigen erwachsenen Vertrauensperson. Der Aufbau einer langfristigen und tragfähigen Beziehung diente in der Mobilen Jugendarbeit im Kontakt mit den AdressatInnen als Grundlage, Kritisches anzusprechen und Konflikte auszuhalten und zu bearbeiten. Nach außen hatte sie argumentative Bedeutung bei der Abweisung von kurzfristigen „sozialen Feuerwehreinsätzen". Eine hybride Streetwork, die Beziehungen zu den Jugendlichen über verschiedene Kanäle, z. B. über Onlineberatung, Social Media, Onlinespiele, Face-to-face-Kontakte usw. gestaltet, kann sich auf diese Beziehungsqualitäten nicht mehr verlassen. Sie ist für die Jugendlichen ein Netzwerkpartner von vielen und kann nach den Kommunikationsgewohnheiten der digitalen Welt einmal gewählt und ein anderes Mal kurzfristig abgewählt werden.

Zwar ist für die Jugendlichen Beziehung nach wie vor wichtig, sie schätzen aber weniger deren inhaltliche Qualität (z. B. die Fachlichkeit der StreetworkerIn oder ihre Beratungskompetenz), sondern vielmehr ihre symbolische Qualität (z. B. die Ermöglichung von Zugehörigkeit zu einer community mit gleichen Interessen oder höherem Status).

Auf dem Weg zu einem gelassenen Umgang mit der neuen Vielfalt der Beziehungsqualitäten haben StreetworkerInnen damit zwei Herausforderungen zu bewältigen: einen Bedeutungsverlust ihres Handlungsfeldes (Streetwork wird einmal angeschaltet, ein anderes Mal weggeklickt) und einen Bedeutungsverlust der eigenen beruflichen Rolle (vom kompetenten Ermöglicher, Szenekenner, im Mittelpunkt stehenden Organisator zu einem Kontakt unter vielen). Die Zeit der „omnipotenten Alleskönner" (vgl. MJA Leipzig 2003) scheint nun endgültig vorbei zu sein. Das mag zum Teil schmerzhaft sein, enthält aber auch Chancen für eine unverstellte Wahrnehmung der Jugendlichen als eigenständige (Netz-)AkteurInnen und aktive GestalterInnen ihrer eigenen Biografie und Umwelt.

Literatur

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Stengel, O./v. Looy, A./Wallaschkowski, S. 2017: Digitalzeitalter - Digitalgesellschaft. Wiesbaden.

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Fussnote

[1] Walther Specht hat diesen Arbeitsansatz 1967 in Stuttgart das erste Mal im deutschsprachigen Raum in einem konkreten Projekt für Jugendliche realisiert

Zitiervorschlag

Brock, Johannes (2017): Hybride Streetwork. In: sozialraum.de (9) Ausgabe 1/2017. URL: https://www.sozialraum.de/hybride-streetwork.php, Datum des Zugriffs: 07.05.2024

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Im Herbst 2017 feiert die Streetwork mit Jugendlichen in Form des Konzeptes der Mobilen Jugendarbeit ihren 50. Geburtstag [1]. Sie blickt zurück auf eine...

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