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Es fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números necesarios para su realización

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Se relaciona con la adaptación de la organización a un ambiente variable, además es un proceso de adaptación organizacional amplio que implica aprobación, toma
decisiones y evaluación. El resultado del proceso es un plan que sirve para guiar la acción organizacional en un plazo de tres a cinco años
❖Incluye toda la organización
❖Orientada a largo plazo
❖Focaliza el futuro y el destino
❖ Acción global y concentrada

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Mientras la planeación estratégica incluye toda la organización, la planeación táctica incluye
determinada unidad organizacional: un departamento o división. Por lo generalmente se refieren a:
❖ Planes de producción: incluyen métodos y tecnologías necesarias para las personas en su
trabajo, distribución física del trabajo y equipos como soportes de las actividades y tareas.
❖ Planes de marketing: incluyen los actos de vender y distribuir bienes y servicios en el mercado, y atender al cliente.
❖ Planes de recursos humanos: incluyen reclutamiento, selección y entrenamiento de las personas
en las diversas actividades de la organizació

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La planeación operacional se concentra a corto plazo y cubre cada una de las tareas u operaciones individuales. Se preocupa por el “qué hacer” y por el “cómo hacer” las actividades cotidianas de la
organización.
Se pueden clasificar en:
❖ Procedimientos: planes operacionales relacionados son los métodos.
❖ Presupuestos: planes operacionales relacionados con dinero.
❖ Programas (o programación): planes operacionales relacionados con el tiempo.
❖ Reglamentos: planes operacionales relacionados con los comportamientos de las personas.