# data[].attributes.headline
Заход через продукт

# data[].attributes.subject
Заход через продукт

# data[].attributes.headline
Скажите, а на каких точках ещё не стоит эквайринг?

# data[].attributes.subject
Скажите, а на каких точках ещё не стоит эквайринг?

# data[].attributes.headline
Договорённости о следующем контакте

# data[].attributes.subject
Договорённости о следующем контакте

# data[].attributes.headline
Ценные указание на будущее

# data[].attributes.subject
Ценные указание на будущее

# data[].attributes.headline
Ставить "перед фактом" или "выбор без выбора"

# data[].attributes.subject
Ставить "перед фактом" или "выбор без выбора"

# data[].attributes.headline
Проговорить итоги-к чему пришли

# data[].attributes.subject
Проговорить итоги-к чему пришли

# data[].attributes.headline
Всегда уточнять про удобства и комфорт клиент

# data[].attributes.subject
Всегда уточнять про удобства и комфорт клиент

# data[].attributes.headline
Уточнить у клиента, когда сможет ознакомиться с условиями-и вернуться в назначенное время

# data[].attributes.subject
Уточнить у клиента, когда сможет ознакомиться с условиями-и вернуться в назначенное время

# data[].attributes.headline
Ценные условия для знакомых

# data[].attributes.subject
Ценные условия для знакомых

# data[].attributes.headline
Спросить мнение клиента о взаимодействии с Банком-Кому из друзей будет это также интересно?

# data[].attributes.subject
Спросить мнение клиента о взаимодействии с Банком-Кому из друзей будет это также интересно?

# data[].attributes.headline
Задавать прямой вопрос: почему они с нами НЕ работают? (в следующий раз уточнять, поговорили ли)

# data[].attributes.subject
Задавать прямой вопрос: почему они с нами НЕ работают? (в следующий раз уточнять, поговорили ли)

# data[].attributes.headline
Спрашиваем клиента, конкретно, а с чем он уходит?

# data[].attributes.subject
Спрашиваем клиента, конкретно, а с чем он уходит?

# data[].attributes.headline
О чём будете советоваться? О чём будете думать?

# data[].attributes.subject
О чём будете советоваться? О чём будете думать?

# data[].attributes.headline
Мягкая форма отказа клиента (всё изучил-сам свяжусь, когда мне это понадобится)

# data[].attributes.subject
Мягкая форма отказа клиента (всё изучил-сам свяжусь, когда мне это понадобится)

# data[].attributes.headline
Процессы усложнены

# data[].attributes.subject
Процессы усложнены

# data[].attributes.headline
Сравнение с Банками партнерами (трудности, с которыми сталкиваются клиенты)

# data[].attributes.subject
Сравнение с Банками партнерами (трудности, с которыми сталкиваются клиенты)

# data[].attributes.headline
Переход с одного Банка в другой (сложно и дорого)

# data[].attributes.subject
Переход с одного Банка в другой (сложно и дорого)

# data[].attributes.headline
Удобства использования инструментов Банк (банкомат)

# data[].attributes.subject
Удобства использования инструментов Банк (банкомат)

# data[].attributes.headline
Актуальные новости-акцент на санкциях

# data[].attributes.subject
Актуальные новости-акцент на санкциях

# data[].attributes.headline
Государственный банк-а вы частный Банк

# data[].attributes.subject
Государственный банк-а вы частный Банк

# data[].attributes.headline
Нам это НЕ надо. Нам это неинтересно-бухгалтерия

# data[].attributes.subject
Нам это НЕ надо. Нам это неинтересно-бухгалтерия

# data[].attributes.headline
Выстроены все процессы. Не хочу ничего менять

# data[].attributes.subject
Выстроены все процессы. Не хочу ничего менять

# data[].attributes.headline
У меня есть Банк, в котором я уверен и с которым я давно работаю

# data[].attributes.subject
У меня есть Банк, в котором я уверен и с которым я давно работаю

# data[].attributes.headline
Круговорот Аргументации, ССВ, Цифровизация

# data[].attributes.subject
Круговорот Аргументации, ССВ, Цифровизация

# data[].attributes.headline
Жизненные примеры

# data[].attributes.subject
Жизненные примеры

# data[].attributes.headline
Качественные знания по условиям продукта/услуги

# data[].attributes.subject
Качественные знания по условиям продукта/услуги

# data[].attributes.headline
Фиксировать фишки и преимущества, которых нет у других Банков (упор на них)

# data[].attributes.subject
Фиксировать фишки и преимущества, которых нет у других Банков (упор на них)

# data[].attributes.headline
Сравнение с Банком конкурентом-сравнительный анализ

# data[].attributes.subject
Сравнение с Банком конкурентом-сравнительный анализ

# data[].attributes.headline
Перед началом Презентации уточняем располагает ли временем клиент и если "да"-то сколько времени у нас есть

# data[].attributes.subject
Перед началом Презентации уточняем располагает ли временем клиент и если "да"-то сколько времени у нас есть

# data[].attributes.headline
Как мы можем решить запрос клиента-на что он обращает внимание

# data[].attributes.subject
Как мы можем решить запрос клиента-на что он обращает внимание

# data[].attributes.headline
Использовать визуал (показываем клиенту то, о чём говорим)

# data[].attributes.subject
Использовать визуал (показываем клиенту то, о чём говорим)

# data[].attributes.headline
Как Ваш (Банк конкурент) помогает Вам развиваться (зарабатывать)?

# data[].attributes.subject
Как Ваш (Банк конкурент) помогает Вам развиваться (зарабатывать)?

# data[].attributes.headline
С какими рисками сталкивались? Или в целом можете столкнуться?

# data[].attributes.subject
С какими рисками сталкивались? Или в целом можете столкнуться?

# data[].attributes.headline
"Нужны Вам деньги?"

# data[].attributes.subject
"Нужны Вам деньги?"

# data[].attributes.headline
Акция "Приведи друга"

# data[].attributes.subject
Акция "Приведи друга"

# data[].attributes.headline
В зависимости от предложения-формируем вопрос

# data[].attributes.subject
В зависимости от предложения-формируем вопрос

# data[].attributes.headline
Специфика интернет-эквайринга "Как продаете?"

# data[].attributes.subject
Специфика интернет-эквайринга "Как продаете?"

# data[].attributes.headline
Вопросы по Бизнесу (Какие планы на будущее? Планируете ли развиваться?)

# data[].attributes.subject
Вопросы по Бизнесу (Какие планы на будущее? Планируете ли развиваться?)

# data[].attributes.headline
Что Вы берёте от (Банк конкурент) ценного?

# data[].attributes.subject
Что Вы берёте от (Банк конкурент) ценного?

# data[].attributes.headline
Почему Вы выбрали (Банк конкурент)?

# data[].attributes.subject
Почему Вы выбрали (Банк конкурент)?

# data[].attributes.headline
Чем наш Банк может быть Вам полезен?

# data[].attributes.subject
Чем наш Банк может быть Вам полезен?

# data[].attributes.headline
"Я понимаю, что Вы устали от частых звонков"

# data[].attributes.subject
"Я понимаю, что Вы устали от частых звонков"

# data[].attributes.headline
Продлить первые секунды звонка-"А Вы знаете какие новости в бизнесе?"

# data[].attributes.subject
Продлить первые секунды звонка-"А Вы знаете какие новости в бизнесе?"

# data[].attributes.headline
ОТДЕЛЕНИЕ Добрый день, Иван Иванович. Меня зовут Екатерина, сотрудник Альфа Банка. Удобно ли сейчас говорить? Мы предлагаем поучаствовать в нашей программе от АБ, протестировать (ЗАМЕНИТЬ) продукты как от нашего Банка, так и от партнеров. И получить дополнительные бонусы

# data[].attributes.subject
ОТДЕЛЕНИЕ Добрый день, Иван Иванович. Меня зовут Екатерина, сотрудник Альфа Банка. Удобно ли сейчас говорить? Мы предлагаем поучаствовать в нашей программе от АБ, протестировать (ЗАМЕНИТЬ) продукты как от нашего Банка, так и от партнеров. И получить дополнительные бонусы

# data[].attributes.headline
(клиент опаздывал изначально)-можно смягчить неудобство клиента-"долгожданная"

# data[].attributes.subject
(клиент опаздывал изначально)-можно смягчить неудобство клиента-"долгожданная"

# data[].attributes.headline
У Вас такой небольшой магазин, при этом у Вас такой ассортимент продуктов

# data[].attributes.subject
У Вас такой небольшой магазин, при этом у Вас такой ассортимент продуктов

# data[].attributes.headline
Михаил Федорович, добрый день! Я сегодня буду в Вашем районе, встречаюсь с клиентом, обратила внимание, что Вам тоже доступна партнерская поддержка. Удобно будет заеду и к Вам?

# data[].attributes.subject
Михаил Федорович, добрый день! Я сегодня буду в Вашем районе, встречаюсь с клиентом, обратила внимание, что Вам тоже доступна партнерская поддержка. Удобно будет заеду и к Вам?

# data[].attributes.headline
Светлана Михайловна, добрый день! Вчера была у Вас на точке, Вы там продаете ...? Удобно говорить? Я обратила внимание, что у Вас стоит Экварийнг (Банк конкурент), знаю, что платите такой-то %, давайте приеду расскажу, какую поддержку можете у нас получить?

# data[].attributes.subject
Светлана Михайловна, добрый день! Вчера была у Вас на точке, Вы там продаете ...? Удобно говорить? Я обратила внимание, что у Вас стоит Экварийнг (Банк конкурент), знаю, что платите такой-то %, давайте приеду расскажу, какую поддержку можете у нас получить?

# data[].attributes.headline
Представиться так, будто человек (клиент) тебя знает

# data[].attributes.subject
Представиться так, будто человек (клиент) тебя знает

# data[].attributes.headline
Актёрская игра на удержание внимания

# data[].attributes.subject
Актёрская игра на удержание внимания

# data[].attributes.headline
Нестандартные темы 

# data[].attributes.subject
Нестандартные темы 

# data[].attributes.headline
Утепление звонка-расположить клиента 

# data[].attributes.subject
Утепление звонка-расположить клиента 

# data[].attributes.headline
Сезонность (понимание клиента, "чем он живет")

# data[].attributes.subject
Сезонность (понимание клиента, "чем он живет")

# data[].attributes.headline
Комплименты +"клиент" компании, с которой предстоит работать

# data[].attributes.subject
Комплименты +"клиент" компании, с которой предстоит работать

# data[].attributes.headline
Универсальных подход-заход=дружеский

# data[].attributes.subject
Универсальных подход-заход=дружеский

# data[].attributes.headline
Не всегда удается донести мысль про "партнерство"

# data[].attributes.subject
Не всегда удается донести мысль про "партнерство"

# data[].attributes.headline
Позиция в глазах клиента

# data[].attributes.subject
Позиция в глазах клиента

# data[].attributes.headline
Новый заход на клиента

# data[].attributes.subject
Новый заход на клиента

# data[].attributes.headline
"замылился" взгляд на подход к клиенту

# data[].attributes.subject
"замылился" взгляд на подход к клиенту

# data[].attributes.headline
Зацепить внимание с "1 секунды"

# data[].attributes.subject
Зацепить внимание с "1 секунды"

# data[].attributes.headline
Узнать что-то новое (человеческое общение)

# data[].attributes.subject
Узнать что-то новое (человеческое общение)

# data[].attributes.headline
Коммуникация с клиентами (не хотят слушать)

# data[].attributes.subject
Коммуникация с клиентами (не хотят слушать)

# data[].attributes.headline
Назначение встреч 

# data[].attributes.subject
Назначение встреч 

# data[].attributes.headline
категоричное "НЕТ"

# data[].attributes.subject
категоричное "НЕТ"

# data[].attributes.headline
Отработка возражений

# data[].attributes.subject
Отработка возражений

# data[].attributes.headline
Барьер "первого отрицания"-преодолеть

# data[].attributes.subject
Барьер "первого отрицания"-преодолеть

# data[].attributes.headline
Как быть с тем, что клиент сбросил

# data[].attributes.subject
Как быть с тем, что клиент сбросил

# data[].attributes.headline
Отработка возражений клиента (категорично "неинтересно"

# data[].attributes.subject
Отработка возражений клиента (категорично "неинтересно"

# data[].attributes.headline
Эффективная встреча по итогу Телефонного звонка

# data[].attributes.subject
Эффективная встреча по итогу Телефонного звонка

# data[].attributes.headline
Как в короткий промежуток времени "впихнуть" всё что необходимо

# data[].attributes.subject
Как в короткий промежуток времени "впихнуть" всё что необходимо

# data[].attributes.headline
Грамотное выявление потребности во времени

# data[].attributes.subject
Грамотное выявление потребности во времени

# data[].attributes.headline
Назначение эффективных встреч

# data[].attributes.subject
Назначение эффективных встреч

# data[].attributes.headline
Научить назначению эффективных встреч и "дожимать" клиентов

# data[].attributes.subject
Научить назначению эффективных встреч и "дожимать" клиентов

# data[].attributes.headline
Назначение встречи

# data[].attributes.subject
Назначение встречи

# data[].attributes.headline
Как быть, когда не получается (когда исчезает стабильность)

# data[].attributes.subject
Как быть, когда не получается (когда исчезает стабильность)

# data[].attributes.headline
Аудио-запись 1

# data[].attributes.subject
Аудио-запись 1

# data[].attributes.body
Не было уточнения с кем ведется коммуникация (ФИО, должность)
Эквайринг-не поговорила про трудности использования в Сбере
Не использовала ST
Зацепиться за что-то другое
В самом начале не было вопроса "Удобно ли говорить?"
Другое предложение
Не уточнила ценность для клиента
Не было уверенности
"Продать" в общем встречу с Альфа Банком
Встреча для понимания полезности

Бодро-уверенно (преимущества)-динамика звонков

# data[].attributes.headline
Аудио-запись 2

# data[].attributes.subject
Аудио-запись 2

# data[].attributes.body
Клиент не был настроен на разговор-удалось его вывести на диалог
Вопрос о важности условий в обслуживании
Получила много информации
Речь была сбивчива
Полезно для следующего звонка
Было предложено сразу несколько продуктов
Узнал про отличный продукт от Сбера
Речь была "живая"

# data[].attributes.headline
Аудио-запись 3

# data[].attributes.subject
Аудио-запись 3

# data[].attributes.body
Хорошее начало-хороший заход
"Партнерство" с клиентом
Создание видимости Индивидуального подхода
Расположила к себе клиента
Значимость клиента
Хорошая Презентация
Потрясающий голос
Идеально "мягкое" назначение встречи
"Да, Альфа Банк готов помочь!"

В начале не хватило конкретики
Были общие фразы
Нет выявление потребности

# data[].attributes.headline
Аудио-запись 4

# data[].attributes.subject
Аудио-запись 4

# data[].attributes.body
Плавный заход
Продавала именно встречу, а не продукты
Уточнила, где обслуживается клиент
Не уточнила "что нравится", "что не нравится"
Приятный тембр голоса
"Продуктов много, давайте обозначим то, что Вам будет интересно"-хорошая фраза
Ценности встречи передана клиенту

Без конкретики
Клиент не знает, что такое "РКО"