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Como podemos utilizar tecnologias digitais para capacitar os prestadores de serviço das equipes de Power BI e Automação da Megafone Digital, para documentar os procedimentos operacionais realizados por essas equipes de forma eficiente e padronizada?

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Estrutura para Procedimento Operacional Padrão (POP)

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Meu nome é João Felipe, tenho 25 anos e sou formado em Ciência da computação pelo CEULP/ULBRA. Sou apaixonado por tecnologias e amo aprender coisas novas.

Sempre gostei de ajudar meus colegas a aprenderem os conteúdos passados pelos professores e esse foi um dos motivos que me levaram a tentar a carreira de professor, onde a TEDPRO foi o meu primeiro passo nessa caminhada.

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Prestadores de serviço da empresa Megafone Digital, que trabalham nas equipes de Power BI e Automação.

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Modelo relato de experiência Tedpro 2025

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Episódio: Por que os POPs são úteis em uma empresa?

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Episódio: Por que os POPs são úteis em uma empresa?

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O podcast apresenta uma análise objetiva sobre o papel dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) nas organizações, destacando sua função como instrumentos de padronização, retenção de conhecimento e melhoria da eficiência operacional. A partir de exemplos práticos, o episódio evidencia como a documentação adequada reduz erros, favorece a consistência das entregas e otimiza processos de treinamento, contribuindo para a profissionalização das rotinas internas. A abordagem é clara e fundamentada, reforçando a relevância dos POPs como elementos estruturantes para equipes que buscam qualidade, previsibilidade e autonomia.

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Spotify - Web Player: Music for everyone

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Spotify is a digital music service that gives you access to millions of songs.

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P3_RelatorioTEDPRO - João Felipe Lima de Oliveira