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Son herramientas y estrategias utilizadas para obtener información de manera efectiva. Su aplicación varía según el tipo de entrevista, el objetivo y el perfil del entrevistado.

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Tipos de técnicas cuando se entrevista a sospechosos, víctimas o testigos de un hecho delictivo

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Tipos de técnicas cuando se entrevista a sospechosos, víctimas o testigos de un hecho delictivo

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1. Estructuradas o enfocadas

2. No estructuradas

3. Semiestructuradas

4. Cognitivas

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Técnica de Entrevista Estructurada o Enfocadas 

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Técnica de Entrevista Estructurada o Enfocadas 

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Preguntas fijas y ordenadas.

Ventaja: sistematización.

Desventaja: poca flexibilidad.

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Ejemplo técnica de Entrevista Estructurada o Enfocadas 

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Ejemplo técnica de Entrevista Estructurada o Enfocadas 

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Se debe realiza una entrevista a un testigo que presenció un robo a mano armada en una estación de servicio. La misma se debe realizar con el objetivo de obtener información precisa y comparable sobre lo ocurrido

Preguntas:

1.      ¿A qué hora aproximada ocurrió el hecho?

2.      ¿Dónde se encontraba usted al momento del robo?

3.      ¿Cuántas personas participaron en el hecho?

4.      ¿Cómo era la vestimenta del sospechoso principal?

5.      ¿Qué arma observó, si es que vio alguna?

6.      ¿Vio hacia dónde escaparon?

7.      ¿Había algún vehículo involucrado?

8.      ¿Escuchó alguna conversación o palabra específica?

Ventaja:
Todos los testigos responden las mismas preguntas, permitiendo comparar testimonios y sistematizar datos.

Desventaja:
El entrevistador no profundiza en aspectos inesperados que podrían surgir durante la conversación.

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Técnica de Entrevistas no estructuradas 

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Técnica de Entrevistas no estructuradas 

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No se debe seguir un guion rígido de preguntas, sino que el entrevistador actúa con mayor flexibilidad, permitiendo que la conversación fluya libremente de acuerdo con lo que el entrevistado va respondiendo.

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Ejemplo de Técnica de Entrevistas no estructuradas 

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Ejemplo de Técnica de Entrevistas no estructuradas 

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Se investiga una red de narcotráfico que opera en una zona urbana. Un vecino ha hecho una denuncia anónima y acepta declarar testigo protegido. Esta persona reside cerca de una de los puntos de venta de droga y ha visto movimientos sospechosos.

El entrevistador debe adoptar un rol específico y cuidadoso para garantizar que el testigo se sienta cómodo, que la información fluya espontáneamente y que se obtengan datos útiles. Debe crear un ambiente de confianza, saludar con amabilidad, presentarse, explicar el objetivo de la entrevista sin intimidar. Debe asegurar confidencialidad y protección, especialmente si el testigo teme represalia. Invitar al relato libre, con preguntas abiertas como: “Contame con tus palabras lo que viste…” “¿Cómo empezó todo?”. Solo cuando la narración se detiene o faltan datos importantes, hacer preguntas específicas pero abiertas: “¿Recordás qué día fue eso?” “¿Cómo era la persona que viste?”

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Técnica de Entrevistas semiestructuradas o mixta

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Técnica de Entrevistas semiestructuradas o mixta

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Combinan orden y adaptación. Favorecen la profundidad sin perder dirección. Combinan preguntas previamente diseñadas con la posibilidad de adaptar o ampliar esas preguntas según las respuestas del entrevistado.

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Ejemplo de Entrevistas semiestructuradas o mixta

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Ejemplo de Entrevistas semiestructuradas o mixta

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Se debe realizar una entrevista a una joven fue rescatada durante un operativo de Trata de persona, en una vivienda donde se explotaba sexualmente a varias mujeres. La entrevista debe ser realizada con el fin de obtener información clara sobre cómo fue captada, trasladada y explotada, tratando también que relate lo vivido desde su experiencia personal.

Para obtener la información en primera medida se debe realizar preguntas estructuradas que permitan cubrir los puntos clave de la investigación (captación, traslado, explotación). Luego también se debe hacer espacio para relatos personales, lo que aumenta la calidad de la prueba testimonial. Esto además ayudara a demostrar que se respeta el ritmo emocional de una víctima en situación de vulnerabilidad.

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El objetivo de esta es tartar de obtener recuerdos fieles sin inducir errores. Su propósito es ayudar al entrevistado a recordar con la mayor exactitud posible los detalles de un hecho, sin inducir respuestas ni alterar los recuerdos.

Fases:
- Restauración mental del contexto.
- Decir todo lo recordado.
- Relatar en orden distinto.
- Cambio de perspectiva.

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Una vecina denunció de forma anónima que en una casa de su cuadra se vendían drogas. Durante la investigación, se confirma actividad sospechosa en el lugar y se la convoca a declarar como testigo.

En este caso el entrevistador debe alentar al testigo a hablar sin interrupciones, sin ordenar ni controlar la secuencia, usando frases como: “Decí todo lo que recuerdes, aunque no estés segura de que sirva”. También puede Invitar a narrar los hechos desde otro punto temporal, con sutileza, preguntando por ejemplo: ¿Podrías contarme lo que pasó, pero desde el momento en que ya se habían ido?. Por otro lado puede proponer que imagine el evento desde el punto de vista de otro testigo presente, haciendo la siguiente pregunta: Si fueras la persona que estaba al frente, ¿qué creés que pudo haber visto que vos no?

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Técnicas cuando se entrevista con un Colaborador o Fuente Humana

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Técnicas cuando se entrevista con un Colaborador o Fuente Humana

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1. Confrontación: Pedir datos y pruebas objetivas de lo que el entrevistado nos está diciendo.

2. Eco: Repetir de manera interrogativa la última frase que dijo el entrevistado.

3. El bueno y el malo: Dos entrevistadores actúan con personalidad opuesta uno a favor y

el otro en contra.

4. Archivo Dossier: Se usa un archivo para convencer al entrevistado que se tiene información de sus actividades.

5. Sabelotodo: El entrevistador se documenta bien sobre el caso dando la impresión que la entrevista es solo para confirmar.

6. Orgullo y ego: Demostrar interés en algo que el entrevistado sienta orgullo para mantenerlo a dar información.

7. Repetición: El entrevistador escucha la respuesta de la fuente y más adelante la repite nuevamente.

8. Tiro rápido: Se hace la pregunta de tal forma que la fuente no tenga tiempo de contestarla antes de hacer la próxima.