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1. MARKETING PERSONALIZADO: Conectando con el Consumidor en la Era Digital

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1. MARKETING PERSONALIZADO: Conectando con el Consumidor en la Era Digital

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SUBTÍTULO: "Explorando estrategias, herramientas y desafíos del marketing digital personalizado."

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Propósito del video que hice:

Destacar la importancia de analizar y comprender las diferentes tácticas, tecnologías y obstáculos asociados al marketing digital personalizado. Este enfoque busca ayudar a las empresas y profesionales a implementar estrategias personalizadas que mejoren la conexión con los consumidores, optimicen recursos y fomenten la fidelización, todo mientras se enfrenta a desafíos como el uso ético de datos personales y la competencia en mercados saturados.

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El marketing digital personalizado se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para conectar con los consumidores, adaptándose a sus preferencias y comportamientos. Este muro digital tiene como objetivo analizar cómo las empresas utilizan herramientas digitales para personalizar sus campañas, respetando el uso ético de los datos y resolviendo problemas comunes como el mal uso de licencias y la privacidad.

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Qué es y Cómo funciona el Marketing Personalizado

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3. CONTENIDO PROPIO (creación digital original) : "5 ESTRATEGIAS CLAVE PARA EL MARKETING PERSONALIZADO"

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3. CONTENIDO PROPIO (creación digital original) : "5 ESTRATEGIAS CLAVE PARA EL MARKETING PERSONALIZADO"

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DESCRIPCIÓN:

1. Uso de datos para segmentación: Utiliza datos para agrupar a los consumidores según características como demografía, comportamiento o preferencias.

Ejemplo: Amazon segmenta a sus usuarios según sus historiales de búsqueda y compras para ofrecer recomendaciones personalizadas.

2. Automatización de campañas: Utiliza la tecnología para automatizar el envío de campañas de marketing, como correos electrónicos o anuncios.

Ejemplo: LolaLiza utiliza Qualifio para automatizar campañas personalizadas basadas en perfiles astrológicos.

3. Personalización basada en inteligencia artificial: Utilizar algoritmos de IA para adaptar contenido y recomendaciones a las preferencias individuales.

Ejemplo: Spotify crea listas de reproducción personalizadas como "Discover Weekly" usando algoritmos de aprendizaje automático.

4. Retargeting estratégico: Envía anuncios a usuarios que han interactuado previamente con la marca o han abandonado el carrito de compras.

Ejemplo: Amazon utiliza remarketing para recordar productos abandonados en el carrito.

5. Medición y optimización constante: Monitorea el rendimiento de las campañas y ajustarlas para mejorar los resultados.

Ejemplo: Coca-Cola ajusta sus campañas en redes sociales según la respuesta del público.

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3.1. Las 5 estrategias clave para el marketing personalizado en Powtoon

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3.1. Las 5 estrategias clave para el marketing personalizado en Powtoon

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Enlace: https://www.powtoon.com/c/c0DEVsZA5Dh/1/m

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Marketing Personalizado | Created using Powtoon - The Visual Communication Platform

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Sign up for free to create engaging, inspiring, and converting videos with Powtoon. Make an Impact.

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4.1. Video sobre "El futuro del marketing digital personalizado"

Título: IA Generativa: La Llave para desbloquear el futuro del Marketing Digital

Justificación: En este video, se explica cómo la inteligencia artificial generativa está transformando el marketing digital, mejorando la personalización y optimizando campañas publicitarias.

Reelaboración: No se reelaboró el contenido del video, se utilizó como referencia para explicar el papel de la IA en el marketing personalizado.

Citación correcta: Territorio INESEM, "IA Generativa: La Llave para desbloquear el futuro del Marketing Digital", YouTube, 2024.

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=UkA6_y7Y3qM

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1x38 | IA Generativa: La Llave para desbloquear el futuro del Marketing Digital. Carlos Marcos

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4.2. Artículo sobre "Retargeting en campañas digitales exitosas"

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4.2. Artículo sobre "Retargeting en campañas digitales exitosas"

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Título: Maximizando el Rendimiento de tu Sitio con HubSpot CMS

Justificación: Este artículo analiza cómo el retargeting ayuda a captar leads y mejorar conversiones, presentando ejemplos prácticos y estrategias efectivas.

Reelaboración: Se extrajeron los puntos clave sobre retargeting y se reorganizaron para enfocarlos en su aplicación específica en campañas digitales personalizadas.

Citación correcta: Inbound Emotion, "Maximizando el Rendimiento de tu Sitio con HubSpot CMS", Blog de Inbound Emotion, 2024.

Enlace: https://www.inboundemotion.com/es/blog/maximizando-el-rendimiento-de-tu-sitio-con-hubspot-cms-integración-de-marketing-y-ventas-paso-a-paso-1

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4.3. Imagen sobre estadísticas de personalización en marketing

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4.3. Imagen sobre estadísticas de personalización en marketing

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Título: Uso de datos propios en la personalización del marketing 2022

Justificación: Proporciona datos relevantes sobre el uso de datos propios en estrategias de personalización, destacando su impacto en la experiencia del cliente.

Reelaboración: La imagen se utilizó tal como se presentó, pero se agregó un texto explicativo para contextualizar su relevancia en el tema del marketing personalizado.

Citación correcta: Statista, "Uso de datos propios en la personalización del marketing a nivel mundial 2022", Statista, 2024.

Enlace: https://www.statista.com/statistics/451641/customer-data-used-marketing-personalization-worldwide/

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Use of first-party data in marketing personalization 2022 | Statista

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During a 2022 survey carried out among business managers and above who were familiar with their company’s customer experience, marketing tech, or customer data strategies from various countries across the globe, 37 percent stated their brands used exclusively first-party data to personalize customer experiences.

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MARKETING PERSONALIZADOestá licenciada bajo CC BY-NC-SA 4.0© 2 por G 

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LICENCIA APLICADA: Esta obra está licenciada bajo CC BY-NC-SA 4.0. Para ver una copia de esta licencia, visite https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/© 2 por G

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Problema Planteado: Mal Uso de Datos Personales en Campañas Digitales

Problemática: Caso de Facebook y Cambridge Analytica

El caso de Facebook y Cambridge Analytica es un ejemplo notorio de mal uso de datos personales. En 2018, se reveló que Cambridge Analytica había obtenido y utilizado ilegalmente los datos personales de más de 87 millones de usuarios de Facebook sin su consentimiento explícito. Estos datos se utilizaron para influir en campañas políticas, como las elecciones presidenciales de EE.UU. en 2016 y el referendo del Brexit.

Solución Propuesta

Para evitar este tipo de problemas, es crucial implementar políticas claras de privacidad y transparencia en el manejo de datos, siguiendo regulaciones como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). Además, se deben realizar campañas educativas para informar a los consumidores sobre cómo se utilizan sus datos y cómo pueden controlar su privacidad.

Justificación de la solución:

1-Cumplimiento Legal : El GDPR y otras regulaciones similares establecen estándares rigurosos para la protección de datos personales. Cumplir con estas regulaciones no solo evita sanciones legales, sino que también mejora la reputación de la empresa. Por ejemplo, en el caso de Facebook, la FTC impuso una multa de $5,000 millones por violaciones de privacidad .

2-Confianza del Consumidor : La transparencia en el uso de datos fomenta la confianza entre los consumidores y las empresas. Cuando los usuarios entienden cómo se utilizan sus datos, están más dispuestos a compartir información y mantener una relación duradera con la marca. El caso de Facebook y Cambridge Analytica mostró cómo la falta de transparencia puede generar desconfianza y movimientos como #DeleteFacebook .

3-Educación del Consumidor : Las campañas educativas ayudan a los consumidores a comprender sus derechos ya tomar decisiones informadas sobre la privacidad de sus datos. Esto no solo beneficia a los usuarios, sino que también reduce el riesgo de malentendidos y conflictos legales. Por ejemplo, informar sobre cómo se utilizan los datos para personalizar campañas puede aumentar la aceptación de estas prácticas .

4-Ventaja Competitiva : En un mercado cada vez más consciente de la privacidad, las empresas que priorizan la transparencia y el consentimiento informado pueden diferenciarse positivamente de la competencia, lo que puede aumentar su lealtad y reputación. El caso de Facebook y Cambridge Analytica demostró que la falta de transparencia puede tener consecuencias negativas para la reputación de una empresa .

Enlace a la noticia: BBC - Cambridge Analytica: la multa récord que deberá pagar Facebook https://www.bbc.com/mundo/noticias-49093124

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Fuente de la imagen, Getty

Pie de foto,
Mark Zuckerberg se comprometió a mejorar la seguridad de la plataforma.

Después de más de un año de investigaciones, este miércoles se confirmó que Facebook deberá pagar una multimillonaria multa por el caso de Cambridge Analytica.

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) ordenó a la red social a pagar US$5.000 millones como sanción por las malas prácticas en el manejo de la seguridad de los datos de los usuarios.

A Facebook se le acusa de haber compartido de manera inapropiada los datos de 87 millones de usuarios con la firma de consultoría política Cambridge Analytica.

Se cree que la multa es la mayor que jamás se haya impuesto a cualquier compañía por violar la privacidad de los consumidores.

La decisión de la FTC también obliga a Facebook a crear un comité independiente para temas de privacidad, sobre el cual Mark Zuckerberg no tendrá control.

"A pesar de las repetidas promesas a sus miles de millones de usuarios en todo el mundo de que podrían controlar cómo se comparte su información personal, Facebook socavó las opciones de los consumidores", dijo en un comunicado Joe Simons, presidente de la FTC.

Simons añadió que la multa fue diseñada para "cambiar toda la cultura de privacidad de Facebook" y "disminuir la probabilidad de violaciones continuas".

El caso Cambridge Analytica

La FTC comenzó a investigar a Facebook en marzo de 2018 luego de que se revelara que a través de un test de personalidad se recolectaron datos de los usuarios que luego se vendieron a Cambridge Analytica.

Fuente de la imagen, Getty

Pie de foto,
A Cambridge Analytica se le acusa de tratar de influenciar los resultados de elecciones.

Más adelante, hubo reclamos de que estos datos pudieron haber sido utilizados para tratar de influenciar los resultados de las elecciones presidenciales de 2016 en EE.UU. y el referendo del Brexit en Reino Unido ese mismo año.

Aunque solo 270.000 personas tomaron el test, un exempleado de Cambridge Analytica afirmó que los datos de cerca de 50 millones de usuarios, mayormente en EE.UU., fueron recolectados sin su consentimiento explícito a través de sus redes de amigos.

Además de Cambridge Analytica, otras comapañías también tuvieron acceso a la información de los usuarios y los utilizaron sin su autorización.

La sanción

La multa contra Facebook se aprobó con una votación de 3-2 entre los cinco Republicanos y Demócratas que integran la FTC.

Mientras los Republicanos se mostraron satisfechos con el resultado, los Demócratas consideraron que la sanción se quedó corta.

Rohit Chopra, comisionado Demócrata, se quejó de que la multa le otorga a los ejecutivos de Facebook una "inmunidad" para ser investigados por este caso en el futuro.

Chopra también sostuvo que la sanción no implica restricciones reales al modelo de negocio de Facebook y "no corrige los errores centrales que llevaron a estas violaciones".

¿A qué cambios se comprometió Facebook?

Fuente de la imagen, Getty Images

Pie de foto,
Facebook deberá pagar una multa récord.

En una publicación en Facebook, Mark Zuckerberg dijo que la firma tenía "una responsabilidad de proteger la privacidad de las personas", y que cambiaría la forma en que se desarrollan y funcionan sus productos.

"En general, los cambios van más allá de cualquier requerimiento bajo la ley estadounidense hoy", dijo.

"Creemos que se necesitarán cientos de ingenieros y más de mil personas en toda nuestra empresa para realizar este importante trabajo", añadió.

Facebook también accedió a ejercer mayor supervisión sobre las apps de terceros y dijo que suspendería al acceso de datos de amigos a las compañías Microsoft y Sony.

"En adelante, cuando lancemos una nueva función que utilice datos, o cuando modifiquemos una opción para usar los datos de una nueva manera, tendremos que documentar cualquier riesgo y los pasos que estamos dando para mitigarlos".

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La multa récord de US$5.000 millones que deberá pagar Facebook en EE.UU. - BBC News Mundo

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Facebook deberá pagar una multa que se considera la mayor que se le haya impuesto a una compañía por violar la privacidad de los consumidores. Además de la sanción en dinero, la red social también deberá hacer cambios que conduzcan a un mejor manejo de los datos de sus usuarios.

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Reflexión general:

El marketing digital personalizado es una herramienta poderosa que permite conectar profundamente con los consumidores, pero debe ser utilizado con ética y responsabilidad. Este proyecto me ayudó a comprender la importancia de respetar derechos digitales y ofrecer soluciones creativas a problemas comunes en este ámbito.

Reflexión personal:

Aprendí que la personalización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también requiere un compromiso con la transparencia y la privacidad. Me gustaría que los lectores reflexionen sobre cómo pueden aplicar estas prácticas éticas en sus propias estrategias digitales.

Preguntas para el lector:

¿Cómo crees que las empresas pueden equilibrar la personalización con la privacidad de los datos?

¿Qué acciones podrías tomar para asegurarte de que tus campañas digitales sean éticas y transparentes?

Llamada a la acción:

Invito a todos a explorar más sobre las regulaciones de datos y a compartir sus propias experiencias o consejos sobre marketing personalizado responsable en los comentarios.

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Nombre: GHELEN ARACELY GUARDIA QUISPE

Carrera: ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

Curso: Gestión de la información y del aprendizaje

NRC: 34865

Fecha: 8 de abril del 2025

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Espero sea de su agrado mi mural digital, que tengan un lindo día, muchas gracias 🤗