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Se encarga de diseñar estrategias para la planificación, coordinación, control de recursos con el objetivo de optimizar su uso y alcanzar las metas propuestas.

EJEMPLO:

Una empresa colombiana quiere exportar café a Europa. Para lograrlo tiene que; calcula costos, organiza los equipos de trabajo, establece contactos con distribuidores internacionales y controla la calidad del producto, para alcanzar la meta que es que el producto llegue a Europa.

De Enciclopedia Significados, E. (2025, 22 agosto). Qué es la Administración: características, funciones y tipos. Enciclopedia Significados. https://www.significados.com/administracion/

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Un administrador es una persona encargada de gestionar y coordinar las actividades dentro de una empresa, asegurando que los recursos disponibles se utilicen de manera eficiente para alcanzar los objetivos establecidos.

EJEMPLO:

En una compañía, el administrador organiza los procesos de producción, establece acuerdos con transportadoras internacionales y motiva a su equipo de trabajo para cumplir con los pedidos en las fechas acordadas.

Quiroa, M. (2024, 16 agosto). Administrador: Qué es y por qué es clave. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/administrador.html

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la competitividad es la capacidad de una persona u organización para desarrollar ventajas con respecto a sus competidores. Obteniendo así una posición destacada en su entorno.

EJEMPLO:

Una empresa de textiles empieza a usar telas ecológicas y diseños modernos para exportar. con esto tienen un valor agregado que otros no ofrecen, logra aumentar sus ventas y posicionarse mejor que sus competidores.

Roldán, P. N. (2022, 24 noviembre). Competitividad Qué es, definición y concepto. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/competitividad.html

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Un emprendedor es una persona que identifica una oportunidad de negocio y decide desarrollar un proyecto empresarial asumiendo los riesgos financieros asociados con el objetivo de generar beneficios económicos y sociales.

EJEMPLO:

un chico que empieza a vender ropa en línea con diseños propios y poco a poco consigue compradores en otros países. Su iniciativa y esfuerzo para crecer lo hacen un emprendedor.

¿Qué es un emprendedor? Definición y características. (2024, 18 octubre). Banco Santander Impulsa Empresas. https://www.impulsa-empresa.es/diccionario/emprendedor/

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La eficiencia es la capacidad de conseguir un objetivo, pero empleando los mínimos recursos posibles.

EJEMPLO:

Una tienda online que organiza muy bien sus envíos y logra entregar los pedidos en menos tiempo y con menos costos de transporte está siendo eficiente, porque alcanza su meta gastando lo mínimo necesario.

Iep, GeoTelecom, & Iep. (2024, 8 marzo). Eficacia y eficiencia ¿Sabes cuál es la diferencia? - Blog IEP. Instituto Europeo de Posgrado – Instituto Europeo de Posgrado. https://iep.edu.es/eficacia-y-eficiencia-diferencia/

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La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea (la meta) sin importar los recursos que se gasten en el proceso.

EJEMPLO:

una empresa de zapatos recibe un pedido urgente. Contrata mas personal y gasta mas dinero, pero consigue entregar todo en la fecha indicada.

Porto, J. P., & Merino, M. (2025, 10 febrero). Eficacia - Qué es, definición, características y ejemplos. Definición.de. https://definicion.de/eficacia/

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La productividad es relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados para obtenerla. quiere decir que, se trata de hacer más con menos. Esto incluye optimizar el tiempo.

EJEMPLO:

Una empresa de jugos antes producía 200 botellas al día usando 10 empleados. Después de organizar mejor las tareas y aprovechar mejor las máquinas, ahora produce 500 botellas con los mismos 10 empleados. Eso muestra mayor productividad, porque logró hacer más con los mismos recursos y optimizó el tiempo.

¿Qué es productividad y cómo aplicarla satisfactoriamente en su empresa? (s. f.). https://www.bancocajasocial.com/bienestar-financiero/aprendamos-juntos/mejore-la-productividad-de-su-empresa/#:~:text=La%20productividad%20puede%20definirse%20como,equipos%20y%20los%20procesos%20corporativos.

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La globalización es el proceso que ha acercado y conectado los mercados, las sociedades y las culturas de todo el planeta.

EJEMPLO:

Una persona en Colombia compra por internet unos tenis de una marca estadounidense que fueron fabricados en Vietnam. Esto es globalización, porque gracias a la conexión entre países el producto llega desde otra parte del mundo hasta el consumidor local.

Raya, A. (2025, 18 junio). ¿Qué es la globalización? El Orden Mundial - EOM. https://elordenmundial.com/que-es-globalizacion/

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Una habilidad es la capacidad de una persona para realizar una tarea específica o resolver un problema con un alto nivel de competencia.

EJEMPLO:

Un negociador internacional que sabe hablar inglés y chino tiene la habilidad de comunicarse con más clientes extranjeros, lo que le permite cerrar acuerdos que otros no podrían lograr tan fácilmente.

Van Echtelt, R. (2024, 31 mayo). ¿Qué son las habilidades? Explicaciones y ejemplos. AG5. https://www.ag5.com/es/que-son-las-habilidades-explicaciones-y-ejemplos/

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Las habilidades conceptuales son la capacidad de pensar de forma amplia, estratégica y creativa para tomar decisiones y planificar con fundamento.

EJEMPLO:

El dueño de una panadería piensa más allá de solo vender pan en su barrio. Se da cuenta de que puede ofrecer domicilios, porque muchas personas prefieren pedir desde casa. Esa forma de ver el negocio de manera amplia.

Limited, S. (2024, 26 agosto). Understanding conceptual skills (With definitions, types, examples, and tips). Jobstreet. https://sg.jobstreet.com/career-advice/article/understanding-conceptual-skills-with-definitions-types-examples-and-tips

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Las habilidades humanas son los atributos personales y las habilidades sociales que permiten a las personas interactuar eficazmente con los demás.

EJEMPLO:

Un gerente que escucha las ideas de sus empleados, los motiva y resuelve conflictos con respeto está usando su habilidad humana.

Limited, S. (2024, 26 agosto). Understanding conceptual skills (With definitions, types, examples, and tips). Jobstreet. https://sg.jobstreet.com/career-advice/article/understanding-conceptual-skills-with-definitions-types-examples-and-tips

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Las habilidades técnicas son aquellas capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar tareas específicas relacionadas con procesos técnicos o tecnológicos.

EJEMPLO:

Un chef que sabe manejar correctamente los hornos y las recetas demuestra su habilidad técnica porque domina el “cómo hacer” de su trabajo.

Trabajarporelmundo. (2024, 25 abril). Habilidades técnicas: Qué son y cómo incluirlas en el currículum. Trabajar Por el Mundo: Empleo, Formación, Teletrabajo. https://trabajarporelmundo.org/habilidades-tecnicas/

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Una organización es un grupo estructurado de individuos que trabajan juntos de manera coordinada para lograr metas u objetivos específicos.

EJEMPLO:

Una organización escolar está formada por directivos, profesores y personal de apoyo que trabajan de forma coordinada para cumplir la meta de educar y formar a los alumnos.

Universidad Tecnológica de Bolívar. (2023, 4 noviembre). Conociendo más sobre las organizaciones. UTB. https://www.utb.edu.co/blog/blog-escuela-de-negocios/conociendo-mas-sobre-las-organizaciones/

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es el criterio de visualización o el punto de vista que tienes establecido o puedes establecer para el logro de objetivos

EJEMPLO:

Una empresa de ropa puede tener la perspectiva de enfocarse en la sostenibilidad. Ese punto de vista le ayuda a tomar decisiones como usar materiales reciclados, reducir plásticos en los empaques y comunicar su compromiso con el medio ambiente, con el fin de lograr el objetivo de atraer clientes que valoran el consumo responsable

Adolfo. (s. f.). Perspectiva, organizacion y administracion. SlideShare. https://es.slideshare.net/slideshow/perspectiva-organizacion-y-administracion/27586505

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Una meta es el fin hacia el que se dirigen las acciones o deseos.

EJEMPLO:

La meta de una panadería puede ser aumentar sus ventas en un 20% durante los próximos tres meses ofreciendo combos de desayuno y promociones especiales.

De Enciclopedia Significados, E. (2024, 15 julio). Metas (Qué son, Concepto y Tipos). Enciclopedia Significados. https://www.significados.com/meta/

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Los objetivos son las metas a alcanzar, el lugar (real o ideal) al que se pretende llegar con un proyecto o acción.

EJEMPLO:

el objetivo de una papelería puede ser vender 50 cuadernos diarios durante el mes de inicio a clases.

Gómez, M. I. (2024, 23 diciembre). Objetivos: qué son, características, tipos y ejemplos. Enciclopedia Humanidades. https://humanidades.com/objetivos/

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las tácticas son las acciones individuales que llevarás a cabo para llegar a una meta se trata de las acciones específicas que realizan los equipos para implementar las iniciativas descritas en la estrategia.

EJEMPLO:

En una empresa de ropa, si el objetivo es aumentar las ventas en un 20% en tres meses, una táctica puede ser lanzar promociones 2x1 los fines de semana o usar descuentos del 15% en compras online.

Laoyan, S. (2025, 21 febrero). ¿Cuál es la diferencia entre táctica y estrategia? [2025] • Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/strategy-vs-tactics

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Una estrategia es un plan de acción que se implementará en el futuro para lograr un objetivo final. Las estrategias te permiten definir los objetivos a largo plazo y cómo trabajarás para alcanzarlos.

EJEMPLO:

Si una cafetería tiene como meta convertirse en la más reconocida del barrio, su estrategia puede ser diferenciarse ofreciendo cafés especiales y un ambiente acogedor que invite a los clientes a quedarse más tiempo.

Laoyan, S. (2025, 21 febrero). ¿Cuál es la diferencia entre táctica y estrategia? [2025] • Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/strategy-vs-tactics

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Un proceso es un conjunto de acciones ordenadas que se realizan con un objetivo específico. Es decir, es una secuencia de pasos que permite transformar una situación inicial en un resultado deseado.

EJEMPLO:

En una fábrica de galletas, el proceso va desde mezclar los ingredientes, hornear, empacar y distribuir hasta que el producto llega a las tiendas.

Westreicher, G. (2025, 3 junio). Proceso: Qué es, tipos y ejemplos. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/proceso.html

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Una teoría es un conjunto de ideas o conceptos organizados que buscan explicar y predecir fenómenos o eventos en un campo específico del conocimiento.

EJEMPLO:

La teoría de la administración científica propone que organizar el trabajo en tareas específicas y medir los tiempos de cada actividad puede aumentar la eficiencia en una fábrica.

Porto, J. P., & Gardey, A. (2021, 18 mayo). Teoría - Qué es, definición y concepto. Definición.de. https://definicion.de/teoria/

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La prospectiva aporta teorías, métodos y herramientas útiles para la construcción de un futuro deseado.

EJEMPLO:

Una empresa tecnológica estudia las tendencias actuales de inteligencia artificial para prever cómo será el mercado en cinco años y prepararse desde ahora.

Biblioguias: Prospectiva y desarrollo: ¿Qué es Prospectiva? (s. f.). https://biblioguias.cepal.org/ProspectivayDesarrollo/Prospectiva

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Indicador es un dato o un conjunto de datos que nos ayudan a medir objetivamente la evolución del sistema de gestión.

EJEMPLO:

Una tienda online usa como indicador el número de ventas diarias para saber si está creciendo o no

Asociación Española por la Calidad. (2024, 1 abril). Indicadores - AEC. AEC. https://www.aec.es/conocimiento/centro-del-conocimiento/indicadores/

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Las habilidades blandas son rasgos de carácter y competencias interpersonales que determinan la forma en que cada persona interactúa y se relaciona con otros.

EJEMPLO:

Un líder que escucha a sus empleados, mantiene la calma en conflictos y motiva a su equipo demuestra tener buenas habilidades blandas.

Puebla, L. A. (2025, 7 abril). Habilidades blandas: qué son y por qué son clave para tu futuro. Blog. https://puebla.anahuac.mx/licenciaturas/blog/habilidades-blandas-que-son

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Las habilidades duras son aquellas capacidades objetivas y cuantificables, obtenidas mediante la formación, la educación o la experiencia.

EJEMPLO:

Un contador que domina Excel avanzado y software contable para llevar los estados financieros de una empresa.

Ceupe. (2023, 6 octubre). ¿Qué son las Habilidades Duras o Hard Skills? https://www.ceupe.com/blog/habilidades-duras.html

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El benchmarking se define como el proceso de comparar productos, servicios y procesos con los de organizaciones reconocidas como líderes en uno o más aspectos de sus operaciones

EJEMPLO:

Una cafetería local analiza cómo Starbucks gestiona la experiencia del cliente para aplicar prácticas similares y mejorar su servicio.

Latam, S. (2024, 22 octubre). Benchmarking: ¿Qué es y cómo aplicarlo? Salesforce. https://www.salesforce.com/mx/blog/que-es-benchmarking-y-como-aplicarlo/

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La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le otorgan la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de un cliente o usuario.

EJEMPLO:

Una empresa de ropa garantiza que sus camisetas no se destiñan ni se encojan tras el lavado, cumpliendo con la promesa hecha a los clientes.

Peiró, R. (2025, 4 agosto). Calidad: Qué es y los tipos que hay. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/calidad-2.html

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La Calidad Total, se puede definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés.

EJEMPLO:

Una fábrica de autopartes implementa programas de mejora continua donde cada empleado, desde operarios hasta gerentes, propone cambios para reducir fallos en la producción.

manuel.barrera@esginnova.com. (2024, 13 febrero). Calidad total: definición y conceptos fundamentales. ISO 9001:2015. https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2022/06/calidad-total-definicion-y-conceptos-fundamentales/