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Ofrecer una excelente experiencia en el lugar de trabajo a nuestros colaboradores, para que puedan brindar un servicio y programa extraordinario y de valor competitivo a nuestros miembros; para así, maximizar el valor de nuestra compañía y los dividendos pagaderos a nuestros accionistas

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En LifeMiles, recompensamos la lealtad de nuestros clientes mediante la acumulación y redención de millas con nuestro programa innovador, mientras cuidamos el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores, quienes respaldan nuestros servicios

Aspectos por mejorar:

-       Claridad de que hace la empresa (ventaja competitiva)

-       Énfasis en el bienestar de los colaboradores

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Transformar de "un destacado programa de viajero frecuente de América Latina" a "la principal compañía de lealtad de América Latina"

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Ser la compañía líder en lealtad de América Latina, recompensando a nuestros clientes a través de un programa innovador y promoviendo el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.

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Seguridad

Confiabilidad

Simplicidad

Amabilidad

Responsabilidad

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Seguridad

Confiabilidad

Simplicidad

Amabilidad

Responsabilidad

Lealtad

Resaltar la importancia de la lealtad tanto hacia los clientes como hacia los empleados

Innovación

Reflejar un programa de lealtad innovador y creativo para recompensar a los clientes

Sostenibilidad

Compromiso con la responsabilidad social y el bienestar)

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Modalidad Híbrida (3 días en oficinas, 2 días de home office)

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Modalidad Híbrida (3 días en oficinas, 2 días de home office)

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Esta política facilita el wellbeing de los colaboradores, da la flexibilidad de equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. Pueden ajustar su horario y lugar de trabajo según sus necesidades, lo que puede reducir el estrés relacionado con los desplazamientos diarios y permitirles cuidar de sus familias o atender otras responsabilidades personales.

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Dependiendo de las responsabilidades y lo acordado con el líder, los colaboradores no deben de llegar obligatoriamente a la hora de entrada. Esto permite que colaboradores que viven lejos de las oficinas logren adaptarse al ritmo del resto y siempre tener espacios de convivencia.

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En nuestra empresa, medimos la cultura a través de una encuesta que se administra a todos nuestros colaboradores. Esta encuesta abarca un conjunto de 10 dimensiones clave, entre ellas culltura, wellbeing, learnign and developmnent. Cosidero que es una excelente forma de evaluar la cultura, proporciona una visión integral de cómo nuestros colaboradores perciben la empresa, lo que nos permite identificar áreas de mejora y fortalezas.

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Aliados claves:

Healthy Company

Citas nutricionales y que charlas sobre tips de actividad física

BeSport

Descuentos para pistas de correr

WorldGym

Tarifas especiales para todo el año

Avianca

Aplicación Hanu Fit: Plataforma de IA para entrenamientos personalizados según preferencias, nivel, avance y lesiones

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Emociones: Manejo de emociones y de estres

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Emociones: Manejo de emociones y de estres

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Healthy Company

Citas psicológicas y charlas sobre salud mental

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Espacio de mejora

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Healthy Company

Charlas alusivas al crecimiento personal

Instituciones de aprendizaje

con tarifas especiales:

ESI

Coursera

Open English

otros

Bancos

Condisiones especiales en tasas y/o participación de charlas de salud financiera

Cuscatlan

BAC

Promercia

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Cultura

Aumentar el sentido de pertenencia de los team members por medio del cumplimiento de indicadores de cada una de las áreas de trabajo de la categoría Cultura de la encuesta de compromiso

Aumentar 2 puntos en la encuesta de compromiso

Learning

Incrementar el porcentaje de la categoría de Aprendizaje y Desarrollo de la encuesta

Construir e implementar un tracking de los aprendizajes de todas las áreas del negocio

Experiencia

Construir las bases con otras áreas claves del negocio sobre la estrategia de marca para 2024

Llegar a un 80% de cumplimiento en la ejecución de las iniciativas planteadas en plan 2024 de las áreas definidas en categoría Experiencia

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Cuestionario de Evaluación de Productividad

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Cuestionario de Evaluación de Productividad

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Programa de wellness:

Implementar un programa de bienestar que ayude a potenciar la salud física y mental para aumentar su nivel de energía, enfoque y resiliencia

Posibles Tácticas:

• Sesiones de ejercicio físico: Ofrece clases de ejercicio en el lugar de trabajo, ya sea yoga, pilates, entrenamiento funcional

• Meditación y mindfulness: Organiza sesiones regulares de meditación o mindfulness para mejorar la concentración, reducir el estrés y promover la claridad mental entre los empleados

• Charlas relacionadas

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Establecer y ejecutar una estrategia integral orientada a aumentar la productividad de la empresa en un 30%, mediante la implementación de medidas específicas dentro del programa de bienestar, las cuales están dirigidas a mejorar la salud física y mental de los empleados

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Nivel de participación

Evaluar la participación de los empleados en el programa de wellness y su nivel de satisfacción. Empleados comprometidos tienden a ser más productivos.

Niveles de estrés

Crea encuestas sobre los niveles de estrés, la capacidad para manejar el estrés y la percepción general de bienestar emocional.

Utiliza escalas estándar de medición del estrés, como la escala de estrés percibido (PSS, encuesta de 10 preguntas: control sobre la vida, las cosas salen como quiero), que evalúa la percepción individual de situaciones estresantes y su impacto en la vida cotidiana.

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Encuesta Antes del programa (como inician) vs. Encuesta posterior (el impacto del programa)

·      Nivel de satisfacción en la empresa

·      Balance vida-trabajo

·      Sentido de pertenencia

·      Plan de carrera en la empresa

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El grado de involucramiento y participación activa de los empleados en las diversas actividades, recursos y eventos ofrecidos dentro del programa de bienestar, incluyendo tanto la asistencia constante a sesiones educativas como la participación activa en actividades físicas y mentales diseñadas para mejorar su bienestar general y reducir los niveles de estrés en el entorno laboral