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FUNCIONALIDAD DE LOS PORTALES DE COMERCIO ELECTRONICO

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FUNCIONALIDAD DE LOS PORTALES DE COMERCIO ELECTRONICO

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Catálogo de Productos: Los portales de Comercio Electrónico ofrecen a sus usuarios la posibilidad de acceder interactivamente a los catálogos de productos ofertados, las listas de precios y folletos publicitarios en cualquier momento, 24 horas al día, los 365 días del año.

Cesta de la Compra: Los usuarios podrán incluir en su "cesta de la compra" todos los artículos que desean comprar. En cualquier comento podrán actualizar su cesta de la compra y por supuesto adquirir los productos que hay en ella.
Gestión de Usuarios: Los usuarios podrán registrarse para realizar compras a través del portal web. Desde el panel de control se podrá gestionar y consultar los listados de clientes dados de alta.

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Existen tres modalidades de portales:

• Portales horizontales, también llamados portales masivos o de propósito general, se dirigen a una audiencia amplia, tratando de llegar a toda la gente con una oferta diversa. Como ejemplo de portales de esta categoría están Terra,AOL, AltaVista, UOL, Lycos, Yahoo, MSN, Yandex, etc.

• Portales verticales, se dirigen a usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema específico como puede ser un portal de música, empleo, inmobiliario, un portal de finanzas personales, arte, educación o de deportes.

• Portales diagonales: se trata de una mezcla entre el portal horizontal y el vertical. Se trataría de portales que utilizan redes sociales o aplicaciones generalistas como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc complementados con contenidos y/o utilidades dirigidas a un público muy concreto.

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Es un sitio web que ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente un portal en Internet está dirigido a resolver necesidades de información específica de un tema en particular.

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¿Cuál es la posición actual y la importancia de las redes sociales dentro del comercio electrónico?

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¿Cuál es la posición actual y la importancia de las redes sociales dentro del comercio electrónico?

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La gran ventaja de las redes sociales es que las empresas tienen contacto más directo con sus clientes, captan un canal más de venta y de comunicación, conocen la opinión de sus clientes gracias a los comentarios, lo que les permite monitorear la calidad de su servicio.

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Actualmente los usuarios cuentan con gran variedad de dispositivos por los que les llega la información: iPad, ordenadores, iPhones. Las marcas empiezan a ser molesta y aburridas y los usuarios acaban abandonándolas. Este aburrimiento se da porque todas las marcas cuentan siempre lo mismo, su contenido es parecido o que mucha de la información que suben a sus redes sociales no son de calidad y no interesan.

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Influencia de las redes sociales en el comercio electrónico

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Influencia de las redes sociales en el comercio electrónico

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Las posibilidades de generar mayor confianza e incrementar las ventas son aún mayores por las siguientes razones: ▪ Punto de encuentro para tus compradores actuales. El visitante que accede a tu web no solo ve que estás en Facebook o Twitter, sino que descubre una comunidad alrededor de tus productos, tu servicio postventa, tu valor añadido, etc. ▪ Dar a conocer tus productos. Si un visitante se convierte en comprador y participa en tu comunidad puede dar a conocer tus productos y tu servicio a una red segmentada de usuarios que a su vez pueden ser tus compradores potenciales.

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Las principales contribuciones que las redes sociales pueden realizar para tu ecommerce

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Las principales contribuciones que las redes sociales pueden realizar para tu ecommerce

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Generar tráfico hacia tu tienda virtual
Es el objetivo más básico del marketing en redes sociales. Adquirir visibilidad, compartir contenido útil, y despertar el interés de los usuarios es imprescindible para generar visitas hacia tu tienda

Construir tu imagen de marca
El simple hecho de tener presencia en las redes sociales puede ser positivo para tu branding o imagen de marca; a los clientes les gusta saber a qué empresa compran

Monitorizar tu reputación online
Estar en las redes sociales también te permitirá detectar y reaccionar rápidamente en caso de que un cliente insatisfecho decida empezar a criticar a tu empresa.

Vender a través de las redes sociales
Debido a la estrecha relación entre las redes sociales y el e-commerce, era inevitable que surgieran herramientas para vender directamente desde estas páginas con soluciones tipo F-commerce.

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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS COMPRAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS COMPRAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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Las redes sociales y el comercio electrónico están cambiando constantemente. Cambian tanto individualmente y además se complementan entre sí. Gran parte del mundo está conectado a internet y tiene cuenta en alguna red social, por lo tanto, ningún comercio electrónico puede trazar una estrategia en la que no incluya atención especial a las redes sociales.