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"Além disso, os funcionários "identificam as causas profundas e vão além do tratamento dos sintomas". Em um mundo com pouco tempo, viciado na correria e distraído por notificações de celular, a Netflix não se encaixa nesse cenário. A empresa encoraja sua equipe a primeiro dedicar tempo à criatividade, garantindo que opções, ideias e oportunidades sejam devidamente concebidas, e depois avança para a tomada de decisões criteriosa a longo prazo".

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Resenha do Livro "A Regra é Não Ter Regras" 

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Resenha do Livro "A Regra é Não Ter Regras" 

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Primeiro livro escrito pelo CEO da Netflix conta os bastidores da cultura da empresa

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CULTURA NETFLIX 🍿 Quais são os valores da cultura Netflix? 📚 (Livro A Regra é Não Ter Regras)

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Culture (Original 2009 version) - Download as a PDF or view online for free

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https://www.forbes.com/sites/danpontefract/2019/02/04/the-netflix-decision-making-model-is-why-theyre-so-successful/?sh=3ddd5b8073bc

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Netflix recently it is planning to issue roughly $2 billion in bonds to fund corporate activities including but not limited to the development of new shows and content acquisitions. According to SEC filings, this would push the company's total short and long-term debt to over $20 billion.

No one on Wall Street seems to be worried in the slightest. The company continues to dazzle with healthy subscriber growth. Notably, the number of global subscriptions has to 137 million.

How does the company balance a high debt load and lofty subscriber growth targets with the need to offer creative programming to its growing audience?

In part, it has to do with the company's decision-making DNA. Other organizations would be wise to take notice.

Netflix has long been a favored story in Silicon Valley for the way in which it operates. The company produced what is colloquially known as their "culture deck" put together over a ten-year period through the efforts and contributions of many employees. The simple PowerPoint presentation was publicly available off their website, and it became a manifesto of sorts. The document detailed the Netflix culture, its corporate values, and the way it expected current or potential employees to behave.

Officially titled the "freedom and responsibility" slide deck, it is the first value titled "Judgment" and the accompanying recommended behaviors that we should pay attention. That first value outlines the company's decision-making ways and accompanying expected behaviors.

Notably, Netflix encourages its employees to "make wise decisions despite ambiguity." The company empowers its team members not only to make the decision but to do so "based on the long-term, not near term." Debt is not the issue at Netflix. Unable to make strategic, informed decisions based on data and fact is their quintessential concern. If employees are not making informed decisions with Netflix's money, what good is the debt in the first place?

Furthermore, employees "identify root causes, and get beyond treating symptoms." In a world that is low on time, addicted to busyness, and distracted by mobile phone notifications, Netflix will have none of it. The company encourages its staff to take the time first to be creative-to ensure options, ideas and opportunities are properly dreamed up-and then it moves into judicious decision-making for the long-term.

Part of its "Judgment" value stems from the teachings of Greek philosopher Aristotle. He was known for a type of thinking called "first principle" thinking. Reed Hastings, Netflix CEO, adopted the concept and employed it as a means in which to further define the organization's decision-making.

In an interview, Hastings , "First principle thinking is the idea that everything you do is underpinned by a foundational belief or first principles. Instead of blindly following directions or sticking to a process, a first principle thinker will constantly ask, 'What's best for the company?' and, 'Couldn't we do it this other way instead?'"

It is a sublime lesson for many of us. Continue to question the status quo, act and use judgment in the best interests of the company, and never rest on the laurels of a singular decision.

Hastings has created a culture that is so used to autonomy in the decision-making process that he might not even make one. For example, during an with TED founder Chris Anderson, Hastings said: "I pride myself on making as few decisions as possible in a quarter."

It is the epitome of the Netflix culture, in particular how its senior leaders empower employees to use wise judgment in all of their actions. "Sometimes I can go a whole quarter without making any decisions," he continued. He also insists that employees from all levels have access to information, other decisions and ideas. Nothing gets hoarded. He said, "What we're trying to do is build a sense of responsibility in people and empower them to do things."

In other words, an organization's primary operating principle ought to be good judgment, not good administration. When a company recognizes the importance of empowering employees such that they make sound decisions on behalf of the company's long-term goals, it becomes a recipe for operating a highly engaged workforce.

The former chief talent officer at Netflix, Patty McCord, once : "We very much valued people who had good judgment and made the right calls. We wanted people to be able to do the right thing with plenty of context and make the right calls because they were smart people with good judgment."

In other words, sound judgment is at the root of the thriving Netflix culture. The company may currently possess $20 billion in debt, but because of its firm belief in the importance of decision-making, they most likely will continue to be successful in the long-term than not.

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The Netflix Decision Making Model Is Why They're So Successful

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Netflix CEO, Reed Hastings said, "I pride myself on making as few decisions as possible in a quarter." Find out why.

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 "culture deck" ou "documento de cultura"

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 "culture deck" ou "documento de cultura"

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"É uma lição sublime para muitos de nós. Continue a questionar o status quo, aja e use o julgamento no melhor interesse da empresa e nunca descanse sobre os louros de uma decisão única.
Hastings criou uma cultura que está tão acostumada com a autonomia no processo de tomada de decisão que ele talvez nem tome uma decisão. Por exemplo, durante uma entrevista com o fundador do TED, Chris Anderson, Hastings disse: "Eu me orgulho de tomar o mínimo possível de decisões em um trimestre". "

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"A Netflix tem sido há muito tempo uma história favorita no Vale do Silício pela forma como opera. A empresa produziu o que é conhecido coloquialmente como seu "conjunto de cultura", elaborado ao longo de um período de dez anos por meio dos esforços e contribuições de muitos funcionários. A simples apresentação em PowerPoint estava publicamente disponível em seu site e tornou-se uma espécie de manifesto. O documento detalhava a cultura da Netflix, seus valores corporativos e a maneira como esperava que os funcionários atuais ou potenciais se comportassem."

Oficialmente intitulado de "conjunto de slides Liberdade e Responsabilidade", ele apresenta o primeiro valor intitulado "Julgamento" e os comportamentos recomendados correspondentes aos quais devemos prestar atenção. Esse primeiro valor delineia as maneiras de tomada de decisão da empresa e os comportamentos esperados que o acompanham.

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Exemplos reais de empresas que seguem a Teoria da Contingência

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Exemplos reais de empresas que seguem a Teoria da Contingência

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Isso é o epítome da cultura da Netflix, especialmente na forma como seus líderes seniores capacitam os funcionários a usar um julgamento sábio em todas as suas ações. "Às vezes, posso passar um trimestre inteiro sem tomar nenhuma decisão", continuou ele. Ele também insiste que os funcionários de todos os níveis têm acesso a informações, outras decisões e ideias. Nada fica retido. Ele disse: "O que estamos tentando fazer é construir um senso de responsabilidade nas pessoas e capacitá-las a agir."
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Conforme a organização cresce e se torna mais complexa, muitas vezes, adota estruturas organizacionais mais rígidas e hierárquicas para lidar com essa complexidade, o que pode levar à restrição da liberdade dos funcionários em nome da coordenação e do controle.

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A ex-diretora de talentos da Netflix, Patty McCord, uma vez disse: "Nós valorizávamos muito pessoas que tinham bom julgamento e tomavam as decisões certas. Queríamos que as pessoas fossem capazes de fazer o que era certo, com muito contexto, e tomassem as decisões corretas porque eram pessoas inteligentes com bom julgamento."

Em outras palavras, o bom julgamento está na raiz da próspera cultura da Netflix. A empresa pode atualmente ter uma dívida de $20 bilhões, mas devido à sua firme crença na importância da tomada de decisões, é muito provável que continue a ter sucesso a longo prazo.

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Contudo, a NETFLIX representa um exemplo uma empresa bem sucedida que segue a Teoria da Contingência

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Então, o mercado se transforma...

• Mudanças no mercado devido a novas tecnologias, novos concorrentes ou novos modelos de negócios.

• A empresa não consegue se adaptar rapidamente, porque os funcionários são extremamente bons em seguir os processos existentes, e a aderência aos processos é o sistema de valores.

• A empresa geralmente se desgasta dolorosamente até se tornar irrelevante, devido à incapacidade de responder à mudança no mercado.