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¿De qué se trata el cambio?

¿Cuál es el riesgo de no cambiar?

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¿Cuáles son los beneficios de este cambio?

¿Qué gano yo con esto? (WIIFM)

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¡Orienta a la manada!

¿Qué cosas debemos de aprender?

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Deja que ellos lo intenten, pero apóyalos durante el proceso

¿Qué cosas debo de hacer?

¿Qué pasa si me equivoco?

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Cuando quieras fortalecer un cambio, reconoce el esfuerzo en equipo e individual

¿Cómo puedo celebrar el éxito?