# data[].attributes.body
La Fundació Barça impulsa el projecte de futbolnet basat en una metodologia d'intervenció a partir de l'esport com a eina d'integració social per aconseguir la millora de la qualitat de vida dels nens/es i joves que es troben en contextos vulnerables.

Com aquestes bones pràctiques activen els processos de aprenentatge?

Es busca fomentar l'esforç, el respecte, el treball en equip, l'humilitat i l'ambició, entesos des de la cultura de la cooperació, perquè siguin positius a nivell individual i col.lectiu.

Com aquestes bones pràctiques milloren els processos de treball dels professionals?

La millora constant de la metodologia genera resultats enriquidors pel projecte generant així que els professionals vagin innovant en nous continguts i bones pràctiques. La fundació treballa des de la prevenció de la violència, la lluita contra l'exclusió social i l'accés a l'educació a través d'aquesta metodologia i moltes altres. Treballen la igualtat de gènere, els hàbits saludables i l'educació en valors i intervenen directament amb els programes per tal de detectar, innovar, acompanyar i aprendre també de les persones participants.

Com aquestes bones pràctiques afavoreixen la innovació,  la milloria continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes?

A través dels beneficis detectats, es permet ampliar l'objectiu del projecte cap a altres dimensions com ara l'ocupacional (generar noves opcions de futur professional), la familiar (generar espais de diàleg i compromís amb l'ambient familiar), la personal (potenciant l'autoestima i la consciència social), la salut (fomentant l'activitat física i els hàbits saludables), entre d'altres.

Un dels altres objectius per la millora continua és la de sensibilitzar sobre les problemàtiques que treballen i generar coneixements i innovació, donar-se a conèixer i influir per aconseguir canvis.

# data[].attributes.body
Radars és un projecte impulsat pels serveis socials de l'Ajuntament de Barcelona amb l'objectiu d'acabar amb els efectes de la soledat no volguda i prevenir situacions de risc de les persones grans.

Com aquestes bones pràctiques activen els processos de aprenentatge?

A través del treball conjunt entre veïns, veïnes, comerços, farmàcies, persones voluntàries, entitats i equipaments es forma una xarxa en la que s'aconsegueix aprendre a establir una mirada sensible i respectuosa, estant atents a la dinàmica diària de les persones grans del seu entorn i detectar canvis importants per posar-se en contacte amb Radars i valorar si cal intervenir-hi.

Com aquestes bones pràctiques milloren els processos de treball dels professionals?

S'aprèn del treball en xarxa, s'aprèn a establir consciència de la problemàtica, a estar atents a la dinàmica de les persones grans que es tenen a prop, a detectar canvis en el seu comportament i a tenir en compte aspectes que mostrin que estan en situació de soledat.

Com aquestes bones pràctiques afavoreixen la innovació,  la milloria continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes?

A través de la sensibilització i difusió s'aconsegueix motivar un procés de transformació i donar a conèixer el projecte a través de diverses accions.

Les acollides i acompanyaments faciliten la participació de les persones grans en les activitats i esdeveniments del barri.

Des de la Plataforma de Seguiment Telefònic es realitzen trucades a les eprsones ateses per Radars, per tal de fer un seguiment de la seva situació i vincular-los al barri.

La Taula Radars és l'espai de trobada i intercanvi entre veïns/nes, persones voluntàries, serveis i entitats del barri per planificar estratègies i accions i així aconseguir innovar i millorar de forma continua.

# data[].attributes.headline
SUPORT SOCIOEDUCATIU ALS INFANTS I ADOLESCENTS (ESPAI ARIADNA)

# data[].attributes.subject
SUPORT SOCIOEDUCATIU ALS INFANTS I ADOLESCENTS (ESPAI ARIADNA)

# data[].attributes.body
Aquesta bona pràctica de treball social es tracta d'una metodologia interna de treball dins l'Espai Ariadna. Aquest és un recurs residencial per a dones que han patit o pateixen violència de gènere i alhora atén en un procés de recuperació per drogodependència.

Però una de les bones pràctiques que puc ressaltar es tracta del suport Socioeducatiu que ofereix als infants i adolescents de les dones que ingressen al recurs.

Com aquestes bones pràctiques activen els processos d'aprenentatge

Activen processos d'aprenentatge a l'hora de comprendre com aquesta vivència de maltractament que presencien provoca uns processos de reajustament continus pels infants i adolescents, els quals s'han de traslladar amb les mares al servei residencial. Com aquest fet, té un impacte en el benestar emocional i afecta diverses àrees de la seva vida.

Per això s'ofereix espais i accions de suport especialment dissenyades per acompanyar aquesta fase, en la superació dels episodis de violència masclista viscuts, des d'una òptica especialment adaptada a les necessitats dels infants.

En definitiva, ens marca una metodologia a seguir en aquestes situacions i en específic amb aquest col·lectiu d'infància i adolescència per implementar en el nostre tracte amb aquest davant les problemàtiques esmentades.

Com aquestes bones pràctiques milloren els processos de treball dels professionals.

Ens ajuda a adquirir noves pràctiques en l'àmbit de violència de gènere i drogodependència, posant el focus en l'atenció dels infants i adolescents, que no deixen de ser una víctima indirecta de tot aquest succés.

Com aquestes bones pràctiques afavoreixen la innovació, la millora continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes.

Com a través de l'estructuració dels espais i ritmes de serveis, es fa un acompanyament a les necessitats específiques dels infants tenint en compte la seva història de vida, de la mateixa manera de com la història de vida de la mare ha pogut afectar.

Fent una coordinació continua amb els centres, equips d'infància. Oferint, alhora, una atenció per a la detecció precoç de situacions problemàtiques que requereixen derivació a serveis especialitzats.

Tot l'esmentat afavoreix a la qualitat de l'atenció d'aquests infants, tenint en compte l'impacte que han patit en la seva singular trajectòria vital, per culpa de les problemàtiques de violència domèstica i drogodependència que han viscut de forma externa.

# data[].attributes.body
Es tracta d'un projecte per a la ciutadania, el qual es va idear per part de la Fundamental Rights Agency. Tractant d'un esdeveniment de foment, sensibilització i educació en drets humans adreçats a joves estudiants entre 12-18 anys.

Activen processos d'aprenentatges:
Com seguint les dinàmiques de jocs, tallers i diferents activitats s'activen els processos d'aprenentatge al conjunt de joves que participen, obrint-los un ampli ventall de coneixements sobre la temàtica i les entitats de referència que intervenen.
Consolidant-se com un projecte de prevenció de conductes discriminatòries en l'àmbit escolar.

Milloren els processos de treball dels professionals:
Si milloren els processos de treball, atès que apropa les diferents entitats de Barcelona que treballen entorn dels drets humans als centres escolars. Simbolitzant aquest espai, alhora, un compartiment de coneixements i pràctiques en les diferents entitats. Tenint com a resultat un procés d'aprenentatge pels professionals amb el compartiment de saber i pràctiques de cada entitat.
Destacant l'evolució i la millora sistemàtica basada en la participació i experiència.

Afavoreixen la innovació, la millora continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes:
Veiem com afavoreix en la millora continua i de qualitat, ja que és un espai dedicat a la diversitat on es comparteix els sabers i fa que les diferents entitats creixin i retroalimentin amb tot allò que es comparteix.
A més és una resposta de qualitat pels ciutadans i ciutadanes, perquè fa que les futures generacions siguin més tolerants i com a través del coneixement que es comparteix en previngui o anul·li les conductes discriminatòries en l'àmbit escolar.

# data[].attributes.headline
TAULA DIVERSITAT FUNCIONAL - BERGUEDÀ EN XARXA 

# data[].attributes.subject
TAULA DIVERSITAT FUNCIONAL - BERGUEDÀ EN XARXA 

# data[].attributes.body
Aquesta taula crea tres espais de treball i cooperació entre entitats, la Comissió de recursos socials, d'ocupació i educatius, la comissió d'accessibilitat i mobilitat, i la comissió de sensibilització i formació. Aquests espais són per debatre qüestions i generar propostes d'acció que afavoreixin la inclusió de les persones amb diversitat funcional. Els procediments o metodologies son les originals utilitzades per l'ens comarcal.

Activen processos aprenentatge:
Els processos d'aprenentatge que activen van des de la promoció de coneixement mutu i la cooperació entre entitats i serveis de diversitat funcional, escoltan't al col·lectiu i adquirint coneixements sobre què volen. Amb aixó s'activen accions conjuntes per millorar les condicions de vida d'aquestes.

Milloren els processos de treball dels professionals:
Els professionals que hi participen des d'un primer moment milloren els seus processos de treball escoltan't al col·lectiu i escoltant-se entre ells, arribant a impulsar projectes de prevenció i promoció de les persones amb discapacitat o amb malalties que poden generar discapacitat. També milloren en el sentit de que les pràctiques que es duen a terme contenen mecanismes de participació (informació, debat o consulta) d'actors públics, entitats del tercer sector, de la citudania i privats. Tot això de forma transversal i en xarxa, a través de la negociació i l'acord mutu, deixant que les accions dels ciutadans tinguin un gran pes.

Afavoreixen la innovació, millora continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes:
Com s'ha mencionat anteriorment, les accions dels ciutadans té un gran pes. Es treballa des de la innovació social incorporant procediments i metodologies originals articulant recursos econòmics i humans de forma original.
L'estratègia, treballant sobre tres o més factors que poden derivar en processos o situacions d'exclusió, actua sobre les conseqüències d'exclusió, inclou processos de capacitació i foment de l'autonomia del col·lectiu i no s'adreça només als individus sinó també a la comunitat.
La integralitat, per tenir en consideració el conjunt de tres i més factors que incideixen en la problemàtica social.
La sostenibilitat, viabilitat i eficiència, és sostenible durant el temps necessari per assolir els objectius, és viable, i és eficient ja que s'han assolit els objectius marcats amb la menor inversió de recursos.
La participació i el lideratge.
El rigor metodològic, la transferibilitat on s'aborda una problemàtica que pot estar present en altres territoris, i el treball en xarxa. Tots aquests són indicadors de una bona pràctica afavorida en innovació, millora continua i qualitat de resposta als ciutadans i ciutadanes, en aquest cas el col·lectiu.

# data[].attributes.headline
SERVEIS D’INTERVENCIÓ SOCIOEDUCATIVA NO RESIDENCIAL PER INFANTS I ADOLESCENTS EN SITUACIÓ DE RISC I LES SEVES FAMÍLIES (Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya)

# data[].attributes.subject
SERVEIS D’INTERVENCIÓ SOCIOEDUCATIVA NO RESIDENCIAL PER INFANTS I ADOLESCENTS EN SITUACIÓ DE RISC I LES SEVES FAMÍLIES (Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya)

# data[].attributes.body
Aquesta bona pràctica orientada al Treball Social s’adreça al col·lectiu d’infància, adolescència i famílies en risc d’exclusió social. El que pretén és donar una major cobertura del servei, tots els Centre Obert de Barcelona, per incrementar les hores d’atenció i realitzar una tasca de prevenció i detecció més eficaç de la que es dóna fins el moment. És per això que es volen incrementar les hores d'intervenció directe socioeducativa durant tot el dia sense ser un servei o recurs residencial.

Com aquestes bones pràctiques activen els processos d’aprenentatge

Aquesta bona pràctica innovadora activa els processos d’aprenentatge al compartir i aprendre de les persones que participen el servei, al integrar les orientacions dels i les professionals per millorar el benestar personal i social, per tal de resoldre les necessitats identificades que han estat objecte d’estudi. Les connexions amb l’entorn i la creació de vincles afectius ens aporten experiències activen el procés d’aprenentatge

A més, els diferents nivells de riscos comporten diferents nivells d’intervenció que requereixen instruments i recursos per abordar la situació amb èxit, per tant, per abordar les necessitats es necessiten nous aprenentatges d’intervenció.

Com aquestes bones pràctiques milloren els processos de treball dels professionals

Ens ajuda a adquirir noves pràctiques en l’àmbit de l’exclusió social en infants, joves i les seves famílies. Al tenir més temps i un espai flexible socioeducatiu ens ajuda a millorar els processos i les tècniques de detecció d’aquesta problemàtica ja que ens permet dur a terme un diagnòstic més objectiu i fiable.

Com aquestes bones pràctiques afavoreixen la innovació,  la milloria continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes.

Com s’ha comentat anteriorment, al no tenir un horari rígid i al ser un espai flexible obert a la població, es poden detectar indicis de risc social abans de que la problemàtica agreuji, per tant, es duu a terme una prevenció precoç. Aquesta és essencial i s’ha de prioritzar sobretot en la petita i primera infància per assegurar el millor inici de vida per a totes i tots els infants. Les respostes es donen amb més rapidesa, són més fiables i de major qualitat. La prevenció i la intervenció davant les situacions de risc en què es troben els infants i adolescents afavoreixen la preservació de la unitat familiar i permeten la promoció del seu benestar. A més, estalvien la separació dels infants i adolescents de les seves famílies i l’adopció de mesures tutelars alternatives.

# data[].attributes.headline
PUNTS "AQUÍ T'ESCOLTEM!" (SERVEI PER A ADOLESCENTS I FAMÍLIES, DEPARTAMENT JOVENTUT, ÀREA DE DRETS SOCIALS)

# data[].attributes.subject
PUNTS "AQUÍ T'ESCOLTEM!" (SERVEI PER A ADOLESCENTS I FAMÍLIES, DEPARTAMENT JOVENTUT, ÀREA DE DRETS SOCIALS)

# data[].attributes.body
La bona pràctica de treball social es tracta d'un espai per enfortir la salut emocional dels i les adolecents dins el servei creat per a adolescents i famílies de l'àrea de drets socials.
Els punts "Aquí t'escoltem!" tracta d'un servei municipal juvenil que té per objectiu donar eines als i les joves per afavorir la construcció personal i social.

Activen processos aprenentatge:
Els punts ATE es proporcionen eines per enfortir les habilitats personals i socials i fomentar el creixement personal mitjançant activitats atractives que responen els interessos dels i les joves per motivar-ne la implicació, participació i l'apoderament. És a dir, ajuden a afavorir l'aprenentatge d'aquests joves a través d'oferir una programació trimestal orientada a treballar la interioritat dels adolescents a partir dels seus interessos, ofereixen un espai d'acompanyament i escolta i donen resposta als joves amb malestar emocional que busquin assessorament educatiu i psicològic.
A més, entre les fortaleses es pot destacar l'enfocament de l'atenció individual on els joves se senten còmodes i no estigmatitzats.

Milloren els processos de treball dels professionals:
Els actors implicats en el servei són el Departament de Joventut de l'Àrea de Drets socials, el Centre per a Famílies amb Adolescents, Institus i Escoles, els Serveis Socials, els equipaments municipals i els districtes.
Hi ha una millora en els processos de treball dels professionals, ja que els joves valoren la proximitat, la immediatesa en què se'ls atén, fent una bona pràctica professional. Hi ha un suport i un acompanyament molt pròxim al jove per part dels professionals, la qual cosa els joves valoren molt positivament. Alhora, el fet de combinar l'atenció individual i grupal permet tenir espais de lleure i oci des d'una perspectiva innovadora que ajuda al treball dels professionals. Això provoca que els professionals tinguin motivacions per a millorar la seva tasca.

Afavoreixen la innovació, millora continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes:
En relació als resultats dels serveis, la valoració que en fan els adolescents una vegada s'ha acabat el procés d'atenció individualitzada és molt satisfactòria. La innovació que hi ha és que s'incorpora la perspectiva d'integralitat on es treballen diferents aspectes del moment vital dels adolescents relacionant-ho amb els temes de família, gènere, relacions afectives, educació, sexualitat... podent abordar de manera integral la situació i les necessitats dels joves. Així doncs, es veu com s'afavoreix a la innovació per la millora d'aquest servei i la qualitat de la resposta als adolescents en qüestió.

Servei extret a partir del  document de bones pràctiques socials, comunitat d'Innovació i coneixement.

# data[].attributes.headline
ASSEMBLEA COMUNITÀRIA (Servei de Rehabilitació Comunitària)

# data[].attributes.subject
ASSEMBLEA COMUNITÀRIA (Servei de Rehabilitació Comunitària)

# data[].attributes.body
La bona pràctica de treball social que es vol implementar és incorporar una assemblea comunitària dins el servei de rehabilitació comunitària de sant Andreu per a poder debatre el funcionament del servei. És un recurs per a poder sentir les veus dels professionals i els pacients per a poder crear un espai de diàleg on es crea una relació horitzontal.

Activen processos aprenentatge:
És una oportunitat perquè tant pacients com professionals puguin opinar, aportar idees, millorar i potenciar recursos que ja s'estàn donant, fer canvis en l'organització i es puguin debatre les diferents opinions.

Milloren els processos de treball dels professionals:
Els professionals tenen l'oportunitat de donar veu als pacients i saber què els hi agrada, què els manca, quines necessitats tenen per a poder abordar millor la seva tasca professional. L'objectiu és aconseguir aquesta gestió del coneixement i la innovació orientat al creixement i a l'empoderament professional, de manera que incoporar aquest recurs servirà per a poder escoltar les necessitats que es presenten i poder-les paliar.

Afavoreixen la innovació, millora continua i la qualitat de la resposta als ciutadans i ciutadanes:
És un espai conjunt on es pot afavorir al bon funcionament del servei i la millora d'aquest, de manera que dona veu als pacients i es veuen representats dins el servei.