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Ante el problema, especialistas, autoridades, empresas, educadores y organizaciones sociales han comenzado a tomar medidas con énfasis en la concientización y prevención. La Secretaría de Educación Pública firmó en 2014 un convenio con los estados que incluye 15 acciones para contener el acoso en las escuelas, así como identificar las más afectadas. También el año pasado miembros de los sectores académico, empresarial y del gobierno federal firmaron un acuerdo para promover el uso responsable de las TIC lanzando la campaña de concientización #YoLoBorro, que fue convocada por las comisiones de ciencia y tecnología de ambas cámaras del Congreso (ver recuadro). Por su parte, la SSP capitalina emitió una alerta preventiva en la cual recomienda a los padres estar atentos ante cambios de conducta en sus hijos y en caso de detectar ciberacoso, conservar las evidencias e informar a las autoridades. Todas estas acciones se enmarcan en diversas leyes como la de Protección de Derechos de los Niños, pero aún no existe legislación específica. Según Ramiro Macías, para legislar eficazmente se requiere una investigación que pueda dar soporte a la modificación legislativa. Los estudios de carácter científico pueden indicar el camino más seguro

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a el bullying es toda agresión deliberada que un individuo o grupo ejerce sobre alguien de manera reiterada y sistemática. Esto sucede entre tres tipos de participantes: agresores, víctimas y espectadores activos o pasivos. Cuando el hostigamiento se extiende a los medios digitales mediante mensajes de correo electrónico o de teléfono celular, blogs y redes sociales, entonces se considera acoso cibernético. Aunque el intervalo de edades fluctúa, por lo regular los afectados tienen entre 12 y 19 años

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¿CUÁLES SON LAS FORMAS DEL CIBERACOSO?
: • Flaming: enviar mensajes electrónicos con lenguaje vulgar, o discursos incendiarios para incitar a la pelea.
 • Acoso: incluye también mensajes ofensivos, pero se prolonga por mucho más tiempo
. • Denigración: generar y difundir mentiras sobre alguien para destruir su reputación o alejar a sus amistades.
 • Imitación o enmascaramiento: el atacante finge ser otra persona para destruir la reputación o relaciones sociales de la víctima.
 • Cyberstalking (persecución cibernética): incluye altos grados de intimidación o amenazas de daño que hacen a la víctima temer por su seguridad. 
• Outing: se comparten sin permiso secretos o información comprometedora sobre la víctima, incluyendo fotos y mensajes.
 • Engaño: el agresor usa mentiras para que la víctima revele información personal muy delicada.
 • Exclusión: actos intencionados para mantener a la víctima excluida o alejada.

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¿CUÁLES SON LAS FORMAS DEL CIBERACOSO?
: • Flaming: enviar mensajes electrónicos con lenguaje vulgar, o discursos incendiarios para incitar a la pelea.
 • Acoso: incluye también mensajes ofensivos, pero se prolonga por mucho más tiempo
. • Denigración: generar y difundir mentiras sobre alguien para destruir su reputación o alejar a sus amistades.
 • Imitación o enmascaramiento: el atacante finge ser otra persona para destruir la reputación o relaciones sociales de la víctima.
 • Cyberstalking (persecución cibernética): incluye altos grados de intimidación o amenazas de daño que hacen a la víctima temer por su seguridad. 
• Outing: se comparten sin permiso secretos o información comprometedora sobre la víctima, incluyendo fotos y mensajes.
 • Engaño: el agresor usa mentiras para que la víctima revele información personal muy delicada.
 • Exclusión: actos intencionados para mantener a la víctima excluida o alejada.

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Aunque su expediente escolar era intachable —con excelentes calificaciones en las materias regulares y un alto desempeño en actividad física, música y talleres—, Angelina no podía quitarse la mala reputación que le habían forjado sus compañeros de segundo de secundaria en una escuela pública localizada al poniente del Distrito Federal. A sus 14 años la joven (omitimos su nombre verdadero para proteger su privacidad) ya no quería ir a clases. Las burlas e insultos de sus compañeros la lastimaban mucho más que si fueran agresiones físicas: unos le decían que era una prostituta, otros criticaban su forma de ser o la tachaban de hipócrita o de mustia. Angelina era tímida y reservada, pero cuando se atrevió a contar el caso a dos de sus profesores ellos se mostraron indiferentes. Todo comenzó cuando un compañero subió a la red una foto muy comprometedora que supuestamente era de ella. A consecuencia de esto sus compañeros la hostigaban a todas horas en la escuela e incluso la seguían hasta su casa y pintarrajeaban los muros. Su comportamiento cambió, sus ciclos de sueño y comida se alteraron, le dolía la cabeza, lloraba todo el día, se veía ansiosa y ya no confiaba en sus amigos ni iba a sus lugares favoritos. Sus padres no tardaron en notarlo y cuando la interrogaron, ella tuvo que aguantarse la vergüenza y contarles lo sucedido. Al principio se enojaron mucho, pero al final le creyeron y la apoyaron. No todos los chicos víctimas del cyberbullying o ciberacoso tienen la misma suerte

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Angelina aparecía en ropa interior, tendida sobre una cama junto a un alumno de tercer año. Ella no tenía pareja y sus papás no le daban permiso de salir sola de su casa, pero el rumor se propagó por toda la escuela y no hubo forma de contenerlo. Sus compañeros no creían sus explicaciones; la humillaban en las aulas y pasillos de la escuela, y después empezaron a enviarle mensajes obscenos e insinuaciones por los medios digitales. Para ellos era sólo un juego, un motivo de diversión

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Prevención

• No proporcionar información personal detallada en las redes digitales ni en correos electrónicos.
• No aceptar todas las invitaciones de amistad virtual ni proporcionar claves o contraseñas.
• Enviar correos electrónicos con copia oculta (CCO); así los destinatarios no podrán ver cuánta gente recibió el mensaje ni sus direcciones virtuales.
• Supervisar el tiempo que pasa el adolescente frente a la pantalla de la computadora y colocar ésta en un lugar visible.
• Leer las condiciones de uso y políticas de seguridad antes de abrir una cuenta de correo o redes digitales.
Intervención

• Ignorar los mensajes, mas no el acoso; de preferencia, no leerlos ni responderlos.
• Guardar evidencias, es decir, no borrar los mensajes, fotos, videos, etc.
• Contar el problema a una persona de confianza.
• Si es preciso, abrir una nueva cuenta o cambiar el chip del celular.
• Reportar los casos de ciberacoso aunque uno no sea la víctima.

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¡EL CIBERACOSO NO ES UN JUEGO!