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Tres formas de acceder a la plataforma de recambios.

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Cambiar pedido de fotoperitación a perito físico

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Cambiar pedido de fotoperitación a perito físico

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Cuando interviene un perito presencial, es imprescindible indicar al sistema que debe volcar la valoración del perito físico, y no la de fotoperitación.

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Cambiar pedido de fotoperitación a perito físico

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Crear pedido de perito físico, sin fotoperitación previa

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Crear pedido de perito físico, sin fotoperitación previa

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Cómo crear un pedido para valoraciones que no han pasado por fotoperitación.

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Crear pedido de perito físico, sin fotoperitación previa

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Cómo acceder al portal Acceso Colaboradores, mediante el factor de doble autenticación.

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Añadir pieza al pedido  cuando hay ampliación de valoración

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Añadir pieza al pedido  cuando hay ampliación de valoración

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Cuando hay ampliación de una valoración y se añaden piezas nuevas, os indicamos cómo añadirlas al pedido.

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Añadir pieza al pedido  cuando hay ampliación de valoración

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Cuando hayamos recibido las piezas, tenemos que indicarlo en el sistema para que se pueda finalizar el pedido.

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Las piezas que están en una valoración pero no se van a pedir por plataforma, es necesario cancelarlas. Si cancelamos todas las piezas se cancela el pedido.

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Podemos establecer una conversación con el proveedor desde la plataforma de recambios.

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Avisos cuando hay cambios en las piezas solicitadas

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El proveedor puede rechazar una pieza cuando no tiene stock o no sirve la pieza solicitada.

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Crear incicencia: piezas dañadas, erróneas, fuera de plazo, etc...

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Crear incicencia: piezas dañadas, erróneas, fuera de plazo, etc...

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El taller puede generar una incidencia cuando hay algún problema con la pieza.

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Crear incicencia: piezas dañadas, erróneas, fuera de plazo, etc...

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Obener DGR (descuento de gestión de recambios)

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Obener DGR (descuento de gestión de recambios)

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Para saber cuál es el DGR (descuento de gestión de recambios) que debemos aplicar en la factura en casos de tener que facturar manualmente.

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Obener DGR (descuento de gestión de recambios)

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Para poder facturar, es necesario finalizar el pedido.

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Para los casos en que no haya recambio, o muy poco recambio y del cual dispongamos del precio del mismo.

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Cómo facturar a través del portal de LDA

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Cómo facturar a través del portal de LDA

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Cómo hacer una factura a través del portal LDA, ya sea en los casos en los que hay propuesta y ésta es correcta, como en casos en que no hay propuesta o ésta es errónea.

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Cambiar de marca de recambios en Audatex

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Cambiar de marca de recambios en Audatex

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Audatex nos ofrece el recambio AFT de precio más bajo. En este vídeo mostramos cómo cambiar de marca de AFT o cambiar a Origen.

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Importar características de equipo de otra valoración

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Importar características de equipo de otra valoración

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En vehículos con más de una valoración podemos importar todas las características de una valoración a otra, ahorrando tiempo o evitando el uso de AudaVIN.

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Para casos donde haya material pero no sea muy difícil de identificar, como piezas que no tienen muchas referencia dentro del mismo modelo (capó, puertas, molduras, portón, faldón, traviesa, etc...)

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¡¡¡Sólo para valoraciones complejas o piezas de difícil identificación!!!

Para reparaciones de alta complejidad o piezas que sean difícilmente identificables sin aplicar AudaVIN (piezas con muchas referencias, cambios importantes de precio según referencia, etc...)

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El perito puede modificar una valoración y dejarla en pre-cierre, para que el taller la revise y, si es correcto, la pueda cerrar directamente.

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Pasos para configurar los datos del taller en IConnect. Estos datos podrán ser visualizados por el asegurado (dirección, teléfono, mail, coordenadas GPS, etc...)

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Configurar datos del taller en I Connect

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Asignar vehículo de sustitución a una cita en IConnect

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Asignar vehículo de sustitución a una cita en IConnect

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En este vídeo mostramos cómo podemos asignar un vehículo de sustitución a una cita que no lo lleva asignado.

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Asignar vehículo de sustitución a una cita

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Rellenar y firmar un contrato de vehículo de sustitución en digital

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Rellenar y firmar un contrato de vehículo de sustitución en digital

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En este vídeo mostramos cómo rellenar y firmar el contrato para un vehículo de sustitución en digital

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Contrato de vehículo de sustitución (digital)

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En los casos en que no se ha podido realizar el contrato digitalmente y ha sido necesario firmar en papel, es OBLIGATORIO subir el contrato a IConnect. Mostramos cómo hacerlo.

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Contrato de vehículo de sustitución (papel)

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Cómo marcar una cita como confirmada y que ésta aparezca en el calendario en la fecha acordada con el asegurado

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Cómo registrar el primer contacto en una cita y que ésta pase a pendiente de confirmar.

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Modificar la fecha prevista de finalización en Iconnect

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Modificar la fecha prevista de finalización en Iconnect

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En este vídeo mostramos cómo modificar la fecha prevista de finalización en una cita ya iniciada, en la cual se ha retrasado la fecha de entrega.

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Modificar la fecha prevista de finalización

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En este vídeo mostramos cómo realizar la planificación de la disponibilidad en la agenda IConnect.

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Encontrar una o varias citas caducadas y cómo recuperarlas para que vuelvan a estar activas.

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Iniciar y finalizar una cita en IConnect

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Iniciar y finalizar una cita en IConnect

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En este vídeo mostramos cómo iniciar y finalizar una cita en Iconnect.

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En este vídeo mostramos cómo dejar registro de la última vez que hemos contactado con un asegurado/a.

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Convertir día en festivo o laborable en IConnect

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Convertir día en festivo o laborable en IConnect

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En este vídeo podemos ver cómo cambiar un día de laborable a festivo  y a la inversa.

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En este vídeo mostramos cómo modificar la fecha en una cita de Iconnect.