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- Stromkosten
- Gewerbekosten

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- Transportunternehmen für Staffing von Filialen
- Transportunternehmen für die Auslieferung zum Kunden

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Ständige Erweiterung des Sortiments mit neuen Produkten

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Ständige Erweiterung des Sortiments mit neuen Produkten

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- Selbst-Checkout
- klassische Kasse

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- Ikea Family Card: Vorteilen, Prozente, Versicherung --> Wiederkehrende Kunden
- Familienfreundlichkeit
- Erlebnis-orientiert

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-IKEA Markt
- Ikea Katalog
- Ikea Webseite: Virtuelles Zusammenstellen, Verfügbarkeiten der Möbel

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- Aufbau der Möbel ist kein großes Hindernis --> einfach und leicht verständlich gestaltet
- Große Auswahl an Möbelserien und Produkten
- Für jedes Preisspanne ist etwas dabei

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-> Bedürnisse: Hohe Qualität & Langlebigkeit, eher Einmalanschaffung
-> Wert: kauft eher selten, aber hochpreisige Produkte

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-> Bedürfnisse: Komfort, Qualität, gutes Preis/Leistungs-Verhältnis
-> Wert: kauft nicht so oft, aber mittelpreisige bis hochpreisige Produkte

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-> Bedürfnisse: Moderne Möbel zu günstigen Preis, Innovations-orientiert
-> Wert: kauft häufiger, aber günstigere Produkte

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•Welches sind die wichtigsten mit unserem Geschäftsmodell verbundenen Kosten?

•Welche Schlüsselressourcen sind am teuersten?

•Welche Schlüsselaktivitäten sind am teuersten?

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•Wer sind unsere Schlüsselpartner?

•Wer sind unsere Schlüssellieferanten?

•Welche Schlüsselressourcen beziehen wir von Partnern?

•Welche Schlüsselaktivitäten üben Partner aus?

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•Welche Schlüsselaktivität erfordern unsere Wertangebote?

•Unsere Distributionskanäle?

•Kundenbeziehungen?

•Einnahmequellen?

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•Welche Schlüsselressourcen erfordern unsere Wertangebote?

•Distributionskanäle?

•Kundenbeziehungen?

•Einnahmequellen?

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•Für welche Werte sind unsere Kunden wirklich bereit zu zahlen?

•Wofür bezahlen Sie jetzt?

•Wie bezahlen sie jetzt?

•Wie würden sie gerne bezahlen?

•Wieviel trägt jede Einnahmequelle zum Gesamtumsatz bei?

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•Welche Art von Beziehung erwartet jedes unserer Kundensegmente von uns?

•Welche haben wir eingerichtet?

•Wie kostenintensiv sind sie?

•Wie sind sie in unser übriges Geschäftsmodel integriert

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•Über welche Kanäle wollen unsere Kundensegmente erreicht werden?

•Welche funktionieren am besten?

•Welche sind am kosteneffizientesten?

•Wie integrieren wir sie in die Kundenabläufe?

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•Welchen Wert vermitteln wir dem*r Kund*in?

•Welche Probleme unseres Kunden helfen wir zu lösen?

•Welche Kundenbedürfnisse befriedigen wir?

•Welche Produkt- und Dienstleistungspakete bieten wir jedem Kundensegment an?

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•Wer sind unsere Kund*innen?

•Welche Bedürfnisse haben die Kund*innen?

•Welche Kundensegmente gibt es?

•Welchen Wert haben die Kundensegmente für das Business?

•Welche Kund*innen oder Kundensegmente sind am wichtigsten?