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2015數位行銷趨勢之六：原生廣告 完美融入再進化

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2015數位行銷趨勢之六：原生廣告 完美融入再進化

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【2015數位行銷趨勢之六：原生廣告 完美融入再進化】

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在行動裝置日趨普及的年代，人們的生活再也離不開手機、平板。因而在行動裝置上的溝通也日益重要，原生廣告的出現，能讓消費者在自然的狀況下對產品產生互動，從成功案例當中，就連隱身巷弄中的雞排老店，嘗試選擇使用原生廣告，以夜市美食的新聞話題包裝文案，讓網友在行動瀏覽中認為是美食報導，進而燃起食慾前往消費。也因此，除了原生廣告的「形式」內容化之外，頭家們還需考量廣告本身內容須更貼近消費者需求，並提供有...

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社群媒體下廣告，數位行銷人快來複習這些訣竅

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社群媒體下廣告，數位行銷人快來複習這些訣竅

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SmartM每週專題》社群媒體下廣告，數位行銷人快來複習這些訣竅 | SmartM 新網路科技 x 新工作職缺

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社群媒體是電商企業品牌最重要的宣傳管道之一，每個平台特性不同，面對的消費者樣貌各異，SmartM編輯部本周整理了三篇有關在社群媒體下廣告的文章，提醒數位行銷人員在不同媒體管道創造成功的廣告行銷，應該把握那些訣竅？而在台灣甚至東南亞國家，Facebook做為社群媒體霸主，對企業品牌來說，是個日漸重要的廣告平台，隨時掌握Facebook廣告平台變革、用什麼方法投放廣告能省最多預算，達到最好的效果...

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Apple、Facebook、Google三大網路巨頭聯手推廣的表情符號，創造出什麼行銷效益？(公益廣告案例)

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Apple、Facebook、Google三大網路巨頭聯手推廣的表情符號，創造出什麼行銷效益？(公益廣告案例)

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Apple、Facebook、Google三大網路巨頭聯手推廣的表情符號，創造出什麼行銷效益？(公益廣告案例)| Motive商業洞察

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motive編輯部 產業類別、3C品牌行銷案例、廣告獎得獎案例、行銷專欄、行銷案例、產業類別、非營利-公益團體-社企-行銷案例 / TAG：2016坎城創意節、Cannes Lions、CANNES LIONS 2016、什麼是Insight ? 消費者心理洞察-Motive行銷專欄80期、公益行銷、創意救社會、品牌社群行銷該如何被進化？

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品牌新指標：正向力，多芬如何靠著廣告打敗蘋果愛迪達| Motive商業洞察

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基因決定你就愛這味？讓馬麥醬銷售提升 14%的瘋狂專案 ⏤如果行銷團隊嗑的是馬麥醬，也請給我來點。

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奧斯卡烏龍事給行銷人的大禮?

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奧斯卡烏龍事給行銷人的大禮?

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2016須關注10大數位行銷趨勢

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2016須關注10大數位行銷趨勢

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網路廣告在迅速發展中，2017年，據預測，數位廣告整體花費將超過電視廣告！根據埃培智集團（IPG）旗下盟諾公司的預測，2015年數位廣告將增長 17.2%（達到 1600億美元），2016年將增長 13.5%，並將在 2017年超過電視廣告成為最大的廣告平台。

而讓行銷人員無法忽視的是，其中一大部分的數字預算將分配給社群媒體廣告，據 eMarketer 預測，在 2017年社交網路廣告花費將達到 359.8億美元，佔 2017年全球數位廣告花費的 16 %。

那麼行銷人員該如何利用社群媒體來領先競爭對手呢？

首先根據受眾決定投放哪個平台的廣告。 你在賣漂亮精緻的手工編織毯嗎？那麼你就需要選擇一些像 Instagram 和 Pinterest 那樣的圖片平台。你是 B2B 產業嗎？那麼 Facebook 的精準定向廣告（sophisticated targeting）就會是幫助你鎖定你的目標受眾的一個不錯選擇。

有規劃地測試需要推廣的內容，並最終投放測試效果中最好的平台。 不要把預算隨意分配給你的合作夥伴們經營的部落格，相反地，根據測試結果將更多的預算分配給表現最好的測試勝出平台。

使用以行動為導向的廣告形式。 考慮在 Twtter 的開發潛在顧客廣告（Lead Generation ads）和 Facebook 的網站點擊廣告（Click to Website ads）上使用行動呼籲按鈕。鼓勵人們採取一些行動相比僅僅推廣你的社群媒體專頁是較好的廣告利用方式。

2. Facebook Messenger for Business

2015年3月，Facebook 發布了 Facebook Messenger for Business，把我們常用來跟朋友，伴侶和家人通訊用的 Messenger 也用到了 B2C 甚至 B2B 商務對話中。

隨著 Facebook Messenger 的用戶群每月增長達 700萬，並且從 2014年到 2015年提升了40%（根據 Luxury Daily 的數據），可以明顯得知，Messenger 的商用已經產生了很大的影響。

除了使企業有機會向顧客提供個人化的服務於互動，行銷人員同時可以把此當做一個類似於電子報行銷的新管道。比如，你正在進行一項限時折扣活動，你可以向你的用戶發送這個促銷訊息並促使他們購買。同時你也可以向顧客發送通知，使你的顧客透過消息來了解訂單狀態。

在剛過去的一周，Facebook 宣布商家也可以在他們自己的網站上安裝 Facebook 訊息箱（Facebook messenger box），當做網站線上對話框來使用。

Facebook 顯然對這個平台進行了成功的投入，對於如此的廣泛普及業務也應該投入進去。 2016年這個工具對於在合適的時間，給合適的人，傳達合適的訊息將變得十分重要。

當我告訴我的老闆這一點時，他揉揉眼睛說，廣播？真的嗎？我一開始也有些懷疑，直到我開始想起我在走路或搭公車上班的路上總是收聽 NPR 和 This American Life 這些節目。更不用說去年秋天，每當我有空就會（和幾百萬的美國人一起）收聽的廣告節目系列劇，該系列劇講述了 1999年一系列的高中生謀殺案。

根據 Edition 的數據，大約 4600萬的美國人每月收聽廣播，平均每位聽眾一周聽 6次，很明顯，廣播正在逐步壯大，行銷人員在 2016年該怎麼利用它呢？

第一種是付費插播廣告，開通自己的廣播頻道是一定的了，此外，像 Squarespace 和 Casper 這樣的公司已經開始利用熱門的節目比如 TED Radio 以及 "Wait Wait...Don't Tell Me." 的節目空隙中插播廣告。

大一些的品牌比如通用電氣和網飛最近開通了他們自己的廣播，並且的確有人在聽。Umpqua 銀行和 MTV 通訊員 SuChin Pak 開通了提供財務指導的廣播節目，前三期下載量超過了7萬次 - 相當驚人。

"對於小企業來說，錄製廣播需要花費更多的工作，但是專家們說廣播可以成為建立顧客忠誠度強有力的方法"華爾街日報的 Dennis Nishi 說。

廣告阻擋是現今行銷人員最糟糕的噩夢。儘管廣告阻擋外掛並不新鮮，但自從蘋果公司發布了支援這些廣告殺手的操作系統 iOS9 在 iPhone 和 iPad 上，廣告阻擋功能這一話題一直佔領著頭條。

為什麼如此大做文章？因為網路廣告一直充斥著互聯網中的大部分網站。

根據 AdvertisingAge 報告， "廣告帶來了 3500億美元的美國國民生產總額，並且影響著每年 9萬億美元的消費決策，一些網站，特別是目標受眾是'千禧世代'，由於廣告阻擋，損失已經高達 40%廣告可以帶來的營業收入。"

這些數據表明， 無論在2016年廣告阻擋是否影響到你，你都需要採取一些預防措施，確保你的廣告目標不被撕成碎片，這就是原生廣告的用武之地。

既然原生廣告看起來，讀起來，感覺起來像是非推廣的內容，那麼阻擋技術就不會阻攔這些廣告顯示了。 原生廣告正逐漸成為趨​​勢，隨著越來越多的廣告阻擋注入，新興起的原生廣告將成為你 2016年數位行銷策略中不可缺少的一部分。

根據 Adobe 一項研究，三分之一的行銷人員把個人化看作未來行銷中最重要的一個能力。我們恰巧就生活在一個互聯網比坐在你身邊的同事還要了解你的世界中。

在過去幾年中，付費搜尋一直都是透過瞄準適當的關鍵字，來找到可能在尋找或者可能並沒有在尋找你的產品和服務的人群，但是這一策略有瑕疵。透過產生了很多不相關的點擊和網站造訪，如果你的關鍵字策略並不是天衣無縫的話，PPC 會變得很貴。但是如果你定位最相關的關鍵字，得到的關鍵字搜尋量和造訪又會很低，以至於你無法獲得足夠的顧客去產生新的訂單。

既然 Google 對進行搜尋的用戶了解如此之多，那麼為什麼廣告主找到合適的受眾會如此困難？一方面，Google 標榜自己在保護用戶的隱私，但它也同時知道廣告主想要什麼，這就是為什麼在 2015年 9月 Google 推出了 Customer Match。Customer Match 允許你上傳你的客戶郵件名單，並且對於你的客戶在搜尋引擎中進行投放。Facebook 和 Twitter 也同樣有此功能，使搜尋引擎和社群媒體像郵件行銷一樣透過推送廣告給已經到達你的轉換漏斗的某個階段的用戶。

舉個例子，比如你透過一個醫療保健軟體上的研討會拿到了一個郵件清單，你可以透過 Google，Twetter，或者 Facebook 來定位這些用戶給予相關的優惠。 2016年, PPC 會越來越個人化，這就是為什麼行銷人員需要開始使用這些像 Customer Match 的新功能，去連接用戶和他們的期望，透過在對的時間推送對的訊息來迎合他們。

自動化行銷並不是什麼新奇的東西。在一個 55億美元的產業，行銷人員已經清楚地明白去使用自動化去節省時間和提升效率的重要性。在 WordStream 這裡，如果我們不使用自動化，我們需要將團隊擴張到一倍。從排程電子報，收件名單分眾，自動化管理社群媒體，到管理內容，自動化使我們年復一年地提升，達到並超越我們的目標。

為什麼這是 2016年的一個趨勢？仍然有很多公司缺少一個高效率的自動化行銷系統。 2016年，行銷人員需要用心研究，確定他們銷售和行銷漏斗中的差距，再形成一個自動化的策略，從而使他們的工作更輕鬆，目標更容易達到。

幾天前我花了兩個小時在 Instagram上 看了速成食譜。現在無論到我的那個社群媒體，我都會看一個，兩個三個甚至更多的影音，有聲的，或者無聲的。我注意到，各種規模的公司都會利用影片，從南達科他州的一個小夫妻店，像 Moz 和 Unbounce 這樣的坐落於製造空間中的公司到賀曼公司這樣的大企業，影音行銷都很紅，很紅，很紅！紅！

一大部分的廣告花費也正分配給影音，雅虎甚至把它推向了更高一層，他們最近測試了一個全屏的自動播放的影音廣告，這個影音廣告佔據了整個搜尋結果頁面！

影音幫助企業從視覺，色彩，聲音和/或音樂娛樂並吸引他們的受眾。更重要的是，影音使冷冰冰的業務變得人性化，並先後建立起品牌信任和忠誠度。 有什麼能比一個精彩的影音更加吸引人和難忘的呢？根據網路影音行銷委員會的一項研究，96%的 B2B 行銷人員都在他們的內容行銷策略中使用影音。

Vidyard 的 CMO，Tyler Lessard 說，"行銷人員已經知道影音不止能吸引注意，它豐富了用戶在各個階段的體驗，而且在轉換顧客的時候比其他內容更有效。"

在2016年，行銷人員需要注意影音行銷和分析的爆發增長，如果行銷人員仍未製作影音並追蹤影音表現，現在就是時候啦！

今年是行動年！等等，2015年不是行動年嗎？2014年，2013年，2012年不都是行動年嗎？是的，我們已經聽膩了這個說法 - 我們早就知道啦。但是，從 Google 宣布行動已經超過了 PC ，到 "Mobilegeddon" 那個迫使 SEOer 們以快如閃電的速度去為行動端優化網站的演算法，公平地說，2015年行動的確爆發了。

我們的 iPhone 就像我們的另一隻手。我最近只在座位上離開了我的手機 10分鐘，我感覺就像失去了我最好的朋友。所以，這對於行銷人員在 2016年意味著什麼？行動端仍然在最前端，仍然超越 PC 端，所以行銷人員需要持續建立健康的行動行銷策略。

科技產品纏繞在你的手腕和裝在你的衣服口袋裡嗎？這樣的裝置真的有必要的？是的，的確有必要。所有的裝置持續統治著我們的世界。根據 HubSpot 的預測，在2016年，28%的人將使用穿戴裝置。

這對於行銷人員來說意味著什麼？你的目標用戶的每一步將產生更多的數據。在2016年，互聯網科技產品對於行銷人員來說會變得越來越重要。

電商和零售商的行銷人員聽好了，購買按鈕正逐步在社群網站如 Pinterest 和 Twitter 上出現。2015年7月，Google 確認正在測試它自己的購買按鈕。 直接在社群網站或搜尋引擎上購買將在2016年成為可能。 電商行銷人員繼續聽好了！有一部分企業不喜歡購買按鈕因為擔心這種社群按鈕不利於品牌並使 Google 和社群網站自己變成了零售商，但是購買按鈕對我們來說是另一種提升轉換的方法，尤其是在行動端。

科技媒體 Re/code 的 Joshua Del Ray 說，"第一季行動端的成長是 PC 的超過三倍時，在用戶點擊廣告之後在手機上下單的比重卻低於在 PC 端。但是如果你允許用戶直接在 Twitter, Facebook, Pinterest 或 Google 的廣告上進行購買，他們的觀點是轉換率將提升。轉換率提升之後，廣告主將投放更多廣告。"

無論你喜歡與否，購買按鈕的人氣在 2016年將持續增長，行銷人員必須適應。

這十大趨勢只是在表面上說說 2016年將會發生什麼，但是有一件事是肯定的 - 數位行銷會持續增長，革新並且刷新我們的行銷認知。

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2016年需關注的10大數位行銷趨勢

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網路廣告在迅速發展中，2017年，據預測，數位廣告整體花費將超過電視廣告！根據埃培智集團（IPG）旗下盟諾公司的預測，2015年數位廣告將增長 17.2%（達到 1600億美元），2016年將增長 13.5%，並將在 2017年超過電視廣告成為最大的廣告平台。 而讓行銷人員無法忽視的是，其中一大部分的數字預算將分配給社群媒體廣告，據 eMarketer 預測，在 2017年社交網路廣告花費將達到 359.8億美元，佔 2017年全球數位廣告花費的 16 %。 那麼行銷人員該如何利用社群媒體來領先競爭對手呢？ 首先根據受眾決定投放哪個平台的廣告。 你在賣漂亮精緻的手工編織毯嗎？那麼你就需要選擇一些像 Instagram 和 Pinterest 那樣的圖片平台。你是 B2B 產業嗎？那麼 Facebook 的精準定向廣告（sophisticated targeting）就會是幫助你鎖定你的目標受眾的一個不錯選擇。 有規劃地測試需要推廣的內容，並最終投放測試效果中最好的平台。 不要把預算隨意分配給你的合作夥伴們經營的部落格，相反地，根據測試結果將更多的預算分配給表現最好的測試勝出平台。 使用以行動為導向的廣告形式。 考慮在 Twtter 的開發潛在顧客廣告（Lead Generation ads）和 Facebook 的網站點擊廣告（Click to Website ads）上使用行動呼籲按鈕。鼓勵人們採取一些行動相比僅僅推廣你的社群媒體專頁是較好的廣告利用方式。 2015年3月，Facebook 發布了 Facebook Messenger for Business，把我們常用來跟朋友，伴侶和家人通訊用的 Messenger 也用到了 B2C 甚至 B2B 商務對話中。 隨著 Facebook Messenger 的用戶群每月增長達 700萬，並且從 2014年到 2015年提升了40%（根據 Luxury Daily 的數據），可以明顯得知，Messenger 的商用已經產生了很大的影響。 除了使企業有機會向顧客提供個人化的服務於互動，行銷人員同時可以把此當做一個類似於電子報行銷的新管道。比如，你正在進行一項限時折扣活動，你可以向你的用戶發送這個促銷訊息並促使他們購買。同時你也可以向顧客發送通知，使你的顧客透過消息來了解訂單狀態。 在剛過去的一周，Facebook 宣布商家也可以在他們自己的網站上安裝 Facebook 訊息箱（Facebook messenger box），當做網站線上對話框來使用。 Facebook 顯然對這個平台進行了成功的投入，對於如此的廣泛普及業務也應該投入進去。 2016年這個工具對於在合適的時間，給合適的人，傳達合適的訊息將變得十分重要。 當我告訴我的老闆這一點時，他揉揉眼睛說，廣播？真的嗎？我一開始也有些懷疑，直到我開始想起我在走路或搭公車上班的路上總是收聽 NPR 和 This American Life 這些節目。更不用說去年秋天，每當我有空就會（和幾百萬的美國人一起）收聽的廣告節目系列劇，該系列劇講述了 1999年一系列的高中生謀殺案。 根據 Edition 的數據，大約 4600萬的美國人每月收聽廣播，平均每位聽眾一周聽 6次，很明顯，廣播正在逐步壯大，行銷人員在 2016年該怎麼利用它呢？ 第一種是付費插播廣告，開通自己的廣播頻道是一定的了，此外，像 Squarespace 和 Casper 這樣的公司已經開始利用熱門的節目比如 TED Radio 以及 "Wait Wait...Don't Tell Me."

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市場對市場的廣告行銷策略

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市場對市場的廣告行銷策略

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市場對市場的廣告行銷策略

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B2B，也就是企業對企業模式，在企業對企業這樣的銷售市場，大部分的時候，能夠做廣告的方式是相當有限的，所以在做任何行銷策略前，都應該詳細的計畫，根據消費者的需求和期待，而去規劃廣告行銷的策略。, B2B，也就是企業對企業模式，在企業對企業這樣的銷售市場，大部分的時候，能夠做廣告的方式是相當有限的，所以在做任何行銷策略前，都應該詳細的計畫，根據消費者的需求和期待，而去規劃廣告行銷的策略。

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BlingBling 的高開叉晚禮服亮片裙，滿是吊燈的中世紀風格晚宴廳，查理茲·塞隆甩著大腿蹬著高跟鞋走啊走啊，突然從天花板上掉下一條布，然後，她眼神堅定地扔掉外套和高跟鞋，開始爬這個該死的布條，中途還把項鍊給扯爛了，音樂響起，背景中有個女聲開始說過去、記憶、夢想，等她爬出洞口，摸了摸秀髮說出"未來是金色的（這是香水的 slogan）"。"J'adore, Dior"，她接著說然後鏡頭前突然出現一大瓶香水。

這個時候，鏡頭前的你應該出現"excuse me"的表情。但也可能不會，既然有恒源祥和腦白金，兩相比較下，Dior 的香水廣告簡直製作精良充滿智慧。但是，回過頭來想一想，花大價錢請了當紅明星，邀請名導演來製作這齣時長不到 60 秒的廣告，這些不知所云的台詞和情節真的只是隨便玩玩？

再來看看香奈兒邀請巴茲·魯赫曼（Baz Luhrmann）、讓皮埃爾·熱內（Jean-Pierre Jeunet，"天使愛美麗"導演）以及馬丁·斯科塞斯（Martin Scorsese）來為香奈兒 5 號香水拍攝的廣告。每個廣告都有強烈的導演個人風格，因為加長了廣告時間，這個系列終於有了清晰可辨的情節，但除了穿插其中的香奈兒雙 C 標誌，佈景中出現一下香水瓶子外，也同樣看不到這個廣告和產品之間的明確連結。

但我們要說的是，沒關係，就算是再大牌的導演來拍，香水廣告（可能）也就只能拍成這樣，理由有以下幾條：

別以為那些導演們不知道這些廣告很奇怪，但奇怪已經變成香水廣告創意的慣例。

別的產品多少有一點效用，口紅塗上去耀眼性感，保濕霜展示一下保濕原理和霜體質感，衣服和手袋的展示就更簡單了，但香水呢，除了能把瓶子設計好看一點，一個影片廣告什麼都做不了--畢竟你又聞不到，並且，即便聞到了又如何，氣味能夠醉人到停不下付款的手嗎？

所以，既然香水本身就是一件沒什麼用處的東西，那就只能換一種方式賣掉它。

販賣情感是所有廣告都會幹的事情，把產品和某種特定的場景連結在一起，營造一種特定的情緒和氛圍，讓人們一旦進入這種情緒，這款產品的存在感就加強。

但香水可能是 情緒行銷 中最典型的一款產品了。我們的嗅覺強烈依賴情緒和性慾，根據嗅覺心理學家 Rachel Herz 表示，大腦的情感處理、記憶、動機和嗅覺皮層是在同一個位置。氣味本身是沒有情感的，但我們往往會將氣味和情感建立聯繫。比如，戀人的味道，小時候棉被的味道，以及夏天暴雨過後空氣的味道。這些場景聯合氣味，能夠喚回一些特定的情感。

所以香水廣告反覆呈現情緒，尤其是與性相關的情緒："愛情"。

販售性暗示很容易越界變成低俗趣味，但高明的香水廣告可以用圖像來引導潛意識工作，即便這看起來有點不知所云。比如這個香奈兒廣告，它是 20 世紀 100 個最佳廣告中唯一一個香水廣告：公園變成鋼琴鍵，建築物消失在女人的臉上，這些意向都被認為是性暗示的委婉表達。

自由、美麗、浪漫、獨特也是香水廣告慣用的關鍵字。

這些氣質並非隨機選擇，而是一組具有強烈動機的夢想販售手段。香水就是在販售這樣的幻想，並努力讓它看起來能夠使所有人都輕易獲得--只需要花費幾百塊錢。

它們在賣整個品牌。人們買不起 3000 美元的香奈兒包，至少還買得起一瓶香奈兒 5 號香水。對品牌來說，香水是一個比服裝配飾更高利潤的產品，但它的銷售情況緊密依附在整個品牌的光環之下。

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Dior 情緒行銷手法：香水廣告賣的不是香水，而是...

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BlingBling 的高開叉晚禮服亮片裙，滿是吊燈的中世紀風格晚宴廳，查理茲·塞隆甩著大腿蹬著高跟鞋走啊走啊，突然從天花板上掉下一條布，然後，她眼神堅定地扔掉外套和高跟鞋，開始爬這個該死的布條，中途還把項鍊給扯爛了，音樂響起，背景中有個女聲開始說過去、記憶、夢想，等她爬出洞口，摸了摸秀髮說出"未來是金色的（這是香水的 slogan）"。"J'adore ...

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我發現「行銷」是一個很難學的東西，因為它裡面埋藏有太多互相拉扯的因果關係，因此需要長期的實際經營才能夠有所體會，但糟糕的是大多數的人對它卻有很深的誤解，所以往往連學習曲線的第一道關卡都無法跨過。昨天 Seth Godin 在他的網誌貼出的「 The Circles of Marketing 」，剛好圖解了我的這個感覺。

對大多數第一次搞行銷的人來說，行銷 = 廣告，也就是上圖從外圍算來的第二個圈圈。因為在搞行銷之前，我們都只當過「潛在客戶」，所以長期留下的印象，行銷就是企業透過廣告把產品推廣給你的過程。另外，對於很多在大企業，尤其是科技業，服務的行銷人來說，行銷也往往就只能有廣告，因為產品是從天上 (老闆、RD 部門、國外) 掉下來的寶物，而你的工作就是用力的嘶吼，想盡辦法把這個鬼東西賣出去 - 他們沒有 USB，只有我有 USB!

但行銷當然不只是那樣。再往裡面一個圈圈，那是你產品與品牌的「忠實粉絲」，對他們的行銷，你必須要講動人的故事，你必須要「激活」他們，讓他們去影響他們的朋友 - 所謂「 社群媒體」、「 平行行銷」、「 病毒傳播」、「 贏來的媒體 」。

再往內一層，是最常被忽略的，那就是讓你的產品更加好用，像是新手上路，像是線上支援，像是熱線號碼等等。在這裡，你雖然沒有改變產品本身，但是你改變了產品與使用者接觸的經驗，讓使用者留下了更好的印象。沒錯，客服其實是非常重要的行銷，這也是台灣大哥大當初在電信大戰中擊敗列強，最後能威脅偷跑了好幾年、家大業大的中華電信最重要的武器。

而最後一層，其實就是你的產品本身。一個好產品，尤其是「內建病毒」的產品，根本就不用花什麼力氣推廣，因為它們會行銷自己 - Dropbox 與 Facebook 都是最好的例子。這也是大多的行銷人最無力的地方，因為他們無力改變天上掉下來的產品，卻被要求要有好的市場表現，所以每天都在重複做事倍功半的工作。

值得注意的是，這五個行銷圈圈的經營，越裡面越花功夫，也要越久的時間才會有效果。但是相對的，一旦你在核心中找到了成功，那這個成功也往往是更持久的。或者說，當你在外圍的圈圈用盡了力氣，卻發現無法有任何效果時，那就表示核心出了問題，你必須要從裡面開始改善。

這樣你就知道，為什麼我們說創業的第一步，必須是從「 做出人們想要的產品 」開始的。

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PS. 如果你有注意到的話，Circles of Marketing 其實就是 TAP FURRR 的鳥瞰圖 (從上往下看)。

一天一錠，效果一定， 歡迎訂閱 MR JAMIE 電子報

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我發現「行銷」是一個很難學的東西，因為它裡面埋藏有太多互相拉扯的因果關係，因此需要長期的實際經營才能夠有所體會，但糟糕的是大多數的人對它卻有很深的誤解，所以往往連學習曲線的第一道關卡都無法跨過。昨天 Seth Godin 在他的網誌貼出的「The Circles of Marketing」，剛好圖解了我的這個感覺。 對大多數第一次搞行銷的人來說，行銷 = 廣告，也就是上圖從外圍算來的第二個圈圈。因為在搞行銷之前，我們都只當過「潛在客戶」，所以長期留下的印象，行銷就是企業透過廣告把產品推廣給你的過程。另外，對於很多在大企業，尤其是科技業，服務的行銷人來說，行銷也往往就只能有廣告，因為產品是從天上 (老闆、RD 部門、國外) 掉下來的寶物，而你的工作就是用力的嘶吼，想盡辦法把這個鬼東西賣出去 -- 他們沒有 USB，只有我有 USB! 但行銷當然不只是那樣。再往裡面一個圈圈，那是你產品與品牌的「忠實粉絲」，對他們的行銷，你必須要講動人的故事，你必須要「激活」他們，讓他們去影響他們的朋友 -- 所謂「社群媒體」、「平行行銷」、「病毒傳播」、「贏來的媒體」。 再往內一層，是最常被忽略的，那就是讓你的產品更加好用，像是新手上路，像是線上支援，像是熱線號碼等等。在這裡，你雖然沒有改變產品本身，但是你改變了產品與使用者接觸的經驗，讓使用者留下了更好的印象。沒錯，客服其實是非常重要的行銷，這也是台灣大哥大當初在電信大戰中擊敗列強，最後能威脅偷跑了好幾年、家大業大的中華電信最重要的武器。 而最後一層，其實就是你的產品本身。一個好產品，尤其是「內建病毒」的產品，根本就不用花什麼力氣推廣，因為它們會行銷自己 -- Dropbox 與 Facebook 都是最好的例子。這也是大多的行銷人最無力的地方，因為他們無力改變天上掉下來的產品，卻被要求要有好的市場表現，所以每天都在重複做事倍功半的工作。 值得注意的是，這五個行銷圈圈的經營，越裡面越花功夫，也要越久的時間才會有效果。但是相對的，一旦你在核心中找到了成功，那這個成功也往往是更持久的。或者說，當你在外圍的圈圈用盡了力氣，卻發現無法有任何效果時，那就表示核心出了問題，你必須要從裡面開始改善。 這樣你就知道，為什麼我們說創業的第一步，必須是從「做出人們想要的產品」開始的。 ___ PS. 如果你有注意到的話，Circles of Marketing 其實就是 TAP FURRR 的鳥瞰圖 (從上往下看)。 一天一錠，效果一定，歡迎訂閱 MR JAMIE 電子報

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身為一個行銷人，你每天都跟老闆、R.O.I.、R.O.A.S. 抗戰；心裡想要讓品牌多賺一點錢，讓老闆每天很開心、公司福利更好一點。但每次討論廣告，老闆就問，某某某～這次預算多少，可以賺多少錢啊？

大家都同意，廣告是為了賺更多的錢？但是，你是不是覺得還是哪裡還有點怪怪的。是否覺得目前公司對於「廣告」缺少一個更有全面、策略性的思考呢？希望這部影片加上文章對於這個議題，提出一些新的思考的角度，讓未來跟老闆或是市場溝通的時候，會更順利！

永遠的辯論：品牌行銷 v.s. 直效反應行銷

目前市場上主要的廣告可以分為兩種，一是「品牌行銷」，二是「直效反應行銷」。

品牌行銷

以一個情境讓消費者讓了解品牌或是商品，建立消費者和品牌之間的連結，不會直接叫消費者趕快購買。

實例：汽車廣告，以一家人乘坐在某品牌的車子裡的歡樂出遊畫面；各品牌依其品牌形象，傳遞不同的品牌價值，如：安全、寬敞舒適、高貴不貴...。

直效反應行銷

限時下殺x折，呼籲消費者趕快行動，欲購從速！

實例：電視購物頻道。常以限時限量的優惠，跟消費者說「趕快下手」！

那品牌要選擇哪一種行銷方式比較好呢？雙管齊下！

如果你是一個小的品牌，只做品牌行銷的話，可能還沒打出知名度，錢就已經燒光了；而在沒有知名度的時候，就做直效反應行銷，跟消費者說：「快來買我的商品！我的商品很好哦！」你覺得在品牌沒有知名度的光環之下，消費者會願意相信你的產品真的很好嗎？

那要怎麼樣讓消費者相信，你的商品有其價值，願意購買你的商品呢？ 與消費者建立良好的關係！

品牌與消費者之間的關係：你與銀行帳戶的概念

想一想，當你設立了一個銀行帳戶以後，如果沒有存錢的話，是不是就不能領錢了呢？

品牌與消費者之間的關係也有點類似於這樣，你沒有跟消費者建立關係（存錢），又要如何讓消費者對品牌產生認同，進而購買你的商品（提款）呢？

假設今天在路上有一個陌生人跟你借15元搭公車，你可能會毫不猶豫地會答應，即便他跟你之間沒有任何的關係（可能你覺得15元並不多，而且助人為快樂之本）。
但如果陌生人跟你借1000元呢？如果今天不是陌生人，是你的好朋友跟你借1000元呢？
你和你朋友之間的交情，關係的密切、好壞程度，會讓你決定要不要把錢借給他，對吧！

所以品牌跟消費者之間的關係其實就是品牌所擁有的關係資產，你與消費者的關係好不好、消費者認不認識你這個品牌，有多了解、多信賴、多喜歡你的品牌，才會讓消費者願意購買你們家的產品？

存錢與提款的比喻

品牌行銷：存錢進你的銀行

直效反應行銷：提款

如何開始存款？

1. 讓消費者笑：可透過影片、圖片或文字用幽默的方式傳遞訊息，擄獲消費者的心
例子1：Dollar Shave Club
每個月最少只要付給 Dollar Shave Club一塊錢美金，它就會寄一個刮鬍刀給你，商品本身很無趣，但是它的行銷和廣告頗有趣。

影片中創辦人以詼諧的方式說明創立 Dollar Shave Club的原因，洗腦消費者說花大錢買一把刮鬍刀還不如省下來讓 Dollar Shave Club為你解決買刮鬍刀的困擾，並且強力推薦自家的產品（ Our Blades are fxxxking great.）此外，也在影片中加入了社會企業的元素，告訴消費者他們不只賣刮鬍刀，同時也提供許多工作機會，增加品牌的正面形象。

例子2：Dollar Beard Club
跟 Dollar Shave Club很像，但 Dollar Beard Club鎖定的是留鬍子的族群，和 Dollar Shave Club的客群是完全相反的。Dollar Beard Club大概是在一年前成立的網路平台公司，他們將「留鬍子」這件事塑造為很帥氣的一件事，每個月會寄保養鬍子的油到消費者的家裡，消費者也可以自行在網站加購其他的產品，從保養用油、蠟、清潔用具、加速鬍子生產的油到梳鬍子的工具一應俱全，共有16個品項，讓人們可以在線上購買所有保養鬍子需要的工具，而留鬍子的消費者唯一要做的事就是「留著你帥氣的鬍子，剩下的保養交給Dollar Beard Club就對了」，成立約一年至今已累積的營收達800萬美金。

2. 讓消費者哭：帶動人們的悲傷情緒，與品牌商品做連結

泰國的廣告特別喜歡使用這種手法來打動消費者的心，像是這個泰國保險的影片在剛推出時便賺了許多熱淚。

而美劇 Mad Man（廣告狂人）在其中的某一集中則以柯達「自動播放幻燈片機器」作為主線，請廣告公司的人講解要怎麼來賣這個跟不上科技時代的產品。

在影片中男主角說到，雖然科技不斷推陳出新，對消費者來說有極大的吸引力，但另外一個能讓人們對產品涉入程度更深的絕招就是－情感連結，而品牌能做的事就是帶人們「緬懷過去」。不論是美好的過去、悲傷的事件，nostagia（懷舊）總是能激起人們內心深處的情緒。

因此即便在這個科技當道的時代，廣告狂人仍能打動消費者的心：

他將柯達的幻燈片自動播放機定位成一艘太空船、時光機的角色，讓人們可以透過幻燈片，回到過去那些美好的日子，好比我們曾經如何愛一個人、和情人在一起的美好時光，都可以在幻燈片的投影下一張張被呈現；它不是一個過時的轉盤，而是一個讓人們能夠緬懷過去的旋轉木馬，是一台乘載記憶的時光機，只要機器在家裡，你可以隨時隨地地回到過去，記得當初自己年輕時候為愛瘋狂的模樣，記得那年流淚大哭的模樣。

3. 讓消費者覺得你們是一國的

當品牌有強大的理念或信念的時候，讓消費者認同你的想法並加入你的陣營，幫助你一起完成這件事，是非常重要的。因為如果消費者一旦認同了你的理念，對你的品牌忠誠度就會大幅提升。

比方說在1984年，當時個人電腦PC還是IBM當道的時代，Apple則將IBM形容成如帝國制般地壟斷市場，奴役所有的消費者，因此為了破除現狀，Apple 「think differnet, think out side of the box」，從此改變了整個PC市場，「你會看到1984年，為什麼不再是1984年的樣子」。

上述的三種方法，是品牌廣告操作的方法；而第四個方法是最難做到的，但卻也是最重要的。

4. 先給予

什麼是先給予呢？讓我們再來看一個小故事。

比方說你的車子在荒街野外的半路拋錨了，剛好 A經過說他能幫你修車，收你1000元就好，在一時之間你也顧及不了這麼多，覺得價格算是合理，便與 A達成一般的買賣關係，點頭答應 A幫你修車。

而同樣的情景，路過的 B看到你的車壞掉了，沒有跟你說費用多少，直接幫你把車修好了，最後你也許會感到有些虧欠，而為表達感謝之意，也給了 B 1000元。

雖然兩者的結果是一樣的，但對你來說，應該會覺得 B給你的「感覺」好一些。
不過「先給予」的情形則是出現了第三種可能：

修車的 C沒有多說什麼，也沒有跟你收錢就把你的車修好，離開。但一旁 C的朋友 D告訴你說，C 在前面巷子左轉的地方開了個小的餐廳，也許這次你因為趕時間而沒有時間造訪 C的餐廳，不過下次你行經同樣路段的時候或許會想到 C曾經幫你修車，在這附近有個餐廳，就會去光顧 C的店，以示感謝。

簡單來說，有點像是內容行銷的力量：透過粉絲團或是廣告，先給予讀者優質的內容、有價值的東西，接著藉由再行銷追蹤像素（Remarketing Pixel），提醒消費者或讀者再次回到你的網站，引導他至銷售頁面。

如果回到上述存錢和提款的比喻，「先給予」就是先給予讀者一點甜頭（存款），之後再透過直效行銷的廣告手法向他們「提款」。

找到對你的商品或對你的網站內容有興趣的消費者，並且這群人是可以追蹤的（Pixeled audience），不管透過任何管道投放廣告，都能夠準確地推播讓你的目標客群看到你，增加未來這些潛在消費者成為你真正的買家的機會。

以上就是品牌要做行銷的四大方法！（更詳細的內容，請看文章中的影片！）

（文：Doris Lin）
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4招廣告行銷心法，讓你擄獲消費者的心（第四招，95%以上的品牌都做不到）

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身為一個行銷人，你每天都跟老闆、R.O.I.、R.O.A.S. 抗戰；心裡想要讓品牌多賺一點錢，讓老闆每天很開心、公司福利更好一點。但每次討論廣告，老闆就問，某某某～這次預算多少，可以賺多少錢啊？ ...