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Entrevista a Leire Bilbao, gerente de la Fundación Visit Benidorm

El Instituto de Investigaciones Turísticas de la Universidad de Alicante ha concedido a la Fundación Visit Benidorm su premio a la Innovación en Turismo. La gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao, afirma que ya "es una realidad que todos los destinos están implantando la inteligencia turística a nivel nacional e internacional".

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"La inteligencia turística es lo que nos ha permitido ser tan resilientes en esta pandemia"

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El Instituto de Investigaciones Turísticas de la Universidad de Alicante ha concedido a la Fundación Visit Benidorm su premio a la Innovación en Turismo. La gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao, afirma que ya "es una realidad que todos los destinos están implantando la inteligencia turística a nivel nacional e internacional".

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Instagramers, tiktokers o youtubers del panorama nacional como Gemelos Viajeros, Azul Místico, Pinapli o Rutaideal recorren estos días Benidorm para conocer el destino y contar su experiencia vacacional en la ciudad.

Se trata de dos acciones impulsadas por la fundación Visit Benidorm con vistas al decaimiento del Estado de Alarma el próximo 9 de mayo, que permitiría retomar la movilidad entre comunidades. Para recuperar ese mercado nacional, Visit Benidorm ha realizado una campaña con influencers enfocada al sector milenial con la presencia de Gemelos Viajeros que tienen más de un millón de seguidores, Azul Místico (400.000 seguidores), Ceci Saia (200.000 seguidores) y Judith Tiiral (187.000 seguidores), y otra con influencers en parejas como Pinapli (110.000 seguidores) o Rutaideal (88.600 seguidores).

En total nueve españoles creadores de contenido especializado en viajes y turismo a través distintas plataformas.

Dos acciones que según ha estimado la gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao pueden generar más de tres millones de visualizaciones del destino. "Por ejemplo los Gemelos Viajeros han publicado ya diez tiktoks con diferente contenido de la ciudad y una media de 150.000 visualizaciones y por ello creo que podremos llegar al final de esta primera acción de dos semanas por encima de los tres millones".

Los influencers han podido disfrutar de la gastronomía local, han realizado paseos a caballo, cicloturismo y actividades al aire libre.

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Visit Benidorm atrae a influencers como los Gemelos Viajeros, Azul Místico o Pinapli para recuperar el mercado nacional tras el estado de alarma

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Instagramers, tiktokers o youtubers del panorama nacional como Gemelos Viajeros, Azul Místico, Pinapli o Rutaideal recorren estos días Benidorm para conocer el destino y contar su experiencia vacacional en la ciudad. Se trata de dos acciones impulsadas por la fundación Visit Benidorm con vistas al decaimiento del Estado de Alarma el próximo 9 de mayo, que permitiría retomar la movilidad entre comunidades.

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17/03/2021

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Benidorm aglutina a los restaurantes de comida para llevar para difundir su oferta

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Las últimas restricciones impuestas por la Generalitat Valenciana obligaron a los negocios de restauración a cerrar el pasado 21 de enero sus puertas y aún no tienen fecha para poder reabrir. Así que algunos se han reinventado y ofrecen a sus clientes los mismos platos y menús que "in situ" pero para llevar en un intento de mantener un poco de actividad e ingresos.

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Benidorm pide descentralizar el IVA del turismo y que repercuta en los destinos

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En la jornada Exceltur, los alcaldes de los principales destinos del litoral español exigen además de los fondos estructurales de Europa, fondos coyunturales del Estado español

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El Benidorm de la Familia Alcántara

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Los Premios de Turismo de la Universidad de Alicante se convierten en un clamor por el futuro del sector

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El Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas reconoce con estos galardones la trayectoria y la innovación en el sector turístico

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Benidorm se muestra al mundo con la nueva lencería de Zara

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La firma de Amancio Ortega expone a la ciudad como escaparate de su línea de ropa interior en tiendas online de decenas de países. Se calculan millones de impactos

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Benidorm crea un gran portal de reservas para comercializar toda la oferta turística desde una misma web

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El usuario no solo podrá contratar plazas de hotel o entradas a parques sino también comprar billetes de avión, tren o autobús como una agencia de viajes de marca blanca

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Planifica tus vacaciones en Benidorm con esta nueva herramienta online

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Benidorm ofrece la oportunidad de planificar la experiencia con una propuesta innovadora al paquetizar todas las vacaciones en un solo espacio

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La situación del turismo por el coronavirus, a debate en Benidorm

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El centro municipal del Torrejó acoge una conferencia organizada por el Instituto Gil-Albert para analizar las consecuencias del covid en la provincia

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#HoyNoCocino la iniciativa de Benidorm para aglutinar los 'take away'

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HoyNoCocino la iniciativa de Benidorm para aglutinar los 'take away'

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La era covid: Visit Benidorm crea una plataforma online sobre la ciudad para agentes de viajes

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Informarán a sus seguidores sobre la historia del municipio

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Benidorm compite por ser destino estrella para el teletrabajo, pero sin incentivos fiscales

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Canarias y destinos internacionales ofrecen ventajas económicas

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BENIDORM. La Costa Blanca se mantiene como una de las opciones más deseadas por los británicos cuando se retomen los viajes. Así lo reflejan los datos aportados por la agencia de viajes, Icelolly, con gran presencia en la oferta de Benidorm, según confirmaron fuentes de la asociación hotelera de la Comunitat, Hosbec. Cuentan con estancias en cadenas como Magic Costa Blanca, RH o Poseidón a través de Holiday Gems. Las estadísticas reflejan que la provincia es la que más búsquedas tiene, por debajo de Tenerife y por encima de destinos con gran afluencia como Mallorca, Creta (Grecia) o el Algarve (Portugal).

Los datos tienen dos fechas de estudio: del 1 al 7 de febrero y del 8 al 14 de febrero. De este modo, se observa que la Costa Blanca es una de las pocas que han experimentado un incremento del interés de una semana a otra. En el conjunto de todos los destinos, los clientes de Iceolly buscan sus viajes para estancias en septiembre mayoritariamente, seguido de los meses de agosto, julio y octubre. Por lo que se da por perdida prácticamente los meses previos al verano de 2021, de momento.

En este sentido, la secretaria general de Hosbec, Nuria Montes, valoró estos datos de manera positiva porque evidencian que "la demanda existe, sigue habiendo búsqueda y movimiento. En este caso, la Costa Blanca continúa en la mente de los británicos". Recogen estos estudios como un buen motivo para mantener la esperanza en la recuperación del sector cuando se reactiven los viajes internacionales con la eliminación de algunas restricciones a la movilidad. Todo ello, a pesar de que llevan " casi un año sin turistas de Reino Unido en la zona", recordando el momento en el que en marzo de 2020 tuvieron que desalojar a los turistas que había en los hoteles frente al confinamiento que se impondría para frenar los contagios.

A partir de ese fatídico momento, el mercado británico no ha conseguido remontar. Así, Montes señaló que repuntó de manera esporádica en julio y todos los indicadores apuntaban a que agosto sería mejor. Sin embargo, el gobierno de Reino Unido impuso la cuarentena el 25 de julio para aquellos pasajeros provenientes de vuelos españoles, lo que derivó en numerosas cancelaciones y el cierre de hoteles.

Por su parte, la gerente de la Fundación Visit Benidorm, Leire Bilbao, puso en valor el posicionamiento del destino, que sigue creciendo en los últimos días y que se enfrenta a uno de los días más importantes. Así, señaló que se espera que para el 22 de febrero el gobierno de Reino Unido dé a conocer el proceso de desescalada, y si los británicos podrán soñar o no con viajar este verano fuera de sus fronteras.

Sobre este asunto, Montes manifestó que se preparan para cualquier escenario. En caso de que opten por un mayor proteccionismo de su economía, corren el riesgo de poner en bancarrota a los turoperadores británicos, líneas aéreas, aeropuertos "e incluso su propia identidad como isla", porque necesitan la movilidad internacional para la actividad del país. Hay que tener en cuenta que muchas de las empresas de Reino Unido están enfocadas al turismo internacional, donde la opción de barrer para casa puede perjudicar la economía de estas importantes compañías que se han hecho fuertes gracias a los viajes al extranjero.

"Los turoperadores están expectantes porque hay una gran presión para que abran ya el espacio aéreo y flexibilicen las medidas", señaló a este diario Montes. Además, manifestó que ellos confían en que se pueda abrir cuanto antes, a pesar de que considera que los británicos tienen muy interiorizado que ayudan más a la economía del país viajando por Reino Unido.

España sigue bien posicionada

Que la gente quiere viajar lo constatan cada día que hay una buena noticia sobre vacunas o la relajación de las medidas. Montes cuenta que es el momento en el que se registran más búsquedas y más reservas, aunque finalmente se terminen cancelando porque la incertidumbre y la imposición de nuevas normas trastocan los planes.

Sin embargo, España sigue siendo uno de los destinos más importantes para el turismo. Según un informe de la Comisión Europea de Viajes, una asociación de organizaciones nacionales de turismo con sede en Bruselas, el 10% de los europeos tienen al país como el primer destino al que volver a partir de mayo de 2021. Se coloca así el primero de la lista, seguido del 7,8% de Italia, Francia (6,5%), Grecia (6,1%), Alemania (5,2%), Portugal (4,5%) y Reino Unido (4,3%).

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Los británicos mantienen a la Costa Blanca entre sus destinos preferidos para volver a viajar

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BENIDORM. La Costa Blanca se mantiene como una de las opciones más deseadas por los británicos cuando se retomen los viajes. Así lo reflejan los datos aportados por la agencia de viajes, Icelolly, con gran presencia en la oferta de Benidorm, según confirmaron fuentes de la asociación hotelera de la Comunitat, Hosbec.

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BENIDORM. La Fundación Visit Benidorm ha elaborado un informe sobre el destino en el 2020 que muestra los puntos más destacables que se pueden contabilizar en el año de la pandemia. Uno de los indicadores está en el precio medio de los hoteles en la ciudad, que ha corrido suertes distintas en función de varios factores. Lo evidente es que los empresarios han sacado más jugo de los dos aspectos que han podido funcionar: los establecimientos de cinco estrellas y las escapadas de fin de semana.

La pandemia restringió la movilidad aérea, la salida comercial de vuelos extranjeros o de larga distancia llamaron menos la atención de aquellos que solían recorrer parte del mundo para sus vacaciones. El perfil de este turista es con un poder adquisitivo más alto, que optó por quedarse más en España y tomar un descanso en hoteles de lujo cercanos, según confirman fuentes de la patronal hotelera Hosbec. Como consecuencia, la demanda sube para los cinco estrellas, y por tanto, también el precio por noche.

Según los datos proporcionados por Visit Benidorm, que lo separa en función de las tarifas entre semana y fin de semana, los establecimientos de cinco estrellas subieron su precio en ambos casos. En 2019, para la primera opción estaba a 176 euros la noche, mientras, 10 euros menos de media que en 2020. Para el fin de semana, pasó de 208 euros a 217 euros. El punto más álgido estuvo en agosto, cuando un día costaba 305 euros (240 euros el año anterior) para entre semana, y 326 euros el fin de semana, que venía de 282 euros.

Hay que tener en cuenta que el mes de agosto fue el que más turismo concentra Benidorm, no obstante, este año estuvo condicionado por las restricciones, que afectaron a principios de mes a los clientes británicos con la imposición de la cuarentena a la vuelta de sus vacaciones. Según este mismo informe, los españoles y los británicos fueron precisamente los que más comentarios dejaron en las webs de reserva de los hoteles de cinco estrellas.

La fluctuación del precio de los alojamientos de cinco estrellas es tal, que en enero se puede pagar tres veces menos que en agosto por la noche de hotel. Pero hay que tener en cuenta que la categoría de estos es la minoritaria, ya que el grueso está en los de tres y cuatro estrellas.

Los de tres estrellas también consiguieron mejorar sus precios, aunque la facturación siempre depende de la ocupación, que ha sido más baja que en 2019. De este modo, entre semana lograron subirlo de media unos ocho euros, de 84 euros a 92 euros, en una muestra de 60 hoteles, mientras que el fin de semana experimentó una mayor subida: de 97 euros a 122 euros. Como en el caso anterior, agosto sigue siendo el punto más alto, con 129 euros (11 euros más) y 156 euros (22 euros más) respectivamente.

Los cuatro estrellas, los peor parados

Los únicos que no mejoraron su posición fueron los hoteles de cuatro estrellas que sí que abrieron durante los meses del desconfinamiento. En una muestra de 46 establecimientos, señalan que en las estadísticas de las tarifas de lunes a viernes mantuvieron una media de 105 euros por noche. Sin embargo, el fin de semana bajó de los 141 euros a los 133 euros de media.

Fijando la vista en este último tramo, el mes de julio se mantuvo, que fue cuando se volvió a la actividad más amplia. No obstante, bajó considerablemente en agosto, donde hubo una cancelación importante desde el Reino Unido: en 2019 el precio medio era de 214 euros, en el año de la pandemia cayó a 169 euros. Una tendencia que no paró hasta finalizar el año, registrando el peor dato en noviembre, mes de las Fiestas Mayores Patronales que se cancelaron, y el preció descendió de los 184 euros a los 111 euros.

Por lo que respecta al interés en los mercados más importantes durante el 2020, Visit Benidorm observa que d urante los meses de confinamiento estricto hay un descenso de búsquedas de hoteles procedentes de españoles que comienza a remontar de forma paulatina una vez que se produce la desescalada en mayo, llegando al punto más álgido a principios de agosto. Después de dicha fecha comienza a caer de nuevo el interés observándose un repunte a principios de octubre con la llegada del puente del Pilar.

Por su parte, destacan que el comportamiento del mercado británico que el anuncio del confinamiento en marzo aumentó bruscamente el interés en los vuelos "con el objetivo de poder abandonar el país", relatan en el informe. A partir de dicha fecha todo es descenso salvo un aumento moderado recogido en junio y julio.

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Los hoteles de lujo de Benidorm sí consiguieron subir las tarifas en 2020

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BENIDORM. La Fundación Visit Benidorm ha elaborado un informe sobre el destino en el 2020 que muestra los puntos más destacables que se pueden contabilizar en el año de la pandemia. Uno de los indicadores está en el precio medio de los hoteles en la ciudad, que ha corrido suertes distintas en función de varios factores.

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BENIDORM. Toni Pérez ha participado esta mañana en la jornada 'Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa' que ha contado con la asistencia de la ministra de Turismo Reyes Maroto y del Secretario de Estado, Fernando Valdés.

El alcalde de Benidorm ha participado en el panel inaugural centrado en la reformulación de los destinos y la etapa post-covid a las que nos enfrentamos. Y tres han sido los planteamientos centrales de lo expuesto por Toni Pérez: reclamar unos fondos estructurales más allá de los coyunturales, reivindicar los valores de la sostenibilidad y la cogobernanza como bases de la proyección de futuro y la concienciación de la importancia del turismo y el valor del tejido empresarial y productivo de los destinos turísticos en general y de Benidorm en particular.

Toni Pérez comenzó su intervención destacando que con esta pandemia "hemos asumido la importancia del turismo", pero debemos poner en valor un intangible como "la componente de felicidad que ofrece a todos aquellos que acuden a los destinos turísticos a disfrutar la vida y que ahora lo harán más"; intangible que también debe ser puesto en valor.

Para el alcalde de Benidorm "no se cuida lo que funciona", en claro alusión al turismo, y que "se habla mucho de la España vaciada y poco de la España 'rellenada'", reclamando para los ayuntamientos de municipios turísticos unas ayudas económicas que les permitan atender servicios que se han de ofrecer a poblaciones sobredimensionadas, poniendo el ejemplo de Benidorm, "setenta mil habitantes, cuando no hemos sido menos de 130,000 incluso cuando el confinamiento". En ello abundaron otros alcaldes de destinos turísticos integrantes del panel.

Coincidieron todos los alcaldes presentes -Adeje, Calviá, Lloret de Mar, Marbella, Salou y Torremolinos- en que "la infrafinanciación es el "mal endémico que soportan", pidiendo el alcalde de Benidorm "una ley que vincule una economía específica al destino turístico partiendo del perfil de Benidorm".

Y Toni Pérez abogó por "una descentralización del IVA", recalcando que "el turismo es un actividad que no se deslocaliza; se genera en el territorio y redistribuye eficazmente la riqueza en lo social y lo económico". Y abundó en que: "lo que hay que hacer es una descentralización de ese gran aporte que es el consumo turístico, por la vía del IVA turístico y repercutirlo a todos aquellos municipios donde se genera".

Reclamó Toni Pérez que los ayuntamientos participen en la cogestión de los Fondos Next Generation UE "como una ventana de oportunidad", indicando que la componente de estos fondos "será coyuntural", y que la financiación estructural necesaria es "el drama de los destinos turísticos en España; un problema estructural que hay que resolver cuantos antes". En los ingresos per cápita, la media de los municipios españoles está en 1055 €, cantidad que se reduce e 647 €, un 40% menos, en los municipios turísticos que en su población incluyen residentes y turistas.

Con datos que se expusieron del informe Exceltur, Benidorm y los otros seis municipios asistentes al encuentro y epicentro de la génesis del estudio Solytur presentado -Adeje, Calviá, Lloret de Mar, Marbella, Salou y Torremolinos- representan el 22% de la actividad turística del litoral, que tiene una contribución de 108.000 millones de euros y sostiene 1'6 millones de puestos de trabajo, genera el 8'7% del PIB y el 70% del PIB turísticos, el 8'8% del empleo y el 62% del empleo turístico.

Toni Pérez, en el transcurso de su intervención posicionó Benidorm sus singularidades que le han hecho ocupar el pódium del estudio Solytur: "la ciudad compacta, la ciudad en altura, la eficiencia y la sostenibilidad que van en el ADN de la ciudad que desde el 56 ya protegió su territorio"

El alcalde Benidorm ha mantenido en su intervención una constante sobre la sostenibilidad como clave de futuro, señalando que "es una de las pautas que está marcando el mundo del turismo", reclamando que ha de ser una premisa más allá de planteamiento. "Esto hay que creérselo", ha planteado Pérez, señalando que además de "estar en los ODS y la Agenda 2030" la sostenibilidad "es uno de los ejes fundamentales de la conversión-transformación en Destinos Turísticos Inteligentes", siendo DTI "el plan estratégico Benidorm con su efecto de revolución". Añadiendo también las cuestiones de "accesibilidad, sostenibilidad, eficacia en la gestión integral del agua, eficiencia energética como determinantes". Recordó que ahora son factores que buscan los turistas y los turoperadores.

Estrategia DTI

Toni Pérez defendió la estrategia DTI, animando a los ayuntamientos "a creérselo" y trabajar esa hoja de ruta y apostar por la cogobernanza participativa poniendo el ejemplo de Visit Benidorm cuya validez y capacidad recoge como ejemplo el estudio Solytur

Y sobre cogobernanza, la experiencia de Benidorm y la gestión de los fondos Next Generation UE Toni Pérez señaló que "si no se cogestionan no se conseguirá que hagan el verdadero efecto tractor que de ellos se espera".

Finalmente, Toni Pérez reflexionó, a propuesta del moderador y vicepresidente ejecutivo de Exceltur José Luís Zoreda, sobre la situación, que calificó de "dramática", reclamando preguntar "a todos que han venido atacando al turismo, cuál es su opinión ahora que hemos visto el impacto y la repercusión que tiene, llegando a considerarla una industria perversa".

El alcalde de Benidorm animó a "recuperar la normalidad cuanto antes" y pidió "paciencia y seguir resistiendo" al sector, "al que no podemos pedirles nada más". En este sentido, Pérez elogió el trabajo de la Fundación Visit Benidorm señalando que "ha mantenido su actividad en todos los mercados desde el primer día, manteniendo la imagen de Benidorm y animando a venir con un #BenidormTeEspera", agradeciendo a la parte empresarial el continuar "con sostenimiento económico de la Fundación.

Finalmente, Toni Pérez alabó el compromiso de responsabilidad del sector hotelero con la ciudad y el turismo, recordando que "hace prácticamente un año, un 15 de marzo, se decidió el cierre de la hotelería en Benidorm, que se materializó un 18 de marzo, seis días antes de que lo decretara el Gobierno". Y señaló, una vez más, "la valentía de una decisión de anteponer la salud y la seguridad sanitaria de turistas y trabajadores a sus propios negocios, muchos de los cuales no han abierto sus puertas aún".

Nuevos paradigmas

En la segunda parte de la jornada de trabajo sobre 'Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa' las líneas maestras del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España han sido expuestas por el Secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, previo al panel donde se han expuesto las claves empresariales para la renovación de activos turísticos donde han participado los ejecutivos de Atom Hoteles, Europcar, Grupos Fuerte Hoteles y Loro Parque, HIP y Meliá.

La clausura de la jornada ha contado con la participación de la ministra Reyes Maroto a la que han acompañado el presidente de Exceltur, Gabriel Escarrer, y el Presidente de la Federación Española de Municipios y Provincias, Abel Abel Caballero.

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Benidorm reclama que el IVA del Turismo repercuta en los destinos turísticos

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BENIDORM. Toni Pérez ha participado esta mañana en la jornada 'Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa' que ha contado con la asistencia de la ministra de Turismo Reyes Maroto y del Secretario de Estado, Fernando Valdés.

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BENIDORM. Casi un año lleva Benidorm, la meca del turismo británico en la Costa Blanca, sin recibir a viajeros del país anglosajón. Ahora, el gobierno pone el 17 de mayo como punto de inflexión en el que la desescalada permita los viajes internacionales para Inglaterra, aunque la medida se revisará el 12 de abril en función de cómo evolucione el ritmo de vacunación y la incidencia del virus en la población. Desde el sector turístico alicantino, celebran la decisión, que les permite tener una hoja de ruta en sus campañas y planificación de empresas, sin embargo, destacan la importancia que tiene el comportamiento de la covid-19 en España.

De nada sirve que dejen a los ingleses salir de su país si aquí no está controlada la pandemia y se impone de nuevo cuarentenas a la vuelta del viaje, como pasó en julio del año pasado, que terminó con numerosas cancelaciones en Benidorm. La gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao, pone el foco en esto precisamente porque imaginan "que se mirará con lupa dónde puedan ir los británicos, la situación epidemiológica, si existe el pasaporte sanitario para los vacunados, qué tipo de test se exige para los que no lo estén y si se eliminan las cuarentenas".

Asimismo, indicó que en base a esto, lo que les preocupa es que España no haga "bien los deberes" durante la desescalada y sufra una nueva ola de contagios. Esto, señala, puede ser un aspecto negativo con el que tendrían que luchar para influir en la toma de decisión de dónde se van de viaje. Por ello, recordó que hay una gran responsabilidad "en hacer las cosas bien" porque las áreas geográficas que se toman de referencia para tachar en el mapa son la comunidades autónomas, donde las "zonas turísticas se juegan mucho".

El interés de Benidorm en que vuelvan los turistas británicos responde a la gran afluencia que tiene en la ciudad desde hace años. Así, por norma general suponen casi el 50% de los viajeros que recalan en la capital de la Costa Blanca. Además, muchos de los hoteles que han permanecido cerrados desde marzo del año pasado se debe a que se habían especializado en el turista de Reino Unido, que suele ser fiel al establecimiento y al destino.

En este mismo sentido se pronunció el presidente de la patronal hotelera de la Comunitat (Hosbec), Toni Mayor. El empresario valoró de manera positiva tener ya una fecha en la que basarse, sin embargo, puso énfasis en la importancia que tiene ahora que los contagios bajen en España para que vean con confianza al país y como una opción para sus vacaciones. En este aspecto, destacó abril como un mes clave, cuando se vuelve a revisar el plan de desescalada en Reino Unido y se espera que pueda empezar en algunos lugares españoles la vacunación masiva de la población.

Con estas actuaciones, los gobiernos autonómicos buscan generar una inmunidad más amplia que permita recobrar la normalidad con mayor antelación. Hay que tener en cuenta que se está priorizando la población de riesgo -por edad y personas con patologías previas- y poco a poco se irán suministrando las dosis al resto de españoles. De este modo, Mayor espera que para mayo o junio se haya conseguido bajar los contagios y el número de ingresos y fallecidos por el virus.

Por su parte, el director del Patronato de Turismo de la Costa Blanca, José F. Mancebo, señaló a este diario lo importante que es que el gobierno del país tome nota sobre lo que están haciendo otros países y empiece a dibujar un plan como receptor de turistas, reclamando que se adopten medidas armónicas y asuma un papel activo en la vuelta del turismo.

La activación de la vuelta

Mancebo explicó que han hablado con las empresas del sector como las aerolíneas y turoperadores para ver todas las vías de la vuelta del turismo, que considera que no retornará con la misma fuerza que los años pre pandemia, cuando se estaban batiendo todos los récords en la zona. Así, prevé que la recuperación será en forma de 'uve' cuando empiecen a eliminar algunas restricciones a la movilidad y de contacto social.

Los hoteleros también son conscientes de que la demanda está latente, sin ir más lejos, la primera noche en la que se conoció la fecha de viajes internacionales, las reservas de la turoperadora Jet2.com aumentaron un 600%. Pero los expertos aseguran que la llegada de turistas internacionales será paulatina, donde primero se beneficiarán los hoteles para los que tienen preferencia. El presidente de Hosbec cree que la capacidad aérea se irá incrementando en función de la demanda, asegurando que si con dos semanas de antelación tienen tiempo de vender y confirmar que se puede viajar esos días, estarán preparados para ampliar los asientos.

Pero Mayor recalcó que lo que hay que hacer ahora bajo su punto de vista es elaborar un protocolo con las medidas necesarias para cuando haya contagios, con seguimiento, rastreo, confinamiento del cliente... Quieren huir de los errores del pasado que les han llevado a tener nuevas olas de contagios.

Por su parte, el presidente de la asociación de apartamentos turísticos de la Comunitat (Aptur), Miguel Ángel Sotillos, explicó que ellos ya trabajaban con una vuelta de los clientes a partir de junio. A continuación, se mostró cauteloso por las diferentes idas y venidas que pueda tener la decisión sabiendo que depende de la evolución de la pandemia también en España.

Organización

Si algo ha servido el anuncio del gobierno británico, que está pendiente de confirmarse en Gales Escocia e Irlanda del Norte, es para que los agentes turísticos se puedan planificar con una fecha en mente. No obstante, Leire Bilbao recuerda que se ha retrasado respecto a las peticiones del sector turístico británico que reclamaban que fuera el 1 de mayo, como límite para su supervivencia.

"Esto provocará un nuevo cambio de planificación de vuelos, y el retraso del comienzo de la llegada de los clientes, pero de nuevo todo queda en incertidumbre ya que hasta el 12 de abril no se darán más instrucciones para los viajes vacacionales fuera de Reino Unido, lo cual retrasa de nuevo la realización de reservas para disfrutar las vacaciones", mencionó la gerente de Visit Benidorm. De este modo, señaló que si se hubiera dado la fecha sin condicionantes, "se hubiera abierto la veda a la realización de reservas, y estábamos preparados en ese caso para comenzar un campaña inicial de recuerdo, que hemos minimizado".

Con todo, manifestó que lo importante es que ya tienen una hoja de ruta, "aunque con incertidumbres, para empezar a trabajar en la recuperación del mercado británico, y tener una campaña preparada para la fecha en la cual se establezcan los condicionantes, y los turistas comiencen a reservar de forma masiva".

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La Costa Blanca, pendiente de la evolución de la covid-19 en España para abrirse al mercado británico

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BENIDORM. Casi un año lleva Benidorm, la meca del turismo británico en la Costa Blanca, sin recibir a viajeros del país anglosajón. Ahora, el gobierno pone el 17 de mayo como punto de inflexión en el que la desescalada permita los viajes internacionales para Inglaterra, aunque la medida se revisará el 12 de abril en función de cómo evolucione el ritmo de vacunación y la incidencia del virus en la población.

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BENIDORM. Benidorm ha participado esta mañana en la reunión del Consejo de Gobierno del Spain Convention Bureau (SCB), la red de entidades locales que agrupa a los 57 destinos de congresos, reuniones y eventos, con un aforo mínimo de 500 personas, de España.

El alcalde, Toni Pérez, ha asistido a la reunión virtual junto a sus homónimos de Las Palmas, Madrid, Donostia, Barcelona, Almería, Palma de Mallorca, Málaga, Oviedo, Santander, Torremolinos, Cuenca, Valencia, Burgos, Eche y Zamora, así como el presidente del Consell Insular de Ibiza.

En la sesión se ha presentado el resumen de actividades de 2020, reseñándose las acciones de noviembre sobre los mercados francés, italiano y británico, las actividades promocionales a nivel nacional, la asamblea del mes de julio y las jornadas de formación y coyuntura turística. El balance de la actividad del turismo MICE y los planteamientos de los grupos de trabajo han constituido la parte principal del informe, que ha tratado también sobre los protocolos de seguridad implantados y las acciones sobre redes sociales.

También se ha presentado el plan de actividad para 2021, centrado en jornadas virtuales sobre los mercados belga, francés, británico y alemán, la promoción nacional, la asistencia a la feria IBTM World, de Barcelona, a finales de noviembre de este año y las cuestiones de coordinación y asesoramiento técnico.

A destacar, la constitución del Grupo de Trabajo Técnico de la red en el que se integra Benidorm junto a Barcelona, Bilbao, Burgos, Ibiza, Las Palmas, Madrid, Málaga, San Sebastián, Santander, Santiago de Compostela, Sevilla, Sitges y Valencia

El estado de cuentas de la red y las nuevas incorporaciones han completado la sesión.

Hasta la irrupción de la pandemia, España era uno de los líderes del sector MICE. España era el cuarto país del mundo que más reuniones internacionales celebra, según el Ranking ICCA y solo superada por Estados Unidos, Alemania y Reino Unido, posicionándose dos ciudades españolas en el Top5 del ranking: Barcelona (nº 3) y Madrid (nº 5). En 2020, el 41'29% de los eventos programados han sido cancelados, aplazándose el 44'08% de los mismos. Sólo se han desarrollado el 14'63% de los eventos programados, de los que el 5'15% se ha desarrollado de forma virtual y mediante fórmulas mixtas el 9'48% de los eventos. Este último ha sido el caso del II Digital Tourist que se celebró en Benidorm los días 15 y 16 de octubre, desde que fuera cancelado, por recomendación de la Autoridad Sanitaria, el día 12 de marzo, el V Congreso Nacional de Apartamentos y Vivienda Vacacional Aptur 2020.

El Spain Convention Bureau se constituyó en 1984 en el seno de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), como una sección especializada, con la denominación de Sección Española de Ciudades de Congresos.

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Benidorm se integra en el grupo de trabajo técnico del Spain Convention Bureau

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BENIDORM. Benidorm ha participado esta mañana en la reunión del Consejo de Gobierno del Spain Convention Bureau (SCB), la red de entidades locales que agrupa a los 57 destinos de congresos, reuniones y eventos, con un aforo mínimo de 500 personas, de España.

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BENIDORM. La asociación empresarial de turismo en el ámbito nacional, Exceltur, ha hecho un estudio sobre la competitividad de 15 municipios considerados destinos de sol y playa, entre los que se encuentra Benidorm. Según los parámetros recogidos en el informe 'SolyTur', a nivel global la capital de la Costa Blanca está considerada como la tercera más competente, por detrás de Adeje y Calvià. Y por encima de Marbella, Santa Eulària des Riu, San José, Salou, Pájara, Chiclana de la Frontera, Calella, Yaiza, Torremolinos, Roquetas de Mar, Peñíscola y Gandía.

Para establecer este ranking ordenado de más a menos competitivo, se ha tenido en cuenta su posición en los 58 indicadores que alimentan esta primera edición de SolyTur, que atiende a las cifras recopiladas durante el 2019. También contempla el valor del indicador global de cada destino, cuya media para el conjunto de los 15 destinos es 100, y su posición con respecto al resto, siendo la de Benidorm de 107,31 puntos, mientras que los otros dos destinos de la Comunitat que cierran el listado alcanzan 88,90 puntos en Peñíscola y 87,23 puntos en Gandía, que es la peor posicionada de todos los municipios analizados.

Entre las fortalezas que destacan de Benidorm sobre el resto de competidores, señalan la apuesta por la gestión público-privada con el marketing y la promoción turística de la ciudad. Así, lo ponen de ejemplo "de cómo la voluntad de colaboración del ayuntamiento con los empresarios, a través de entidades de gestión mixta o fundaciones cofinanciadas, suponen un salto diferencial en la capacidad de implementar medidas más articuladas y ambiciosas en el ámbito del marketing y, hasta ahora en menor medida, en la creación de producto, superando la figura del tradicional patronato, más presente en otros municipios".

Hay que tener en cuenta que Benidorm cuenta con Visit Benidorm, que nació como una fundación cuyos primeros años ha tenido mayor peso la colaboración pública pero en los últimos ejercicios las aportaciones privadas han superado a las de las administraciones. Además, la entidad ha cogido las riendas de la promoción de la ciudad en todos los mercados.

Según el estudio, "esta realidad ha permitido a Benidorm liderar todos los indicadores de SolyTur relativos a la estrategia de marketing (inteligencia de mercado, posicionamiento del portal web turístico municipal o el reconocimiento en redes sociales y medios multimedia). Además, mencionan positivamente que sea una de las seis ciudades cuyas competencias de la Concejalía de Turismo recaiga sobre el alcalde, en este caso, el popular Toni Pérez.

También destacan a Benidorm en los indicadores de las políticas de movilidad menos contaminantes. Así, mencionan que es la única que cuenta con un plan de movilidad turística. "Como resultado del mismo, lidera el ranking en la dotación de carriles bici o el impulso de la movilidad eléctrica, junto con Calviá", recoge el estudio.

Presión constructiva

Uno de los rasgos estructurales que condicionan la competitividad y que estudia Exceltur es la presión constructiva y la ocupación del territorio. En este sentido, mencionan de manera positiva que Benidorm es la única que dispone de un plan de ordenación territorial. Además, señalan que tiene un modelo claro y ordenado desde el principio basado en la edificación en vertical, lo que la convierte en "la excepción más representativa" frente al resto de destinos analizados.

Por contra, uno de los indicadores en los que peor posición se encuentra e s en el grado de ocupación del territorio, que es quinta por la cola, y para el que han estudiado la superficie urbanizada sobre total del municipio con un 22,3%, empatada con Roquetas de Mar, peor están Salou (32,8%), Marbella (33,2%) y Torremolinos (41,3%). Misma posición ocupa en el suelo calificado para construir, que se tiene en cuenta el porcentaje de suelo urbanizable sobre urbanizado con un 76,8%.

Como consecuencia de todo ello, es la número 14 en el indicador sobre la presión sobre los recursos costeros. Es decir, solo Salou puede ofrecer menos metros cuadrados de playa por población flotante (residentes más turistas).

Este informe pone en valor la población no residente y fluctuante, que no se tiene en cuenta a la hora de distribuir los ingresos a los ayuntamientos. En este sentido, Benidorm es una de las más perjudicadas. Mantienen que tiene 227.427 de habitantes exponenciales, aunque solo hay unos 70.000 empadronados, que es lo que se tiene en cuenta para la financiación. Lo comparan por tanto con Oviedo (con una población de 220.020 personas): el resultado es de 465,6 euros por habitantes en Benidorm, mientras que Oviedo ingresaría 1.054,1 euros.

El estudio se divide en siete pilares de análisis con diferentes indicadores cada uno. La mejor posición de Benidorm está en 'Gobernanza y gestión estratégica', donde está en segundo lugar. Le sigue en la valoración de 'Desempeño, resultados económicos y sociales', tercero en el ranking. Ocupa el quinto lugar en 'Mantenimiento y puesta en valor de la costa como principal recurso y atractivo turístico' y 'Diversificación de productos y apuesta por experiencias lúdicas diferenciales'. Es sexto en 'Ordenación y condicionantes del espacio público' y las peores marcas las registra en 'Accesibilidad por medios de transporte' y 'Orientación a la excelencia del modelo alojativo', que queda noveno en la lista de destinos.

Más en detalle, el peor registro lo anota en el saneamiento y tratamiento de aguas, que queda en el puesto 11 de todas las marcas turísticas. Mientras que la que mejor posición tiene es la comentada movilidad, ya que es la única que tiene una estrategia definida.

Donde destaca la ciudad es en la excelencia en la gestión ambiental de las playas, que tiene en cuenta el porcentaje de superficie total de playas con el distintivo Bandera Azul y que la sitúan en la primera posición. También se desmarca en parques de atracciones y acuáticos, con dos en total que la colocan en segunda posición; con mismo resultado en zoos y acuarios, que tienen en cuenta la valoración en Google de estos espacios.

Dentro del marco de la accesibilidad al destino a través de medios de transporte, uno de los indicadores más bajos los obtiene en la distancia con el aeropuerto, situándola la quinta por la cola al estar a 94 minutos del aeropuertos Alicante-Elche.

Posicionamiento de la planta hotelera

Tampoco triunfa en el posicionamiento de la oferta hotelera, dejándola en segunda posición por abajo. Para ello, han tenido en cuenta la tarifa media diaria del 2018. Remonta un poco la actividad de las viviendas turísticas, que se quedan quintas por la cola. Sin embargo, es la cuarta por arriba en destino con poca estacionalidad. De todos modos, debido al número de plazas, es una de las que más factura, con 443 millones de euros, solo superada por Calvià (459 millones) y Adeje (653 millones). El ingreso medio por plaza se queda en 59,8 euros, la quinta más baja.

Como parte positiva está el impulso a la movilidad eléctrica, donde solo es superado por Calvià, que tiene un punto más de carga eléctrica. Benidorm tiene siete en el momento del estudio. Nadie le supera en carril bici con 90 km. El toque de atención viene en el tratamiento de las aguas, donde queda última (hay cuatro destinos que no tienen resultados) y en el que se tiene en cuenta el volumen de agua reutilizada respecto al total de aguas residuales tratadas.

A la cola está en el acceso a espacios naturales protegidos (cero), que estudia la extensión por hectáreas del conjunto de espacios naturales protegidos ubicados parcialmente o en su totalidad, dentro de cada uno de los destinos. Mismo resultado para la práctica del senderismo, que se valora en función de la extensión en kilómetros de los senderos homologados de Gran Recorrido (Gr) y PequeñoRecorrido (PR).

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Exceltur sitúa a Benidorm como el tercer destino español más competitivo en sol y playa

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BENIDORM. La asociación empresarial de turismo en el ámbito nacional, Exceltur, ha hecho un estudio sobre la competitividad de 15 municipios considerados destinos de sol y playa, entre los que se encuentra Benidorm. Según los parámetros recogidos en el informe 'SolyTur', a nivel global la capital de la Costa Blanca está considerada como la tercera más competente, por detrás de Adeje y Calvià.

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BENIDORM. Toni Pérez ha participado esta mañana en la jornada 'Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa' que ha contado con la asistencia de la ministra de Turismo Reyes Maroto y del Secretario de Estado, Fernando Valdés.

El alcalde de Benidorm ha participado en el panel inaugural centrado en la reformulación de los destinos y la etapa post-covid a las que nos enfrentamos. Y tres han sido los planteamientos centrales de lo expuesto por Toni Pérez: reclamar unos fondos estructurales más allá de los coyunturales, reivindicar los valores de la sostenibilidad y la cogobernanza como bases de la proyección de futuro y la concienciación de la importancia del turismo y el valor del tejido empresarial y productivo de los destinos turísticos en general y de Benidorm en particular.

Toni Pérez comenzó su intervención destacando que con esta pandemia "hemos asumido la importancia del turismo", pero debemos poner en valor un intangible como "la componente de felicidad que ofrece a todos aquellos que acuden a los destinos turísticos a disfrutar la vida y que ahora lo harán más"; intangible que también debe ser puesto en valor.

Para el alcalde de Benidorm "no se cuida lo que funciona", en claro alusión al turismo, y que "se habla mucho de la España vaciada y poco de la España 'rellenada'", reclamando para los ayuntamientos de municipios turísticos unas ayudas económicas que les permitan atender servicios que se han de ofrecer a poblaciones sobredimensionadas, poniendo el ejemplo de Benidorm, "setenta mil habitantes, cuando no hemos sido menos de 130,000 incluso cuando el confinamiento". En ello abundaron otros alcaldes de destinos turísticos integrantes del panel.

Coincidieron todos los alcaldes presentes -Adeje, Calviá, Lloret de Mar, Marbella, Salou y Torremolinos- en que "la infrafinanciación es el "mal endémico que soportan", pidiendo el alcalde de Benidorm "una ley que vincule una economía específica al destino turístico partiendo del perfil de Benidorm".

Y Toni Pérez abogó por "una descentralización del IVA", recalcando que "el turismo es un actividad que no se deslocaliza; se genera en el territorio y redistribuye eficazmente la riqueza en lo social y lo económico". Y abundó en que: "lo que hay que hacer es una descentralización de ese gran aporte que es el consumo turístico, por la vía del IVA turístico y repercutirlo a todos aquellos municipios donde se genera".

Reclamó Toni Pérez que los ayuntamientos participen en la cogestión de los Fondos Next Generation UE "como una ventana de oportunidad", indicando que la componente de estos fondos "será coyuntural", y que la financiación estructural necesaria es "el drama de los destinos turísticos en España; un problema estructural que hay que resolver cuantos antes". En los ingresos per cápita, la media de los municipios españoles está en 1055 €, cantidad que se reduce e 647 €, un 40% menos, en los municipios turísticos que en su población incluyen residentes y turistas.

Con datos que se expusieron del informe Exceltur, Benidorm y los otros seis municipios asistentes al encuentro y epicentro de la génesis del estudio Solytur presentado -Adeje, Calviá, Lloret de Mar, Marbella, Salou y Torremolinos- representan el 22% de la actividad turística del litoral, que tiene una contribución de 108.000 millones de euros y sostiene 1'6 millones de puestos de trabajo, genera el 8'7% del PIB y el 70% del PIB turísticos, el 8'8% del empleo y el 62% del empleo turístico.

Toni Pérez, en el transcurso de su intervención posicionó Benidorm sus singularidades que le han hecho ocupar el pódium del estudio Solytur: "la ciudad compacta, la ciudad en altura, la eficiencia y la sostenibilidad que van en el ADN de la ciudad que desde el 56 ya protegió su territorio"

El alcalde Benidorm ha mantenido en su intervención una constante sobre la sostenibilidad como clave de futuro, señalando que "es una de las pautas que está marcando el mundo del turismo", reclamando que ha de ser una premisa más allá de planteamiento. "Esto hay que creérselo", ha planteado Pérez, señalando que además de "estar en los ODS y la Agenda 2030" la sostenibilidad "es uno de los ejes fundamentales de la conversión-transformación en Destinos Turísticos Inteligentes", siendo DTI "el plan estratégico Benidorm con su efecto de revolución". Añadiendo también las cuestiones de "accesibilidad, sostenibilidad, eficacia en la gestión integral del agua, eficiencia energética como determinantes". Recordó que ahora son factores que buscan los turistas y los turoperadores.

Estrategia DTI

Toni Pérez defendió la estrategia DTI, animando a los ayuntamientos "a creérselo" y trabajar esa hoja de ruta y apostar por la cogobernanza participativa poniendo el ejemplo de Visit Benidorm cuya validez y capacidad recoge como ejemplo el estudio Solytur

Y sobre cogobernanza, la experiencia de Benidorm y la gestión de los fondos Next Generation UE Toni Pérez señaló que "si no se cogestionan no se conseguirá que hagan el verdadero efecto tractor que de ellos se espera".

Finalmente, Toni Pérez reflexionó, a propuesta del moderador y vicepresidente ejecutivo de Exceltur José Luís Zoreda, sobre la situación, que calificó de "dramática", reclamando preguntar "a todos que han venido atacando al turismo, cuál es su opinión ahora que hemos visto el impacto y la repercusión que tiene, llegando a considerarla una industria perversa".

El alcalde de Benidorm animó a "recuperar la normalidad cuanto antes" y pidió "paciencia y seguir resistiendo" al sector, "al que no podemos pedirles nada más". En este sentido, Pérez elogió el trabajo de la Fundación Visit Benidorm señalando que "ha mantenido su actividad en todos los mercados desde el primer día, manteniendo la imagen de Benidorm y animando a venir con un #BenidormTeEspera", agradeciendo a la parte empresarial el continuar "con sostenimiento económico de la Fundación.

Finalmente, Toni Pérez alabó el compromiso de responsabilidad del sector hotelero con la ciudad y el turismo, recordando que "hace prácticamente un año, un 15 de marzo, se decidió el cierre de la hotelería en Benidorm, que se materializó un 18 de marzo, seis días antes de que lo decretara el Gobierno". Y señaló, una vez más, "la valentía de una decisión de anteponer la salud y la seguridad sanitaria de turistas y trabajadores a sus propios negocios, muchos de los cuales no han abierto sus puertas aún".

Nuevos paradigmas

En la segunda parte de la jornada de trabajo sobre 'Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa' las líneas maestras del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España han sido expuestas por el Secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, previo al panel donde se han expuesto las claves empresariales para la renovación de activos turísticos donde han participado los ejecutivos de Atom Hoteles, Europcar, Grupos Fuerte Hoteles y Loro Parque, HIP y Meliá.

La clausura de la jornada ha contado con la participación de la ministra Reyes Maroto a la que han acompañado el presidente de Exceltur, Gabriel Escarrer, y el Presidente de la Federación Española de Municipios y Provincias, Abel Abel Caballero.

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Benidorm reclama que el IVA del Turismo repercuta en los destinos turísticos

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BENIDORM. Toni Pérez ha participado esta mañana en la jornada 'Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa' que ha contado con la asistencia de la ministra de Turismo Reyes Maroto y del Secretario de Estado, Fernando Valdés.

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BENIDORM. La Feria Internacional de Turismo (Fitur) que se celebra cada enero en Madrid tendrá lugar este año entre el 19 y el 23 de mayo próximo. Queda un mes para una cita que ha estado siempre marcada en el calendario de todos los agentes turísticos y que este año tendrán que adaptar su estrategia de marketing en el que será uno de los experimentos más importantes para los congresos presenciales en tiempos de pandemia.

Ifema ha impuesto una serie de medidas para evitar contagios por covid y por ahora, las peticiones para acudir a Madrid están costando en arrancar. Según avanzó esta semana la gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao, hay unas 30 empresas apuntadas de momento, habiendo iniciado el llamamiento el viernes 16 de abril. Una respuesta que se queda corta teniendo en cuenta que el año pasado llegaron a 250 empresas del sector. Aunque Bilbao quiso ser cauta ya que aún queda tiempo para solicitar su participación.

El patronato de la Costa Blanca por su parte inició este lunes una ronda de contactos con los ayuntamientos de la provincia de Alicante para conocer las intenciones de los municipios. Estos han tenido siempre una amplia representación en el stand, con unas 25 localidades mostrando cada día sus apuestas para atraer a turistas.

El director de la entidad, José Mancebo, señaló que por la parte empresarial tienen contacto a través de las asociaciones y algunas de ellas ya han manifestado su intención de no ir este año. Por lo que respecta a los ayuntamientos, que normalmente se agrupan en el stand de la Costa Blanca, salvo Alicante y Benidorm que tienen el suyo propio, tienen pendiente convocar una reunión con el director de Turisme, Herick Campos, y representantes de los consistorios para coordinar la estrategia.

Por su parte, fuentes del Ayuntamiento de Alicante señalaron que están pendientes de conocer los turoperadores que asistirán a la feria para cerrar agendas. Además, indicaron que como cada año, servirá para presentar la celebración de los eventos que tendrán lugar en la ciudad.

La idea general es que la representación será más reducida por una simple razón: el aforo de Ifema será de un 50% por las medidas para evitar contagios. De este modo, fuentes de Turisme razonaron que la parte institucional quedará más mermada. Entre las diferentes restricciones, se añade que no se podrán hacer showcookings ni muestras para evitar aglomeraciones tanto en las salas como en los pasillos. Además, no se pondrán a disposición los folletos de los destinos, si no que irá a través de pantallas multimedia que ya tenían instaladas en los últimos años destinos como Benidorm y la Costa Blanca, pero que se amplían en número.

Como consecuencia de las medidas de distanciamiento, Benidorm tendrá cuatro mesas para reuniones, que tendrán que gestionar por horas para aquellas empresas que no tengan su mesa individual en la parte que proporciona la Generalitat. Ifema también impone medidas de limpieza para evitar los contagios por contacto, por lo que Visit Benidorm contará este año con una persona de limpieza extra a otros años. Les servirá para asegurar una higiene óptima de las mesas entre las diferentes reuniones.

Fitur tendrá unos tres primeros días cerrados para el contacto entre profesionales del sector mientras que el fin de semana se abrirá al público, como ha ocurrido en los últimos años. En este ámbito, la norma de Ifema establece que para los profesionales se requerirá un resultado negativo por PCR, pero para el público se hará un control de la fiebre a las puertas.

Turismo seguro y verano para el nacional

Mancebo señaló que la estrategia de la Costa Blanca de momento será atraer al turista nacional para este verano. Y coincidió con Visit Benidorm y el patronato de Alicante con el objetivo de transmitir que son destinos que aplican diferentes medidas para tener un viaje seguro en época de pandemia. Por ejemplo, hay arenales como el de Benidorm que han dado un paso más y han parcelado sus playas para asegurarse que se garantiza el distanciamiento requerido por las autoridades sanitarias.

Además, las empresas turísticas han adoptado toda una serie de protocolos para evitar contagios que siguen mejorando tras un año de conocimiento de cómo se comporta el virus. Entre otros asuntos, ahora los alojamientos apuestan más por asegurar una ventilación y purificación del aire con medidas tecnológicas extra.

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La Costa Blanca prepara su participación en el Fitur más descafeinado

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BENIDORM. La Feria Internacional de Turismo (Fitur) que se celebra cada enero en Madrid tendrá lugar este año entre el 19 y el 23 de mayo próximo.

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BENIDORM. Las ferias de turismo siguen sin tener una presencialidad que recuerde a la antigua normalidad sin pandemia, y entidades como Visit Benidorm se reinventan para seguir captando clientes. Uno de los canales en los que se ha refugiado son las redes sociales, con una última incorporación: Twitch. La herramienta de moda para emitir en directo en la que ya tienen cuenta propia y suelen aprovechar para mostrar la ciudad e incluso hablar sobre la historia de Benidorm. Un nuevo formato que están experimentando junto a otras herramientas como los podcast.

En la última semana han retomado su actividad con influencers nacionales, en la que han llevado a cabo dos nuevas campañas que llegarán a más de dos millones de seguidores, participando nueve creadores de contenidos especializados en viajes y turismo. La gerente de Visit, Leire Bilbao, destacó las publicaciones de Gemelos Viajeros, que en 10 días han conseguido casi dos millones de impactos con sus fotografías y vídeos.

La intención es llamar la atención sobre el turista nacional, y en este caso, sobre los jóvenes, con la mirada puesta en la reactivación de la movilidad y en la temporada estival. Este sería uno de los dos primeros grupos de este 2021, formado por cinco creadores de contenido de Tik Tok como la mencionada de ' Gemelos Viajeros', con más de un millón de seguidores, de Youtube como 'Azul Místico', con cerca de 400.000 seguidores, 'Ceci Saia' con más de 200.000 seguidores y ' Judith Tiiral' con 187.000 seguidores, permitiendo de esta manera que cada una de las publicaciones realizadas durante su estancia en Benidorm, lleguen a un gran número de potenciales turistas.

Desde Visit explicaron también que hubo un segundo grupo formado por dos cuentas de Instagram que se dirige a los viajes en pareja. Así, resaltaron la capacidad de gasto de este segmento, conocido como Dink (Double Income No Kids) que abarca a las parejas con doble fuente de ingresos y sin hijos. Esto les permite destinar mayor presupuesto "a los productos que consumen y por lo tanto son un objetivo de gran impacto siendo un filón para las marcas". Entre las dos parejas participantes en esta campaña, reunían más de 200.000 seguidores solo en Instagram y por lo tanto, "ha supuesto una gran oportunidad para mostrar Benidorm como destino idóneo para los viajes en pareja de los españoles".

Nueva forma de promoción

Y aquí no para. La plataforma de viajes Nomadizers anunció que las jóvenes streamers, isitarán este fin de semana la localidad para su promoción en Twitch. Uno de los atractivos está en la exposición al aire libre de ' Susana Martínez y Lluna Clark, que reúnen alrededor de 119 mil seguidores, v Galaxia Hung', cuyas esculturas se reparten por la ciudad, pero también está en el foco algunos de los puntos más destacados del municipio, como los paseos en barco, rutas por el Parque Natural de Serra Gelada, o actividades en bici eléctrica. Se prevé que d urante este viaje, las creadoras retransmitirán en diferentes vídeos sus sensaciones y experiencias en la ciudad.

La entidad cubre los gastos del viaje, que se convierten en una nueva forma de promoción. Para ello, explicaron que primero toman todas las medidas de precaución que se necesitan en una situación sanitaria como la actual: incluyendo un test PCR a cada uno de los participantes a su llegada y generando una burbuja durante su estancia.

Para Leire Bilbao, la intención es llegar a todos los segmentos y sobre todo adecuar el mensaje a cada una de las herramientas y los usuarios: "En el contenido online pretendemos llegar al máximo número de personas adaptando nuestro mensaje a sus intereses".

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'Influencers' y Twitch, las alternativas al marketing de Visit Benidorm en tiempos de pandemia

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BENIDORM. Las ferias de turismo siguen sin tener una presencialidad que recuerde a la antigua normalidad sin pandemia, y entidades como Visit Benidorm se reinventan para seguir captando clientes. Uno de los canales en los que se ha refugiado son las redes sociales, con una última incorporación: Twitch.

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BENIDORM. La caída del cierre perimetral en la Comunitat Valenciana a partir del 10 de mayo con el fin del estado de alarma está empezando a animar a los turistas. La actividad hotelera en Benidorm está bajo mínimos en la actualidad, aunque con una gran parte de la planta abierta a pesar de solo poder acoger a turistas valencianos: 20 establecimientos asociados a Hosbec, cerca de unos 30 según los datos de Turisme CV. Una cifra no obstante que se queda lejos de los 140 alojamientos en la capital de la Costa Blanca. En los últimos días han comunicado la apertura de aquí a junio 24 hoteles.

Desde la patronal del sector alojativo en la Comunitat, Hosbec, señalaron este viernes que con la reactivación de la movilidad entre comunidades autónomas se empieza a animar el turismo. Por ello, se espera que en las próximas semanas se acelere el ritmo de reaperturas de establecimientos. Aunque para que se llegue a un actividad óptima, lo idóneo sería recuperar los viajes internacionales.

Según explicó la patronal, "durante las últimas semanas, y especialmente los últimos días, se ha detectado un incremento del interés por viajar y las búsquedas de viajes, principalmente del mercado nacional. Algo que ha influido en la decisión de muchos alojamientos de programar su reapertura en las próximas semanas".

El turista nacional fue el que permitió encajar un verano a medio gas. Hay que tener en cuenta que en los últimos años, Benidorm se nutría casi al 50% del turista internacional, donde el gran protagonista, cerca del 40% del total, provenía de Reino Unido. De ahí el empeño de todos los entes con responsabilidad para pedir que se abra un corredor seguro con la Costa Blanca.

El último ha sido el Ayuntamiento de Benidorm este viernes, que ha insistido en los datos de la incidencia acumulada a 14 días por 100.000 habitantes la Comunitat Valenciana es de 40'99 casos, mientras que el general de la provincia de Alicante y el particular de Benidorm es seis puntos menor. Además, se comparan con "los destinos anunciados en las últimas horas que podrían abrirse a esa posibilidad en el semáforo británico, Benidorm tiene mejores datos de IA que Portugal (58'9), Canarias (98) o Baleares (61'6)".

España, en rojo para Reino Unido

Desde Turisme CV ya avisaron que están chocando contra el muro de Reino Unido, que no concibe que la Comunitat pueda ser una región separada de España, como lo son los archipiélagos. Es por eso que insisten desde Hosbec en la necesidad de que la administración autonómica tome cartas en el asunto para insistir en la baja incidencia del coronavirus. El último movimiento ha sido a iniciativa propia del ente mixto Fundación Visit Benidorm, que ha remitido a toda la prensa británica los datos de la ciudad en cuanto al control de la pandemia.

En la tarde del viernes, los peores presagios del sector en la Costa Blanca se cumplieron. El gobierno británico anunciaba que España en su conjunto quedaba en ámbar en el semáforo por el que se regirán a partir del 17 de mayo para imponer medidas a los turistas. Esto implica que los británicos que quieran viajar a nuestro país, tendrán que pasar por una cuarentena que no se le pide al resto de países que están en verde, como es el caso de Portugal.

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Despunta el interés por viajar a Benidorm mientras reclaman viajes internacionales

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BENIDORM. La caída del cierre perimetral en la Comunitat Valenciana a partir del 10 de mayo con el fin del estado de alarma está empezando a animar a los turistas.

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BENIDORM. Benidorm lanza su propio portal de comercialización, en el que se aglutinará su oferta alojativa y de experiencias, según ha anunciado hoy el alcalde, Toni Pérez, en una rueda de prensa durante la jornada inaugural de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur). Nace así 'Visit Benidorm Travel', un proyecto en el que la Fundación público-privada tiene a la empresa Travel Compositor como 'partner' tecnológico y la solución para adecuarse a la legislación de venta de paquetes combinados, ya que actúa como agencia de viajes de marca blanca.

El alcalde ha explicado que "con este proyecto, alineado con el Plan estratégico de Visit Benidorm, se da un giro más profundo a online, en sintonía con lo que establece el Plan Director Benidorm DTI + Seguro". De hecho, "partiendo del conocimiento del 'Smart Data' del destino, se evoluciona a través del marketing digital adaptando el mensaje y el producto a las necesidades de cada cliente".

Durante su comparecencia, ha avanzado algunos detalles del proyecto. Así, según ha precisado Toni Pérez, "este portal tendrá la oferta completa de la ciudad, que se irá incorporando de forma directa en la herramienta de comercialización". En estos momentos, 'Visit Benidorm Travel' suma ya 197 alojamientos y decenas de referencias de oferta complementaria.

El alcalde ha aclarado que "a través del portal no sólo se podrá elegir y reservar el alojamiento para las vacaciones, sino que el usuario podrá también adquirir su billete de avión, tren o autobús para llegar al destino entre todas las opciones de conexión existentes". "De este modo, en un único repositorio contará con todas las posibilidades para diseñar sus vacaciones, para paquetizarlas", ha apuntado.

'Visit Benidorm Travel' opera en 9 idiomas y ofrece la posibilidad de pagar en once monedas diferentes. Entre la información y opciones que encontrará el viajero están las ratios de popularidad de los establecimientos en diferentes plataformas de alojamiento, la posibilidad de elegir el régimen de pensión durante su estancia, y las actividades y experiencias que se pueden contratar en el destino. Además, el portal permite guardar la selección realizada y concretarla o modificarla posteriormente.

Pero además, tal y como ha incidido el alcalde, "la comercialización y paquetización de los productos del destino no solo será una herramienta muy útil para los usuarios finales que quieran programar sus vacaciones en Benidorm como complemento a las ofertas que ya existen en el mercado, sino que también comportará ventajas para el empresariado". "De un lado -ha ahondado-, para aquellos que todavía no hubieran apostado por la digitalización de su producto será una solución que le permita comercializar su oferta alojativa o de experiencias; mientras que los que ya hubieran dado ese paso contarán con una ventana más de comercialización con un coste mínimo por la gestión, inferior al de otras centrales o plataformas de reservas". El alcalde ha subrayado que este proyecto "va a mejorar el posicionamiento del destino".

Asimismo, "con este proyecto, y atendiendo una tendencia de mercado como es la de las reservas directas online con las empresas, Benidorm vuelve a innovar y genera un repositorio de producto específico del destino, convencidos además de que es una herramienta que ayudará a la resiliencia del destino". La nueva web, https://www.visitbenidorm.travel/, opera ya en fase de pruebas y convivirá con al actual de Visit Benidorm.

Estrategia

Al margen de los beneficios y ventajas que este nuevo portal va a reportar a visitantes y empresas, el proyecto 'Visit Benidorm Travel' también va a redundar en el destino. A este respecto, Toni Pérez ha desgranado que "con este proyecto trabajamos varias líneas estratégicas que nos ayudarán a lograr o afianzar diferentes objetivos" como puedan ser "el aumento del gasto turístico, tanto en volumen de pernoctaciones como en el gasto medio diario por visitante"; "el incremento del consumo de productos distintos al sol y playa"; "la diversificación de mercados de origen", "la mejora de la marca turística de Benidorm", o ganar "resiliencia ante momentos coyunturales como el que hemos vivido y seguimos viviendo a consecuencia de la pandemia, en el que Benidorm ha demostrado ser un destino seguro".

Y también, y especialmente, "maximizar y mejorar nuestro posicionamiento, al contar con una plataforma en la que alineamos la estrategia turística del destino con nuestros objetivos de marketing". "Debe haber una correspondencia total en lo que el destino es y quiere ser, con lo que los usuarios y turistas perciben del mismo".

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Nace 'Visit Benidorm Travel', un portal para paquetizar y planificar el viaje a golpe de clic

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BENIDORM. Benidorm lanza su propio portal de comercialización, en el que se aglutinará su oferta alojativa y de experiencias, según ha anunciado hoy el alcalde, Toni Pérez, en una rueda de prensa durante la jornada inaugural de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur).

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BENIDORM. El Ayuntamiento de Benidorm acogió este jueves la cuarta edición del Digital Tourist organizada por Ametic, la patronal representante del sector de la industria tecnológica digital en España. Durante el encuentro, la gerente de la Fundación Visit Benidorm, Leire Bilbao, explicó cómo desarrolla su actividad la ciudad dentro del sector tecnológico y su función como Destino Turístico Inteligente (DTI) certificado. Entre otras cuestiones, informó que la ciudad está preparando un piloto sobre rutas saludables.

Bilbao comentó que el reconocimiento como DTI es la suma de muchos esfuerzos, en los que entran unas 100 personas del Ayuntamiento que han trabajado en todos los ejes marco para que se cumpliera como es la accesibilidad, la sostenibilidad, la gobernanza, la tecnología y la innovación.

Como se recordará, el Consistorio contaba con un Plan Director que se tuvo que modificar rebautizándose como DTI+Seguro en plena pandemia, ampliando algunas exigencias en materia de seguridad sanitaria que hasta ese momento no se contemplaba fruto de no haber vivido una situación parecida. Así, entraban conceptos como el número de camas UCI que dispone la ciudad o tener en cuenta la cancelación de reservas.

Dentro del eje de la innovación, y como objeto de debate en la mesa redonda, está la puesta en marcha de la smart office de Benidorm. Para Bilbao, es "el cerebro de toda esta gestión". Así, recordó que el primer informe que versaba sobre la covid lo realizaron el 11 de febrero de 2020, un mes antes de que España decidiera confinar a la población española por el peligro que suponía el nivel de contagios y la presión hospitalaria y fallecimientos como consecuencia principal.

Gracias a esta smart office, explicó Bilbao, pudieron prever muchas acciones ante "una desgracia semejante". Entre otras cuestiones, en las primeras semanas aseguraban que sufrirían un año "muy duro" y como respuesta recibían que eran unos "agoreros", mostrando que finalmente estaban en lo cierto.

La gerente de Visit auguró que las smart office serán público-privadas, como es el caso de Benidorm. Consecuencia de la gobernanza y la interacción entre ambas, la ciudad ha acogido en el último año dos pilotos que combinan las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. Una ya tiene detrás una gran experiencia, siendo la primera localidad en implantar el proyecto City Sentinel a través de Dinapsis, del Grupo Suez. Con él, hacen un diagnóstico de las aguas residuales para vigilar la evolución del virus por barrios. Además, mencionó otro proyecto en el que están analizando las infraestructuras verdes, como por ejemplo, qué zonas de Benidorm necesitan un tipo de vegetación, crean mapas de calor para colocar más sombras, etc.

Y como se decía, el Ayuntamiento está ultimando un nuevo piloto junto a la empresa Everis. Se trata del proyecto Context Broker, según dio a conocer Leire Bilbao, que señaló que ofrecerá datos en tiempo real. La CEO de Inteligencia Turística, Celia Romero, explicó a este diario que se podrá utilizar a través de una aplicación que estará disponible en julio. Las rutas en bici estarán localizadas en la avenida del Mediterráneo y el paseo de Levante.

El objetivo es que tanto el residente como el turista puedan hacer uso de esta herramienta para elegir rutas saludables conociendo la calidad del aire, el nivel de CO2, la humedad, el aforo, etc. Todo ello a través de la información que ofrecen los sensores que ya están instalados en esta zona, como son los totems para bicicletas, que detallan el número de ciclistas que hay por la ruta, o las redes wifi. Al mismo tiempo, explicó que con la renovación de la avenida del Mediterráneo se han incorporado unos sensores que controlan la calidad medioambiental que permitirá dar esos datos mencionados. Además, se servirán de otras herramientas como Wikiloc, donde Visit Benidorm ya añadió las rutas.

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Benidorm prepara un programa piloto sobre rutas saludables con datos en tiempo real

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BENIDORM. El Ayuntamiento de Benidorm acogió este jueves la cuarta edición del Digital Tourist organizada por Ametic, la patronal representante del sector de la industria tecnológica digital en España. Durante el encuentro, la gerente de la Fundación Visit Benidorm, Leire Bilbao, explicó cómo desarrolla su actividad la ciudad dentro del sector tecnológico y su función como Destino Turístico Inteligente (DTI) certificado.

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BENIDORM. El presidente de la Generalitat, Ximo Puig, hizo este domingo un anuncio importante para los empresarios turísticos: la Comunitat Valenciana va a pedir en el Consejo Interterritorial de Salud que no sea obligatorio el uso de la mascarilla en las playas y espacios naturales a partir del mes de julio, "como ya recomiendan los expertos", según señaló en una entrevista con À Punt. Una decisión, que de obtener el visto bueno, podría ser un golpe de efecto positivo para las ventas en el turismo británico, tal y como analizan los expertos.

Así lo reconoció Leire Bilbao, la gerente de Visit Benidorm, entidad mixta encargada de vender la imagen de la ciudad fuera de sus fronteras. A preguntas de este diario, explicó que los británicos no tienen obligatorio el uso ni para transitar por la calle. Algo que han mantenido desde que se inició la pandemia. Por ello, se han mostrado más reacios a ir a destinos donde ésta fuera una obligación, como es el caso de la Comunitat.

Sin embargo, la propuesta de la mascarilla contrasta con las decisiones adoptadas por el Gobierno británico, que ha vuelto a posponer las fecha del retraso de la desescalada por el aumento de los contagios de la variante Delta, detectada por primera vez en India.

Boris Johnson ha pospuesto, de esta forma, la última fase de la 'hoja de ruta' del Gobierno, que entraba en vigor el 21 de junio. De esta forma, l a fecha prevista para esta última fase del plan de reapertura se retrasa hasta el 19 de julio, aunque con la opción abierta de revisar la situación ante la posibilidad de levantar las restricciones el 5 de julio, aunque Johnson ha admitido que es algo "poco probable".

Como se recordará, el uso del cubrebocas en los arenales está obligado en caso de paseos por la orilla o caminar por la playa, no lo es por ejemplo para tomar el sol o una vez el bañista entra en el agua. Además, hay espacios como el de Benidorm, donde se han tomado medidas de distancia social que aseguran precisamente los 1,5 metros de separación para evitar contagios a través de la delimitación de parcelas.

Puis aceptaba este nuevo marco sabiendo que la Comunitat se mantiene con la incidencia acumulada más baja de España, con 40 casos por cien mil habitantes, lo que la convierte en "un destino seguro y que ofrece garantías de estabilidad".

Cabe recordar que la patronal hotelera de la Comunitat Valenciana, Hosbec, ya pidió hace apenas un mes que el Ayuntamiento de Benidorm diera un paso en firme sobre esta solución para este verano, como así informó Alicante Plaza. En aquel momento, el presidente de la asociación, Toni Mayor, aseguró que la noticia "tendría un buen impacto para los turistas de Reino Unido". Para Leire Bilbao, este paso adelante supondría también un tanto positivo para el turismo nacional.

Hay que tener en cuenta que la ciudad de los rascacielos depende en gran medida de la vuelta de este mercado, sabiendo que casi el 50% de los visitantes son de Reino Unido en una temporada normal y sin pandemia. Sin embargo, la situación es más compleja y escapa de la sola decisión de la mascarilla. El semáforo por el que se rige el país para los vuelos internacionales sigue dejando a España en ámbar, lo que obliga a los turistas a guardar cuarentena en su vuelta del viaje.

Con todo, Toni Mayor acogió con los brazos abiertos el anuncio de Puig, acompañándose de declaraciones de virólogos que aconsejan la relajación de restricciones en espacios abiertos. Y como consecuencia directa, Mayor apuntó que se podrá vender al turismo británico que será una señal de apertura para el mercado de Reino Unido.

"Todo lo que sea flexibilidad, que la normalidad sea la máxima posible, será bueno", dijo el hotelero, que afirmó incluso que habían tenido problemas con turistas británicos en los hoteles por hacer cumplir la norma en espacios comunes de los establecimientos.

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Playa sin mascarilla, un golpe de efecto positivo para la venta en el mercado británico

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BENIDORM. El presidente de la Generalitat, Ximo Puig, hizo este domingo un anuncio importante para los empresarios turísticos: la Comunitat Valenciana va a pedir en el Consejo Interterritorial de Salud que no sea obligatorio el uso de la mascarilla en las playas y espacios naturales a partir del mes de julio, "como ya recomiendan los expertos", según señaló en una entrevista con À Punt.

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BENIDORM. Dinapsis Benidorm ha celebrado esta mañana su cuarto aniversario en Benidorm con el acto final del Dinapsis Open Challenge, una Iniciativa de Dinapsis e Hidraqua como programa internacional de innovación para un modelo turístico más sostenible al que se han presentado 91 soluciones por 57 startups de Italia, Francia, Finlandia y España.

Un jurado integrado por representantes de HOSBEC, Invat.tur, Distrito Digital Comunitat Valenciana, Grupo Suez, Visit Benidorm y los Ayuntamientos de Benidorm y Finestrat ha elegido esta mañana, de entre los cinco finalistas, las dos soluciones que han merecido el primer y segundo premio y que han correspondido a las aplicaciones Green Urban Data y Ciclo Green, premios que han anunciado los alcaldes de Benidorm y Finestrat, Toni Pérez y Juan Francisco Pérez, localidades en donde se aplicarán.

Toni Pérez ha destacado que con el Dinapsis Open Challenge "damos un paso más en el programa de innovación abierta para atraer y poner en valor el talento y la motivación", felicitando al grupo Suez por la iniciativa y al cumplir 4 años en Benidorm el Dinapsis Operation & Lab.

A la vista de la aplicabilidad de las soluciones planteadas por finalistas y premiados el alcalde de Benidorm señaló que "el mañana ya está aquí", destacando la utilidad de las aplicaciones, ya que -dijo- "porque nos hacen la vida más fácil". Pérez indicó que "todo lo que hacemos en Benidorm es escalable y replicable para ser mejores".

Green Urban Data es inteligencia ambiental para ciudades saludables y resilientes a través de un software que favorece la toma de decisiones a través de indicadores ambientales recomendando las rutas más saludables para moverse por la ciudad haciendo de ella un lugar más confortable a través de parámetros con la calidad del aire, la temperatura ambiental, la sombra y los parámetros físicos que la envuelven, mejorando estrategias de movilidad.

Toni Pérez señaló que "la sostenibilidad ambiental es clave, junto a la sostenibilidad social y económica" y que "con estas ayudas tecnológicas mejoramos la ciudad y favorecemos a residentes y turistas".

El alcalde de Finestrat, Juan Francisco Pérez, indicó que "al estar al lado de Benidorm aprovechamos sus energía y completamos las características especiales que tiene, destacando que la aplicación CicloGreen "motivará a ser más sostenibles" planteando, incluso, retos y propiciando hábitos saludables.

El secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, asistió al acto sumándose a la felicitación al Grupo Suez y a los finalistas, destacando que la importancia del talento y su aplicabilidad, señalando que con estas iniciativas de Dinapsis, "Benidorm es capaz de convertirse en laboratorio de ideas y laboratorio social para reinventarse a diario". Alabó el desarrollo de soluciones tecnológicas al servicio de una causa importante como es "contribuir a mejorar el destino turístico que es Benidorm", señalando que "el turista elegirá destinos más sostenibles, eficientes, seguros".

Tras el acto, los alcaldes y el secretario de Turismo conocieron en detalle algunas de las actuaciones más significativas del Grupo Suez y de Hidraqua desde el Dinapsis Operation & Lab de Benidorm a través de las explicaciones del Responsable de Innovación del Grupo Suez, Antonio Sánchez, y de la directora de operaciones de Hidraqua, María José Toledo.

Sánchez recordó que un nuevo proceso se abrió desde febrero de 2020 tanto con el Plan de Emergencias de Benidorm con el Plan de Transformación y Resiliencia que la irrupción del Covid obligó a replantear la actividad y el operativo del principal centro de referencia del grupo y las ideas en las que han trabajado desde entonces, destacando iniciativas de geolocalización, índices de recuperación económica a través de consumos de agua o el programa City Sentinel que se desarrolló y testó en Benidorm, siendo también Benidorm anfitrión de la presentación internacional para el Grupo Suez.

El alcalde de Benidorm recordó y gradeció, una vez más, la iniciativa de Hidraqua de mantener operativo, desde el inicio de la pandemia, la instalación más estratégica y crítica de la ciudad, que se corresponde con el sistema de distribución de agua potable, confinándose los técnicos para ello.

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Benidorm aplicará los dos proyectos finalistas de Dinapsis Open Challenge: Green Urban Data y CicloGreen

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BENIDORM. Dinapsis Benidorm ha celebrado esta mañana su cuarto aniversario en Benidorm con el acto final del Dinapsis Open Challenge, una Iniciativa de Dinapsis e Hidraqua como programa internacional de innovación para un modelo turístico más sostenible al que se han presentado 91 soluciones por 57 startups de Italia, Francia, Finlandia y España.

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El Gil-Albert analiza en Benidorm las consecuencias de la covid-19 sobre el turismo en la provincia

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CON EL ALCALDE DE BENIDORM, LA GERENTE DE VISIT BENIDORM Y EL PRESIDENTE DE HOSBEC

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BENIDORM. El turismo de congresos y reuniones (MICE) es una de las áreas que más tarde van a despertar del letargo de la pandemia, pero desde la Fundación Visit Benidorm ya están manos a la obra para potenciarlo y estar listos para cuando se reanude la actividad. Así, según explicaron desde la entidad mixta -de Ayuntamiento y empresas locales- han organizado una 'fam trip', un viaje cerrado para representantes de diferentes agencias con el fin de que conozcan el destino y las posibilidades para este sector.

Hay que tener en cuenta que este tipo de turismo se basa en el encuentro de personas procedentes de diferentes lugares. Algo hartamente difícil con las limitaciones en el transporte, el cierre de fronteras y las restricciones en aforos y reuniones. La intención de la entidad es "posicionar la ciudad como un destino MICE referente al que acudir en el momento que se reactive el turismo de reuniones".

Desde Visit trasladaron que el sector ha reaccionado y se ha adaptado a la situación aplicando todo tipo de medidas: "Ya son muchas las cotizaciones y solicitudes que las empresas locales están recibiendo, generándose la esperanza de que tras el verano se vaya reanudando cierta actividad".

Entre otras cuestiones, la Fundación ha podido participar en diferentes acciones con su presencia en el Iberian Mice Forum de Sitges, el MICE Peak de València con buyers franceses, el M&I Forum Internacional (Virtual) y el webinar exclusivo sobre Benidorm organizado por Punto MICE.

Como se decía, una de las actividades dirigidas a posicionar el destino en este sector ha sido la última 'fam trip' organizada por Visit, y que ha reunido a representantes de siete agencias y empresas MICE nacionales entre las que se encontraba BBVA, Viajes El Corte Inglés o Privalia - Veeppee, tal y como anunciaron desde la Fundación. Así, durante los cuatro días han visitado hoteles enfocados a dicho segmento, restaurantes, venues, fincas y actividades lúdicas.

Asimismo, el receptivo MICE local, Benidorm DMC, organizó un workshop profesional en el que varias empresas locales interesadas en este target mantuvieron reuniones profesionales de 15 minutos cara a cara con los agentes. Momento en el que aprovechan para dar a conocer su trabajo al cliente final de una manera directa y presencial. Para Visit, "las impresiones finales del viaje han sido muy positivas, las agencias han quedado altamente sorprendidas con todo lo que Benidorm puede ofrecer para sus grupos y no dudarán en recomendar el destino para la celebración de futuras convenciones y viajes de incentivos".

Con todo, Visit remarcó su intención de potenciar este segmento del turismo avanzando que prevén participar en el workshop Pure Meeting & Events de París, unas jornadas directas en Bélgica, Alemania y Francia y en la feria más importante de MICE, la IBTM de Barcelona.

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Benidorm potencia la promoción del turismo de congresos a la espera de su reactivación

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BENIDORM. El turismo de congresos y reuniones (MICE) es una de las áreas que más tarde van a despertar del letargo de la pandemia, pero desde la Fundación Visit Benidorm ya están manos a la obra para potenciarlo y estar listos para cuando se reanude la actividad.

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Un equipo del programa 'Doe maar duurzaam', que podríamos traducir como 'Hazlo sostenible' de la televisión neerlandesa RTL Z, se ha trasladado hoy a Benidorm para entrevistar a la gerente de la Fundación Visit Benidorm, Leire Bilbao, y dar a conocer al público de los Países Bajos los esfuerzos de la ciudad en materia de sostenibilidad, medio ambiente y destino inteligente.

'Doe maar duurzaam' es un programa informativo que hace hincapié en las posibilidades de un día a día más sostenible, buscando la complicidad de sus espectadores. En esta ocasión, el canal está rodando en España tres documentales para la Oficina Española de Turismo en La Haya, el primero de los cuales se centrará en Benidorm como Destino Turístico Inteligente..

Los periodistas del canal neerlandés se han interesado por las múltiples iniciativas implementadas en la ciudad que la convierten en referente del turismo seguro y sostenible, como pone de manifiesto la iniciativa 'New Travel, New Safe', desarrollada en el proyecto DTI+Seguro, considerado allá donde ha sido presentado como un inspirador caso de éxito.

En el documental se hace hincapié en la reducción de la contaminación, el uso responsable del agua, de la energía y otras iniciativas que han convertido a Benidorm en una atractiva ciudad de vacaciones para el público más preocupado por el medio ambiente.

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La televisión holandesa se interesa por el modelo de turismo sostenible de Benidorm

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Un equipo del programa 'Doe maar duurzaam', que podríamos traducir como 'Hazlo sostenible' de la televisión neerlandesa RTL Z, se ha trasladado hoy a Benidorm para entrevistar a la gerente de la Fundación Visit Benidorm, Leire Bilbao, y dar a conocer al público de los Países Bajos los esfuerzos de la ciudad en materia de sostenibilidad, medio ambiente y destino inteligente.

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El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, participó ayer tarde en el debate de la digitalización en destinos y empresas de cara a la nueva era del turismo. Este panel cerraba la octave edición del Foro Nacional de Turismo para empresarios y profesionales del Turismo, Futurismo 2021, que se ha celebrado en Tenerife y ha podido ser seguido en streaming.

Esta segunda jornada se ha centrado en las cuestiones de conectividad sobre los destinos turísticos, la predicción de los riesgos en esos destinos, la aplicabilidad de la Inteligencia Artificial en el sector y la digitalización de los destinos turísticos.

Toni Pérez ha compartido panel con el consejero de Turismo de Tenerife, David Pérez, y el director gerente de Turismo Islas Canarias, Juan José Lorenzo, así como con los directivos de NH Hoteles, Pedro Molleda, PwC España, Cayetano Soler, y Spring HG, Raúl Domínguez. Ha conducido y moderado el debate Antonio López, CEO de Tourism Data Driven Solution. Minutos antes de esta sesión final, Benidorm recibía el Premio Honorífico Mencey Futurista al Destino Turístico Pionero más inteligente de España que ha otorgado Futurismo Canarias 2021.

Y sobre las experiencias de Benidorm han gravitado buena parte de los ejemplos reseñados como destacados en el debate sobre la necesidad de la digitalización de destinos y empresas para ganar el futuro.

Pérez señaló al comenzar que "la digitalización ha ayudado mucho en Benidorm" para gestionar la situación. Destacó que "el tránsito a DTI proporcionó un valor añadido" que -insistió, corroborado por los miembros canarios del panel- "ha sido decisivo". En este sentido abundó que "lo mucho realizado se puso en alza con el análisis y el tratamiento del dato".

Repasó el alcalde el tratamiento de la información desde las primeras semanas del año 2020 y la gestión desde el 13 de marzo que llevó a organizar el cierre de los hoteles desde el día 15 y estar, desde el día 18, en situación de confinamiento, adelantándose a las medidas nacionales y posibilitando la logística del traslado a sus países de origen de los turistas que aquí se encontraban. Pérez alabó, también en este foro, la decisión de un sector como el hotelero "que antepuso la salud de turistas y trabajadores por encima de lo económico".

Tras esa introducción, los panelistas señalaron la necesidad de introducir la cultura digital en las empresas y los destinos, destacando el alcalde de Benidorm la importancia de introducir herramientas para monitorizar la realidad y con ellas poder tomar decisiones en tiempo real. Como ejemplo puso la plataforma Benidorm Beach Safety para gestión de las playas, posibilitando "playas seguras, para todos y todos los días", manteniendo aforos y medidas de seguridad físicas que posibilitaron "más de 43.000 usuarios en un día y hasta 2'5 millones en el periodo operativo".

Construir un nuevo ecosistema para el turismo donde la digitalización sea el factor del cambio de paradigma fue una propuesta de los integrantes del panel, reseñando la apuesta del turista por esta digitalización en su día a día, teniendo muy presente, coincidieron todos, en que no hay destinos sin turistas, sabiendo que son los turistas, los clientes los que, además, dan las pistas para pivotar estrategias y definir los productos.

Se alabó la apuesta por el dato que se hace en Benidorm a través de la Smart Office y los análisis que genera Visit Benidorm, señalándose la necesidad de atender la temporalidad del dato porque, coincidieron los ponentes, los modelos que generan son muy cambiantes. De ahí, la necesidad de contar con equipos que sepan interpretarlos y posibilitar decisiones eficaces en las clases política y empresarial para la gestión más eficaz de los destinos, desde la premisa de que el dato tiene un valor real de negocio. Y entró en liza la captación del dato o la facilitación del uso de sistemas para proporcionar el dato con la Red Wi-Fi abierta para las playas de Benidorm.

Unánime fue la propuesta de optimizar al máximo los recursos atendiendo a la digitalización y a la sostenibilidad sabiendo que ambas cuestiones influirán en la toma de decisiones de los consumidores.

En ese aspecto Benidorm volvió a liderar los planteamientos atendiendo a sus planes de sostenibilidad y a la base de su planeamiento inicial. Señaló Tomi Pérez que "la sostenibilidad va en el ADN de Benidorm desde finales de los años 50", destacando que más de la mitad del término municipal está protegido. Igual ocurrió con los planes de accesibilidad "buscando un territorio de calidad en todos los aspectos", señaló Pérez, destacando ambas cuestiones -sostenibilidad y accesibilidad- como claves a la hora de seguir atrayendo a generaciones más conscientes y exigentes sobre ambas realidades. Incluso planteó el alcalde considerar "tanto la sostenibilidad social como económica en el nuevo paradigma del Turismo".

El panel debatió entonces la necesidad de comunicar la nueva realidad que ofrecen destinos y empresas desde la óptica de que el turista requerirá experiencias más significativas, apostando todos por la tangencialidad de esta realidad.

En los minutos finales del debate, sobre la cuestión de la sostenibilidad, se alabó tanto la gestión hídrica de Benidorm y la aplicación de la Inteligencia Artificial a los procesos como la idoneidad de la ciudad compacta para la gestión integral de los servicios que ofrece, destacó el alcalde, "claras ventajas y netos beneficios en la gestión del agua y los residuos, así como eficiencia energética de cara a la sostenibilidad y hasta incluso en la movilidad".

La pandemia, concluyó Pérez, "ha puesto en valor muchas de las buenas cuestiones del diseño de Benidorm y a eso hemos añadido tecnología, capacidad de adquirir conocimientos, aprovechar el talento y confiar en la cogobernanza para canalizar mejor las sinergias".

Fondos Next Generation

Fue uno de los pilares del debate, señalándose la necesidad de disponer de proyectos bien definidos, alineados con los planes estratégicos -que todos los destinos deberían tener ya- y bien trabajados y argumentados para poder adaptarlos a las diversas convocatorias que saldrán.

Pérez señaló que "los fondos Netx Generation son la palanca para conseguir la consecución de los proyectos" y que Benidorm "trabaja en ellos integrándolos en la Hoja de Ruta DTI+Seguro, esperando la convocatoria de esas palancas para implementarles la velocidad necesaria". Pero además el alcalde de Benidorm apuntó "la capacidad de consorciar la gestión público-privada" que los panelistas consideraron clave. Y, finalmente, abundó en "la necesidad de que estén alineados con los cinco ejes DTI, los ODS y la Agenda 2030" bajo la premisa de "constituirse como Plan Estratégico de ciudad.

Los ponentes se manifestaron coincidentes con las premisas esgrimidas y puestas en marcha por Benidorm.

Panelistas

Desde Turismo de Tenerife, David Pérez destacó la necesidad de avanzar más en todos los campos con la cultura digital y en lo fundamental que será la nueva realidad de cada destino. El director gerente de Turismo Islas Canarias, Juan José Lozano, insistió en el compromiso de sostenibilidad de los destinos como nueva responsabilidad, insistiendo en que no bastará vocación. Raúl Rodríguez, de Spring Hotel Group, planteó la necesidad de estar siempre atentos a las tendencias del cliente porque estamos en competición con actores globales del ocio. Pedro Molleda, por NH Hoteles, se posicionó en la necesidad de capturar demanda y fidelizar clientes atendiendo a la gestión y análisis del dato, advirtiendo que el cliente valora, además de precio, innovación y sostenibilidad porque ahora es más digital. Finalmente, Cayetano Soler, de PwC España se decantaba por entender tecnología y turismo como el combo perfecto, sosteniendo que la tecnología influye cada vez más en el comportamiento del consumidor, al tiempo que recomendaba considerar la sostenibilidad ya como un valor de marca. El capítulo de los Fondos Next Generation fue analizado ampliamente por PwC España.

Conclusiones finales

La mesa moderada por López de Ávila en la que intervino el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, que cerraba Futurismo Canarias 2021, concluyó que la competitividad va a reposar a partir de ahora en la digitalización y la sostenibilidad; que será necesario aprender a gestionar sistemas más complejos en los que habrá que canalizar mejor las sinergias público-privadas en beneficio de todos; que la digitalización es una oportunidad para ser más competitivos y eficientes y que la capacitación de la Administración será fundamental en este nuevo paradigma que es el turismo postCovid para el que no todos están preparados.

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Toni Pérez: "ser DTI nos ha permitido gestionar mejor el tránsito de la pandemia"

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El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, participó ayer tarde en el debate de la digitalización en destinos y empresas de cara a la nueva era del turismo. Este panel cerraba la octave edición del Foro Nacional de Turismo para emp...

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Convocado por la Asociación empresarial hotelera y turística de la Comunidad Valenciana, HOSBEC, a mediodía ha tenido lugar el evento conmemorativo de la decisión del cierre de la planta hotelera y el inicio de los actuaciones para transitar el proceso desde la declaración del estado de alarma en marzo de 2020.

Han participado en el evento, que condujo la secretaria general de HOSBEC, Nuria Montes, representantes de las asociaciones empresariales y profesionales integradas bajo sus siglas. Abrió el turno de intervenciones Toni Mayor, presidente de HOSBEC posicionando la conmemoración y reivindicado la gestión desarrollada, al tiempo que solicitaba bonos turísticos estatales, la actualización del programa de vacaciones del Imserso, un plan de rescate que reparta proporcionalmente al daño sufrido las ayudas y la consideración del turismo como un producto de primera necesidad.

En la parte institucional, que cerró el evento, han intervenido el secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, el presidente de la Diputación de Alicante, Carlos Mazón y el alcalde de Benidorm, Toni Pérez. Colomer hizo un alegato en favor del sector y destacó que todas las administraciones y las empresas del sector suman esfuerzos en la misma dirección. Mazón fue reivindicativo: exigió un proyecto nacional de movilidad y advirtió de la pérdida de paciencia del sector para con las tan necesarios ayudas.

El alcalde de Benidorm "aplaudió y agradeció" el acto porque evidencia una gestión a lo largo de todo un año en base a la fortaleza del sector y la capacidad de resiliencia de las empresas que lo componen. Toni Pérez destacó que "el turismo es la vacuna y la mejor medicina preventiva".

Recordó la reunión del domingo 15 de marzo de 2020 donde se tomó la decisión de cerrar la planta hotelera local en 72 horas -"una de las decisiones más difíciles que se pueden tomar", que, a su vez, calificó de valiente", considerándola como "una excelente decisión que siempre aplaudiré"- y posibilitar el regreso de los turistas a sus lugares de origen. Destacó Pérez el valor de los empresarios "de anteponer la salud a sus patrimonios" y el trabajo desarrollado desde entonces.

Señaló que ya el Ayuntamiento había "cerrado las playas el día 14", tras haberlas cerrado al baño el día anterior. Y en esa línea, incidió en el "análisis y la inteligencia de datos" que serían claves "para modular muchas de las actuaciones que vendrían después".

Insistió Toni Pérez en eficacia de la colaboración con Visit Benidorm y Hosbec para seguir posicionando Benidorm en los mercados, "habiendo multiplicado por diez nuestra capacidad y presencia defendiendo el turismo durante todo este tiempo". Señaló el alcalde la fortaleza de Benidorm y de sus empresas "que nacieron aquí, no se deslocalizan, redistribuyen la riqueza como pocas y son capaces de generar riqueza y desarrollo social, sin pedir nada a cambio".

Recalcó Pérez la magnitud y alcance de la decisión de cierre de la planta hotelera el 15 de marzo de 2020 recordando que "desde 1972 Benidorm había roto la estacionalidad y la planta hotelera permanecía abierta".

Concluyó recordando detalles del año transcurrido desde aquella decisión, destacando que "durante todo este tiempo ha habido esfuerzo, trabajo, cooperación y coordinación" hasta el extremo de que "todo lo que se puede haber dicho, Benidorm lo ha hecho". Así destacó que "de la mano de Hosbec" se han desarrollado iniciativas como "el alojamiento para sanitarios, en abril del año 20 y de nuevo en 2021", o los hoteles medicalizados y varias iniciativas más que "han demostrado la fortaleza de un sector que es mucho más que eso" Pérez insistió en la premisa, lema del evento, de que #ElTurismoEsLaVacuna.

En el acto intervinieron presencial y virtualmente la totalidad de los sectores implicados en el turismo, señalando la realidad del sector y su transversalidad a través de representantes y directivos de la Asociación Provincial de Hoteles de Alicante, de Empresarios de Hostelería y Turismo Marina Alta, de Empresas Turísticas de Elche, de de alojamientos, restaurantes y experiencias turísticas de interior de la Comunitat Valenciana, de Empresarios de Hostelería y Turismo de Castellón, los directores de los aeropuertos de la Comunidad Valenciana, de las empresas hoteleras, del taxi y de los transportes, de la moda y los eventos, de las cofradías de pescadores, empresas de catering, parques de atracciones, instalaciones de ocio, sector Horeca y otros, destacando las particularidades y momentos vividos incidiendo en la seguridad y la solidaridad evidenciada, la realidad y dificultades del empleo, la necesidad de un futuro y las particularidades de progreso y futuro que aporta el turismo a la sociedad y a la economía españolas, significando el principio, lema del evento, de que #ElTurismoesLaVacuna.

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Benidorm lo tiene claro: "El turismo es la vacuna y la mejor medicina preventiva"

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Convocado por la Asociación empresarial hotelera y turística de la Comunidad Valenciana, HOSBEC, a mediodía ha tenido lugar el evento conmemorativo de la decisión del cierre de la planta hotelera y el inicio de los actuaciones para transitar el proceso desde la declaración del estado de alarma en marzo de 2020.

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La Fundación Visit Benidorm ha retomado su actividad con influencers nacionales, llevando cabo dos nuevas campañas en las últimas semanas que llegarán a más de 2 millones de seguidores, y en las que han participado un total de nueve creadores de contenidos especializados en viajes y turismo.

Se trata de los dos primeros grupos de este 2021, siendo todos los influencers españoles, con la intención de incentivar la llegada de turistas nacionales de cara a la reactivación de la movilidad y sobre todo la tan esperada temporada estival.

El primero de los grupos, estaba formado por cinco creadores de contenido entre los que encontramos a reputadas cuentas de Tik Tok como la de "Gemelos Viajeros", con más de un millón de seguidores, las conocidas youtubers "Azul Místico, con cerca de 400.000 seguidores, "Ceci Saia" con más de 200.000 seguidores y ''Judith Tiiral'' con 187.000 seguidores, permitiendo de esta manera que cada una de las publicaciones realizadas durante su estancia en Benidorm, lleguen a un gran número de potenciales turistas.

El segundo de los grupos, estaba formado por dos cuentas de Instagram especializadas en viajes en pareja, y que centran su comunicación en las bondades de descubrir nuevos destinos en compañía. Entre las dos parejas participantes en esta campaña, reunían más de 200.000 seguidores sólo en Instagram y por lo tanto, ha supuesto una gran oportunidad para mostrar Benidorm como destino idóneo para los viajes en pareja de los españoles.

Esta segunda campaña se engloba dentro de la estrategia de Visit Benidorm por potenciar el segmento DINK (Double Income No Kids) en el que se encuentran las parejas con doble fuente de ingresos y sin hijos, lo que les permite destinar mayor presupuesto a los productos que consumen y por lo tanto son un objetivo de gran impacto siendo un filón para las marcas.

Durante ambos viajes, se han cumplido todas las medidas de seguridad, incluyendo un test PCR a cada uno de los participantes a su llegada, generando una burbuja durante su estancia.

Además, las bondades del clima benidormense, su rica gastronomía y sobre todo las posibilidades deportivas al aire libre durante todo el año han sido las principales protagonistas realizándose actividades como un paseo en barco, cicloturismo, jeep tour o paddel surf, entre otras.

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La Fundación Visit Benidorm ha retomado su actividad con influencers nacionales, llevando cabo dos nuevas campañas en las últimas semanas que llegarán a más de 2 millones de seguidores, y en las que han participado un total de nueve creadores de contenidos especializados en viajes y turismo.

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Con la grabación días atrás de algunos vídeos musicales y esta semana de un promocional de la ONCE y el spot de una importante multinacional española de la moda, Benidorm sigue consolidándose como plató de rodajes y continúa promocionando la ciudad en el exterior.

El especial atractivo de las playas urbanas de la ciudad es un punto a favor con que pocas ciudades cuentan. Además el equipo técnico y humano de la Benidorm Film Office (BFO), ofrece a los profesionales del sector audiovisual facilidades imprescindibles para agilizar las producciones.

La realización de un rodaje puede requerir la reserva de determinado espacio público (pagando por él la preceptiva tasa), como ha sucedido hoy, en la playa de Levante. Esto puede ocasionar alguna molestia, claro. Sin embargo, merece la pena. Según las estadísticas que maneja la BFO, cada equipo de producción que se desplaza a la ciudad, acoge una media de 20 personas con una estancia de 3 días. Con ello, el sector alojativo acumula pernoctaciones; se dinamizan los de contratación, alquiler, hostelería, cátering, audiovisual y, cómo no, el de la figuración local.

La productora madrileña Harry Kane, con una larga y reconocida trayectoria en el mundo de la producción publicitaria, encargada de la realización y producción del anuncio de la ONCE, y con quien la Film Office y la Fundación Visit Benidorm han colaborado en diversas ocasiones, incide en "el atractivo" de la ciudad para acoger este tipo de producciones a lo que cabe añadir unas "magníficas localizaciones", la "rapidez" en la gestión de permisos y la predisposición de los departamentos municipales gestionados a través de la BFO.

En Benidorm los profesionales también encuentran los niveles de seguridad que se les exige a las productoras en estos tiempos de pandemia. Por ejemplo, esta mañana, en la reserva de espacio realizada por Harry Kane junto al Paseo de Levante, lo primero que se ha levantado ha sido una carpa Covid-19 en donde se ha tomado la temperatura y proporcionado material sanitario (mascarillas, gel hidroalcohólico...,), al personal de la producción.

La BFO responde a las necesidades de las empresas productoras, permite la generación de flujos de trabajo y la dinamización de la economía local. Como dato a tener en cuenta, el impacto económico de los rodajes que tienen lugar estos días en Benidorm, según se apunta desde la Film Office, "rondará los 35.000 euros" entre alojamientos, alquileres de espacio y contratación de empresas y técnicos.

Por otro lado, señalan desde la BFO, los rodajes se convierten en un atractivo más de la ciudad. Cuando son en la vía pública, como en este caso. Se acercan muchas personas curiosas que reconocen a actores y artistas en escenas que más tarde verán en la pantalla. Con ello se amplía y mejora el impacto positivo que la ciudad tiene entre vecinos y visitantes.

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Las grandes marcas también eligen Benidorm para los rodajes de sus spots de verano

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Con la grabación días atrás de algunos vídeos musicales y esta semana de un promocional de la ONCE y el spot de una importante multinacional española de la moda, Benidorm sigue consolidándose como plató de rodajes y continúa promocionando la ciudad en el exterior.

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Organizado por el Departamento de Ciencias Sociales y Jurídicas del Instituto Alicantino de Cultura Juan Gil-Albert se desarrolló ayer tarde un coloquio centrado en "El turismo en tiempos de vacunas" en el que la directora gerente de VisitBenidorm, Leire Bilbao, condujo un debate centrado en la actuación de Benidorm a través de los hitos que han ido jalonando la crisis sanitaria, social y económica que aún estamos atravesando.

El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, y el presidente de Hosbec, Toni Mayor, analizaron un proceso secuencial, desde enero de 2020 y hasta hoy, donde sobre cada uno de los momentos claves desgranaron las actuaciones desarrolladas, siempre en conjunto, para preserva la marca Benidorm y los tejidos social y económico de la ciudad destino turístico.

Tras presentar los grandes datos del proceso vivido, Pérez destaco la labor de "dos grandes equipos trabajando en conjunto, trabajo e inteligencia aplicada", para ir solucionando todos y cada uno de los contratiempos que iban surgiendo.

El relato comenzó previo a la feria FITUR2020 analizando las noticias que iban llegando, solicitándose ya el 11 de febrero la primera reunión a Sanidad. Y a partir de entonces la secuencia de grandes decisiones adoptadas por Ayuntamiento y Hosbec, adelantándose a los acontecimientos y decisiones gubernamentales hasta llegar a cerrar playas y planta hotelera, desarrollando un operativo de evacuación de turistas a sus lugares de origen, señalándose en especial las conversaciones con los turoperadores británicos. Pérez señaló que "el objetivo fue proteger la marca y la vida de trabajadores, residentes y turistas". Y tras ello, "el desarrollo de los primeros manuales de protección y protocolos que de inmediato adoptó el ministerio".

En este sentido, el alcalde de Benidorm señaló que de Benidorm y de Hosbec, "en la primera semana de abril se preparó el Plan de Especial Protección al Turismo que desde la Alianza de Municipios Turísticos se completó con detalles y se elevó también al ministerio" ante la necesidad de unas ayudas que no se han producido.

Aspectos como generar conciencia de ciudad, gestionar la sostenibilidad social y económica de la ciudad, atender con urgencia a familias y menores, disponer alojamientos para sanitarios, gestionar una ciudad en situación de crisis y seguir trabajando en aspectos de promoción recordando que Benidorm sigue esperando como icono de felicidad conformaron hitos del debate.

La reapertura de playas en junio de 2020, la iniciativa Benidorm Beach Safety para gestionar y ofrecer seguridad en playas, para todos y todos los días, el proyecto Benidorm Island y el trabajo del día a día para reactivar la ciudad con actuaciones urbanísticas pensando en la vuelta a la actividad fueron otros hitos analizados, como la incidencia de los cierres perimetrales.

En la conclusión de la sesión se ha destacado la capacidad de reacción de Benidorm ante esta situación y conocimiento real de la situación que se tiene gracias al análisis del dato que nos lleva a conocer, destacó Mayor, que "ahora tenemos unos clientes prestados que hay que saber fidelizar; han descubierto un Benidorm nuevo que cumple con sus expectativas más altas". Benidorm, señaló Mayor, se está renovando desde los hoteles a la escena urbana y, como indicó Leire Bilbao, se trabaja y cumplen los protocolos hasta el extremo que no se han reportado contagios en ningún hotel.

A favor de las vacunas y de la celeridad en las campañas de vacunación, los ponentes destacaron la necesidad de culminar los procesos para lograr una situación más favorable a la reanudación de la máxima movilidad, señalando que el Turismo es la vacuna.

Para el alcalde de Benidorm lo fundamental es que "no se ha perdido la fe y la confianza en el destino, ni por los empresarios ni por los turistas, lo que nos da un ánimo añadido -dijo- para seguir trabajando por un concepto global -Benidorm destino turístico- que gusta y satisface".

Como colofón del coloquio se señaló que el programa de vacaciones del Imserso está mal dimensionado, se ha reducido en número y ante la falta de expectativas en el mismo, la gran esperanza está puesta en el turismo británico para este otoño.

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La colaboración VisitBenidorm-Hosbec, decisiva en la gestión de la crisis Covid para proteger la marca Benidorm

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Organizado por el Departamento de Ciencias Sociales y Jurídicas del Instituto Alicantino de Cultura Juan Gil-Albert se desarrolló ayer tarde un coloquio centrado en "El turismo en tiempos de vacunas" en el que la directora gerente de VisitBenidorm, Leire Bilbao, condujo un debate centrado en la actuación de Benidorm a través de los hitos que han ido jalonando la crisis sanitaria, social y económica que aún estamos atravesando.

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El turismo es uno de los sectores tractores de la actividad económica y del empleo en nuestro país, y lamentablemente, su cadena de valor resultó ser una de las más afectadas por la pandemia del Covid-19.

Leire Bilbao, Gerente de la Fundación de Turismo de Benidorm, lidera en este contexto de gran incertidumbre, las acciones de promoción turística de la ciudad. En la entrevista que tuvimos el placer de realizar junto con nuestro Partner Innguma, Leire Bilbao destaca la labor que su equipo hace en el campo de la vigilancia competitiva, acorde a la filosofía global de la Fundación de " tomar decisiones en base a datos".

La Fundación "Visit Benidorm" está certificada por la UNE 166006:2018 "Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia ", y su Gerente lo argumenta con el hecho de que no solamente querían aplicar el proceso de vigilancia e inteligencia competitiva, sino que buscaban hacerlo de manera sistemática y estructurada.

Buscar las fuentes adecuadas para conocer mejor la realidad

"Los destinos presentaban un problema: no había suficientes datos para tomar decisiones informadas... La radiografía del destino no era una radiografía real."
Leire Bilbao, Directora Gerente Visit Benidorm

De este modo, en la entrevista comparte con nosotros la importancia de identificar fuentes adecuadas para poder construir la foto más completa y verídica del entorno. Esta problemática se hizo patente en el caso de los turistas italianos que hace unos años visitaban Benidorm y los discordantes datos de fuentes oficiales que el equipo de Leire Bilbao encontraba al respecto. Pero en "Visit Benidorm" buscaron de manera proactiva otras fuentes que les ayudasen a entender estas controversias y conseguir la información verídica y necesaria para diseñar con mayor eficacia sus campañas de promoción turística.

Cambia el entorno. Y los focos de vigilancia cambian al unísono.

El Covid-19 forzó un cambio en los parámetros de vigilancia de manera casi repentina. Leire Bilbao comenta la "sorpresa" de tener que poner bajo vigilancia unos indicadores desconocidos hasta ese momento, para seguir manteniendo la relevancia y utilidad de sus análisis sectoriales y de tendencias, citando " el indicador de cancelaciones " como uno de ellos.

A tenor de la pandemia por Covid-19 se identificaron unas nuevas barreras para el turista: la incertidumbre, la movilidad, el miedo y la crisis económica. La vigilancia de la movilidad - establecer/levantar limitaciones de entrada y/o salida a/de los diferentes países de origen y destino - fue un novedoso foco de vigilancia. Al adaptar rápidamente su sistema de vigilancia del entorno a esta nueva condicionante, en Visit Benidorm, pudieron gestionar de manera acompasada todas sus campañas turísticas (activándolas solo cuando procedía según cambiaba la condicionante de "movilidad").

Queda manifiesto que los factores críticos de vigilancia ("Key Monitoring Topics") son dinámicos y su evolución viene determinada por el cambio de los intereses de análisis, que a su vez son reflejo del entorno también siempre cambiante. Vigilamos y hacemos análisis de inteligencia de aquello que es relevante - en cada momento - para la toma de decisiones; hoy puede ser un aspecto que hay que analizar, y el día de mañana suele ser otro. Las soluciones de software de vigilancia del entorno deben basarse precisamente en esta peculiaridad de la inteligencia competitiva: en cada momento debe ser oportuna y relevante: "aparecen nuevas tendencias y hay que vigilar estas nuevas realidades ", sostiene Leire Bilbao.

Resultados tangibles

Desde hace décadas hay empresas que disponen de un proceso sistemático de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva y ya conocen las ventajas y beneficios, tanto tangibles como intangibles, de sus productos y servicios a las otras áreas de la organización.

Leire Bilbao, como Directora Gerente de Visit Benidorm, también los ha conocido y destaca, ante todo tres:

Optimización de los presupuestos de campañas de promoción turística

Mayor seguridad en dar pasos certeros

Anticiparse a las amenazas

Es destacable el papel que ha jugado la vigilancia del entorno que realiza su equipo, en la exitosa gestión de las primeras 72 horas tras el decreto del estado de alarma por el Covid-19 y el cierre de restaurantes y bares en Benidorm el 14 de marzo de 2020. La reflexión de Leire Bilbao es clara: ya habían detectado la amenaza con 1 mes de antelación , estaban preparados y pudieron armar con rapidez y eficacia el " plan de crisis o de resiliencia", según sus palabras.

Las acciones de vigilancia del entorno e inteligencia competitiva de la Fundación Visit Benidorm demuestran de nuevo que estas disciplinas son aún más necesarias, si cabe, en entornos de elevada incertidumbre y turbulencia, como el que estamos viviendo por el Covid-19.

Cuanta mayor preparación exista, más rápidas, precisas y acertadas serán las respuestas. Descubre la entrevista completa.

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Entrevistamos a Leire Bilbao, Directora Gerente de Visit Benidorm | Axis Corporate

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El turismo es uno de los sectores tractores de la actividad económica y del empleo en nuestro país, y lamentablemente, su cadena de valor resultó ser una de las más afectadas por la pandemia del Covid-19. Leire Bilbao, Gerente de la Fundación de Turismo de Benidorm, lidera en este contexto de gran incertidumbre, las acciones de promoción turística de la ciudad.

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Pabellón 8, la Feria Virtual de Turismo y Tecnología organizada por Paraty Tech para hacer más llevaderos estos días sin Fitur, celebró este martes su primera jornada con un debate y una serie de ponencias.

Entre los encuentros más interesantes, destacó el debate "Destinos y empresas ante la recuperación: la innovación es la respuesta", moderador por Juan Daniel Núñez. En él participaron Manuel Vegas, presidente de la AEDH; Santiago Aguilar, presidente de la AEPT; Rocío Abella, Partner Consulting de Deloitte; Alejandro Sepúlveda, director Master in Management of International Tourism en Ostelea y Leire Bilbao, gerente de Fundación Visit Benidorm.

¿Qué futuro depara al turismo en nuestro país? ¿Cómo se ha afrontado y se afronta la crisis? Para Manuel Vegas, lo más importante ahora mismo para reconquistar al sector turístico pasa por trabajar la imagen que damos como país. "Estamos creando más incertidumbre que confianza", reconoce el presidente de los hoteleros.

Asimismo, para Vegas es momento de personalizar el servicio, conocer los perfiles de nuestros clientes y, sobre todo, "no entrar en guerra de precios". En su opinión, el cliente busca "un valor añadido, unos servicios". Ahora toca volver a abrir los hoteles con digitalización plena, "lanzando mensajes de que somos sostenibles, flexibles en cuanto a cambios y cancelaciones; se acabó la rigidez". A su vez, considera que hay que aprovechar el poder de las redes sociales y apostar por el marketing inteligente.

A pesar de todo, Santiago Aguilar (AEPT) reconoce que no es fácil mantener el ánimo en el sector. Aun así, hay una ventaja: "Estamos más unidos que antes y tenemos que aprovecharlo, tenemos que reivindicar nuestra importancia".

Reflexionar sobre el futuro

Alejandro Sepúlveda (Ostelea) y Rocío Abella (Deloitte) coincidieron en la complejidad de la situación que está pasando el sector. Ambas compañías se dedicaron a reflexionar sobre la situación y a lanzar informes de destinos y mercados para intentar salvar un poco la temporada. También han sido duros meses de consultoría laboral, donde orientar a los profesionales del sector en cuanto a ERTEs y otras operaciones similares.

En cuanto a la formación, el reto sigue siendo muy complejo ante un escenario de desplome de la demanda. "Hay que apostar por la formación híbrida (virtual-presencial), apostar por el turismo sostenible, los destinos inteligentes...", apostilla Sepúlveda.

Esa apuesta por el turismo inteligente es algo que en Benidorm llevan trabajando desde hace tiempo. "El ser DTI nos hace estar acostumbrados a tomar decisiones en base a los datos", señala Leire Bilbao, de Visit Benidorm. Esos datos facilita la toma de decisiones ágiles.

Lo mismo ha ocurrido en los hoteles. Ha habido que digitalizarse a gran velocidad para intentar sobrevivir. "Todos los hoteles han tenido que formar a sus equipos para actualizar sus conocimientos en base a las nuevas tendencias tecnológicas", señala Manuel Vegas. Y asegura que los hoteles "hemos aprovechado bien el tiempo estos últimos meses". Santiago Aguilar coincide en que "indiscutiblemente" el sector está mejor preparado. Aun así, toca hacer más, al menos desde la parte gubernamental: "El ritmo de vacunas debe agilizarse y también la movilidad con pruebas en origen y destino". Solo así, "podremos ver la luz al final del túnel de cara a la próxima campaña de verano".

Nuevas habilidades profesionales

El sector hotelero ha hecho un esfuerzo ingente para poder adaptar todas las medidas de salud y seguridad necesarias para poder abrir durante la pandemia. "El sector turístico españoles envidiable y envidiado", asegura Alejandro Sepúlveda. "Nuestra fortaleza nos ayudará a salir adelante", añade. Por eso, en escuelas como Ostelea han comenzado también a impartir formación en medidas COVID.

Sin embargo, Sepúlveda hace hincapié en otros aspectos formativos: "Tenemos que formar en inteligencia turística, en herramientas cuantitativas más que cualitativas". Además, reconoce que la sostenibilidad va a ser fundamental y también un pilar importante en cuanto a formación.

Por último, considera que en los próximos meses se va a apostar por las soft skills. "Estas habilidades blandas van a marcar la diferencia de los profesionales del sector turístico en el futuro", aclara. Este tipo de habilidades sociales, de comunicación, actitudes y atributos profesionales van a estar cada vez más presentes en el sector. "Hablamos de resiliencia, compromiso, resistencia al estrés, empatía, asertividad, responsabilidad individual, compromiso, autoconfianza, resolución de problemas, trabajo en equipo... Todas estas habilidades van a marcar la diferencia de los profesionales del sector turístico", asegura Sepúlveda.

Y, obviamente, la digitalización. "Antes del COVID ya estaban cambiando los procesos -reconoce Rocío Abella- pero ahora todo se ha acelerado". Las personas van a realizar tareas que aporten más valor, si bien a día de hoy el 70% de los empleados reconoce no tener capacidades para el entorno digital, señala. "También planteamos el futuro de las organizaciones, pues deberán organizarse de una forma más orientada a las nuevas tecnologías", asevera. Asimismo, va a cambiar la concepción del departamento de Recursos Humanos, que pasará a ser mucho más transversal.

Reinvención hotelera

Por último, Manuel Vegas incidió en cómo los hoteles han demostrado ser flexibles y no tener una mentalidad rígida. "En estos meses de pandemia, se han reconvertido, apostando por el coworking, por habilitar despachos en las habitaciones o incluso por convertir salones en platós de cine", explica. En su opinión, el sector sabe reconvertirse y tomar decisiones rápidas que beneficien al negocio.

"Seguramente, muchas de estas habitaciones vuelvan al inventario normal del hotel en el futuro, pero sí habrá espacios comunes que se van a quedar dentro de esta nueva oferta hotelera", considera el presidente de la AEDH. "Teníamos muchas horas y lugares muertos en el hotel que ahora pueden habilitarse como coworking, por ejemplo; esto genera más ingresos y a la vez da una imagen de usabilidad del hotel", concluye.

Marketing emocional

Tras este primer debate, Élia Guardiola ha impartido una ponencia magistral sobre la importancia del marketing emocional en la comunicación turística. Y es que, como bien señala, "si no emocionas, no vendes".

Imágenes cedidas: Maksim Ivanov en Unsplash

Autores

Redactor de TecnoHotel. Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense, ha trabajado durante más de una década en el sector educativo y cultural. Especializado en social media, posicionamiento web y márketing digital.

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"Las soft skills van a macar la diferencia en los profesionales del sector"

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Pabellón 8, la Feria Virtual de Turismo y Tecnología organizada por Paraty Tech para hacer más llevaderos estos días sin Fitur, celebró este martes su primera jornada con un debate y una serie de ponencias. Entre los encuentros más interesantes, destacó el debate "Destinos y empresas ante la recuperación: la innovación es la respuesta", moderador por Juan Daniel Núñez.

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Pabellón 8, el evento virtual sobre viajes y tecnología organizado por Paraty Tech, arrancó ayer con un gran éxito de participación.

Además de las citas concertadas, el evento acogió una amplia agenda de conferencias.

La primera de las mesas redondas abordó el futuro de destinos y empresas turísticas durante los próximos meses. Moderados por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News, participaron en la mesa:

Manuel Vegas, presidente de la AEDH

Santiago Aguilar, presidente de la AEPT

Rocio Abella, partner, Consulting - Deloitte

Alejandro Sepúlveda, director Master in Management of International Tourism en Ostele

Leire Bilbao, gerente de Fundación Visit Benidorm

Aquí puedes ver el vídeo completo de la mesa redonda:

A continuación, algunas de las principales declaraciones:

Manuel Vegas, AEDH: "Todo lo que podamos hacer por recuperar el sector tiene que pasar por la comunicación, por la imagen que damos como país. Hasta ahora hemos creado más incertidumbre que confianza. En este contexto, los hoteles deben ahora recuperar emocionalmente a sus empleados después de un año sin trabajar. Del mismo modo, debemos comunicar las medidas sanitarias a los clientes para generar una mayor confianza. Además, tenemos que generar nuevas expectativas a partir de la digitalización, la sostenibilidad y la personalización de una oferta que, más que nunca, debe incorporar un componente emocional".

Santiago Aguilar, AEPT: "Los profesionales del turismo somos resilientes, tenemos una gran capacidad de reacción y somos optimistas por naturaleza, pese a la incertidumbre y la desatención de nuestros gobernantes hacia un sector tan importante para nuestra economía. Debemos transmitir a la sociedad en su conjunto de que todos nos beneficiamos del turismo. Ahora el sector está más unido que nunca y debemos aprovechar esta fortaleza para impulsar la recuperación".

Rocio Abella, Deloitte: "Creemos que el sector turístico, como tantos otros, vivirá una redefinición de sus perfiles laborales e incluso una reestructuración de las organizaciones en sí mismas, que estarán orientadas a nuevas metodologías que afectarán a todos los procesos internos. Asimismo, creemos que las empresas deberán apostar por nuevas tecnologías aplicadas a los recursos humanos para encontrar el talento adecuado en esta nueva etapa".

Alejandro Sepúlveda, Ostelea: "El sector turístico y, particularmente el hotelero ha realizado un esfuerzo ingente para mantenerse a la altura de las exigencias sanitarias con el fin de mantener su actividad. Nuestro sector sigue siendo envidiable, tenemos incontables fortalezas y saldremos de esta situación, aunque la propia pandemia nos ha obligado a adaptar nuestros programas de formación no sólo en la dinámica híbrida de las clases, sino en la inclusión de la gestión de medidas Covid adaptadas al actual contexto".

Leire Bilbao, Visit Benidorm: "A pesar de las circunstancias en las que nos encontramos, existe una demanda y en cuanto sea posible los clientes volverán a viajar. En el caso de Benidorm no sólo tenemos aya reservas del mercado británico para este 2021 sino también para 2022. Los viajeros están deseando volver a nuestros destinos. El producto y la marca España estaban haciendo un buen trabajo ya antes de esta crisis y confiamos en volver a recuperar a nuestros viajeros a partir del tercer trimestre del año".
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Pabellón 8: 'La demanda sigue existiendo y los viajes volverán con fuerza'

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Pabellón 8, el evento virtual sobre viajes y tecnología organizado por Paraty Tech, arrancó ayer con un gran éxito de participación. Además de las citas concertadas, el evento acogió una amplia agenda de conferencias. La primera de las mesas redondas abordó el futuro de destinos y empresas turísticas durante los próximos meses.

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Alejandro Sepúlveda, consultor turístico

Ostelea, Tourism Management School, continúa reforzando su apuesta por la innovación educativa mediante la organización de dos jornadas profesionales basadas en el concepto de "Open Class", que permitirá acceder en modalidad 100% online a los contenidos de dos sesiones prácticas programadas dentro de la asignatura Global Strategic Analysis in Tourism, que forma parte del programa de estudios correspondiente al Master in Management of International Tourism del Campus de Ostelea Madrid.

En este sentido, todas aquellas personas que se inscriban en cualquiera de los dos eventos podrán visualizar en directo tanto el contenido de las ponencias profesionales como las preguntas que realizarán los estudiantes de Ostelea desde las aulas del Campus de Madrid.

La primera de las "Open Classes" tendrá lugar el martes 9 de marzo entre las 12:00 y las 13:00 horas. Leire Bilbao, Gerente de Visit Benidorm, será la encargada de desarrollar los contenidos de su jornada profesional, que ha sido denominada "Smart Tourism Destinations: Principles and Practice in the Case of Benidorm".

Los participantes en la "Open Class" tendrán la oportunidad de aprender los principios básicos del modelo de gestión basado en el enfoque de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), así como las aplicaciones prácticas del modelo DTI en el caso específico de Benidorm.

Resulta muy importante recordar que la labor profesional de Visit Benidorm como Destination Management Organization (DMO) ha sido reconocida por su excelencia en la gestión tanto a nivel nacional como a nivel internacional. Adicionalmente, no debemos olvidar que Benidorm ha sido el primer municipio español en recibir la certificación como Destino Turístico Inteligente (DTI), por lo que cuentan con una amplia especialización en la aplicación de los postulados de la inteligencia turística dentro de los procesos de gestión y planificación del destino.

Las inscripciones en la "Open Class" organizada conjuntamente por Ostelea y Visit Benidorm pueden realizarse directamente haciendo clic en la siguiente ilustración informativa.

La segunda de las "Open Classes" tendrá lugar el martes 16 de marzo entre las 13:00 y las 14:00 horas. En este caso, Patricia Diana Jens, Area Manager - New Business EMEA at IDeaS Revenue Solutions, será la encargada de desarrollar una ponencia profesional que ha sido denominada "Revenue Management: Technological Solutions for the Hospitality Industry".

La disciplina del Revenue Management, que se originó inicialmente en el sector de la aviación comercial bajo el nombre de Yield Management, ha adquirido una gran expansión en el sector hotelero nacional e internacional, y su importancia estratégica para la gestión y dirección hotelera se ha incrementado exponencialmente bajo el contexto de la revolución tecnológica y digital.

En este sentido, IDeaS Revenue Solutions se ha convertido en la compañía tecnológica líder del mercado en el desarrollo de soluciones de Revenue Management para el sector hotelero, adquiriendo un gran reconocimiento tanto a nivel nacional como internacional.

De esta forma, dentro del contexto de la "Open Class", Patricia Diana Jens nos explicará los principios y conceptos básicos de la disciplina del Revenue Management, así como las soluciones tecnológicas que han sido desarrolladas por IDeaS Revenue Solutions para maximizar la eficiencia en la gestión y dirección hotelera. Las inscripciones en la "Open Class" organizada conjuntamente por Ostelea e IDeaS Revenue Solutions pueden realizarse directamente haciendo clic en la siguiente ilustración informativa.

Tanto si eres profesional del sector turístico y hotelero, como si estás interesado en estudiar un programa de máster en Ostelea, Tourism Management School; tendrás la oportunidad de asistir en directo a las clases de la asignatura Global Strategic Analysis in Tourism pertenecientes al Master in Management of International Tourism, que se imparte actualmente en el Campus de Madrid.

El contenido de las "Open Classes" te permitirá ampliar tus conocimientos sobre Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) y Revenue Management con los mejores profesionales del sector.

Finalmente, resulta importante mencionar que las dos jornadas profesionales se desarrollarán íntegramente en inglés, de acuerdo con la metodología de enseñanza del Master in Management of International Tourism. Te esperamos en las clases abiertas online de Ostelea, Tourism Management School.
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Ostelea abre las puertas de sus clases en colaboración con Visit Benidorm e IDeaS Revenue Solutions

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Alejandro Sepúlveda, consultor turístico Ostelea, Tourism Management School, continúa reforzando su apuesta por la innovación educativa mediante la organización de dos jornadas profesionales basadas en el concepto de "Open Class", que permitirá acceder en modalidad 100% online a los contenidos de dos sesiones prácticas programadas dentro de la asignatura Global Strategic Analysis in Tourism, que forma parte del programa de estudios correspondiente al Master in Management of International Tourism del Campus de Ostelea Madrid.

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Benidorm recibe en Futurismo 2021 el premio al Destino Turístico Pionero más Inteligente de España

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La VIII Edición del Foro Empresarial de Profesionales del Turismo otorgará nuevamente los premios Mencey Futurista de Honor, que como cada año se entrega a las empresas, instituciones y profesionales que más impacto provocan dentro del sector turístico gracias a su trabajo.

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Carlos Segarra, alma mater del grupo musical Los Rebeldes, junto con Celso Sierra, Miguel Ángel Escorcia (también de Los Rebeldes) y Amanda MalaEstrella (a la batería), presentará su nuevo tema "Una dosis nada más" el próximo jueves 6 de mayo de 2021 a las 11 horas en la azotea del antiguo Ayuntamiento de Benidorm.

El objetivo del evento es ayudar al empuje de la vacunación masiva como solución a la situación pandémica que tiene completamente paralizado al sector turístico, hostelero, musical, sanitario, y en general a la economía de todo el país.

La idea de esta acción, nace como banda sonora de varios colectivos sobre todo del mundo turístico hotelero de la Costa Blanca, referente del turismo en España, que ve que debido a esta situación pandémica se encuentra en una situación crítica tanto en lo referente a la salud, como en detrimento de sus negocios.

Se trata de una nueva acción impulsada por la Plataforma #VacunaYa en la que Segarra colabora de forma altruista, y que está formada por un grupo multidisciplinar y apolítico de estudiantes, docentes, artistas, empresarios, y diversos profesionales de un amplio espectro laboral, que promueven acciones para visibilizar la urgente necesidad de que las autoridades agilicen la vacunación.

En el propio acto, Carlos Segarra y Los Anticuerpos interpretarán en directo el tema compuesto, titulado "Con una dosis nada más", una canción que habla de la importancia de la vacunación para poder volver a la vida antes de la covid-19.

Además, el líder de Los Rebeldes tocará también otros temas míticos de su banda "Los Rebeldes". El lugar de celebración elegido ha sido la azotea del antiguo Ayuntamiento de Benidorm, desde donde se divisa el skyline de la ciudad, un lugar icónico para el turismo nacional.

Esta acción de la Plataforma #VacunaYA se suma a la organizada el pasado 13 de marzo en la Plaza del Ayuntamiento de Alicante, donde se colocaron de 424 zapatos en la plaza, como homenaje a las 424 personas que hasta ese momento habían perdido la vida en la ciudad de Alicante a causa del coronavirus.

El 2% de los derechos de autor de dicha canción serán donados por Carlos Segarra par la investigación médica en nuestro país.

Asistirán al evento Antonio Pérez, alcalde de Benidorm; Javier García, vicepresidente de Hosbec y presidente del Instituto Tecnológico Hotelero; Javier Jimenez, director de FORST, Escuela de Negocios Turísticos; y diversos integrantes de la Plataforma #VacunaYA (empresarios, estudiantes, asociaciones sectoriales...).
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Benidorm acoge un acto para promocionar la vacunación masiva como solución a la situación del turismo

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Carlos Segarra, alma mater del grupo musical Los Rebeldes, junto con Celso Sierra, Miguel Ángel Escorcia (también de Los Rebeldes) y Amanda MalaEstrella (a la batería), presentará su nuevo tema "Una dosis nada más" el próximo jueves 6 de mayo de 2021 a las 11 horas en la azotea del antiguo Ayuntamiento de Benidorm.

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Hemos concluido la temporada Momentum est sobre Inteligencia y Vigilancia cuyo objetivo ha sido acercar la experiencia de varios profesionales que trabajan en esta disciplina durante su día a día y que lo han extendido en sus organizaciones. Gracias a los ejemplos prácticos, experiencias y recomendaciones que han compartido, la comunidad interesada en VTIC ha enriquecido sus conocimientos.

Agradecemos la participación a nuestros clientes que han mostrado la predisposición de participar, así como el interés y la respuesta que ha tenido esta iniciativa, para nosotros ha sido un placer haber compartido este conocimiento. Como cierre de la temporada, resumimos las principales conclusiones y dejamos el enlace directo a cada una de las publicaciones que hemos realizado.

Estas son las principales conclusiones e ideas que hemos identificado a lo largo de la temporada:

En la mayoría de ocasiones, el proceso se desarrolla de forma inconsciente y desestructurada.

Es necesario el desarrollo progresivo con un doble objetivo: cambio cultural y alineación de esfuerzos con el marco estratégico.

La VTIC es indispensable para crear cultura de innovación y fomentar interés sobre distintos ámbitos.

Las personas involucradas en el proceso tienen un peso fundamental en el éxito y consecución de los objetivos marcados. Es importante que conozcan el ámbito y que tengan experiencia, pero no necesariamente se debe contratar a personal especialista.

El futuro pasa por automatizar y sistematizar todos aquellos ámbitos de interés para minimizar el tiempo en la toma de decisiones y no perder oportunidades por no controlar el entorno.

La Vigilancia e Inteligencia no es una tarea aislada de un departamento, es transversal para toda la empresa y como tal, desde el departamento de compras hasta innovación o marketing, la mayoría de los departamentos de la empresa, pueden obtener beneficios.

Se trata de un proceso a medio largo plazo, a pesar de que también se pueden obtener beneficios a corto plazo.

El constante aprendizaje e iteración serán elementos fundamentales para su éxito.

Hemos tenido el lujo de contar con el testimonio de perfiles de dirección de 9 empresas referentes en sectores como: Salud, Banca, Industria, Tursimo, Innovación etc. A continuación, facilitamos el listado de las personas que nos han aportado su conocimiento:

Esta temporada ha sido posible gracias a la compañía de Axis Corporate y Sonia Gogova quien ha aportado sus conocimientos en la materia.

Finalmente, esperamos sorprenderos pronto con nuevos contenidos prácticos para que implementar un sistema de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica no resulte un mundo desconocido y lleno de incertidumbre como a veces se considera. Como nos han trasmitido los expertos de esta temporada, comienza en pequeño para crecer e impulsar la búsqueda de nuevas oportunidades.

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Conclusiones sobre Inteligencia y Vigilancia de la temporada Momentum est

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Hemos concluido la temporada Momentum est sobre Inteligencia y Vigilancia cuyo objetivo ha sido acercar la experiencia de varios profesionales que trabajan en esta disciplina durante su día a día y que lo han extendido en sus organizaciones. Gracias a los ejemplos prácticos, experiencias y recomendaciones que han compartido, la comunidad interesada en VTIC ha enriquecido sus conocimientos.

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Tres paseos al cálido sol alicantino EL VIAJERO (EL PAIS) 29 de enero de 2021.pdf

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Express.co.uk

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Benidorm has long attracted Britons fed up with life on gloomy UK shores and keen to escape to sunnier climes. The resort in Spain has become synonymous with debauched behaviour thanks to the crowds of Stag and Hen parties as well as other rowdy holidaymakers. 'Brits abroad' may have gathered a bad reputation - but without them Benidorm is "eerie," says one expat.

Chris Green, 47, originally from Leeds, worked as a bar manager in Benidorm after relocating to Spain.

He explained to Express.co.uk that it's easy for many outsiders to think the drunken and unruly behaviour so often photographed or filmed is throughout Benidorm.

However, in reality, this only goes on in a very small area while the rest of the town is "really beautiful."

"Benidorm is actually quite a big place, and unfortunately it does get a lot of bad press for rowdiness and drunk behaviour - and there is a lot of that in the English Square," Chris explained.

"But if you go into the old town Benidorm, it's so quiet and it's so different. And it's beautiful.
READ MORE: 'Benidorm is safer than England' Expat says UK rules 'kick in teeth'
"Only the English Square bit is the sort of nightclub area, the area where all the stag and hen parties go to, and that's where they're catered to .

"Unfortunately a lot of people think that is Benidorm, and it's not; Benidorm is actually a really, really beautiful place."

Of course, that's not to say that as a manager at popular Benidorm bar and grill Showboat, Chris didn't witness some shocking behaviour.

The bar had a "massive terrace with a hot tub" where they'd hold private parties, including hosting Stag and Hen dos.

"I remember one incident where we were doing cocktail training and as I was doing the cocktails," recalled Chris.

"When the girls turned up, they'd literally been off the plane 24 hours and had just been drinking so you can imagine the state they were in when they got there.

"The idea was to get them into groups and do fun games with them while they make their own cocktails and everything.

"But this particular party decided that wasn't going to be the case and it was just an absolute free for all.

"I ended up with girls coming behind the bar wanting to have photos taken, trying to get the bottles off the shelf and it was just absolutely crazy.

"They'd also booked a butler in the buff, which was basically a butler that comes in - a good looking guy, he's just got the apron on etc - and the things they were trying to do to him were unbelievable; and eventually, it was kind of like no, this really isn't working.

"But then, you know, we've had other parties and it has been really good fun and they're very well behaved and just have a really good laugh."

Of course, now, Benidorm has been emptied of wild party animals due to Covid - and the disappearance has made a huge impact on the resort.

"We need the tourists there, without the tourists it's an absolute ghost town," said Chris.

"It's really eerie, you know when you're used to the hustle and bustle."

It's terrible news for local businesses, too.

"A lot of people rely on tips, which obviously come from tourists," the expat said.

"Without people there and without the work, you know, bar owners are closing bars left, right and centre at the minute because it just can't keep going and they're not getting a lot of help from the government either.

"It's really hard, people can't keep going on."

However, Chris remains optimistic Benidorm will return to its former greatness eventually.

"I do think it'll get better," he said. "There are so many people that absolutely love Benidorm and they'll always go there. As soon as it safe to go back there and get flights, they'll be back."

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Benidorm 'gets bad press' for rowdy Brits abroad but 'ghost town' without them says expat

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BENIDORM offers exactly what numerous British holidaymakers and expats are after thanks to the sun, sea and sand provided by the Spanish resort, not to mention plenty of anglophones. But what's it really like putting up with rowdy 'Brits abroad'?

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DW

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España: COVID-19 devasta sector turístico

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Wirtschaft

Benidorm an der Costa Blanca zieht jedes Jahr mehr als zwei Millionen Besucher an und ist damit eine der größten Touristenmetropolen Spaniens. Auch im Winter ist der Ort eigentlich ein beliebtes Ziel. Doch in diesem Jahr ist alles anders.

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Geisterstadt an der Costa Blanca | DW | 29.01.2021

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Wirtschaft Benidorm an der Costa Blanca zieht jedes Jahr mehr als zwei Millionen Besucher an und ist damit eine der größten Touristenmetropolen Spaniens. Auch im Winter ist der Ort eigentlich ein beliebtes Ziel. Doch in diesem Jahr ist alles anders.

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A su juicio, las previsiones para Inglaterra --Gales, Escocia o Irlanda del Norte aún no se ha hecho público el plan de desescalada-- pasan por recuperar la movilidad para el turista a partir del 19 de mayo.

Sin embargo, no será hasta el 14 de abril cuando el gobierno británico traslade más detalles sobre qué destinos serán considerados seguros y en qué condiciones.

"Al menos tenemos una hora de ruta y sabemos qué esperar, es peor la incertidumbre, aún así se retrasa la desescalada con respecto a nuestras previsiones iniciales de que finales de abril se podría empezar a generar movilidad", ha señalado la responsable de la fundación, Leire Bilbao, a Europa Press.

El mercado británico es el emisor internacional más importante del destino, por lo que Visit Benidorm ha seguido haciendo campañas de recuerdo con el lema 'Benidorm te espera' a través de redes sociales.

Cuando se permitan las reservas, su intención es tener preparada una campaña de mayor impacto para captar turistas para verano e invierno. "Por eso es muy importante ahora hacer bien los deberes en destino y seguir bajando la incidencia del virus para poder transmitir que somos un destino seguro", ha incidido Bilbao.

Hasta entonces, la fundación turística de Benidorm trabajará con el mercado nacional e irá adaptando sus campañas conforme los sucesivos mercados internacionales vayan levantando sus restricciones.

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Visit Benidorm prepara una "campaña de impacto" en el mercado británico ante el retraso de su desescalada

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La Fundación Visit Benidorm prepara una "campaña de impacto" en el mercado británico para este próximo verano e invierno una vez el gobierno británico concrete las condiciones de la desescalada del turismo que se ha retrasado hasta el mes de mayo.

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Parcelas señalizadas en la arena de la playa de Levante de Benidorm, esta semana - ABC

Benidorm ha reparcelado de nuevo sus playas con su pionero sistema de señalización en la arena estrenado el pasado verano en la primera desescalada de la pandemia del coronavirus. Ahora, esta preparación se acomete con la esperanza del fin del cierre perimetral de la Comunidad Valenciana y para recibir a los primeros turistas de las tres provincias, Alicante, Valencia y Castellón, donde sí está permitida la movilidad.
[Coronavirus Valencia en directo: cierre perimetral en Semana Santa y sin turistas hasta el verano]
Las tareas de adecuación se realizan esta semana y para no generar molestias entre los usuarios en las horas de mayor afluencias, las tareas de colocación de las parcelas se realizan en horario de 06.00 a 12.30 horas.

El alcalde, Toni Pérez, ha recordado que incluso con las restricciones por la pandemia, este destino turístico no ha bajado de los 130.000 habitantes, más del doble de su censo de 60.000.

Por eso, ha decidido anticipar el "modelo de playas seguras que tan buenos resultados y acogida tuvo entre los usuarios" en las zonas de Levante, Poniente y Mal Pas, también "ante la evolución favorable de la pandemia y el previsible incremento de personas en la playa en marzo y abril, con dos momentos vacacionales importantes como el puente de San José y la Semana Santa".
[Ximo Puig anuncia una revisión para flexibilizar las restricciones por el coronavirus en Valencia]
Hasta el 30 de abril se ha previsto un incremento del servicio de vigilancia y salvamento, con embarcación y ambulancia, un refuerzo de la limpieza a pie de playas y calas en turnos de mañana y tarde complementando el habitual servicio nocturno; y la apertura de los puntos de playas accesibles del Parque de Elche y de la calle Murcia en horario de 10.30 a 14.30 horas.

"Industria perversa"

En la jornada "Nuevos Paradigmas competitivos en los destinos de Sol y Playa" de Exceltur, celebrada este jueves, el alcalde ha calificado de "dramática" la situación económica del sector. "A todos los que han venido atacando al turismo, cuál es su opinión ahora que hemos visto el impacto y la repercusión que tiene, llegando a considerarla una industria perversa", ha lamentado.

Perez ha animado a "recuperar la normalidad cuanto antes" y también "paciencia y seguir resistiendo" al sector, aunque "no se les puede pedir nada más". En este sentido, ha elogiado el trabajo de la Fundación Visit Benidorm porque "ha mantenido su actividad en todos los mercados desde el primer día, por la imagen de Benidorm y animando a venir con un #BenidormTeEspera", y ha agradecido a la parte empresarial que continúe con sostenimiento económico de esa fundación.
[Ximo Puig: "Esperamos a los madrileños con los brazos abiertos pero esta Semana Santa no será posible"]
Igualmente, ha recordado el compromiso de responsabilidad del sector hotelero con la ciudad y el turismo, dado que hace prácticamente un año, un 15 de marzo, asumió su cierre, días antes de que lo decretara el Gobierno. "Fue la valentía de una decisión de anteponer la salud y la seguridad sanitaria de turistas y trabajadores a sus propios negocios, muchos de los cuales no han abierto sus puertas aún", ha subrayado.

De hecho, también este jueves, el presidente de la Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm, Costa Blanca y Comunidad Valenciana ( HOSBEC) ha pedido al Gobierno central el aplazamiento del período vacacional de la Semana Santa a finales de abril para así bajar más los contagios del coronavirus y permitir abrir a los hoteles.
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Benidorm reparcela sus playas en espera de turistas cuando acabe el cierre perimetral de la Comunidad Valenciana

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Benidorm ha reparcelado de nuevo sus playas con su pionero sistema de señalización en la arena estrenado el pasado verano en la primera desescalada de la pandemia del coronavirus. Ahora, esta preparación se acomete con la esperanza del fin del cierre perimetral de la Comunidad Valenciana y para recibir a los primeros turistas de las tres provincias, Alicante, Valencia y Castellón, donde sí está permitida la movilidad.

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Uno de los bancos localizable en la ruta a través del hastag #BenidormTeEspera - VISIT BENIDORM

J. L. Fernández
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Los planes para disfrutar de escapadas originales durante este Semana Santa de restricciones en la Comunidad Valenciana por el coronavirus, sobre todo, el cierre perimetral, ofrecen un abanico amplio que van de la visita para curiosear en algunas lugares donde se rodó la serie " Cuéntame cómo pasó" a navegar en barca dentro de una cueva espectacular.
[La Generalitat Valenciana prorrogará las restricciones la semana que viene ante el retraso de las vacunas]
En el caso de las localizaciones de la conocida producción de Televisión Española, se encuentran en Benidorm, el destino turístico más visitado de la Costa Blanca y de las tres provincias valencianas, que además de esta opción, difunde una extensa seria de sugerencias de ocio para estos días.

Difundidos como "planes seguros para todo tipo de público" desde la entidad Visit Benidorm, se proponen estas ideas:

Ruta de los bancos

La infinidad de vistas panorámicas del "Manhattan del Mediterráneo" merecen un recorrido para tomar asiento, que se puede seguir con el hastag #BenidormTeEspera, con algún banco incluso en el Parque Natural de la Serra Gelada. Se puede hacer a pie o en bicicleta, ahora también en segway.

Parque de animales

Además de los amplios espacios para ver la fauna exótica en sus hábitats naturales recreados aquí, Terra Natura Benidorm tiene sus restaurantes y cafeterías abiertos, solo el parque infantil está cerrado por seguridad.

Visitantes del Parque Natural de la Serra Gelada - VISIT BENIDORM

Acantilados y cuevas

Unos paisajes menos conocidos de Benidorm son los acantilados y los accidentes del relieve de las fallas, como la Punta de l'Escaleta y la Punta de l'Albir, o la cueva de la Boca de la Ballena. Sin olvidar su islote tan emblemático.

Para enamorados

Algunas calles y rincones de la ciudad ofrecen la atmósfera propicia para momentos "románticos" en pareja. En Visit Benidorm diseñaron una ruta específica para este público pensando en San Valentín, que ahora se puede aprovechar también.

Río subterráneo

Más al norte de la Comunidad Valenciana, se pueden admirar unas aguas cristalinas que desde hace más de 40 años se recorren en barco por el río subterráneo navegable más largo de Europa, en las Cuevas de San José, en Castellón. Se trata de una sucesión de rincones naturales entre estalactitas y estalagmitas que se han formado de forma espontánea desde hace más de 16.000 años de evolución.

Interior de una cava visitable donde se almacenaba nieve con paja para los helados - ABC

"Neveros" de los primeros helados

En el límite interior entre las provincias de Alicante y Valencia, hay varios "neveros" o cavas restaurados en las cumbres, donde se inició la tradición de la elaboración de helados, cuando todavía no se disponía de electricidad para mantener el frío y los congelados. En estas cuevas acondicionadas con cúpulas de piedra se acumulaba en invierno la nieve aislada con paja para que se conservara sin fundirse para el verano. Cerca del Montcabrer hay varios en buen estado para conocer este antiguo oficio de pioneros "geladors".
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Planes para Semana Santa con niños en Valencia: ir a donde se rodó "Cuéntame" y navegar en una cueva

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J. L. Fernández Guardar Los planes para disfrutar de escapadas originales durante este Semana Santa de restricciones en la Comunidad Valenciana por el coronavirus, sobre todo, el cierre perimetral, ofrecen un abanico amplio que van de la visita para curiosear en algunas lugares donde se rodó la serie " Cuéntame cómo pasó" a navegar en barca dentro de una cueva espectacular.

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Min 10

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A3 Noticias 2 (22-02-21) La incidencia acumulada en España ha bajado por primera vez desde el 5 de enero de la barrera de los 300 contagios de coronavirus por cada 100.000 habitantes

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España sigue en riesgo extremo por coronavirus aunque lleva varias semanas consecutivas con los indicadores epidemiológicos a la baja

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#Benidormesplató . Así se promociona el conocido destino turístico de la Costa Blanca, consolidado como una de las localizaciones más demandadas por el audiovisual en la Comunitat Valenciana.

Benidorm, a 40 minutos del aeropuerto internacional de Alicante, o a tan sólo 2´5 horas de Madrid en AVE, y con su extraordinario microclima, lleva trabajando varios años en captar y acoger rodajes de todo tipo, aprovechando así sus variadas localizaciones, con espacios públicos en constante renovación, junto a una gran diversidad de espacios privados, presentando así multitud de posibilidades para la industria audiovisual.

Además, desde su film office, facilitan la gestión de permisos, de forma rápida y eficaz, proponiendo también convenios de colaboración muy interesantes para las productoras, y que junto a la excelente coordinación de los servicios municipales, completan este atractivo set urbano.

La ciudad es muchas veces protagonista con su espectacular skyline, sus playas urbanas, paseos marítimos y grandes avenidas, pero la experiencia en acoger rodajes también la hace atractiva para cualquier tipo de producción, al descubrir espacios tan sugerentes como el Parque Natural Sierra Helada, o localizaciones comarcales que, a tan solo 30 minutos de la capital turística ofrecen una gran versatilidad.

Al compromiso constante de dar facilidad al sector añaden la estrecha colaboración con la que ofrece un contacto directo con el sector privado, a través de la plataforma Fundación Visit Benidorm ' Benidorm Film Friendly' , con ofertas de espacios para alojamiento y grabaciones con precios especiales.

2020 ha sido probablemente uno de los mejores años, pese a la situación producida por la pandemia del Covid-19. A ello ha contribuido una atención a las productoras 100% personalizada, para ayudar a desarrollar proyectos seguros en una ciudad segura.

Destaca Nieva en Benidorm de El Deseo, nominada en la 34 edición de los Premios Goya a la Mejor Dirección, con Isabel Coixet, o Mejor Dirección de Producción, con Toni Novella.

Y en 2021 esperan el estreno del musical El Cover de la productora Nadie es Perfecto, debut como director de Secun de la Rosa, con un reparto encabezado por Aléx Monner, Carolina Yuste o Carmen Machi entre otros.

También varias series de TV: Benidorm de Plano a Plano, y Alba de Globomedia, ambas para Atresmedia ; la de Mediapro dirigida por Fernando García Molina para Movistar+, cortometrajes, videos musicales o publicidad, que han hecho de la ciudad un gran plató. Paraíso,

Casi un rodaje diario, perfectamente absorbido por el día a día de una ciudad muy viva, donde es visto como un atractivo turístico más, además de un interesante ingreso económico, no sólo del sector servicios, sino que está sirviendo para reactivar la industria audiovisual, y sin olvidar el efecto reputación, pues descubren "otros Benidorm", no menos atractivo, por poco conocido.

A continuación, puedes leer la versión online de la nueva edición de Cineinforme dedicada a la Berlinale /EFM y a los Premios Goya:

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Benidormesplató . Así se promociona el conocido destino turístico de la Costa Blanca, consolidado como una de las localizaciones más demandadas por el audiovisual en la Comunitat Valenciana.

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Visit Benidorm prepara una "campaña de impacto" en el mercado británico ante el retraso de su desescalada

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La Fundación Visit Benidorm prepara una "campaña de impacto" en el mercado británico para este próximo...

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Con la participación de la entidad Visit Benidorm junto al Ayuntamiento de Benidorm y empresas locales, se ha creado VisitBenidorm.Travel, con el objetivo de visibilizar la oferta de todas las empresas turísticas del destino en un único lugar.

Estos ingresos irán destinados a las compañías y empresas que distribuyan sus productos en este portal. Visit Benidorm no percibirá ninguna retribución y comisión por las ventas, dado que se trata de un organismo sin ánimo de lucro.

Leire Bilbao, directora gerente de la entidad, ha asegurado que pone "a disposición de las empresas del destino un repositorio para que puedan comercializar sus productos y tener los máximos beneficios posibles, pero nosotros no vamos a tener un porcentaje de comisión por esas ventas". En esta plataforma se podrán ofertas todo tipo de compañías turísticas, desde alojamientos, restaurantes o agencias de viajes entre otros.

El portal es gestionado por Travel Compositor, una agencia de viajes, la cual actúa a modo de marca blanca para el destino. Se trata de una tecnología innovadora que está recogida en las leyes nacionales y autonómicas y que ayudará a potenciar y poner a disposición del sector mecanismos para comercializar sus productos.

VisitBenidorm.Travel ayudará a mejorar el posicionamiento del destino. Este portal será fundamental para las empresas que no hayan apostado por la digitalización de su producto, en mayor medida para las pymes. Esta plataforma será como una ventana para ofertar su totalidad de productos a un coste mínimo por la gestión.

¿Cómo pueden apuntarse las empresas?

Aquellas empresas que estén interesadas en aparecer en el portal tendrán que abonar un importe en función del tamaño que tenga su empresa, la cuantía mínima son 200 euros. Este organismo de promoción, como ya hemos mencionado anteriormente, dedicará los ingresos a la visibilidad del destino y las empresas que colaboren con esta plataforma. Las empresas no tendrán que asumir ningún coste nuevo y las que entren nuevas ayudarán a la promoción de la ciudad de Benidorm.

Una situación complicada

En un contexto tan difícil como el que estamos viviendo, cualquier ayuda es bienvenida. Las empresas aguantan con lo que pueden y por ello Visit Benidorm se presenta como una plataforma de ayuda. La ciudad de Benidorm es un destino español que ha conseguido desestacionalizar su actividad. Sus establecimientos e infraestructuras no cerraban desde 1976, pero se quedó sin actividad debido a la pandemia del coronavirus.

Sin embargo, la pandemia ha creado un aceleramiento en los procesos de venta digital que ya estaban en desarrollo. En 2020, la web de VisitBenidorm incremento sus visitas un 35%, con casi 3 millones de usuarios únicos. Bilbao, su gerente, informa de que estos hechos les ayudaron a "dar el paso" para poner en valor los productos de las empresas, especialmente en momentos tan complicados como el que vivimos ahora.

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Benidorm lanza un nuevo portal para reunir toda la oferta turística

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Con la participación de la entidad Visit Benidorm junto al Ayuntamiento de Benidorm y empresas locales, se ha creado VisitBenidorm.Travel, con el objetivo de visibilizar la oferta de todas las empresas turísticas del destino en un único lugar. Estos ingresos irán destinados a las compañías y empresas que distribuyan sus productos en este portal.

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L'informatiu del migdia del dimecres 24 de febrer de 2021.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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Benidorm

Benidorm realiza cada temporada grandes esfuerzos en promocionarse y posicionarse entre los destinos líderes en el segmento del turismo de sol y playa, pero también se promociona en otros productos:

- Trabajo de posicionamiento, con el objetivo de "llegar a otros mercados que desconocen nuestro destino mediante acciones definidas on y offline".
- Trabajo de reposicionamiento, para "trabajar la promoción dirigiéndola hacia a un reposicionamiento de la imagen de la ciudad, mediante los complementos de oferta de sostenibilidad urbana, naturaleza, vida slow"...
- Trabajo de segmentación dentro del producto base sol y playa, trabajando en dos vertientes según cuentan desde el destino:

1. Segmentar los diferentes grupos de demanda y enfocar la oferta en base a sus necesidades (familias, LGBT, DINK...)

2. Segmentar la microferta dentro de la oferta (Ej. Buceo, Running, Dog Friendly,... dentro de la concepción de playas urbanas, microclima, descanso...).

"Desde el comienzo de las restricciones hemos ido intentando adaptar en todo momento cada acción de promoción. Y en ello seguimos debido a la volatilidad de la situación", explican desde el destino

"Si tenemos claro que debemos apostar por la digitalización subiéndonos al carro de nuevas tendencias como Twitch o Tik Tok -si bien este último ya veníamos trabajándolo desde hace 4 años-. para dirigir mejor la comunicación y generar contenidos más digitalizados que hablen del destino como nuestro nuevo canal de Podcasts, así como trabajar para segmentos que si bien antes ya estaban, con toda esta situación han cogido auge, como pueden ser los nómadas digitales en cuanto a segmento o productos enfocados al care lab", explican desde Benidorm.

El big data se ha convertido en un compañero de viaje constante para Benidorm: "aparte del área de Big Data que tenemos, donde analizamos constantemente la información que nos llega y la trabajamos para convertirla en Smart Data y diseñar estrategias más competitivas de Inteligencia Turística, usando las herramientas que tenemos a nuestro alcance".

Región de Murcia

El 'sol y playa' es el principal producto turístico que ofrece la Región de Murcia, confirmándolo así tanto las estadísticas como las encuestas de percepción del destino.

La Región de Murcia registró en 2019 un volumen de 2,9 millones de turistas de sol y playa que generaron casi 26 millones de pernoctaciones en el conjunto de alojamientos turísticos, tanto reglados como privados.

Según la estadística de zonas de la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE, la Costa Cálida ocupa el sexto puesto sobre los 31 principales destinos de costa del país analizados en el ranking del crecimiento relativo del número de viajeros. Los hoteles de la zona mejoraron sus resultados durante el año 2019 respecto al año anterior, con 603.583 viajeros, un 5,8% más, y 1.931.457 pernoctaciones, un 1,2% por encima de las registradas el año anterior.

Más del 70% de los turistas que vienen al destino atraídos por su oferta de sol y playa son turistas nacionales, mientras que el 30% restante corresponde al turismo extranjero. Este último se sigue caracterizando por una fuerte influencia del mercado del Reino Unido, con una cuota superior al 40% en la Región de Murcia. No obstante, las procedencias son muy diversas, destacando, además del británico, otros mercados europeos como Irlanda, Francia y Alemania.

Aunque el sol y playa se trata de un producto maduro muy consolidado en la mente de los turistas, en 2018 el destino empezó a cerrar grandes acuerdos de comercialización con turoperadores, con el objetivo de consolidar y aumentar la presencia de la Costa Cálida en los canales de comercialización online y offline tanto nacionales como internacionales, con centenares de acciones de promoción derivadas de estos acuerdos de Mercadotecnia. La mayoría estuvieron enfocadas en potenciar la vente del producto sol y playa en el mercado nacional y en países como Reino Unido, pero también Polonia, Portugal e Italia.

También se está llevando a cabo una promoción más activa del Mar Menor, con el objetivo de diversificar mercado y visibilizar los distintos productos turísticos que se pueden disfrutar alrededor de la que es la laguna salada más grande de Europa

Ante la nueva realidad generada por los efectos de la pandemia de Covid-19, la Región de Murcia ha emprendido una estrategia de comunicación turística que potenciará la imagen de modernidad y profesionalidad del destino, y transmitirá que estamos preparados para recibir de forma segura al visitante.

Además, en estos momentos en que la mayoría de viajes se plantean en el seno de los núcleos familiares, la tradicional percepción de la Región de Murcia como destino perfecto para el turismo familiar se convierte en una de sus principales fortalezas. Todo ello, incidiendo y potenciando la imagen hospitalaria y acogedora que caracteriza a la Región y la de su oferta turística diversificada y sostenible.

El mayor esfuerzo de inversión en promoción va a ir destinado al mercado nacional, teniendo en cuenta que éste se recuperará antes que el internacional, concentrándose la difusión además de en los principales mercados emisores (Madrid, comunidades limítrofes: Castilla-La Mancha, Andalucía oriental y Comunidad Valenciana; además de en Castilla y León y Cataluña) en los mercados del norte del país (España Verde).

En cuanto a los mercados internacionales los mayores esfuerzos se concentrarán en consolidar al turista británico y en el crecimiento en el volumen de turistas procedentes de los mercados emisores que actualmente tienen un mayor potencial de desarrollo en la Región de Murcia: Países Nórdicos, Benelux, Países del Este de Europa, Alemania e Irlanda, ampliando la cartera de operadores con los que ya se trabaja actualmente.

Para el año 2021 se está contemplando la realización de más de 240 actuaciones, de las cuales el 40% corresponde a los mercados internacionales y el 60% al mercado nacional. Este último se va a reforzar especialmente los primeros seis meses del año, ya que tardará menos en activarse que el internacional.

Ibiza

En el año 2019 -en un año normal, con algo más de 4 millones de turistas-, fueron los españoles (40,7%), británicos (23,71%), italianos (10,6%), alemanes (7,7%), holandeses (6,9%) y franceses (3,9%), en este orden, los principales mercados de ibiza.

El sol y playa se ha dado a conocer juntamente con otros productos que no tenían tanta visibilidad por ser menos conocidos (Cultura y Patrimonio, Gastronomía, Deportes y Turismo Activo, Wellness, Bodas, Familias, Turismo Rural, MICE, LGTBI y Moda Adlib); y se ha promocionado en sus 6 principales mercados así como en Irlanda, Austria, Portugal, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, países escandinavos, EEUU y, en menor medida, en países bálticos (Estonia, Letonia, Lituania, Polonia), Hungría y Rusia.

"Nuestras acciones y esfuerzos se han concentrado en la organización y asistencia a ferias turísticas (genéricas y específicas de producto; profesionales y de público final), organización y asistencia de press trips (viajes para periodistas para la creación de contenido en prensa y revistas especializadas en turismo, ya sean nacionales e internacionales), fam trips (viajes de familiarización para mejorar el conocimiento de las infraestructuras, servicios y proveedores turísticos locales para TTOO y AAVV nacionales y extranjeros), organización y asistencia a workshops para AAVV; participación y asistencia a jornadas de trabajado organizadas por Turespaña, creación de campañas de marketing específicas, inserciones publicitarias (offline y online), organización de campañas de co-marketing (principalmente con las principales aerolíneas, TTOO y OTAS que venden el destino Ibiza, así como con navieras que operan en la isla), creación de contenido en nuestra página web (en 6 idiomas), presentaciones del destino Ibiza a prensa y promoción activa en redes sociales", explican desde el destino.

Desde hace unos meses, también participan en Webinars de formación (dirigidos principalmente a agentes de viajes) para dar a conocer "las nuevas tendencias y actualizaciones del sector turístico en Ibiza".

En 2021 seguirán la misma línea que en 2020: "nos vamos a centrar en hacer campañas de marketing con nuestros 4 principales aliados: compañías aéreas, tour operadores, navieras y OTA"

Además, lanzarán una campaña online "muy potente, dirigida al cliente final de nuestros 6 principales mercados (mencionados anteriormente y ampliable a otros mercados) y muy segmentada, concretamente en estos productos: Sol y Playa, Cultura y Patrimonio, Gastronomía, Deportes, Turismo Activo, Familias, Wellness y LGTBI".

Cuando se pueda, Ibiza retomará todas las acciones habituales en su promoción: participación en ferias, press/fam trips, workshops, jornadas de trabajo presencial y presentaciones de destino, entre otras.

Costa del Sol

El descenso del turismo de interior en la provincia de Málaga durante el 2020, que ha sido del 63%, ha amortiguado el descenso general de turistas e ingresos al destino durante el pasado año, ya que se ha situado entre en ocho puntos y 14 puntos por encima del descenso general.

En este sentido hay que decir que el destino perdió 9,3 millones de turistas y 10.352 millones de euros en 2020, una caída del 71% debido a la crisis sanitaria y económica provocada por la pandemia del COVID-19.

Las cifras generales fueron mucho peores que las del turismo interior. Si la caída media de todos los indicadores turísticos generales rondó el 75%, desde el 71% de bajada de los visitantes e ingresos al 77% de caída de pernoctaciones, el descenso del turismo de interior ha sido del 63%. Entre ocho y catorce puntos menos, informan desde el destino.

La Costa del Sol recibió 3,7 millones de turistas y la actividad turística generó en la provincia unos ingresos de 4.090 millones de euros. Se produjo el año pasado una disminución media de los distintos indicadores turísticos de demanda de un 75%

Durante 2020 llegaron unos 426.000 turistas al interior de la provincia de Málaga, lo que supuso una reducción del 63,5%. En el 2019 llegaron 1.168.000 turistas. Ante esto, la estimación del impacto generado en la producción por el gasto del turista será de 286,4 millones de euros, incluido el impacto directo, indirecto e inducido, según los datos aportados por las autoridades turísticas del destino. Ello supone un -69,4% respecto a la cifra alcanzada en 2019, es decir una pérdida de 648,6 millones de euros.

En el año 2020 se han registrado 66.520 viajeros en las casas o viviendas rurales de interior, lo que supone un descenso del 51,1% respecto a la cifra alcanzada en 2019 que se situó en 136.024, lo que supone una pérdida de 69.500 turistas. Con respecto a las pernoctaciones se han registrado más de 311.000 pernoctaciones de viajeros en los alojamientos rurales de interior, lo que supone un descenso del 56,8% respecto a la cifra alcanzada en 2019, lo que representa una pérdida de 409.000 pernoctaciones turísticas.

Desde la entidad y desde la Diputación de Málaga van a seguir apostando firmemente por el turismo de interior y naturaleza, liderando con hechos la revolución verde de la provincia de Málaga

"No hay además mejor forma de combatir la despoblación que crear actividad económica y empleo en nuestros pueblos, por lo que vamos a prestar al interior de la provincia una atención especial, porque el turismo de interior y naturaleza, y la promoción de experiencias singulares, se han convertido en una pieza clave en la estrategia que Turismo Costa del Sol quiere desplegar de cara a una necesaria reactivación del turismo, tras los devastadores efectos de la pandemia", aseguran.

La apuesta por el interior es indiscutible. La Diputación de Málaga se ha convertido en el gran motor de los municipios del interior y de la denominada 'revolución verde' en la provincia. Y ahí están los hechos, aseguran: el Caminito del Rey, la Gran senda, el proyecto del corredor verde del Guadalhorce, las inversiones que se van a hacer en el entorno del pantano de La Viñuela, entre otras.

Una de las acciones más espectaculares que ha realizado la Diputación de Málaga es el puente colgante El Saltillo, proyecto en el que invirtió unos 600.000 euros y es el gran hito del tramo de la Gran Senda de Málaga que une Canillas de Aceituno con Sedella.

Uno de los segmentos "por los que mas fuerte estamos apostando el segmento de golf sobre todo de cara a la Solheim 2023 y en este sentido este año la entidad destina a este segmento un 73% más de presupuesto al destinado el año anterior", explican. Algunas acciones a destacar son la participación en la IGTM Links, la creación de un club exclusivo de golf, numerosas acciones en redes sociales.

Además están colaborando en la creación de una plataforma, que va a poner en marcha el sector privado, que ayude a comercializar el destino. En estos momentos se está en la fase de realización de un estudio de viabilidad.

"Nuestros objetivos son claros, por una parte, centrarnos en la promoción turística a nivel nacional e internacional de la provincia de Málaga a través de su marca Costa del Sol, que en este año y debido a la pandemia está centrado en lo digital, e ir abriéndonos paulatinamente a las acciones presenciales"

Por otra parte, aseguran que "seguiremos trabajando en el desarrollo de una planificación sostenible, tanto territorial como urbanística de la provincia, y incidiendo en el desarrollo tecnológico y de programas de apoyo al autoempleo, en la creación de empresas en nuestra provincia, en la realización de estudios económicos y análisis socio-territoriales construyendo una línea de actuación acorde a los objetivos marcados por nuestros Órganos de Administración, que son el desarrollo sostenible de la provincia de Málaga y su Costa del Sol, orientada a la planificación estratégica, desarrollo empresarial, implementación tecnológica de nuevos productos, así como el marketing de éstos por medio de la marca Costa del Sol, apoyando al sector privado y colaborando con las entidades públicas".

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Benidorm, Región de Murcia, Ibiza y Costa del Sol se muestran a los agentes | Intermediación

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Benidorm realiza cada temporada grandes esfuerzos en promocionarse y posicionarse entre los destinos líderes en el segmento del turismo de sol y playa, pero también se promociona en otros productos: - Trabajo de posicionamiento, con el objetivo de "llegar a otros mercados que desconocen nuestro destino mediante acciones definidas on y offline".

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Programa de producción propia de los Servicios Informativos de TVE dedicado a presentar en profundidad temas sociales o culturales de interés en España. ''Crónicas'' aborda los temas de forma monográfica. Su directora es Teresa Martín.

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Crónicas - Benidorm, the show must go on - RTVE.es

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Programa de producción propia de los Servicios Informativos de TVE dedicado a presentar en profundidad temas sociales o culturales de interés en España. ''Crónicas'' aborda los temas de forma monográfica. Su directora es Teresa Martín.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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La jornada dio inicio con esta presentación sobre las tendencias que se detectan en el mercado doméstico de cara a los viajes de este año:

Turismo urbano

León, Palma y Tenerife

El objetivo de los distintos destinos urbanos es "demostrar que se puede viajar y que puede hacerse de forma segura", según David Fernández, de Turismo de León. El turismo urbano reúne todos los recursos que una ciudad puede ofrecer, ha ido creciendo paulatinamente aunque siempre ha estado ahí, remarca Fernández. Reconoce que es el gran desconocido, una amalgama de factores que convierten a un destino en ejemplo de turismo urbano: gastronomía, playa, cultura, etc.

Desde Palma Pedro Homar se ha mostrado de acuerdo, tras el esfuerzo realizado en el último año en control de aforos en las playas, en los espacios abiertos, en el patrimonio... un trabajo que se ha hecho junto con el sector privado. Palma reúne su capacidad de destino urbano junto con la proximidad de Playa de Palma de cara al turismo familiar, experiencias urbanas reunidas con los intereses y expectativas de las familias. La Fundación Palma Turismo 365 ha reubicado la capital de Baleares en el mapa turístico en los últimos años, convirtiendo la ciudad en un destino relevante por sí mismo.

Tenerife quiere reposicionar el destino con nuevo plan de marketing centrado en las emociones y las personas, derribando estereotipos: nadie se espera que Tenerife sea como es, por lo tanto "nuestra principal misión es cambiar eso", dice David Pérez, porque "está claro que no hemos sabido explicar algo fundamental". El sol y la playa ha de ser un complemento de la ciudad, ése es ahora el objetivo, aunque ambos productos se retroalimenten y conviene que sea así.

Turismo cultural y gastronómico

Castilla y León, Menorca y Euskadi

Las exigencias del turista poscoronavirus serán distintas, apunta Estrella Torrecilla, directora general de Turismo de la Junta de Castilla y León "y hará falta darles respuesta y satisfacción", lo cual es una oportunidad para comunidades como Castilla y León para poner en valor su oferta. El posicionamiento es claro hacia el turista nacional, el primero que podrá volver a viajar y tendrá ganas de hacerlo cerca. Castilla y León es la Comunidad que tiene más bienes declarados Patrimonio de la Humanidad.

Espacios abiertos, naturaleza y destinos poco masificados como Menorca, dice David Vidal, técnico de promoción turística de Menorca, serán los ganadores de la recuperación, abundando en lo dicho por Torrecilla. La oferta de sol y playa es muy conocida, pero Menorca quiere ser también un referente en gastronomía, patrimonio y naturaleza, en línea con su realidad, con la autenticidad del producto local. El hecho de ser una isla da un plus de garantía en cuanto a seguridad, dice Vidal, de ofrecer al cliente "un entorno perfectamente controlado" y un museo al aire libre con dos monumentos megalíticos por kilómetro cuadrado.

La movilidad dentro de Euskadi se ha abierto recientemente, y las reservas en turismo rural han subido un 60%, dice Daniel Solana, director general de Basketour. Euskadi está "bien preparada y ha hecho los deberes" de cara a la recuperación, que será más lenta para el turismo internacional aunque mucho turista, más del 60%, llega por carretera a Euskadi tanto desde España como desde Francia y el centro de Europa. Destacan las 32 estrellas Michelín, porque "la gastronomía es el ADN de nuestra comunidad", dice Solana.

Turismo activo y rural

Asturias, Lanzarote y Formentera

Asturias se focaliza en la reapertura del sector a partir de mediados de mayo, cuando se levante el estado de alarma. No se abrirá la comunidad autónoma perimetralmente en Semana Santa, tampoco para el turismo interior, explica Cristina Álvarez, directora de Márketing de Turismo de Asturias. Trabajan según la dimensión de los sitios, añade, buscan implicar al visitante en un modo de vida rural y un paisaje de pequeñas dimensiones, con poca gente y pocas habitaciones, simplemente porque es parte de la autenticidad de Asturias y de lo que quieren transmitir al viajero.

Lanzarote es "absolutamente optimista" de cara a la reapertura, en ella han estado trabajando durante todo 2020, explica Héctor Fernández, CEO de la Sociedad de Promoción de Lanzarote. El objetivo es reposicionar el destino en los valores nuevos del cliente post-Covid: naturaleza, sostenibilidad, actividad física y seguridad sanitaria. El turismo activo se funde en Lanzarote con el deportivo, con eventos numerosos de relevancia internacional. Se está implicando al tejido empresarial para que adecúe sus servicios a las expectativas del turismo deportivo.

Formentera tuvo temporada en 2020 aunque con unas cifras que no tenían nada que ver con años anteriores, recuerda Carlos Bernús, gerente de Turismo de Formentera, lo que les aporta una experiencia de cara a este año en control de aforos, distanciamiento social, medidas y protocolos de seguridad, etc. El producto estrella en la isla es el turismo activo y rural porque "todas las actividades están vinculadas al medio", en una isla pequeña que lleva tiempo trabajando en la sostenibilidad. El "medio parón" de 2020 les ha servido para desarrollar producto, nuevas rutas y los sitios Top Ten para los selfies e Instragram.

Turismo de sol y playa

Benidorm, Costa del Sol, Región de Murcia e Ibiza

Benidorm reivindica el turismo de sol y playa, "que no está decayendo ni muchísimo menos", asegura Laura García Castellano, responsable de mercado nacional en Visit Benidorm, aunque "hay que mejorar el modelo y basarlo en la innovación", matiza. Benidorm ha llevado a cabo una reconversión urbana en vistas a la seguridad y a las nuevas exigencias del turista pospandemia, innovando y apostando más por la sostenibilidad. Para el destino es importante conocer las deficiencias y trabajar en ellas. El PIB del turismo de sol y playa es un 70% del PIB turístico, destaca.

Costa del Sol ha decidido las estrategias de forma conjunta con el sector privado, con el primero objetivo de mantener en el recuerdo la querencia por el destino en sus principales mercados. Han querido unir el sol y playa con la Málaga interior y los entornos más naturales y amplios, explica Marga del Cid, consejera delegada de Turismo y Planificación de Costa del Sol. El sector del golf también es uno de los objetivos de este año, con más de un 70% de incremento de la promoción porque ha sido un sector que ha seguido funcionando dentro de los meses de pandemia.

Juan Miguel Costa, director insular de Promoción Turística de Ibiza, explica que descartan la Semana Santa porque un rebrote sería muy perjudicial para la temporada de verano, que empieza en mayo. El sol y playa es el producto estrella de la isla, aunque "estamos en continua innovación". La isla se declara orgullosa del sol y playa, un producto que atrae a miles de turistas y que permite, luego, redirigirlos a otros productos y actividades.

En Costa Cálida Región de Murcia, explica Mar Martínez Ballester, directora de la Oficina de Promoción Turística del ITREM, que la seguridad es la gran baza del destino, mediante seguros para los viajeros y protocolos que les garanticen unas vacaciones seguras. La información es importante en este momento, explica, y "hemos de saber transmitirlo a las agencias y a los clientes", porque "la confianza es vital" para la reactivación. El turismo de sol y playa en la zona no es masivo, explica Martínez, y lo están enriqueciendo con otro tipo de oferta.

Turismo familiar

Santa Eulària des Riu, Catalunya, Gran Canaria y Mallorca

Santa Eulària des Riu, municipio de referencia de la isla de Ibiza, se centra en la seguridad que exige el segmento familiar, una seguridad que debe extenderse a toda la oferta y producto. "La tranquilidad es esencial" para las familias, explica la alcaldesa, Carmen Ferrer, sobre todo en un momento de incertidumbre como el actual.

Cataluña lucha también contra la incertidumbre, según explica Damià Serrano, director de Marketing y Experiencias de la Agència Catalana de Turisme, y trabaja en la microsegmentación y en las debilidades que la pausa ha permitido detectar. "Queremos hacer un marketing one to one", añade, ya que el turismo familiar es un segmento fundamental en el destino.

Mallorca trabaja en sostenibilidad, seguridad y en posicionarse como Observatorio Mundial del Turismo Sostenible, con la colaboración de la OMT. La isla es consciente de que el sol y playa es su producto estrella, pero quiere incorporar otros conceptos que lo complementen, como deportivo, MICE, gastronómico, etc., incluyendo la Mallorca interior "que es muy desconocida", explica Andreu Serra, conseller ejecutivo de Turismo del Consell de Mallorca.

Gran Canaria, por su parte, se ha puesto las pilas trabajando en el corto plazo, pero también planificando el medio y largo plazo. Está a punto de publicar su nuevo Plan Estratégico y su nuevo Plan de Marketing, con la sostenibilidad, la segmentación y la digitalización como los tres ejes principales, explica Pablo Llinares, director gerente del Patronato de Turismo de Gran Canaria. El turismo familiar es un segmento fundamental para la isla, con familias muy fieles al destino que además viajan con paquete.

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Los destinos nacionales se revalorizan en el año de la recuperación | Intermediación

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La jornada dio inicio con esta presentación sobre las tendencias que se detectan en el mercado doméstico de cara a los viajes de este año: León, Palma y Tenerife El objetivo de los distintos destinos urbanos es "demostrar que se puede viajar y que puede hacerse de forma segura", según David Fernández, de Turismo de León.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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Benidorm es un destino muy popular, pero al mismo tiempo muy desconocido. Por ese motivo hemos querido concentrar en este post 10 lugares que te sorprenderán y si no es así... Entonces es que eres un auténtic@ Benilover.

Parque Natural de Sierra Helada

La Sierra Helada fue el primer parque natural marítimo-terrestre declarado en la Comunidad Valenciana en el 2005. Cuenta con una superficie de 5.564 hectáreas, de las cuales 4.920 discurren en el medio marino, llegando a abarcar hasta la Isla de Benidorm.

El Parque Natural esconde secretos muy especiales, como por ejemplo las calas naturales de l'Almadrava o la de Tio Ximo donde disfrutarás de aguas cristalinas y una increíble vida marina. O también, su joya natural de la corona, los acantilados de 300 metros de altura que anuncian las dunas fósiles colgadas, una auténtica pasada de la naturaleza.

Punta del Cavall y Torre Morales

Son algunos de nuestros vestigios del pasado, declarados Bien de Interés Cultural (BIC). La Torre Punta del Cavall o de Les Caletes y la Torre Morales, son torreones de vigilancia del siglo XVI desde donde los centinelas oteaban el horizonte para evitar las numerosas incursiones piratas. Estas torres vigías fueron de gran importancia para permitir la vida de los benidormenses y poder salir a faenar a la mar.

La primera se encuentra en el Parque Natural de Sierra Helada (el mejor punto para visualizar los increíbles acantilados y las dunas fósiles) y la segunda se sitúa junto a la N-332 en la zona de La Cala.

Paseo marítimo de Poniente

Obra de los arquitectos Carlos Ferrater y Xavier Martí y merecedor de varios premios importantes, este paseo tiene un trazado lleno de color y que recrea las formas de los acantilados de Sierra Helada y las olas del mar, algo muy identificativo de la ciudad. Sus formas tan sinuosas generan áreas de luz y de sombra, construyendo un juego de plataformas, zonas libres y distintos niveles de gran belleza.

Parque l'Aigüera

Otro de los lugares de interés que debes conocer en Benidorm es al Parque de L'Aigüera. Diseñado por el prestigioso arquitecto Ricardo Bofill. Esta zona que integra un espacio verde en plena ciudad con arquitectura de estilo neoclásico, cuenta con dos anfiteatros para espectáculos (como en su día se celebró el conocido Festival de la Canción de Benidorm) y muestras culturales. El parque comienza en el nuevo Ayuntamiento, conocido popularmente como el "rascasuelos", y termina en la Plaza de Toros, y más adelante se ubica un recinto donde se instalan las ferias que acompañan a las diversas fiestas del municipio. Sin duda un paseo agradable y un pulmón en pleno centro de Benidorm.

L'Hort de Colón

Edificio del siglo XIX fue la última vivienda agrícola construida por el capitán de la marina mercante Vicente Zaragoza Ortuño. Es un precioso ejemplo del urbanismo benidormí de la época. Y se puede ver cómo eran las estancias y la vida entonces. Su entrada es gratuita.

El Castellum romano del Tossal de la Cala

Ya está abierto el yacimiento romano desde donde el general romano Quinto Sertorio, mil años atrás, comandó a las tropas desde el Tossal de la Cala y organizó la defensa del territorio durante las guerras civiles previo al gran Imperio Romano. Su ubicación es increíble pues desde allí se divisa toda la bahía de Benidorm. Se pueden concertar visitas guiadas en el propio yacimiento del Tossal de la Cala de manera gratuita.

Ruta de Cine: "Cuéntame cómo pasó"

Pasea y descubre las localizaciones usadas en la mítica serie de televisión "Cuéntame cómo pasó", y hazte una foto en el lugar exacto donde estuvieron los Alcántara, todos los detalles de la ruta, fotos, información de las localizaciones y el track para tu gps o móvil aquí: Ruta cine en bici o andando "Cuéntame cómo pasó".

Benidorm, una ciudad para toda la familia

Benidorm continúa siendo un destino ideal para familias, amigable y seguro, para poder disfrutar unas vacaciones únicas. Con una variedad infinita de actividades y una amplia oferta de ocio para niños de todas las edades y gustos, la diversión en Benidorm está asegurada.

Sin olvidarnos de los 5 parques temáticos que hace de Benidorm un destino único e inigualable. Su amplia oferta de parques permite que todas las familias disfruten de espectáculos y entretenimiento durante todo el día. Y es que Benidorm se ha preparado focalizando esfuerzos en garantizar la seguridad tanto en sus establecimientos como en su oferta de ocio familiar.

Ruta bancos con hashtag #BenidormTeEspera

¿Aún no sabías de la existencia de estos bancos? ¿O quizás es que no sabías exactamente dónde estaban? ¡Te desvelamos todos los secretos detrás de esta iniciativa de Benidorm!

El hashtag #BenidormTeEspera fue impulsado por Benidorm en las primeras semanas del confinamiento con el fin de apoyar la situación que vivimos. La ciudad ha querido materializar este hashtag en forma de bancos que ha colocado en lugares estratégicos y de gran belleza para mostrar al mundo los mejores rincones de la ciudad y compartirlos con todos vosotr@s.
Aquí por favor destacar estas fotos que son las más importantes...

PodCasts Life in Benidorm

Si no podéis venir a Benidorm, no te preocupes... ¡Os lo acercamos a casa! Elegir vuestro espacio de desconexión y nosotros ponemos el resto. Os acercamos aquellos lugares, aquellas historias y anécdotas de la ciudad a vuestros hogares. Os invitamos a que descubráis nuestros podcast de Life in Benidorm centrados en la historia de Benidorm, curiosidades, gastronomía, familias de renombre, piratas y muchas más sorpresas que esperan a ser escuchadas por vosotr@s. Podéis escucharlos:
en nuestra Web
en nuestro canal Ivoox
en nuestro canal de

Pero esto no es todo, tenemos más...

Hemos confeccionado para vosotros, profesionales del turismo, agentes de viajes, medios especializados..., un espacio único para que podáis estar al día de todas las novedades de la ciudad. Porque Benidorm está cambiando, está trabajando duro para ser mejor cada día y queremos haceros llegar toda esta información.

Por ese motivo, hemos creado para vosotr@s la nueva herramienta Benidorm e-Learning. Una plataforma de aprendizaje, totalmente gratuita, para que seas un experto Benilover. El sistema consiste en píldoras de diversa duración donde te haremos llegar la oferta gastronómica, familiar, nuestras playas urbanas, nuestro parque natural, cultura, deportes, oferta de alojamiento, gay friendly, nómadas digitales, Smart City, Film Office...

Y esto es solo un aperitivo de lo que tenemos preparado para ti.
Para más información podéis consultar el siguiente vídeo
DATOS DE CONTACTO:
www.visitbenidorm.es
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¿Crees que conoces realmente Benidorm? | Economía

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Benidorm es un destino muy popular, pero al mismo tiempo muy desconocido. Por ese motivo hemos querido concentrar en este post 10 lugares que te sorprenderán y si no es así... Entonces es que eres un auténtic@ Benilover. La Sierra Helada fue el primer parque natural marítimo-terrestre declarado en la Comunidad Valenciana en el 2005.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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Los destinos de cara a la temporada 2022-2023 han de trabajar para volver a posicionarse y hacerse de nuevo con el hueco que les corresponde en la mente del turista. Así lo ha remarcado Cindy Johansson, directora de Proyecto de Turobserver, quien también ha advertido de que "pensar que la movilidad volverá por sí misma y que no hay necesidad de hacer nada más que esperar durante este periodo, es un error grave; una falta cuyas consecuencias quedarán patentes tan pronto como se reactiven los mercados, y su impacto, reflejado en el tejido empresarial directo e indirecto del sector turístico". Por ello ha recomendado las 10 acciones que favorecerán la aceleración del proceso de reactivación.
1.- Trabajar el posicionamiento de marca y el contenido digital
Un buen posicionamiento debe entrar por los ojos, servirse de material visual potente, ofrecer optimismo, esperanza y seguridad a través de los datos, garantizar un acceso lo más directo posible a la web del turismo del destino. Johansson ha reconocido en este sentido que queda mucho por hacer, aunque también ha citado como ejemplo a Canarias, que "ha invertido muchos esfuerzos y recursos para estar donde tiene que estar en este momento tan delicado".
2.- Formar al sector empresarial en digitalización
La pandemia, según ha recordado la directora de Turobserver, "ha acelerado de manera inimaginable la obligación de digitalizarse. Hoy más que nunca estamos inmersos en una auténtica era digital y es fundamental apoyar al sector para que pueda ponerse al día con una formación concreta, adecuada a la idiosincrasia del destino".

Y ha llamado la atención sobre "el elevado porcentaje de hoteles independientes, por citar un ejemplo, que no tienen la capacidad de acometer esta tarea por sí solos, ampliándose así las diferencias con las grandes cadenas que sí pueden, y es ahí donde entra en juego el papel determinante del destino".
3.- Mantener al sector activo, favoreciendo el networking
El destino tiene en sus manos el poder de convocatoria de las distintas partes implicadas en su proceso de comercialización, para favorecer que la información fluya bidireccionalmente desde los mercados emisores a las empresas locales, pasando por los turoperadores.

De hecho diversos destinos han apostado por organizar workshops virtuales con el objetivo precisamente de poner en contacto a unos y otros para dinamizar la reactivación comercial, erigiéndose como líderes de su recuperación. Es el caso de Murcia, Benidorm, Granada o Almería, entre otros.
4.- Mantener el contacto permanente con los mercados emisores
En este ámbito Johansson ha incidido en que "son los turoperadores los que tienen la capacidad real de poner en marcha operativas interesantes, y el destino debe esmerarse en garantizar el contacto permanente con ellos, ya que otros países lo están haciendo, para evitar así perder cuota de mercado. A este respecto, Canarias y Mallorca son muy buenos referentes, dado que en todo momento su actitud ha sido muy proactiva".
5.- Analizar las nuevas tendencias y el comportamiento del cliente
Es momento de reinventarse. Los datos juegan un papel fundamental para que el destino sea capaz de subsanar debilidades, de identificar nuevas oportunidades comerciales, de crear y ofrecer nuevos productos. De adecuarse, en definitiva, a las tendencias, costumbres y comportamientos del viajero poscoronavirus. Apostar por el big data en estos momentos es una apuesta ganadora.
6.- Seguridad, sostenibilidad e inteligencia turística
Seguridad, sostenibilidad e inteligencia son tres conceptos que proporcionarán al viajero esa confianza que tanto busca ahora. El destino se enfrenta un perfil de turista pesimista, desconcertado, sumido en la incertidumbre, al borde de la desesperanza. Por ello está obligado a combatir cada una de estas sensaciones con respuestas en forma de acciones concretas y aportando hechos.

Benidorm es un buen ejemplo de ello, reconocido como el primer destino turístico inteligente del mundo, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Benidorm, primer destino turístico inteligente con la Q de calidad. Toda una declaración de intenciones, según Johansson, "detrás de la cual se esconden objetivos como la mejora de la experiencia del turista, la calidad de vida de residente, el fortalecimiento de la competitividad como destino turístico, la sostenibilidad, la accesibilidad o la creación de un destino seguro, tanto para visitantes como para residentes".
7.- Análisis de competitividad
El destino debe asumir que no está solo y cuanto antes lo haga, antes se dará cuenta de lo mucho que tiene que ganar con el análisis de sus destinos competidores. "El pasado nos ha enseñado que un turoperador es perfectamente capaz de reprogramar un destino de manera ágil. Por tanto es imprescindible mantener a la competencia vigilada y observar en detalle todo lo que hace".
8.- Alineación con el sector empresarial
El destino es el destino y sus circunstancias. Aquellos organismos que alineen sus planes de acción con las necesidades, demandas y requerimientos del sector empresarial, saldrán antes de la crisis. No en vano la realidad del destino se debe a su tejido empresarial y viceversa. De ahí que Johansson haya destacado la importancia de compartir y ofrecer de manera constante información actualizada y de interés para el sector, posibilitando un mayor acierto en la toma de decisiones y, sobre todo, ir todos a una.
9.- Garantizar la sostenibilidad económica
Johansson ya ha mencionado la sostenibilidad medioambiental, pero también la económica, entendida como "la necesidad de favorecer la puesta en marcha de acciones que garanticen un mejor reparto, más equitativo, de los ingresos del destino. A ello contribuye también su desestacionalización, potenciando aspectos que favorezcan el tránsito de turistas y la consecuente generación de ingresos durante todo el año".
10.- Trabajar en la diversificación
El destino debe evitar poner todos los huevos en la misma cesta, una recomendación que aplica tanto a los mercados como a los segmentos. Sin renunciar a los de siempre, pero prestando mucha atención a las nuevas tendencias: rural, natural, médico, cultural gastronómico, de bienestar, educativo, deportivo, etc.

En conclusión, y pese a la incertidumbre causada por esta crisis, los destinos tienen en sus manos la posibilidad de elaborar un plan sólido que ayude a asentar las bases de la recuperación. A través del estudio del viajero es posible satisfacer sus expectativas y deseos, sean cuales sean. Para ello habrá que crear, mantener y también, por qué no, desechar.

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Diez acciones para acelerar la reactivación de los destinos | Economía

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Los destinos de cara a la temporada 2022-2023 han de trabajar para volver a posicionarse y hacerse de nuevo con el hueco que les corresponde en la mente del turista.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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Benidorm es un destino muy popular, pero al mismo tiempo muy desconocido. Por ese motivo hemos querido concentrar en este post 10 lugares que te sorprenderán y si no es así... Entonces es que eres un auténtic@ Benilover.

Parque Natural de Sierra Helada

La Sierra Helada fue el primer parque natural marítimo-terrestre declarado en la Comunidad Valenciana en el 2005. Cuenta con una superficie de 5.564 hectáreas, de las cuales 4.920 discurren en el medio marino, llegando a abarcar hasta la Isla de Benidorm.

El Parque Natural esconde secretos muy especiales, como por ejemplo las calas naturales de l'Almadrava o la de Tio Ximo donde disfrutarás de aguas cristalinas y una increíble vida marina. O también, su joya natural de la corona, los acantilados de 300 metros de altura que anuncian las dunas fósiles colgadas, una auténtica pasada de la naturaleza.

Punta del Cavall y Torre Morales

Son algunos de nuestros vestigios del pasado, declarados Bien de Interés Cultural (BIC). La Torre Punta del Cavall o de Les Caletes y la Torre Morales, son torreones de vigilancia del siglo XVI desde donde los centinelas oteaban el horizonte para evitar las numerosas incursiones piratas. Estas torres vigías fueron de gran importancia para permitir la vida de los benidormenses y poder salir a faenar a la mar.

La primera se encuentra en el Parque Natural de Sierra Helada (el mejor punto para visualizar los increíbles acantilados y las dunas fósiles) y la segunda se sitúa junto a la N-332 en la zona de La Cala.

Paseo marítimo de Poniente

Obra de los arquitectos Carlos Ferrater y Xavier Martí y merecedor de varios premios importantes, este paseo tiene un trazado lleno de color y que recrea las formas de los acantilados de Sierra Helada y las olas del mar, algo muy identificativo de la ciudad. Sus formas tan sinuosas generan áreas de luz y de sombra, construyendo un juego de plataformas, zonas libres y distintos niveles de gran belleza.

Parque l'Aigüera

Otro de los lugares de interés que debes conocer en Benidorm es al Parque de L'Aigüera. Diseñado por el prestigioso arquitecto Ricardo Bofill. Esta zona que integra un espacio verde en plena ciudad con arquitectura de estilo neoclásico, cuenta con dos anfiteatros para espectáculos (como en su día se celebró el conocido Festival de la Canción de Benidorm) y muestras culturales. El parque comienza en el nuevo Ayuntamiento, conocido popularmente como el "rascasuelos", y termina en la Plaza de Toros, y más adelante se ubica un recinto donde se instalan las ferias que acompañan a las diversas fiestas del municipio. Sin duda un paseo agradable y un pulmón en pleno centro de Benidorm.

L'Hort de Colón

Edificio del siglo XIX fue la última vivienda agrícola construida por el capitán de la marina mercante Vicente Zaragoza Ortuño. Es un precioso ejemplo del urbanismo benidormí de la época. Y se puede ver cómo eran las estancias y la vida entonces. Su entrada es gratuita.

El Castellum romano del Tossal de la Cala

Ya está abierto el yacimiento romano desde donde el general romano Quinto Sertorio, mil años atrás, comandó a las tropas desde el Tossal de la Cala y organizó la defensa del territorio durante las guerras civiles previo al gran Imperio Romano. Su ubicación es increíble pues desde allí se divisa toda la bahía de Benidorm. Se pueden concertar visitas guiadas en el propio yacimiento del Tossal de la Cala de manera gratuita.

Ruta de Cine: "Cuéntame cómo pasó"

Pasea y descubre las localizaciones usadas en la mítica serie de televisión "Cuéntame cómo pasó", y hazte una foto en el lugar exacto donde estuvieron los Alcántara, todos los detalles de la ruta, fotos, información de las localizaciones y el track para tu gps o móvil aquí: Ruta cine en bici o andando "Cuéntame cómo pasó".

Benidorm, una ciudad para toda la familia

Benidorm continúa siendo un destino ideal para familias, amigable y seguro, para poder disfrutar unas vacaciones únicas. Con una variedad infinita de actividades y una amplia oferta de ocio para niños de todas las edades y gustos, la diversión en Benidorm está asegurada.

Sin olvidarnos de los 5 parques temáticos que hace de Benidorm un destino único e inigualable. Su amplia oferta de parques permite que todas las familias disfruten de espectáculos y entretenimiento durante todo el día. Y es que Benidorm se ha preparado focalizando esfuerzos en garantizar la seguridad tanto en sus establecimientos como en su oferta de ocio familiar.

Ruta bancos con hashtag #BenidormTeEspera

¿Aún no sabías de la existencia de estos bancos? ¿O quizás es que no sabías exactamente dónde estaban? ¡Te desvelamos todos los secretos detrás de esta iniciativa de Benidorm!

El hashtag #BenidormTeEspera fue impulsado por Benidorm en las primeras semanas del confinamiento con el fin de apoyar la situación que vivimos. La ciudad ha querido materializar este hashtag en forma de bancos que ha colocado en lugares estratégicos y de gran belleza para mostrar al mundo los mejores rincones de la ciudad y compartirlos con todos vosotr@s.
Aquí por favor destacar estas fotos que son las más importantes...

PodCasts Life in Benidorm

Si no podéis venir a Benidorm, no te preocupes... ¡Os lo acercamos a casa! Elegir vuestro espacio de desconexión y nosotros ponemos el resto. Os acercamos aquellos lugares, aquellas historias y anécdotas de la ciudad a vuestros hogares. Os invitamos a que descubráis nuestros podcast de Life in Benidorm centrados en la historia de Benidorm, curiosidades, gastronomía, familias de renombre, piratas y muchas más sorpresas que esperan a ser escuchadas por vosotr@s. Podéis escucharlos:
en nuestra Web
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Pero esto no es todo, tenemos más...

Hemos confeccionado para vosotros, profesionales del turismo, agentes de viajes, medios especializados..., un espacio único para que podáis estar al día de todas las novedades de la ciudad. Porque Benidorm está cambiando, está trabajando duro para ser mejor cada día y queremos haceros llegar toda esta información.

Por ese motivo, hemos creado para vosotr@s la nueva herramienta Benidorm e-Learning. Una plataforma de aprendizaje, totalmente gratuita, para que seas un experto Benilover. El sistema consiste en píldoras de diversa duración donde te haremos llegar la oferta gastronómica, familiar, nuestras playas urbanas, nuestro parque natural, cultura, deportes, oferta de alojamiento, gay friendly, nómadas digitales, Smart City, Film Office...

Y esto es solo un aperitivo de lo que tenemos preparado para ti.
Para más información podéis consultar el siguiente vídeo
DATOS DE CONTACTO:
www.visitbenidorm.es
promocion@visitbenidorm.es

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¿Crees que conoces realmente Benidorm? | Economía

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Benidorm es un destino muy popular, pero al mismo tiempo muy desconocido. Por ese motivo hemos querido concentrar en este post 10 lugares que te sorprenderán y si no es así... Entonces es que eres un auténtic@ Benilover. La Sierra Helada fue el primer parque natural marítimo-terrestre declarado en la Comunidad Valenciana en el 2005.

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Con la pandemia de coronavirus y su consiguiente expansión del teletrabajo hay competición internacional por atraer a personas que trabajen a distancia y quieran cambiar de ciudad por un tiempo. Con calor o frío, con playas exóticas o montañas nevadas... son muchos los países y ciudades alrededor del mundo que ya han comenzado a hacer campaña para llamar la atención de los trabajadores en remoto. Ofrecen principalmente buen clima, naturaleza, conexión a internet y facilidades para la residencia durante el tiempo que quieras teletrabajar.

Uno de estos lugares es Estonia, que ha creado una visa nómada digital para largas estancias que tiene un coste de 100 euros. Hay ciudades para todos los gustos. Para aquellos que prefieren el calor Dubái se erige como una opción perfecta y por 250 euros ofrecen un permiso de un año para teletrabajar.

En España, Benidorm trabaja bajo el lema "Vive Benidorm, trabaja desde el paraíso", ofreciendo 300 días de sol al año, playas, paella y wifi.

Medellín y Bali son las ciudades que más triunfan y más teletrabajadores están recibiendo. En Madeira, han destinado un pueblo al que se espera que vayan 100 trabajadores a vivir allí.

Hay quienes ponen un extra más, como Hawái que hace un sorteo para que te pueda tocar el viaje gratis, o Buenos Aires, que organiza un kit de bienvenida con una tarjeta de teléfono, indicaciones para moverte por la ciudad y ayuda con el idioma.

Grecia va un paso más allá y ofrece incentivos económicos, como desgravarse el 50% de los impuestos trabajando allí. Canarias, por su parte, recuerda que tiene un régimen fiscal propio, porque paga un 4% de Impuesto de Sociedades.

Estas ventajas económicas que algunos lugares plantean como un incentivo se ven abaladas por a OCDE, que ha pedido a los países que actúen con " cierta magnanimidad al exigir el cumplimiento de la norma tributaria durante este periodo".

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Bali, Medellín, Madeira o Benidorm: las ciudades que compiten por atraer a teletrabajadores de todo el mundo

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Con la pandemia de coronavirus y su consiguiente expansión del teletrabajo hay competición internacional por atraer a personas que trabajen a distancia y quieran cambiar de ciudad por un tiempo. Con calor o frío, con playas exóticas o montañas nevadas...

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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La entidad de promoción Visit Benidorm, participada por el Ayuntamiento de la ciudad y empresas locales, ha puesto en marcha la plataforma de comercialización VisitBenidorm.Travel con el objetivo de dar visibilidad a la oferta de todas las empresas turísticas del destino en un espacio único. Los ingresos se destinarán en su totalidad a las compañías que distribuyan sus productos en este portal, mientras que Visit Benidorm, organismo sin ánimo de lucro, no percibirá ninguna comisión por las ventas, según explica su directora gerente, Leire Bilbao.

"Ponemos a disposición de las empresas del destino un repositorio para que puedan comercializar sus productos y tener los máximos beneficios posibles, pero nosotros no vamos a tener un porcentaje de comisión por esas ventas", añade Leire Bilbao. En la nueva plataforma tienen cabida todo tipo de compañías turísticas, desde alojamientos, a restaurantes, oferta complementaria o agencias de viajes, entre otras.

El portal está gestionado por la agencia de viajes Travel Compositor, que actúa a modo de marca blanca para el destino, pero no es una agencia al uso, según explican desde Visit Benidorm. Es una solución tecnológica e innovadora, recogida en la legislación nacional y autonómica, para poner a disposición del sector herramientas para la comercialización de sus productos.

Además de mejorar el posicionamiento del destino, VisitBenidorm.Travel será fundamental para las empresas que no hayan apostado por la digitalización de su producto, en especial las pymes, como una solución de comercialización. Para quienes hayan dado ya ese paso, la plataforma se convertirá en una ventana más para ofertar sus productos a un coste mínimo por la gestión.

Para integrarse en la plataforma, las empresas tienen que abonar un importe que varía en función del tamaño de la empresa. La cuantía mínima es de 200 euros, mientras que es superior en el caso de los alojamientos, por ejemplo, porque participan con una cantidad por número de camas.

Visit Benidorm es un organismo de promoción, sin ánimo de lucro. Sus ingresos se dedican exclusivamente a dar visibilidad al destino y las empresas que ya colaboran con esta entidad no tendrán que asumir ningún coste nuevo. Las que se incorporen ahora al citado portal, contribuirán también con su aportación a la estrategia de promoción de la ciudad.

Situación de emergencia

Desde Visit Benidorm se plantean la nueva plataforma como una vía para ayudar a las empresas de la ciudad a comercializar sus productos en un contexto tan difícil como el que se está viviendo desde el inicio de la pandemia de la COVID-19, según detalla Leire Bilbao.

Benidorm es uno de los pocos destinos españoles que ha conseguido desestacionalizar su actividad. De hecho, no cerraba sus establecimientos y sus infraestructuras desde 1976, pero, al igual que el resto de los enclaves turísticos de nuestro país, se quedó sin actividad el pasado año por la crisis sanitaria.

A pesar del parón, la pandemia ha acelerado muchos procesos que ya estaban en desarrollo, como la digitalización o la venta directa. De hecho, en 2020 la página web de VisitBenidorm registró un incremento del 35% en la cifra de visitas, con cerca de tres millones de usuarios únicos, "lo que nos animó a dar el paso", afirma su directora gerente, con el fin de conseguir una conversión de esas visitas. Sostiene que se trata de poner en valor los productos de las empresas, especialmente en momentos tan complicados como el actual.

Por tanto, en un contexto en el que el canal directo cobra importancia, Benidorm se apunta a la estrategia que ya se está siguiendo en otros destinos, como Barcelona, Valencia o San Sebastián, donde sus portales turísticos comercializan productos del destino.

VisitBenidorm.Travel, que opera en nueve idiomas y ofrece la posibilidad de pagar en 11 monedas diferentes, está integrando poco a poco toda la oferta de la ciudad. Cuando finalice este proceso se podrán adquirir todo tipo de productos: alojamientos, billetes de avión, de tren y autobús, excursiones, transfers, parques temáticos, vivienda vacacional, experiencias...

Las agencias de viajes podrán incluso proponer paquetes turisticos e incluir las propuestas que consideren interesantes para complementar la oferta del destino. De este modo, en un único repositorio, el viajero dispondrá de todas las posibilidades para diseñar sus vacaciones en Benidorm.

"Visit Benidorm lo que ha hecho es poner esta plataforma a disposición de las empresas, pero no va a cobrar ningún tipo de comisión por las ventas que se produzcan", insiste Leire Bilbao.

Se consigue así generar un escaparate con toda la oferta del destino y, por otro lado, tener una voz en el SEO y el SEM como destino, un espacio que difícilmente cada empresa puede tener por su cuenta.

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Benidorm pone en marcha un portal para reunir toda la oferta de la ciudad | Economía

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La entidad de promoción Visit Benidorm, participada por el Ayuntamiento de la ciudad y empresas locales, ha puesto en marcha la plataforma de comercialización VisitBenidorm.Travel con el objetivo de dar visibilidad a la oferta de todas las empresas turísticas del destino en un espacio único.

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Entrevista

La presidenta de la Fundación Visit Benidorm reflexiona sobre el plan de desescalada del sector turístico inglés comunicado por el Primer Ministro británico Boris Johnson

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Leire Bilbao: "conocer la hoja de Ruta de la desescalada minimiza la incertidumbre del sector turístico".

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Entrevista La presidenta de la Fundación Visit Benidorm reflexiona sobre el plan de desescalada del sector turístico inglés comunicado por el Primer Ministro británico Boris Johnson

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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El programa, conducido por el director de Hosteltur, Manuel Molina, ha contado con la participación presencial como invitados en el plató de Javier Castillo, director General de Soltour; David Torrado, director de Contratación y Producto de Ávoris Corporación Empresarial; y Guillem Mercadal, director Comercial en Hotels Viva. Durante el espacio han analizado las oportunidades que ofrece en el verano 2021 el mercado emisor español para captar una demanda acumulada y compensar en parte las restricciones que impiden la llegada normalizada del turismo internacional.

Además, como invitados online en conexión directa participaron Leire Bilbao, gerente de VisitBenidorm y Bernardo Losada, Head of Sales West Area MPHotels.

También se ofrecerán durante el programa los análisis elaborados por Javier Soriano, CEO de Connectycs y José Diaz, Chief Commercial Officer en TravelgateX.

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Hosteltur TV: Las claves del mercado emisor español | Economía

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El programa, conducido por el director de Hosteltur, Manuel Molina, ha contado con la participación presencial como invitados en el plató de Javier Castillo, director General de Soltour; David Torrado, director de Contratación y Producto de Ávoris Corporación Empresarial; y Guillem Mercadal, director Comercial en Hotels Viva.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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"El mercado nacional se está comportando de una forma bastante sorprendente para el alojamiento en nuestra ciudad", afirma Leire Bilbao, gerente de VisitBenidorm, que participó online la pasada semana en el programa de Hosteltur TV. El dinamismo del emisor español está permitiendo que los hoteles de Benidorm reciban a un cliente diferente a su target habitual y que la planta abierta sea superior ya en junio a agosto de 2020.

"Todavía no estamos abiertos en la totalidad porque en el caso de la costa española y en el caso de la Costa Blanca o Benidorm tenemos una gran parte de mercado internacional, en nuestro caso del 50%, con lo cual no podemos abrir toda la planta, pero sí que en estos momentos tenemos 76 hoteles abiertos, de los 141 que tenemos, que ya son muchos más de los que teníamos abiertos en agosto pasado, con lo cual, esto ya es algo que sin duda para nosotros es muy positivo".

Están viendo sobre todo ocupación en el fin de semana, en torno al 66%, pero la ocupación entre semana se ha ido incrementando y ya está en un 52%. Esperan que las estancias se prolonguen con la llegada ahora de las vacaciones escolares.

"Las reservas que se están produciendo estas semanas han ido en crecimientos muy altos, por encima de los crecimientos que teníamos para mercado nacional en 2019, con lo cual las expectativas son muy interesantes", señala Leire Bilbao

Con casos además de hoteles que trabajaban al 100% con mercado británico y los fines de semana están alcanzando ocupaciones del 80% con turismo español. La gerente de VisitBenidorm comenta además que no tienen muchas esperanzas puestas en el Imserso y sí más en que se produzca pronto la vuelta del mercado británico. Sobre el Imserso además opinó esta semana para este diario desde Benidorm el presidente de HOSBEC, Antoni Mayor.

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Benidorm: el dinamismo del mercado español impulsa las aperturas | Economía

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"El mercado nacional se está comportando de una forma bastante sorprendente para el alojamiento en nuestra ciudad", afirma Leire Bilbao, gerente de VisitBenidorm, que participó online la pasada semana en el programa de Hosteltur TV.

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Hosteltur: Toda la información de turismo

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El turismo de congresos y reuniones ha sido uno de los ámbitos más afectados por la crisis sanitaria mundial. Este tipo de turismo, se basa en el encuentro de personas procedentes de diferentes lugares y las limitaciones en el transporte, el cierre de fronteras y las restricciones en aforos y reuniones han provocado el cese de la actividad MICE.

Sin embargo el sector ha reaccionado y se ha adaptado a la situación aplicando todo tipo de medidas. Ya son muchas las cotizaciones y solicitudes que las empresas locales están recibiendo, generándose la esperanza de que tras el verano se vaya reanudando cierta actividad.

La Fundación Visit Benidorm no cesa en su labor divulgativa con la intención de posicionar la ciudad como un destino MICE referente al que acudir en el momento que se reactive el turismo de reuniones.

Para ello, el ente de promoción mixto ha organizado un viaje de familiarización con el destino o "Famtrip" en el que han participado un total de siete agencias y empresas MICE nacionales entre las que podíamos encontrar nombres de calado como BBVA, Viajes El Corte Inglés o Privalia - Veeppee.

Durante cuatro días, los participantes en dicho Famtrip, han podido conocer de primera mano la amplia y competitiva oferta que posee Benidorm para el público MICE, llevándose a cabo visitas a hoteles enfocados en dicho segmento, restaurantes, venues, fincas y por supuesto, actividades lúdicas.

Aprovechando la presencia en Benidorm de estas agencias, el receptivo local, Benidorm DMC, ha organizado un Workshop profesional en el que varias empresas locales interesadas en este target han podido mantener reuniones profesionales de 15 minutos cara a cara con los agentes.

Las impresiones finales del viaje han sido muy positivas, las agencias han quedado altamente sorprendidas con todo lo que Benidorm puede ofrecer para sus grupos y no dudarán en recomendar el destino para la celebración de futuras convenciones y viajes de incentivos.

En las últimas semanas, Visit Benidorm ha podido participar en diferentes acciones para potenciar la llegada de turistas de negocios, destacando la presencia en el Iberian Mice Forum de Sitges, el MICE Peak de Valencia con buyers franceses, el M&I Forum Internacional (Virtual) y el Webinar exclusivo sobre Benidorm organizado por Punto MICE y en el que participaron más de medio centenar de agencias.

Para lo que queda de año, la Fundación tiene previsto participar en el workshop Pure Meeting & Events de Paris, unas jornadas directas en Bélgica, Alemania y Francia y finalmente en la feria más importante de MICE, la IBTM de Barcelona.

Con esta maratón de acciones, Visit Benidorm reafirma su apuesta por el segmento MICE, el cual se ha convertido en la estrategia idónea para acabar con la estacionalización del turismo, atrayendo además a un cliente de alto poder adquisitivo.

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Benidorm muestra su potencial MICE a varias agencias nacionales | Nota de prensa en Hosteltur

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El turismo de congresos y reuniones ha sido uno de los ámbitos más afectados por la crisis sanitaria mundial. Este tipo de turismo, se basa en el encuentro de personas procedentes de diferentes lugares y las limitaciones en el transporte, el cierre de fronteras y las restricciones en aforos y reuniones han provocado el cese de la actividad MICE.

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Javier Salvador ha entrevistado a Antonio Sánchez para hablar de las oportunidades de los nómadas digitales y turismo en la ciudad de Benidorm.

Javier Salvador, socio en The Fun Lab y consultor turístico y ahead del topic Lodging en la Comunidad Tourism Leaders Lobby #TLL, ha entrevistado a Antonio Sánchez, Marketing Executive & Content Creator en 'Visit Benidorm' en el marco de su estudio sobre nómadas digitales.

El Covid-19 ha generalizado el teletrabajo y ha dado lugar a un nuevo perfil profesional conocido como nómadas digitales. Un colectivo con nuevas necesidades y exigencias que puede trabajar prácticamente en cualquier lugar del mundo siempre que cuente con una conectividad wifi y determinados requisitos técnicos en el destino.

Este perfil emergente del teletrabajo ha sido una reclamo para 'Visit Benidorm', pues ha creado la campaña vivir en Benidorm trabajar desde el paraíso y disfrutar de su buen clima y oferta de ocio. Para Antonio la iniciativa ha sido la consecuencia lógica de una realidad que ha venido para quedarse. Los nómadas digitales pueden trabajar online y evitar las restricciones de movilidad lo que supone un "cambio en paradigma tanto para jóvenes que se incorporan en el mercado como para otros profesionales".

Es lo que el creador de contenido denomina como workation, la fusión de los términos work (trabajo) y vacation (vacaciones). El concepto workation desde Benidorm ha tenido una gran aceptación en medios y profesionales de todos los sectores. Además, ha sido concebida como una iniciativa internacional y nacional. Va dirigida a las personas que buscan un buen clima para disfrutar después de la jornada laboral. Para ello, en 'Visit Benidorm' han trabajado con blogueros e influencers, claro ejemplo de nómadas digitales, que han participado encantados.

"Nuestro objetivo es posicionar a Benidorm como un lugar ideal y destino seguro, con servicios y grandes ventajas" explica Antonio. Además, es una iniciativa perfecta para desestacionalizar la demanda, aunque en el caso de Benidorm es menos complicado pues el destino turístico inteligente tiene más de 300 días de sol al año.

El perfil de nómada digital en su mayoría son 70% de millennials que viajan solos. Se trata de personas muy sociales que consumen ocio y buscan conocer a gente y divertirse. Aunque también se compone de grupos de familia que visitan la ciudad y tienen otras necesidades. Por ello, el reto se plantea en analizar estas segmentaciones. "Somos conscientes de que no todos buscan lo mismo, hay que adaptar los lugares a esta demanda en espacios como hoteles, cafeterías, restaurantes, parques o playas (las playas de Benidorm cuentan con puntos de conectividad wifi)" explica Antonio y añade que es un público dueño de su propio tiempo que busca una vida mejor como estar con la familia y movilidad geográfica: "es muy importante adaptar la oferta de Benidorm a lo que buscan".

Países como Estonia o Barbados ya están trabajando en generar ofertas para nómadas digitales como destinos nacionales como Islas Canarias o Tenerife. Por ello, es momento de unirse más que de competir: "ayudarnos y coger ideas unos de otros es importante" explica el entrevistado. Además, habría que trabajar la comunicación para dar a conocer las estructuras y servicios de acogida a nómadas digitales.

En Benidorm ya cuentan con la estructura necesaria, han pasado por distintas certificaciones de calidad y tiene el distintivo de Destino Seguro. A continuación, el siguiente paso sería comunicar el mensaje adaptándolo al público al que va dirigido; en esta ocasión los nómadas digitales o tele trabajadores. Benidorm es una ciudad vertical, flexible, muy bien comunicada con otras localidades. Además, da una gran importancia a la sostenibilidad. "Ciudades sostenibles con buena calidad de vida como Benidorm lo hacen más sencilla; el que viene a Benidorm se va encantado" añade Antonio.

En la actualidad, el destino turístico inteligente trabaja en corredores seguros (bandera naranja) con Bélgica y las Islas Canarias. El camino pasa por seguir trabajando en colaboración y apostar por atraer nuevos perfiles como los nómadas digitales. Esta nueva fórmula ha venido para quedarse pues te da la libertad de trabajar online y viajar. En definitiva, "una libertad de movimientos que va a dar mucho que hablar durante los últimos años".

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El workation, un cambio de paradigma en turismo

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Javier Salvador ha entrevistado a Antonio Sánchez para hablar de las oportunidades de los nómadas digitales y turismo en la ciudad de Benidorm. Javier Salvador, socio en The Fun Lab y consultor turístico y ahead del topic Lodging en la Comunidad Tourism Leaders Lobby #TLL, ha entrevistado a Antonio Sánchez, Marketing Executive & Content Creator en 'Visit Benidorm' en el marco de su estudio sobre nómadas digitales.

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Si eres un destino turístico o empresa del sector que quiere situarse en una posición de salida de ventaja cuando los viajes se reanuden tras la pandemia, te avanzamos algunas de las tendencias actuales en marketing y promoción turística, para convertirte en el primer destino o experiencia turística que el visitante elija tras su encierro pandémico.
Esta situación a la que nos hemos visto abocados en los últimos meses ha servido a los destinos turísticos y a las empresas del sector, para reinventar y adaptar su estrategia de promoción y marketing en base a cuatro principios:

1. Poner al día sus herramientas y estrategias de marketing online.

2. Reorientar su participación en ferias turísticas y reforzar su presencia en foros y reuniones virtuales.

3. Segmentar la oferta por productos y, sobre todo, por estilos de vida.

4. Y emocionar, conmover y mantener viva la esencia del viajero.

Una serie de tendencias ya existentes en tiempos previos a la Covid-19, pero que se han visto aceleradas en el último año, donde la digitalización, la especialización y un mayor apoyo a la comercialización, han sido clave para que los destinos turísticos sigan despertando el interés de los potenciales y futuros turistas, que ansían emprender su viaje tan pronto como la situación sanitaria lo permita.

¿Estás interesado en captar estos primeros y potenciales viajeros post-covid?

Toma nota de estos consejos:

APUESTA POR EL MARKETING ONLINE

Si el marketing online de destinos turísticos ya era la principal fuente de información y promoción de los mismos antes de la aparición del virus, ahora resulta esencial e indispensable. "Poner al día las herramientas y estrategias online tanto de destinos como de empresas", este es el primer consejo al que apunta el responsable de promoción de Turisme Comunitat Valenciana, Juan Muñoz.

Muñoz apuesta por "estrategias de marketing online enfocadas a distintos mercados, tanto nacionales como europeos, a una mayor presencia en redes sociales y a la customización y segmentación de mensajes". Nos cuenta así, que el destino Comunitat Valenciana durante este tiempo ha puesto en marcha una nueva web turística con versiones en diferentes idiomas. Además, y con un objetivo más a largo plazo, Turisme ha lanzado una campaña para captar turismo chino y ruso.

Y si hablamos de nuevas herramientas en la promoción turística, el destino Benidorm se ha posicionado como pionero en el uso de algunas de ellas, tanto a nivel nacional como europeo. De hecho, Benidorm ya está presente en las plataformas que más terreno y popularidad están ganando en el último año, como son Twitch y TikTok.

"Nuestro objetivo es avanzarnos, probar nuevas herramientas y ver si funcionan para el destino, y así, en el caso afirmativo, nos permite estar ya posicionados y contar con cierta ventaja", así lo señala Leire Bilbao, gerente de VisitBenidorm.

Para quien también es importante apostar por las redes sociales en la promoción turística, y por nuevos formatos, como las visitas virtuales, rutas wikiloc o incluso, generar directos a pie de calle a través de diferentes plataformas o crear podcast en formato radio, para poder promocionar la historia y gastronomía del destino. Iniciativas que están dando muy buenos resultados para posicionar Benidorm en nuevos segmentos de mercado que buscan experiencias turísticas únicas.

REFUERZA LA PRESENCIA EN EVENTOS VIRTUALES ESPECIALIZADOS

Los buenos resultados y la gran aceptación del sector avalan la continuidad en el futuro de formatos promocionales contactless, como son los workshops, las jornadas o encuentros virtuales con operadores turísticos.

Poner en contacto oferta y demanda muy especializada y segmentada. Este ha sido el objetivo de los eventos virtuales celebrados el último año por Turisme CV.

De hecho, según ha avanzado el jefe de promoción de Turisme "para los próximos meses de marzo y abril hay previstas una docena de actividades virtuales con diversos mercados como Bélgica, Italia, Dinamarca u Holanda, así como otros eventos centrados en productos como el turismo activo, el cultural o gastronómico".

Visit Benidorm también ha realizado en los últimos meses de pandemia tres workshops internacionales, que han permitido establecer reuniones B2B de empresarios de la ciudad con turoperadores. "Generar posibilidades de futuro, ésta ha sido nuestra premisa", según Leire Bilbao, responsable de Visit Benidorm.

PARTICIPA EN FERIAS DE FORMATO MIXTO: PRESENCIAL Y VIRTUAL

Todo apunta a que la nueva normalidad venga acompañada de nuevos formatos promocionales que se convertirán en tendencia creciente en los próximos años. Uno de ellos son los certámenes turísticos mixtos, que combinen la parte presencial con la virtual, ésta última podrá celebrarse en paralelo, anterior o posteriormente al evento en sí, o incluso con las tres versiones.

"Esta dualidad permitirá celebrar actos comunes para todos los asistentes a la feria de forma presencial y dirigirse en formato virtual a audiencias concretas y poder segmentarlas por mercados y productos concretos", ha afirmado Juan Muñoz.

Prueba de ello son los formatos que a día de hoy se barajan para ferias como IBTM o World Travel Market (WTM) para sus próximas ediciones, que prevén contar con una parte presencial junto con foros de encuentro y reuniones virtuales.

Con ello, se demuestra que "las actividades online no parece que vayan a suplir a las presenciales en el medio y largo plazo, sino que ambas convivirán y probablemente sirvan para reforzarse mutuamente", opina Muñoz.

INVIERTE EN LA SEGMENTACIÓN POR PRODUCTOS Y ESTILOS DE VIDA

Se trata de una tendencia ya existente con anterioridad a la pandemia, pero que se ha visto reforzada durante ésta y muy probablemente, se acorace en el futuro próximo.

Pero, ¿por qué es tan importante segmentar y diferenciar?

Porque nos encontramos con una demanda más madura y que cuenta con más información sobre destinos y productos.

Porque necesitamos localizar y aprovechar nuestras ventajas competitivas para diferenciarnos del resto.

Y porque los avances en las nuevas tecnologías permiten poner al alcance del cliente potencial toda esta oferta de forma más segmentada.

Y si hablamos de segmentación, no podemos obviar la nueva iniciativa de Visit Benidorm dirigida a un mercado muy concreto, el turismo de negocios. Así, recientemente ha lanzado la web Benidorm elearning, una plataforma de aprendizaje sobre Benidorm que consiste en cursos sobre temas de interés de la ciudad.

DÍ SÍ AL "MARKETING DE RECUERDO" Y AL "MARKETING RESPONSABLE"

La pandemia también ha reforzado nuevos términos para seguir promocionando nuestros destinos, productos y experiencias turísticas, hablamos, por un lado, de impulsar el "marketing de recuerdo" y el mensaje de confianza y seguridad que otorgan los espacios turísticos de la Comunitat Valenciana.

Con esta idea Turisme lanzó la campaña en redes sociales #SueñaElMediterráneoEnVivo, con el fin de seguir en la mente de los turistas, especialmente en el mercado nacional.

Mª José Lacomba, jefa de servicio de Marketing online y Publicidad de Turisme CV, nos asegura que "el objetivo era mantener el interés por nuestro destino a la expectativa de ver la evolución del mercado y de la situación sanitaria".

Lacomba ha repasado algunas de las iniciativas impulsadas por el destino Comunitat Valenciana en tiempos de pandemia que han obtenido muy buenos resultados. Emocionar, conmover y mantener viva la esencia del viajero ha sido la finalidad de muchas de estas campañas. #DesdeMiBalcón, #VuelveASoñar, #AquíTeEspero o #DestinosDeCine son algunas de ellas, donde las imágenes y los microvideos de destino han sido los grandes aliados.

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5 CLAVES PARA EL MARKETING EN TIEMPOS DE COVID19 - Turisme CV Magazine

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Si eres un destino turístico o empresa del sector que quiere situarse en una posición de salida de ventaja cuando los viajes se reanuden tras la pandemia, te avanzamos algunas de las tendencias actuales en marketing y promoción turística, para convertirte en el primer destino o experiencia turística que el visitante elija tras su encierro pandémico.

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The Costa Blanca continues to be one of the favourite destination options for the British when they return to travel. This is reflected in data published recently by the travel agency, Icelolly, which focusses a large part of it's business in the Benidorm area.

The statement is confirmed by the Community's hotel association, Hosbec which says that the province is one of the most searched for destinations, just below Tenerife but above such holiday resorts as Mallorca, Crete (Greece) or the Algarve (Portugal).

The data is taken from two study periods: February 1-7 and February 8-14, where it is seen that the Costa Blanca is one of the few that have experienced an increase in interest from one week to the next.

For the most part, Iceolly customers seek their trips for stays in September, followed by the months of August, July and October. Therefore, it would appear that any reservations prior to July are likely to be insignificant, certainly for now.

The general secretary of Hosbec, Nuria Montes, says that the data is very positive, because it shows that "the demand still exists, and the Costa Blanca is still very much in the minds of the British."

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Costa Blanca remains Brit favourite. - The Leader Newspaper

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The Costa Blanca continues to be one of the favourite destination options for the British when they return to travel. This is reflected in data published recently by the travel agency, Icelolly, which focusses a large part of it's business in the Benidorm area. The statement is confirmed by the Community's hotel association, Hosbec which [...]

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A partir del minuto 28

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ENTREVISTA A SERGIO FRAU AMAT
Define tu ciudad como destino MICE
Benidorm es un destino MICE relativamente nuevo, pero que ya cuenta con unas condiciones e infraestructuras únicas para alojar todo tipo de eventos.

Su clima, con más de 300 días de sol al año, su amplia y variada planta hotelera, su buena conectividad aérea y su relación calidad precio son sus principales avales.
¿Cómo está impactando la pandemia en su destino?
Debemos de tener en cuenta que Benidorm es una ciudad dedicada íntegramente al turismo y en la que todos sus habitantes viven de este sector. Por lo tanto, la pandemia está afectando fuertemente a la ciudad, habiéndose cerrados numerosos comercios, restaurante y hoteles, que están a la espera de que mejore la situación para poder reabrir.

¿Están realizando alguna acción conjunta para reactivar el sector MICE con sus proveedores (espacios, empresas de actividades...)? ¿Cuáles?

Hemos participado en tres de workshops el pasado mes de noviembre, con el fin de dar a conocer nuestras posibilidades MICE a agencias especializadas en este segmento de tres mercados de gran interés como son el francés, italiano e inglés.

Ahora mismo estamos planificando nuevas acciones de cara a los próximos meses aunque hemos decidido esperar a que la situación sanitaria se enderece.
¿Cuál es la estrategia de su destino para atraer a empresas/organismos para la organización de eventos?
Trabajamos constantemente en dar a conocer el lado MICE de Benidorm y para ello utilizamos principalmente 4 vías: Participación en Ferias especializadas en turismo de reuniones, presencia en workshops profesionales, viajes de familiarización en destino con agencias especializadas y viajes de prensa o presstrips en los que invitamos a periodistas de esta temática a que conozcan el destino y sus posibilidades con la intención de que lo reflejen en un posterior artículo.
¿Cómo se ha adaptado su destino a las nuevas tecnologías?
Benidorm se ha adaptado y sobre todo sigue adaptándose de una manera muy notable a las nuevas tecnologías. Sin ir más lejos, Benidorm se convirtió en 2018 en el primer Destino Turístico Inteligente certificado del mundo, requiriéndose para ello que la ciudad pusiera en marcha multitud de acciones relacionadas con la tecnología.
¿Qué opinión tienen sobre los eventos virtuales?
Los eventos virtuales son una opción como plan B y en situaciones muy concretas, pero creo que lo presencial siempre marca la diferencia.
¿Tiene pensado participar en algún evento virtual o presencial para promocionar su destino?
Si, ya hemos participado en varios en los últimos meses y estamos programando los próximos.
¿Qué ventajas cree que tienen las actividades presenciales frente a las virtuales?
No hay nada como ver algo in situ y sin una pantalla de por medio, un evento presencial siempre será más productivo y profesional.
¿Qué iniciativas/acciones van a realizar para promocionar su destino MICE?
Estamos trabajando en ellas pero seguiremos en la misma línea de participación en ferias, workshops, famtrips y presstrips.
¿Tenéis pensado algún cambio en la planificación estratégica en el 2021? ¿Cuáles?
Ya nos estamos viendo obligados a llevar a cabo cambios, son numerosas las ferias y eventos que se están cancelando, y nos vemos obligados a cambiar eventos presenciales previstos por otros online.

Tenemos que hacer un seguimiento constante de la evolución de la pandemia y en el momento que se vea la luz al final del túnel intensificar la promoción para que Benidorm sea el primer destino elegido para la nuevos viajes.

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Entrevista a Sergio Frau, Benidorm CB【Bookmeetings.es】

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Define tu ciudad como destino MICE Benidorm es un destino MICE relativamente nuevo, pero que ya cuenta con unas condiciones e infraestructuras únicas para alojar todo tipo de eventos. Su clima, con más de 300 días de sol al año, su amplia y variada planta hotelera, su buena conectividad aérea y su relación calidad precio son sus principales avales.

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Las start-ups podrán aplicar para participar en este programa de innovación abierta desde la web de la empresa a partir del 15 de marzo al 19 de abril.

En el marco de su apuesta por la innovación y la colaboración con emprendedores y start-ups del sector tecnológico, el grupo Suez en España, grupo empresarial que pertenece Hidraqua, a través de su red de centros digitales Dinapsis (con sede en Benidorm), lanza el Open Innovation Challenge, un programa de innovación abierta mediante el cual busca crear sinergias entre start-ups, Administraciones públicas, asociaciones y empresas.

La empresa espera, con el programa Open Innovation Challenge, poder identificar y seleccionar diez soluciones, entre todas las participantes, orientadas a crear un turismo más respetuoso con el medioambiente, capaz de crear una mayor cohesión social y que optimice el uso de las infraestructuras.

Dichas propuestas deberán ser capaces de contribuir a la transformación que vive el modelo turístico actual hacia uno basado en la sostenibilidad, la innovación y la colaboración entre todos los agentes implicados, tanto del sector público como del privado.

Demo-day

Tras esta primera fase, cinco de las diez start-ups preseleccionadas participarán en un demo-day, en el que podrán presentar sus soluciones ante un comité de expertos y potenciales clientes, usuarios y representantes de la Administración Pública, para tener la opción de realizar pruebas de concepto, testeos o pruebas piloto. La solución elegida tendrá la posibilidad de formar parte del ecosistema de innovación de Dinapsis.

Las start-ups con propuestas relacionadas con un modelo turístico sostenible, responsable y diversificado, pueden aplicar para participar en este reto en la web de Dinapsis desde el día 15 de marzo y hasta el 19 de abril.

El turismo, uno de los sectores más afectados durante la situación actual de pandemia, no se ha mostrado ajeno al proceso de cambio y evolución para encontrar soluciones sostenibles y revolucionarias.

El programa Open Innovation Challenge, que contará con la colaboración de Invat-Tur, Visit Benidorm, Hosbec y el Ayuntamiento de Finestrat, pretende contribuir a esta transformación, identificando las start-ups y las propuestas más preparadas para hacerla posible, y dándoles una plataforma ideal en la que poder demostrar sus soluciones.

Dinapsis es el Centro de Operación Digital del sector del agua y la salud ambiental en cada territorio, en la Comunidad Valenciana con sede en Benidorm. Este centro tiene capacidad de gestionar, en tiempo real, los servicios y activos del ciclo integral del agua gestionados por Hidraqua.

Ofrece soluciones tecnológicas para la gestión inteligente de los espacios naturales y las zonas de baño como áreas turísticas de alta ocupación o necesidad de protección. Como la monitorización en continuo de la calidad de las aguas de baño, control de vertidos al mar, seguimiento de la ocupación de espacios, etc. Todos estos datos se integran en nuestra plataforma que facilita la consulta, la toma de decisiones y la comunicación a los usuarios.

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Dinapsis Benidorm pone en marcha un programa para impulsar el turismo sostenible

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Las start-ups podrán aplicar para participar en este programa de innovación abierta desde la web de la empresa a partir del 15 de marzo al 19 de abril.

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Se trata de profesionales que teletrabajan por diferentes lugares del mundo y que buscan ciudades cómodas en las que vivir y con espacios adaptados

Visit Benidorm lleva meses con una campaña específica para atraerlos al municipio

Llevan el trabajo a cuestas y las nuevas tecnologías son su herramienta. Por ello, dedicarse a su profesión desde cualquier punto del mundo es posible. Benidorm ha visto un filón en este tipo de turistas y se ha lanzado a la búsqueda de estos "nómadas digitales" para abrir un mercado que se alargue en el tiempo.

Porque con la situación actual, el teletrabajo ha llegado para quedarse. Dirigir o trabajar para una empresa ya no está ligado a hacerlo presencialmente en muchos oficios. Así que una de las opciones es elegir la ciudad que quieran para hacerlo, ya sea a miles de kilómetros de la sede o a unos pocos. Gestores de redes sociales, de agencias de publicidad, de empresas de internet o incluso de importación o exportación están entre las profesiones que pueden seguir trabajando en la distancia.

Así que captar a este tipo de usuarios es lo que se ha propuesta la Fundación Visit Benidorm, el ente de promoción público-privada de la capital turística. Y es una opción en la que ya se han fijado otros destinos. Por ejemplo, Canarias se ha marcado una meta: alcanzar los 30.000 "nómadas digitales" en cinco años.

Benidorm comenzó a pulir la idea en junio y en agosto ya estaban en marcha y recibieron a los primeros profesionales. Mediante un dossier, la entidad lanza las ventajas y lo que pueden encontrar al elegir el municipio frente a otros destinos para trabajar prácticamente como si se estuviera de vacaciones. Y ahí está una de las bazas del municipio: 300 días de sol al año o la posibilidad de hacerlo en la playa.

El documento recoge qué ofrece la ciudad para poder trabajar en espacios abiertos pero también para poder hacer vida tras la jornada laboral. Fuentes de Visit Benidorm explicaron que han recibido ya más de 60 peticiones de información de "nómadas digitales" (algunos de ellos ya instalados en la ciudad) y que la comunidad que se ha formado ya alcanza casi las 200 personas. Porque esa es la forma de relacionarse, a través de redes sociales que ponen en contacto a estos profesionales. Además la ciudad les ofrece bares donde poder trabajar o actividades de ocio para después.

De Inglaterra a Benidorm

Ver personas con ordenadores sentados en la parte de fuera de una cafetería o en un banco del paseo, o incluso sobre la arena, es cada vez más habitual y alguno de ellos son esos "nómadas" que han dejado sus ciudades de origen para trabajar desde otras alejados de los grandes bullicios o buscando mejor clima. Es el caso de Lauren, una joven de 27 años de Leicestershire, en Inglaterra. Trabaja como community manager y la "empresa me da la opción de trabajar donde quiera y elegí Benidorm". Aunque ella comenzó a trabajar desde casa por la situación actual, decidió cambiar de lugar. Destaca que la ciudad es "preciosa" y que "está abierta a todos y tiene una buena comunidad". El buen tiempo todo el año y las playas urbanas también le llamaron la atención y la "proximidad a los aeropuertos y la autopista" para poder viajar cuando está permitido.

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Para ella, ser nómada digital en la capital turística "es una gran opción". Entre otras cosas porque "hay una comunidad creciente de 'nómadas digitales' en la zona" y aunque "los recursos son limitados por el momento, ya hay un espacio de coworking, los apartamentos para trabajar desde casa, y los cafés y bares son ideales para un cambio de escenario". Todo unido a "muy buena conexión a Internet".

En Benidorm también reside desde hace más de un año Iñigo De Antón, natural de Bilbao y de 40 años. Él ha pasado por Madrid y Valencia y tiene junto a un socio una "startup" dedicada a la publicidad vertical de "eSports". "Me trasladé a Benidorm y he desarrollado una vida aquí". Para él, el teletrabajo es una "metodología que ha venido para quedarse pero aún está aterrizando"; lo que sí permite es huir de la "presencialidad y hacer todo más ágil".

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Benidorm se lanza a captar un nuevo perfil de turistas: los 'nómadas digitales'

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Llevan el trabajo a cuestas y las nuevas tecnologías son su herramienta. Por ello, dedicarse a su profesión desde cualquier punto del mundo es posible. Benidorm ha visto un filón en este tipo de turistas y se ha lanzado a la búsqueda de estos "nómadas digitales" para abrir un mercado que se alargue en el...

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El Grupo SUEZ en España, a través de su red de centros digitales Dinapsis, ha lanzado el programa de innovación abierta Open Innovation Challenge bajo la temática 'Turismo sostenible, ODS y Cambio Climático'. Las start-ups interesadas en participar pueden presentar sus ideas de turismo sostenible hasta el próximo 19 de abril.

El sector del turismo ha sido uno de los más afectados por la pandemia, por lo que se encuentra inmerso en un proceso de transformación para encontrar soluciones sostenibles e innovadoras. En este contexto, Dinapsis ha lanzado el Open Innovation Challenge 'Turismo sostenible, ODS y Cambio Climático', que contará con la colaboración de Invattur, Visit Benidorm, HOSBEC y el Ayuntamiento de Finestrat (Alicante).

Este programa de innovación abierta ubicado en Benidorm pretende identificar y seleccionar diez soluciones entre todas las participantes, orientadas a crear un turismo más respetuoso con el medio ambiente, capaz de crear una mayor cohesión social y que optimice el uso de las infraestructuras.

Las propuestas deberán ser capaces de contribuir a la transformación hacia un nuevo modelo turístico basado en la sostenibilidad, la innovación y la colaboración entre todos los agentes implicados, incluyendo start-ups, administraciones públicas, asociaciones y empresas.

El ganador podrá formar parte de Dinapsis

Tras la primera fase, cinco de las diez start-ups preseleccionadas participarán en un demo-day en el que podrán presentar sus soluciones ante un comité de expertos y potenciales clientes, usuarios y representantes de la administración pública para optar a la posibilidad de realizar pruebas de concepto, testeos o pilotos. Finalmente, la idea escogida podrá formar parte del ecosistema de innovación de Dinapsis.

Las empresas emergentes con propuestas relacionadas con un modelo turístico sostenible, responsable y diversificado pueden solicitar su participación en este desafío a través de este enlace hasta el 19 de abril.

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El Open Innovation Challenge de Dinapsis busca start-ups con ideas sobre turismo sostenible * ESMARTCITY

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El Grupo SUEZ en España, a través de su red de centros digitales Dinapsis, ha lanzado el programa de innovación abierta Open Innovation Challenge bajo la temática 'Turismo sostenible, ODS y Cambio Climático'. Las start-ups interesadas en participar pueden presentar sus ideas de turismo sostenible hasta el próximo 19 de abril.

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¿Crees que no hay planes originales en Benidorm o que estás al tanto de todo lo que se puede hacer allí? Te retamos a confirmar que conoces estos 10 lugares y actividades que te recomendamos en este artículo. ¡Si has visitado más de 5, queremos saberlo!

En Benidorm empezó casi todo. Es la cuna del turismo y del éxito mundial de Julio Iglesias, la capital del ocio estival y la diversión, el paraíso de los "guiris", el escenario de singulares festivales de música, la meca de las grandes fiestas... Pero más allá de todo esto, y del sol, la playa y el Mediterráneo, la ciudad alicantina esconde lugares menos transitados donde disfrutar de tu tiempo libre y secretos impagables que queremos desvelarte. Sigue leyendo para conocer diez planes originales en Benidorm, y un buen número de ideas sobre qué hacer en esta ciudad.

Cómo era Benidorm antes de ser Benidorm

Situado a 43 kilómetros de Alicante, a 465 de Madrid y a unos 500 de Barcelona, Benidorm tiene, en primer lugar, una historia bastante desconocida cuyo origen es árabe, aunque la carta puebla que lo definió como municipio no llegaría hasta 1325. Hubo que esperar hasta el siglo XVIII para que registrara su primera gran expansión demográfica, cuando pasó de los 216 vecinos que tenía en 1715 a los 2.700 con los que acabó ese mismo siglo. Y si entonces no había turismo, ¿a qué se dedicaban sus habitantes? Pues a la pesca, un sector en el que despuntaron como expertos caladores de almadrabas en todo el Mediterráneo.

En el año 1940, Benidorm todavía era un pequeño pueblo de pescadores que no podía imaginar el "boom" que iba a tener muy pronto como destino turístico, aunque ya venía repoblándose con muchas familias de Alcoy y Madrid que establecían aquí su segunda residencia. Hoy se cuentan por millones las personas que llegan cada año a Benidorm. Lo hacen para disfrutar de sus deliciosas playas, que aparecen en el ranking de las siete mejores del mundo; de sus cómodos hoteles y apartamentos turísticos, de su gastronomía, de sus discotecas... y del sol mediterráneo. Otra curiosidad: las fiestas patronales se celebran en honor de la Virgen del Sufragio, cuya imagen fue encontrada de una forma misteriosa en la playa.

10 actividades y lugares en Benidorm fuera de lo común

Y como ya sabemos que en Benidorm hay sol, playa, comercios, restaurantes, discotecas, bares y un animado paseo marítimo, vamos a buscar otras actividades en exclusividad para ti, para que la experiencia en tu escapada a la ciudad alicantina sea singular. Aquí van algunos planes originales en Benidorm:

1. Clases gratis en la playa de Benidorm

Si eres de las que te gusta moverte y disfrutar de la vida con ritmo, te recomendamos que vayas a la playa de Poniente, justo al comienzo del Parque de Elche, y te sumes a las clases de gimnasia que se ofrecen todos los días sobre la arena. Son clases de profesionales contratados por el Ayuntamiento de Benidorm. Ya tienes una actividad que hacer en Benidorm, y gratis. Eso sí, es necesario apuntarse con antelación.

2. Bañarse en una cala

Aunque parezca mentira, además de sus espectaculares e inmensas playas de arena fina y dorada, Benidorm cuenta con algunas recoletas calas. En su extremo norte, hay dos pequeñas playas de arena y roca, la Cala del Tío Ximo y la Cala Almadrava, muy apropiadas para los amantes de la calma y el buceo. En estas calas también se practica el nudismo. Y entre la playa de Poniente y la de Levante, además, hay un tramo que coincide con el casco antiguo, que está al abrigo del Cerro Canfali y donde se halla la Cala de Mal Pas.

3. Hacer senderismo (y fotos) por los acantilados

Benidorm cuenta con abruptos acantilados de caídas de más de 300 metros en el Parque Natural de la Serra Gelada, un espacio natural que se expande hacia la bahía de Altea y que comparte con la localidad de L'Alfàs del Pi. Muchas personas realizan la ruta de senderismo que atraviesa la sierra desde la Cruz de Benidorm hasta el faro de Albir. Tendrás unas vistas de ésas que cortan el hipo. Si te gusta caminar, este es uno de los planes originales en Benidorm que no pueden faltar en tu lista de imprescindibles.

4. Pasear por el Parque de L'Aigüera

Esta deliciosa zona verde de Benidorm fue diseñada, en el corazón de la ciudad, por el arquitecto Ricardo Bofill. En su interior hay dos auditorios al aire libre: el Julio Iglesias (4.000 personas de aforo) y el Óscar Esplá (500), donde se realizan numerosos recitales, conciertos y obras de teatro. El parque, considerado el pulmón verde de Benidorm, comienza junto al Ayuntamiento y acaba justamente en la plaza de toros. Además de pasear trata de asistir a algún espectáculo, merece la pena.

5. Apuntarse a un curso de la UNED en verano

Benidorm no sólo es fiesta y diversión. También puedes programar un curso internacional de verano que sea de tu interés. Todos los veranos, UNED Benidorm cuenta con un extenso calendario de cursos impartidos por personalidades de la ciencia, las artes, las letras y la investigación. Este es uno de esos planes ideales si viajas sola a Benidorm, ya que te permitirá conocer a otras personas con tus mismos intereses.

6. Ir de excursión a la isla de Benidorm

Dicen los que saben que la isla de Benidorm formaba parte, en su día, de los acantilados del Parque Natural de la Serra Gelada. Hoy es uno de los iconos de Benidorm y se puede acceder a ella con alguno de los barcos que salen del puerto o del Rincón de Loix. Hacen el trayecto cada hora, desde las 10 h, en verano. La isla se encuentra en el centro de la bahía, a unos 4 km del puerto de Benidorm. Un paraíso, además, para los amantes del submarinismo. Si buscas planes originales en Benidorm, lo has encontrado: excursión con buceo incluido.

7. Recorrer el casco antiguo

Además de grandes edificios en altura, Benidorm tiene un bonito casco histórico que fue construido sobre el gran peñasco del Canfali. Tienes que buscar la imagen de la Virgen del Sufragio en la iglesia de San Jaime, que fue encontrada entre los restos de una embarcación en la playa, y recorrer sus calles más populares (el carrer del Gats, els Quatre Cantons, el carrer de Sant Vicent, el Carrer Major o la plaça de la Senyoría), antes de seguir hacia el Balcón del Mediterráneo, ubicado donde antes estuvo el castillo de Benidorm.

8. Visitar la Casa Museo Hort de Colón

La Casa Museo Hort de Colón viene a ser como el museo etnológico de la ciudad y está ubicado en una casa con huerto de mediados del siglo XIX. Ahora está cerrada temporalmente pero comprueba si puedes acudir cuando visites Benidorm.

9. Museo Boca del Calvari

Este museo ha sido creado para divulgar la historia de Benidorm, desde sus primeros pobladores hasta la segunda mitad del siglo XX. A través de sus exposiciones tratan de recomponer su trayectoria histórica con material público y privado procedente de colecciones municipales de arqueología, fotografías, documentos, etc. Siempre tiene interesantes exposiciones temporales. Se encuentra situado en la antigua sede del Ayuntamiento, en la calle Tomas Ortuño, s/n.

10. Entrar en el Centro Cultural Marítimo

Aquí conocerás el pasado marinero de Benidorm, a través de una exposición permanente de maquetas navales y motivos náuticos, como barcos de pesca, anclas, fósiles, fotografías y nudos. Además, la entrada es gratuita.

Más planes originales de Benidorm en su site oficial.

* Fotografías cedidas por Turismo de Benidorm.

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Masks are still important. Wear a mask and save lives.

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Benidorm: estas son las recetas para recuperar el turismo perdido | Noticias de VIDEOS | Revista de turismo Preferente.com

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Benidorm fomenta el turismo con los nómadas digitales

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España Directo - Benidorm impulsa a los nómada digitales para fomentar el turismo. España Directo online, completo y gratis en RTVE.es A la Carta. Todos los programas de España Directo online en RTVE.es A la Carta

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Los datos negativos de la pandemia frenan el mercado nacional. Visit Benidorm confirma que el turista nacional no ha cancelado reservas, porque la mayoría de paquetes tienen la opción de cancelación gratuita, pero no decide qué hacer ni a dónde ir hasta última hora.

La incertidumbre provoca que los destinos no puedan confiar en las reservas que tienen puesto que la cancelación gratuita hace que muchas de ellas no se lleguen a consolidar. En Benidorm el nivel de reservas del turista nacional es el mismo, pero el crecimiento experimentado en semanas anteriores se ha frenado en seco según ha asegurado a Onda Cero Marina Baixa la gerente de Visit Benidorm. "Ahora mismo tenemos ocupaciones de entre el 50 % o el 60% y algo más el fin de semana pero son datos muy inmediatos y no podemos tener previsiones de cara a próximas semanas porque muchas de las reservas que tenemos se pueden cancelar a última hora", ha señalado.

Además el mercado británico "tampoco se está moviendo" después del cambio de verde a ámbar de destinos como Portugal o Baleares que implican que el turista tenga que hacerse varias PCR que encarecen el viaje.

Benidorm mantiene abiertos ahora mismo 89 hoteles de una planta de 141.

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El mercado nacional no cancela pero frena las nuevas reservas a Benidorm

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Los datos negativos de la pandemia frenan el mercado nacional. Visit Benidorm confirma que el turista nacional no ha cancelado reservas, porque la mayoría de paquetes tienen la opción de cancelación gratuita, pero no decide qué hacer ni a dónde ir hasta última hora.

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91 soluciones a través de 57 start-ups tecnológicas se han presentado al Open Innovation Challenge, el programa de innovación abierta impulsado por Dinapsis Benidorm para un modelo turístico más sostenible. El programa, lanzado en marzo con la colaboración de Hidraqua, ha cerrado esta semana el periodo de presentación de soluciones con un elevado volumen de participación.

Ahora, en una segunda fase, de entre todas las soluciones presentadas, se preseleccionarán un total de diez, las que se considere que pueden aportar más a crear un modelo turístico más sostenible, con mayor capacidad de contribuir a la cohesión social y al empleo óptimo de nuestras infraestructuras.

En la siguiente fase, un Comité de Evaluación integrado por las entidades colaboradoras del programa, elegirá cinco de las diez soluciones preseleccionadas. Estas cinco se presentarán ante un comité de expertos y potenciales clientes y representantes de la administración pública durante un demo-day. De este modo, tendrán la oportunidad de ser escogidas para la realización de pruebas piloto con los organismos presentes. Todas las soluciones finalistas tendrán la oportunidad de incorporarse al ecosistema de innovación de DINAPSIS.

La creación del Open Innovation Challenge, bajo la temática "Turismo sostenible, ODS y Cambio Climático" para su primera edición, es una de las iniciativas de DINAPSIS y del grupo SUEZ en España desarrolladas en el marco de su compromiso con el modelo de desarrollo sostenible y la colaboración, para continuar apostando por la innovación como factor clave para la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

El programa Open Innovation Challenge cuenta con la colaboración de INVAT-TUR, Visit Benidorm, HOSBEC, Distrito Digital y el Ayuntamiento de Finestrat, ofreciendo a las start-ups participantes el escenario ideal para demostrar el potencial de sus soluciones y propuestas.

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Más de 90 soluciones se presentan al reto Dinapsis Open Innovation Challenge para un modelo turístico más sostenible

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91 soluciones a través de 57 start-ups tecnológicas se han presentado al Open Innovation Challenge, el programa de innovación abierta impulsado por Dinapsis Benidorm para un modelo turístico más sostenible. El programa, lanzado en marzo con la colaboración de Hidraqua, ha cerrado esta semana el periodo de presentación de soluciones con un elevado volumen de participación.

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Santander ha sido uno de los destinos incluidos en la guía de soluciones en playas y zonas de baño de destinos turísticos de la Red DTI en el contexto de la covid-19, que se ha presentado hoy en una jornada telemática organizada por Segittur e inaugurada por el secretario de Turismo del Gobierno, Fernando Valdés, y el ministro de Turismo de Uruguay, Germán Cardoso.

La alcaldesa Gema Igual -acompañada de las concejalas de Turismo y Medio Ambiente, Miriam Díaz y Margarita Rojo, respectivamente- ha participado en una mesa redonda de casos de éxito a nivel nacional e internacional donde ha expuesto las medidas adoptadas por la ciudad el pasado verano 2020 con el objetivo de minimizar las consecuencias de la pandemia y poder garantizar el distanciamiento social en las playas. "Diseñamos un operativo completamente novedoso e innovador que combinó la utilización de herramientas tecnológicas con la coordinación de medios humanos presentes en los arenales", ha explicado. Tal y como ha precisado en su intervención, la puesta en marcha de este plan requirió la implicación de equipos de trabajo multidisciplinares que, de manera coordinada, "trabajaron en hacer de las playas de Santander un lugar seguro donde santanderinos y visitantes pudieran disfrutar".

De esta forma, Igual ha detallado todo el proceso que desarrolló el Ayuntamiento, enmarcado en tres grandes ejes: Gestión de aforos -con la delimitación de accesos, sensores de conteo de personas y cámaras y plataforma de gestión de datos y drones para el cálculo de aforos dinámicos-; información al turista -con la web de playas Santander a Punto, cartelería digital y códigos QR; y personal para el control de aforos e información al ciudadano a pie de playa; y seguridad sanitaria, con el cumplimiento de los criterios de calidad exigidos en cada momento, que permitió la obtención del sello SAFE Tourism Certified. "La valoración que realizamos desde el Ayuntamiento del dispositivo humano y tecnológico para controlar los aforos de las playas y garantizar las medidas de distanciamiento social y seguridad exigidas en cada momento es muy positiva", ha remarcado la alcaldesa, precisando que, "en un tiempo récord" y, en colaboración con las empresas implicadas, se realizó la contratación del personal y se realizaron las instalaciones precisas en las playas. En este operativo participaron más de 70 personas -de las que 40 fueron auxiliares de seguridad y 12 educadores ambientales- que, junto a las soluciones tecnológicas implantadas, permitieron gestionar los aforos de 9 de las 11 playas de la ciudad, quedando dos de ellas limitadas al baño (La Maruca y el Bocal).

La alcaldesa ha señalado que para el acceso a las playas, se habilitaron un total de 16 accesos, contando 15 de ellos con sensores para el conteo de personas (en la playa de Molinucos no se instaló porque la capacidad de la playa era de solo 20 personas) y todos con cartelería digital (displays LED, Monitores LCD o semáforos) y códigos QR. "La media diaria de usuarios de las playas se situó en 17.000 personas, contabilizándose durante todo el periodo estival más de 1,4 millones de accesos; y la web también fue todo con éxito con más de 411.000 (581.000 sesiones) usuarios únicos y con picos máximos de más de 23.000 al día", ha subrayado.

En cuanto a los sellos de calidad, el 100% de las playas cuentan con el certificado EMAS y de la norma ISO14001. "Las playas urbanas contaban ya con la Q de calidad, y gracias a todo el esfuerzo realizado también se obtuvo el Safe Tourism", ha añadido. Por último, ha indicado que el desarrollo de todo este operativo ha supuesto una inversión municipal de unos 330.000 euros, "pero no hubiera sido posible sin la implicación y colaboración de todas las partes involucradas": los servicios municipales (medioambiente e informática y comunicaciones); Telefónica como proveedor tecnológico y el resto de las empresas e instituciones que participaron en su implantación (Aqualia, Consejería de Obras Públicas del Gobierno de Cantabria, Coviar, Chispas, Ascan, Elecnor, Garayalde y el Instituto de Hidráulica de la Universidad de Cantabria). Junto a Gema Igual, han participado en la mesa redonda Miguel Mirones, director del Instituto de Calidad Turística de España y Leire Bilbao, directora de la Fundación Visit Benidorm, mientras que la presentación de la guía ha corrido a cargo de Enrique Martínez, presidente de Segittur.

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La solución del Ayuntamiento para la gestión de las playas ante el Covid-19, referente nacional e internacional en la guía editada por Segittur

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Santander ha sido uno de los destinos incluidos en la guía de soluciones en playas y zonas de baño de destinos turísticos de la Red DTI en el contexto de la covid-19, que se ha presentado hoy en una jornada telemática organizada por Segittur e inaugurada por el secretario de Turismo del Gobierno, Fernando Valdés, y el ministro de Turismo de Uruguay, Germán Cardoso.

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Benidorm quiere (y necesita) nómadas digitales

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El concepto "nómada digital" no es nuevo, pero la pandemia lo ha puesto más de actualidad que nunca. Se refiere al trabajador que utiliza Internet para trabajar de forma remota sin estar vinculado territorialmente por su empleo a ningún lugar y, por tanto, con la libertad suficiente para cambiar de residencia con asiduidad.

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Benidorm lanza su propio portal de comercialización, en el que se aglutinará su oferta alojativa y de experiencias, según ha anunciado el alcalde, Toni Pérez, en una rueda de prensa durante la jornada inaugural de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur).

Nace así 'Visit Benidorm Travel', un proyecto en el que la Fundación público-privada tiene a la empresa Travel Compositor como 'partner'' tecnológico y la solución para adecuarse a la legislación de venta de paquetes combinados, ya que actúa como agencia de viajes de marca blanca.

El alcalde ha explicado que "con este proyecto, alineado con el Plan estratégico de Visit Benidorm, se da un giro más profundo a online, en sintonía con lo que establece el Plan Director Benidorm DTI + Seguro". De hecho, "partiendo del conocimiento del 'Smart Data' del destino, se evoluciona a través del marketing digital adaptando el mensaje y el producto a las necesidades de cada cliente".

Durante su comparecencia, ha avanzado algunos detalles del proyecto. Así, según ha precisado Toni Pérez, "este portal tendrá la oferta completa de la ciudad, que se irá incorporando de forma directa en la herramienta de comercialización". En estos momentos, 'Visit Benidorm Travel' suma ya 197 alojamientos y decenas de referencias de oferta complementaria.

El alcalde ha aclarado que "a través del portal no sólo se podrá elegir y reservar el alojamiento para las vacaciones, sino que el usuario podrá también adquirir su billete de avión, tren o autobús para llegar al destino entre todas las opciones de conexión existentes". "De este modo, en un único repositorio contará con todas las posibilidades para diseñar sus vacaciones, para paquetizarlas", ha apuntado.

'Visit Benidorm Travel' opera en nueve idiomas y ofrece la posibilidad de pagar en once monedas diferentes. Entre la información y opciones que encontrará el viajero están las ratios de popularidad de los establecimientos en diferentes plataformas de alojamiento, la posibilidad de elegir el régimen de pensión durante su estancia, y las actividades y experiencias que se pueden contratar en el destino. Además, el portal permite guardar la selección realizada y concretarla o modificarla posteriormente.

Para el alcalde, "la comercialización y paquetización de los productos del destino no solo será una herramienta muy útil para los usuarios finales que quieran programar sus vacaciones en Benidorm como complemento a las ofertas que ya existen en el mercado, sino que también comportará ventajas para el empresariado".

"De un lado -ha ahondado-, para aquellos que todavía no hubieran apostado por la digitalización de su producto será una solución que le permita comercializar su oferta alojativa o de experiencias; mientras que los que ya hubieran dado ese paso contarán con una ventana más de comercialización con un coste mínimo por la gestión, inferior al de otras centrales o plataformas de reservas".

El alcalde ha subrayado que este proyecto "va a mejorar el posicionamiento del destino".

Estrategia

Al margen de los beneficios para visitantes y empresas, el proyecto 'Visit Benidorm Travel' también va a redundar en el destino. Al respecto, Toni Pérez ha desgranado que "con este portal trabajamos varias líneas estratégicas que nos ayudarán a lograr o afianzar diferentes objetivos".

Entre ellos está "el aumento del gasto turístico, tanto en volumen de pernoctaciones como en el gasto medio diario por visitante; el incremento del consumo de productos distintos al sol y playa; la diversificación de mercados de origen; y la mejora de la marca turística de Benidorm".

La idea, ha afirmado, es ganar "resiliencia ante momentos coyunturales como el que hemos vivido y seguimos viviendo a consecuencia de la pandemia, en el que Benidorm ha demostrado ser un destino seguro".

También "maximizar y mejorar nuestro posicionamiento, al contar con una plataforma en la que alineamos la estrategia turística del destino con nuestros objetivos de marketing". "Debe haber una correspondencia total en lo que el destino es y quiere ser, con lo que los usuarios y turistas perciben del mismo", ha concluido.

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Benidorm lanza su propia agencia de viajes para aglutinar la oferta turística de la ciudad

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Benidorm lanza su propio portal de comercialización, en el que se aglutinará su oferta alojativa y de experiencias, según ha anunciado el alcalde, Toni Pérez, en una rueda de prensa durante la jornada inaugural de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur).

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La Comunitat luce en Fitur su oferta turística con Benidorm como la joya de la corona

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La ciudad de los rascacielos se une a un portal privado para ofrecer paquetes con complementos a la pernoctación

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Cerca de un centenar de empresas se han apuntado al repositorio VisitBenidorm.Travel, en apenas un mes de existencia. Se trata de una iniciativa de la entidad municipal Visit Benidorm, que quiere aunar en una sola página web toda la oferta turística de la ciudad alicantina de Benidorm. Así, los visitantes de la localidad pueden "paquetizar sus vacaciones", es decir, reservar desde el vuelo hasta las actividades de ocio que allí quieran realizar.

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- Turismo de Benidorm (@visitbenidorm) May 20, 2021

Benidorm era ya un destino totalmente desestacionalizado -recibía visitantes a lo largo de todo el año- y donde el sector turístico no había tenido que cerrar sus puertas desde 1976. Sin embargo, la irrupción de la pandemia ha llevado a este destino alicantino a pasar sus horas más bajas. Por lo que desde Visit Benidorm han querido "dar un empujón al tejido empresarial de la zona".

Así lo explica a Tourinews Leire Bilbao, directora gerente de Visit Benidorm, que añade que a este contexto hay que sumar el auge de las OTA (agencias de viaje online) y el crecimiento que se estaba dando en la web de Visit Benidorm: a lo largo de 2020, con 3 millones de usuarios únicos, el site creció un 35%. "Solo hacía la falta la reconversión en ventas ", asegura Bilbao.

Y aunque esta agencia de viajes online ha nacido de la crisis del Covid, se trata de un proyecto a medio plazo. Uno de los objetivos es que toda la oferta complementaria de Benidorm esté activa, esto es, por ejemplo, que los restaurantes tengan su carta disponible de manera online, lo que será "un proceso lento porque muchas de estas empresas aún no se han digitalizado".

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Críticas en el sector
Desde Visit Benidorm defienden, tras las críticas recibidas por una parte del sector por "intrusismo", que se trata de una agencia de viaje más. La intención de VisitBenidorm.Travel es, principalmente, "ayudar a las empresas tras la crisis, sobre todo a las pequeñas ", ya que no perciben ninguna comisión. Al repositorio se pueden apuntar incluso las propias agencias de viaje y vender allí sus paquetes vacacionales.

Asimismo, Leire Bilbao asegura que todo está gestionado por una agencia de viajes, Travel Compositor, debidamente inscrita y autorizada por el Govern de Islas Baleares, la cual actúa como marca blanca para el destino alicantino.

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Cerca de 100 empresas se inscriben a la agencia de viajes creada por Visit Benidorm en un mes

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Cerca de un centenar de empresas se han apuntado al repositorio VisitBenidorm.Travel, en apenas un mes de existencia. Se trata de una iniciativa de la entidad municipal Visit Benidorm, que quiere aunar en una sola página web toda la oferta turística de la ciudad alicantina de Benidorm.

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Benidorm 2021: el año clave para este icono del turismo español

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Corrían los años sesenta y el reclamo Spain is different atraía a locales y extranjeros. La costa brindaba sol, playa y sangría. El lema llenaba las tumbonas de visitantes foráneos que se rendían al calor patrio y de familias que prosperaban levemente tras décadas de dictadura y posguerra.

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La AsociaciÃ³n de Campos de Golf de la Costa Blanca y C. Valenciana (ACGCBCV) informa de que este sÃ¡bado 5 de junio arranca en el campo de El Bosque (Valencia) el âCircuito Interclubs Pairs Trophy 2021â, una iniciativa que surge de los propios campos asociados con el objetivo de agradecer a sus socios y abonados el apoyo recibido durante los durÃsimos meses de pandemia.
El circuito pretende incentivar el que los jugadores visiten el mayor nÃºmero posible de campos de toda la Comunidad Valenciana a unos precios reducidos, dado que no hay un nÃºmero mÃ¡ximo de pruebas a disputar, eligiÃ©ndose para el ranking final los 3 mejores resultados de todos los obtenidos.
Las instituciones que suelen colaborar con la ACGCBCV han querido apoyar la puesta en marcha de este nuevo circuito aportando los welcome packs que los jugadores recibirÃ¡n, participando como colaboradores; Turisme Comunitat Valenciana, Patronato de Turismo de la Costa Blanca, ValÃ¨ncia Turisme, Patronato de Turismo de CastellÃ³n, Visit Valencia y Visit Benidorm.
La FederaciÃ³n de Golf de la Comunitat Valencia tambiÃ©n colabora con este proyecto y ademÃ¡s se encargarÃ¡ de gestionar los resultados del ranking con todas las pruebas acumuladas, siguiendo con su polÃtica de apoyo a los campos de golf de laComunidad valenciana. Asimismo, el grupo Paredes AutomociÃ³n y Alannia Resorts serÃ¡n empresas patrocinadoras del circuito.

El formato de la prueba es de Parejas Mejor Bola Stableford con 2 categorÃas; la 1Âª para la suma de hÃ¡ndicaps exactos hasta 28â4, la 2Âª para la suma de hÃ¡ndicaps exactos a partir de 28â5. El calendario consta de 16 pruebas. Respecto a los premios, se van a batir todas las marcas en el golf amateur de la C. Valenciana, puesto que las parejas clasificadas en primer lugar del ranking final, que deberÃ¡n disputar un mÃnimo de 3 pruebas, recibirÃ¡n como premio un abono simultaneo en los 16 campos del circuito valorado en unos 30.000 euros.

1Âª parejas en ambas categorÃas: Trofeo + abono anual en todos los campos que alberguen una prueba
2Âª parejas en ambas categorÃas: Trofeo + abono semestral en todos los campos que alberguen una prueba
3Âª parejas en ambas categorÃas: Trofeo + abono trimestral en todos los campos que alberguen una prueba

Respecto a los ganadores de cada prueba, cada integrante de la pareja obtendrÃ¡ una bandera conmemorativa logotipada del hoyo 18 del campo anfitriÃ³n donde se haya disputado dicha prueba, lo que supone una atractiva novedad ya que para un jugador de golf supone un gran reconocimiento el conquistar la bandera del hoyo 18 del campo donde acaba de vencer y llevÃ¡rsela a casa.
Paralelamente a la competiciÃ³n por parejas, se disputarÃ¡ un premio interclub especial al campo ganador, resultando ganador de la ediciÃ³n 2021 el campo que mayor puntuaciÃ³n acumulada obtenga entre las primeras parejas clasificadas por categorÃa en la clasificaciÃ³n general acumulada-
La ACGCBCV lleva casi 30 aÃ±os promocionando el destino y el golf en la C.V. El golf estÃ¡ considerado como un importante factor desestacionalizador del turismo, tal como revelaron los datos del informe sobre el Turismo de Golf que presentÃ³ la CÃ¡mara de Comercio de Alicante, con un impacto econÃ³mico anual de 745 millones de â¬ y mÃ¡s de 9.000 empleos al aÃ±o generados en la C. Valenciana.

CALENDARIO DE TORNEOS

Club de Golf El Bosque: 5 junioâ21
Foressos Golf: 13 junioâ21
Bonalba Golf Resort: 19 junioâ21
Oliva Nova: 27 junioâ21
La Marquesa Golf: 3 julioâ21
Alenda Golf: 10 julioâ21
MeliÃ¡ Villaitana: 17 julioâ21
El Saler: 22 julioâ21
Vistabella Golf: 24 julioâ21
C.G de Manises: 31 julioâ21
Font del Llop: 7 agostoâ21
Lo Romero Golf: 14 agostoâ21
Golf Las Ramblas: 21 agostoâ21
MediterrÃ¡neo Golf: 28 agostoâ21
Altea Club de Golf: 29 agostoâ21
La Finca Golf: 4 septiembreâ21

TODA LA INFORMACIÃN DEL CIRCUITO EN ACGCBCV

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16 torneos y los mejores premios en este espectacular circuito de la C. Valenciana

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La AsociaciÃ³n de Campos de Golf de la Costa Blanca y C.

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Descubre los secretos de Benidorm. Ven y sumérgete en este destino tan querido de la provincia de Alicante. Sus aguas te harán sentir el Mediterráneo como nunca y sus planes te llevarán hasta los momentos más emocionantes.

es uno de esos destinos en los que siempre es posible descubrir rincones encantadores, vivir nuevas experiencias o enriquecerse con mil y una historias. Es ese lugar en el que siempre eliges quedarte y al que siempre quieres volver. ¿Sabes por qué? ¡Acompáñanos!

Esta ciudad es conocida y apreciada por la belleza de sus paisajes naturales, por sus extraordinarias playas, por su infinita propuesta de ocio y por la generosidad de sus gentes. Asimismo, atrae cada año a miles de turistas , que se dejan llevar por el litoral, por la diversión y por el buen ambiente.

Si nos adentramos en , descubriremos algunos de los secretos mejor guardados de la ciudad. Hablamos, sin duda, de esas pequeñas calas más desconocidas en las que encontrarás el auténtico placer de la desconexión. Te esperan, con muchas ganas, las calas de Mal Pas, Tío Ximo y Almadrava . Sin embargo, tampoco puedes dejar de visitar sus estrellas de la costa, las playas de Levante y Poniente , dos de los rincones más fotografiados de . Son el claro ejemplo de grandes momentos.

Otra de las cosas que sorprende a todo aquel que visita este destino por primera vez es la Isla de Benidorm , enfrente de Mal Pas, que cobija una plataforma sumergida conocida como . Se trata de una importante reserva marina, un lugar idóneo y sorprendente para los amantes del submarinismo.

La naturaleza de sus playas combina a la perfección con la de espacios tan singulares como el . Aquí quedarás boquiabierto con la inmensidad de sus acantilados que miran al Mediterráneo, pero también descubrirás puntos singulares como la Cueva de la Boca de la Ballena. Si seguimos hablando de lugares donde la naturaleza impregna de vida hasta el último rincón, no podemos olvidar el Parque de l'Aigüera .

Nuestro recorrido por Benidorm nos lleva, además, a los imprescindibles de la ciudad. Déjate sorprender por su tan famoso y fotografiado , piérdete por las calles de su Para conocer el destino, hay una amplia variedad de opciones: casco antiguo para destapar los secretos de su historia, contempla la magia de los atardeceres y la inmensidad del mar desde el Balcón del Mediterráneo o saca tu lado más deportivo y recorre el a pie, en barco o en bicicleta . Descubre Benidorm y prepárate para enamorarte de este tesoro de la Comunitat Valenciana. ¡Te esperamos! Paseo Marítimo de Poniente .

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Benidorm: un Recorrido de Poniente a Levante

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Descubre los secretos de Benidorm. Ven y sumérgete en este destino tan querido de la provincia de Alicante. Sus aguas te harán sentir el Mediterráneo como nunca y sus planes te llevarán hasta los momentos más emocionantes. es uno de esos destinos en los que siempre es posible descubrir rincones encantadores, vivir nuevas experiencias o enriquecerse con mil y una historias.