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Industrias de diseño.
Presidente de la compañía:
Amancio Ortega Gaona (1963)
Cuenta con mas de 4500 establecimientos en 73 países, tiene mas de 80 mil empleados, la mayoría mujeres, edad promedio 26 años

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Desarrolla Just in Time en su proceso logístico

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Permite el intercambio de información en tiempo real, sistemas logísticos complejos, esto le permite desarrollar nuevos productos.

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La empresa tiene una flexibilización en lo referente a las devoluciones o cambios de cualquier producto

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Relación con clientes externos e internos

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Relación con clientes externos e internos

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Buenas relaciones con sus empleados, con sus proveedores y talleres externos de confeccion

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Se caracteriza por ser flexible, orientado al cliente, innovación continua, responde rápidamente a las exigencias del mercado.
Sus tiendas están localizadas en las principales calles comerciales de las ciudades.
Ofrece productos de calidad, a precios asequibles

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Distribuye sus prendas a toda sus tiendas: 24 horas para tiendas Europeas y 48 horas para el resto del mundo

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En lo social y ambiental
Social: aplica código de conducta entre sus proveedores y fabricantes, estándares de calidad, salud y seguridad.
Ambiental: busca el desarrollo sostenible y protección del medio

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Esta abarca todas las fases del negocio:
Diseño, fabricación, logística, ventas.

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Responde ante las exigencias del mercado

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Responde ante las exigencias del mercado

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Rápidamente capta las tendencias del mercado.
Responde al mercado antes que su competencias
Distribución rápida

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Esta basado en la imagen de la tienda, utiliza publicidad convencional (TV, revistas, carteles, entre otros).
El material de empaque (bolsas), con logo.