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FERNANDES, Gide José. Gestão do Conhecimento: o que é, importância e como aplicar. Https://fia.com.br/blog/, 28 fev. 2019. Disponível em: https://fia.com.br/blog/gestao-do-conhecimento/. Acesso em: 25 ago. 2021.

MARQUES, José Roberto. Como funciona a gestão do conhecimento nas empresas?. Https://www.jrmcoaching.com.br/blog/, 25 fev. 2015. Disponível em: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-funciona-gestao-conhecimento-nas-empresas/. Acesso em: 25 ago. 2021.

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Diagnosticar a situação atual da empresa

Quem são as pessoas? Quais são os processos principais da organização? O conhecimento existente na organização reflete o estágio atual presente no setor que atua? Como o conhecimento formal está armazenado?

Planejar as ações

Realizada a avaliação conforme os pontos citados acima, define-se a visão, objetivos e estratégias para a gestão do conhecimento.

Testar o que foi definido no planejamento

Com a avaliação realizada e o plano formulado, é necessário executar um projeto piloto.

Implementar na empresa

- Definir os indicadores de sucesso para o projeto;
- Implantar um plano de comunicação;
- Definir um plano de recompensas;
- Implementar um sistema de avaliação e monitoramento;
- Divulgar resultados intermediários;

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Objetivos e vantagens da gestão do conhecimento

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Objetivos e vantagens da gestão do conhecimento

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– Levar o conhecimento gerado ao acesso de todos, enriquecendo o intelecto dos colaboradores e provendo a eles toda a informação relevante sobre a empresa e sua área de atuação, oferecendo suporte a tomadas de decisão e inovações organizacionais;

– Fomentar a concepção de conhecimentos, desenvolvendo inovação na empresa e alcançando maior vantagem competitiva;

– Utilização de dados para gerar informações úteis para a empresa em seu planejamento e nas atividades cotidianas;

– Valorização e destaque para o capital intelectual da empresa;

– Atribuição de celeridade aos processos;

– Eficiência nos processos de tomada de decisão, uma vez que estão pautados em informações concretas.

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É implantada nas empresas através do uso de tecnologias da informação.  Os Sistemas de Gestão do Conhecimento, como são conhecidos, provêm às organizações a possibilidade de identificar, gerar e distribuir o conhecimento para todos os colaboradores da empresa.

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Em sentido mais amplo, pode ser definido como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização.