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4주차: 우리팀에 필요한 문화는?

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4주차: 우리팀에 필요한 문화는?

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1. 다른 팀과 다른! 우리 팀만의 문화는 뭘까요?
- 문제가 있을 경우 서로 토론, 논의할 수 있는 자유스러운 분위기, 토론/논의 시는 자유롭게 하지만 결정된 사항에 대해서는 모두가 그 순간 이행을 위한 방법을 고민한다.
- 개개인이 해당분야의 전문가로 서로를 인정하고 있기 때문에 서로에 대한 존중이 있는 토론 문화라고 생각한다.
2. 우리 팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?
- 사업장 조직과의 소통의 시간이 많이 필요할 것 같다. 물론 모든 일을 다 소통한다고 해결될 수도 없고, 시간도 많이 걸리지만 상황에 따라서는 소통이 필요하며 리더급의 소통도 중요하시만, 실무진간의 소통의 시간이 많이 필요하다.

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1. 어떤 상황에서 칭찬/인정을 받아야 할까요?
- 일에 지치고 힘들 때 작은 칭찬/인정도 큰 힘이 되는 경우가 많다. 또한 내가 한 일에 만족감을 느낄 때 누군가에게 인정을 받고 싶을 때가 있다. 이 같은 경우를 팀장이 모두 알 수는 없지만 적절한 타이밍을 찾아 할 수 있다면 칭찬/인정을 받는 입장에서 좋을 거 같다.
2. 팀장의 피드백 시기,방법,내용의 개선점은?
- 특별하게 개선점은 말하기 보다는 현재와 같이 즉시, 문제점과 개선방향을 동시에 말해주고, 개선방향에 대해서는 상대방에게 의견을 충분히 들어주시면 좋을 것 같다.
3. 기타 리더십 행동 중 보완이 필요한 부분은?
- 특별하게 생각해본 사항이 없다.

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4주차: 우리팀에 필요한 문화는?

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4주차: 우리팀에 필요한 문화는?

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- 다른 팀과 다른! 우리 팀만의 문화는 뭘까요?
독특한 성향의 구성원들이 조합되어 있음에도 불구하고 소통과 의견 교환이 잘 이루어지고, 단합이 잘 되는  팀인 것 같습니다
- 우리 팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?
사업 환경에 대한 설명과 팀의 목표에 대한 지속적인 공유로 팀 구성원들의 지향점을 일치시켜야 합니다.
다만 현장직과 더불어 생활하고 때로는 격려로 때로는 엄격해야 하는 생산팀의 특성상 항상 갈등과 감정의 소요가 많기 때문에 때로는 서로를 격려하고, 서로에게 도움을 줄 수 있는 팀이 되어야 하겠습니다.

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4주차:우리팀에 필요한 문화는?

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4주차:우리팀에 필요한 문화는?

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- 다른 팀과 다른! 우리 팀만의 문화는 뭘까요?
신임 팀장인 저를 제외하고 모두 현업의 베테랑 팀원들로 맡은 자리에서의 충분히 수행합니다. 현재 모든 조직이 그렇듯이 컴팩트한 인원으로 운영중이면서도 출산 등 부득이한 사정이 발생할때도 부재중인 팀원의 업무도 함께 하는 끈끈한 팀웍이 돋보이는 팀입니다.

-우리 팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?
현장과의 호흡이 중요한 생산팀으로서 회사의 상황과 앞으로의 추진방향 등을 현장생산팀의 목표와 일치시켜야 하며, 그렇게 하기 위해서는 기존의 업무를 처음부터 점검해보는 활동도 필요할 것 같습니다.
열린 마음으로 문제점을 공유하고 함께 해결할 수 있는 팀이 되도록 모두가 주인이 되는 팀을 만들어 가야 합니다.

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3주차:개인별 적합한 피드백 방법은?

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3주차:개인별 적합한 피드백 방법은?

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- 어떤 상황에서 칭찬/인정을 받아야 할까요?
칭찬은 적정하게 이루어져야 한다고 합니다. 모든 것을 칭찬하는 팀장은 칭찬을 안하는 것만 못하다 하고, 그렇다고 칭찬을 안하는 것도 문제라고 합니다. 그러므로 칭찬은 적시에 그 사안에 대해 즉시 실시해야 합니다.
그런 면에서 칭찬은 사후반응이므로 WHAT,HOW,WHY도 중요합니다.
해야할 일 뿐 아니라 스스로 문제점을 파악해서 해결하는 일, 남들이 귀찮아서 하기 싫어했던 일 등은 WHAT의 관점에서 받으시 칭찬해야 합니다.
그리고 결과나 성과는 예상보다 좋지 않더라도 그 시도와 과정, 노력을 칭찬하는 것은 HOW의 관점에서 중요합니다.
마지막으로 그 의도가 본인,팀 더 나아가 회사를 위한 것은 WHY의 관점에서 칭찬해야 합니다.
-팀장의  피드백 시기,방법,내용의 개선점은?
칭찬은 시기를 놓치면 애매해져서 받아들이는 팀원의 입장에서 역효과를 낳을 수 있으니 즉시 이루어지는 것이 좋으며, 구체적인 내용을 설명하는 것이 좋습니다. 그 방식도 개인에 따라 주위 사람들이 있는 자리에서 반대로 개인적으로 칭찬하기 등을 할 수 있습니다.
-기타 리더십 행동 중 보완이 필요한 부분은?
팀장이 모든 것을 알 수 없습니다. 시대가 바뀌고 세대가 다른 만큼 지시하는 팀장보다는 소통하는 팀장, 함께 고민하는 팀장이 되어 달라는 팀원의 의견이 있었습니다.

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4주차 : 팀문화 형성

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4주차 : 팀문화 형성

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1. 다른 팀과 다른! 우리 팀만의 문화는 뭘까요?
고객의 소리를 기반으로 업무가 진행되는 특성 상 고객의 입장에서 경청하고, 이해하고, 고민하는 문화와 더불어 고객의 소리를 정확하고 명료하게 유관 부서에 전달하고 확인하여야 하기 때문에 끊김 없는 소통 문화가 형성되어 있습니다.
2. 우리 팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?
감정 노동의 특성상 상호 배려하고 이해하는 성숙한 문화가 더욱더 자리 잡아야 할 필요가 있고, 고객 불만의 신속한 접수, 완결형 상담을 위해서 VOC 시스템 개선 및 지속적인 상담 역량 향상을 위한 체계적인 교육이 요구됩니다.

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2주차 : 팀원 강점 및 성향 파악

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2주차 : 팀원 강점 및 성향 파악

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-어떤 상황에서 동기부여가 되나요?
'남자는 자신을 인정해주는 사람을 위해 목숨을 바친다.' 라는 말에서 '남자'를 '사람'으로 바꾸면 제일 적절한 비유가 되는 것 같습니다.
이번 팀원과의 대화에서의 주요내용은 과연 내가하는 일이 동료,팀 및 회사에 도움이 되고 있는가, 그리고 내가 하는일이 인정받고 있는가 였습니다. 그렇게 된다면 해당업무가 다소 힘들고 귀찮아도 일할 맛이 난다고 하며 저 또한 그에 충분히 공감한다고 하였습니다.

- 공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것은?
년초 KPI가 주어지지만 100% 본인과의 동의하에서 세워지지는 않습니다. 위로부터의 목표도 주어지기 때문입니다.
팀원은 공정한 평가를 위해서는
주어진 업무에 대한 사항을 충분히 설명, 업무별 경중에 따른 가중평균, 그리고 일을 끝냈을때 적절한 피드백이 필요하다고 하였습니다.

-자신의 업무 상 강점과 개선점은 무엇인가요?
다년간 해당업무를 수행하며 문서업무,내부업무 상당한 강점을 보유하고 있으나
대외업무,협력사 및 고객에 대한 인사이트는 부족한 면이 있음.
결국 우리의 엔드고객은 외부에 있고 그들을 이해할 필요가 있으며, 팀장 및 타팀원과 충분히 공유하면서 개선할 수 있으니 같이 노력하자고 하였습니다.

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4주차 우리팀에 필요한 문화는?

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4주차 우리팀에 필요한 문화는?

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1. 다른  팀과 다른 우리팀만의 문화는?
- 팀원 모두가 구매 전문가로서 자율적으로 업무를 수행하고 구성원간에 상호 존중하는 문화
- 어려운 문제가 발생 시, 구성원간의 토의와 토론을 자율적으로 진행하고 집단 지성으로 이를 해결할 수 있는 문화
- 모두가 yes라고 할때 당당히 no라고 얘기할 수 있는 상호간 커뮤니케이션이 활성화된 문화
2. 우리팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?
- 현재 팀 업무 대비 구성원의 절대적인 숫자가 부족한 상황으로 업무에 대한 re design을 통해 핵심적인 업무를 수행할 수 있는 시스템, 프로세스 개선 필요
- 불필요한 업무, 반복적인 업무는 rpa를 통해 자동화하고 불필요한 프로세스는 과감히 제거하여 팀 목표 달성을 위한 핵심적인 업무에 집중할 수 있는 분위기 마련 필요

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3주차 개인별 적합한 피드백 방법은?

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3주차 개인별 적합한 피드백 방법은?

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1. 어떤 상황에서 칭찬/인정을 받아야 할까요?
- 누군가에게 업무를 지시받는 것이 아니라, 현상에 대한 문제점을 파악하여 본인이 스스로 문제를 제기하고 이를 해결할 때.
- 과거 관행적으로 수행하던 업무를 혁신적인 아이디어로 업무 프로세스를 변경하거나 개선했을 때
- 최종 성과에 대한 칭찬보다는 그 목표를 달성하기 위해 시도했던 노력, 과정에 대한 칭찬이 필요
2. 팀장의 피드백 시기, 방법, 내용 개선점은?
- 피드백은 수시로 진행하여야 함
분기, 년말 피드백도 중요하지만 각 개인별 업무를 수행하는 가운데 자율적인 업무 수행을 전제로, 단계별 진행 상황에 대한 코칭 및 개선점 제시
피드백 방법은 해결안을 제시해 주기 보다는 과정 상의 바틀넥 해결방법을 도와주는 것이 중요
개인별 성향과 개성이 다르기 때문에 팀원 구성원별 동기부여에 따른 차별화된 피드백 필요
3. 기타 리더쉽 행동 중 보완이 필요한 점은?
구매 업무 전문가로서 팀장을 수행하다보니, 업무의 스피드 차원에서 전체적인 방향성 제시 뿐만 아니라 구체적인 업무 지시를 하여 업무 스피드를 빠르게 진행하고 있음. 팀원의 성장을 위해서는 전체 과정에 대한 제시보다는 팀원이 스스로 생각하고 스스로 문제를 해결할 수 있도록 기다려줄 필요가 있다고 생각함.

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2주차 팀원 강점 및 성향 파악

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2주차 팀원 강점 및 성향 파악

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1. 어떤 상황에서 동기부여가 되나요?
- 수행하는 업무가 팀이나 회사에 기여하고 있다고 느낄때 동기부여가 됩니다.

2. 공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것은?
- 각자가 수행하는 역할에 대해 도전적인 목표 수립, 각자의 역할을 명확히 정리하고 이에 대한 주기적인 피드백 필요
- 개인별 업무 진행경과에 대해 팀장과 끊임없이 커뮤니케이션하고 코칭을 받으며, 주기적인 모니터링 및 개선점 발굴

3. 자신의 업무상 강점과 개선점은? (사원 인터뷰)
- 신입 사원으로서 새로운 업무를 맡는다는 두려움 보다는 어떤 일이든 해낼 수 있다는 자신감과 도전 정신. 유관 부서와의 원할한 커뮤니케이션
- 개선점 : 업무적으로 아직 전문 지식이 없고 경험이 부족해서 주도적인 일처리가 어려우나 선배사원의 케어링과 학습, 경험을 통해 극복가능할 것으로 판단됨.

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4주차: 우리팀에 피요한 문화는?

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4주차: 우리팀에 피요한 문화는?

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- 다른 팀과 다른! 우리 팀만의 문화는 뭘까요?
: 외주 관리 업무 (출장)가 많아 한자리에 모이기가 힘들어도, 어떤 소통방법이든 상관없이 필요한 경우 바로바로 협의 공유할 수 있는 문화를 만듭니다. 꼭 장표로 완료해서 공유하지 않아도 됩니다. 꼭 형식에 얽메이지 않아도 필요하면 종이에 적어도, SNS에 적어서 논의하셔도됩니다. 목표하고 협의한 기간내에 성과만 창출되면 됩니다.

- 우리 팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?
: 팀원은 팀장이랑 대화하기 어렵지 않아야하며,
팀장은 팀원들이 얘기하는 것을 잘 듣고 무엇을 요청하는지, 무엇을 도와줘야하는지를 잘 파악해서 해결해야 할듯 합니다.

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3주차: 개인별 적합한 피드백 방법은?

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3주차: 개인별 적합한 피드백 방법은?

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- 어떤 상황에서 칭찬/인정을 받아야 할까요?
목표에 대해서 명확하게 인지하고 있는지, 목표를 지향하는 방향에 대해 의견을 교환해가면서 지속적인 점검과 지도, 칭찬이 필요합니다. 긍정이든 부정이든 결과물을 도출하기까지의 노력을 인정하고 접근법이나 새로운 시도에 대해서도 칭찬과 격려가 필요합니다
- 팀장의 피드백 시기,방법,내용의 개선점은?
업무 진행시 의견 교환을 통해 과정과 결과를 같이 점검해야 합니다. 명확한 KPI른 바탕으로 피드백 역시 즉시 정확하게 해야 합니다
- 기타 리더십 행동 중 보완이 필요한 부분은?
판단이 어려운 문제에 있어 신중할 필요는 있겠으나 너무 시간을 끌거나 머뭇거려서 시기를 놓치는 일이 없어야 하겠습니다

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4주차: 우리팀에 필요한 문화는?

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4주차: 우리팀에 필요한 문화는?

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- 다른 팀과 다른! 우리 팀만의 문화는 뭘까요?
- 우리 팀이 일하기 좋은 팀이 되려면 어떤 변화가 필요할까요?

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3주차 : 개인별 적합한 피드백 방법

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3주차 : 개인별 적합한 피드백 방법

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1. 어떤 상황에서 칭찬/인정을 받아야 할까요?
막연하게 어떤 일을 완수하여(OO팀원이 업무 여유가 있어서 지정) 칭찬하는 것이 아닌 이번 업무는 해당 분야의 전문적인 지식과 경험을 가진 OO팀원이 업무를 주관하였고 성과 창출한 내용을 공개적으로 진행 하였을 때 가장 효과적일 것으로 판단됩니다.
2. 팀장의 피드백 시기, 방법, 내용의 개선점은?
피드백의 시기가 즉각적이고 직접적으로 진행하는 것이 부작용이 적을 것으로 판단됩니다. 특히 애매하거나, 핵심을 말하지 않는 경우 받아 들이는 입장에서는 정확한 피드백을 인지하지 못하는 경우가 발생합니다.
3. 기타 리더십 행동 중 보완이 필요한 부분은?
과거 대비 팀원과 팀장의 역전 현상(젊은 팀장, 경험 많은 팀원)으로 팀장 혼자 고민을 짊어지고 가는 경우가 있는데 집단 지성을 활용하여 같이 고민하고 같이 해결하는 모습을 보여주셨으면 한다는 의견입니다.

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ㅡ 팀 워크샵 일정 및 주제

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ㅡ 팀 워크샵 일정 및 주제

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일정 : 22년 1월 20일 오전 11시
장소 : 솔리드서피스 기술팀 회의실
안건 : 일하기 좋은 문화가 있는 팀

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1. 전문성을 기반으로 국내/해외 다수 프로젝트경험이 있으며, 물류 업무 전반에 대한 이해도를 바탕으로 팀 업무 변화와 조직 육성의 기회가 있을것으로 판단됨.
2.정체된 업무와 경직된 조직 문화를 쇄신하고 변화하는 회사 분위기에 맞춰 성과를 창출할 수 있는 리더가 되는 것을 기대함. 또한 사무직 사원 육성을 통한 성과 기여와 동기 부여를 통해 조직 역량을 키울 수 있도록 노력 해야 함.
3.전문성을 토대로 부하 직원을 코칭/교욱/멘토링을 개개인의 특성과 장,단점을 기반으로 방향성을 제시하고 육성할 수 있는 기회와 지원을 해야 한다고 생각함. 또한 현장직 지원과의 소통과 현장 업무에 대한 관심을 통해 안전하고 일하기 좋은 문화와 관계를 형성할 필요가 있다고 봄. 관리자의 입장에서 함께 일할 수 있는 자세와 모습으로 솔선수범하여 신뢰할 수 있는 리더가 되어야 한다고 봄.

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2주차 팀원 강점 및 성향 파악(S선임)

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2주차 팀원 강점 및 성향 파악(S선임)

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1. 어떤 상황에서 동기 부여가 되나요?
업무에 대해 명확한 목표와 가이드라인이 주어지고, 목표를 초과 달성시 성과에 대한 적절한 보상이 주어질 때
2. 공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것은?
. 본인의 역량이 반영된 목표의 수립
. 객관적인 지표를 통한 평가
. 평가에 대한 결과물이 투명하게 공유
3. 자신의 업무상 강점과 개선점은?
. 강점 : 업무에 대한 습득 능력이 빠르며, 팀내 다양한 제품군에 대해 두루두루 업무 수행하였음
. 개선점: 멀티태스킹 능력이 다소 부족하며, 여러가지 일을 수행할 때 집중력이 떨어지는 경향이 있음

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1) 개인 업무에 대해서는 관리자가 팀원의 상황을 정확하게 판단하여 업무 성과에 대해 명확하게 피드백을 줄 때이고, 팀 공통의 업무의 경우에는 어려운 일이 있을 때 모두가 같이 협동하여 움직이는 모습을 보일 때라고 하였습니다.

2) 명확하고 정량적인 업무목표 대비 성과 측정이 필요하며, 성과 측정 / 평가 결과에 대한 납득할 수 있는 정확한 피드백(잘한점, 보완이 필요한 점)이라고 하였습니다. (사적인 감정은 철저히 배체)

3) A선임과 면담을 실시
- 강점 : 업무 관련분야 전공, 사업장에서의 다양한 업무 경험이 있으며, 새로운 업무에 대해 배움의 기회로 생각하고 항상 적극적인 자세를 보이는 것
- 개선점 : 타 분야 업무를 통한 업무 범위 확장 등 업무역량의 성장이 필요하며, 중/장기 기획 업무 관리능력 향상이 필요함

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3주차: 개인별 적합한 피드백 방법은?

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3주차: 개인별 적합한 피드백 방법은?

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- 어떤 상황에서 칭찬/인정을 받아야 할까요?
- 팀장의 피드백 시기,방법,내용의 개선점은?
- 기타 리더십 행동 중 보완이 필요한 부분은?

팀원 미팅 결과를 공유해 주세요~

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2주차: 팀원 강점 및 성향 파악

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2주차: 팀원 강점 및 성향 파악

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-  어떤 상황에서 동기부여가 되나요?
. 강력한 동기부여 중 하나가 "인정" 이라고 많이들 얘기했습니다. 평가를 잘 받는다는게 구체적으로 실제로 인정받는거라고 생각들을 하고 있구요. 그렇게 되면 보상으로 이뤄지게 될테지요.
이렇게 생각해보면 가장 쉽게 할수 있는 동기부여가 칭찬이라고 생각 됩니다. 단순 칭찬 보다는 어떤일을 해냈을때ㅜ구체적으로 잘한점을 이야기 하고 공개적으로 칭찬해 주는게 좋을 듯합니다.
-  공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것은?
.우선 KPI를 팀원들간에 공정하게 잘 세우고, 최대한 주관보다는 객관적인 데이터를 토대로 평가하는게 중요합니다. 팀원들간 평가를 하는것도 좋은 방법이라고 피드백 받았습니다.
-  자신의 업무 상 강점과 개선점은 무엇인가요?
.모 책임 : 강점 = 다년간 다양한 구매경험, 코스트테이블, 재무 분석 능력, 당사 사업별 공정이해, 개선점 = ppt/보고능력, 타부서와 협업

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2주차 : 팀원 강점 및 성향 파악

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2주차 : 팀원 강점 및 성향 파악

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1. 어떤 상황에서 동기부여가 되나요? 어떤 업무든 보상이 명확한 경우(인센티브 등) 동기부여가 되지만 단기적이고 지속적이지 못한 경우가 있습니다. 하지만 팀장이 팀원의 장단점을 명확히 파악한 후 그에 적합한 업무를 조율/협의하여 과정과 End-Goal을 분명히하여 진행한다면(보상도 연계 : 인센티브, 평가 등) 더욱 확실한 동기 부여가 될 것으로 판단됩니다.
2. 공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것은?
어떤 방식이든 공정하게 평가하는 것은 어렵다고 보입니다.(정량, 정성 평가 모두) 따라서 완벽하게 평가안을 수립하여 진행하기 보다 최대한 불공정한 평가 방법을 제거하는 방법으로 접근하는 방식이 필요합니다.(불공정한 평가방법 예시 : 연령, 연차, 업무량 등)
3. 자신의 업무상 강점과 개선점은 무엇인지요? oo사업에 대한 깊이 있는 이해도가 최대 강점이지만(사내 전문가 수준으로 Top 10 內) oo사업 외 이해 수준은 낮아 개선이 필요합니다. 향후 리더로 나아가기 위해서는 외발잡이가 아닌 양발잡이의 모습이 요구됩니다.

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2주차:팀원 강점 및 성향 파악

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2주차:팀원 강점 및 성향 파악

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- 어떤상황에서 동기부여가 되는가?
: 조건1) 조직-팀-개인의 비전이 일치
조건2) 개인의 과제 Needs가 충족할 때
조건3) 개인의 과제에 대해 정량적으로 인정받을 때
조건4) 실패를 하더라도 "수고했습니다"얘기들을 때

- 공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것?
: 개인 역량 평가에 대한 부분이 더 구체화 상세화 필요

- 업무상 강점과 개선점
: (대상자: A 책임)
강점 : 생산담당 내 모든 업무 경험이 있음
품질 분석 역량 업무가 뛰어남
Communication 능력이 좋음
개선점 : 과제 후반부 종료(맺음) 능력 개선 필요

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1주차 우리 팀의 고객과 역할

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1주차 우리 팀의 고객과 역할

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- 우리 팀은 회사에서 어떤 역할을 하고 있나요?
. 우리팀은 전사 원재료 구매팀으로 당사에서 사용하는 원재료의 구매와 조달을 책임지고 있습니다. 우수한 품질의 하우시스 제품을 위해 기반이 되는 원재료의 품질관리, 수급 리스크 헤지를 위한 원재료 다원화 활동, 그리고 무엇보다도 하우시스 손익을 개선할 수 있는 vi(원가절감) 활동을 수행하고 있습니다.
또한 market intelligence 활동을 통해 전방 석유화학 시장의 트렌드를 확인하고 각종 경제 지표, 이슈를 분석, 예측하여 이를 당사 사업부에 공유하여 경영진의 적절한 의사결정에 도움이 되고 있습니다.

- 우리 팀의 고객은 누구인가요?
우리 팀의 고객은 하우시스 제품을 사용하는 소비자입니다. 물론 하우시스 사업부가 내부 고객이 될 수 있지만 궁극적인 고객은 소비자입니다.

- 고객은 우리에게 무엇을 기대하고 있나요?
고객은 품질이 우수하고 경쟁력이 있는 가격에, 고객의 기대을 뛰어넘는 제품을 원합니다. 그러한 고객의 니즈를 달성하기 위해 구매팀에서는 사업부, 기술팀과 협업하여 고객의 기대를 앞서가는 신소재 원료를 소싱하고 품질을 점검하며, 무엇보다 고객이 원하는 시기에 제품을 인도할 수 있도록 납기 관리, 독점 공급업체에 대한 다원화 활동을 수행하고 있습니다.

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2주차: 팀원 강점 및 성향 파악

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2주차: 팀원 강점 및 성향 파악

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-  어떤 상황에서 동기부여가 되나요?
-  공정한 평가가 이루어지려면 필요한 것은?
-  자신의 업무 상 강점과 개선점은 무엇인가요?

팀원 미팅 결과를 공유해 주세요.

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1. 우리 팀은 울산공장 데코필름생산팀으로 가구 및 외장재에 사용되는 표면 마감재를 생산하고 있습니다
제조 부문에서 제품의 Q, C, D 관점에서 경쟁력 확보를 위한 노력과 고객의 감동을 이끌어낸 제품을 생산하기 위해 노력하고 있습니다
2. 우리 팀의 내부 고객은 고객의 접점에서 우리의 제품을 판매하기 위해 노력하는 영업팀과 사업의 성공을 위해 같이 고민하는 모든 유관 부서라고 생각하며
외부 고객은 최종 소비자 및 건설사, 가공업체, 대리점 등 저희 제품을 취급하는 모든 고객이라 생각합니다
3. 품질이 우수하며 가격은 저렴하고 납기가 빠른 제품을 요구하며, 또한 LX만의 차별화된 가치를 가진 제품을 요구하고 있습니다

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1주차:우리팀의 역할 / 고객 / 고객이 우리에게 기대하는 바

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1주차:우리팀의 역할 / 고객 / 고객이 우리에게 기대하는 바

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1.우리팀의 역할
- 우리팀은 울산 코팅유리 공장에서 코팅유리의 생산을 담당하고 있습니다. 코팅유리는 최근 주거 및 상업용 건물의 외벽에 적용되어 건물의 에너지 효욜을 향상시키는 자재입니다. 별도의 전기나 연료의 소모없이 설치만으로 에너지를 절약할 수 있는 자재를 생산한다는 자부심 갖고 생산에 임합니다.
-고객이 요청하는 주문에 납기/품질 및 최고의 Performance를 지닌 제품을 생산하는 것이 우리의 역할입니다.
2. 우리팀의 내/외부 고객
- 내부의 고객은 우리의 제품을 판매하느라 불철주야 노력하는  B2B영업팀, 코팅유리 영업팀,프로젝트 영업팀 등 입니다.
- 외부의 고객은 당사 코팅유리를 사용하여 최종소비자에게 전달되는 복층유리를 제작하는 협력사, 대리점이며, 우수한 우리의 코팅유리를 적용하는 건설사도 우리의 고객입니다. 더 나아가 저희제품을 최종소비하는 건물주, 입주자 등도 저희의 최종고객이라하겠습니다.
3. 고객이 우리에게 기대하는 것
- 고객은 품질,성능이 우수하면서도 가격경쟁력이 있는 제품을 우선 기대합니다. 물론 최적의 시기에 납품하는것도 포함됩니다.
거기에 더해서 상호 원활한 소통을 하면서 생산현황을 공유하는 해주기를 기대합니다.

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1) 환경안전 리스크를 사전 발굴 개선하여 사업의 안정성 및 지속성을 확보하는 역할을 하고 있습니다.
2) 내부 고객은 전 임직원 및 회사 자체라고 생각하고, 외부 고객은 우리 제품의 소비자, 주주들이 될 것 같습니다.
3) 환경안전 사전 리스크를 적극적으로 발굴, 개선해서 제품 안전성을 확보하고, 내/외부 리스크 없는 사업 활동을 통해 이익을 증대 기여하는 것이다.

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1주차_우리 팀의 고객과 역할

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1주차_우리 팀의 고객과 역할

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1. 우리 팀은 회사에서 어떤 역할을 하고 있나요?
상담, 구매, 시공, A/S 등 고객 구매/사용 여정에서 발생하는 VOC를 선제적으로 파악하고 빠른 피드백을 통해 각 현업 부서에서 이슈를 발굴하고 개선할 수 있도록 지원
2. 우리 팀의 내/외부 고객은 누구라고 생각해요?
사업부, 연구소, 영업 등 전 조직이 우리 팀의 내부 고객으로 현장의 생생한 VOC를 제공하고 있음. 외부 고객은 실제 당사 제품을 구매한 고객으로 불편 사항을 빠르게 해결하도록 노력 중임
3. 고객이 우리에게 기대하는 것은 무엇일까요?
불편 사항 발생 시 신속한 접수를 통한 완결형 상담 및 A/S발생 시 한방에 처리할 수 있는 서비스 품질을 기대

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1주차: 우리 팀의 고객과 역할

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1주차: 우리 팀의 고객과 역할

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- 우리 팀은 회사에서 어떤 역할을 하고 있나요?

- 우리 팀의 고객은 누구인가요? (내부/외부)

- 고객은 우리에게 무엇을 기대하고 있나요?

팀원 미팅 결과를 공유해 주세요 :)

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올해 잘했던 일~ 성공적 Task 수행~ 성과의 답으로 팀장이 되지 않았을까 생각합니다

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황민영 담당님의 조언 :
책임감, 성실, 소통 능력은 기본 소양임. 그보다는 시대의 흐름에 맞는 새로움과 참신함, 젊은 세대들과 소통하고 그들을 아우를수 있는 리더가 되길 바란다고 하셨습니다.

팀원들에게 어떤 팀장이 되어줘야 할까 :
일에 앞서 그들의 성향과 관심사를 알고 공감할수 있는 팀장이 되어야 한다고 생각합니다. 서로 신뢰가 쌓이면 일이 즐겁고 제가 원하는 방향으로 따라 올거라 생각합니다.
기본에 충실한 팀이 되길 원합니다. 근무시간 나인투식스, 업무시간에는 최선 다하기, 자기 맡은 역할에 충실할 것, 우리팀은 구매의 Brain 기획/전략으로서 우리가 무너지거나 잘못하면 현업 구매팀들은 몇배로 힘들어짐, 우리가 좀 더 힘들더라도 몇번이고 검토해서 자료요청하기, 사색하는 시간을 많이 갖자 등등

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12.유재혁책임_구매컨퍼런스_큐리어스_썸네일

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1. 회사는 왜 나를 팀장으로 선임하였나?
구매직군으로서의 전문성, 타 영역 업무 수행을 통한 사업 전체 supply chain 관점의 insight 보유, global mba 경험으로 폭 넓은 시각
2. 회사 상사가 나에게 바라는 점
어려운 사업 환경 속에서 기존과 다른 관점에서의 업무 혁신, 개선을 통한 사업 성과의 실질적 개선에 기여 / 사업부문의 협업을 통한 근본 원가 경쟁력 확보
3. 팀원들에게는 어떤 팀장의 역할
구성원 개개인의 강점을 극대화하는 리더쉽
구성원들이 일에 대한 보람을 느끼고 성과를 기반으로 한 성공체험 기회 확대
누구나 일하고 싶어하는 팀, 일에 대한 전문성을 보유한 조직, 그럼에도 불구하고 워라밸을 통한 효율성이 극대화된 조직
업무는 힘들 수 있지만 개인별 성공적인 업무 성과 창출을 통한 재미있게 일할 수 있는 조직문화 구축

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1. 유정필 담당님이 생각하시는 팀장의 조건은 ① 위기에 강해야 하고, ② 미래의 큰 그림을 보고 씨를 뿌릴 수 있는 능력이 필요하다고 말씀 주셨습니다. 지금까지 경력으로 봤을 때 어떤 사안에 대한 이슈가 발생했을 때 차분히 현상을 파악하고 개선하는 모습과 업무 진행 시 큰 방향성 중심으로 진행하되 세부적인 내용도 놓치지 않는 모습이 인상적이라고 하셨습니다.
2. 고객서비스 담당이라는 조직 내에서 기획 역할을 수행하면서 유관부서 사업부/영업/시공 등 고객과 밀접한 조직과의 원할한 커뮤니케이션을 통해 VOC 감축이라는 목표를 달성하기를 기대하신다고 하셨습니다.
3. 팀원이 항상 웃을 수 있고, 즐겁게 일할 수 있는 분위기를 만들어야 한다고 조언해 주셨습니다.

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1. 분야의 전문성과 오랜기간 사업장 업무 경험을 바탕으로 사업 및 공정 이해도가 높아 진단 업무를 수행하고 리더 역할을 수행하기에 최적이라고 생각했습니다.

2. TFT리더로 역할을 수행하며 진단 업무에 대한 중장기 방향성에 대해 충분하게 이해하고 있다고 생각하고, '22년 시행되는 중대재해처벌법과 과련하여 한치의 빈틈 없이 준비하여 사업 리스크를 관리하는데 중점을 두고 업무를 수행하기 바랍니다.

3. 팀원에게 팀이 가지고 있는 가치/목표/비전을 공유하고 항상 같은 방향을 바라볼 수 있도록 소통이 필요합니다. 또한 솔선수범과 적정한 업무 배정을 통해 구성원이 안정감을 가지고 업무에 몰입할 수 있는 환경을 만들어야 합니다.

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팀장의 운영방식은 개인마다 다르다

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팀장의 운영방식은 개인마다 다르다

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김진하 전무님과 면담하였습니다.
팀장은 큰사람 또는 어른이어야 한다는 느낌을 받습니다. 여기서 '큰'이란 미래에 대한 안목, 일에 대한 관점 등에 관한 의미로 들립니다.
그와 관련해서 적극적으로 소통하고 함께 해결하려는 노력했던 모습이 부족한 제가 팀장이 된 이유라면 이유가 되는 것 같습니다.
회사는 다양한 개개인들이 존재하고 그를 아울러 공동의 목표를 효과적으로 그러나 무리없이 해야하는 어려운 과제를 팀장에게 던집니다.
전무님은 스스로를 믿고 자기만의 방식으로 팀을 운영하되 팀원들의 장점은 극대화하고, 단점은 없애려 하기보다는 받아들여서 일에 대해 최소한의 영향을 끼치도록 해보라고 충고해주셨습니다.

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1. 직무에 대한 경험을 바탕으로 기본에 충실하고 역동적인 조직을 만들어 주기를 기대함
2. 내년은 대외적인 사업 환경 변화 및 증설  투자 등 내부적인 변화까지 많은 상황으로, 사업적인 부문에 대한 관심과 경영 성과 달성을 위해 많이 고민해주기를 기대함
3. 팀원들 스스로 역할을 잘 수행할 수 있도록 지원하는 것이 중요함. 팀원들에게 동기 부여를 통해 팀원들이 항상 관심을 받고 있다는 느낌이 들 수 있도록 노력해주길 바람

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0주차-상사 1on1 미팅 결과는?1. 회사는 왜 나를 팀장으로 선임했을까요?2. 회사.상사가 나에게 기대하는 점은 무엇인가요?3. 팀원들에게 어떤 팀장이 되어줘야 할까요?

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0주차-상사 1on1 미팅 결과는?1. 회사는 왜 나를 팀장으로 선임했을까요?2. 회사.상사가 나에게 기대하는 점은 무엇인가요?3. 팀원들에게 어떤 팀장이 되어줘야 할까요?

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1. 엔지니어링 Base의 강점이 있음.
2. 프리미엄 제품 및 고부가가치 제품개발을 통한
표면소재 사업담당 이익구조 개선 기여.
사업담당 차원에서 변화의 속도를 맞춰주기를
기대함.
3. 개인별 성과를 최대한 이끌어낼수있도록 지원.
목표를 simple하게 해서 일정 및 단기,중기목표를
수립할수있도록 도와주며, 중간중간 진척도를
파악하여 목표한 바를 이룰수있도록 코칭.

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1. 회사는 왜 나를 팀장으로 선임했을까요?
2. 회사.상사가 나에게 기대하는 점은 무엇인가요?
3. 팀원들에게 어떤 팀장이 되어줘야 할까요?