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O termo skill, em inglês, pode ser traduzido para o português como habilidade, competência - ou seja: a aptidão para executar alguma ação. Hard skills e soft skills, por sua vez, são os nomes dados respectivamente às competências técnicas e às habilidades subjetivas de um profissional.

No passado, os processos seletivos baseavam-se quase que exclusivamente na avaliação do que chamamos de hard skills.

Porém, como a evolução do mercado, a técnica deixou de ser um diferencial e passou a ser um imperativo.

Além disso, os estudos na área de gestão de pessoas vêm comprovando a cada dia a importância de competências como inteligência emocional, empatia e comunicabilidade para o sucesso dos profissionais e das equipes.

Continue acompanhando o nosso conteúdo de hoje para saber mais sobre o que são, como desenvolver e avaliar as hard skills e soft skills:

Hard skills e soft skills: conceito

O que são hard skills?

Chamamos de hard skills as habilidades profissionais que são quantificáveis, ou seja, que podem ser mensuradas de alguma maneira.

As hard skills, em geral, podem ser aprendidas, seja por meio de cursos, graduações, treinamentos, livros, dentre outras coisas.

Por conta disso, essas competências são facilmente reconhecíveis e comprováveis por meio de certificações e diplomas, por exemplo.

Alguns exemplos de hard skills são:

proficiência em língua estrangeira;

graduação;

especializações;

mestrado ou doutorado;

certificações específicas;

cursos técnicos;

manejo de ferramentas;

operação máquinas;

habilidades em programas de computador;

desenvolvimento de softwares.

Em geral, essas habilidades se encontram discriminadas no currículo que o profissional envia na primeira etapa de um processo seletivo.

As hard skills mais visadas pelas empresas dependerão diretamente do cargo e tipo de função a ser desempenhada pelo colaborador.

No setor de TI, por exemplo, o domínio de linguagens de programação pode ser uma hard skill indispensável.

Já na área de Marketing, por exemplo, certificações em ferramentas de análise de dados de mercado são essenciais.

O que são soft skills?

Chamamos de soft skills aquelas habilidades mais subjetivas de cada indivíduo e que se relacionam com sua personalidade, caráter, crenças e valores.

Esses aspectos influenciarão diretamente a maneira como o profissional se relaciona com outras pessoas. Por isso, as soft skills costumam se manifestar no âmbito das relações interpessoais - no inglês, também são conhecidas como "people skills".

São exemplos de soft skills:

resiliência;

flexibilidade;

boa comunicação;

paciência;

senso de liderança;

ética;

espírito de equipe;

capacidade analítica;

dinamicidade;

cordialidade.

Essas competências nem sempre são relatadas no currículo do candidato, visto que não podem ser facilmente comprovadas em um primeiro momento. No entanto, boas descrições de vagas costumam listar as soft skills desejáveis.

Considerando os exemplos anteriores, no caso do profissional de TI, a boa capacidade de raciocínio lógico seria uma soft skill importante.

Já para o profissional de Marketing, ter um perfil analítico é indispensável para sua função.

Soft skills e hard skills: qual a diferença?

O que difere de maneira mais significativa as soft skills e hard skills - além de suas naturezas diversas, como mostramos anteriormente - é a capacidade de comprová-las.

Mas isso não significa que as soft skills são capacidades inatas, que não podem ser aprendidas.

Vale lembrar que, assim como as hard skills, essas capacidades também podem ser desenvolvidas com a ajuda de pessoas especializadas - como psicopedagogos, psicólogos e coachings - que ajudarão o profissional a reconhecer suas fraquezas e potenciais, descobrindo como evoluir nesses sentidos.

Um erro muito comum e que ocorre em muitos processos de seleção das empresas é o foco exclusivo nas hard skills dos candidatos.

Isso acontece por motivos como a ausência de maneiras de comprovação das soft skills, bem como uma subvalorização da importância delas no dia a dia profissional.

Sob a perspectiva da empresa, é importante ressaltar que ambos os tipos de competências precisam ser considerados, pois compõem o profissional de forma plena - afinal de contas, trabalhar também envolve relacionar-se com outras pessoas.

Imagine, por exemplo, a seguinte situação: uma empresa contrata um profissional com muita experiência de mercado e um currículo invejável no que diz respeito a cursos, certificações, especializações e ferramentas para um cargo de liderança.

No entanto, com o passar do tempo, essa pessoa se mostra inflexível e impaciente, rude no tratamento com seus liderados e nada cordial com os outros colaboradores da empresa, causando um clima de hostilidade que interfere diretamente na motivação do time.

Nesse caso, a ausência de boas capacidades de relacionamento interpessoal, as soft skills, acabam por anular as competências práticas desse profissional, prejudicando a empresa.

Quais são os impactos para a empresa?

Abaixo, elencamos os impactos do desenvolvimento equilibrado de hard skills e soft skills no contexto da empresa. Veja:

#1. No processo de recrutamento e seleção

O exemplo dado no tópico anterior nos coloca diante de uma questão importante. Avaliar igualmente hard skills e soft skills impacta diretamente o processo de recrutamento e seleção.

Caso o time de RH tivesse conhecimento de antemão sobre as capacidades de relação interpessoal do profissional em questão e tivesse consciência do impacto que isso causaria na empresa, é pouco provável que a contratação tivesse sido feita.

Por essa razão, ter clareza sobre quais são as competências necessárias para a vaga e encontrar formas de avaliá-las é vital para uma boa contratação.

#2. No clima organizacional

Já está claro que pessoas sem algumas soft skills essenciais não saberão se relacionar, o que afetará diretamente a harmonia na empresa.

No entanto, aquelas sem as hard skills necessárias para o cargo também poderão gerar problemas de relacionamento, caso não executem suas funções de forma competente.

Portanto, a manutenção de um bom clima organizacional depende diretamente do equilíbrio entre ambos os tipos de habilidade, que devem ser igualmente levadas em consideração.

#3. Na gestão de projetos

Atualmente, devido ao perfil cada vez mais independente e autogerenciável das equipes, a competência para gerir projetos é desejável na maioria dos cargos, seja em maior ou menor escala.

Gerir projetos implica habilidades para gerenciar processos e pessoas. Manejar as ferramentas necessárias para dar andamento às ações necessárias, desenvolver estratégias e, ao mesmo tempo, saber negociar, solucionar conflitos e atuar em equipe.

Ou seja: o bom gestor de projetos deverá desenvolver ambos os tipos de habilidades, hard skills e soft skills, para atuar com sucesso.

#4. Nos resultados gerais e individuais

Enquanto as hard skills são determinantes para a execução das ações e a concretização de tarefas específicas, as soft skills são as responsáveis pela dinamicidade e afinação entre os membros de uma equipe.

Até mesmo para aqueles que atuam de forma mais independente, algumas soft skills são necessárias para tornar o trabalho menos mecanizado e mais produtivo - como é o caso da capacidade lógica para os programadores, por exemplo.

Portanto, o equilíbrio entre hard skills e soft skills sempre terá bons impactos nos resultados gerais e individuais. Tanto para quem atua em equipe quanto para aqueles que executam processos de forma mais individualizada.

Como o RH pode ajudar?

Além do processo de recrutamento e seleção, a empresa pode colaborar para o desenvolvimento das hard skills e soft skills em seus colaboradores atuais, o que traz benefícios para ambas as partes.

Em relação às hard skills, isso pode ser feito por meio de:

educação corporativa;

treinamentos e capacitações constantes;

financiamento integral ou parcial de cursos e especializações;

participação em congressos;

desenvolvimento de materiais de treinamento específicos, dentre outras possibilidades.

Já para o desenvolvimento de soft skills, o time de Recursos Humanos pode desenvolver programas de acompanhamento individual e em grupo, no sentido de orientar os colaboradores.

Além disso, também é possível promover palestras, seminários ou cursos sobre autoaperfeiçoamento, empatia, comunicação interpessoal, liderança e outras competências individuais.

Para os colaboradores, esse tipo de suporte é sinônimo de desenvolvimento profissional, mais oportunidades de crescimento dentro da empresa e mais motivação.

Para a empresa, oferecer essas oportunidades refletirá em um time mais competente e equilibrado, com suas capacidades plenamente desenvolvidas, mais produtivo e eficiente.

Mas, para que tudo isso possa ser realizado - desde a contratação dos profissionais certos à elaboração de projetos de desenvolvimento -, o time de Recursos Humanos deve estar devidamente preparado para avaliar essas habilidades.

E é justamente sobre assunto que falaremos mais profundamente no próximo tópico.

Como avaliar hard skills e soft skills?

1. Mapeamento

Antes de mais nada, é importante que o time de Recursos Humanos faça o mapeamento das hard skills e soft skills necessárias para cada cargo da empresa.

Para tal, é importante levar em consideração não apenas as funções que deverão ser executadas diariamente e os resultados desejados, mas também o nível de interação com outros colaboradores e até mesmo os valores e a cultura organizacional.

2. Descrição da vaga

Após traçar o perfil desejado para cada profissional, o próximo passo é a elaboração da descrição da vaga. Ou seja, o texto que constará no anúncio usado na primeira etapa do processo de recrutamento e seleção.

As hard skills são indispensáveis para o preenchimento da vaga e já costumam ser discriminadas no anúncio. Como já dissemos, elas também são facilmente identificadas no currículo e podem ser comprovadas já nessa etapa inicial.

Para avaliá-las de forma mais aprofundada, o RH pode elaborar testes de comprovação de conhecimento, além de pedir as cópias das certificações oficiais e conferir se as instituições são confiáveis e de renome.

Já as soft skills exigem uma análise muito mais subjetiva e pessoalizada. Elas serão observadas, inicialmente, na entrevista presencial.

3. Entrevista

Uma entrevista bem elaborada é indispensável e também é recomendável a aplicação de testes de caráter comportamental, como o teste MTBI.

As dinâmicas de grupo ou individuais, em que os candidatos simulam situações do dia a dia empresarial, também são bastante úteis.

Nessas etapas, o RH deverá fazer uma observação cuidadosa e uma análise bastante criteriosa para filtrar aqueles candidatos que não apresentam o perfil da vaga.

No entanto, vale lembrar que as soft skills só poderão ser efetivamente comprovadas no dia a dia. Caberá aos gestores e ao RH observarem de perto e darem o apoio necessário para o desenvolvimento dessas competências.

Como você pode notar ao longo deste texto, o desenvolvimento equilibrado das hard skills e soft skills é vital para a formação de profissionais competentes e dinâmicos - atributos cada vez mais buscados pelas empresas.

Ambas as competências são complementares e precisam ser avaliadas de forma eficiente para montar um time equilibrado, motivado, produtivo e harmonioso.

Diante disso, o time de RH tem um papel determinante, desde a análise das hard skills e soft skills necessárias para cada vaga à maneira de avaliá-las, passando pela observação e cuidado constantes em relação às competências dos colaboradores que atuam na empresa.

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Hard skills e soft skills: como identificar e avaliar na equipe

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O termo skill, em inglês, pode ser traduzido para o português como habilidade, competência - ou seja: a aptidão para executar alguma ação. Hard skills e soft skills, por sua vez, são os nomes dados respectivamente às competências técnicas e às habilidades subjetivas de um profissional.

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Segundo o Fórum Econômico Mundial, habilidades que serão cada vez mais necessárias para o profissional de hoje:

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Segundo o Fórum Econômico Mundial, habilidades que serão cada vez mais necessárias para o profissional de hoje:

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1. Pensamento analítico e inovação

2. Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizado

3. Criatividade, originalidade e iniciativa

4. Design de tecnologia e programação

5. Pensamento crítico

6. Resolução de problemas complexos

7. Liderança e influência social

8. Inteligência emocional

9. Raciocínio, resolução de problemas e ideação

10. Sistemas analíticos e avaliação

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Tempo de leitura estimado: 4 min

Desde os primórdios até os dias de hoje, o homem pensa e age de acordo com suas necessidades de sobrevivência, liberdade e independência. A humanidade passou por diversas revoluções e transformações que influenciaram o modo de pensar, de resolver problemas e de adaptar-se às novas demandas.

Primeiro, nômade, pensou em como poderia se alimentar e viver melhor; estabeleceu moradia em locais altos para se proteger dos predadores; inventou ferramentas e artefatos para a caça e sua defesa; protegeu seu corpo das condições climáticas adversas usando-se de peles de animais; inventou a roda; inventou embarcações para pescar; descobriu o fogo; fazia fogueiras para cozinhar o alimento, que não mais precisava ser consumido cru e, depois descobriu como armazená-lo e ter tempo para dedicar-se a outras atividades.

Passou a fixar-se à terra para cuidar das colheitas; tornou-se social e, assim, surgiram problemas diferentes dos que conhecia até então. Passou a comercializar a produção da terra; desenvolveu sistemas numéricos e de escrita para comunicar os ganhos; passou a pagar e cobrar tributos; trocar produtos por outros de seu interesse (escambo); em seguida, trocou produtos por moedas, cédulas e assim inventou o banco. O conhecimento até então transmitido oralmente, de geração em geração, passou a ser multiplicado através da escrita.

O mundo está cada vez mais complexo e, em decorrência disso, os problemas que surgem, também. A informação, outrora importante ativo, já não é mais um diferencial tão poderoso se agora cada indivíduo deve ser capaz de interpretar e manipular as informações a que tem acesso para que compreenda o mundo que o cerca.

As habilidades de pensamento analítico e resolução de problemas complexos ocupam, respectivamente, o primeiro e o terceiro lugares na lista de demandas mais crescentes pelas empresas até 2025, segundo relatório do Fórum Econômico Mundial. Mas, como resolver problemas? Quais problemas hão de ser resolvidos a partir de então? Já existe um método eficaz? O que isso tem a ver com inovação?

Para o matemático Blaise Pascal, "[...] toda a nossa dignidade reside no pensamento. É através dele que devemos nos elevar, e não através do tempo e do espaço, que não podemos preencher. Procuremos, portanto, pensar bem!".

O pensamento, por definição, é toda atividade, racional ou de abstração, da mente humana e existem várias formas de fazê-lo. Os vários tipos de pensamento, de acordo com a psicologia e a teoria cognitiva (reflexivo, crítico, lógico, sistêmico, analógico, deliberativo, prático, criativo e analítico) influenciam as emoções humanas e, portanto, ações e a maneira como se vive e resolve problemas.

O pensamento analítico está sempre presente na análise, requer a aplicação da lógica e inferências, baseia-se em evidências, ignora as emoções e implica em decompor o problema para entender sua estrutura e inter-relações, estudando sequencialmente cada uma das partes. Entretanto, não se pode considerar universal a forma como acontece a transição entre as situações inicial e final na resolução de um problema, posto que a solução não obrigatoriamente acontece por apenas um caminho.

Nesse sentido, sugere-se que o processo de resolução de um problema passe por quatro fases: inteiração, matematização, resolução e interpretação dos resultados e validação. Na fase de inteiração, tem-se o primeiro contato com o problema que se pretende estudar. Aqui se exigem operações de pensamento relacionadas às habilidades de observação, comparação, classificação, organização e decisão sobre quais informações e dados contribuem para a formulação do problema. Na fase de matematização surge a necessidade de se formular hipóteses, suposições, imaginar e codificar o problema. Em seguida, na fase de resolução, decide-se sobre qual modelo melhor representa o problema para, assim, tornar possível que, na fase de interpretação dos resultados, se possa analisar e refletir para a validação do modelo obtido.

Na era da complexidade, esse mundo mutante onde as transformações, muitas vezes, acontecem mais rapidamente do que se pode acompanhar sem notar que já se está envolvido nelas, é ambiente fértil para uma infinidade de problemas e, é preciso ideias criativas e soluções não convencionais. O processo de inovação é iterativo, não linear e não possui apenas um ponto de referência. Navegar não é preciso. Inovar é preciso!
Escrito por: Naiara J Santos Líder local #WCDMontesClaros

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Conheça os temas do WCD 2021: Pensamento Analítico e Inovação

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Tempo de leitura estimado: 4 min Desde os primórdios até os dias de hoje, o homem pensa e age de acordo com suas necessidades de sobrevivência, liberdade e independência. A humanidade passou por diversas revoluções e transformações que influenciaram o modo de pensar, de resolver problemas e de adaptar-se às novas demandas.

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O que nos motiva a participar do World Creativity Day, está relacionado ao interesse pelo futuro das relações de trabalho e por extensão às relações sociais de produção, consumo e cultura apontadas no relatório "The Future of Jobs 2020", do Fórum Econômico Mundial. Segundo o documento, o "futuro do trabalho", chegou trazendo a aceleração da automação mas também as suas contradições.

Em resumo, a estrutura deste relatório apresenta um mapeamento dos empregos e habilidades com projeção de tendências positivas no futuro. O Fórum estima que até 2025, cerca de 85 milhões de empregos podem ser substituídos por alterações nas relações de trabalho entre humanos e máquinas e outros 97 milhões de empregos poderão surgir aprimorados a partir das intervenções humanas, das máquinas e dos algoritmos.

Há pesquisas que indicam que as empresas mais competitivas serão aquelas que investirem no seu capital humano, especialmente na requalificação das habilidades e competências essenciais de seus funcionários. Dentre essas habilidades destaca-se a Criatividade, que no ambiente corporativo gera Inovação. Não por acaso ela saltou da 10ª para a 5ª posição das habilidades mais demandadas entre profissionais nas últimas décadas.

Muito se fala sobre Criatividade. É um dom ou podemos desenvolvê-la? A criatividade é a capacidade de quem possui ideias simples e originais para solução de problemas e que pode ser estimulada.

Os criativos são aqueles "inconformados" e "inquietos", que se dispõe a indagar e analisar o seu entorno e o seu interior para buscar sensações, emoções, ideias e novas soluções para antigos problemas. A Criatividade, entretanto, pode estar presente em todas as áreas e ser considerada uma técnica de resolução problemas aplicada em todas as atividades humanas. Porém, exige atitude positiva e desenvolvimento de aptidão.
Selecionamos para você algumas dicas que especialistas sugerem para o desenvolvimento da Criatividade:
1.Tenha uma mentalidade de crescimento com a mente aberta.

No contexto de isolamento, aproveitar o tempo livre para aprofundar pensamentos e ressignificar os novos padrões a serem incorporados faz com que a criatividade deixe de ser uma capacidade pessoal para se converter em um bem social que transite da adrenalina para a emoção transformadora.
Viviane Lemes Líder Local WCD em Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

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Conheça os temas do WCD 2021: Criatividade, Originalidade e Iniciativa

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O que nos motiva a participar do World Creativity Day, está relacionado ao interesse pelo futuro das relações de trabalho e por extensão às relações sociais de produção, consumo e cultura apontadas no relatório "The Future of Jobs 2020", do Fórum Econômico Mundial.

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O design e a tecnologia são duas áreas que sempre estiveram interligadas, isto porque toda tecnologia envolve um pensamento criativo e de design para a sua construção. Seja que tipo de tecnologia que for, para que ela se torne concreta, viável e tangível, ela necessita de ser pensada tendo em consideração o design dela.

Isto nos demonstra que diversas áreas sempre estão interligadas, ou mesmo, qualquer área, sendo você criativo, pode se conectar entre si, desde que encontremos uma utilidade e significado para construção dessas inter-relações.

Assim, Design e Programação de tecnologia também são duas áreas que cada vez mais demonstram a necessidade delas para nosso mundo atual, quanto também de explorar as suas relações, entre ambas as áreas.

Quando observamos hoje a profusão do uso de serviços tecnológicos, por exemplo, de soluções digitais, como aplicativos e softwares, notamos o quanto a programação computacional e o design estão presentes na construção deles. Enquanto a programação nos fornece a linguagem para que a tecnologia torna-se operacional enquanto um sistema, o design, auxilia na construção da interface, da experiência e da entrega desse serviço ou tecnologia .

Temos como exemplos de áreas que utilizam o Design atualmente, associado a área de Tecnologia e Informação: Design Thinking, UX Design, Design Sprint, dentre outras. No campo da programação, por sua vez, vemos também diversas linguagens de programação, que ajudam a entregar essa experiência e tecnologia ao usuário, como Java Python, C++, dentre outras.

Muitas soluções temos construído através do Design e da programação de tecnologia. É um universo ricamente explorável, de inúmeras possibilidades e aplicações. Sendo assim, não podemos estabelecer fronteiras fixas para a nossa imaginação, podendo todos nós, usando a nossa criatividade encontrar novos modos e aplicações para a tecnologia e a construção experiência do usuário.

Se na área do desenvolvimento de aplicativos e softwares é o campo mais comum para abordar essas inter-relações entre Design e programação de tecnologia, podemos buscar também outros caminhos mais amplos, que se somam a estes, como as áreas do cinema, dos games, da moda, das tecnologias sociais, dentre outras, como essas formas combinadas, que podem nos ajudar a ampliar as nossas possibilidades de uso da tecnologia e do design para o nosso cotidiano e sociedade.

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Conheça os temas do WCD 2021: Design e Programação de tecnologia

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O design e a tecnologia são duas áreas que sempre estiveram interligadas, isto porque toda tecnologia envolve um pensamento criativo e de design para a sua construção. Seja que tipo de tecnologia que for, para que ela se torne concreta, viável e tangível, ela necessita de ser pensada tendo em consideração o design dela.

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O pensamento crítico é uma habilidade fundamental na formação de cidadãos mais conscientes, oferecendo suporte para a tomada de decisões equilibradas e assertivas.

Por tais características, ele se torna cada dia mais desejável, especialmente na esfera profissional.

Indivíduos que desenvolvem o pensamento crítico se tornam mais sábios, ganham autonomia e agregam benefícios para a sua atividade, assim como aos colegas, departamento ou empresa.

O mesmo raciocínio vale para empreendedores, que aumentam sua capacidade de avaliar e se posicionar diante de diferentes situações.

Mas como pensar de forma crítica no dia a dia, sem ficar limitado à esfera teórica?

Neste artigo, vamos te ajudar nessa tarefa, além de trazer conceitos e dicas para aplicar a análise crítica à sua rotina, de um jeito simples.

Confira os tópicos que preparamos sobre o assunto:

O que é pensamento crítico?
O que é um pensamento crítico reflexivo?

Para que serve o pensamento crítico?

Como funciona o pensamento crítico?

Vantagens do pensamento crítico

Quais são as características do pensamento crítico?

Habilidades relacionadas ao pensamento crítico

Como estimular o pensamento crítico?

Como se tornar uma pessoa mais crítica?

Se o tema é de seu interesse, acompanhe até o final.

Boa leitura!

O que é pensamento crítico?

Pensamento crítico é uma avaliação voluntária diante de um fato, comentário, experiência ou conteúdo, que usa argumentos para determinar uma resposta diante desse estímulo.

Ou seja, o pensar de modo crítico envolve uma observação inicial, seguida por um julgamento diante de um cenário ao qual se depara.

No entanto, esse julgamento não é realizado automaticamente ou de maneira impulsiva.

Ele procura por referências, motivos e argumentos que sustentem a resposta adotada.

Parece um pouco confuso? Com um exemplo, tudo fica mais claro.

Imagine que seu colega tenha se comprometido a entregar um relatório importante até a manhã do dia seguinte.

Esse colega é de confiança e, portanto, você sai do trabalho no horário de costume, com toda tranquilidade, contando com o documento para apresentar em uma reunião com um cliente.

Porém, no dia seguinte, seu colega não aparece no escritório, não atende o celular, nem dá qualquer explicação sobre a ausência.

Sua primeira reação, provavelmente, será sentir raiva, já que ele atrapalhou suas atividades e, no mínimo, dificultou a organização da sua reunião.

Ao ser questionado por seu chefe sobre o relatório, você acaba reclamando da postura do seu colega e o rotulando como irresponsável.

Depois de encontrar o cliente, no fim da tarde, você recebe notícias sobre seu colega, que teve uma emergência de saúde e vai ficar internado por alguns dias.

A tendência é que se sinta culpado por ter se zangado e rotulado seu colega, certo?

Agora, vamos imaginar que você aplique o pensamento crítico a essa mesma situação.

Sem notícias, você usa o senso crítico para buscar razões para a falta de seu colega.

Afinal, ele é de confiança e não costuma nem se atrasar para o trabalho.

Não é difícil imaginar qualquer emergência grave, seja ela familiar ou de saúde.

Esse raciocínio faz com que você entre em contato com um familiar próximo ao seu colega, que informa que ele está em um hospital e que o relatório está quase pronto - só precisa de uma última revisão.

De posse dessas informações, é possível solicitar acesso ao arquivo ao departamento de Tecnologia da Informação, ou pedir que o familiar envie o relatório por e-mail.

Repare que, além de evitar conflitos e rótulos desnecessários, o pensamento crítico livrou você do retrabalho na composição de um novo relatório.

O que é um pensamento crítico reflexivo?

O termo "pensamento crítico reflexivo" se refere ao contexto necessário para formar pessoas capazes de pensar de maneira crítica, seguindo conceitos de Paulo Freire.

Referência no campo da Educação, Freire aponta o exercício da reflexão como o caminho para que um indivíduo saia do estado alienado e se torne consciente de que pode mudar a si mesmo e, por consequência, sua realidade através de frases de reflexão.

Nas palavras do autor, a:
"Transformação é possível porque a consciência não é um espelho da realidade, simples reflexo, mas é reflexiva e refletora da realidade."
Partindo dessa ideia, a conscientização dá às pessoas o poder de agir para transformar sua realidade, graças à possibilidade de reflexão.

Por sua vez, a reflexão é necessária para formar o pensamento crítico, pois é refletindo que analisamos um cenário e forjamos todo tipo de julgamentos.

Nesse contexto, tanto a palavra "julgamento" quanto o pensamento crítico não têm uma conotação negativa.

"Julgamento" descreve o ato de formar uma opinião a respeito de um assunto, enquanto "crítico" significa que o pensamento é fruto de uma reflexão.

Para que serve o pensamento crítico?

Em primeiro lugar, o pensamento crítico ajuda a formar indivíduos conscientes de sua realidade e, em especial, de que podem ser agentes de transformação.

Para tanto, devem deixar o comodismo de lado e perceber que sua situação não é permanente, pois tanto os humanos quanto o mundo estão em constante mudança.

Entendendo isso, é possível formar cidadãos empoderados, que sabem que suas atitudes farão a diferença na sociedade.

O pensamento crítico também resulta em uma maior capacidade para tomar decisões assertivas, partindo de argumentos sólidos.

Assim, em vez de reforçar preconceitos - que são ideias preconcebidas - ou crenças, as pessoas se tornam mais receptivas e flexíveis, compreendendo as diferenças entre sua perspectiva e a de outros indivíduos.

Como funciona o pensamento crítico

O pensamento crítico funciona a partir de um processo racional e consciente, formado por um conjunto de habilidades cognitivas e relativas à atitude.

Ou seja, pensar de forma crítica implica em uma combinação entre o conhecimento adquirido e ações embasadas na reflexão.

Conforme explica este artigo, assinado pelos educadores Guilherme Brambatti Guzzo e Valderez Marina do Rosário Lima, o pensamento crítico tem dois pilares distintos.

O primeiro consiste em competências cognitivas - capacidade de análise, comparação, empatia, etc. - que permitem a avaliação e julgamento de um tema, fato, experiência ou conteúdo.

O segundo, chamado de "espírito crítico", está ligado a inclinações e comportamentos que levam alguém a elaborar as ideias para, então, agir de acordo com fundamentos bem estabelecidos.

Então, podemos dizer que o pensamento crítico começa logo depois de uma observação, quando imagens, conceitos, sons ou sensações são experimentados.

Em seguida, o indivíduo os questiona (através de sua capacidade cognitiva) e submete a um julgamento (aplicando o espírito crítico) para saber como ele deve responder a esses estímulos.

Vantagens do pensamento crítico

O pensamento crítico é essencial para a formação de estudantes, profissionais, gestores e empreendedores bem-sucedidos.

Isso porque ele constrói pessoas empoderadas, proativas e capazes de enxergar novas soluções para diversos problemas, favorecendo a inovação.

A seguir, listamos outras vantagens de pensar criticamente:

Incentiva uma postura curiosa e investigativa, fundamentais para o aprendizado

Proporciona maior interação entre alunos e professores, pois ambos sabem que ensinam e aprendem, simultaneamente

Apoia a criatividade

Constrói ambientes propícios à pesquisa e invenção

Agrega flexibilidade e empatia

Ensina os indivíduos a estruturar suas próprias opiniões, tornando-os menos suscetíveis à manipulação e notícias falsas (fake news)

Promove a autonomia dentro das empresas, formando profissionais empoderados

Aumenta a produtividade

Melhora o atendimento a clientes internos e externos

Fortalece competências de liderança

Torna as equipes, departamentos e empresas mais competitivos

Auxilia na solução de conflitos, dando condições para que os líderes enxerguem a motivação de cada colaborador

Ajuda a romper crenças limitantes - aqueles pensamentos enraizados que nos impedem de evoluir, seja pessoal ou profissionalmente.

Quais são as características do pensamento crítico?

Esse tipo de abordagem é questionadora, inconformada, proativa, racional e favorece a formação de novas conexões.

O hábito de priorizar perguntas, mesmo que elas não tenham respostas, é uma das características mais marcantes de um pensador crítico.

Esse comportamento nasce da perspectiva de que tudo está em constante mudança e construção, e que sempre há coisas novas para aprender.

O inconformismo é outro tópico que faz parte do pensamento crítico, já que analisar criticamente implica em admitir que, por vezes, é útil, ou até necessário, mudar seu ponto de vista.

Novas tecnologias, por exemplo, podem facilitar um processo que era realizado manualmente.

Novas ideias podem trazer significados e crenças diferentes, culminando em melhorias dentro de uma equipe.

Um terceiro componente do pensamento crítico é a proatividade, postura das pessoas que tomam à frente e agem para transformar uma realidade.

Essa abordagem é, ainda, racional, pois aplica elementos lógicos para refletir e compreender o que está por trás de cada situação, além de formular argumentos racionais como resposta.

Por fim, cabe citar a formação de novas conexões, habilidade cognitiva que, em geral, é desenvolvida durante a infância.

Ela é primordial para o aprendizado, pois liga um repertório (um conteúdo gravado em nossa mente) a uma informação aprendida recentemente, gerando inovações.

Habilidades relacionadas ao pensamento crítico

Mencionamos, acima, que o pensamento crítico é um processo que engloba ações e um conjunto de competências.

Neste tópico, vamos detalhar 11 das principais habilidades que servem de pilar a essa abordagem.

1. Capacidade de observação

Corresponde à concentração para apreender os detalhes das situações através dos nossos sentidos - audição, visão, olfato, gustação e tato.

Quem investe no pensamento crítico reconhece a importância de observar o cenário para captar elementos sutis que, muitas vezes, fazem a diferença em sua análise.

2. Foco

Não basta observar.

É preciso focar para obter detalhes relevantes sobre uma situação.

Ter foco exige atenção e dedicação do pensador, que precisa selecionar aquilo em que vale a pena se concentrar.

3. Raciocínio bem estruturado

Para pensar de forma crítica, é preciso estabelecer e seguir uma linha lógica de raciocínio.

Caso contrário, o indivíduo vai ficar perdido diante dos vários argumentos que possa levantar para analisar um cenário.

4. Curiosidade

A curiosidade pode ser definida como a sede de saber.

Está relacionada ao inconformismo e à formulação de perguntas com frequência, que levam ao questionamento da realidade e, em alguns casos, a soluções inovadoras.

5. Empatia

Sabe aquelas famosas expressões que falam em "calçar os sapatos do outro", ou "enxergar o mundo pelos olhos de outra pessoa"?

Ambas servem para definir a empatia, habilidade de se colocar no lugar do outro para compreender melhor seus desejos e necessidades.

A empatia permite julgamentos bem fundamentados, dando suporte à construção e ao exercício do pensamento crítico.

6. Autoconhecimento

Conforme explicamos antes, é preciso deixar os preconceitos e crenças de lado para pensar de modo crítico.

E, para fazer isso, devemos nos conhecer, identificando as ideias pré-concebidas e mantendo a mente aberta, concorda?

Portanto, o autoconhecimento é uma das chaves para estimular o pensamento crítico.

7. Avaliação objetiva

Se a abordagem crítica pede uma avaliação lógica, também se beneficia da capacidade de analisar as situações com objetividade.

Ou seja, é preciso eliminar fatores subjetivos, como as emoções, perspectivas e os filtros de cada um, que são moldados pelas experiências pessoais.

Claro que o pensador crítico não vai se converter em uma máquina fria, desprezando suas impressões e sentimentos, mas seu julgamento vai privilegiar argumentos racionais.

8. Habilidade analítica

Corresponde à competência para verificar um conteúdo ou cenário, estabelecer conexões e tirar suas conclusões a respeito dele.

Para tanto, é necessário recorrer ao seu repertório (ao conhecimento prévio), junto à objetividade e à observação.

9. Criatividade

Ingrediente essencial para a inovação, a criatividade costuma se manifestar com mais facilidade àqueles que exercitam o pensamento crítico.

E faz sentido, já que eles passam mais tempo observando e refletindo sobre diversas situações, o que fornece alimento ao seu repertório.

Também estão convencidos de que sempre existem caminhos a descobrir, sendo motivados pela busca por novas - e criativas - respostas.

10. Autonomia

A autonomia faz referência à independência, ao atributo de tomar as decisões por si mesmo, sem ficar esperando um direcionamento.

No modelo empresarial antigo, essa característica não era muito valorizada pelos gestores, mas esse quadro mudou.

A dinâmica atual, pautada por um mundo digital, fragmentado e em constante mudança, pede por profissionais arrojados, capazes de assumir o controle de suas tarefas e propor formas melhores de execução.

11. Discernimento

Consultando um dicionário, essa palavra é definida como "habilidade de separar o certo do errado" e " capacidade de compreensão ".

Quando serve ao pensamento crítico, o discernimento permite identificar os vieses, que são noções ou julgamentos pessoais embutidos em uma ideia, fato ou conteúdo.

Em seguida, podem verificar se a fonte desse juízo é confiável, construindo sua própria opinião com base em conceitos bem fundamentados.

Como estimular o pensamento crítico?

Vimos, mais acima, que essa abordagem pressupõe o desenvolvimento de uma série de habilidades, o que pode ser trabalhoso.

Mas não se preocupe.

Como todo processo, o pensamento crítico pode ser aperfeiçoado a partir da prática constante, desde que conte com repertório.

Assim, nossa primeira dica é investir na ampliação do seu repertório, o que pode ser feito entrando em contato com coisas novas.

Experimente, por exemplo, ler uma publicação que não faz parte da sua rotina, assistir a um documentário ou a uma peça de teatro que não conheça, visitar um lugar até então desconhecido.

Além de cuidar do repertório, observe o resumo que preparamos com algumas recomendações propostas pela Revista Forbes para estimular o pensamento criativo.

Pratique o pensamento equilibrado

Esse passo implica em superar a impulsividade e as reações automáticas, dedicando alguns momentos para refletir antes de tomar uma atitude.

Não significa que você vá levar horas para dar uma resposta, mas vai elaborar respostas mais assertivas.

Priorize a moderação mental e emocional

Diferentes cenários e momentos exigem abordagens distintas, por isso, uma solução bem-sucedida ontem pode não servir hoje.

Portanto, adote uma postura moderada para verificar quais são as respostas mais promissoras e, sempre que necessário, ouvir a opinião dos colegas, lideranças, clientes, amigos e familiares.

Invista na consciência situacional

Quanto mais detalhes e razões você conhecer, mais subsídios terá para pensar criticamente sobre um cenário.

Avalie, por exemplo, a proporção e os pontos essenciais por trás dessa situação, quem está envolvido e em qual quadro ela está inserida.

Uma estratégia para começar é conhecendo os argumentos das outras pessoas, perguntando como elas formaram sua opinião a respeito.

Foque na disciplina, eficácia e eficiência

Pensar de modo crítico não é o mesmo que ficar horas divagando sobre um problema.

No entanto, isso costuma acontecer com frequência, em especial quando um grupo se reúne para solucionar uma questão.

Porém, dificuldades simples podem ser resolvidas a partir de ações básicas.

Por isso, procure estabelecer prazos para que tudo seja finalizado de maneira eficiente.

Durante uma reunião, determine alguns minutos para que o problema seja contemplado, avaliado, tenha soluções propostas e colocadas em prática.

Desenvolva sua inteligência emocional

Quem aprende sobre as próprias emoções consegue superar preconceitos com mais facilidade, aprimorando seu pensamento crítico.

Investir no conhecimento dos seus padrões e gatilhos emocionais também vai ajudar a identificar esses padrões nas outras pessoas.

Conclusão

Exercitar o pensamento crítico é vital para quem deseja aperfeiçoar suas competências e se tornar um estudante, profissional e cidadão melhor.

Essa abordagem permite a formação de opiniões bem embasadas e a tomada de decisões mais assertivas no dia a dia.

Se você gostou de saber mais sobre o assunto ou ficou com alguma dúvida, deixe um comentário abaixo.

Acesse o blog da FIA para expandir seus conhecimentos sobre administração, empreendedorismo e performance empresarial.

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Pensamento Crítico: o que é, para que serve e como desenvolver - FIA

# data[].attributes.attachment_link.description
O pensamento crítico é uma habilidade fundamental na formação de cidadãos mais conscientes, oferecendo suporte para a tomada de decisões equilibradas e assertivas. Por tais características, ele se torna cada dia mais desejável, especialmente na esfera profissional. Indivíduos que desenvolvem o pensamento crítico se tornam mais sábios, ganham autonomia e agregam benefícios para a sua atividade, assim como aos colegas, departamento ou empresa.

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Fruto das transformações profundas da sociedade, também as empresas sentem a necessidade de se adequarem ao novo meio onde se encontram. É neste sentido que o relatório The Future of Jobs, do World Ecomomic Forum (2016), dá uma perspetiva das competências de trabalho para o futuro, enumerando as 10 mais valorizadas em 2020. Apresentamo-las abaixo, em comparação com as de 2015.
A MY CHANGE partilha hoje um artigo sobre a primeira competência do Top 10 Skills: Resolução de Problemas Complexos.
A Resolução de Problemas diz respeito ao conjunto de estratégias utilizadas para responder eficientemente a um determinado problema. A falha na resolução de problemas pode dever-se ao facto de tentarmos resolver sem entender realmente o problema e de complexificarmos o processo de diagnóstico, o que faz com que percamos tempo.

A solução passa por fazer um diagnóstico ao problema, identificando-o de forma objetiva e clara e, depois, fazer uma reformulação, refletindo sobre o que foi pensado e dando novas perspetivas ao problema. Porém, conseguir-se-á resultados mais eficazes se não pensar demasiado sobre o problema. Este processo deverá ser rápido, simplificado e colaborativo através da interação em grupo. De seguida apresentamos dois modelos distintos e complementares - um centrado no diagnóstico e outro centrado na reformulação.

O diagnóstico implica uma definição cuidadosa do problema, que é crucial para evitarmos iniciar um processo de resolução de um problema errado. Permite compreender o problema e o seu significado. Implica as seguintes fases sequenciais:

1. Estabelecer a necessidade de uma solução: o objetivo desta etapa é articular o problema nos termos mais simples possíveis: "Estamos a procurar X para obter Z medido por W." Este enquadramento inicial esclarece a importância do problema, ajuda a proteger os recursos para enfrentá-lo e implica a resposta a três perguntas: Qual é a necessidade básica? Qual é o resultado desejado? Quem beneficia e porquê?

2. Justificar a necessidade: esta etapa pressupõe a resposta às seguintes perguntas " o esforço está alinhado com a nossa estratégia? Quais são os benefícios desejados para a empresa, e como vamos medi-los? Como garantiremos que uma solução seja implementada?". Deste modo, pretende-se explicar porque a organização deve tentar resolver o problema.

3. Contextualizar o problema: examinar esforços passados para encontrar uma solução pode economizar tempo e recursos e gerar um pensamento altamente inovador. Se o problema é industrial, é crucial entender por que o mercado não conseguiu abordá-lo. Que abordagens tentamos? O que os outros tentaram? Quais são as restrições internas e externas sobre a implementação de uma solução?

4. Escrever a Declaração do Problema: neste momento deve escrever-se uma descrição completa do problema e os requisitos que a solução deve satisfazer. A declaração do problema, que capta tudo o que a organização aprendeu ao responder às perguntas das etapas anteriores, ajuda a estabelecer um consenso sobre o que seria uma solução viável e quais seriam os recursos necessários para alcançá-la. Quais os requisitos que uma solução deve satisfazer? Quais as soluções que devemos equacionar? Que informações e que linguagem devem incluir a declaração do problema? O que os indivíduos precisam de fazer? A organização precisa de que informações sobre a solução proposta para investir nesta? Que incentivos os resolvedores precisam? Como as soluções serão avaliadas e o sucesso medido?

A reformulação é essencial para afinar e refletir sobre ideias e conceitos, minimizando potenciais erros. A reformulação engloba as seguintes fases:

1. Estabelecer legitimidade: o grupo tem de estar alinhado na procura da solução e no método de reformulação. Pode ser um desafio para os gestores que têm equipas habituadas a ter respostas em vez de questões dos seus líderes.

2. Pedir opiniões externas: outsiders do grupo poderão trazer perspetivas inovadoras. Devem ser procuradas pessoas próximas e que conheçam a realidade em causa e que possam falar livremente sem restrições. É importante estar à espera de inputs e não de soluções.

3. Apontar todas ideias por escrito: as pessoas tendem a concordar oralmente com a definição do problema, mas olhando para a mesma definição por escrito, torna-se mais fácil que os elementos do grupo possam dar as diferentes visões do mesmo assunto. Todos os inputs e soluções apresentados devem também ser anotados para que nenhuma informação seja perdida.

4. Perguntar o que está a faltar: principalmente na definição do problema é importante, porque as pessoas tendem a não detalhar o que está a ser declarado.

5. Considerar múltiplas categorias: uma mudança poderosa pode acontecer através da transformação da perceção do problema. É importante perceber que tipo de problema o grupo está a enfrentar: problema de atitudes? Problema de expetativas? Nesta fase é fundamental sublinhar o que grupo pensa acerca do problema.

6. Analisar as exceções positivas: procurar situações semelhantes em que o problema não ocorreu e perguntar "O que aconteceu de diferente naquela situação?" Se o grupo analisar os resultados positivos de determinada situação, torna-se mais fácil analisar o seu próprio comportamento e assumir as falhas.

7. Questionar o objetivo: é importante dar atenção explícita aos objetivos das partes envolvidas, devendo clarificá-los e desafiá-los.

" Believe you can and your are half way there " - Theodore Roosevelt

Referências bibliográficas:

Maani, K. & Maharaj, V. (2001). Systemic Thinking and Complex Problem Solving. A theory building empirical study. New Zealand.

Spradlin, D. (2012). Are You Solving the Right Problem? Harvard Business Review, pp. 85-93.

Wedell-Wedellsborg, T. (2017). Are You Solving the Right Problems? Harvard Business Review, pp. 76-83.

World Economic Forum, The Future of Jobs: Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution, 2016.

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Top 10 skills: Resolução de Problemas Complexos

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Fruto das transformações profundas da sociedade, também as empresas sentem a necessidade de se adequarem ao novo meio onde se encontram. É neste sentido que o relatório The Future of Jobs, do World Ecomomic Forum (2016), dá uma perspetiva das competências de trabalho para o futuro, enumerando as 10 mais valorizadas em 2020.

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Tempo de leitura estimado: 5 min

Conheça os temas do WCD 2021: Liderança e Influência social categoria "Liderança e Influência Social" apoia-se numa das 10 competências apontadas pelo Fórum Econômico Mundial, que divulga o relatório "The Future of Jobs Report" a cada dois anos sobre tendências para o mundo do trabalho. No último relatório (2020-2022), o Fórum agregou o termo Influência Social a essa competência "Liderança", que sugere uma nova percepção do que se espera do líder do futuro.

Se consultarmos o dicionário Michaelis, a palavra "Liderança" diz respeito à função do líder, revela autoridade e pessoa com espírito de ascendência. E o que é um "Líder"? Conforme o mesmo dicionário, representa uma pessoa com poder de decidir, de se fazer obedecer; com capacidade de influenciar nas ideias e ações de outras pessoas. Também pode ser o representante de um partido política; que comanda um movimento popular, pode ser uma pessoa que representa uma bancada parlamentar num assembleia ou ainda alguém que ocupe a primeira posição num campeonato.

Se formos para o mundo do trabalho, a liderança é explicada como a capacidade de sensibilizar e engajar pessoas para se atingir metas específicas, gerando crescimento para as pessoas envolvidas no processo. E muito tem se investido em identificar, selecionar e qualificar líderes nos mais diversos tipos de organizações, e em comum as organizações acreditam que liderar está fortemente associado a empreender, inovar e comunicar-se.

Agora, precisamos refletir sobre a capacidade de liderar no mundo VUCA, termo que nasceu do a acrônimo das palavras em inglês Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity . Uma tradução para o português ficaria VICA: volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. Ou ainda liderar no mundo MUVUCA, acrescentando Meaningful (Significativo) e Universal (Universal). Estas características aponta para um mundo repleto de incertezas, complexo, globalizado, instável e que ainda precisamos nos desenvolvermos como humanidade sem esgotar nossos recursos não-renováveis e com propósito, sem tantas doenças mentais e todos os tipos de colapsos.

Esse mundo complexo e conectado justifica pensar nessa relação entre liderança e influência social, uma vez que tantos líderes se destacaram a partir de um contexto bem favorável àquela liderança. A exemplo de Jesus Cristo, Martin Luther King, Hitler, Churchill, Steve Jobs, Nelson Mandela entre tantos ouros, cujos contextos históricos conectavam com suas causas, fazendo algum sentido naquele momento. A obediência dos alemães aquela liderança responsável pelo maior genocídio do século passado impulsionou, por exemplo, vários cientistas sociais a compreender o papel da liderança e da obediência a partir da Psicologia Social.

Atualmente, o psicólogo social Robert Cialdini é um dos principais pesquisadores que investiga o poder da influência social no mundo, estuda influência e persuasão há mais de três décadas e define persuasão como a capacidade de mover as pessoas na direção que desejamos. Autor de muitos livros, dentre eles o best-seller "As armas da persuasão", que apresenta seis princípios que atuam nas relações humanas de forma a influenciar o comportamento das pessoas: reciprocidade, afinidade ou amizade, consenso, autoridade, consistência e escassez.

Nos últimos anos, ele identificou dois outros aspectos que também possuem bastante influência sobre a maneira das pessoas se comportarem, o poder da união, em outras palavras a influência das conexões sociais e o poder da co-criação, quando a pessoa se sente fazendo parte daquilo que está fazendo ou criando, gerando responsabilidade e pertencimento.

A capacidade de liderar nesse mundo complexo e uma demanda constante por inovação envolve criatividade, pensamento crítico, ser capaz de resolver problemas e de cooperar e estar confortável com as incertezas, colaborar e orientar equipe, estabelecendo conexões sociais.

A intenção aqui apresentada não é esgotar o tema, mas conhecer e explorar o poder de influenciar que um líder possui numa perspectiva teórica e conceitual. E para ilustrar a amplitude de assuntos e conteúdos que podem ser explorados nessa categoria, apresentamos a seguir os temas de estudo e aplicação do Laboratório de Psicologia Social da Universidade de Brasília -INFLUÊNCIA:

Comportamento do Consumidor: Nudges, Persuasão, Influência da Mídia, Tomada de Decisão, Reclamações, Publicidade, Gestão Financeira, Economia Comportamental.

Ambiente: Promoção do Uso Sustentável de Recursos, Dilemas sociais, Atitudes Pró-Ambientais, Comunicação Ambiental, Responsabilidade Social.

Segurança Pública: Prevenção Criminal, Comportamento Anti-Social e Delitivo, Negociação em Crise, Criminologia Ambiental, Perfis Criminais e Fatores de Risco, Testemunho Ocular.

Comportamento Político: Atitudes Políticas, Comportamento de Voto, Propaganda Eleitoral, Corrupção, Efeitos de Pesquisas de Intenção de Voto, Conformidade, Extremismo Ideológico, Terrorismo.

Trânsito e Mobilidade: Infrações de Trânsito, Conflitos entre Usuários, Uso da Bicicleta, Comunicação Visual e Legibilidade do Espaço, Mobilidade de Pedestres, Prevenção de Acidentes.

Relações Interpessoais: Pedidos de Desculpas, Negociação, Atração e Intimidade, Comportamento Preventivo em Saúde, Aposentadoria, Gerenciamento da Impressão, Efeitos da Testosterona, Urgência e Pressão Temporal, Preconceito e Discriminação.

Gastronomia: Marketing de Serviços, Satisfação e Qualidade do Atendimento, Fatores Comportamentais da Alimentação, Filas de Espera, Treinamento, Variáveis do Ambiente.

Portanto, na era das tecnologias exponenciais, as habilidades interpessoais serão cada vez mais valorizadas em ambientes complexos e em rápida transformação, cujos líderes do futuro precisam inspirar e influenciar pessoas em decisões sustentáveis e pensando no bem coletivo. Assim, inspirados por uma frase de Elon Musk, um dos principais líderes da atualidade, empreendedor e visionário, que afirma: "Esteja sempre pensando em como você pode fazer melhor", é isso que o mundo precisa para a nossa grande revolução criativa!

Avalie se sua atividade está relacionada com o poder de inspirar outras pessoas, influenciando positivamente um mundo mais criativo!
Fonte: http://influencia.unb.br/ Ana Beatriz Rocha Lima Líder local WCD em São Luiz, Brasil

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Conheça os temas do WCD 2021: Liderança e Influência social

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Tempo de leitura estimado: 5 min Conheça os temas do WCD 2021: Liderança e Influência social categoria "Liderança e Influência Social" apoia-se numa das 10 competências apontadas pelo Fórum Econômico Mundial, que divulga o relatório "The Future of Jobs Report" a cada dois anos sobre tendências para o mundo do trabalho.

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Você sempre ouve falar sobre o assunto, mas ainda não sabe o que é inteligência emocional?

Então está na hora de descobrir, não acha?

E aqui vai uma boa razão para isso: 90% dos profissionais com melhor performance têm altos níveis de inteligência emocional, segundo estudo da Talent Smart.

Portanto, quem pretende se tornar um profissional brilhante com uma carreira de sucesso precisa saber o que é inteligência emocional e aprender como desenvolvê-la.

Neste artigo, você fica por dentro disso e muito mais.

Acompanhe!

1. Afinal, o que é inteligência emocional?
1.1 Qual é o conceito de inteligência emocional?
1.2 O papel de Daniel Goleman

2. Como surgiu a inteligência emocional?

3. Por que é importante desenvolver a inteligência emocional?

4. Quais são os benefícios da inteligência emocional?
4.1 Benefícios da inteligência emocional na carreira

5. Quais são os pilares da inteligência emocional?

6. Como desenvolver minha inteligência emocional?

7. Autoconhecimento e inteligência emocional: entenda a relação dos dois

8. Carreira: a inteligência emocional no trabalho

9. Exemplos de soft skills em alta no mercado

10. Habilidades sociais indispensáveis para qualquer profissional

11. As melhores palestras de inteligência emocional

12. Conclusão

Afinal, o que é inteligência emocional?

Para entender o que é inteligência emocional , vamos ver um exemplo dela na prática.

Alguma vez você já ficou irritado com alguém, mas conseguiu controlar a sua raiva para não piorar a situação?

Se sim, parabéns, você provou ter inteligência emocional.

Ou seja, soube respirar fundo e controlar os seus impulsos.

Com a lembrança desse cenário, deu para ter uma ideia do que se trata o tema deste artigo?

Bom, então podemos entrar mais a fundo no conceito de inteligência emocional, que é bem mais amplo.

Saiba mais a seguir.

Qual é o conceito de inteligência emocional?

A inteligência emocional é um conceito da psicologia usado para designar a capacidade do ser humano de lidar com as emoções.

Para administrar as emoções e conquistar a inteligência emocional é preciso haver equilíbrio entre as áreas presentes nos dois hemisférios do cérebro: o esquerdo e o direito.

O hemisfério cerebral esquerdo comanda as tarefas analíticas e lógicas.

Ou seja, o pensamento linear, a matemática, a linguagem e a escrita.

Em outras palavras, todo o nosso lado racional.

Já o hemisfério cerebral direito é responsável pelas atividades emocionais.

Isso inclui a capacidade de síntese, de intuição, compreensão da linguagem, música e gestos, entre outras.

O papel de Daniel Goleman

Na maioria das vezes que você fizer uma pesquisa sobre inteligência emocional, vai se deparar com o nome de Daniel Goleman .

O psicólogo, escritor e PhD da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, foi quem popularizou o conceito da Inteligência Emocional em seu livro intitulado "Inteligência emocional: A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente".

Goleman é considerado o pai da inteligência emocional, embora não tenha definido o conceito academicamente.

Como surgiu a inteligência emocional?

Os responsáveis por fixar a teoria de inteligência emocional por meio de artigo acadêmico foram os psicólogos e pesquisadores estadunidenses Peter Salovey e John D. Mayer , em 1990, cinco anos antes de Goleman publicar seu livro.

Mas as pesquisas em torno da influência das emoções já vinham sendo realizadas há algum tempo.

Em 1920, Edward Thorndike , também psicólogo norte-americano, descreveu a inteligência emocional como a habilidade de administrar as emoções.

Depois dele, outros nomes aparecem na linha do tempo, acrescentando informações e fatos importantes para a formatação do conceito.

Por que é importante desenvolver a inteligência emocional?

A inteligência emocional está diretamente ligada ao sucesso profissional, às relações interpessoais e à automotivação.

Pessoas que conseguem ter o controle sobre as suas emoções também têm mais autogestão sobre suas vidas.

Tudo isso contribui para alcançar os propósitos estabelecidos.

Assim, a realização plena é mais fácil e rápida de ser conquistada.

A inteligência emocional também é essencial para se adaptar ao futuro do trabalho.

Quais são os benefícios da inteligência emocional?

Só de entender a importância de desenvolver inteligência emocional é possível perceber alguns de ser benefícios.

Não é verdade?

Mas, se você ainda tem dúvidas de que vale aprimorar essa habilidade, confira a lista de vantagens para a sua carreira:

Benefícios da inteligência emocional na carreira

Os principais benefícios da inteligência emocional na vida profissional são:

Melhora da relação com colegas e líderes

Equilíbrio emocional diante de situações estressantes e desafiadoras

Mais poder de decisão

Diminuição da ansiedade no trabalho

Definição de metas mais inteligentes

Foco e determinação no cumprimento dos objetivos

Crescimento da produtividade

Melhor administração do tempo

Mais responsabilidade e comprometimento.

Quais são os pilares da inteligência emocional?

Daniel Goleman, em seu livro, defende que a inteligência emocional só é alcançada quando o indivíduo consegue equilibrar o lado racional e emocional.

Ou seja, os dois hemisférios cerebrais.

A partir dos seus estudos, o psicólogo elencou cinco pilares para conseguir esse feito.

São eles:

1. Conhecer suas emoções

O passo número um é conhecer a si mesmo, identificando as suas próprias emoções e sentimentos.

Para tanto, procure se lembrar de situações passadas e da forma que você reagiu em cada um delas.

Isso vai ajudar a reconhecer os gatilhos e os padrões de comportamento.

2. Controlar suas emoções

Conseguiu observar as suas emoções?

Então, a próxima etapa é aprender a controlá-las.

Aqui, o processo fica um pouco mais difícil, mas lembre-se de que você não está partindo do zero.

A primeira fase já foi.

Portanto, sempre que as emoções vierem à tona, recorde-se da importância do autocontrole, do seu percurso e tente manter a calma.

3. Desenvolver a automotivação

O terceiro pilar consiste na habilidade da automotivação.

Ou seja, de conseguir manter a motivação mesmo diante das adversidades e daquela vontade de procrastinar.

Encarar os tropeços de forma positiva, como uma lição aprendida, é uma boa estratégia para evitar que os impulsos tomem à frente.

A motivação ajuda a recuperar a força mais rápido para continuar firme em busca dos propósitos.

Assim, você consegue alcançar seus resultados muito mais rápido.

4. Desenvolver a empatia

O quarto pilar da inteligência emocional é a empatia, que pode ser definida como a habilidade de se colocar no lugar do outro.

É preciso abrir a mente para o fato de que não somos donos da razão e os sentimentos alheios também precisam ser considerados.

Quando nos tornamos pessoas empáticas, automaticamente passamos a ser mais compreensivas.

Com isso, nossas emoções ficam em segundo plano.

5. Desenvolver o relacionamento interpessoal

O último pilar de Goleman diz respeito às interações humanas e tudo o que elas representam.

Os indivíduos precisam uns dos outros e devem aprender a conviver em harmonia.

Desenvolver as habilidades sociais faz toda a diferença quando o assunto é conquistar a inteligência emocional.

Como desenvolver minha inteligência emocional?

É claro que os pilares de Goleman constituem os caminhos a serem seguidos até a inteligência emocional .

Mas, para facilitar ainda mais a sua trajetória até esse destino, vale adotar algumas dicas práticas.

5 práticas para desenvolver a sua IE

Comece hoje mesmo a empregar os seguintes hábitos:

1. Saia do piloto automático, desacelere e preste atenção nas suas emoções

2. Descubra maneiras de diminuir os sentimentos negativos acumulados

3. Expresse as suas emoções para pessoas confiáveis ou profissionais especializados

4. Volte o olhar para dentro de si e observe as suas reações e relações com os outros

5. Aprenda a confiar em si mesmo e seja paciente durante esse processo de desenvolvimento da inteligência emocional.

Autoconhecimento e inteligência emocional: entenda a relação dos dois

Não existe inteligência emocional sem autoconhecimento.

Afinal, como você vai aprender a administrar as suas emoções se você não as conhece e não conhece o seu jeito de lidar com os sentimentos?

Impossível, não é mesmo?

Por isso, antes de tudo, é preciso mergulhar nesse processo de autorreflexão, a fim de descobrir todo o necessário sobre si mesmo para buscar melhorias.

E é importante lembrar ainda que o autoconhecimento é algo contínuo, ou seja, que deve ser praticado sempre.

Carreira: a inteligência emocional no trabalho

A inteligência emocional é uma habilidade indispensável em qualquer âmbito da vida.

Nas questões pessoais, por exemplo, ela é essencial para preservar e fortalecer relacionamentos.

Mas e no trabalho? Qual é o peso dela?

Se pararmos para pensar, de certo modo, é ainda maior.

Um amigo pode até compreender e perdoar um episódio de descontrole, mas e um empregador, como trataria o acontecimento?

Dependendo do caso, a demissão é aplicável, não é verdade?

A inteligência emocional é uma competência primordial para os profissionais, e não só por essa razão que citamos.

Funcionários mais equilibrados tendem a tomar melhores decisões, que podem trazer resultados mais produtivos para a empresa. E, consequentemente, sentem-se mais felizes no ambiente de trabalho.

Até por isso é que a inteligência emociona l está entre as habilidades mais procuradas pelo mercado de trabalho.

Exemplos de soft skills em alta no mercado

As soft skills são competências socioemocionais.

Elas contribuem para que os profissionais consigam atingir metas e objetivos, solucionar problemas, manter relações sociais e tomar decisões responsáveis.

Um estudo intitulado " Global Talent Trends 2019" , do Linkedin (maior rede social corporativa), levantou as cinco soft skills mais demandas pelos empregadores.

A lista é composta por criatividade, persuasão, colaboração, adaptabilidade e gestão do tempo.

Habilidades sociais indispensáveis para qualquer profissional

Embora as soft skills em alta sejam o foco de desenvolvimento da maior parte dos profissionais, elas não são as únicas habilidades que precisam ser aprimoradas.

Confira a relação de competências sociais que elevam o patamar no mercado de trabalho:

Assertividade

Comunicação

Relacionamento Interpessoal

Espírito de equipe

Colaboração

Gestão do tempo

Liderança

Persuasão

Resiliência

Criatividade

Pensamento crítico

Visão estratégica

Positividade

Resolução de problemas

Empatia

Inteligência emocional

Proatividade

Adaptabilidade.

>>> Profissional generalista e especialista: diferenças e importância
As melhores palestras de inteligência emocional

Depois de ler este artigo até aqui, é provável que você esteja animado para colocar em prática todas as dicas para desenvolver a sua inteligência emocional .

Mas, se ainda faltar um empurrãozinho, você pode encontrar a inspiração que precisa assistindo a algumas palestras.

Na internet, vários nomes da psicologia e do coaching disponibilizam materiais gratuitos sobre o tema.

É só fazer uma busca no Google ou YouTube usando os termos "As melhores palestras de inteligência emocional" para localizar diversos vídeos motivacionais.

Conclusão

Viu só o que é inteligência emocional e a influência dela na vida pessoal e, principalmente, no âmbito profissional?

Se você pretende ter sucesso na profissão, não pode deixar de colocar todas as dicas deste artigo em prática.

Elas, certamente, farão de você um profissional melhor.

E sabe o que mais vai ajudá-lo na carreira? A educação continuada.

Fazer cursos de graduação e pós-graduação são excelentes maneiras de obter destaque no mercado de trabalho.

Na Univali , você encontra várias opções de formação EAD .

Ou seja, toda a facilidade do ensino a distância .

Acesse o site e conheça todos os nossos cursos !

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O que é inteligência emocional? [Guia Completo]

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Você sempre ouve falar sobre o assunto, mas ainda não sabe o que é inteligência emocional? Então está na hora de descobrir, não acha? E aqui vai uma boa razão para isso: 90% dos profissionais com melhor performance têm altos níveis de inteligência emocional, segundo estudo da Talent Smart.

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Os problemas estão aí, surgindo aos montes, desafiando a capacidade dos negócios, cidades, comunidades e pessoas de se manterem e crescerem de maneira sustentável. Por isso, Raciocínio, Resolução de Problema e Ideação é uma das habilidades que o mercado mais procura em um profissional.

Tanto que o Fórum Econômico Mundial (World Economic Forum) elencou essa capacidade de como uma das 10 habilidades mais importantes para os profissionais desenvolverem até 2025 para se manterem no mercado de trabalho.

Ter a capacidade de raciocínio permite aos profissionais tomarem decisões inteligentes, interpretar e projetar dados. Pessoas com esta habilidade se Infoxicação destacarão nas organizações, onde o volume de informações e dados é cada vez mais crescente. Vivemos uma verdadeira !

Raciocínio lógico é uma habilidade que ajuda na organização das ideias, facilitando a compreensão e resolução de desafios mais complexos. Quanto mais exercitado, mais rápido esta capacidade será aprimorada.

Depois é a hora de inovar, reinventar padrões pré-estabelecidos. Um profissional que observa e questiona é capaz de identificar problemas e propor soluções impensadas até o momento. Isto é ideação .

Para conduzir um bom processo de ideação, ter liderança e saber trabalhar em equipe tornam-se variáveis vitais para resolver esta equação. Saber conduzir o processo de geração de novas ideias é fundamental para a transformação e mudança.

Neste texto apresentamos algumas das habilidades e competências que o mercado tem procurado nos profissionais, e que serão ainda mais importantes até 2025.

O desenvolvimento da carreira é responsabilidade do profissional e, por isso, é fundamental assumir o protagonismo . Não terceirize a gestão da sua carreira, muito menos sua educação.

Como disse Murilo Gun, especialista em criatividade, "a melhor maneira de garantir a estabilidade, é saber lidar com as instabilidades".
Enéas Pereira Juiz de Fora, MG

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Conheça os temas do WCD 2021: Raciocínio, Resolução de Problemas e Ideação

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Os problemas estão aí, surgindo aos montes, desafiando a capacidade dos negócios, cidades, comunidades e pessoas de se manterem e crescerem de maneira sustentável. Por isso, Raciocínio, Resolução de Problema e Ideação é uma das habilidades que o mercado mais procura em um profissional.

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O que é capacidade analítica? Veja os 4 passos para desenvolvê-la | Blog Voitto

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Saiba agora como tomar decisões assertivas por meio da capacidade analítica, com o passo a passo para desenvolver soluções lógicas e ser reconhecido por isso!

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Como ser um bom profissional de TI? O que é preciso para criar uma carreira de sucesso na área? Listamos a seguir doze características para ajudá-lo a crescer e a se desenvolver na carreira. Confira!

Como ser um bom profissional de TI | GUIA de carreira

1. Ame tecnologia

Quando uma pessoa está fazendo algo que realmente gosta, é contagiante. As pessoas podem sentir e se envolver na experiência.

Do ponto de vista de TI, essas pessoas podem ser seu chefe, colegas, clientes ou funcionários.

Igualmente, senão mais importante, é que quando você faz algo que ama, você faz melhor. Isso mostra a qualidade de seu trabalho, seu compromisso com a tarefa e sua disposição de assumir tarefas desafiadoras.

Essa postura não só o levará ao seu objetivo de ser um bom profissional de TI como também de construir uma carreira sólida.

2. Compreenda os dados

Os dados são o sangue vital de uma organização de TI e do negócio que ela atende. Ser um bom profissional de TI e possuir uma compreensão profunda dos dados de uma empresa fornece insights sobre como todos os principais aplicativos de software estão conectados.

Além disso, do ponto de vista dos negócios, se você entender o fluxo de dados de uma empresa, entenderá seus processos internos e modelo de negócios.

3. Entenda o negócio

Uma das principais tendências em TI é o alinhamento mais próximo com os negócios que atende.

Mesmo no nível de CIO (Chief Information Officer), você não pode ser apenas o técnico chefe, você deve ser um profissional de negócios forte que sabe sobre TI.

Esse entendimento comercial permite que você atenda melhor à comunidade empresarial e seja mais inovador, o que contribui com o seu desenvolvimento para ser um bom profissional de TI.

4. Fale tanto a linguagem técnica quanto leiga

Você quer ver os olhos de uma pessoa leiga vidrados? Fale com elas usando acrônimos técnicos e/ou comece a descrever os recursos de uma tecnologia em vez de seus benefícios comerciais.

O problema com esse cenário é que os usuários corporativos são as pessoas para quem você está oferecendo suporte e falar apenas tecnicamente com eles não cria um cenário favorável para desenvolver o trabalho.

Quer você esteja trabalhando para uma empresa ou oferecendo suporte pontual, para ser um bom profissional de TI você precisa aprender quando adaptar sua linguagem.

5. Torne-se um especialista

Se a sua principal experiência é a análise de negócios, então você deve ser o melhor analista de negócios que você pode ser.

Se você é especialista em comunicações de dados, deve saber tudo o que há para saber sobre os roteadores e outros hardwares e softwares de comunicação de dados em um data center.

Se você é gerente de projetos ou gerente de TI, saiba como liderar projetos e liderar pessoas. Não importa qual expertise você escolha, os profissionais de TI respeitam a competência.

6. Tenha conhecimento prático das áreas técnicas relacionadas

A complexidade dos processos de negócios de hoje, multiplicada pela complexidade da tecnologia, não permite que você deixe de aprender.

Embora, claro, você tenha uma especialidade, também deve ter conhecimento das tecnologias que a afetam.

Por exemplo, se você for um programador Java, também deve ter uma compreensão de design do banco de dados e dos procedimentos de armazenados de dados.

No lado menos técnico, se você é um Gerente de Projetos, deve ter um conhecimento geral de desenvolvimento de software, teste de software e outras disciplinas profissionais necessárias para tornar seu projeto um sucesso.

7. Compartilhe conhecimento técnico com os outros

Parte de como ser um bom profissional de TI passa pela sua disposição de compartilhar seus conhecimentos com os outros.

Ajudar seu gerente a crescer a equipe, por exemplo, aumenta sua reputação profissional, cria lealdade com aqueles a quem você ajuda e o coloca em níveis mais altos dentro de uma empresa.

Além disso, ensinar os outros realmente aprimora sua compreensão, pois faz com que você veja as coisas do ponto de vista de outras pessoas.

‍

8. Goste de aprender

Uma coisa sobre tecnologia é que ela continua mudando. Os fornecedores de hardware e software atualizam continuamente seus produtos. Novas megatendências de TI aparecem milagrosamente, tornam-se o principal instrumento de trabalho da indústria e acabam desaparecendo como um legado desatualizado.

Você deve amar aprender porque as ferramentas de sua profissão estão mudando continuamente. E estar atualizado ajuda a ser um bom profissional de TI.

9. Seja um jogador de equipe

Há um velho provérbio africano que diz "se quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em grupo."

Uma profissão abrange muitos anos e é uma maratona, não um sprint. Ser um jogador de equipe e um funcionário ético, a longo prazo, supera de longe os avanços de curto prazo obtidos por uma conduta antidesportiva.

Exercite seu senso de equipe sempre para ser um bom profissional de TI.

10. Seja inovador

O pensamento criativo facilita maneiras inovadoras de resolver problemas, reutilizar antigas tecnologias de novas maneiras, criar novos processos e definir novas abordagens.

Esses tipos de atividades podem aprimorar sua marca profissional como líder e recurso indispensável.

11. Veja problemas como oportunidades de aprender

É uma sensação maravilhosa quando a tecnologia e os processos de negócios funcionam sem problemas.

Embora todos, é claro, façam o máximo para alcançar esse objetivo, há um grande valor em visualizar os problemas como oportunidades para aprender mais sobre tecnologia e como usá-la de maneira eficaz.

Com o tempo, a sua disposição e capacidade de resolver problemas de produção combinados com os insights profundos que eles trazem podem ajudá-lo a ser um bom profissional de TI.

12. Abrace os desafios técnicos

A disposição e a capacidade de definir e arquitetar soluções para desafios técnicos ​​podem ampliar seu conhecimento técnico, aumentar sua compreensão de tecnologias específicas e aprofundar sua capacidade de solucionar problemas.

O amor pelo desafio técnico faz com que você teorize possíveis soluções enquanto está em pé no chuveiro de casa, passeando com o cachorro na rua ou sentado em frente à TV com lápis e papel na mão.

Isso pode parecer extremo, mas qualquer um que tenha feito isso, entende que seus pensamentos e inovações mais criativas vêm com mais frequência quando você está relaxado e fazendo outras coisas. É o amor pelo desafio que mantém isso em mente.

Trabalhe duro, trabalhe de forma inteligente e continue a construir sua marca profissional e a ser um bom profissional de TI em constante aprimoramento.

Você é um profissional TI ou técnico em informática, local ou remoto, em busca de mais oportunidades de trabalho na área? Seja um Nerd da rede de profissionais da Encontre um Nerd.

Nossos Nerds chegam a ganhar até R$ 2000 mensais resolvendo problemas de TI dos mais diversos tipos trabalhando remoto ou presencialmente. Cadastre-se e receba notificações sobre trabalhos em sua área e aceite aqueles que você desejar.

Você pode encaixar seus atendimentos nos melhores horários e criar uma renda extra. Confira o escopo de serviços com os quais você pode trabalhar e comece HOJE mesmo!

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Como ser um bom profissional de TI? O que é preciso para criar uma carreira de sucesso na área? Listamos a seguir doze características para ajudá-lo a crescer e a se desenvolver na carreira. Confira!

Como ser um bom profissional de TI | GUIA de carreira

1. Ame tecnologia

Quando uma pessoa está fazendo algo que realmente gosta, é contagiante. As pessoas podem sentir e se envolver na experiência.

Do ponto de vista de TI, essas pessoas podem ser seu chefe, colegas, clientes ou funcionários.

Igualmente, senão mais importante, é que quando você faz algo que ama, você faz melhor. Isso mostra a qualidade de seu trabalho, seu compromisso com a tarefa e sua disposição de assumir tarefas desafiadoras.

Essa postura não só o levará ao seu objetivo de ser um bom profissional de TI como também de construir uma carreira sólida.

2. Compreenda os dados

Os dados são o sangue vital de uma organização de TI e do negócio que ela atende. Ser um bom profissional de TI e possuir uma compreensão profunda dos dados de uma empresa fornece insights sobre como todos os principais aplicativos de software estão conectados.

Além disso, do ponto de vista dos negócios, se você entender o fluxo de dados de uma empresa, entenderá seus processos internos e modelo de negócios.

3. Entenda o negócio

Uma das principais tendências em TI é o alinhamento mais próximo com os negócios que atende.

Mesmo no nível de CIO (Chief Information Officer), você não pode ser apenas o técnico chefe, você deve ser um profissional de negócios forte que sabe sobre TI.

Esse entendimento comercial permite que você atenda melhor à comunidade empresarial e seja mais inovador, o que contribui com o seu desenvolvimento para ser um bom profissional de TI.

4. Fale tanto a linguagem técnica quanto leiga

Você quer ver os olhos de uma pessoa leiga vidrados? Fale com elas usando acrônimos técnicos e/ou comece a descrever os recursos de uma tecnologia em vez de seus benefícios comerciais.

O problema com esse cenário é que os usuários corporativos são as pessoas para quem você está oferecendo suporte e falar apenas tecnicamente com eles não cria um cenário favorável para desenvolver o trabalho.

Quer você esteja trabalhando para uma empresa ou oferecendo suporte pontual, para ser um bom profissional de TI você precisa aprender quando adaptar sua linguagem.

5. Torne-se um especialista

Se a sua principal experiência é a análise de negócios, então você deve ser o melhor analista de negócios que você pode ser.

Se você é especialista em comunicações de dados, deve saber tudo o que há para saber sobre os roteadores e outros hardwares e softwares de comunicação de dados em um data center.

Se você é gerente de projetos ou gerente de TI, saiba como liderar projetos e liderar pessoas. Não importa qual expertise você escolha, os profissionais de TI respeitam a competência.

6. Tenha conhecimento prático das áreas técnicas relacionadas

A complexidade dos processos de negócios de hoje, multiplicada pela complexidade da tecnologia, não permite que você deixe de aprender.

Embora, claro, você tenha uma especialidade, também deve ter conhecimento das tecnologias que a afetam.

Por exemplo, se você for um programador Java, também deve ter uma compreensão de design do banco de dados e dos procedimentos de armazenados de dados.

No lado menos técnico, se você é um Gerente de Projetos, deve ter um conhecimento geral de desenvolvimento de software, teste de software e outras disciplinas profissionais necessárias para tornar seu projeto um sucesso.

7. Compartilhe conhecimento técnico com os outros

Parte de como ser um bom profissional de TI passa pela sua disposição de compartilhar seus conhecimentos com os outros.

Ajudar seu gerente a crescer a equipe, por exemplo, aumenta sua reputação profissional, cria lealdade com aqueles a quem você ajuda e o coloca em níveis mais altos dentro de uma empresa.

Além disso, ensinar os outros realmente aprimora sua compreensão, pois faz com que você veja as coisas do ponto de vista de outras pessoas.

‍

8. Goste de aprender

Uma coisa sobre tecnologia é que ela continua mudando. Os fornecedores de hardware e software atualizam continuamente seus produtos. Novas megatendências de TI aparecem milagrosamente, tornam-se o principal instrumento de trabalho da indústria e acabam desaparecendo como um legado desatualizado.

Você deve amar aprender porque as ferramentas de sua profissão estão mudando continuamente. E estar atualizado ajuda a ser um bom profissional de TI.

9. Seja um jogador de equipe

Há um velho provérbio africano que diz "se quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em grupo."

Uma profissão abrange muitos anos e é uma maratona, não um sprint. Ser um jogador de equipe e um funcionário ético, a longo prazo, supera de longe os avanços de curto prazo obtidos por uma conduta antidesportiva.

Exercite seu senso de equipe sempre para ser um bom profissional de TI.

10. Seja inovador

O pensamento criativo facilita maneiras inovadoras de resolver problemas, reutilizar antigas tecnologias de novas maneiras, criar novos processos e definir novas abordagens.

Esses tipos de atividades podem aprimorar sua marca profissional como líder e recurso indispensável.

11. Veja problemas como oportunidades de aprender

É uma sensação maravilhosa quando a tecnologia e os processos de negócios funcionam sem problemas.

Embora todos, é claro, façam o máximo para alcançar esse objetivo, há um grande valor em visualizar os problemas como oportunidades para aprender mais sobre tecnologia e como usá-la de maneira eficaz.

Com o tempo, a sua disposição e capacidade de resolver problemas de produção combinados com os insights profundos que eles trazem podem ajudá-lo a ser um bom profissional de TI.

12. Abrace os desafios técnicos

A disposição e a capacidade de definir e arquitetar soluções para desafios técnicos ​​podem ampliar seu conhecimento técnico, aumentar sua compreensão de tecnologias específicas e aprofundar sua capacidade de solucionar problemas.

O amor pelo desafio técnico faz com que você teorize possíveis soluções enquanto está em pé no chuveiro de casa, passeando com o cachorro na rua ou sentado em frente à TV com lápis e papel na mão.

Isso pode parecer extremo, mas qualquer um que tenha feito isso, entende que seus pensamentos e inovações mais criativas vêm com mais frequência quando você está relaxado e fazendo outras coisas. É o amor pelo desafio que mantém isso em mente.

Trabalhe duro, trabalhe de forma inteligente e continue a construir sua marca profissional e a ser um bom profissional de TI em constante aprimoramento.

Você é um profissional TI ou técnico em informática, local ou remoto, em busca de mais oportunidades de trabalho na área? Seja um Nerd da rede de profissionais da Encontre um Nerd.

Nossos Nerds chegam a ganhar até R$ 2000 mensais resolvendo problemas de TI dos mais diversos tipos trabalhando remoto ou presencialmente. Cadastre-se e receba notificações sobre trabalhos em sua área e aceite aqueles que você desejar.

Você pode encaixar seus atendimentos nos melhores horários e criar uma renda extra. Confira o escopo de serviços com os quais você pode trabalhar e comece HOJE mesmo!

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