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Em bloqueio, bolsonaristas comemoram notícia falsa da prisão de Alexandre de Moraes. Impressionante o comportamento das pessoas sem nenhum questionamento.

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Em bloqueio, bolsonaristas comemoram notícia falsa da prisão de Alexandre de Moraes

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Publicado em uma rede de blogs de divulgação científica da Unicamp, este é o primeiro de três artigos que apresentam explicações sobre    razões ou motivações que levam as pessoas a acreditarem e a compartilharem conteúdos falsos. Neste artigo é explicado como funciona o viés de confirmação.

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Você já se perguntou por que as pessoas acreditam tão facilmente mesmo nas fake news mais absurdas e as compartilham nas redes sociais? Em uma resposta rápida, elas acreditam porque há algo na informação falsa que já acreditavam previamente. Esse mecanismo é algo natural, humano, está em mim e em você. A psicologia social o chama de viés de confirmação e uma forma de (tentar) evitá-lo é justamente conhecê-lo.

O Um estudo clássico sobre esse viés foi realizado por pesquisadores da Universidade de Stanford em fins da década de 1970 [1]. Dois grupos de voluntários, um a favor da pena de morte e outro contrário, foram orientados a lerem dois estudos viés de confirmação é a forte tendência humana a buscar e privilegiar informações que estejam de acordo com suas crenças pré-estabelecidas, pouco importando se tais informações são verdadeiras ou não. falsos sobre a eficiência da pena capital na redução da criminalidade. Os estudos falsos eram similares, mas apontavam em direções opostas: um indicava a pena capital como eficaz e o outro a descrevia como pouco eficaz. Os voluntários foram orientados a classificarem esses estudos em relação à sua qualidade e validade. Não surpreendemente, cada grupo valorizou mais o estudo condizente com sua crença pré-existente. A conclusão dos pesquisadores de Stanford foi a de que pessoas de visões opostas são capazes de encontrar fundamento para suas crenças no mesmo conjunto de evidências disponíveis.

Em estudo recente, de 2018, pesquisadores israelenses requisitaram que os voluntários avaliassem a correção gramatical de sentenças sobre política e problemas sociais [2]. Em uma série de experimentos, descobriram que os participantes do estudo checavam a correção gramatical das sentenças muito mais rapidamente quando concordavam com seu conteúdo. Para os pesquisadores, isso revela que o mecanismo psicológico que nos leva a confirmar nossas opiniões prévias ocorre de forma involuntária e automática.

Viés de confirmação e política

No âmbito da política, campo das ideologias e paixões humanas, o viés de confirmação se mostra ainda mais presente. Quando um eleitor vê uma fake news negativa de um candidato do qual não gosta, há uma forte tendência de que ele imediatamente acredite que se trata de informação verdadeira e compartilhe a informação falsa. O inverso também é verdadeiro, ou seja, esse eleitor tende a duvidar e examinar a informação mais criticamente se a fake news é sobre seu candidato preferido. Passe a reparar em suas redes sociais e verá que esse comportamento se repete o tempo todo. Trata-se de um mecanismo psicológico simples: as pessoas tendem a acreditar no que confirma suas crenças pré-existentes e a desconfiar do que se choca com elas.

Nas eleições presidenciais de 2018, ambos os lados em disputa no 2° turno disseminaram fake news. No entanto, sabe-se que um deles valeu-se muito mais dessa arma de campanha [3]. A leitora deve se lembrar, para ficarmos em apenas um exemplo, do famoso caso do suposto "kit gay". Na ocasião, o caráter fake da notícia de que o candidato do PT, Fernando Haddad, teria criado o "kit gay" para crianças de 6 anos foi desfeito por agências de checagem [4]. Além disso, o TSE determinou a retirada de publicações sobre isso do então candidato Jair Bolsonaro na internet [5]. Uma pesquisa demonstrou que essa fake news, ao lado de muitas outras, teve significativo impacto [6, 7] e o presidente eleito chegou mesmo a insistir em sua propagação em plena entrevista ao Jornal Nacional, da TV Globo, logo após sua vitória [8].

Como funciona o viés de confirmação nesse caso específico? Na mente de parte dos eleitores mais conservadores, pessoas e partidos de esquerda visam à disseminação do "homossexualismo", principalmente entre os mais jovens. Pouco importa que tal associação seja objetivamente falsa. Ao se deparar com a fake news do "kit gay", esse eleitor automaticamente a considera verdadeira, pois em sua mente o candidato do PT, de esquerda, seria perfeitamente capaz de criar algo do tipo e distribuir em escolas infantis. O eleitor conclui, portanto, que deve alertar amigos e familiares nas redes sociais do perigo que aquele candidato representa. E a fake news ganha vida.

De omnibus dubitandum ("tudo deve ser questionado")

Se a tendência a ac reditarmos em qualquer informação condizente com nosso sistema de crenças pré-estabelecidas é algo tão forte em nós, como fazer para não cair em fake news? O primeiro passo, a leitora já deu: sabe, a partir de agora, da existência desse forte viés cognitivo. A partir daí, é necessário conter o impulso de se acreditar imediatamente na informação com a qual se depara e checar sua veracidade. Parece simples, mas em um ambiente politicamente polarizado, como é o Brasil atual, requer certo esforço.

Você já tentou desfazer a crença de alguém em uma fake news? Pode ser bem difícil, mesmo oferecendo fontes confiáveis com a informação correta. Quando oferecemos informação verdadeira a quem crê na veracidade de uma informação absolutamente falsa, disparamos uma certa tensão psicológica na pessoa. Por isso, a tendência inicial é a de que ela não aceite facilmente a nova informação, visto que contraditória com suas crenças. A esse desconforto a psicologia social chama de dissonância cognitiva, mas aí já é papo para o nosso próximo post... ( leia aqui )

1. LORD, Charles G.; ROSS, Lee; LEPPER, Mark R. Biased assimilation and attitude polarization: The effects of prior theories on subsequently considered evidence. Journal of Personality and Social Psychology, 1979. Disponível em: <https://doi.org/10.1037/0022-3514.37.11.2098>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

2. GILEAD, Michael; SELA, Moran; MARIL, Anat. That's My Truth: Evidence for Involuntary Opinion Confirmation. Social Psychological and Personality Science, 4 de abr. de 2018. Disponível em: <https://doi.org/10.1177/1948550618762300>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

3. MACEDO, Isabella. Das 123 fake news encontradas por agências de checagem, 104 beneficiaram Bolsonaro. Congresso em Foco, 26 de out. de 2018. Disponível em: <https://congressoemfoco.uol.com.br/eleicoes/das-123-fake-news-encontradas-por-agencias-de-checagem-104-beneficiaram-bolsonaro/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

4. MOURA, Bernardo; CYPRESTE, Judite. É falso que Haddad criou 'kit gay' para crianças de seis anos. Aos Fatos, 10 de out. de 2018. Disponível em: <https://aosfatos.org/noticias/e-falso-que-haddad-criou-kit-gay-para-criancas-de-seis-anos/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

5. ESTADÃO CONTEÚDO. TSE manda tirar do ar fake news de Bolsonaro sobre 'kit gay'. Veja, 16 de out. de 2018. Disponível em: <https://veja.abril.com.br/politica/tse-manda-tirar-do-ar-fake-news-de-bolsonaro-sobre-kit-gay/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

6. PASQUINI, Patrícia. Estudo diz que 90% dos eleitores de Bolsonaro acreditaram em fake news. Valor, 02 de nov. de 2018. Disponível em: <https://valor.globo.com/politica/noticia/2018/11/02/estudo-diz-que-90-dos-eleitores-de-bolsonaro-acreditaram-em-fake-news.ghtml>. Acesso em 4 de jan. de 2020.

7. BARRAGÁN, Almudena. Cinco 'fake news' que beneficiaram a candidatura de Bolsonaro. El País, 19 de out. de 2018. Disponível em: <https://brasil.elpais.com/brasil/2018/10/18/actualidad/1539847547_146583.html>. Acesso em 4 de jan. de 2020.

8. O GLOBO. É fake que Haddad criou 'kit gay' e que Câmara realizou seminário LGBT infantil. G1, 29 de out. de 2018. Disponível em: <https://g1.globo.com/fato-ou-fake/noticia/2018/10/29/e-fake-que-haddad-criou-kit-gay-e-que-camara-realizou-seminario-lgbt-infantil.ghtml>. Acesso em 4 de jan. de 2020.

Davi Carvalho

Cientista social e doutorando em Ciência Política na Unicamp, com estágio doutoral no Center for Brain, Biology and Behavior (CB3) da Universidade de Nebraska-Lincoln, EUA. Acha que os sapiens precisam estudar a si mesmos mais a fundo, pois se compreendem muito mal. Adora cachorros, mas acha os felinos os bichos mais majestosos da Terra.

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Por que as pessoas acreditam em fake news, segundo a Psicologia Social - Política na Cabeça

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Você já se perguntou por que as pessoas acreditam tão facilmente mesmo nas fake news mais absurdas e as compartilham nas redes sociais? Em uma resposta rápida, elas acreditam porque há algo na informação falsa que já acreditavam previamente. Esse mecanismo é algo natural, humano, está em mim e em você.

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Publicado em uma rede de blogs de divulgação científica da Unicamp, este é o segundo de três artigos que apresentam explicações sobre    razões ou motivações que levam as pessoas a acreditarem e a compartilharem conteúdos falsos. Neste artigo o autor explica como funciona a dissonância cognitiva.

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Você já tentou desfazer a crença de alguém em uma fake news? Não foi nada fácil, não é mesmo? Meu palpite é que, em ao menos parte das vezes que tentou, principalmente quando a pessoa não era muito próxima, as reações com as quais se deparou foram no mínimo estranhas. E isso quando não simplesmente te ignoraram. Quando contrapomos fake news compartilhada por alguém, mesmo quando oferecemos a informação correta a partir de uma fonte com credibilidade, em geral, encontramos resistência da pessoa em admitir que está errada. Por que isso acontece? Esse traço do comportamento humano é conhecido há um bom tempo pela ciência e por trás dele está um fenômeno que a psicologia social chama de dissonância cognitiva.

Conhecendo o fenômeno e o conceito científico

No primeiro post da série sobre o tema aqui no blog ( leia aqui), vimos que as pessoas acreditam em fake news porque, no fundo, há algo na informação falsa que já acreditavam previamente. Tendemos a buscar e a privilegiar informações condizentes com nossas crenças pré-existentes. A esse fenômeno a psicologia social chama de viés de confirmação. Já quando provamos que determinada informação que uma pessoa acredita e compartilha é falsa, disparamos nela a dissonância cognitiva.

A dissonância cognitiva pode ser definida como o mal-estar psicológico que sentimos quando temos valores ou crenças em contradição. Essa tensão psicológica é disparada quando nos deparamos com evidências que contradizem qualquer crença pré-estabelecida. Um exemplo bastante claro disso é quando alguém que crê em uma fake news tem sua crença confrontada com a informação verdadeira. Quando isso acontece, a pessoa passa a ter duas cognições dissonantes em sua mente, a crença anterior e a nova informação, daí o fenômeno ter sido denominado "dissonância cognitiva" por seu criador, o psicólogo social Leon Festinger. A história da primeira observação científica desse fenômeno e a criação do conceito a ele relacionado é das mais curiosas.

E o disco voador não veio buscar os Seekers

Na década de 1950, em Chicago, havia uma seita chamada The Seekers que acreditava piamente que um dilúvio destruiria a Terra. A líder da seita alegava ter recebido uma mensagem do planeta Clarion de que um disco voador viria buscar o grupo antes da gigantesca inundação, prevista para acontecer antes do amanhecer do dia 21 de dezembro de 1954. Por isso, os seguidores da seita deixaram empregos, separam-se dos cônjuges e abriram mão de seus bens.

Fingindo serem adeptos da seita, Festinger e membros de sua equipe de pesquisadores conseguiram se infiltrar no grupo para estudá-lo. Em seu livro When Prophecy Fails [1], Festinger relata a reação do grupo quando, na madrugada do dia 21, enfim ficou claro, imagine só a leitora, que o disco voador não viria. Assim, a dissonância cognitiva se instalou com força na mente dos Seekers. Sua crença estava diante de uma poderosa evidência contrária: eles não seriam salvos, naquela noite, pelos (suponho que simpáticos) habitantes de Clarion.

Segundo Festinger, quando a dissonância ocorre, a pessoa adota alguma estratégia para reduzir o desconforto psicológico gerado [2]. Uma saída possível é alterar a crença inicial, sem dela abrir mão, para que a contradição com a nova evidência seja eliminada ou reduzida. E eis que então, às quase 5h da manhã, em uma espécie de psicografia, a líder dos Seekers recebe outra mensagem afirmando que o pequeno grupo ali reunido tinha emitido tanta luz que o Deus da Terra decidira salvar o mundo da eminente destruição.

Dissonância cognitiva e avanços da neurociência

O que o quinto psicólogo mais citado do século XX, Leon Festinger, não poderia imaginar é que, no século seguinte, cientistas começariam a desvendar o que ocorre no nosso cérebro durante a situação de dissonância cognitiva que ele e seu grupo de pesquisadores tão bem captaram no nível do comportamento humano. C om o avanço das técnicas de coleta de imagens das estruturas e funcionamento cerebrais, a neurociência cognitiva vem dando os primeiros passos no sentido de descobrir as bases neurais de diversos traços de comportamento.

Em um estudo de 2009, pesquisadores da Universidade da Califórnia induziram participantes ao estado de dissonância cognitiva enquanto seus cérebros eram escaneados por ressonância magnética funcional [3]. Por meio desse tipo de captura de imagens das estruturas cerebrais, é possível observar quais áreas estão mais ativas. Duas regiões neurais ativaram-se mais significativamente durante o experimento: o córtex cingulado anterior dorsal e a ínsula anterior.

A ativação do córtex cingulado anterior durante o experimento não chega a ser surpreendente, pois vários estudos prévios da neurociência já apontavam o papel dessa região em detectar e lidar com conflitos cognitivos em geral. Do ponto de vista evolutivo, trata-se de uma região mais recente do cérebro humano. Portanto, ao longo de milhares de anos, aparentemente nosso cérebro evoluiu para dar conta de processar cognições conflitantes como as que ocorrem na situação de dissonância.

Política, eleições e dissonância cognitiva

Principalmente durante o último período eleitoral, algumas fake news nada menos que bizarras foram compartilhadas à exaustão. Um exemplo já clássico é o de que o Partido dos Trabalhadores estaria distribuindo mamadeiras eróticas em creches, informação falsa cujo vídeo foi compartilhado mais de 90 mil vezes na internet [4]. Outro exemplo, no campo ideológico oposto, foi a foto de Flávio Bolsonaro vestindo camiseta com pesadas ofensas aos nordestinos [5].

Já ficou bem claro que o compartilhamento de fakes tem tido impacto expressivo e negativo nos processos políticos no país, levantando uma nuvem de poeira sobre a jovem democracia brasileira. Durante a semana de definição do processo de impeachment de Dilma Rousseff, por exemplo, das cinco notícias mais compartilhadas no Facebook, três eram falsas [6]. É importante combatê-las, pois vêm claramente minando o processo democrático. No entanto, as pessoas tendem a entrar em dissonância cognitiva quando comprovamos que a notícia que compartilharam é falsa. Esperamos que ajam de forma sensata e racional, mas quase invariavelmente, não é bem o que acontece.

Reduzindo o desconforto mental

Para diminuir a tensão psicológica gerada pela informação que contradiz suas crenças, as pessoas se valem de algumas estratégias possíveis. Uma das mais comuns é simplesmente banalizar a contradição. Conto aqui um causo pessoal como exemplo. Nas eleições, um amigo compartilhou foto da candidata Manuela D'Ávila vestindo camiseta com os dizeres "Jesus é travesti". Quando apontei, com link de checagem de fatos [7], que era fake news, em vez de ao menos admitir, ouvi apenas algo como: "tudo bem, a turma dela pensa assim mesmo". É possível que a leitora já tenha passado por algo semelhante. Esse é aquele momento em que você pensa que a pessoa tem algum problema cognitivo ou surtou. Na verdade, cientificamente falando, é apenas o cérebro dela buscando diminuir o mal-estar gerado pela dissonância da maneira mais simples: banalizando a contradição entre sua crença em algo fake e a informação correta.

Outra estratégia comum para se reduzir a dor gerada pela dissonância é o raciocínio motivado. Nesse caso, buscando invalidá-la, parte-se para o exame crítico da nova informação que confronta a crença pré-estabelecida. Quanto mais intelectualmente sofisticado for seu interlocutor, mais a leitora observará esse fenômeno em seu comportamento. Para se combater as fake news com alguma eficácia, é muito importante conhecer também esse conceito da psicologia social. É o que faremos no nosso próximo e último post da série aqui no blog.

1. FESTINGER, Leon; RIECKEN, Henry W.; SCHACHTER, Stanley. When Prophecy Fails: A Social and Psychological Study of a Modern Group that Predicted the Destruction of the World. University of Minnesota Press, 1956.

2. FESTINGER, Leon. A theory of cognitive dissonance. Stanford University Press, 1957.

3. VEEN, Vicent v.; KRUG, Marie K.; SCHOOLER, Jonathan W.; CARTER, Cameron S. Neural activity predicts attitude change in cognitive dissonance. Nature Neuroscience, 16 de set. de 2019. Disponível em: <https://doi.org/10.1038/nn.2413>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

4. SCHULTZ, Adriane. É fake imagem que mostra Flávio Bolsonaro com camiseta com ofensas a nordestinos. G1, 05 de out. de 2018. Disponível em: <https://g1.globo.com/fato-ou-fake/noticia/2018/10/05/e-fake-imagem-que-mostra-flavio-bolsonaro-com-camiseta-com-ofensas-a-nordestinos.ghtml>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

5. 'Mamadeiras eróticas' não foram distribuídas em creches pelo PT. Aos Fatos, 28 de set. de 2018. Disponível em: <https://aosfatos.org/noticias/mamadeiras-eroticas-nao-foram-distribuidas-em-creches-pelo-pt/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

6. SENRA, Ricardo. Na semana do impeachment, 3 das 5 notícias mais compartilhadas no Facebook são falsas. BBC, 17 de abr. de 2016. Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/noticias/2016/04/160417_noticias_falsas_redes_brasil_fd>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

7. LOPES, Gilmar. Manuela D'Ávila apareceu usando camiseta com os dizeres "Jesus é Travesti"? E-farsas, 03 de out. de 2018. Disponível em: <http://www.e-farsas.com/manuela-davila-apareceu-usando-camiseta-com-os-dizeres-jesus-e-travesti.html>. Acesso em 4 de jan. de 2020.

Davi Carvalho

Cientista social e doutorando em Ciência Política na Unicamp, com estágio doutoral no Center for Brain, Biology and Behavior - CB3 da Universidade de Nebraska-Lincoln, EUA. Acha que os sapiens precisam estudar a si mesmos mais a fundo, pois se compreendem muito mal. Adora cachorros, mas acha os felinos os bichos mais majestosos da Terra.

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Por que é tão difícil combater a crença em fake news, segundo a Psicologia Social - Política na Cabeça

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Você já tentou desfazer a crença de alguém em uma fake news? Não foi nada fácil, não é mesmo? Meu palpite é que, em ao menos parte das vezes que tentou, principalmente quando a pessoa não era muito próxima, as reações com as quais se deparou foram no mínimo estranhas.

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Publicado em uma rede de blogs de divulgação científica da Unicamp, este é o terceiro de três artigos que apresentam explicações sobre    razões ou motivações que levam as pessoas a acreditarem e a compartilharem conteúdos falsos. Neste último artigo, o autor explica o que é raciocínio motivado.

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Jamais ofenda a inteligência de quem compartilha uma fake news. Faça isso e seu canal de comunicação com a pessoa estará fechado, além de gerar a antipatia de terceiros que possam estar acompanhando o diálogo. Eis o primeiro (e importantíssimo) ponto.

A leitora provavelmente já desconfiou da capacidade cognitiva de quem acredita nas fake news mais absurdas - quem não se lembra da bizarra mamadeira erótica [1]? No entanto, quem acredita nelas e nas teorias conspiratórias o faz movido por impulsos psicológicos - a ciência os chama de vieses cognitivos - e não simplesmente por ignorância ou estupidez. Compreender essa diferença, assim como entender o funcionamento desses mecanismos psicológicos, é fundamental se você quer se somar ao esforço de combater a proliferação de informações falsas.

Fake news e o trio traiçoeiro da psicologia

"Um homem com uma convicção é um homem difícil de mudar. Diga-lhe que você discorda e ele vira as costas. Mostre-lhe fatos ou estatísticas e ele questiona suas fontes. Apele à lógica e ele não enxerga seu ponto". (Leon Festinger)

As pessoas tendem a acreditar em fake news que tenham alguma relação com suas crenças pré-existentes. É o chamado viés de confirmação, como vimos no primeiro post da série ( leia aqui). Quando demonstramos à pessoa que se trata de uma notícia falsa, disparamos nela uma espécie de mal-estar psicológico, a chamada dissonância cognitiva (), daí sua resistência em admitir a falsidade da informação na qual crê. Para aliviar essa tensão piscológica, em vez de admitir que compartilhou algo falso, uma estratégia mental comum que o indivíduo pode se valer é a ativação do raciocínio motivado, fenômeno que completa o trio traiçoeiro da psicologia.

Conhecendo o conceito científico

Basicamente, o raciocínio motivado é o viés de confirmação com anabolizantes. Processamos informações que estejam de acordo com nossas crenças de forma muito distinta da maneira que processamos as que contradizem nossas convicções. Assim, se nos deparamos com uma informação que "bate" com o que já acreditamos ou queremos que seja verdade, rapidamente a aceitamos como verdadeira, factual, e vida que segue. Por outro lado, quando somos expostos a dados que entram em contradição com uma crença consolidada, tendemos a examiná-los muito mais profundamente. Imediatamente, buscamos encontrar falhas (ainda que inexistentes) nessa nova informação para podermos descartá-la e, consequentemente, mantermos nossas crenças, potencialmente equivocadas. Eis o raciocínio motivado, fenômeno há décadas conhecido pela psicologia social e, mais recentemente, comprovado pela neurociência.

Em um estudo de ressonância magnética funcional (fMRI), pesquisadores da Emory University, em Atlanta, EUA, revelaram algumas das regiões neurais relacionadas a esse fenômeno do comportamento humano [2]. Voluntários tiveram seus cérebros escaneados enquanto eram induzidos ao raciocínio motivado, por exemplo, por meio da exposição a informações hostis sobre seu candidato nas eleições presidenciais de 2004. Como já era esperado pelos pesquisadores, o estudo revelou que nenhuma das áreas acionadas durante o raciocíno motivado estava relacionada às que são comumente ativadas em tarefas que exigem a forma de pensar do raciocínio frio, não emocional.

A esta altura, a leitora pode estar se perguntando: na prática, como esse fenômeno ajuda a entender o comportamento de quem crê em fake news e em teorias conspiratórias e as compartilha?

Raciocínio motivado, fake news e política

Suponhamos, por um instante, que um deputado federal bastante conhecido compartilhe uma montagem pejorativa sobre Greta Thunberg, ativista do clima [3]. Sendo um político com mihões de seguidores, várias pessoas automaticamente compartilham a montagem. Digamos que você se depara com um desses compartilhamentos nas redes sociais. Quase que como um dever cívico, você decide postar um link, que por acaso é do G1 (Grupo Globo), alertando a pessoa de que se trata de uma fake news [4]. Seu interlocutor tende a entrar em dissonância cognitiva e, para diminuir o mal-estar psicológico gerado, em vez de simplesmente admitir e apagar o post, imediatamente questiona sua fonte e afirma algo como: "G1? Não vou ler! A Globo é comunista!" Eis um exemplo de raciocínio motivado.

A história lhe soa familiar? Evidentemente, ela é hipotética, de caráter ilustrativo - é o que chamamos, em ciência, de evidência anedótica. No entanto, se do período eleitoral até hoje, a leitora não viu nada parecido com isso na internet, está de parabéns: não tem passado muito tempo nas redes sociais.

"As pessoas frequentemente ignoram informações novas que as contradigam, argumentam contra ou descartam suas fontes para manter crenças já existentes". (David Redlawsk - cientista político)

A reação de descartar a fonte, na verdade, é um exemplo de raciocínio motivado bastante primário. Seria de se esperar algo mais elaborado do interlocutor, como alguma argumentação contrária em relação às evidências apresentadas. Espera-se que ao menos se apontem falhas na mensagem, sem atirar no mensageiro. Porém, como já dizia a psicológa social e autora do artigo científico mais citado sobre raciocínio motivado, Ziva Kunda, a possibilidade de argumentação é limitada pela habilidade do indivíduo em criar justificativas que soem razoáveis para as conclusões que ele já queria chegar de antemão [5]. Em outras palavras, argumenta contra a informação que abala sua crença quem tem capacidade para isso; quem não dá conta, vai logo descartando a fonte ou dando uma resposta sem nexo algum. Assim, é possível que a leitora já tenha tentado alertar algum apoiador do governo atual sobre uma fake news qualquer e tenha recebido, como resposta, alguma versão do já clássico (e nada sofisticado) raciocínio motivado de nosso tempo: "e o Lula? E o PT?".

No gelatinoso campo das teorias conspiratórias e similares, da afirmação que o aquecimento global é uma "trama marxista" - como faz o chanceler brasileiro [6] - à defesa da tese que o nazismo era de esquerda - como faz o mesmo chanceler e também o próprio presidente da República [7] -, são muitos os exemplos de raciocínio motivado. Sobre esse último, como os horrores do nazismo são inegáveis, visto que fartamente documentados, parte da extrema-direita atual resolveu afirmar que o fenômeno histórico nazifascista era, veja bem, de esquerda. Diante de toneladas de evidências que atestam o contrário, em vez de aceitá-las e mudarem sua convicção, defensores motivados dessa tese costumam argumentar que o partido nazista alemão era denominado "nacional- socialista ". Aí estaria uma prova de que, sim, Hitler e os nazistas eram de esquerda. Repare que isso equivale a dizer que o mico-leão-dourado é um felino cujo rugido é temido nas florestas...

Em suma, em várias áreas da vida, mas principalmente em política, reino das ideologias e paixões humanas, em vez de usarmos o intelecto para buscar a verdade, preferimos defender uma tese que nos agrade. Em vez de agirmos feito cientistas, atuamos feito advogados. E essa é, na verdade, a forma padrão de funcionamento do cérebro humano.

Humanos, demasiado humanos

Diversos estudos da psicologia e da neurociência têm demonstrado que nossa forma de pensar, de raciocinar, é altamente permeada por nossas emoções, como aponta o consagrado neurocientista Antonio Damásio há mais de duas décadas [8]. Em debates de temas políticos, que envolvem ideologias e crenças, talvez isso seja ainda mais verdadeiro.

Tudo isso soa um tanto "irracional", não? Ocorre que aplicamos às informações que ameaçam nossa identidade os mesmos reflexos que nossos ancestrais aplicavam a potenciais predadores nas savanas africanas: fight or flight. Lute ou fuja. E nosso cérebro, após milhares de anos, é basicamente o mesmo. Simplesmente não fomos aparelhados, ao longo do processo evolutivo, para lidar de forma estritamente "racional" com as toneladas de informações que atualmente nos cercam, principalmente com as que ameaçam nossas convicções. Somos seres que preferem se sentir confortáveis (em nossas bolhas) a estarmos realmente certos. A nossa verdade é sempre mais quentinha que a dura e fria verdade objetiva.

É possível contornar os vieses psicológicos no combate às fake news?

Quando se deparar com o compartilhamento de uma fake news, o primeiro passo sugerido é postar um link - preferivelmente de agências de verificação - para alertar a pessoa e principalmente terceiros que possam estar vendo a notícia falsa. Para isso, há vários bons serviços de verificação, tais como a Agência Lupa e o Aos Fatos. É bem possível, porém, que quem compartilhou entre em dissonância, parta para o raciocínio motivado e te dê uma resposta esquisita qualquer ou questione sua fonte. Nesse caso, uma opção é ofertar outras fontes que provem a falsidade da notícia. Há evidências científicas de que existe um "tipping point" (ponto de inflexão) do raciocínio motivado, isto é, ele não segue ocorrendo para sempre. Essa inflexão acontece, segundo pesquisadores, após o acúmulo de evidências contrárias à crença inicial [9].

No entanto, que fique aqui entre nós: se o indivíduo que compartilhou a notícia que você provou ser fake tiver feito isso por motivação ideológica, ainda que o convença sobre a falsidade de alguma específica, provavelmente continuará postando outras que "batam" com as convicções dele. É a ideologia, e não a ignorância, o verdadeiro motor do compartilhamento das fake news.

Um estudo feito por pesquisadores da UFMG e da Emory University, EUA, demonstrou que, principalmente durante o período eleitoral - quando quem tem ideologia política definida está ainda mais motivado - a correção não abala a crença das pessoas em notícias falsas [10]. E a coisa pode ser ainda pior: a depender do nível de comprometimento de um invíduo com sua ideologia política, pode ocorrer até o chamado backfire effect. Esse efeito é exatamente o que parece ser: o tiro sai pela culatra e a pessoa pode ficar ainda mais convicta após a correção da informação falsa [11]. Isso tudo levanta a questão: o que fazer, então, diante de tanta "irracionalidade" possível?

Uma estratégia viável

No combate a notícias falsas e teorias conspiratórias, se os fatos estiverem do seu lado, eis o pulo do gato: lembre-se dos terceiros. Isso mesmo: menos foco no seu interlocutor direto e mais em terceiros. Em tempos de redes sociais, quase sempre várias outras pessoas estão acompanhando o debate entre apenas duas ou algumas. Se seu interlocutor for ideologicamente motivado, é possível que nada o demova da defesa de alguma bobagem não-factual. Porém, várias outras pessoas (não motivadas) podem se beneficiar da exposição da verdade.

O alcance do seu ato de correção de uma notícia falsa pode ser maior do que imagina. Dado o enorme impacto das mentiras relativas à política na vida democrática, é importante que todos possam identificar quem são seus ávidos compartilhadores. Se esses permanecerão aferrados a uma realidade paralela, paciência. Há, por outro lado, um enorme contingente cujas mentes podem se livrar do obscurantismo com um empurrãozinho. Por isso, quando for tentar corrigir alguém que compartilhou uma fake news, jamais insulte a inteligência da pessoa. Via de regra, terceiros estarão observando e bom-senso e ponderação são sempre apreciados. Além disso, lembre-se: hoje, é o cérebro de alguém influenciado pelo trio traiçoeiro da psicologia; amanhã, pode ser o seu.

Referências:

1. ESTADÃO VERIFICA. 'Mamadeiras eróticas' não foram distribuídas em creches pelo PT. Estadão, 28 de set. de 2018. Disponível em: <https://politica.estadao.com.br/blogs/estadao-verifica/mamadeiras-eroticas-nao-foram-distribuidas-em-creches-pelo-pt/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

2. WESTEN, Drew; BLAGOV, Pavel S.; HARENSKI, Keith; KILTS, Clint; HAMANN, Stephan. Neural Bases of Motivated Reasoning: An fMRI Study of Emotional Constraints on Partisan Political Judgment in the 2004 U.S. Presidential Election, Journal of Cognitive Neuroscience, MIT, 27 de out. de 2006. Disponível em: <https://doi.org/10.1162/jocn.2006.18.11.1947>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

3. VIEIRA, André G. Eduardo Bolsonaro compartilha fake news para atacar ativista Greta Thunberg. Valor, 29 de set. de 2019. Disponível em: <https://valor.globo.com/politica/noticia/2019/09/26/eduardo-bolsonaro-compartilha-fake-news-para-atacar-ativista-greta-thunberg.ghtml>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

4. JORNAL NACIONAL. Eduardo Bolsonaro publica foto falsa de ativista Greta Thunberg. G1, 26 de set. de 2019. Disponível em: <https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2019/09/26/eduardo-bolsonaro-publica-foto-falsa-da-ativista-greta-thunberg.ghtml>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

5. ZIVA, Kunda. The Case for Motivated Reasoning. Princeton University, 1990.

6. WATTS, Jonathan. Brazil's new foreign minister believes climate change is a Marxist plot. The Guardian, 15 de nov. de 2018. Disponível em: <https://www.theguardian.com/world/2018/nov/15/brazil-foreign-minister-ernesto-araujo-climate-change-marxist-plot>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

7. JORNAL NACIONAL. No Memorial do Holocausto, Bolsonaro diz que nazismo era de esquerda. G1, 02 de abr. de 2019. Disponível em: <https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2019/04/02/no-memorial-do-holocausto-bolsonaro-diz-que-nazismo-era-de-esquerda.ghtml>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

8. DAMASIO, Antonio R. Descartes' Error and the Future of Human Life. Scientific American, out. de 1994. Disponível em: <https://www.scientificamerican.com/article/descartes-error-and-the-future-of-h/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

9. REDLAWSK, David P.; CIVETTINI, Andrew J. W.; EMMERSON, Karen M. The Affective Tipping Point: Do Motivated Reasoners Ever "Get It"? Political Psychology, 12 de jul. de 2010. Disponível em: <https://doi.org/10.1111/j.1467-9221.2010.00772.x>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

10. LINHARES, Carolina. Desmentir não abala crença em fake news, aponta estudo. Folha de São Paulo, 22 de out. de 2018. Disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/poder/2018/10/correcao-nao-abala-crenca-em-fake-news-aponta-estudo.shtml>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

11. MCRANEY, David. The Backfire Effect. You Are Not So Smart: A Celebration of Self Delusion, 10 de jun. de 2011. Disponível em: <https://youarenotsosmart.com/2011/06/10/the-backfire-effect/>. Acesso em: 4 de jan. de 2020.

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Fake news - como combatê-las com (alguma) eficácia, com base na Psicologia Social - Política na Cabeça

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Jamais ofenda a inteligência de quem compartilha uma fake news. Faça isso e seu canal de comunicação com a pessoa estará fechado, além de gerar a antipatia de terceiros que possam estar acompanhando o diálogo. Eis o primeiro (e importantíssimo) ponto.

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Última atualização em 16 de setembro de 2020.

Com certeza você tem ouvido falar muito sobre notícias falsas, as famosas correto? Afinal, vivemos numa avalanche de informações a cada segundo. O mundo inteiro está a um clique de distância. No celular, o whatsapp está o tempo todo alerta, com mensagens de amigos e de grupos sobre diversos temas; no Facebook, o painel de novidades - o está repleto de vídeos, notícias urgentes, postagens de páginas que você curte e comentários fazendo juízos de valor sobre qualquer assunto. Em meio a todo esse cenário, às vezes é difícil saber o que é verdadeiro ou não.

Nos últimos tempos, houve um aumento de notícias falsas, as famosas , em inglês. Quantas vezes você sai falando sobre uma matéria de jornal e, na verdade, só leu a manchete? Quantas vezes você checa a informação que um colunista do qual você gosta publicou? Quantas vezes você assiste a um vídeo polêmico e o compartilha com seus amigos? Vamos conversar sobre o nosso mundo da (des)informação?

Fake News: afinal, o que são notícias falsas?

Notícias falsas sempre existiram, não é mesmo? Principalmente no ramo da política, onde não é novidade um candidato plantar uma informação sobre seu adversário para que ele perca votos ou que boatos sobre a vida privada dessas figuras sejam espalhados. Historicamente, diversas foram disseminadas com determinados objetivos. Mas fiquem tranquilos, não estamos deduzindo isso: tiramos essa informação de uma entrevista do historiador Robert Darnton para a Folha de São Paulo.

O historiador Robert Darnton, que é professor emérito da Universidade Harvard , conta que as notícias falsas são relatadas pelo menos desde a Idade Antiga, do século 6: "Procópio foi um historiador bizantino do século 6 famoso por escrever a história do império de Justiniano. Mas ele também escreveu um texto secreto, chamado "Anekdota", e ali ele espalhou "fake news", arruinando completamente a reputação do imperador Justiniano e de outros. Era bem similar ao que aconteceu na campanha eleitoral americana", diz Robert Darnton ao jornal Folha de São Paulo.

Notícias que aparentam ser verdadeiras, que em algum grau poderiam ser verdade ou que remontam situações para tentar se mostrar confiáveis: isso são as que vemos atualmente. Por isso há de ser ter cuidado: as notícias falsas não são apenas aquelas extremamente irônicas, que têm o intuito de serem engraçadas e provocar o leitor. As notícias falsas atualmente buscam disseminar boatos e inverdades com informações que não estão 100% corretas sobre pessoas, partidos políticos, países, políticas públicas... Elas não vão aparentar ser mentira, ainda mais se nós acreditamos que elas podem ser verdadeiras - mas não são.

Isso se deve também a um fenômeno contemporâneo presente no mundo: a pós-verdade. Vamos entendê-la?

Pós verdade: o que tem a ver com as notícias falsas?

Pós-verdade foi eleita a palavra do ano em 2016 pelo Dicionário Oxford. De acordo com o Dicionário Oxford, pós-verdade é: um substantivo "que se relaciona ou denota circunstâncias nas quais fatos objetivos têm menos influência em moldar a opinião pública do que apelos à emoção e crenças pessoais ".

A explicação da palavra pós-verdade de acordo com o Oxford é de que o composto do prefixo "pós" não se refere apenas ao tempo seguinte a alguma situação ou evento - como pós-guerra, por exemplo -, mas sim a "pertencer a um momento em que o conceito específico se tornou irrelevante ou não é mais importante". Neste caso, a verdade. Portanto, pós-verdade se refere ao momento em que a verdade já não é mais importante como já foi.

Para o jornalista Matthew D'ancona, autor do livro "Pós verdade: a nova guerra contra os fatos em tempos de fake news", o ano de 2016 marcou o início da "era da pós verdade", ou seja, o início de um período em que os fatos são cada vez mais desvalorizados, enquanto que paixões e crenças ganham força.

O termo pós-verdade já existe desde a última década, mas as avaliações do Dicionário Oxford perceberam um pico de uso da palavra exatamente no ano de 2016, no contexto do referendo de saída do Reino Unido da União Europeia - o - e das eleições estadunidenses. Além disso, é bastante usado com o termo política depois, então, pós-verdade política. Durante esses dois grandes eventos políticos, a pós verdade ganhou força através da massiva propagação de fake news na internet (afinal, as campanhas do Brexit e de Trump foram altamente digitalizadas, favorecendo a propagação de notícias falsas).

Qual o real impacto das notícias falsas na política?

Conforme mencionado, dois acontecimentos que tiveram relevância internacional em 2016 foram o Brexit - saída do Reino Unido da União Europeia - e as eleições presidenciais estadunidenses. Além de serem os principais motivos do crescente uso da palavra pós-verdade, também foram onde o próprio fenômeno das notícias falsas foi muito intenso.

Bom, isso ocorreu especialmente em função da alta digitalização dessas campanhas políticas. A campanha pelo Brexit, bem como a campanha de Trump, foram desenvolvidas com foco em internet e redes sociais. A estrutura desse ambiente digital é essencialmente favorável à propagação de notícias falsas. A principal razão para isso é que na internet é possível realizar campanhas personalizadas: Ou seja, enviar anúncios diferentes para cada pessoa, de acordo com o perfil de personalidade dos usuários. A campanha de Trump, por exemplo, chegou a utilizar , ou seja, anúncios enviados individualmente que depois desapareciam da rede. Se nem todo mundo receberá os mesmos anúncios, fica mais difícil fiscalizá-los, facilitando a propagação de fake news. O impacto disso é o que veremos a seguir.

O caso da eleição dos Estados Unidos

Em 2016, 33 das 50 notícias falsas mais disseminadas no Facebook eram sobre a política nos Estados Unidos , muitas delas envolvendo as eleições e os candidatos à presidência. Durante a campanha presidencial, notícias falsas foram espalhadas sobre os dois candidatos: o republicano Donald Trump - depois eleito - e a democrata Hillary Clinton. No monitoramento de 115 notícias falsas pró-Trump e 41 pró-Hillary, os economistas Hunt Allcott e Matthew Gentzkow concluíram que as postagens pró-Trump foram compartilhadas 30 milhões de vezes, enquanto as pró-Hillary 8 milhões.

Sobre Trump, a "notícia" de que o Papa Francisco havia apoiado sua candidatura e lançado um memorando a respeito foi a segunda maior notícia falsa sobre política mais republicada , comentada e a qual as pessoas reagiram no Facebook em 2016. Outra notícia falsa, diretamente relacionada com Trump, afirmava que ele oferecia uma passagem de ida à África e ao México para quem queria sair dos Estados Unidos - a postagem obteve 802 mil interações no Facebook. Quanto à Hillary Clinton, uma notícia falsa com alta interação no Facebook - 567 mil - foi de que um agente do FBI (órgão de investigação federal) que trabalhava no caso do vazamento de e-mails da candidata foi supostamente achado morto por causa de um possível suicídio.

O site PolitiFact, de checagem de informações e ganhador do Prêmio Pulitzer, 69% das declarações de Trump são 'predominantemente falsas', 'falsas' ou 'mentirosas '. Quando pensamos que trata-se do Presidente da maior potência mundial, é possível imaginar que isso tenha consequências em todo o mundo.

Notícias falsas no Brexit

Quanto ao , houve diversas informações truncadas disseminadas pela campanha - em tradução livre, "vote para sair" - para a saída do Reino Unido da União Europeia . As questões envolviam principalmente as políticas de imigração da UE e questões econômicas. O jornal The Independent reporta que um dos líderes da campanha pelo Brexit afirmou que mais 5 milhões de imigrantes iriam ao Reino Unido até 2030 por conta de uma licença dada a 88 milhões de pessoas para viver e trabalhar lá - uma informação que não tem fundo de verdade. Um dos pôsteres da campanha clamava: "Turquia (população de 76 milhões) está entrando na UE" - quando, na verdade, o pedido de entrada na UE pela Turquia é antigo e não mostra sinal de evolução .

O fenômeno das fake news no Brasil

Em 2018, foi a vez do Brasil de experimentar a proliferação de notícias falsas, que ganharam força durante a eleição presidencial. É provável que tenha sido durante as eleições que você tenha ouvido falar no termo pela primeira vez. Ao contrário dos casos do Reino Unido e dos Estados Unidos, no Brasil a rede social que protagonizou a disseminação de notícias falsas foi o Whatsapp. Em especial, a campanha de Jair Bolsonaro destacou-se pela utilização de notícias falsas nessa rede social, como a notícia sobre um 'kit gay' supostamente distribuído pelo MEC sob à presidência de Haddad. Aqui você pode conferir 5 fake news que favoreceram a campanha de Bolsonaro.

Qual o papel da imprensa com as notícias falsas no mundo da pós-verdade?

Podemos dizer que o jornalismo sempre foi o canal que disseminava as notícias e conteúdos às pessoas, seja a respeito da sua própria comunidade ou sobre o mundo. Hoje há, porém, um ruído na relação entre os jornalistas, os meios de comunicação tradicionais e o público. Em alguns casos, o público não quer mais ser informado por apenas o que uma emissora de TV, de rádio ou jornal impresso têm vontade de veicular. Em outros, acredita-se que a cobertura de situações é parcial e partidária para algum lado.

Desde a massificação da internet, mas principalmente das redes sociais, não há mais filtro entre a informação e o público. O público pôde se emancipar da necessidade em se conectar com veículos tradicionais de informação e, portanto, há quem se informe somente pelas redes sociais e nunca abra um jornal. Aí reside o problema: muitas vezes são disseminadas informações inexatas, exageradas ou erradas de alguma maneira. Isso traz à tona a importância da imprensa, que tem a formação jornalística necessária para o combate a notícias falsas, pois envolve apuração dos fatos, a checagem de informações e as entrevistas com diversas partes envolvidas numa situação (pluralidade de fontes).

Em um estudo da USP sobre as " Eleições 2018 - Perspectivas da comunicação organizacional", conclui-se que metade das empresas brasileiras não acredita que a imprensa está preparada para a cobertura das eleições de 2018. Por outro lado, a metade que acredita na capacidade da imprensa de cobrir as eleições do ano que vem o faz porque enxerga competência e tradição da mídia brasileira nesse tipo de cobertura.

O jornalismo tradicional, portanto, pode e deve encontrar novos formatos de conteúdo, inovar em suas abordagens para manter a sua credibilidade perante o público que já tem e adquirir o público que ainda não tem - exatamente a população que nasceu em meio à internet e às redes sociais. É papel de imprensa utilizar suas ferramentas para combater a disseminação das notícias falsas e da pós-verdade. Um dos meios para isso é a checagem de fatos feita em agências, redações e coletivos de jornalismo, sobre a qual você pode ler !

Antes de prosseguir a leitura, que tal conferir um vídeo rápido? São dicas fáceis que te ajudam a reconhecer uma notícia falsa:

Porque notícias falsas são feitas?

Há diversos fatores para a criação de notícias falsas. Alguns deles são a descrença na imprensa e a utilização das fake news como um negócio, para atingir objetivos de interesse próprio. Em estudos sobre os motivos pelos quais são feitas as fake news, chegou-se ao seguinte resultado: os motivos podem ser um jornalismo mal-feito; paródias, provocações ou intenção de "pregar peças"; paixão; partidarismo; lucro; influência política e propaganda.

Quanto ao lucro, por exemplo, os estudos se referem às notícias falsas terem se tornado um negócio. Há realmente quem lucre com esse advento, com ferramentas de propaganda gratuitas e com as manchetes chamadas de "iscas de clique". Foi o caso de um brasileiro que chegou a fazer 100 mil reais mensais de lucro com sites de notícias falsas, segundo um mapeamento da Folha de São Paulo .

A respeito da veiculação desses conteúdos, podemos dizer que são disseminados principalmente pela internet, por meio de redes sociais, portais falsos de notícias e grupos de aplicativos de mensagem, amplificados até por jornalistas que passam informações truncadas às pessoas. Outras notícias falsas são disseminadas por grupos diversos - de política, de religião, de crenças variadas - que fazem comunidades, páginas de Facebook e para compartilhar suas crenças e (des)informar as pessoas de acordo com sua fé. Existem também outras maneiras mais sofisticadas, em que há uso de robôs e mecanismos da internet próprios para disseminar conteúdos falsos.

Vamos combater notícias falsas?

Para evitar um mundo que vive na pós-verdade, precisamos combater e prevenir a disseminação de notícias falsas. A pesquisadora Claire Wardle , em um artigo no First Draft News , acredita que para combater de fato as precisamos entender três pilares:

Os diferentes tipos de conteúdos que estão sendo criados e compartilhados.

As motivações de quem cria esse conteúdo;

As maneiras com que esse conteúdo é disseminado.

No gráfico abaixo, você encontra essas informações:
Sugestões de aprofundamento

Ficou interessado no assunto? Nos últimos anos, devido aos acontecimentos políticos mencionados no texto, surgiu uma crescente literatura sobre o tema. Abaixo, trouxemos duas sugestões de leitura:
E aí, conseguiu entender o que são notícias falsas e o que é a "era da pós verdade"? Deixe suas dúvidas e sugestões nos comentários! REFERÊNCIAS
Historiador Robert Darnton - entrevista Folha de S. Paulo ; "Fake news viraram um grande negócio" - Revista Época ; Imprensa brasileira na cobertura das eleições de 2018 - Revista Época ; O que são as fake news - Professor Doutor Diogo Rais (Mackenzie) ; Fake news: o novo espetáculo - João Pedro Piragibe, Mestre em Educação, Arte e História da Cultura (Mackenzie) ; Blog Watch - Fake News Types ; First draft news - Claire Wardle - 7 types of fake news ; 6 tipos de fake news nas eleições dos EUA em 2016 - Claire Wardle - Columbia Journalism ; O mundo das fake news - El País ; Pós-verdade - Dicionário Oxford ; Fact-check.org - Papa Francisco endossou Donald Trump? ; Estadão - TSE, Abin e Defesa combatem fake news ; New York Times - Como fake news se espalham ; The Guardian - Fake news ajudaram Trump a se eleger ; Buzzfeed News - Top Fake News 2016 ; Relação Turquia e União Europeia - Exame ; O império da pós-verdade - Época ;

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Notícias falsas e pós-verdade: o mundo das fake news e da (des)informação | Politize!

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Notícias falsas e pós-verdade: o que são? Como se relacionam? Por que são importantes? Como afetam nossas vidas? Venha saber tudo sobre fake news!