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Para comprovar a competência e a qualidade no desenvolvimento de software muitas empresas buscam selos de qualidade. Neste quesito os modelos da ISO são bastante requisitados por ter um lastro de experiência enorme. Entre vários outros tópicos, a ISO versa sobre a Usabilidade e é sobre este norte que vamos tratar neste artigo.

ISO

A Organização Internacional de Normalização (em inglês: International Organization for
Standardization; em francês: L'Organisation internationale de normalisation), popularmente
conhecida como ISO é uma entidade que congrega os grêmios de padronização/normalização
de 246 países. Sua representação brasileiro é a NBR, melhor intitulada sobre a sigla ABNT <http://www.abnt.org.br/>

ISO 9126 (NBR 13596)

< http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=22749 >

A primeira norma ISO a utilizar e definir o termo usabilidade foi a ISO9126 (traduzida para o português na NBR13596). O foco desta norma é a qualidade de software definida por 6 características:

Funcionalidade;

Confiabilidade;

Usabilidade;

Eficiência;

Manutenibilidade; e

Portabilidade.

A usabilidade, por exemplo, entendida como um conjunto de atributos de software que relaciona-se com o esforço necessário para seu uso por determinado conjunto de usuários, é definido pelos seguintes aspectos:

Inteligibilidade: atributos que evidenciam como perceber a aplicabilidade do software;

Aprendizagem: atributos que evidenciam o esforço do usuário para aprender funcionalidades, controles de operação;

Operacionalidade: atributos que evidenciam o controle de sua operação;

Atratividade: atributos que evidenciam a satisfação subjetiva do usuário durante o uso; e

Conformidade: atributos que fazem com que o software esteja de acordo com as normas.

ISO 9241 (1998) (NBR 9241-11)

<http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=16883>

Foca na capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específiocs com eficáacia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.

Eficácia: Realizar a tarefa com sucesso;

Eficiência: Realizar no menor tempo;

Satisfação: Quanto o sistema é aceitável

Exemplo: Usabilidade para uso da agenda de contato telefônicos em celular (Exemplo de como medir usabilidade - Abreu e Moraes, 2005)

Medidas de eficácia: Número de tarefas concluídas (ou no tempo) / Número de usuários que completaram a tarefa corretamente

Medidas de eficiência: Número de toques de teclas para completar a tarefa (ou tempo) / Tempo para completar a tarefa

Medidas de satisfação: Frequência de reclamações / Expressões dos usuários

Revisando as ISO's com enfoque na Usabilidade

Imagine que, para a tarefa " Enviar um formulário de contato" tenha se estabelecido uma eficácia de 90% ou seja, 90% dos usuários que abriram a página de contato e começaram a preenchê-la, devem conseguir enviar os dados. Por um tempo, esta eficácia era sempre alcançada até que um CAPTCHA foi adicionado. De repente, apenas 50% dos usuários finalizavam a tarefa. Logo, nota-se que o CAPTCHA baixou a usabilidade da tarefa. Neste caso, o analista de interface deve redefinir seu escopo, e ele tem as seguintes opções:

1. Baixar a nota de partida da usabilidade para esta atividade;

2. Retirar o CAPTCHA;

3. Solicitar desenvolvimento de outro mecanismo de teste de autenticidade para o software.

O que você faria?

1. O item 1 atestaria um fracasso?

2. O item 2 reduziria a segurança?

3. O item 3 poderia demandar muito tempo e esforço?

Para conseguir avaliar a usabilidade o mais importante é definir bem o escopo de forma a saber se determinado item está dentro do aceitável. Os parâmetros para analisar a usabilidade são mutáveis, ou seja, podem variar de acordo com a exigência de um determinado software.

Dessa forma, para avaliar cada tarefa de um software deve-se realizar as seguintes perguntas (mas não apenas estas):

Ser útil: interfaces necessárias e objetivas;

Este software é necessário por que?

Existe algo que pode facilmente substituir este software sem esforço?

Ser de fácil aprendizado: ajudar o usuário a aprender

Para capacitar pessoas a usarem este software demanda complexidade?

Pessoas dos diversos níveis intelectuais podem utilizá-lo?

Ser de fácil memorização: ajudar o usuário a lembrar suas ações
Uma vez que aprendeu a usar, é fácil relembrar as ações?

Ser eficaz (eficácia): permitir resolver a ação
Uma parcela específica (definida escopo) consegue realizar as operações corretamente?

Ser eficiente: realizar em tempo curto
Dentro do escopo de tempo para uma determinada função, quantos conseguem realizar aquela tarefa?

Ser segura no uso: permitir controle e evitar falhas
Os usuário possuem o controle das atividades de modo a evitar ou mitigar erros?

Ser conforme: com normativas
O software segue padrões de qualidade e usabilidade?

Respondendo a pergunta realizada acima "O que você faria?", deixo alguns pensamentos:

Se já foi definido a necessidade de implantar o CAPTCHA, considerando itens como segurança e outros parâmetros relevantes, reduzir o índice não é necessariamente um fracasso e sim uma perspectiva realista;

Se a necessidade do CAPTCHA não é iminente e a taxa de erros do uso do formulário for aceitável, retirar o CAPTCHA se faz interessante;

Se o tempo e o esforço podem ser empenhados, uma solução personalizada seria o ideal.

fechine em 13/02/2017

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Para comprovar a competência e a qualidade no desenvolvimento de software muitas empresas buscam selos de qualidade. Neste quesito os modelos da ISO são bastante requisitados por ter um lastro de experiência enorme. Entre vários outros tópicos, a ISO versa sobre a Usabilidade e é sobre este norte que vamos tratar neste artigo.

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UX Design e UI Design – Qual a diferença entre eles?

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UX Design e UI Design – Qual a diferença entre eles?

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Eae, tudo bele?

Vamos falar sobre UX Design e UI Design. Essas duas áreas estão muito em alta e confundi-las é muito comum, principalmente para quem está iniciando. Por isso não fique acanhado caso você não saiba o que é ou as diferenças entre UX Design e UI Design.

Independente da nomenclatura, do nome, etc. O fato é que as duas áreas são importantes e as duas áreas tem grande sinergias. Apesar de diferentes e de tratarem de determinadas camadas dentro de um projeto, elas trabalham em conjunto.

E elas estão com bastante visibilidade ultimamente, principalmente porque designers e criativos em geral, enxergam nessas áreas possibilidades de melhores ganhos financeiros e reconhecimento profissional.

Por isso neste artigo vou passar para você o que é cada área, falar sobre as suas diferenças e também das coisas em comum que compartilham. Bele?

Nós aqui do Chief of Design temos o Nosso Curso de UI Design. Em nosso curso de UX/UI você aprende a criar interfaces digitais que proporcionam as melhores experiências aos usuários e que te trará maior visibilidade no mercado de trabalho.

Para saber mais sobre o Curso de UI Design, clique aqui.

Então, vamos começar a brincadeira 😀

Neste artigo você vai aprender:

O que UI Design?

UI Design significa User Interface Design (Design de Interface do Usuário).

UI é área do Design que elabora, cria e planeja o meio pela qual uma pessoa (chamado normalmente de usuário) interage e controla um determinado dispositivo. Esse dispositivo pode ser um sistema, software, produto, serviço, aplicativo, etc.

Essa interação e controle são feitas através de um interface. Essa interface pode ser composta por botões, menus e qualquer elemento que possibilite a interação entre o usuário e o dispositivo.

Imagem ilustrativa de um UI Designer prototipando um projeto.Por MIND AND I /Shutterstock

Portanto o profissional UI Designer vai utilizar de conhecimentos de diversas disciplinas para criar essa interface.

E nós lidamos como interfaces a todo momento. Apesar de sempre associarmos interfaces a telas digitais, aplicativos mobiles e websites. Interfaces existem antes de tais tecnologias existirem.

Um exemplo clássico disso seria o controle de uma televisão. O controle de uma TV é por onde interagimos com a aparelho, determinando qual canal queremos sintonizar, qual o volume mais adequado entre tantas outras funções disponíveis através da interação que temos com o controle remoto.

E um bom projeto de Design de Interface do Usuário, independente se seja o controle de uma TV ou um aplicativo web, é projetado de forma a antecipar as reais necessidades de utilização do usuário.

Uma boa interface é simples de aprender e é fácil de usar. A ideia principal da interface é que o usuário consiga realizar o que ele pode, quer e espera realizar. Tudo isso de modo simples, fácil e com uma boa experiência, a chamada "user-friendly", ou seja, experiência amigável. Sobre experiência, veremos mais a frente.

E sobre UI Design eu tenho outros artigos, mais detalhados, sobre o assunto. Também tenho uma playlist no Youtube. Por isso vou encerrar por aqui e deixar esses links para depois você continuar os estudos sobre UI Design.

Seguem os artigos:
O que é User Interface Design:
UI Design - O que é User Interface Design (UI DESIGN)?
10 Princípios fundamentais de design para um UI Designer:
10 Princípios fundamentais de design para um UI Designer
Web Design x UI Design
Web Design ou UI Design? Entenda a diferença!

Posto isso, agora vamos para o UX Design. A seguir falarei sobre UX Design antes de entendermos as diferenças entre eles. Vamos nessa?

O que é UX Design?

UX Design significa User Experience Design( Design de Experiência do Usuário).

UX lida com as emoções e experiências dos usuários. É parte do Design que pensa exclusivamente na relação do usuário com o produto ou serviço.

A meta do UX é torna mais amigável ( olha o "user-friendly", aqui de novo), natural e simples a experiência de uso de um determinado serviço ou produto.

Logo os UX Designers estudam e projetam com base no comportamento humano. E não só isso. Com base, essencialmente também, nos comportamentos do público usuário em questão.

Criativo Web Designer planejamento de aplicativos e desenvolvimento de layout modelo, quadro para o telefone móvel. Conceito de experiência do usuário (UX).Por MIND AND I /Shutterstock

O objetivo é oferecer um serviço que garanta uma boa experiência, gerando satisfação e evitando frustrações no usuário. Projetar experiências que encantem e fidelizem clientes é o cenário mais do que ideal.

Portanto o UX Design está diretamente relacionado ao uso do serviço, a interação, e como isso afeta as emoções e experiências do usuário.

Existem um outro artigo onde falo um pouco mais sobre experiência do usuário. Você pode conferir clicando aqui.

Quais as diferenças entre UX Design e UI Design?

A principal diferença entre UX Design e UI Design no papel que cada um tem um projeto e como você já percebeu, apesar de UX Design e UI Design serem termos semelhantes, os significados são diferente.

O UI Design está mais conectado com camada física, tangível e prática do projeto. Afinal, a interface que será utilizada diretamente pelo usuário.

É nessa parte onde se cria e estiliza os botões, menus e todos os artefatos que tornaram possível essa utilização. E para isso o profissional UI Designer normalmente utiliza de ferramentas (quando falamos de interfaces digitais) como Sketch app, Adobe XD, Figma, entre outros.

Por outro lado, o UX Designer é profissional o que estuda e planeja como o usuário se sentirá ao usar interface. Então ao invés de focar na cor ou no formato do botão, ele irá pelo lado do projeto que pensa como serão as experiências e emoções ao interagir com aquela interface.

Tem sempre uma imagem que gosto de utiliza que mostra o UI Design como uma ponte que liga o que foi planejado pelo UX Design com o Usuário.

Então enquanto o UI Design cuida da interação da interface e usuário o UX Design cuida do lado emocional, sempre focando em como proporcionar a melhor experiência ao usuário.

Quais as semelhanças e sinergias entre UX Design e UI Design?

UI e UX Design tem muitas coisas em comum. Como diz a gíria do popular brasuca, "é tudo junto e misturado".

É inconcebível pensar em um UI Designer projetar sem pensar na experiência do usuário, da mesma maneira não tem aplicar tudo que foi pensado no UX Design sem ajuda do UI. O UI design é o que torna viável essa experiências.

E podemos considerar a experiência do usuário como conjunto de fatores e o UI Design é um entre esses fatores.

Existe uma imagem desenvolvida por Dan Saffer (que apesar de ser de 2008 ainda é atual) que demonstra que UX  união de vários aspectos. Todos eles influenciarão e ajudarão a compor a experiência final do usuário.

Nele, inclusive, podemos ver outras áreas que são ligadas e estão relacionadas como Visual Design e Product Design.

Também temos o famoso guarda-chuva de UX que demonstra que UI é um fator para um projeto de UX Design.

Não tem como desligar as áreas. Até por isso os vários profissionais se apresentar como UX/UI Designer.

E também, mas metologias, tarefas e projetos como Design Sytem, Design Sprint e Design Thinking, ambos os lados podem participar e realizar em seus cotidianos.

Vídeo UX Design e UI Design - Qual a diferença entre eles?

Para sintetizar tudo o que foi escrito neste artigo e também para acrescentar mais itens importantes a essa questão, que eu gravei um vídeo exclusivo sobre o assunto falando sobre UX Design e UI Design e qual é a diferença entre eles.

Sugiro fortemente que assista o vídeo, pois ele é um complemento valioso de tudo o que foi apresentado até aqui.

Então é isso, Galucho! Se você gostou desse vídeo deixe o seu like e compartilhe com seus amigos que tiverem interesse 😀

Espero que esse vídeo tenha sido útil para você.

E caso não seja inscrito, se inscreva em nosso canal no Youtube [CLIQUE AQUI ]

Deixe a sua opinião, dúvida e experiência nos comentários aqui abaixo, bele? 😀

Até mais.

Forte abraço.

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UX Design e UI Design - Qual a diferença entre eles?

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Eae, tudo bele? Vamos falar sobre UX Design e UI Design. Essas duas áreas estão muito em alta e confundi-las é muito comum, principalmente para quem está iniciando. Por isso não fique acanhado caso você não saiba o que é ou as diferenças entre UX Design e UI Design.

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O Que é Design de Interface do Usuário e Qual a Importância?

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O Que é Design de Interface do Usuário e Qual a Importância?

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Em termos de tecnologia da informação, quando falamos em design de interface do usuário, falamos do design de softwares, sites ou aplicativos. Na verdade, trata-se de programar a aparência das coisas para facilitar a usabilidade e a experiência do usuário.

Nesse sentido, a interface do usuário são os recursos de um dispositivo ou aplicativo que permitem a interação do usuário com o sistema.

Digamos que você esteja preenchendo o formulário de contato em um site. A interface do usuário, nesse caso, é uma caixa de texto, um botão de opção e qualquer outro componente que permita inserir seus dados no sistema.

Por que uma boa interface do usuário é importante no web design?

Uma boa interface do usuário é importante no sentido de tornar mais fácil para o público ver claramente quais são seus produtos.

Ele foi desenvolvido para exibir os serviços oferecidos de forma simplificada, a fim de chamar a atenção dos visitantes e mantê-los em seu site.

Simplificando, uma boa interface do usuário é importante porque facilita as interações entre o usuário e seu site, criando um ambiente mais amigável, inclusive para negócios!

Se aprofundar no assunto, vai perceber que a interface do usuário é um campo bastante complexo que envolve antecipar as preferências do usuário e criar uma interface que atenda a essas preferências.

Mas não se engane, a interface do usuário não se concentra apenas na estética, mas também na eficiência e a acessibilidade de um site.

Pense que o mundo virtual existe, mas a única forma pela qual conseguimos acessá-lo, é por meio de uma interface. Logo, essa interface pode ser tanto um site, quanto um aplicativo de celular ou até mesmo uma televisão.

Por esse motivo, um bom design de interface quer dizer a combinação perfeita de design visual, design de interação e arquitetura de informações:

Design visual

O design visual melhora o valor decorativo de um site, implementando estrategicamente elementos como fontes, cores e imagens, entre outras coisas.

Quando bem feito, o design visual pode tornar uma página bonita sem comprometer sua função ou conteúdo.

Design interativo

Já o design interativo é ligado a como os usuários interagem com a tecnologia. Logo, a partir dessas interações, ele cria uma interface com comportamentos bem pensados.

Um excelente design interativo não apenas antecipa como uma pessoa interage com um sistema, mas também antecede e corrige problemas em tempo hábil. Também pode inventar novas maneiras pelas quais um sistema interage e responde aos usuários.

Arquitetura de informação

A arquitetura da informação é projetada para ajudar os usuários a encontrarem as informações necessárias para concluir tarefas. Portanto, envolve rotular, estruturar e organizar o conteúdo da Web de uma maneira que o torne facilmente acessível e sustentável.

Escolhendo elementos de design de interface do usuário

Até aqui, vimos fatores que definem um bom design de interface. Você pôde entender o principal objetivo e também a importância de oferecer uma boa experiência ao usuário.

Agora, vamos falar um pouco sobre como escolher os elementos de design de interface do usuário.

Primeiramente, imagine que você está acessando um site que oferece uma experiência positiva e agradável para você. Imaginou? Agora vamos falar sobre cada elemento dessa página.

Geralmente os usuários esperam que uma interface funcione e se comporte de uma maneira específica. Ao projetar uma interface, é recomendável que ela seja previsível, concisa e consistente. Isso melhora sua eficiência na conclusão de tarefas e, finalmente, reforça a satisfação do usuário.

Vários elementos constituem uma interface de usuário funcional. Eles podem ser:

Controles de entrada, como botões, alternâncias e caixas de seleção, entre muitos outros.

Componentes de navegação, por exemplo trilha de navegação, controles deslizantes, campos de pesquisa, ícones etc.

Componentes de informações, por exemplo, dicas de ferramentas, notificações, caixas de mensagens e barras de progresso, entre outros.

Chamadas à ação.

É sempre prudente considerar tanto as vantagens, quanto as desvantagens de uma interface.

Neste sentido, um elemento pode, por exemplo, economizar algum espaço, mas acaba sobrecarregando desnecessariamente o usuário e prejudicando a experiência e resultando em um site mais lento.

Práticas recomendadas de design de interface do usuário

O design da interface de usuário ideal surge da aproximação dos visitantes e da compreensão de suas tendências, preferências, habilidades e objetivos.

Por isso, lembre-se das práticas a seguir de um bom design de interface do usuário.

Interfaces simples são melhores: use uma linguagem clara e evite elementos não essenciais.

Mantenha a consistência usando elementos comuns da interface do usuário. Use elementos com os quais os usuários estejam familiarizados. Isso garante que as coisas sejam feitas rapidamente. Também garante conforto e gratificação.

Use layouts de página inteligentes e intencionais. Tente chamar a atenção para os aspectos mais importantes do site.

Cores e texturas devem ser usadas adequadamente para chamar a atenção do usuário para um componente específico ou determinado.

Use o tipo de letra para aumentar a legibilidade do conteúdo

Use padrões para reduzir a carga do usuário, quando apropriado.

5 erros para evitar ao pensar no design de interface do usuário

1. Não implementar um design centrado no usuário: é fácil ignorar esta parte, pois é um dos aspectos importantes do design da interface do usuário. Ao projetar, lembre-se das necessidades, preferências e problemas dos visitantes. Evitar fazer isso pode ter um impacto negativo nos seus negócios e causar o colapso.

2. Não aprender mais sobre o público-alvo: Novamente, este ponto ilustra mais sobre o que acabamos de falar. Em vez de projetar com suas próprias preferências e gostos, crie um design como se você fosse o cliente. Basta pensar no que o cliente adoraria e, se possível, realizar uma pesquisa ou entrevistar alguns clientes em potencial para realmente entender o que eles precisam.

3. Uso excessivo de efeitos dinâmicos: Usar muitos efeitos de animações não é sinônimo de um ótimo design. Portanto, evitar animações decorativas excessivas pode ajudar a otimizar a experiência do usuário.

4. Não explorar o design: a pressão de cumprir os prazos e a pesada carga de trabalho podem fazer com que o designer evite explorar outras possibilidades de se inspirar e ser mais criativo antes de elaborar seu plano de design.

5. Criar muito antecipadamente: Especialmente no estágio inicial, queremos apenas ter em mente a imagem certa do design e começar a trabalhar. No entanto, essa concepção nem sempre é eficiente. Às vezes, explorar outras fontes pode nos revelar algumas coisas surpreendentes.

Podemos dizer que as tendências do mercado estão cada vez mais focadas no usuário. As marcas já não querem mais simplesmente fechar vendas, mas sim criar relações com as pessoas, que podem ser positivas para ambos.

No mundo do design não é diferente. Inclusive, erra quem pensa que design gráfico é meramente deixar tudo com boa aparência.

Como diz o ditado: há mais do que os olhos podem ver

Se você chegou até aqui, já sabe a importância do design de interface do usuário. Nesta postagem, falamos sobre os elementos que definem um bom design e também demos dicas de boas práticas. Finalmente, falamos sobre o que você deve evitar ao pensar no design de interfaces.

E então, me conte sobre você? O que é um bom design de interface para você? Deixe aí nos comentários!

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O que é design de interface do usuário? - Blog DialHost

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Em termos de tecnologia da informação, quando falamos em design de interface do usuário, falamos do design de softwares, sites ou aplicativos. Na verdade, trata-se de programar a aparência das coisas para facilitar a usabilidade e a experiência do usuário.

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Design de interface: o que é e quais são as principais regras?

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Design de interface: o que é e quais são as principais regras?

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O design se ramifica em diversas áreas, dependendo das necessidades. O de embalagens, por exemplo, é voltado para a criação de elementos protetores de produtos. Já o gráfico inclui a criação de peças visuais. Entre tantas opções, surge o design de interface ou mais conhecido como UI Design.

Essa é uma alternativa muito utilizada no ambiente digital. Com características específicas, deve atender a algumas regras para gerar os resultados desejados. Inclusive, esse cuidado vale a pena por causa dos benefícios de investir em uma boa abordagem do tipo.

Na sequência, explore as qualidades principais do design de interface e saiba como aproveitá-lo ao máximo.

O que é esse conceito?

A interface é o "ambiente" responsável por permitir que o usuário interaja com um determinado recurso - destacadamente, digital. Vamos entender melhor essa questão!

Imagine que você decide entrar em uma loja virtual. O layout e todas as funções (como campos de busca e categorias de produto) formam a interface. É esse elemento que recebe os seus "comandos" e que permite que chegue ao item que deseja.

O mesmo vale para um aplicativo. Depois de baixar e instalar, você deve "usar" a tela para obter as funções esperadas. Então, também é uma interface.

No entanto, não é algo automático ou construído do nada. É preciso ter um planejamento sobre as suas características - e é exatamente nesse sentido que surge o design de interface.

Ele corresponde a todas as ações que visam a criar uma interface útil, funcional e agradável. Mais que pensar na estética, é uma área que considera funções, comportamentos e necessidades para o aproveitamento de certos recursos.

Qual a importância do design de interface?

As ações voltadas para essa proposta têm recebido destaque. Em um cenário progressivamente digital e com telas por todos os lados, o tema tem cada vez mais relevância.

Além disso, a definição correta das características faz a diferença para que os resultados ocorram dentro do previsto. Na sequência, confira quais são os pontos que justificam a importância do design de interface.

Facilita a interação dos usuários

Como visto, o design de interface é o elemento que permite que os usuários estabeleçam ações para obter o resultado desejado. O processo tem que ser o mais simples possível, com o fim de tornar fácil e prazeroso a navegação no site ou aplicativo.

Um bom design tem o papel crucial de favorecer e facilitar a interação. Um layout bem definido e intuitivo, garante que o usuário consiga com facilidade chegar ao objetivo.

Favorece a experiência do usuário

A interface funciona como o elo que conecta um elemento à experiência do usuário. Sem uma boa interface, não há interação, o uso é prejudicado e os sentimentos gerados são negativos.

Então, o design de interface está associado à experiência do usuário (UX). Com boas características, é possível otimizar a experiência de quem utiliza os recursos e obter impressões melhores.

Mantém as pessoas por perto

Já que a satisfação e a facilidade de uso são maiores, as ações dessa proposta garantem que as pessoas fiquem por perto. Na prática, significa a fidelização de usuários de serviços e recursos digitais.

Uma loja virtual fácil de ser navegada, por exemplo, será visitada outras vezes. Da mesma forma, um aplicativo com uso favorecido permanecerá instalado. Trata-se, no fim, de um jeito de reforçar o projeto.

Melhores práticas do design de interface

Mas para que todos esses aspectos positivos sejam obtidos, é preciso contar com alguns pontos específicos. Essas definições do design de interface são adaptáveis para cada necessidade, mas mantêm a essência em todas as propostas.

Para não ter dúvidas sobre o que considerar, veja quais são as principais regras do design de interfaces.

Mantenha a simplicidade

A facilidade de uso e a boa experiência estão ligadas à quantidade de elementos e à organização deles. Para obter bons resultados, uma das regras é manter tudo o mais simples possível.

Essa definição é importante porque a estética ajuda, mas não é o ponto principal. Então, usar certos elementos ou cores pode até ficar bonito, mas, talvez, não seja simples e prático. A dica é buscar o equilíbrio para obter uma interface descomplicada e intuitiva.

Foque em uma ação principal

Uma das formas de expressar a simplicidade do jeito certo é focar em uma ação por tela. Em aplicativos, por exemplo, o ideal é que o usuário tenha uma tela para cada atividade a ser realizada, como informações para preencher.

O fato é que usar mais de uma ação pode causar confusão ou dificuldades. Em última análise, pode até fazer com que a pessoa desista de executar os comandos - e não é isso que queremos, concorda?

Invista na consistência

Como a indicação é usar várias telas ou páginas, é natural que o cérebro busque por "padrões". O usuário vai sempre procurar o menu no mesmo lugar e certos comandos em áreas específicas. Se eles não forem mantidos, há uma quebra de consistência e uma dificuldade de utilização.

Se você colocou o primeiro botão para avançar à direita, mantenha-o em todas as alternativas. Se a busca de itens no site está no canto esquerdo, é lá que ela deve permanecer.

Inclusive, a consistência tem a ver com o uso de elementos que conversam entre si, como cores, ícones, tipografia e assim por diante. Desse jeito, a pessoa tem uma experiência contínua e mais fácil de ser "administrada".

Defina hierarquias fortes

Para o design de interface ser poderoso, a hierarquia visual é indispensável. Deve-se, por exemplo, dar destaque a elementos-chave, como botões de ação com cores específicas. Também é preciso distribuir bem a informação e considerar que, ao menos no Ocidente, a leitura é feita da esquerda para a direita.

Outros componentes incluem tamanhos, texturas, direções e, até mesmo, espaços em branco. Assim, é possível dar destaque aos elementos adequados.

Ofereça controle ao usuário

Especialmente entre os mais avançados, é normal que os usuários gostem de ter controle sobre o que fazem na interface. A dica é planejar o design de modo a oferecer esse aspecto em todos os pontos.

Permitir que a pessoa retorne a tela quando quiser ou que possa subir de volta ao topo da página são exemplos claros. Se for o caso, deixe que cada um escolha como usar certos recursos, como configurações de apps, para favorecer a experiência. Utilizar a tecla ESC para sair ou as setas para avançar e voltar, são bons exemplos.

Evite erros

Ninguém deseja utilizar um app e se deparar com um erro. O pior: ninguém quer errar e não saber como consertar, concorda? Por isso, uma das regras inclui tentar prever e prevenir falhas. Evite o acesso a recursos que podem comprometer a funcionalidade e não permita a inserção de certos caracteres em campos específicos.

Se um usuário cometer uma falha, ela deve ser menos grave e não impactar toda a experiência - como esvaziar o carrinho ao inserir o CEP incorreto. As instruções devem ser claras e fáceis para que a pessoa corrija a dificuldade.

O design de interface é uma tendência cada vez mais forte e que inclui regras para que possa gerar os resultados esperados. Com uma abordagem amigável e intuitiva, a utilização dos recursos é favorecida.

Gostou de conhecer o tema? Compartilhe o post nas suas redes sociais e converse com seus contatos sobre o assunto!

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Design de interface: o que é e quais são as principais regras?

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O design se ramifica em diversas áreas, dependendo das necessidades. O de embalagens, por exemplo, é voltado para a criação de elementos protetores de produtos. Já o gráfico inclui a criação de peças visuais. Entre tantas opções, surge o design de interface ou mais conhecido como UI Design.

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DESIGN DE INTERFACE: VOCÊ SABE O QUE É E QUAL A IMPORTÂNCIA?

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DESIGN DE INTERFACE: VOCÊ SABE O QUE É E QUAL A IMPORTÂNCIA?

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Design de interface é a prática responsável pelo planejamento, desenvolvimento e aplicação de uma solução com o objetivo de facilitar a experiência do usuário e estimular sua interação com um objeto físico ou digital.

O design de interface tem o papel fundamental de oferecer soluções amigáveis e intuitivas para o usuário final. Não é de hoje que estamos cercados pela tecnologia. Seja na tela de computadores ou celulares, o mundo está cada vez mais baseado na interação entre homens e máquinas.

Mas o que realmente significa design de interface e qual é a sua importância no desenvolvimento de projetos digitais?

Neste post vamos falar sobre tudo a respeito do design de interface, desde o seu significado prático, funções e atuação profissional.

Continue a leitura e tire suas dúvidas!

O que é design de interface?

O design de interface é o recurso que conduz a interação do ser humano com um produto físico ou virtual. A interface varia de um brinquedo, aparelho eletrodoméstico, até um aplicativo para smartphone ou uma página na web.

O trabalho do designer de interface vai além do entendimento do problema do usuário e suas necessidades. Este tipo de design envolve o conhecimento técnico e estético para a construção de ferramentas funcionais.

Na prática, o design de interface diz respeito à parte visual, à usabilidade, arquitetura da informação, navegação, transição de telas. Ou seja, todos os recursos que incrementam e melhoram a forma como o usuário lida com o produto.

Tudo deve ser construído em virtude da satisfação do elemento humano!

Nesse sentido, a experiência do usuário, ou User Experience (UX), deve ser o centro das atenções no desenvolvimento de um produto, serviço ou sistema. Um bom projeto, seja grande ou pequeno, deve passar por uma etapa de antecipação do pensamento e necessidades do usuário.

O designer de interface precisa se questionar constantemente. Seu papel é avaliar se a usabilidade da aplicação é satisfatória e condizente com seu público.

Como medir a usabilidade de uma interface?

A avaliação da experiência do usuário não é subjetiva ou simplesmente uma questão de gosto. A norma ISO 9241 descreve a prática de forma objetiva e clara.

De acordo com a norma, para verificar o nível de usabilidade de uma interface, deve-se avaliar os seguintes elementos: eficácia, eficiência e satisfação.

O primeiro deles - a eficácia - implica que a tarefa que se pretende executar deve ser realizada de forma correta e completa. Em outras palavras, se o aplicativo ou site desempenha a função a que se propõe quando o usuário a solicita.

A eficiência, por sua vez, diz respeito aos recursos utilizados para que a tarefa seja desempenhada. Ou seja, desde o dinheiro e tempo utilizados para desenvolver a funcionalidade, até a quantidade de memória que ela gasta para ser executada. Assim, para um design eficiente, determinadas funcionalidades devem reduzir ao mínimo os recursos empregados.

Por fim, a satisfação diz respeito ao conforto e facilidade que o usuário tem ao usar a ferramenta. A navegação é intuitiva? As funcionalidades estão bem exibidas? Cada comando é bem explicado? A satisfação é uma diretriz para pensar essas questões.

Como avaliar o design de interface na web?

Na web, o design de interface de uma solução pode ter sua usabilidade medida com indicadores de desempenho. Existem diversas ferramentas que conseguem acompanhar dados de navegação do usuário como: tempo para realizar determinada ação, caminho que tem sido usado para chegar a uma conversão, etc,

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que acompanha todos os dados de visitação de um site. É possível acompanhar o comportamento do usuário por sistema operacional, navegador ou dispositivo que está usando, entre outros. Desta forma, é possível entender as dificuldades de navegação e propor novas soluções.

Outro exemplo de ferramenta de monitoramento usada na web é o Crazy Egg. O sistema permite enxergar o mapa de calor do site: onde usuários estão clicando, qual parte não visualizando, etc.

Uma colaboração interessante à análise de design de interface, é que diversas ferramentas, inclusive as já citadas, realizam testes A/B.

Entre algumas variações, um teste A/B é feito basicamente da seguinte forma:

São dispostas duas opções de interação iguais com apenas um ponto de diferenciação, como por exemplo, o posicionamento de um botão.

A aplicação exibe a usuários intercalados cada uma das interações, até chegar a um volume de acessos representativo. Assim, ao terminar período de teste, um mesmo número de usuários foi impactado pelos 2 tipos de interfaces. Assim, é possível comparar com mais precisão a diferença entre as navegações e qual a mais eficaz, eficiente e satisfatória.

Para que serve o design de interface?

Uma interface bem projetada é a principal responsável pela manutenção de um usuário em navegação em um site ou aplicativo. Também é seu objetivo incentivar e garantir a fidelização desse usuário. Se bem pensada, portanto, tem o poder de facilitar a vida e se tornar uma ferramenta presente na vida das pessoas.

Ignorar a importância do design de interface pode ser o fator decisivo na rejeição de uma aplicação.

De forma simples, o que importa para o usuário é que o sistema seja de fácil uso e que cumpra a função para a qual foi criado. Quando alguém usa um aplicativo bancário, por exemplo, espera que o mesmo realize as principais transações, evitando o deslocamento até a agência.

Sendo assim, o design de interface tem a finalidade de auxiliar na criação de algo que seja atraente, útil e eficaz na resolução de seus problemas.

Qual o papel do design de interface em uma jornada de compra?

O UX design tem se tornado uma prioridade para empresas que desenvolvem suas atividades no meio digital. Isso tem ligação próxima com o modo como as jornadas de compra têm se desenvolvido ultimamente.

A grande maioria das decisões de compra passa pelo período de cogitação, que frequentemente se inicia com pesquisas na internet. Nesse primeiro momento, o negócio deve se vender para o usuário. Uma interface interessante de navegação garante se comunicar com o usuário sem precisar entrar em contato direto com ele.

Um design de interface bem programado facilita a busca de informações e produtos no site e é responsável pelo caminho do usuário até compra. Além disso, o layout atraente causa impressão positiva no usuário, contribuindo para credibilidade da loja online.

Ao abrir um site de e-commerce, o usuário precisa sozinho interagir nos seguintes passos: busca do produto, informações técnicas do produto, informações sobre pagamento, frete e política de devolução, carrinho de compras, produtos similares, escolher e inserir método de pagamento, se cadastrar, efetuar a compra.

Listando dessa forma, fica ainda mais evidente como o design de interface é abrangente e fundamental para o sucesso de uma loja virtual.

Afinal, a dificuldade na navegação é um fator que repele o usuário e, de quebra, deixa ele com uma impressão negativa da empresa. Ao sair da página rapidamente em razão de uma experiência difícil, o usuário tende a acessar sites de empresas concorrentes.

Além disso, quando usuários navegam na página por pouco tempo podem impactar o posicionamento de um site no Google. O algoritmo do buscador prioriza resultados que tenham sido úteis e interessantes aos usuários, o que é medido, entre outros fatores, pelo período de permanência médio dos visitantes na página.

Design de interface mobile

A empresa também deve dar atenção especial à usabilidade de seus sistemas em dispositivos móveis. O uso de Internet pelo celular tem crescido exponencialmente, já superando o de computadores. Isso impacta diretamente a demanda por aplicativos de smartphones e tablets, bem como por sites responsivos ou mobile.

Certifique-se, portanto, de que a página da empresa é no mínimo adaptável para mobile sem prejuízo de suas funcionalidades. Atualmente, a tecnologia permite investir em serviços e ações exclusivas para dispositivos móveis, tornando as interações mais intuitivas aos usuários.

O uso do touch e de ferramentas de voz transformam a forma de um visitante interagir com um site ou aplicativo. Portanto, é papel do designer de interface estar sempre informado sobre as tendências do design e do mercado digital.

O design de interface para mobile também influencia no posicionamento do site no Google. O buscador já está priorizando em seus resultados páginas responsivas, adaptáveis para diferentes tamanhos de tela.

Qual o papel do designer de interface?

O projetista - ou designer de interface - é um profissional que ganhou espaço com o crescimento do mercado digital.

As atividades de um especialista na área incluem o levantamento de informações sobre o projeto, a localização das mesmas na interface e a forma de interação com o usuário.

Ele também é o responsável por formular a lógica de navegação dentro do ambiente. Sobretudo, sua participação vai do começo ao fim do processo de desenvolvimento, e sua missão é garantir que a experiência como um todo seja a melhor possível.

É fundamental que o designer de interface se envolva com a área de métricas. O acompanhamento da navegação e resultado das interações dos usuários garante a constante melhoria das soluções.

Como vimos, o design de interface é necessário para manter e fidelizar usuários que naveguem nos sites, aplicativos e sistemas de uma empresa. Ele atua na construção da credibilidade até ao convencimento da compra.

Indiretamente, o design de interface ainda tem impacto no posicionamento de suas páginas no Google, ajudando a promovê-las de modo ainda mais eficiente no ambiente digital.

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Design de interface: você sabe o que é e qual a importância? | agência duo.me

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O design de interface tem o papel fundamental de oferecer soluções amigáveis e intuitivas para o usuário final. Conheça seu significado e importância.