# data[].attributes.body
- competenties creativiteit en innovatie ontwikkelen dmv technieken-
- Ondernemend gedrag in een organisatie

# data[].attributes.body
- welke heb je zelf al toegepast en in welke situatie?
- kies zelf een onderwerp, werk een voorbeeld uit met gebruik van 5 voorbeelden uit deze lijst.

# data[].attributes.attachment_link.title
Creatieve technieken - Gratis online cursus Creatief Denken

# data[].attributes.attachment_link.description
Brainstormen, zeker individueel, valt niet mee. Na een tijdje blijf je ronddraaien in rondjes of ben je letterlijk leeg. Creatieve technieken helpen je creatieve flow weer op gang te krijgen.

# data[].attributes.body
Ondernemend gedrag bevorderen

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Ondernemend gedrag, oftewel intrapreneurschap, kan binnen een organisatie ontwikkeld worden. Het talent voor ondernemerschap zit vaak in de kiem bij mensen aanwezig en heeft net als een zaadje een goede voedingsbodem nodig om tot bloei te komen.

De volgende 8 factoren bieden de voedingsbodem voor het kunnen ontwikkelen en benutten van het ondernemende talent van medewerkers voor de organisatie.

Factor 1: Management vervult een sterke voorbeeldrol

De eerste en belangrijkste factor is de kwaliteit van het ondernemend gedrag van het management van de organisatie. Deze kwaliteit wordt bepaald door persoonlijk leiderschap, het vermogen een visie te ontwikkelen en uit te dragen, meer initiatief te nemen, meer besluiten te durven nemen en de verantwoordelijkheid hiervoor durven dragen zodat gewenste vernieuwingen en innovatie tot stand komen.

Factor 2: Structurele aandacht voor persoonlijke ontwikkeling van medewerkers

De tweede belangrijke factor is de structurele aandacht voor de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers, waarbij zowel flexibiliteit en veerkracht versterkt wordt, als ook de vaardigheden, houding en gedrag die horen bij ondernemerschap. Door met hun persoonlijke ontwikkeling bezig te zijn, willen medewerkers zelf verantwoordelijk voor hun resultaten gehouden worden en worden ze geïnspireerd om uitzonderlijke resultaten te behalen en hiermee het eigen werk en de organisatie naar een hoger plan te brengen.

Factor 3: Creatieve teamomgeving

De derde factor is dat er voor een creatieve atmosfeer gezorgd moet worden, waar nieuwe ideeën worden gestimuleerd en gevoed. Teambuilding is hierbij belangrijk, want niemand kan alles in zijn eentje voor elkaar krijgen. Als iemand met een briljant idee komt, moet hij of zij de juiste mensen om zich heen krijgen om hem of haar te ondersteunen. De meeste oprichters hebben fantastische ideeën, maar ze hebben de juiste mensen om hen heen nodig om de klus te klaren. Daarbij moet men richten op buitengewone dingen, want alleen als de organisatie enorm gewaagde doelen heeft, creëert ze een atmosfeer van mogelijkheden en van urgentie die ervoor zorgt dat ondernemerschap blijft.

Factor 4: Ruimte voor risico

Één van de fundamentele eigenschappen van ondernemerschap is risico's durven nemen. Ook al is het een gecalculeerd risico, het blijft een risico. Risico nemen betekent dat je handelt zonder dat je de uitkomst kent van je handelen. Onzekerheid dus. Om intrapreneurschap te stimuleren zal de organisatie mensen die risico's nemen moeten belonen en niet straffen. In een organisatie waar mislukking zondermeer wordt bestraft is geen ruimte voor ondernemerschap.

Factor 5: Focus op een gedeelde ambitie en daaruit vloeiende doelen

Om focus te krijgen moeten de doelen echt gaan leven. Daarvoor is meer nodig dan overeengekomen doelstellingen en feedback op functioneren. Doelen en activiteiten moeten voortdurend aandacht krijgen en besproken worden. Gesprekken tussen medewerkers en hun leidinggevenden moeten regelmatig gaan over het werk in de volle breedte, over alle zaken die ertoe doen; tenminste de helft van de tijd.

Factor 6: Gefaseerde commitments

Het management moet bereid zijn om gefaseerde commitments te geven. Dat betekent nooit een alles of niets aanpak hanteren, waarin een voorspelling -of zelfs een garantie- vereist wordt van het uiteindelijke resultaat of de eindoplossing. Investeren in fasen zorgt ervoor dat het precies duidelijk is wat er in elke fase bereikt moet worden. En dat is niet het eindproduct, maar een stap in de goede richting. Dit vereist een lange termijn aanpak en een portfolioaanpak. Het is namelijk niet te verwachten dat alle initiatieven overleven.

Factor 7: Flexibiliteit m.b.t. systemen en procedures

De gemiddelde organisatie in Nederland is sterk gericht op kostendruk en beheersing en ondernemende types zijn minder makkelijk in het strakke keurslijf van de controle te persen. Managers die afgerekend worden op vooraf gestelde targets met betrekking tot effectiviteit en efficiëntie, zijn minder geneigd om een vernieuwend voorstel van een medewerker te steunen als het niet direct duidelijk is wat het zal opleveren. Rapportagesystemen en procedures smoren vaak alle ondernemerschaps- en innovatieve uitingen in de kiem. Werknemers afrekenen op afspraken die aan het begin van het jaar zijn gemaakt, leidt tot een behouden opstelling: werknemers beloven dan alleen datgene te doen waarvan ze zeker zijn dat ze dat waar kunnen maken. Een flexibele opstelling met betrekking tot deze zaken geeft intrapreneurschap de ruimte.

Factor 8: Kennisuitwisseling

De laatste factor is tijd en aandacht besteden aan communicatie, kennisuitwisseling en leren, om daarmee nieuwe ideeën op te doen. De interactieve communicatie (een open dialoog) moet zowel binnen als buiten de organisatie gestimuleerd worden.

Wil je meer lezen over intrapreneurschap? Wij mailen je graag onze whitepaper "Intrapreneurs aan zet'. Stuur een mail naar angele.jankok@systemwise.nl

Gebruikte bronnen voor dit artikel:

Waal de. A. (2012). What Makes a High Performance Organization. Enfield: Global Professional Publishing
Geelhoed, J. (2010). & Samhoud: Das Narayandas over ondernemerschap.
Eleveld. A. (2011). Maak je organisatie FIT. Amsterdam: Uitgeverij Boom/Nelissen.

# data[].attributes.attachment_link.description
Ondernemend gedrag, oftewel intrapreneurschap, kan binnen een organisatie ontwikkeld worden. Het talent voor ondernemerschap zit vaak in de kiem bij mensen aanwezig en heeft net als een zaadje een goede voedingsbodem nodig om tot bloei te komen. De volgende 8 factoren bieden de voedingsbodem voor het kunnen ontwikkelen en benutten van het ondernemende talent van medewerkers voor de organisatie.

# data[].attributes.attachment_link.description
Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht tussen enkele (meestal drie of meer) personen die primair middelen en activiteiten aanwendt om te voorzien in de behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving. Het is opgebouwd uit de complementaire begrippen taakverdeling en coördinatie.

# data[].attributes.body
- communicatie
- samenwerking
- ethisch handelen

# data[].attributes.body
Hoe pas jij de C's van communicatie toe? Geef voorbeelden.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
In dit artikel worden de 7 C's van Communicatie praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige communicatie techniek.

7 C's van Communicatie

We communiceren de hele dag door; thuis, op het werk, met de buurvrouw en op de sportclub. We communiceren verbaal, non-verbaal en schriftelijk. Helaas komt de boodschap niet altijd over zoals we deze bedoelen (van zender naar ontvanger: ZBMO model). RUIS! Dat kan leiden tot miscommunicatie en tot (kleine) misverstanden en onbegrip. De 7 C's van Communicatie zijn een handige manier om goede communicatie te bewerkstelligen. Deze 7 C's van Communicatie zorgen voor een nuttige checklist, waardoor zowel schriftelijke als mondelinge communicatie duidelijk, helder, doelgroepgericht en goed gestructureerd verloopt.

Compleet (Completeness)

Datgene wat gecommuniceerd wordt, moet volledig zijn en goed aansluiten op de belevingswereld van de ontvanger. De boodschap moet gebaseerd zijn op feiten en een complexe boodschap heeft extra aanvullende informatie en/of uitleg nodig. Goede onderverdeling in subonderwerpen, verduidelijken de boodschap, waardoor er een compleet overzicht ontstaat van wat er verteld wordt.

Concreet (Concreteness)

Ook bij concrete communicatie gaat het om een duidelijke boodschap. Het wordt vaak ondersteund door feitenmateriaal zoals onderzoeksgegevens en cijfers. De gekozen woorden kunnen eenduidig geïnterpreteerd worden evenals de zinsopbouw. Niets wordt aan de verbeelding over gelaten.

Charmant (Courtesy)

Behalve rekening te houden met de gevoelens en standpunten van de doelgroep, is het ook belangrijk om het publiek op vriendelijke, hoffelijke en charmante wijze te benaderen. Gebruik van termen waaruit respect voor de ontvanger blijkt, draagt bij aan effectieve communicatie. Datzelfde geldt voor de wijze van aanspreken. Niet iedereen is er meteen van gecharmeerd om met ´je´ te worden aangesproken en ´u´ is wellicht te afstandelijk. Door ´men´ te gebruiken, wordt in één klap een groter publiek aangesproken.

Correctheid (Correctness)

Correct taalgebruik is een pré. In schriftelijke communicatie moeten grammaticale fouten vermeden worden en stijlfouten of verkeerd gebruik van werkwoorden is ook voor mondelinge communicatie niet toereikend. Correct taalgebruik verhoogt bovendien de betrouwbaarheid en de ontvanger voelt zich serieus genomen.

Duidelijkheid (Clarity)

Duidelijke of klare taal, wordt gekenmerkt door ondubbelzinnigheden, korte zinnen en concrete woorden. Wollig taalgebruik is uit den boze, net als formeel taalgebruik of cliché-uitdrukkingen. Door tussenzinnen te vermijden en ´to the point´ te blijven, krijgt de ontvanger een duidelijk beeld van de inhoud van de boodschap. Beknopte informatie, benadrukt de essentie van de boodschap.

Communiceer met doelgroep (Consideration)

Om goed te communiceren is het belangrijk om een goede inleving in de doelgroep te hebben en betrokken te zijn. Door rekening met het publiek te houden, kan de boodschap goed op hen worden afgestemd. Factoren die hierbij onder andere een rol spelen zijn vakkennis, opleidingsniveau, leeftijd en interesse.

Comprimeer / beknoptheid (Conciseness)

Ellenlange zinnen en uitweiden over het onderwerp, maken de boodschap niet duidelijker. Het is daarom belangrijk om ´to the point´ te blijven en in beknopte bewoording te vertellen waar het om gaat. Hiermee wordt tijd bespaard en blijven toehoorders en/of lezers tot het laatst toe aandachtig en geïnteresseerd.

Variaties door de jaren heen

De 7 C´s van Communicatie kennen nog een drietal variaties, die vaak over het hoofd wordt gezien, namelijk Creativiteit (Creativity), Geloofwaardigheid (Credibility) en Consistentie (Consistency).

Creativiteit (Creativity)

Een tekst wordt pas levendig, wanneer er creatief met woorden en zinsopbouw wordt omgegaan en wanneer korte zinnen worden afgewisseld met langere zinnen. Vooral in teksten waarin met zoekwoorden gewerkt wordt, is creativiteit belangrijk, waardoor het zoekwoord steeds in een andere setting gebruikt wordt.

Geloofwaardigheid (Credibility)

Door een sfeer van vertrouwen in een gesprek of tekst aan te brengen, voeg je geloofwaardigheid toe aan het bericht. Dit kan worden bereikt met een duidelijk en indrukwekkende 'toon', welke aangeeft dat je weet dat het onderwerp dat je bespreekt over de juiste informatie bevat.

Consistentie (Consistency)

Een boodschap is pas duidelijk als er consistentie in de verhaallijn zit en er geen tegenstrijdigheden zijn. Wanneer er feiten worden benoemd, is het belangrijk dat er een goede consistente onderbouwing is. Ook het consequent doorvoeren van een bepaalde uitspraak of schrijfwijze draagt bij aan duidelijke communicatie. Wanneer daarin gevarieerd wordt is dat verwarrend voor de ontvanger.

Ontwikkel jezelf

Nu is het jouw beurt

Wat denk jij? Hoe pas jij 7 C's van Communicatie toe? Herken je het bovenstaande of zijn er meerdere aandachtspunten? Wat zijn volgens jou succesfactoren die bijdragen aan goede toepassing van de 7 C's van Communicatie?

Deel jouw kennis en ervaring via het commentaar veld onderaan dit artikel.

Als je het artikel handig of praktisch vond voor jouw eigen kennis, deel dit vooral met jouw netwerk aan vrienden en zakenrelaties. Je kunt ons ook vinden op Facebook, LinkedIn, Twitter en Youtube.
Meer informatie

1. Aggarwal, Vir Bala and V. S. Gupta (2001). Handbook of Journalism and Mass Communication. Concept Publishing Company.

2. Murphy, H.A. et al., (2000). Effective Business Communication. McGraw-Hill.

3. Scott M. Cutlip, Allen H. Center (1952). Effective public relations: pathways to public favor. Prentice-Hall.

Citatie voor dit artikel:
Mulder, P. (2012). 7 C's van Communicatie. Retrieved [insert date] from ToolsHero: https://www.toolshero.nl/communicatie-modellen/7cs-communicatie/

Wilt u linken naar dit artikel, dat kan!
<a href="https://www.toolshero.nl/communicatie-modellen/7cs-communicatie/">ToolsHero: 7 C's van Communicatie</a>

Interessant artikel?
Geef je waardering of deel het artikel via social media!

You need to enable JavaScript to vote

# data[].attributes.attachment_link.title
7 C's van Communicatie voor effectieve communicatie | ToolsHero.nl

# data[].attributes.attachment_link.description
In dit artikel worden de 7 C's van Communicatie praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige communicatie techniek. We communiceren de hele dag door; thuis, op het werk, met de buurvrouw en op de sportclub. We communiceren verbaal, non-verbaal en schriftelijk.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Japke-d. Bouma onderzoekt het nut van jeukjargon en nieuwe managementmodes. Ook een onnavolgbaar voorbeeld gezien? Tip via @Japked op Twitter.

Afgelopen donderdag moest ik in het hol van de leeuw een praatje houden over kantoorjargon, namelijk bij Logeion, „de beroepsvereniging voor communicatieprofessionals". Als er érgens veel jargon gebruikt wordt, is het wel onder communicatietypes, dus ik voelde me een beetje een kalkoen die komt spreken op een congres voor kalkoenslagers.

Maar ik leef nog. Want de directeur van de vereniging, André Manning, bleek een nuchtere Groninger (dat is dus geen cliché). Sterker nog, de vereniging had op grond van een steekproef onder al haar leden een lijst van de tien ergste 'jeukwoorden' uit het vak gemaakt.

De directeur van de Vereniging voor Communicatieprofessionals die de draak steekt met jeukwoorden. Dat lijkt een pastoor die vloekt in de kerk.

„Nee hoor. Juist als je elke dag met communicatie bezig bent, is het heel nuttig jezelf weer eens een spiegel voor te houden en je af te vragen of de woorden die je gebruikt nog voldoende kracht hebben. Veel van die woorden zijn holle termen geworden. Dat is jammer."

Op 10 staat wat jullie betreft: „de buitenwereld naar binnen halen".

„Ja, vreselijke uitdrukking. Hij komt, zoals heel veel taal die we gebruiken in de communicatie, uit de Angelsaksische managementliteratuur, in dit geval „outside-in thinking". Wat het betekent, is dat je de stakeholders van je bedrijf of instelling betrekt bij je werkzaamheden. Ik zou liever zeggen: 'luisteren naar je doelgroep'."

Ik weet ook wel dat dat er niet lekker uitziet op een dia, maar dat is wat het is

Stakeholders. Je bedoelt 'belanghebbenden of betrokkenen'.

„Haha, ja."

Ik vind 'de buitenwereld naar binnen halen' sowieso niet zo'n goed idee. Het is al rumoerig genoeg op kantoor.

„Ja, ook dat nog eens!"

Op 9: 'stappen zetten'. Als je sommige kantoortijgers mag geloven lopen ze zich de hele dag de blaren op de voeten.

„Ja hè? Zeg gewoon 'doorgaan'."

Met 'stappen zetten' proberen mensen dynamiek te suggereren. Net als met 'pitchen', 'tackelen', 'op de bal zitten'. Terwijl ze de hele dag op hun gat zitten.

„Klopt, maar 'doorgaan' is toch ook dynamisch?"

Dat is waar. Op 8: 'transformatie, transitie en innovatie'.

„Dat zijn echt modewoorden geworden. Noem het gewoon 'verandering'. Wat voegt 'transitie, transformatie en innovatie' nou helemaal toe?"

Dat klinkt interessanter?

„Ja, maar dat is het niet, hoor."

Op 7: de ' customer journey '.

„O ja, vreselijk. Zeg gewoon: 'Hoe beslist de klant?' of 'Hoe kunnen we de klant beïnvloeden?' Ik weet ook wel dat dat er niet lekker uitziet op een dia, maar dat is wat het is. Praat gewoon Nederlands."

Ik hoor ook wel eens 'klantreis'.

„De klant maakt geen reis, hij koopt gewoon iets. Of niet."

Op 6: 'iets tegen iemand aanhouden'.

„Dat is: 'bespreken'."

Op 5: 'stip op de horizon'.

„Dat is 'iets dat je wilt bereiken'."

Op 4: 'co-creatie'.

„Ja, dat komt ook weer uit het Engels, co-creation. Is gewoon 'samenwerken'."

Op 3: 'verbinden'.

„Ook 'samenwerken'."

Elke maandag de beste stukken over zelfverbetering en levensvragen.

Is dat wel goed? Ik hoor het namelijk vaak mensen op LinkedIn zeggen, of politici en burgemeesters die willen „verbinden met de burger". Dan bedoelen ze toch niet altijd samenwerken? Is 'proberen een relatie op te bouwen' niet beter?

„Ja, inderdaad."

Dan op 2: een hele verzameling Engelse woorden waar die wat jullie betreft niet nodig zijn, zoals 'purpose', 'content' en 'input'.

„Als je in een internationaal bedrijf werkt is het logisch dat je Engels praat, maar als je alleen Nederlandse collega's hebt, is dat echt niet nodig. Noem 'content' gewoon 'inhoud'; 'purpose' 'waar je als organisatie voor staat' en 'input' 'bijdrage'."

En dan op 1: 'agile'. Dat vind ik verrassend. Ik dacht dat 'agile' juist zo in de mode was, in de communicatie.

„Ja, en misschien daarom zorgt het ook voor zoveel jeuk in het vak. Elke organisatie moet snel reageren op veranderingen. Het is nergens voor nodig dat 'agile' te noemen. We zijn erin doorgeslagen, ik hoor er bijvoorbeeld nooit kleine bedrijven over, die toch ook snel zullen moeten reageren op veranderingen. Noem het gewoon 'slagvaardig' of 'doelgericht'. Dan weet iedereen precies wat je bedoelt."

Ben je niet bang dat uw communicatieprofessionals boos worden als je al hun jeukwoorden affakkelt?

„Haha, nee. Het thema jeukwoorden leeft heel erg bij onze vereniging. Voor een aantal van die woorden zullen we toch echt nieuwe moeten bedenken. Of nog beter: oude, vertrouwde, tijdloze, woorden in ere herstellen."

# data[].attributes.attachment_link.title
Dit zijn de ergste jeukwoorden uit de communicatie

# data[].attributes.attachment_link.description
Japke-d. Bouma onderzoekt het nut van jeukjargon en nieuwe managementmodes. Ook een onnavolgbaar voorbeeld gezien? Tip via @Japked op Twitter. Afgelopen donderdag moest ik in het hol van de leeuw een praatje houden over kantoorjargon, namelijk bij Logeion, „de beroepsvereniging voor communicatieprofessionals".

# data[].attributes.body
Beschrijf in je eigen woorden de betekenis van "moreel kompas" en geef een voorbeeld van een situatie waar je dat bij toepast.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Een topman in de wereld van openbaar vervoer haalt een mooie aanbesteding binnen en hoort vervolgens een jaar celstraf tegen zich eisen. Hoe kan dat? Het FD oordeelde dat de persoon in kwestie leed aan een 'ernstig defect moreel kompas'.
Presteren gaat allang niet meer over het behalen van targets alleen. Vakmanschap wordt gevraagd en dan is de manier waarop je je targets haalt, minstens zo belangrijk. Nu kan je aan beide kanten doorslaan. Je kunt zo bezig zijn met de ethiek dat je niets meer presteert. En andersom.
Het draait allemaal om de balans. Niet te veel druk op de prestatie en genoeg aandacht voor goed handelen. Daar worden de prestaties die je samen neerzet mooier van. En duurzamer.
Het morele kompas maakt ethiek concreet
Hoe bepaal je nu op een goede manier wat het juiste is en wat het goede is? Door duidelijkheid te scheppen over welke prestatie- eisen er bestaan maar ook welke normen er bestaan binnen een organisatie. Kortom het vraagt om het stellen van doelen, grenzen, maar vooral specifiek benoemen van gewenst gedrag. Zo simpel is het. Om dit te meten ontwikkelden we het morele kompas: een praktisch hulpmiddel om de harde doelen van je organisatie te toetsen aan de kernwaarden en de missie van je organisatie. Naast dat de KPI's, de overlegstructuur als ook de prestatiedialoog wordt ook bekeken welke waarden er zijn en welk gewenst gedrag is bepaald. Dat gaat in 4 concrete stappen:

Stap 1: Bepalen van je waarden

Bepaal samen welke waarden en normen voor jullie bepalend zijn. Voor het individu, voor teams en voor de gehele organisatie

Stap 2: Afstemmen van de waarden

Vraag je af hoe je de waarden afstemt. Binnen het MT bijvoorbeeld of met een fusiepartner.

Stap 3: Waarborgen van waarden als het spannend wordt

Bedenk van tevoren welke externe factoren kunnen het interne kompas onder druk kunnen zetten. Wat doen we dan? En wat mag het ons kosten?

Stap 4: Afwegen van waarden bij dilemma's

Tenslotte gaat het om sensitiviteit. Je moet dilemma's zien aankomen en zorgen dat je de juiste keuze kunt maken op basis van de relevante informatie.
Het morele kompas geeft richting aan prestatieverbetering
Kortom het goed invulling geven van je vakmanschap geeft bijna als vanzelf een spanningsveld. Het juiste en het goede komen namelijk niet altijd overeen. Het uitbalanceren van beide assen, dat is de performancespanning.

Nog even terug naar bewuste topman. Was zijn morele kompas defect?

Je kunt het prestatieniveau van een team eenvoudig bepalen aan de hand van KPI's en zo een beeld krijgen bij het 'juiste'. Met het morele kompas maak je ook de score op het 'goede' inzichtelijk: in hoeverre heb je je kernwaarden bepaald en afgestemd, gewaarborgd en afgewogen? Zo bepaal je zelf de ideale balans tussen presteren en de manier waarop je dat doet.

Nog even terug naar de bewuste topman Huges. Was zijn morele kompas defect? Het functioneerde in elk geval niet naar behoren. Als de kernwaarden al helder waren, zijn ze blijkbaar niet actief gebruikt om dilemma's te herkennen. Een doordacht en goed gekalibreerd moreel kompas had hier dus een hoop ellende kunnen voorkomen.

'De juiste dingen doen op een goede manier', dat is in mijn ogen vakmanschap. Dat is precies wat er nodig is. Dus: vakmanschap wordt gevraagd!

Hulp nodig bij het ontwikkelen van vakmanschap en het inrichten van het morele kompas? Neem contact op met Sjoerd Hogenbirk.

# data[].attributes.attachment_link.title
Het morele kompas. Of hoe je ethisch handelen meetbaar maakt. - House of Performance

# data[].attributes.attachment_link.description
Een topman in de wereld van openbaar vervoer haalt een mooie aanbesteding binnen en hoort vervolgens een jaar celstraf tegen zich eisen. Hoe kan dat? Het FD oordeelde dat de persoon in kwestie leed aan een 'ernstig defect moreel kompas'. Presteren gaat allang niet meer over het behalen van targets alleen.

# data[].attributes.body
- Introductie
- competenties
- ontwikkelen van competenties dmv zelfreflectie

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Leerstijlen van Kolb: in dit artikel worden de Leerstijlen van Kolb van David Kolb praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige management tool.

Wat zijn de leerstijlen van Kolb?

De Amerikaanse psycholoog David Kolb ontwikkelde, samen met Roger Fry in de jaren zeventig van de vorige eeuw een model ten behoeve van een effectief leerproces. Dit management model, het Experiential Learning Model (ELM), is cyclisch en staat ook bekend in de wetenschap als de vier leerstijlen van Kolb.

Door de de vier leerstijlen van Kolb, wat tevens een leercirkel is, wordt het duidelijk dat er niet slechts één manier van leren is, maar dat er meerdere methoden zijn en dat elk individu zijn eigen voorkeur leerstijl heeft.

Leerstijlen van Kolb uitleg (video)

Diversiteit

David Kolb ontdekte dat mensen geneigd zijn om voornamelijk de leerfase te ontwikkelen waar ze sterk in zijn. Volgens hem is het juist goed om ook aandacht te besteden aan manieren van leren waarin men minder goed is.

Door een dergelijke diversiteit kan de leercyclus vollediger en evenwichtiger doorlopen worden, waarbij elke fase evenredig veel aandacht krijgt.

Een groep heeft deze diversiteit van nature, waardoor de groepsleden elkaar als vanzelf aanvullen. Zodoende kwam David Kolb tot het inzicht van de vier leerstijlen van Kolb.

Dimensies

David Kolb onderscheidt in zijn vier leerstijlen model twee dimensies met als tegenpolen "Concreet versus Abstract" en "Actief versus Reflectief".

In praktijk blijkt dat volwassenen (in tegenstelling tot kinderen) afhankelijk van de ervaring en levensfase, eerst iets moeten afleren, voordat ze iets nieuws te kunnen aanleren. Soms moeten er eerst (ongewenste) ervaringen worden verwerkt, voordat ze open staan voor nieuwe inzichten.

Wat zijn de vier leerstijlen van Kolb?

Binnen de dimensies, zijn de vier leerstijlen van Kolb gebaseerd op een theoretisch model van vier belangrijke stappen. David Kolb onderscheidt de gedragingen en de bijbehorende leerstijlen:

Doener

Deze leerstijl vertoont een combinatie van actief experimenteren en concreet ervaren.

Doeners hebben een voorkeur voor situaties waarin ze zo snel mogelijk aan de slag kunnen en leren het best wanneer er ruimte is voor directe ervaring door dingen te doen.

Doeners staan open voor nieuwe leermomenten, kunnen goed problemen oplossen en vinden het een uitdaging om aan een onbekende klus te beginnen.

Beschouwer

Deze leerstijl heeft een voorkeur voor concreet ervaren en reflectief observeren. Beschouwers willen eerst goed ergens over nadenken en zijn kampioen in laterale probleemoplossing.

Zij willen graag een probleem van alle kanten benaderen en bekijken en zien steeds nieuwe ingangen en oplossingen. Beschouwers willen niet opgejaagd worden en willen de tijd hebben voordat ze beslissen.

Denker

Deze leerstijl combineert reflectief observeren met abstract conceptualiseren. Denkers zetten graag hun observaties om in hypothesen en theorieën. Zij kunnen goed redeneren en werken graag zelfstandig.

Zij leren het beste vanuit gestructureerde situaties met duidelijke doelstellingen, theorieën en modellen. Zij willen graag de kans krijgen om vragen te stellen en te discussiëren.

Beslisser

Deze leerstijl heeft een voorkeur voor abstract conceptualiseren en actief experimenteren. Beslissers proberen graag theorieën uit in de praktijk.

Ze nemen vaak initiatief, zijn probleemoplossend en hakken knopen door. Zij leren het beste aan de hand van duidelijk en beknopt geformuleerde regels en principes, die ze meteen kunnen toepassen. Het zijn praktijkmensen die niet van tijdverspilling houden.

De leerstijlen van Kolb zijn cyclisch

De leerstijlen van Kolb is een cyclisch proces, waarin alle vier de leerfasen moeten worden doorlopen. Dat hoeft overigens niet vanuit hetzelfde beginpunt, maar bij voorkeur wel in dezelfde volgorde.

Ondanks voorkeur voor een bepaalde fase, wordt het leerproces volgens David Kolb gemakkelijker door alle vier de leerfasen te doorlopen.

Samenhang

In veel opleidingen lag het accent tot voor kort vooral op de assimilerende leerstijl; overdenking en theorievorming. Daarbij werd geleerd hoe bepaalde dingen met elkaar samenhangen en hoe ze in een theoretisch kader gezien kunnen worden.

Aan de accommoderende leerstijl (experimenteren en ervaren) werd vaak minder aandacht besteed. Door iets te doen, doet men ervaring op (doener). Vervolgens kijkt men terug naar wat er precies gebeurd is (beschouwer).

Daarna legt men verbanden tussen deze reflecties en observaties en vormt men een bepaalde theorie (denker). Dan bedenkt men hoe iets (nog) beter kan en zal dat in de praktijk uitproberen (beslisser). Allround leerders beheersen alle vier de leerstijlen.

Ontwikkel jezelf met de leerstijlen van Kolb

Persoonlijke ontwikkeling volgens je eigen leerstijl

Als het aan Paul Rosenmöller ligt, is het eindexamen in het voortgezet onderwijs toe aan een 'fikse opknapbeurt'. Scholen zouden te veel opleiden tot eenheidsworst, aldus de voorzitter van de VO-raad.

Ook menig bedrijf lijdt aan het 'eenheidsworstsyndroom' waarin kopieergedrag de boventoon voert en de ene medewerker nauwelijks is te onderscheiden van de ander.

Het gevolg mag duidelijk zijn: een tekort aan dynamiek binnen het bedrijf. Ieder mens is uniek en maakt zijn eigen persoonlijke ontwikkeling door.

Daarom zouden niet alleen scholen, maar ook organisaties veel meer moeten inzetten op een persoonlijke leerstijl die ervoor zorgt dat ieder individu het beste uit zichzelf haalt.

Leren in eigen stijl

Zet een groep mensen bij elkaar en laat ze hetzelfde onderwerp of vaardigheid leren. Je zult merken dat iedereen dat op zijn eigen manier doet. Leren is niet te vangen in één stijl.

Leerpsycholoog en pedagoog David Kolb maakte een onderscheid tussen verschillende leerstijlen en persoonlijkheden.

David Kolb ging uit van doeners, denkers, dromers en beslissers. Allemaal maken ze verschillende fasen door tijdens de leercirkel: concreet ervaren, waarnemen en overdenken, analyseren en abstract denken en actief experimenteren.

Persoonlijke ontwikkeling

Al naar gelang het type persoonlijkheid stapt iemand de leercirkel binnen.

Doeners houden van aanpakken. Geef ze een aantal concrete instructies en ze gaan direct aan de slag. Actief experimenten is hun credo. Problemen kun je oplossen door dingen uit te proberen.

Denkers kiezen er eerst voor om informatie te verzamelen. Ze koppelen nieuwe kennis aan hetgeen ze al weten. Denkers gaan pas concreet aan de slag wanneer ze begrijpen waar ze mee bezig zijn.

Dromers houden niet van snelle beslissingen. Ze nemen de tijd en bekijken de dingen graag van meerdere kanten. Daardoor zien ze vaak verschillende oplossingen die allemaal het overwegen waard zijn.

Beslissers gaan pragmatisch te werk. Ze maken graag een stappenplan en proberen vervolgens dingen uit. Ze zijn meer praktijkgericht en niet zo geïnteresseerd in de theorie.

Je voordeel doen met de leerstijlen van Kolb

Voor trainers is het een stuk eenvoudiger wanneer zij een idee hebben of de trainee een doener, denker, dromer of beslisser is. Hierdoor kunnen zij op de persoon gerichte leerstof ontwikkelen.

De beslisser moet je vooral zien te overtuigen van het praktische nut daarvan. De denker is het meest gebaat bij een intellectuele uitdaging. De doener doe je vooral een plezier door hem te prikkelen met een praktische opdracht.

De dromer wordt enthousiast wanneer hij wordt geconfronteerd met verschillende visies om een probleem op te lossen.

Wanneer medewerkers kunnen leren volgens een stijl die past bij de eigen persoonlijkheid, zullen ze meer gemotiveerd zijn en betere resultaten bereiken. Iets nieuws leren gaat dan niet op een geforceerde manier, maar als het ware vanzelf.

Nu is het jouw beurt

Wat denk jij? Hoe pas jij de leerstijlen van Kolb toe? Herken je de leerstijlen van Kolb of zijn er meer / anderen? Wat zijn volgens jou andere succes criteria of factoren die kunnen bijdragen aan goede leercirkel?

Deel jouw kennis en ervaring via het commentaar veld onderaan dit artikel.

Meer informatie

1. Kolb, D. A., Boyatzis, R. E., & Mainemelis, C. (2001). Experiential learning theory: Previous research and new directions. Perspectives on thinking, learning, and cognitive styles, 1, 227-247.

2. Stice, J. E. (1987). Using Kolb's Learning Cycle to Improve Student Learning. Engineering education, 77(5), 291-96.

3. Kolb, D. A. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development. Prentice-Hall.

4. Kolb, D. A. (1981). Learning styles and disciplinary differences. The modern American college, 232-255.

Citatie voor dit artikel:
Mulder, P. (2013). Leerstijlen van Kolb. Retrieved [insert date] from toolshero: https://www.toolshero.nl/management-modellen/leerstijlen-van-kolb/

Wilt u linken naar dit artikel, dat kan!
<a href="https://www.toolshero.nl/management-modellen/leerstijlen-van-kolb/ ">toolshero: Leerstijlen van Kolb</a>

Published on: 18/12/2013 | Last update: 01/02/2022

# data[].attributes.attachment_link.description
De leerstijlen van Kolb maken duidelijk dat er niet slechts één manier van leren is, maar dat er meerdere methoden zijn.

# data[].attributes.body
model van Kolb

# data[].attributes.attachment_link.description
Iedereen heeft een persoonlijke leerstijl, dat wil zeggen: een manier van omgaan met leerstof en leeractiviteiten. Dit artikel geeft enkele praktische leertips voor verschillende leerstijlen aan de hand van het model van Kolb.

# data[].attributes.body
persoonlijkheidskenmerken

# data[].attributes.attachment_link.title
Big Five (persoonlijkheidsdimensies) - Wikipedia

# data[].attributes.attachment_link.description
De theorie van de Big Five geeft vijf dimensies waarmee het karakter, ofwel de persoonlijkheid, van personen beschreven kan worden door van elk van die dimensies aan te geven of die meer of minder van toepassing is op die persoon.

# data[].attributes.attachment_link.title
Big Five persoonlijkheidstest | 123test.nl

# data[].attributes.attachment_link.description
De Big Five theorie is de meest gebruikte persoonlijkheidstheorie door psychologen. Meet jouw persoonlijkheid met de gratis klassieke Big Five persoonlijkheidstest op https://www.123test.nl/bigfive/