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Je viens donner et prendre les news. je suis toujours Responsable SIG à Sevran, titularisé maintenant après cette belle formation. Cette année, j'ai réussi au Concours TP2 ( Technicien Principal 2ème classe) Option Ingénierie et système d'information. J'attends d'être nommé sur ce grade et si c'est pas le cas, je crois que je vais chercher à aller ailleurs. et Vous que devenez vous?
Ibrahima

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Bravo à tous pour ce beau travail, et le retour aujourd'hui, c'était si intéressant. merci ! J'ai trouvé votre équipe très belle en énergie. Belle à écouter et regarder. Gracieuse ! Je me suis dit que j'aimerais travailler avec une si belle équipe.Oh Merci.
bonne route à tous. On reste sur ce padlet pour se faire des signes ?
eve

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VIE DE BUREAU - Un salarié francilien sur deux voit dans le "flexi-travail"[1] un levier essentiel d'efficacité. [2] L'enjeu porte plus sur le libre choix des lieux de travail que sur la gestion du temps de travail, une attente dans l'ensemble satisfaite. Contexte, explications et analyse.

Le bureau idéal aux yeux des salariés est celui qui, outre une localisation choisie avec soin et un espace de travail qualitatif, permet de concilier sentiment de liberté et appartenance à l'entreprise.
Deux ingrédients à priori inconciliables?
Confrontées à ce sujet, deux populations se distinguent particulièrement: les salariés intimement convaincus de l'apport de leurs bureaux à leur efficacité, alias les "très convaincus" (23 %des sondés), et, a contrario, ceux qui voient dans leur environnement de travail un frein à leur productivité, les "non convaincus" (13% des sondés). Lorsqu'on les interroge sur les leviers que l'entreprise pourrait actionner pour leur permettre d'être plus efficaces dans leur travail, ces deux populations font état d'attentes radicalement différentes. Les "non convaincus" des vertus de leur environnement de travail se disent avant tout en attente d'aménagements qualitatifs, à même de répondre à leurs besoins les plus primaires de confort de travail: espace, mobilier confortable et agencements leur permettant de se concentrer. De leur côté, les "très convaincus", considérant ces besoins satisfaits, ont des attentes plus élaborées: ils ont un plus grand désir de flexibilité au travail, c'est-à-dire de pouvoir choisir plus librement les lieux et les moments de leur travail.
Pouvoir choisir les lieux de son travail: attente majeure non satisfaite
Si dans l'ensemble les salariés estiment être libres dans la gestion de leur temps de travail (pour 78% d'entre eux), il n'en va pas de même pour la flexibilité spatiale. Près de deux salariés sur trois ne se sentent pas libres de choisir l'endroit où ils veulent travailler. En outre, il leur est difficile de projeter dans les murs de l'entreprise ce désir de ﬂexibilité. La seule alternative qu'ils envisagent spontanément est le fait de pouvoir travailler à domicile de temps à autre. Tandis qu'imaginer de travailler de façon nomade au sein de leur entreprise ne leur est pas naturel. Pourtant, en moyenne, un tiers du temps de travail est déjà passé ailleurs qu'au poste de travail. Mais les salariés peinent à envisager le champ des possibles en termes d'aménagement, leurs représentations se réduisant fréquemment aux deux extrêmes que sont le bureau individuel fermé et l'open space "sec" -simplement agrémenté de classiques salles de réunion.
Organiser l'espace en fonction des activités de la journée, une réponse de poids aux attentes de flexibilité des salariés
Aujourd'hui, l'entreprise dispose d'un éventail de solutions pour proposer des espaces de travail diversifiés et hybrides. C'est le principe de l' activity based workplace (littéralement: aménagement des espaces selon les activités), concept d'aménagement qui s'adapte aux différents besoins et modes de travail au fil de la journée, en proposant des espaces adaptés pour chaque type d'activité (se concentrer, se réunir, téléphoner, etc.). Cette façon d'envisager l'environnement de travail présente des avantages certains sur les plans financier et humain, en permettant à l'entreprise de mieux maitriser ses couts, tout en concevant des espaces de travail qui incitent aux échanges spontanés et à la collaboration.

Afin de répondre aux besoins des salariés, l'open space peut ainsi indiscutablement se réinventer, en travaillant notamment sur le nombre de postes de travail au mètre carré, la qualité du traitement visuel et acoustique des espaces et l'éventail de lieux de travail proposés aux collaborateurs en alternative à leur poste de travail: point téléphone, bulle de concentration, salle de réunion avec visio-conférence, salle projet, ...

Reste que pour être pleinement accepté et adopté, ce type d'aménagement doit faire l'objet d'un accompagnement au changement appuyé, démarche qui vise à faciliter l'acceptation par les parties prenantes des changements associés à la mise en œuvre d'un nouveau projet et à en réduire les facteurs de rejet. A la clé, des salariés plus libres dans l'organisation de leur travail, plus responsabilisés... et plus attachés à leur entreprise.

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[1] Liberté de choix, à la fois dans les lieux et les horaires de travail.

[2] Enquête JLL menée avec l'institut CSA, Performance des collaborateurs & Environnement de travail,.

Lire aussi:
" 9 choses que j'ai apprises en travaillant depuis une île paradisiaque

" Patrons, libérez vos salariés

" Décideurs, écoutez les nouvelles générations!

" Travailler en freelance de l'étranger, est-ce vraiment possible?

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Le flexi-travail: et si on pouvait choisir le lieu et le moment pour travailler?

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VIE DE BUREAU - Un salarié francilien sur deux voit dans le "flexi-travail"[1] un levier essentiel d'efficacité. [2] L'enjeu porte plus sur le libre choix des lieux de travail que sur la gestion du temps de travail, une attente dans l'ensemble satisfaite. Contexte, explications et analyse.

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Selon un sondage du spécialiste de l'immobilier d'entreprise JLL et de l'institut CSA, la performance des salariés est intimement liée à la qualité de leur environnement de travail. Pour les employés franciliens, le bureau idéal reste individuel.

Existe-t-il un lien entre le lieu de travail et la performance des salariés ? 70% des salariés franciliens interrogés par JLL, spécialiste de l'immobilier d'entreprise, le croient profondément. Le sondage, commandé à l'institut CSA, comprend quelques surprises mais confirme aussi ce que vivent quotidiennement les salariés parisiens. Le CSA a interrogé 609 salariés d'Ile-de-France travaillant dans un bureau, au sein d'une entreprise et sur un site d'au moins cent personnes.

Fait marquant révélé par cette enquête : l'influence du temps de trajet quotidien sur les envies de télé-travailler. Selon qu'elles subissent un trajet de moins ou de plus d'une heure, les personnes interrogées estiment que le nombre idéal de jours télé-travaillés est de 5 ou de 7 jours par mois. Ce n'est pas une surprise, les salariés qui passent un temps plus long dans les transports, aspirent le plus à rester travailler chez eux.
Qu'est-ce qui pousse les salariés franciliens à venir travailler ?
Un sondé sur dix (13%) explique que son bureau ne lui permet pas d'être efficace dans son travail. En dehors de leur obligation de présence, lié au contrat de travail, les salariés disent venir au bureau avant tout pour des motifs organisationnels. Besoin de travailler en équipe (61%), nécessité imposée par le métier (46%), utilisation des outils informatiques mis à disposition (40%) ou participation à des réunions (27%). Autre réponse souvent citée qui prouve une certaine raideur managériale : faire acte de présence auprès du manager (56%). Seuls 16% des personnes interrogées estiment que leur bureau est le meilleur lieu pour travailler.
Quelles sont les caractéristiques du bureau idéal ?
L'efficacité perçue de l'environnement de travail est liée à l'aménagement des bureaux. A la question de savoir si l'environnement de travail est un levier de performance, les salariés bénéficiant d'un bureau individuel accordent une note moyenne de 7,5 sur 10. Ceux installés dans un open space sont à 6,3/10. La taille des bureaux communs fait même descendre cette note à 5/10 chez ceux qui travaillent dans un espace recevant plus de 50 personnes.

Cette bonne image du bureau individuel demeure, quelle que soit la question posée. 92% des salariés qui en bénéficient estiment que leur poste de travail est suffisant pour effectuer leur travail. Contre 83% de ceux qui sont en open space - quelle que soit sa taille. Chose étonnante, les premiers sont 86% à considérer que leur bureau favorise la collaboration et les échanges informels. Contre 59% des gens en bureau paysagé de plus de 50 personnes. Un avis clairement contraire à tous les discours managériaux sur les avantages de " l'espace ouvert ". Enfin, les jugements sont encore plus tranchés s'agissant du sentiment de communauté et d'appartenance lié au bureau : 71% pour ceux en bureau individuel. 47% pour les autres.
Le bureau mobile dans l'espace et le temps
Le " flexi-travail " est cependant cité par une personne sur deux comme un levier d'efficacité sur lequel l'entreprise doit prioritairement travailler. 64% des salariés souhaiteraient travailler de manière plus flexible en termes d'horaires. Et 55% souhaiteraient également plus de flexibilité sur les espaces de travail. Autrement dit, il est question de la possibilité d'échapper de temps en temps au regard du manager direct... Ne serait-ce que pour traiter de sujets personnels, puisque 54% des salariés avouent le pratiquer au moins une fois par semaine.

Mais ces aspirations à plus de flexibilité ne se traduisent pas par un intérêt particulier pour l' " activity based workplace ", c'est à dire pour un aménagement des locaux permettant aux salariés de s'installer ici ou là en fonction de la tâche à accomplir (salle fermée pour un travail de réflexion, salle de réunion, poste partagé ou brancher ses outils informatique, etc). Ce que réclament pour le moment les salariés franciliens, c'est de pouvoir travailler deux fois plus de jours à l'extérieur du bureau. En particulier chez eux. De quoi mesurer toute l'importance, pour l'implication des salariés, d'un temps de transport raisonnable et d'un environnement de travail de qualité, permettant de répondre aux besoins primaires de confort afin de concilier les enjeux du travail individuel et ceux du travail collectif.

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Conditions de travail : L'environnement de travail joue sur la performance des salariés

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Selon un sondage du spécialiste de l'immobilier d'entreprise JLL et de l'institut CSA, la performance des salariés est intimement liée à la qualité de leur environnement de travail. Pour les employés franciliens, le bureau idéal reste individuel. Existe-t-il un lien entre le lieu de travail et la performance des salariés ?

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En 1950, le concept de télétravail apparaît aux Etats-Unis dans les travaux d'un mathématicien, Norbert Wiener sur la cybernétique ; il y présente l'histoire d'un architecte, qui vivant en Europe, supervisait la construction d'un immeuble aux Etats-Unis grâce à des moyens de transmission de données et ceci sans l'aide des outils à notre disposition aujourd'hui. De nos jours, le terme télétravail est largement entré dans notre vocabulaire et de plus en plus d'entreprises s'y mettent.

Il parait que, nous les français, serions en retard sur le télétravail avec seulement 16,7% des travailleurs qui télétravaillent au moins un jour par semaine. Ces chiffres sont-ils donc si mauvais ?

A en croire une enquête menée par l'éditeur de gestion de projets collaboratifs Wrike, les entreprises françaises seraient tout de même plus ouvertes que leurs proches voisines européennes (l 'enquête a été menée en 2016 auprès de 1.000 professionnels dans des entreprises de toutes tailles en France, en Allemagne et au Royaume -Uni.).

En France, seulement 29,2% des entreprises n'autorisent pas leurs salariés à travailler à distance contre 33,30% des entreprises allemandes et 48,70% des entreprises britanniques.

Ainsi près de 18% leurs permettent de le faire sans restriction et plus de 1 sur 2 moyennant quelques conditions (lieu, nombre de jours, etc..). Au sein de l'échantillon européen interrogé par Wrike, l'Allemagne semble la moins ouverte au sujet ; en effet, les 2/3 des entreprises autorisent le télétravail, mais seulement 12% sans restriction et 55% avec des limitations. De plus, alors que les pays anglo-saxons et scandinaves sont réputés ouverts au télétravail, les chiffres de Wrike laissent penser le contraire. Au Royaume-Uni, 53% des entreprises permettent à leurs employés le travail à distance. Et seulement 5% le permettent selon le bon vouloir du salarié et 48% sous conditions.

D'ailleurs en allant plus loin de l'étude, nous pouvons nous rendre compte que cela correspond à la demande des collaborateurs. Seulement 3,7% des salariés sondés sont totalement opposés au télétravail en France, alors qu'en Allemagne et au Royaume-Unis, la part des réfractaires atteint respectivement les 11,3% et 10,6%.

Une situation qui a bien évolué ces dernières années. Ainsi, en 2012 seuls 12% des français étaient en télétravail selon une étude menée par Greenworking. Un taux qui avoisinait alors les 17 % de la population active moyenne européenne d'après l'institut Gartner.

L'adoption des outils de productivité et de travail collaboratif influe sur le télétravail

L'étude a poussé le sujet encore plus loin pour se rendre compte que ce qui nous mettait en première place du télétravail en Europe était notre adoption des nouveaux outils de productivité en cloud.

En effet, pour mettre en oeuvre le travail à domicile de leurs salariés, les entreprises françaises sont en avance sur l'adoption des outils de productivité de nouvelle génération, de type CRM, gestion de projet et travail collaboratif. Ces outils sont en effet le plus souvent en mode cloud, donc accessibles en tous lieux, pourvu que l'on dispose d'une bonne connexion Internet.

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Télétravail : serions-nous les champions d'Europe ?

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En 1950, le concept de télétravail apparaît aux Etats-Unis dans les travaux d'un mathématicien, Norbert Wiener sur la cybernétique ; il y présente l'histoire d'un architecte, qui vivant en Europe, supervisait la construction d'un immeuble aux Etats-Unis grâce à des moyens de transmission de données et ceci sans l'aide des outils à notre disposition aujourd'hui.

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Le télétravail est-il bénéfique pour la performance ? Cette pratique peut améliorer le bien-être et l'efficacité, mais pas systématiquement.

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De nos jours, les salariés ont une nouvelle façon d'appréhender le travail. Certains ont même opté pour le télétravail. Mais est-ce positif pour l'entreprise ? Frédérique Miriel, consultante en environnement de travail chez AOS Studley nous donne son avis sur la question.

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Sous couvert de faciliter la vie des salariés, les open spaces et les dernières innovations technologiques créent un climat à la " Big Brother ".

Le Monde | * Mis à jour le | Par Nicolas Santolaria

Plus l'entreprise est cool, plus elle tend à devenir imperceptiblement orwellienne. Alors qu'il nous a été vendu comme le lieu idéal de circulation des énergies, l'open space s'est avéré, en réalité, un formidable instrument de contrôle social.

Inspiré par l' architecture carcérale du philosophe du XIX e siècleJeremy Benthampermettant au gardien de voir tout le monde sans être vu, le bureau panoptique produit ce même climat intériorisé de scrutation permanente. Se lever pour aller faire pipi vous donne alors le sentiment de contrevenir à la loi du groupe, masse immobile et censément affairée dont le silence pesant laisse supposer qu'elle n'en pense pas moins.

" Orwellisme cool "

Tout cela pourrait même vous pousser à organiser une conférence de presse pour vous disculper et faire savoir que, si vous vous êtes levé dix fois aujourd'hui, ce n'est pas parce que vous avez un problème de prostate ou que vous êtes super-feignant, mais juste parce qu'il est très inconfortable de rester huit heures assis sans bouger.

Le salarié nomade n'est plus assigné à un poste où il peut être observé, mais est désormais géolocalisable à tout moment grâce au smartphone

Efficace, l'ergonomie sociale afférente à l'open space recèle néanmoins un problème de taille : la mécanique du contrôle y est encore trop palpable. Les récentes tentatives visant à contourner cet écueil sont venues renforcer l'axiome du nouvel orwellisme cool.

Sans place fixe, libre de se poser où il veut comme une abeille butinant à sa guise, le salarié nomade n'est plus assigné à un poste où il peut être observé, mais est désormais géolocalisable à tout moment, grâce au smartphone qui lui a été gracieusement offert par son employeur. Le bureau panoptique est désormais au fond de la poche, rétine omnisciente que l'on emporte partout avec soi.

Distributeur commandé par scan de rétine

S'il existe bien entendu un cadre légal qui diffère selon les pays, cette orwellisation des espaces de travail, sous couvert de libération, est incontestablement une tendance d'avenir, au confluent de la technologisation des modes de vie et de l'idéologie de la transparence.

Lire aussi : L'Odyssée de l'open space

Aux Etats-Unis, obtenir une barre chocolatée dans un distributeur s'effectue désormais, dans certaines boîtes, au moyen d'un système biométrique (c'est grâce au scan de votre rétine ou de votre empreinte digitale que vous accéderez à votre Twix) et aboutira peut-être à une production de données permettant d'affiner votre profil de toxicomane du sucre - lequel pourrait conduire, à terme, à faire flamber vos cotisations de mutuelle.

Récemment, c'est à nos amis belges que l'on doit une avancée notable sur le front de cette " big brotherisation " de la vie salariale. Spécialisée dans le marketing digital, l'entreprise New Fusion a implanté des puces RFID (de radio-identification) de la taille d'un grain de riz sous la peau de la main de huit de ses salariés. Ce nanomouchard permet, entre autres, de transmettre sa carte de visite électronique au smartphone d'un interlocuteur. L'orwellisme cool ne s'arrêtera sans doute pas en si bon chemin.

Peut-être que demain, grâce à ce grain de riz, vous pourrez acheter vos frites sans contact à la cantine. Seul hic ? Tout le monde saura que, cette année, vous en avez repris 1 984 fois.

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Sous couvert de faciliter la vie des salariés, les open spaces et les dernières innovations technologiques créent un climat à la " Big Brother ". Le Monde | * Mis à jour le | Par Nicolas Santolaria Inspiré par l' architecture carcérale du philosophe du XIX e siècleJeremy Benthampermettant au gardien de voir tout le monde sans être vu, le bureau panoptique produit ce même climat intériorisé de scrutation permanente.

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Entassés dans des bureaux souvent pleins à craquer entre sept et dix heures par jour, les " open spacers " doivent faire preuve d'adaptation. De tolérance envers celle qui a toujours froid et qui ne veut pas ouvrir la fenêtre, ou celui qui ne supporte pas l'éclairage général au néon. Et surtout, s'approprier un petit coin de ce grand espace ouvert. Plantes, photos, affiches, fond d'écran, lampes, figurines... Chacun tente de se recréer une bulle personnelle. Emmanuel, journaliste, travaille en open space depuis quatre mois. " Un open space est ouvert à toutes les énergies. On est loin des principes Feng shui. L'agression vient de partout. Au début, j'ai eu l'impression d'être nu devant tout le monde, obligé de me cacher. Avec un casque ainsi qu'un portemanteau et une armoire pour fermer mon bureau, j'en ai fait ma chambre. "

Pour ceux qui n'auraient pas de portemanteau, un américain commercialise un kit de survie spécial open space. Tout y est, des boules quies, au panneau " Come back later ", en passant par les pinces à linge pour se protéger des odeurs et le rétroviseur pour voir qui vient derrière soi. Mais surtout, l'open space reste un mode de travail, de vie dont les règles restent à fixer. En bonne intelligence.

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Entassés dans des bureaux souvent pleins à craquer entre sept et dix heures par jour, les " open spacers " doivent faire preuve d'adaptation. De tolérance envers celle qui a toujours froid et qui ne veut pas ouvrir la fenêtre, ou celui qui ne supporte pas l'éclairage général au néon....

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Décentralisation du travail   plus de distance = plus de compétences

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L'antichambre de l'enfer, pour les Français, c'est l'open space. Des études successives qui comparent le niveau de satisfaction des salariés de différentes nationalités montrent qu'ils le haïssent, plus que dans n'importe quel autre pays. Dernière preuve en date, ce baromètre IFOP publié ce mardi. Il compare les ressentis des Londoniens et des Parisiens vis-à-vis de leur lieu de travail, et ne fait pas mentir les études précédentes: seule la moitié des Français apprécie de travailler en open space, contre huit anglais sur 10.

Un paradoxe bien Français

Pourquoi le détestent-ils autant? Quand on leur demande, ils évoquent le bruit, l'inconfort, la mauvaise qualité de l'air. Mais la vraie origine de cette détestation est toute autre, selon Dimitri Boulte, directeur général de la Société Foncière Lyonnaise. La raison serait un paradoxe bien Français: nous ne sommes pas assez nombreux à travailler en open space. Les bureaux hexagonaux, à la différence de ceux des autres pays européens, comptent encore une forte proportion de bureaux individuels. Des bureaux généralement occupés par les managers. Alors qu'en Grande-Bretagne, aux Pays-Bas, en Allemagne, les chefs d'équipes sont majoritairement dans l'open space, avec leurs collaborateurs.

En France, "travailler dans un espace individuel garde un côté statutaire", explique Dimitri Boulte. Du coup, le salarié français obligé de bosser dans des travées le vit comme un déclassement. En revanche à Londres, où il y a très peu de bureaux fermés, le signe de la réussite n'est pas l'endroit où on s'assoit, mais le salaire.

Abattre les cloisons

Alors tout n'est pas perdu. On peut toujours faire aimer l'open space au salarié français. À écouter la société foncière lyonnaise, il faut donc abattre toutes les cloisons, mettre tout le monde en "bureau paysager".

Plus simple: on peut aussi se procurer le "Guide de survie en open space" de Pétronille, une employée d'agence de communication. Elle y explique que "l'open-space, ce n'est pas que de l'espionnage, du vol à l'arraché de Stabilo, et des ficus putréfiés. L'open-space, c'est aussi du rire, de l'amitié, et des photos de chatons qui tournent". Parmi ses 80 conseils pour voir les bons côtés de l'open space, celui-ci: "Ne jamais louper d'info importante (résultat de match, naissance d'enfant moche, fait divers immonde) puisque les gens se hurlent leur commentaire d'une rangée de bureau à l'autre".

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Pourquoi les Français haïssent l'open space plus que quiconque

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L'antichambre de l'enfer, pour les Français, c'est l'open space. Des études successives qui comparent le niveau de satisfaction des salariés de différentes nationalités montrent qu'ils le haïssent, plus que dans n'importe quel autre pays. Dernière preuve en date, ce baromètre IFOP publié ce mardi.

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Zevillage : télétravail, coworking et travail à distance

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L' open space serait l'une des plus grandes révolutions dans le domaine du travail. On l'entend partout, de Google, de Facebook, des grandes entreprises et d'ailleurs... . Et si on vous disait que Google a tort ? Que l'open space crée plus de stress qu'il en évite, et que plutôt que de fluidifier la communication, il la complique.

Lindsey Kaufman travaille dans la publicité pour une grande entreprise new-yorkaise. Il y a quelques années, après neuf ans de bons et loyaux services en tant que rédactrice, son entreprise l'oblige à quitter son bureau privé pour s'installer dans un open space. Une révolution, certes, mais dans le mauvais sens du terme.

Du bureau fermé à l'open space

Comme bon nombre d'employés ces dernières années, Lindsey Kaufman a donc dû déménager de bureau, passant d'un espace clos et silencieux et cette pièce spacieuse et lumineuse, et pourtant étrangement oppressante.

Difficile de quitter le confort d'un bureau personnalisé et intimiste pour rejoindre un bureau ouvert où tout se partage, de l'écran d'ordinateur à la conversation avec ses collègues. Dès sa première journée dans ce nouvel environnement, Lindsey Kaufman comprend qu'il ne s'agit absolument pas d'une évolution, mais d'une régression.

Le va-et-vient incessant des collègues, les conversations audibles à l'autre bout de la pièce, les rires... Tout ce bruit allié à la sensation de devoir tout faire publiquement ne peuvent rien avoir de bénéfique pour une entreprise.

Bureau ouvert : la nouvelle généralité

Ce n'est pas faute d'avoir mis en avant ces inconvénients, mais l'open space ne cesse de gagner du terrain dans les entreprises américaines et européennes. Aujourd'hui, ce sont près de 70% des bureaux américains qui n'ont plus - ou presque plus - de murs.

La Silicon Valley en est l'exemple parfait. Yahoo, Google, eBay, Goldman Sachs ou encore American Express ont tous opté pour des bureaux ouverts. Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook, a même embauché l'un des architectes les plus connus des Etats-Unis pour dessiner le plus grand open space au monde.

Autant vous dire que si ces entreprises de renommée internationale ont opté pour les bureaux ouverts, nous sommes loin d'en avoir fini avec ce concept.

Plus d'efficacité en open space ? Vraiment ?

Si les entreprises ont tendance à se diriger vers les open space, c'est qu'elles y voient un bon moyen de booster leur productivité tout en faisant des économies sur les espaces de travail. La réalité est toute autre, puisque la plupart des employés ayant fait l'expérience de l'open space admettent être beaucoup moins concentrés en bureau ouvert qu'en bureau fermé.

En cause : la proximité avec les collègues qui pousse aux conversations " privées ", le téléphone du voisin qui sonne, les blagues de l'un, les questions de l'autre... Des sources de déconcentration qui ne se dissipent que lors des pauses, lorsque tout le monde quitte le bureau.

En bref, l'open space est le pire ennemi de la concentration, et donc naturellement de la productivité.

La solution : le télétravail

Si les entreprises souhaitent vraiment faire des économies sur les espaces de travail sans pour autant diminuer leur productivité, une autre solution s'offre à elles : le télétravail. Plutôt que de faire tomber les murs des bureaux, laisser les employés travailler de chez eux ou des espaces de coworking permet de cumuler les avantages :

les télétravailleurs sont plus efficaces puisqu'ils prennent moins de pauses et sont moins souvent en arrêt maladie

moins de bureaux à louer donc plus de rentabilité

un bien-être au travail accru grâce à plus de liberté.

Aux entreprises maintenant d'oser faire le premier pas et d'oublier la mode de l'open space au profit de celle du télétravail.

(Photo : source Jean-Etienne Minh-Duy Poirrier)

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Non, les open space ne sont pas l'avenir | Zevillage

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L' open space serait l'une des plus grandes révolutions dans le domaine du travail. On l'entend partout, de Google, de Facebook, des grandes entreprises et d'ailleurs... . Et si on vous disait que Google a tort ? Que l'open space crée plus de stress qu'il en évite, et que plutôt que de fluidifier la communication, il la complique.

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On est serrés

| par Christine Cathiard | Actualités

©Fotolia

Ce baromètre, réalisé pour Actinéo, observatoire de la qualité de vie au bureau, montre que " la satisfaction globale à l'égard de l'espace de travail s'effrite, s'érode ", par rapport à la dernière enquête réalisée en 2011, a indiqué Laurence Bedeau de l'institut CSA lors d'une conférence de presse.

La part des personnes satisfaites reste élevée, mais elle est passée en deux ans de 83% à 78% (celle des personnes très satisfaites chutant de 24% à 13%). Pour les salariés qui ne travaillent pas dans des bureaux isolés, ce taux chute nettement, en particulier pour ceux situés en " open space " , c'est-à-dire dans un bureau paysager de plus de 4 personnes (67%).

Les bureaux individuels fermés " ne concernent plus qu'un tiers de la population "

Ces résultats surviennent alors que les bureaux individuels fermés " ne concernent plus qu'un tiers de la population ", relève Mme Bedeau. Seuls 33% des actifs travaillent dans ce type de bureaux (-7 points par rapport à 2011). Et ce sont surtout des cadres supérieurs, dit-elle.

A l'inverse, les bureaux collectifs gagnent du terrain (66%, + 6 points). Dans le détail, les bureaux regroupant 2 à 4 personnes concernent 38% des sondés et les " open space " 17% (+ 3 points). En outre, indique l'enquête, une tendance se développe consistant à ne pas avoir de bureau attitré (11%, soit + 6 points).

L'efficacité et la motivation en jeu

La principale source de gêne évoquée par les salariés est celle des " nuisances sonores dues à des personnes " , c'est-à-dire les coups de fils et autres conversations des voisins de bureau: elle est citée par 52% des actifs, en hausse de 18 points sur deux ans.

Les problèmes de température et de climatisation arrivent ensuite, cités par 47% des sondés (+14 points). Près de la moitié des salariés évoquent aussi des problèmes d'attention liés à la circulation des personnes (44%), des problèmes de place pour le rangement (38%) ou encore des sièges de bureau inconfortables (31%) et des problèmes d'éclairage (26%). Tous ces points sont en nette progression.

Comment s'isoler ?

Dans le même temps, les actifs se plaignent davantage de ne pas pouvoir s'isoler, avec seulement 51% de satisfaits (-9 points), ou de ne pas pouvoir se détendre (49%, -7 points) ou se restaurer (56%, -11 points).

Interrogés sur ce qui peut nuire à leur santé, 41% évoquent la durée quotidienne de travail sur écran qui dépasse 6 heures par jour pour 49% d'entre eux, devant la température (37%), leur siège (33%) et le niveau sonore (31%).

Parmi les principaux maux cités par les salariés, viennent d'abord les douleurs au dos (59%), aux yeux (35%), à la nuque (35%) puis à la tête (34%).

Efficacité et motivation

Les salariés font aussi de plus en plus le lien entre l'espace de travail et leur efficacité ou motivation. Ces deux éléments sont jugés importants par plus de huit salariés sur dix et gagnent respectivement 9 et 11 points.

Or, 39% des sondés estiment que leur employeur n'accorde pas assez d'importance à l'aménagement de l'espace de travail, une proportion qui grimpe à 56% chez ceux qui travaillent en " open space " .

L'étude a été réalisée entre le 23 septembre et le 13 octobre, auprès d'un échantillon de 1.208 actifs travaillant dans un bureau, issu d'un échantillon représentatif de 5.000 personnes, selon la méthode des quotas.

Christine Cathiard

Rédactrice en chef web

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Vous ne supportez plus votre collègue de bureau? Alors vous êtes peut-être en open space ! Les salariés se plaignent de plus en plus de leurs espaces de travail, alors que les bureaux collectifs du type "open space" ne cessent de gagner du terrain, selon une étude publiée jeudi, qu'on vous détaille...

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Présentation d'un exemple d'implantation ergonomique de bureau concernant un service de 6 personnes répartit sur deux bureaux de 3 agents.

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On l'a vu : parmi les facteurs qui influent sur la qualité de vie au bureau, les espaces et leurs aménagements arrivent en bonne place. C'est logique puisque le bureau est non seulement un lieu de travail mais aussi un lieu de vie, le théâtre d'interactions complexes et mouvantes entre des formes d'organisation du travail et des modes de vie. Un centre majeur de socialisation où l'on " vit ensemble ", où se déclinent et se conjuguent plus ou moins harmonieusement le " moi " et le " nous ", sans oublier le " on " et tous les autres...

Quand on évoque les modèles d'organisation de l'espace au bureau, l'open space fait souvent l'objet de toutes les attentions. Et dès qur l'on aborde la question des conditions de travail, l'open space se retrouve sur la sellette, au point qu'on l'a même accusé d'être mortifère.* L'une des raisons probables de cette focalisation est que l'irruption de l'ouvert dans un univers jusque-là dominé par la logique du cloisonnement a constitué la grande évolution (pour ne pas dire révolution) de ces dernières années.

Mais à y regarder de plus près, au-delà des représentations réductrices et des simplifications abusives, on constate que cette appellation fourre-tout recouvre en fait une grande variété de réalités et de déclinaisons répondant à des visions très différentes des modes d'organisation de l'entreprise - au point qu'on ne devrait plus, en toute rigueur, parler de l'open space, mais des open space.

D'autre part, l'open space s'inscrit bien (et sans doute nettement mieux que d'autres si l'on en juge par son succès) dans l'approche contemporaine, à la fois plus globale et plus fine, de la problématique de l'aménagement des locaux professionnels. Au point de devenir l'une des composantes - et non des moindres - de la " systémique " d'aujourd'hui, qui entend remettre l'espace et le temps de travail individuel et collectif en perspective, bien au-delà du seul " bureau ".

* Suivant une formule qui a fait florès : L'open space m'a tuer (Alexandre des Isnards et Thomas Zuber, Hachette Littérature, 2008).

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Chapitre 3 - Les espaces de travail des open space intelligents

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On l'a vu : parmi les facteurs qui influent sur la qualité de vie au bureau, les espaces et leurs aménagements arrivent en bonne place. C'est logique puisque le bureau est non seulement un lieu de travail mais aussi un lieu de vie, le théâtre d'interactions complexes et mouvantes entre des formes d'organisation du travail et des modes de vie.

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Les Français préfèrent les bureaux individuels aux open space. Pourtant, certains ne manquent pas d'attrait.

En matière de bureaux individuels au travail, les Français sont nantis. Un tiers des salariés français possèdent un espace de travail privé tandis que la tendance européenne va à la suppression des bureaux attitrés. Le nombre d'open spaces et de bureaux partagés se multiplient, aux Pays-Bas comme au Royaume-Uni et en Suède.

Cette vague de " décloisonnement " contribue au mécontentement, non seulement des pandas, mais aussi des salariés français attachés au " modèle traditionnel " ( baromètre Actineo, 2014).

Lire aussi : Les Français n'aiment pas les " open space "
Cinq bureaux pour en venir à estomper (ou non) notre goût prononcé de l'espace de travail individuel et clos :
1. Le bureau à son initiale : " Fold Yard " du designer français Benoit Challand est un espace de travail où chaque bureau a la forme d'une lettre de l'alphabet. " Vous pouvez vous asseoir dans un bureau en forme de A et vous sentir comme à la proue d'un navire, ou choisir la courbe douce d'un D... bien plus confortable que d'être enfermé dans une "boîte à bosser" ", explique le site Le Troisième œuvre.com.

2. Le bureau-valise : 1,50 m de large pour 2 de haut, ce meuble du créateur de mobilier allemand König + Neurath est une ode à la bougeotte. Par ses allures de malle de voyage, cette armoire sur roulettes, dotée d'un téléphone et d'une connexion Internet, contribue à cultiver l'illusion d'une évasion au quotidien. Inutile de s'asseoir dessus pour le fermer.

3. Le bureau-bateau pirate : quitte à prendre le large, et notamment par le biais du travail, autant le faire depuis la proue d'un bateau guidé par un pirate. Dans les eaux où mouille l'embarcation pensée par l'incubateur américain Inventionland, un requin guette et dissuade ceux qui viendraient à quitter le navire avant l'heure.

4. Le bureau côté jardin : à l'instar des locaux californiens de Skype, les bottes en caoutchouc et les sécateurs ne sont pas de rigueur dans cet espace de travail végétalisé. Greenhouse garden, conçu par le cabinet lettonien d'achitectes OpenAD, intègre harmonieusement plantes et arbustes dans l'open space sans les désagréments des mauvaises herbes ou d'insectes voraces. Toutefois, corvée d'arrosage à répartir.

5. Le bureau serpent : d'un seul tenant et courant sur 335 mètres, ce Superdesk, situé dans les locaux new-yorkais de l'agence de communication Barbarian Group et réalisé par le studio Clive Wilkinson Architects, peut accueillir jusqu'à 125 personnes. Une installation préconisée pour être sur la même longueur d'ondes.

Enfin, le dernier argument en faveur de l'open space est que le bureau privé constitue un espace ouvert à toutes les fantaisies. Il peut ainsidevenir une zone de rétention et renfermer, en fonction de l'imagination débordante de ses collègues de travail, le contenu de toutes les corbeilles à papier de l'étage. Ou encore des ballons de baudruche par centaines. Sinon le fruit de patients travaux manuels collectifs à base d'aluminium.

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Cinq bureaux pour vous faire aimer les open space

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Les Français préfèrent les bureaux individuels aux open space. Pourtant, certains ne manquent pas d'attrait. Cette vague de " décloisonnement " contribue au mécontentement, non seulement des pandas, mais aussi des salariés français attachés au " modèle traditionnel " ( baromètre Actineo, 2014).

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Bruyant, intrusif, froid... L' open-space catalyse souvent les mécontentements concernant la qualité de vie au travail. Selon une enquête Actineo/CSA de 2014 , seulement 67% des Français disposant d'un bureau "paysager" seraient ainsi satisfaits de leur espace de travail, contre 88% de ceux occupant un bureau individuel.

Pour autant, pas question pour Jérôme Malet - président de la société Quadrilatère spécialisée dans l'agencement d'espaces professionnels - de renoncer aux espaces ouverts, favorisant une meilleure circulation de l'information et un aplanissement des structures hiérarchiques.

Aux contradictions de l' open-space, l'agence répond par le concept du "multi-space": un environnement toujours ouvert mais au sein duquel se distinguent de multiples espaces de travail.

Pas de révolution ici mais des évolutions simples et concrètes permettant de repenser l'aménagement de nos bureaux afin de donner un nouveau souffle à l' open-space.

Des espaces fonctionnels pour lutter contre le bruit

En tête de la liste des doléances à l'encontre des bureaux ouverts: les nuisances sonores. Comment parvenir à se concentrer dans un espace où votre voisin de droite passe dix appels par heure, celui de gauche grignote sans cesse bruyamment et celui d'en face débat constamment à voix haute avec tous les collaborateurs ?

L'attention que portent les employés à leur travail est un enjeu majeur pour la productivité des entreprises et ce d'autant plus que la génération Y - qui représentera d'ici 10 ans 75% de la population active - semble plus sensible aux distractions du fait de sa tendance à "zapper" entre les différentes activités (selon une étude publiée en 2009 par l'Université de Stanford).

Pour mettre un terme à cette confusion, Quadrilatère préconise un aménagement plus fonctionnel. La taille du bureau individuel est légèrement réduite au profit d'une myriade d'espaces dédiés à des activités bien précises. Dans les nouveaux locaux français de la multinationale Mondelez, inaugurés par l'agence en août dernier, des activités comme se réunir, boire un café, se détendre, écouter de la musique ou encore lire un rapport au calme, se réalisent toutes dans des espaces dédiés, isolés les uns des autres. "Nos collaborateurs peuvent désormais choisir l'espace de travail qui sera le plus adapté à leur activité du moment, pour un meilleur confort de travail", se félicite Camille Bouchard, responsable de la qualité de vie au travail au siège de l'entreprise.

L'agence Quadrilatère a également fait le choix d'augmenter considérablement le nombre de "salles" de réunion. "Ces espaces ont été multipliés par trois par rapport à nos anciens locaux", explique Paul Choppin de Janvry, directeur de la communication de l'entreprise d'e-commerce Groupon, qui expérimente ce nouvel aménagement depuis juin.

Une diversification des pôles d'activité pour mettre un terme à l'immobilité

"C'est simple, l'open-space traditionnel s'organise autours de deux espaces: le bureau individuel et la salle de réunion. En dehors des va-et-vient entre ces deux lieux, les employés ne se déplacent presque pas", note Jérôme Malet, pour qui le modèle actuel de l' open-space manque de dynamisme

Multiplier les espaces de travail est ainsi un moyen de rompre avec cette bipolarité, pour favoriser les interactions. "Il nous a semblé que l'évolution de nos modes de travail ne se satisfaisait plus d'un open-space traditionnel. Les activités des collaborateurs évoluent au cours de la journée et il n'était plus possible de mener à bien toutes ces activités en restant à son poste de travail", se remémore Camille Bouchard.

Second point fort, les employés ne restent plus statiques devant leur poste pendant des durées trop prolongées, ce qui agit favorablement sur leur performance.

Divers aménagements ont même été pensés afin de faire varier le plus possible la posture des employés dans les salles de réunion. Chez Groupon, on peut par exemple choisir de se retrouver dans une salle "debout", pour une réunion rapide, durant laquelle les collaborateurs pourront être amenés à se déplacer; ou dans une salle "allongé" équipée de quelques fat boy, sorte de gros coussins permettant de s'étendre pour débattre plus confortablement.

Un espace rationalisé mais pas déshumanisé

Pas de jusqu'au-boutisme cependant dans cette logique de mobilité. Chaque employé peut conserver un bureau personnel et s'isoler s'il le souhaite. "Tout le monde a besoin de garder un espace familier; d'arriver le matin et de retrouver son bureau, son fauteuil, sa tâche de café déposée la veille... Il ne faut pas déshumaniser l'espace de travail", explique Jérôme Malet.

Dans les nouveaux bureaux de la jeune entreprise du net, des chaises hautes de bar ont par ailleurs été installées le long du mur, où est fixé une table pour les employés souhaitant passer un coup de fil à l'écart ou tout simplement avoir un peu plus d'intimité.

Cette personnalisation de l'espace de travail est également de mise à l'échelle de l'entreprise. L' open-space doit aujourd'hui mieux s'adapter aux valeurs de l'entreprise et à ses propres besoins."Beaucoup de nos employés étaient très frileux à l'idée de quitter le centre de Paris pour se retrouver à la Défense. Nous avons une équipe très jeune [28 ans en moyenne] au fonctionnement assez souple et l'image du quartier d'affaires broyeur de cadre ne collait pas vraiment avec celle de Groupon", se remémore Paul Choppin de Janvry."Nous voulions des bureaux qui s'adaptent à Groupon, pas l'inverse".

Dès son hall d'entrée flambant neuf, au 15ème étage de la tour CB21 de la Défense, la start-up annonce la couleur: deux grands baby-foots se dévoilent au visiteur. "Nous voulions susciter une véritable adhésion chez nos collaborateurs pour les nouveaux locaux...et ça a marché ! Les employés des autres bureaux de la tour s'arrêtent même chez nous pour visiter !"s'exclame Paul Choppin de Janvry.

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Bruyant, intrusif, froid... L' open-space catalyse souvent les mécontentements concernant la qualité de vie au travail. Selon une enquête Actineo/CSA de 2014 , seulement 67% des Français disposant d'un bureau "paysager" seraient ainsi satisfaits de leur espace de travail, contre 88% de ceux occupant un bureau individuel.

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Vidéo

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Un bureau rien que pour vous, des photos et des objets personnels et comble du luxe une porte fermée pour téléphoner tranquille, ça c'était avant. Pour la pluaprt des salariés, les bureaux sont aujourd'hui de grands open spaces partagés. En France, six salariés sur dix travaillent déjà dans un open space. Mais quels effets cela a-t-il sur la santé et est-ce bon pour l'esprit d'équipe et pour les performances ? Pour le savoir, direction un centre d'appel à Cambrai (Nord). Ici, 35 opératrices travaillent toute la journée côte à côte. Rythme moyen pour chacune : 50 appels par jour.

86 minutes de travail perdues en distraction

Aux heures d'affluence, ça fait du bruit : entre 60 et 70 décibels. C'est autant qu'un lave-linge en plein essorage ou qu'un aspirateur. Pour le patron, rien d'affolant, "il y a une sorte d'entraînement et de stimulation à la communication". Malgré le bruit, les employés semblent y trouver leur compte. Convivial oui, mais concernant l'efficacité, un bureau en open space représente 86 minutes de travail perdues en distraction. C'est aussi du stress, résultat : 60% de journées maladies en plus. Tous les salariés ne sont donc pas convaincus, mais cela représente des économies pour les patrons qui mettent plus de bureaux. En 20 ans, notre espace de travail s'est réduit de 40%.

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Travail : l'open space vaut-il mieux qu'un bureau traditionnel ?

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France 2 s'intéresse à l'univers du travail et de l'open space. Ces bureaux ouverts ont envahi les entreprises et concernent maintenant plus de la moitié des salariés français. Ce modèle importé des États-Unis favorise-t-il vraiment la communication et la productivité ?