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La teoría general de la administración tuvo origen al iniciar el siglo XX (administracion cientifica y general).
Este enfoque de la escuela clásica se oriento a definir las funciones básicas de la empresa, como: función técnica, contable financiera, comercial, seguridad, y la administrativa. De esta ultima se destacan los principios generales que establecio Gantt.

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1856-1915 Teoría científica de la administración.
Comienza con F.W Taylor en estados unidos.
Su objetivo para la administración es conseguir la prosperidad para la empresa, el empresario y para cada uno de sus empleados.
En su propuesta elimina el desperdicio y perdidas en las empresas, aplicando métodos y técnicas para desarrollar las tareas. Se preocupo por definir las funciones básicas de la empresa, el concepto de administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar). Principios de la administración científica:
Reorganización del trabajo
Selección adecuada del trabajador
Cooperación entre directivos y plantilla
División del trabajo entre los responsables y los colaboradores

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1916 Teoría clásica de la administración
Es considerado como el padre de la administración y un gran impulsor de esta.
Proceso Administrativo de Fayol: identificó cinco reglas o deberes fundamentales en la administración
Henry Fayol postulo 14 principios universales de la administración, los cuales son aplicables a todas las formas de organización humana.
Su principal aporte a la administración fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Frederick Taylor, ya que mientrasTaylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman una escuela de jefes.
Principios universales de la administración
-Unidad de mando
-Autoridad
-Unidad de dirección
-Centralización
-Subordinación del interés particular al general
-Disciplina
-División del trabajo
-Orden
-Jerarquía
-Justa Remuneración
-Equidad
-Estabilidad
-Iniciativa
-Espiritud de Grupo

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1861-1919 se le considera junto a Taylor Fundador de la administración moderna
Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida actualmente como gráfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige. El diseño de un sistema de incentivos. También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores. Y los denominados principios generales de la administración que son los siguientes:
-División del trabajo
-Unidad de mando
-Unidad de dirección
-Subordinación
-Remuneración justa al personal
-Concentración de autoridad
-Equidad y justicia
-Estabilidad personal
-Iniciativa
-Espiritud de equipo.

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1869-1924
-La administración debe basarse en los acontecimientos del pasado, para poder organizar en el presente y así, poder mirar hacia el futuro a través de la planeación.
-Considero la importancia de los trabajadores dentro de la planeación.
Importancia de las ciencias humanas y en especial la psicología, en el trabajo.
Desarrollo de la ergonomía, buscando mejores posiciones del cuerpo humano para realizar el trabajo.
-Desarrollo el sistema de tarjetas de personal utilizado en los actuales sistemas de calificación de méritos. Dio énfasis a las instrucciones escritas para evitar confusiones, utilizaron técnicas de la administración científica para reducir el desperdicio de los movimientos manuales y corporales en el trabajo; también experimentaron en el diseño y uso de maquinaria y herramientas adecuadas para optimizar el desempeño del mismo.

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1863-1947
Producción en cadena
Aumento de la división del trabajo.
Profundización del control de los tiempos productivos del obrero.
Reducción de costos y aumento de la circulación de la mercancía.
Método producción en cadena, en serie.
Combinación y Organización General de Trabajo Especializada y Reglamentada
1.División del Trabajo
2.Control de Tiempos
3. Manufactura
Principio de la Productividad: aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo periodo , mediante la especialización y la línea de montaje.

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Tiene sus orígenes en Estados Unidos en la década de 1920, con estudios de la conducta humana liderados por Mary Parker Follet, Elton Mayo, Chester Barnad, Douglas McGregor.
la teoría humanística de la administración centra su énfasis en el hombre y en los grupos sociales en lo que se desempeña, es decir que tiene como objetivo alcanzar la eficiencia mediante el estudio de aspectos psicológicos y fisiológicos de los trabajadores y los grupos.

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El trabajo de Mayo busco demostrar que el problema de abstención, movilidad, baja moral y baja eficiencia se reduce al problema de saber como pueden consolidarse los grupos y cómo aumentar la colaboración, tanto en la pequeña como en la gran industria.
La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.  A partir de aquí surgió el estudio de la motivación del hombre en su trabajo, lo que condujo a examinar las necesidades humanas y su relación con las recompensas monetarias, no monetarias y otros factores de la vida organizacional, tales como el tipo de supervisión, la relación entre actitudes, conducta y el rendimiento en el trabajo.

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Follet afirmaba que si los trabajadores poseen los conocimientos pertinentes entonces deberían tener el control del proceso de trabajo y los gerentes deberían comportarse como instructores y facilitadores , no como vigilantes ni supervisores. También propuso las funciones cruzadas, es decir, que miembros de distintos departamentos colaboraran en equipos multidisciplinares para cumplir con los proyectos. Con estos postulados Follet se adelantó a los actuales empowerment y equipos autodirigidos.
Follet logró reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque contemporáneo que enfatiza el comportamiento humano. A ella se le debe, más que a ninguna otra persona, el unir la administración científica con el enfoque de grupo o de sistemas a la solución de problemas administrativo

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Entre sus contribuciones se destacan su teoría de la cooperación, su concepto de organización informal y su teoría de aceptación de la autoridad.
-Cooperación: balance entre las restricciones que impone la organización formal y las demandas que surgen en los grupos informales.

-Organización informal: difiere de la organización formal en que la cooperación entre los individuos es más inconsciente y espontánea.

-Aceptación de autoridad: En vez de que el directivo posea derechos formales otorgados por la organización que fuerzan un control imperativo sobre los empleados, son los empleados realmente los detentadores de la autoridad, porque depende de su decisión aceptar o no las órdenes y determinar con ello si se aplicará la influencia y, en caso de que así sea, hacia dónde serán dirigidos
Junto a Mary Parker Follet, Chester Barnard fue uno de los primeros defensores de una teoría más humanista de la administración, que daba prioridad al conocimiento de la conducta, de las necesidades y actitudes en el lugar de trabajo, así como a las interacciones sociales y procesos de grupo.

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Crea las teorías Y y X, que dicen lo siguiente:
Teoría Y: consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
Teoria X: Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie a la segunda; En términos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les exige no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.

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Esta teoría tiene sus inicios a mediados de la década de 1930 con autores como Harold Koontz, Cyril ODonell, Peter Ducker y Henry Minztberg. No forman propiamente una escuela definida, si no un movimiento heterogéneo, que recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta teoría como un enfoque universal de la Administración, que no es más que la actualización de la teoría clásica que aprovecha las otras teorías para su aplicación a las empresas de hoy.

Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común.

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El enfoque neoclásico de la administración basado en el libro introducción a la teoría general administrativa de idalverto Chiavenato

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La Escuela Neoclásica está formada por los continuadores de los clásicos de la administración: Taylor y Fayol.

Incluye a varios autores, los cuales aceptan íntegramente las pautas filosóficas y metodológicas de los precursores, pudiendo definir dos grandes ramas:

Neoclásica de Administración Industrial. (Seguidores de Taylor).

Neoclásica de Dirección y Administración General. (Seguidores de Fayol).
Los sucesos como la segunda guerra mundial, la expansión económica de Estados Unidos, el constante grado de concentración económica y la evolución del nivel tecnológico transformaron a las organizaciones, obligando a los investigadores a estudiar formas de adaptación y modernización de las técnicas tradicionales de eficiencia y racionalización, generando las siguientes características diferenciales:

Mayor automatización en sus procesos productivos.
Menor utilización de la mano de obra en trabajos de producción.
Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de las organizaciones.
Mayor cantidad de fines a alcanzar en cada organización, por su crecimiento horizontal.

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La teoría neoclásica se caracteriza por hace  análisis en los aspectos prácticos de la administración,  por la búsqueda de resultados concretos, no se preocupo mucho por los conceptos teóricos de la administración. Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma practica, su pensamiento era el de “la teoría solo tiene valor cuando se operacionaliza en la practica”

Los autores neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, reestructurándolo de acuerdo con las necesidades de un ámbito moderno y de época actual, dándole así una configuración mas flexible y amplia.
En la teoría neoclásica se expone y discute a cerca de puntos de vista clasistas, como la organización lineal caracterizada por la centralización de la autoridad, y los de la teoría científica, la cual defendía la organización funcional, la cual se destacaba por una excesiva des-centralización de la autoridad.

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Esta teoría se fundamenta en la racionalidad y la meritocracia como criterios para lograr la eficiencia en las organizaciones.
Aunque tiene origen en el siglo XX es a partir de la década de 1940 que la teoría burocrática se puso en practica en la administración, sobre base de los trabajos de Max Weber, Robert Merton, Philip Selznik, Antony downs.
Esta es una forma de organización que se basa en el seguimiento de normas, reglas y procedimientos escritos y que adecua los medios con el propósito de lograr la mayor eficiencia.

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Características de la Escuela Burocrática.

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Características de la Escuela Burocrática.

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Rechaza los principios universales de la administración.

Carácter legal de las normas y reglamentos: La Burocracia esta unida por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito.

Carácter formal de las comunicaciones: Las reglas, decisiones y acciones administrativas se formulan y registran por escrito.

Carácter racional y división del trabajo: Los recursos (maquinaria, equipo, edificios humanos), son utilizados racionalmente en base a la división del trabajo y de las funciones.

Impersonalidad en las relaciones: Esa distribución de actividades se hace impersonalmente, es decir sólo en términos de cargos y funciones, y no de personas.

Jerarquía de autoridad: La Burocracia es una organización que establece los cargos según el principio de jerarquía.

Rutinas y procedimientos estandarizados: La organización fija las reglas y normas técnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo, cuyas actividades deben ejecutarse de acuerdo con las rutinas y procedimiento fijados por las reglas y normas técnicas

Competencia técnica: Las personas son escogidas por méritos, a través de evaluaciones o exámenes de oposición.

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Se dijo que a cada tipo de organización corresponde también un tipo de autoridad, donde los principales son los que a continuación se definen.

Autoridad tradicional: se considera que las ordenes de los superiores son justificadas por que esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas (empresas familiares, artesanales), en jefe impone el poder en todo.

Autoridad carismática. Se acepta por que se ve justificada, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican, la legitimación de la autoridad se produce de las características personales carismáticas del líder y de la devoción y arreglo que consigue imponer a sus seguidores.

Autoridad racional, legal o burocrática: Es cuando se aceptan por  que están de acuerdo con su conjunto de normas que consideran legítimos, y de los cuales se deriva el poder de mando.

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Una de las mayores contribuciones de Weber como teórico de la definición conceptual de burocracia fue señalar la comparación entre la mecanización de la industria y  las formas burocráticas de la organización. Hizo notar que un modelo burocrático genera las rutinas de los procesos de administración, exactamente como la mecanización sostiene las rutinas de la producción.
Weber fue el más importante estudioso de la estructura y principios de la burocracia. Iniciador y exponente de la escuela estructuralista.

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A partir de la década de 1950, fue concebida como una derivación de la teoría burocrática, como una orientación hacia la sociología organizacional, y básicamente busca interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad organizacional), caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional),Esta teoría, induce el concepto de hombre organizaciónal en la administración, es decir, el hombre que puede desarrollar roles simultáneos en diversas organizaciones, flexible, que sabe escuchar, tolerante a personas y problemas, dispuesto al cambio, con deseos de superación, capaz de diferenciar recompensas y sanciones.
Una organización que puede aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas

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La Teoría Estructural da origen a un nuevo concepto de organización (global:  inter-organizacional). Las necesidades de considerar a la organización como una unidad social grande y compleja, donde interactúan grupos sociales que comparten algunos de los objetivos de la organización. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión en éstas en el estudio de las organizaciones.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación.

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Características principales de la Teoría Estructuralista

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Características principales de la Teoría Estructuralista

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Analiza los elementos formales e informales de la organización, así como la relación que existe entre ambos.
Toda la dinámica social que se produce dentro de una unidad productiva analizando ésta como una organización.
Dirigen un análisis a todos los niveles de la organización.
Estudia todo tipo de estímulos materiales como sociales, ambientales, la interdependencia de estos estímulos y la influencia mutua.
Estudian las relaciones, intercambio, influencia entre la organización y su medio ambiente. Ven a la organización como parte de una estructura social que se encuentra constantemente influida e influyendo a esta.
Estudio de todo tipo de organizaciones, van más allá al análisis de todo tipo de organizaciones: productivas, de lucro, sociales, políticas, etc.; a fin de poder realizar análisis comparativos entre las organizaciones y el medio social y la relación de las organizaciones entre sí.
Esta corriente estructuralista parte del estudio que los sociólogos y algunos otros especialistas de las ciencias sociales realizan sobre la organización.

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se origina en la decada 1960 en los Estados Unidos a partir de los trabajos de Paul Lawrence, Jay W. Lorsch, Richard Bechard, Warren Bennis Edgar Schein.
De acuerdo con en OD, una buena administración es aquella que analiza las cuatro variables básicas que influyen en la dinámica de las organizaciones: el entorno a medio ambiente, la organización, los grupos humanos dentro de la organización y el comportamiento individual, para conocer su interdependencia, su situación e intervenir de manera efectiva y oportuna a fin de lograr de forma armónica tanto los objetivos organizacionales como los de cada persona que labora en cada organización.

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Es un proceso planeado de modificaciones culturales y estructurales, aplicado a una organización que visualiza una serie de tecnologías sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para diagnosticar, planear e implementar esas modificaciones con asistencia externa o sin ella.
El DO es una respuesta de la organización a los cambios. Destinado a cambiar las actitudes, los valores, los comportamientos y la estructura de la organización, de tal modo que ésta pueda adaptarse mejor a las nuevas coyunturas, mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen constantemente en progresión creciente. El D.O. también abarca el sistema total de una organización y la modificación planeada, para aumentar la eficiencia y la eficacia de la organización, Toda organización interactúa con el medio ambiente: influye en el ambiente y recibe sus influencias.

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Uploaded by Valery Sulbaran on 2017-06-19.

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Orientación sistemática: relaciones de trabajo entre las personas, así como para la estructura y los procesos organizacionales.

Agente de cambio. El DO utiliza agentes de cambio, que son las personas que desempeñan un papel de estimular, orientar y coordinar el cambio dentro de un grupo.
Solución de problemas: diagnostico de los problemas y de la acción necesarios para resolverlo.

Aprendizaje experimental. Los participantes aprenden por la experiencia en el ambiente de capacitación los tipos de problemas que enfrentan en el trabajo.

Retroalimentación: La retroalimentación provee información de retorno sobre su conducta y motiva las personas a comprender las situaciones en que están involucradas y tomar acción auto correctiva.
Orientación situacional: adapta las acciones para adecuarlas a las necesidades especificas y particulares que se diagnosticaron.

Desarrollo de equipos:Las organizaciones deben adaptarse a sus circunstancias de forma planeada.

Enfoque interactivo. Las comunicaciones e interacciones constituyen los aspectos fundamentales del DO para obtener multiplicación de esfuerzos rumbo al cambio.

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El principal fundamento teórico del DO está en la ciencia del comportamiento. Sin embargo, aunque, a veces, se considere  como una parte de la psicología, se tiene un fuerte componente administrativo. Un proceso de DO implica una intervención en aspectos emocionales,  pero también, en los aspectos estructurales y formales.

En realidad, implica una convergencia e integración de técnicas de intervención psicológicas con las técnicas de intervención administrativa, bajo el convencimiento de que ninguna de los 2 funciona aisladamente.

Podemos concluir diciendo que el DO se enfoca sobre la cultura, los procesos y la estructura de una organización, utilizando una perspectiva total del sistema.