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Procédure pour visualiser vos documents en transferts vers d’autres organismes

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Procédure pour visualiser vos documents en transferts vers d’autres organismes

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Procédure pour l’extension BGM vers le site d'un libraire

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Procédure pour l’extension BGM vers le site d'un libraire

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http://aide.gminvent.fr/ExtensionBGM.html

Remarque : il s’agit d’une extension Chrome (elle n’existe pas pour Firefox ou Edge).

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Pour avoir le nombre d'usagers ayant effectué un prêt dans votre bibliothèque entre deux dates :

Allez dans le menu « circulation » - « communication » - « communication » : allez sur la flèche d’action et cliquez sur « Ajouter ».   Renseignez un nom univoque, par exemple « usagers actifs 2024 ».

Une fois le groupe créé, positionnez-vous dans l’onglet « Information » du groupe, flèche d’action en bas à droite, et cliquez sur « prendre ». Le nom du groupe apparait alors dans le coin supérieur gauche de votre écran, à droite de l’étoile.

Ensuite allez dans le menu « circulation » - « Prêts et retours » - « Recherche de prêt ».

Effectuez une recherche de prêt en mettant une date de l’emprunt compris entre 1/1/2024 et 31/12/2024 pour avoir les usagers actifs en 2024 (ou d’autres dates selon les besoins) + cochez "Afficher les prêts terminés et en cours"

Une fois le résultat affiché, allez sur la flèche d’action (coin inférieur droit) et faites l’action « Mettre les usagers dans le groupe ».

Cliquez sur l’étoile pour retourner dans le groupe et positionnez-vous dans l’onglet « Usagers ». Vous aurez en haut du tableau, entre parenthèse, le nombre d’usagers ayant effectué au moins un prêt en 2024 (pour notre exemple).

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Vous avez une question, un cas particulier, un besoin d’explication :

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Vous avez une question, un cas particulier, un besoin d’explication :

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-        Pour tout point lié à la circulation (compte lecteur, inscription, collectivités, journal de caisse, retards…) => mabibli.helpdesk@provincedeliege.be

-        Pour tout point lié aux transferts et aux réservations => pibcentrale@provincedeliege.be

-        Pour tout point lié à la catalo et aux périodiques => catalocentrale@provincedeliege.be

-        Pour tout point lié à la gestion des lots et dépôts =>lotscentrale@provincedeliege.be

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Guide à mettre entre les mains de tous les bibliothécaires

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C’est connu : Si BPost (qui vérifie les adresses quand on clique sur « valider ») ne connaît pas l’adresse ou le numéro de boite postale, il faut alors ajouter l’information dans le champ « adresse » sans recliquer sur « valider » après avoir modifié.

Exemples :

Rue inconnue de BPost :

Pour les Chiroux, l’adresse est Rue des Croisiers, 15 mais pour Bpost, l’adresse est 7-15 (puisque le bâtiment des Chiroux couvre tous ces numéros impairs). On modifie donc le numéro au-dessus APRÈS avoir cliqué sur « valider » et on ne revalide pas l’adresse après. C’est ce champ qui sera utilisé par BGM.

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PROCÉDURE EN CAS DE LIVRE PERDU PAR UN USAGER

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PROCÉDURE EN CAS DE LIVRE PERDU PAR UN USAGER

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procédure si un usager n’arrive pas à se connecter à son compte sur le portail.

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procédure si un usager n’arrive pas à se connecter à son compte sur le portail.

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- rendez-vous sur sa fiche et allez dans le menu « flèche » puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

- BGM lance un pop-up contenant un nouveau mot de passe composés de 4 chiffres. Communiquez-le au lecteur en lui rappelant son identifiant de connexion (son numéro de carte située à côté de son nom sur sa fiche dans BGM). N’oubliez pas de lui dire de modifier son mot de passe lors de sa première connexion, via la section « mon compte » de mabibli.be .

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Procédure pour changer un usager individuel en collectivité (et vice versa)

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Procédure pour changer un usager individuel en collectivité (et vice versa)

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Pour changer un usager individuel en collectivité ou l’inverse :

1. Allez dans le menu Circulation --> communication --> communication (vous êtes alors dans les groupes fixes).

2. Allez sur la flèche d’action (en bas à droite) et sélectionnez « Ajouter ».

3. Renommez votre groupe « groupe d’usager » par exemple.

4. Allez sur la flèche d’action et cliquez sur « Prendre » - Votre panier d’usager s’affiche dans le coin supérieur gauche de votre écran (à côté de l’étoile).

5. Allez sur la/les compte(s) usager à modifier et allez dans l’onglet Information.

6. Via la flèche d’action en bas à droite sélectionnez « Ajouter au groupe ».

7. Après sélection des usagers à modifier, allez dans votre panier « groupe d’usager » via l’étoile.

8. Allez dans l’onglet Modification massive.

9. Dans le champ Type usager sélectionnez le type que vous voulez appliquer aux usagers de ce groupe.

10. Via la flèche d’action, sélectionnez « Modifier type d’usager ».

Attention : l'abonnement (collectivité, adulte, enfant, ...) doit correspondre à votre type d'usager (individuel ou collectivité).

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·        La bibliothèque reçoit un mail avec le message suivant : E-mail dans la plateforme est incorrect, veuillez le corriger.

·        L’Email est ensuite désactivé dans les informations de l’usager

·        Le mode de l’alerte est modifié

·        La mention « demander email » est ajoutée dans le champ Divers, qui apparaîtra sous forme de pop-up à l’identification de l’usager.

Et, normalement, toutes les dettes se retrouvent maintenant via le bouton [Payer]