# data[].attributes.body
Problem Identification:
Pelayanan logistik di dalam pelabuhan belum memiliki suatu platform untuk menampung kebutuhan Customer dalam melakukan kebutuhan informasi dan pemesanan layanan terpadu yg disediakan oleh Pelindo dan anak perusahaan sediakan.

First Idea to Solve:
Menyediakan Platform Marketplace Logistic Pelabuhan terpadu yang terintegrasi dengan seluruh anak perusahaan Pelindo dengan menyediakan data-data sesuai yang dibutuhkan Customer.

Expected Result:
Terbentuknya Portal Aplikasi Marketplace One Stop Maritime Logistic Services yang menyediakan kemudahan akses, data, tarif, dan konektifitas proses pelayanan  sehingga dapat melakukan transaksional digital dalam jasa logistik dan kepelabuhanan.

Memudahkan konsolidasi layanan-layanan

# data[].attributes.body
Problem identification :
Banyaknya projek IT yang akan dijalankan pada saat pelindo bersatu dan tidak sesuai dengan GCG. Investasi IT sangat besar

First Idea to solve :
Implementasi Arsitektur ITG

Expected result :
memiliki pedoman di dalam pengembangan IT

# data[].attributes.body
Penyelarasan Strategi Bisnis Pengasuhan Pelindo Group/ Corporate Parenting Strategy

Problem:
Pelindo 1-4 melakukan proses merger

First Idea to solve:
- Asesmen kondisi perusahaan pasca merger
- Evaluasi strategi bisnis Pelindo Group

Expected Result:
Startegi Bisnis Pengasuhan yang sesuai dengan strategy roadmap Pelindo Group

# data[].attributes.body
Problem Identification :

Dengan digabungkannya berbagai anak perusahaan Pelindo Group per jenis sub layanan, akan muncul kebutuhan untuk membangun kolaborasi antar anak perusahaan tersebut  demi memberikan layanan standar dan kegiatan operasi yang berkelanjutan dan saling terintegrasi.

Selain kebutuhan untuk meningkatkan layanan, di era informasi ini dibutuhkan keterbukaan akses data dan kemudahan mendapatkan informasi untuk pihak eksternal, customer, government, shipping line, dan stake holder lainnya.

First Idea to Solve :

Pembangunan Open API untuk
-Pengiriman dan penerimaan data antar anak perusahaan
-Dapat diakses oleh pihak eksternal untuk mendapatkan informasi atau berinteraksi dengan sistem internal masing-masing anak perusahaan untuk mendapatkan layanan
-Dapat membangun kolaborasi dengan mitra dan platform 3rd party logistik lainnya

Expected Result :

-Kemudahan konsolidasi data antar anak perusahaan IPC di cluster yang sama
-Kemudahan pihak eksternal untuk mendapatkan data dan layanan yang standar
-Membuka dan memperluas market anak perusahaan

# data[].attributes.body
Problem Identification:
Data-data operasional, dan non operasional seluruh Pelindo belum memiliki keseragaman standarisasi dalam hal: Source Data, Cut Off pengambilan Data, Template Data, dan lainnya. Sehingga tingkat validitas data tersebut masih rendah untuk dapat dijadikan sumber pemngolahan kebijakan.

First Idea to Solve:
Menyediakan sebuah platform sebagai wadah seluruh data operasional dan non operasional yang terintegrasi dengan system surounding transaksional maupun non transaksional. Priority Point to concern adalah keseragaman source data, cut off time, template.

Expected Result:
Memiliki keseragaman data dan kualitas validitas data yang tinggi untuk mendukung proses seluruh system surounding transaksional maupun non transaksional dan memiliki aksesibilitas yang cukup baik.

# data[].attributes.body
Standarisasi Bisnis Proses Korporasi (Enterprise Operating Model)

Problem Identification:
Bisnis proses belum teridentifikasi secara meyeluruh

First idea to slove:
Identifikasi bisnis proses inti serta pendukung lainnya

Expected result:
Peta bisnis proses korporasi mulai level 1-4 s.d turunan SOP

# data[].attributes.body
Standarisasi Kompetensi SDM Pelindo Grup

Problem Identification:
Terdapat perbedaan standarisasi Kompetensi SDM antar Pelindo Group

First Idea to Solve:
Penyusunan Pedoman Kompetensi SDM Pelindo Group

Expected Result:
Pola Karir SDM akan lebih transparan dan objektif

# data[].attributes.body
Problem Identifikasi :
Belum ada formulasi pemberian insentif kepada mitra

First idea to solve
- membuat formulasi pemberian insentif kepada mitra
- identifikasi biaya/pendapatan dari setiap service/pelayanan

Expected result :
prime customer mendapatakan simulasi.

# data[].attributes.body
Problem Identification :
Saat ini pola pembayaran dan invoicing masih hardcopy

First Idea to solve:
Pengembagan digital invoice dan paperless payment

Expected Result:
Tidak lagi diperlukan berkas hardcopy dalam berbisnis dengan Pelindo Group

# data[].attributes.body
Problem Identifikasi :
Masih tersebarnya data customer dan penanggung jawb

First Ide to Solve :
Membuat bank data customer dan pic

Expected result :
memiliki data yang terintegrasi

# data[].attributes.body
Problem Identification:
Dengan bersatunya anak perusahaan yang memiliki layanan yang sama didalam 1 cluster, customer yang menggunakan layanan tersebut pun secara otomatis akan menggunakan layanan jasa tersebut dengan anak - anak perusahaan yang berbeda.

First Idea to Solve:
Membangun E-Money yang dapat transaksi berbagai layanan Pelindo Group dan dapat digunakan sebagai deposit pelayanan atau bentuk pendanaan kepada customer dan juga pengembalian dana kepada customer

Expected Result:
Memiliki dompet digital yang dapat digunakan cross platform untuk seluruh layanan pelindo group, memudahkan transaksi pelayanan di platform konsolidasi

# data[].attributes.headline
Contact Center Terpadu per sub layanan Pelindo Bersatu

# data[].attributes.subject
Contact Center Terpadu per sub layanan Pelindo Bersatu

# data[].attributes.body
Problem Identification :
Dengan bersatunya layanan Pelindo, dibutuhkan single point of contact yang dapat menjawab dan melakukan komunikasi kepada para customer dengan pengetahuan yang standar, dan kecepatan layanan yang terukur

First Idea to Solve :
Membangun customer contact center yang omni channel dapat diakses dengan telpon, whatsapp, telegram, social media lainnya, dilengkapi dengan knowledge management, chatbot dengan standar layanan yang jelas.

Expected Result:
Customer dapat mendapatkan informasi yang tepat dan cepat, informasi dari masing-masing anak perusahaan dapat terdiseminasi dengan cepat dan berpolaritas baik, keluhan dan permasalahan yang disampaikan customer dapat terdata baik dan digunakan sebagai bahan untuk perbaikan layanan

# data[].attributes.body
Problem
Pemanfaatan cash perusahaan yang belum optimal

First Idea To Solve
Membuat kajian proyek-proyek strategis skala nasional yang dapat memberikan keuntungan

Expected Result
Penyertaan modal dalam project-project
strategis yang menguntungkan

# data[].attributes.headline
Perubahan Pola Bisnis dengan Bertransaksi Langsung dengan Cargo Owner

# data[].attributes.subject
Perubahan Pola Bisnis dengan Bertransaksi Langsung dengan Cargo Owner

# data[].attributes.body
Problem Identification:
Pola proses bisnis yang dilakukan oleh Pelindo, khususnya di area Tanjung Priok saat ini sangat bergantung kepada shipping line dan mitra PBM untuk mendatangkan market. Para cargo owner atau end customer saat ini bertransaksi dengan shipping line untuk mendapatkan layanan pelabuhan. Pelabuhan mendapatkan pembayaran jasa dari shipping line, freight forwarder dan juga PBM. Dengan adanya middle man seperti ini, biaya dan tarif yang dikeluarkan oleh Pelindo berbeda dengan biaya yang dibayarkan oleh para cargo owner atau end customer sehingga menyebabkan biaya logistik yang sangat tinggi.

First Idea to Solve:
Membuat channel untuk para end customer atau cargo owner agar dapat bertransaksi langsung dengan Pelindo.

Expected Result:
Dengan bertransaksi langsung dengan para cargo owner dapat memangkas biaya logistik akibat hilangnya middle man, dan terminal memiliki kargo yang dapat digunakan untuk bekerja sama dengan shipping line untuk melakukan pengiriman barang

# data[].attributes.body
Problem
Akses dan kemudahan eksport UMKM indonesia tidak tersedia

First Idea to solve
Membuat konsep simplifikasi eksport untuk kemudahaan akses eksport UMKM

Result
Terdapat system/ platform perdagangan eksport untuk UMKM

# data[].attributes.body
Problem:
Pengelolaan dana di masing-masing perusahaan

First Idea to solve:
Koordinasi oleh Holding dan dikuti semua anak dan cucu perushaan

Expected Result:
Mengoptimaslisasi  pengelolaan dana di Holding, anak perusahaan dan Cucu perusahaan