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Habilidades y herramientas de hoja de vida como de cursos

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Habilidades y herramientas de hoja de vida como de cursos

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Con nuestra invitada de hoy pude caer en cuenta de como pueden ser extensos los procesos de selección, los filtros que se realizan en sus hojas de vida y la serie de pasos que sigue después de esto. Si la empresa busca un nivel alto de ingles se revisa primero el certificado en la hoja de vida, luego de esto va una serie de entrevistas en este idioma y puede que el participante tenga buenas habilidades, pero se debe destacar entre los demás. Además, nos contó sobre varias páginas web donde publicar nuestra hoja de vida, así tener más posibilidades de ser encontrados por empresas, entre esas está Linkedln. Por último nos contó sobre páginas donde se realizan cursos tanto gratis como pagos, para reforzar nuestros conocimientos, estos pueden hasta utilizados como parte de capacitaciones en empresas.

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Aprendí que una persona que trabaja en telecomunicaciones solo se basa en el canal telefónico, mientras que una persona que hace teleperformance integra el telefono, chat, redes sociales, mensajes y videos. Además, usan nuevas tecnologías para aumentar la productividad de cualquier tarea que se quiera realizar. Del mismo modo, me di cuenta que el talento humano en este tipo de empresas puede usar muchos filtros para poder elegir a un candidato, no obstante, esto siempre varía de acuerdo al cargo que se esté pidiendo llenar. Por último, nos contó sobre las páginas web que usan para mostrar los puestos que tienen libres, para que así nosotros estemos pendientes por si nos interesan estos tipos de cargos.

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Hoy aprendí que  cuenta de lo extensos que son los procesos de selección, los filtros que se realizan en sus hojas de vida y la serie de pasos.
Además, me quedo claro, que si la empresa busca un nivel alto de ingles se revisa primero el certificado en la hoja de vida, después va una serie de entrevistas en este idioma y puede que el participante tenga buenas habilidades, pero se debe destacar entre otras personas.
Otra cosa que aprendí fue que el Teleperformance no es un call center, es un contact center ya que también prestan tercerización de otros servicios como cobranza de bancos, interpretación de llamadas para personas con dificultades auditivas.

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-Es ideal tener una hoja de vida enfocada en lo que el candidato desea realizar. Entre más específico el conocimiento más peso tiene.
- Teleperformance mira antecedentes. Antes de llamar a un candidato prefieren mirar para ahorrar costos en el proceso.
- El inglés es algo indispensable, asimismo como contar con una capacidad de adaptación al cambio y saber reaccionar antes adversidades.
- LinkendIn y computrabajo son un gran apoyo en el reclutamiento externo. Teleperfomance tiene prioridad en generar vacantes internas.

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-        Teleperformance no es un call center, es un contact center ya que también prestan tercerización de otros servicios como cobranza de bancos, interpretación de llamadas para personas con dificultades auditivas, entre otras.

-        Competencias importantes al ser recién egresado, buena comunicación, capacidad de análisis, capacidad de toma de decisiones y autonomía.

-        En la hoja de vida es importante tener claro tus competencias, en que te destacas, cuales son tus intereses específicos.

-        Se utilizan plataformas como inspector, para ver los antecedentes de una persona.

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Hoy aprendí que Teleperformance es más que solo contestar llamadas, es la integración de diferentes canales digitales de comunicación y redes sociales, utilizando nuevas tecnologías que permitan la optimización de su productividad.

También, aprendí el impacto que puede llegar a tener la hoja de vida, dependiendo del enfoque que se utilice al colocar la información requerida, además de la importancia que tienen los diferentes cursos y competencias que puede aportar un candidato a una empresa, como el
idioma, las capacitaciones, entre otros.

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Con nuestra invitada de hoy aprendí que una persona que trabaja en el campo de las telecomunicaciones normalmente en el canal de comunicaciones telefónicos pero en el caso de teleperfomance es mas integral el campo de trabajo, ademas de que tienen procesos extensos en el caso de selección ademas de eso bien detallados y minuciosos, ya que hacen diferentes tipos de filtros como lo pueden ser las hojas de vida, los antecedentes que ellos quieran ver y necesiten ver, las pruebas técnicas dependiendo del cargo al cual se quiera aplicar, ella también nos comento de como ellos eligen las hojas de vida de los participantes para el puesto que en su caso, lo hacen mediante una pagina, que ellos diligencian los campos para que esa misma pagina les de las hojas de vida según los filtros que ellos soliciten, y al mismo tiempo nos dio portales de empleo para que de esa forma subamos nuestra hoja de vida y sobretodo ser mas visibles para las empresas. Y también nos comento paginas donde podríamos hacer cursos o en su defecto capacitaciones gratis y en su defecto pagos, para así tener un mayor conocimiento e impactar de manera positiva en los proyectos en los cuales estemos trabajando.

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Con la invitada de hoy pude entender como funcionan realmente los procesos de selección y como se hacen los filtros para prestar los diferentes servicios. Tambien, lo importante que es la hoja de vida y lo clave que son tus antecedentes ya que ellos miran todo eso. La importancia de hablar ingles y las diferentes fuentes que apoyan en su reclutamiento.

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El dia de la invitada aprendi muchas cosas, aprendi como se realizan los procesos de seleccion al menos para la empresa de teleperformance, el como utilizan de herramientas para poder hacer seleccion de las hojas de vida, aparte de eso las competencia que mas buscan las organizaciones, que sea una persona adaptable a los cambios, con capacidad activa y analista de informacion, con un buen perfil porque logro identificar mis competencias y tengo autonomia y vision para seguir creciendo. Tambien aprendi sobre programas que nos permiten certificarnos en temas que vayan afines a lo que queremos especializarnos.