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Kaizen (Melhoria Contínua):

Kaizen se refere a pequenas melhorias constantes, implementadas por todos os membros da organização, visando otimizar processos de forma contínua. No contexto do Lean Office, isso pode envolver ajustes em procedimentos administrativos para eliminar desperdícios de tempo e recursos.

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Conceito do Lean Office:

O Lean Office é a adaptação dos princípios do Lean Manufacturing para ambientes administrativos e de escritório. Seu objetivo é eliminar desperdícios e otimizar processos dentro de atividades que não envolvem a linha de produção, como finanças, recursos humanos, atendimento ao cliente, entre outros. A ideia é aumentar a eficiência e agilidade, tornando as operações mais rápidas e de maior qualidade, gerando assim mais valor para os clientes e para a organização.

Em resumo, o Lean Office busca melhorar a gestão de processos administrativos, reduzindo atividades desnecessárias, melhorando o fluxo de trabalho e garantindo que todos os recursos sejam usados da maneira mais eficaz possível. Alguns de seus pontos incluem:

Link de referência: https://youtu.be/uVQrGUg9Jt8?si=gAuYhD3obcemD6gw

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O Lean Office é a aplicação dos princípios do Lean Manufacturing no ambiente de escritório e processos administrativos, com o objetivo de aumentar a eficiência e reduzir desperdícios. Assim como no Lean tradicional, o foco é otimizar processos, melhorar a produtividade e agregar valor ao cliente. Aqui estão algumas das principais ferramentas e práticas utilizadas no Lean Office:

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Gestão Visual:

Utilização de gráficos, indicadores e painéis visuais para facilitar a comunicação no ambiente de trabalho e tornar o processo de monitoramento mais transparente. Exemplos incluem quadros de gestão de tarefas, indicadores de desempenho e fluxos de trabalho visíveis.

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Conceito do Lean Healthcare:

Lean Healthcare é a aplicação dos princípios do Lean (originalmente desenvolvido na indústria automobilística) ao setor da saúde, com o objetivo de melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e focar no que realmente agrega valor ao paciente, sem comprometer a qualidade do atendimento.

Link de referência: https://youtu.be/UucRB9AZC0k?si=vYrOL2I3K8OGFOp0

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Conceito do Lean Manufacturing:

Lean Manufacturing é uma filosofia de gestão focada na eliminação de desperdícios dentro dos processos de produção, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir custos e entregar mais valor ao cliente. Originado no Sistema Toyota de Produção, o Lean busca continuamente melhorar os processos ao identificar e eliminar tudo o que não agrega valor — como excesso de estoques, retrabalhos, tempo de espera e movimentações desnecessárias.

Links de referência: https://youtu.be/q_Lvxpz7MR4?si=KdE5M2vZorX0pYCb

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O Lean Logistics é uma abordagem que visa otimizar os processos logísticos, eliminando desperdícios e melhorando a eficiência. Dentro dessa filosofia, existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para alcançar esses objetivos. As principais ferramentas do Lean Logistics incluem:

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No Lean Healthcare, a análise de causa raiz é essencial para resolver problemas de forma definitiva, e não apenas tratar os sintomas. A ferramenta mais usada nesse processo é os 5 Porquês.

Essa técnica consiste em perguntar “por quê?” repetidamente (geralmente cinco vezes) até chegar à causa raiz de um problema. Isso ajuda a ir além da superfície e entender o que realmente está causando o desvio.

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O Mapeamento do Fluxo de Valor é uma ferramenta visual usada no Lean Manufacturing para analisar, mapear e melhorar o fluxo de materiais e informações necessários para entregar um produto ou serviço ao cliente. Ele permite visualizar o processo como um todo, destacando onde há desperdícios, gargalos e etapas que não agregam valor.

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5S

A ferramenta 5S desempenham um papel fundamental no Lean Logistics, pois ajudam a criar um ambiente de trabalho organizado, eficiente e com menos desperdícios. O conceito de 5S é uma metodologia que visa melhorar a organização e a disciplina dentro dos processos, sendo essencial para otimizar a logística e outros setores.

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Conceito do Lean Logistics:

O Lean Logistics é uma abordagem de gestão que aplica os princípios do Lean Thinking (ou Pensamento Enxuto) na logística e na cadeia de suprimentos. Ojetivo é maximizar o valor para o cliente, minimizando o desperdício e melhorando a eficiência operacional. Em termos simples, é focado em eliminar qualquer atividade ou recurso que não agregue valor ao processo, buscando otimizar o fluxo de produtos e serviços

Link de referência: https://youtu.be/7mBAJtpTPe4?si=wymMxsgLQmFW952l

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Análise de Causa (5 porquês)

Problema: Um paciente está ficando internado mais tempo que o previsto.

• Por quê ele ficou mais tempo internado?

Porque teve uma infecção hospitalar.

• Por quê teve uma infecção hospitalar?

Porque o curativo não foi trocado corretamente.

• Por quê o curativo não foi trocado corretamente?

Porque a equipe estava sobrecarregada e se esqueceu da troca.

• Por quê a equipe estava sobrecarregada?

Porque houve falta de pessoal naquele plantão.

Por quê houve falta de pessoal?

Porque não há um sistema eficiente de cobertura de faltas.

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Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM – Value Stream Mapping):

Uma fábrica mapeou seu processo de montagem de bicicletas com o VSM e identificou problemas como esperas longas, retrabalho na montagem de freios e excesso de estoque entre etapas. Com base nisso, redesenhou o fluxo, eliminando desperdícios, treinando operadores e equilibrando as atividades, o que resultou em redução de tempo e custo de produção, além de entregas mais rápidas.