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Algunos alumnos no se dan cuenta de que en su afán por que su “grupo” (los que quieren ir al concierto) salga beneficiado, están obviando que había una fecha acordada con anterioridad, y que cualquier persona que no esté conforme con el cambio tiene tanto derecho como ellos a disentir. Carla, Iván y David están necesitando distintos tiempos para darse cuenta de que lo que ellos creen que es una buena idea (retrasar el examen), puede perfectamente no serlo desde otros puntos de vista.

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Es una representación visual y esquemática sobre cómo funcionan las relaciones en el aula. Permite explorar la posición social que ocupa cada individuo dentro de un grupo, pone en relieve estatus sociométricos y las interacciones entre ellos. Se obtiene al plasmar en un diagrama los datos recogidos en un cuestionario sociométrico.

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Elena y su equilibrio ecológico-sistémico

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Elena y su equilibrio ecológico-sistémico

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Detecto en Elena una falta de integración. Ella es con diferencia la mayor de la clase, y en contraste con el resto de su vida o sus experiencias anteriores, es probable que se encuentre en un contexto y un nuevo sistema en el que le cueste sentirse identificada: vivir el cambio de roles, volver a estudiar, que todos sus compañeros ronden los 20 años… Sentirse poco integrada puede estar afectando a su rendimiento, su autoconcepto y autoestima, y puede facilitar que se desmotive y pierda de vista sus objetivos. Si no se siente cómoda en el grupo o no está pudiendo adaptarse adecuadamente al nuevo contexto del centro educativo, esto pueda interferir en su desarrollo y aprendizaje.

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De entre las posibles maneras de abordar su caso, he considerado que hay dos principios de la acción tutorial que pueden ayudarme a hacer un enfoque más adecuado.

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En base al principio ecológico-sistémico:

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En base al principio ecológico-sistémico:

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Soy María, este año soy profesora-tutora de un grupo de 25 estudiantes de primer curso de un ciclo de Grado Superior. Es un grupo bastante heterogéneo, no tanto en edad, sino en cuanto a motivación y ritmos de aprendizaje. El alumnado se ha conocido al comenzar el ciclo formativo y no se han detectado problemas de convivencia, es más, en general parece un grupo bastante cohesionado. El grupo empezó siendo bastante participativo, aunque hasta ahora el rendimiento es mejorable.

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Una evaluación rigurosa del caso de Elena

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Una evaluación rigurosa del caso de Elena

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Detecto en Elena una desmotivación paulatina. Es posible que mientras avanza el curso esté habiendo algún otro factor que me esté pasando desapercibido. He tratado de abrir la mente y me han ocurrido posibilidades: ¿Elena tiene hijos u otras responsabilidades? ¿Trabaja mientras estudia? ¿Su familia no la sostiene emocional o económicamente? Si hace mucho que terminó sus anteriores estudios, es posible que no esté familiarizada con las nuevas metodologías y se sienta perdida. ¿Cuál es el objetivo de Elena al cursar estos estudios? ¿El ciclo formativo no es lo que ella pensaba? ¿Está proyectándose en el futuro y le desmotiva lo que imagina que sucederá cuando se gradúe?  Si quiero hacer una correcta intervención para que no siga bajando su rendimiento, debo intentar recabar alguna información más allá de la académica. Probablemente la propia Elena pueda hablarme de ello abiertamente si muestro interés.

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Es el principio de intervención social, que centra sus actuaciones en el contexto y las interrelaciones que se producen en él. Según la teoría ecológica de Bronfenbrenner, el instituto es un sistema complejo, integrado por sistemas individuales: estudiantes, profesores, y demás personal. La interacción entre estos sistemas puede ser estresante en cuanto a que supone un cambio en los roles, formas de relación y autoconcepto.

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Urie Bronfenbrenner Ecological Systems Theory

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Mostrar figuras en las que reflejarse:

Traer al aula recursos con testimonios de compañeros o profesionales que comenzaron tarde los estudios y que se han titulado satisfactoriamente. Reconocerse en el colectivo de personas que están construyéndose un buen futuro puede ayudar a reforzar su autoconcepto y a reconocerse en este nuevo ambiente.

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Estudiar a partir de los 40 - Celia Ramírez López

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Implica que cualquier actuación debe ir precedida de un diagnóstico riguroso de las necesidades de los destinatarios. Necesito evaluar y discriminar las causas de la evolución de mi alumna para conducir mis acciones: lograr un enfoque integral que no esté sesgado por mi percepción, que es limitada. Para intervenir no puedo centrarme sólo en lo que observo a nivel cognitivo o escolar, sino considerar la posibilidad de que aparte de estos haya aspectos sociales, familiares y personales que estén influyendo en su desempeño y actitud.

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Fomentar el trabajo grupal:

Cuando se trabaja codo con codo también es más sencillo librarse de prejuicios, y así identificarse y encontrar puntos de semejanza y conexión con los compañeros más allá de las diferencias aparentes.

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Buscar su motivación:

Si Elena se siente más cómoda en otros ambientes distintos al del centro educativo, probablemente la perspectiva de realizar las prácticas y desempeñar su trabajo sea determinante para su motivación. Prestar atención a sus intereses: anticipar las vivencias y tipo de relaciones que va a tener en ellas puede ayudarle a mantener el interés.

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Modificar mi estrategia didáctica:

Mientras no tenga más datos, siempre debo tratar de adaptar mi estilo de enseñanza a distintos estilos de aprendizaje, siguiendo el modelo de Kolb. Aunque el grupo en general se sienta más cómodo con determinadas actividades, dar espacio también a otras distintas para rescatar el interés y la sensación de competencia de Elena. Facilitar la oportunidad de que su experiencia sea puesta en valor.

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Concertar una tutoría:

Citarme con Elena para hablar sobre la situación que he observado, con interés de conocer si, aparte de lo puramente académico, hay alguna cuestión personal que la esté afectando. Al sumar esta información, yo podré ser más acertada con mis futuras evaluaciones y acciones sobre su caso.

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La vida prosigue en el mismo grupo del primer año del Ciclo Formativo de Grado Superior en el que soy tutora. En la fecha en que sucede este conflicto ya estamos cerca del final de curso, en exámenes finales. Tras hablarlo con algunos de sus compañeros, Carla me ha propuesto posponer un examen: del día 7 al día 8, porque la víspera (día 6) hay un festival en la ciudad y toca un artista muy conocido. En principio casi todo el mundo coincide y están de acuerdo, David y otros alumnos creen que es buena idea pasarlo al 8 porque prácticamente todos quieren ir al concierto.

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Héctor, pese a que ya tiene decidido dejar la asignatura para septiembre, dijo que no quería y que no hay derecho a que cambiemos las fechas porque “nos salga de las narices” y que si coincide con el concierto “que se aguanten y maduren”. La clase, que ya conoce la actitud de Héctor, se muestra bastante unánime a que el cambio se produzca. Sin embargo, Elena pide también por favor que no se cambie la fecha, por motivos personales (el día 8 operan a su hijo).

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Tratando de ser flexible y buscar una solución para todo el mundo, les propongo, en vez de posponer el examen, adelantar la fecha un día y fijarlo el día 6. Iván, que promovió con Carla el cambio por ir al concierto, se muestra alterado: empieza a hablar de favoritismos y a culpar a Elena de que adelanten el examen y por eso vayan a tener menos tiempo para prepararlo. David, que había quedado relativamente contento con mi decisión, escucha la versión de Iván y la encuentra lógica, por lo que tampoco está satisfecho, y a ellos se les unen varios otros no conformes. Elena se siente culpable de esta situación, y Carla lamenta haberla puesto en esta posición. El único que parece estar satisfecho en mitad del caos es Héctor.

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Carla es buena estudiante y en general genera simpatía en clase. Todos suelen tener bastante en cuenta su opinión y sus propuestas, porque entienden que busca beneficiar a todos. En el aula genera un ambiente positivo con su interés, su manera de ser y el modo en que considera a sus compañeros. Sabe que un buen ambiente en clase es clave para el aprendizaje y la convivencia del grupo.

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Héctor es inteligente, pero muestra una actitud desafiante. Confía demasiado en sus capacidades y trabaja poco, acostumbra a sentirse por encima del profesor y de sus compañeros y sabotea las clases. Si yo o algún compañero confronta su conducta, sólo sirve para alimentar su pose de renegado. En general rechaza participar del ritmo del grupo y escuda sus fracasos en cuestiones externas, nunca en las decisiones que toma. No tiene mucho interés ni grandes expectativas puestas en la finalización del ciclo formativo.

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Iván es participativo y muestra interés en clase, tiene buen humor y es bastante popular entre los compañeros. Tras esa fachada, no obstante, es alguien a quien le gusta cotillear y magnificar conflictos; y es bastante hábil consiguiendo quedar en buena posición tanto académica como social, muchas veces aprovechándose de la buena voluntad y de la simpatía que inspira en los demás.

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Elena es la mayor de la clase, sacarse estos estudios es importante para ella y le está costando esfuerzo. No tiene especial facilidad para integrarse en clase, pese a sus primeros intentos no se siente muy identificada con el grupo y ninguno de sus compañeros ha tratado de estrechar lazos con ella porque no sienten que tengan mucho en común.

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David es un estudiante promedio. Él concretamente tiene buenas cualidades para los estudios, aunque es un poco perezoso. Lleva medianamente bien el ritmo de la clase, pero en vez de preguntar las dudas suele preferir que algún compañero le preste apoyo. Se deja influenciar por las actitudes y opiniones de las personas que mejor le caen, cosa que a veces le favorece y otras veces le conduce a malas situaciones.

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Entre otros factores, el estatus sociométrico puede guardar relación con el tipo de apego desarrollado por cada persona. El tipo de apego observado en la edad adulta está influido por el tipo de vinculación parental experimentado en la infancia (Ferre, 2021), la relación con los cuidadores principales y cuestiones genéticas. Para poder afirmar el modo de apego en nuestros alumnos deberíamos evaluarlos en profundad, pero veamos posibles ejemplos en este aula:

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Es probable que Carla haya desarrollado un apego seguro en la infancia y por eso ahora no le cuesta hacerse cargo de que tanto sus necesidades como las de los demás puedan ser cubiertas en la medida de lo posible. Si en su infancia se ha sentido querida por sus padres y ha recibido afecto, atención y límites, tiene herramientas replicar ese mismo comportamiento con los demás sin sufrir en el proceso.

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Es posible que Héctor tenga conductas de apego evitativo y por eso se resiste a recibir afecto o ayuda de los demás a la vez que, internamente y tras esa fachada de persona dura, estará deseando que alguien resuelva sus problemas.  Quizá sus padres no se han mostrado nunca disponibles a las necesidades emocionales de Héctor, y éste ha interiorizado que tiene que defenderse de su necesidad de afecto y cuidados.

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Iván quizá puede tener conductas de apego inseguro ambivalente/resistente, porque del mismo modo que tiene capacidad de mostrarse positivamente hacia sus compañeros, también parece que su razón puede nublarse si se siente amenazado. Tiende a culpabilizar a los demás de sus emociones negativas y a ver un límite sano como una amenaza. Es posible que sus padres le prestasen una atención inconstante o estuviera involucrado en muchos conflictos y, bajo las apariencias, su autoestima no esté bien construida.

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Héctor suele ser desafiante y ocupar una posición de amenaza, pero esta vez se ha incluido entre esos “enemigos” a Elena, que suele ser una persona pacífica a la que nadie presta atención, y que tiene sus propias razones que no vienen motivados en absoluto por llevar la contraria al grupo. Es más, Iván la tilda de “favorita” de manera peyorativa cuando en ningún caso se ha mostrado favoritismos hacia ella, y David, sin mayor sentido crítico, respalda esta posición por el ánimo que le otorga estar incluido en el grupo.

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David, que en principio parece neutral, puede estarse desindividualizando o conformando con la posición que requieren de él. Seguramente no quiere ser visto como una amenaza para quienes él quiere considerar “su grupo”; por eso, aunque en principio adelantar el examen le parecía buena opción porque entiende los motivos de Elena, ha sido influido por la opinión de Iván porque éste pertenece al grupo con el que él se identifica psicológicamente, y no quiere en ningún caso identificarse con alguien que tenga el estatus de Elena ni por supuesto de Héctor.

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Al haber percibido a Elena como una “enemiga”, reaccionan contra ella como si lo fuese, y no tienen en cuenta los motivos sensibles por los que ella necesitaría mantener la fecha del examen tal cual estaba. Ni siquiera se dan cuenta de que Elena está a favor de otra opción que también puede favorecerles (adelantar el examen al día 6) porque han determinado que cualquier cosa que vaya en contra de su propuesta va contra ellos.

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En el conflicto todo se vuelve blanco o negro. Los matices no se aprecian, incluso pareciera que, al establecerse los subgrupos, los matices de cada persona se ven neutralizados.

Carla, Iván y David quieren lo mismo: retrasar el examen para poder ir al concierto. Sin embargo, si miramos con detalle, no todos tienen la misma motivación ni lo sostendrían a cualquier precio: no son iguales, aunque lo parezcan. Del mismo modo que no son iguales el “grupo contrario”: Héctor y Elena preferirían no cambiar el examen, pero por distintos motivos: Héctor, exclusivamente por afán de justicia y de llevar la contraria. Elena tiene motivos personales y le respaldada el plan preestablecido, y, sin embargo, está dispuesta a ser flexible con sus compañeros y adelantar el examen porque empatiza también con las motivaciones de ellos.

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Para poder hacerme cargo de esta situación, tengo que estar en un buen lugar de inteligencia emocional y mostrar un liderazgo ejemplar, pues estas cualidades en el tutor son lo que con mayor eficacia facilita la resolución de conflictos (Valente & Lourenço, 2020). Debo ser un modelo de comportamiento, ser justa y atender al alumnado con respeto. Una señal de inteligencia emocional es saber rectificar: en este caso, me parece fundamental volver sobre mis pasos y respaldar la posición de Elena públicamente, reconociendo el error de mi propuesta ante la clase.

Seré dialogante, no impositiva; y aprovecharé este conflicto para hacer pedagogía, procurando lo siguiente:

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Este conflicto puede ser fácilmente atajable y tener poco recorrido, pero es una oportunidad: saca a la luz un problema subyacente y nos da un motivo para trabajar la empatía. Expondremos la situación, visualizaremos el video y les invitaré a ponerse en el lugar del otro. Las circunstancias que nos envuelven son muchas y mañana podríamos estar en "el otro bando". Que puedan ver que la justicia no siempre es lo que más nos conviene individualmente, sino una solución proporcionada para todos.

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El vídeo danés que nos recuerda lo fácil que es encasillar a las personas

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Meditar detenidamente antes de tomar decisiones, teniendo en cuenta a los demás, es un entrenamiento de madurez. Tras el ejercicio de empatía, les invito a eliminar de las posibilidades el día 8 (la operación del hijo de Elena). Repasaré con ellos las opciones posibles que les ofrezco (día 6 o día 7) y valoraremos juntos los pros y contras.

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Instarles a votar, a mano alzada, qué día prefieren que se ponga el examen. Que observen los distintos intereses del grupo y sean conscientes de las diferencias de opinión. La votación dará paso a un pequeño debate en el que habrán de alcanzar un acuerdo entre todos: la fecha no será decidida por mi, sino por ellos en consenso.

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Cuando existen opciones razonables, la toma de decisión compartida involucra trabajo cognitivo, emocional y relacional (Elwyn, 2020). Esta decisión tendrá un impacto transversal, y además, se evitará la sensación de un subgrupo vencedor y otro vencido que alimente estos fenómenos dañinos: habrán de lograr un resultado conveniente para todos, fruto del diálogo.

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Esta experiencia me ha servido para ver que, incluso en los conflictos más pequeños del aula, influyen mucho las relaciones interpersonales. Quiero conocer un poco más la relación existente entre los integrantes de este grupo para tener la posibilidad de mejorar el clima general, y por eso quiero realizar un sociograma.

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He observado que  Elena, una de las alumnas de más edad del grupo (41 años), quien empezó con ilusión, interés y buena actitud, está más y más perdida según avanza el curso. Hacia el final del primer trimestre, su rendimiento y participación han bajado enormemente. Se muestra distraída en clase, en los descansos se aísla mirando el teléfono móvil y ya apenas se relaciona con los compañeros. A veces manifiesta que se siente "oxidada" y mayor para aprender.

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Un sociograma siempre es útil para ayudarnos a entender de qué modo funcionan las relaciones en la clase desde el punto de vista social y emocional, en grupos de cualquier edad. Al realizar un sociograma queda patente que el contexto social del aula influye al ejercer el criterio propio, y hace visibles mecanismos que, de otro modo, habrían quedado ocultos (Martínez-Romera y Cortés-Dumont, 2024). Al conocer con él las relaciones y estatus que se establecen, el docente puede ajustarlas y facilitar que el grupo tome una buena dirección.

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Según Drahota & Dewey (2008) el sociograma es muy útil para interpretar las dinámicas, pero ha de combinarse con otros elementos de investigación. Mi labor como tutora incluye hacer un análisis profundo tras el sociograma para interpretar los datos. Este método es un buen punto de partida para poder realizar una buena acción tutorial que revierta en una mejora del clima general en el aula.