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Este video aborda el tema de la escucha que es la clave del enfoque sistémico para liderar expansivamente.

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The power of listening | William Ury | TEDxSanDiego

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Preguntas  guía para analizar este video.

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Preguntas  guía para analizar este video.

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Aquí tienes 5 preguntas basadas en el video de William Ury :

1. Según William Ury, ¿por qué la escucha activa es clave en negociaciones y equipos de alto rendimiento? (Relaciona su experiencia con Chávez).

2. Ury menciona que escuchar es "la concesión más barata" en una negociación. ¿Cómo puede aplicar esto un líder para mejorar la dinámica de su equipo? .

3. El video destaca que escuchar va más allá de las palabras: incluye emociones y necesidades no dichas. ¿Qué estrategias podrías implementar en tu equipo para practicar este nivel de escucha?

4. Ury habla del "ruido mental" que dificulta escuchar. ¿Cómo afecta esto a los equipos de trabajo y qué hábitos podrían ayudar a minimizarlo?

5. Si, como propone Ury, enseñáramos a escuchar desde niños, ¿qué impacto crees que tendría en la cultura de las organizaciones futuras?

Bonus para discusión:
"Nos dieron dos oídos y una boca": ¿Cómo interpreta esta idea en un contexto donde predomina la comunicación digital (mensajes, correos)?

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Saber elegir el tono correcto para transmitir las emociones de la charla que se quiera tener. Manejar los impulsos en medio de una negociación.

Dedicar una agenda para la comunicación (setear 1:1, hablar de tópicos específicos como Plan de Carrera u Objetivos).

Comunicar sin prejuzgar y practicar la escucha activa.

Saber comunicarse con distintos públicos (equipo de profesionales, equipo de operarios, personal del sindicato, etc).

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Las distintas áreas involucradas en el cambio buscan cada uno su beneficio y no el bien común del trabajo en el SQUAD

Anticipar los posibles conflictos en la comunicación

Menospreciar muchas veces lo que dice el otro y prejuzgar

Poca escucha y mucha imposición

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GRUPO Nº2: Herrendorf , Castillo, Villega, Hoffmann

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GRUPO Nº2: Herrendorf , Castillo, Villega, Hoffmann

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• Gestión de las emociones durante la comunicación.

• Limitaciones físicas en la comunicación.

• Entender el punto de vista del otro.

• Mejorar la comunicación con otros departamentos, construir una relación de confianza.

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·         En la comunicación del equipo muchas veces no hay comprensión real y no se logra que haya feedback de los temas graves hacia el comunicador

·         La perdida de calidad y cantidad de información al transmitir información a lo largo de varios niveles jerárquicos

·         En las reuniones no se llegan a acuerdos reales, todos se van diciendo que “si” y luego actúan en forma contraria al acuerdo

·         Abordar charlas difíciles, en las cuales hay que dar feedback negativo y la persona no asume responsabilidad

·        Gestionar la sobrecomunicación, el exceso de comunicaciones

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Variedad interlocutores (sindicatos, Directivos, externos, autoridades) Incompetencias interlocutor Falta de comunicación trabajo en Silos

Desafío: Comunicación Situacional

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Indagar sobre la propia escucha y practicar tantas veces como pueda - durante 3 minutos sin interrumpir - haciendo feedforward para accionar con lo aprendido. 

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Indagar sobre la propia escucha y practicar tantas veces como pueda - durante 3 minutos sin interrumpir - haciendo feedforward para accionar con lo aprendido. 

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Escucha  ACTIVIDAD DE APLICACIÓN Practica Escucha