# data[].attributes.attachment_caption
Her viser der et billede hvor værdikonflikt og kulturkonflikt spiller et stort rolle mellem en borgere og SSH. Der bliver vist borgerens stue med kulturelle ting som er er indrettet, hvor kropsproget deres kropssprog udtrykker både uenighed. 

# data[].attributes.headline
Hvordan håndtere du værdikonflikt som kan opstå mellem en medarbejdere og en borger?

# data[].attributes.subject
Hvordan håndtere du værdikonflikt som kan opstå mellem en medarbejdere og en borger?

# data[].attributes.body
Hvordan en social og sundhedshjælper skal kunne håndtere konflikten. Er ved at ku udføre disse punkter.

Lytte aktivt

Vis empati og respekt

Forklar dine begrænsninger

VÆR PROFESSIONEL

# data[].attributes.headline
Hvad kan en SSH gøre at for at sikre borgerne føler sig hørt og forstået? 

# data[].attributes.subject
Hvad kan en SSH gøre at for at sikre borgerne føler sig hørt og forstået? 

# data[].attributes.body
En SSH kan sikre, at borgere med en anden kultur føler sig hørt ved at:

- Lytte aktivt og vise interesse for deres ønsker

-Respektere deres kultur uden fordomme.
- Tale tydeligt og enkelt for at undgå misforståelser.
-Være tålmodig og finde løsninger sammen.
- Bruge tolk eller pårørende, hvis det er nødvendigt.

Det vigtigste er at møde borgeren med respekt, omsorg og forståelse.

# data[].attributes.headline
Hvordan kan kultur og værdier påvirke samararbejdet mellem en SSH og en borgere?

# data[].attributes.subject
Hvordan kan kultur og værdier påvirke samararbejdet mellem en SSH og en borgere?

# data[].attributes.body
kultur og værdier har en stor betydning for samarbejdet mellem en ssh og en borger, da de former måden, de forstår og komunikere med hinanden på. Kulturelle forskelle, såsom sprog, traditioner og religion, som kan påvirke samspillet. Hvis der er måske sproglige udfordringer i kommunikationen. En borgers religiøse overbevisning eller kulturelle baggrund kan fx påvirke deres ønsker i forhold til kost, påklædning eller daglige rutiner. SSH’en skal derfor være opmærksom på og respektere disse ønsker, selv hvis de adskiller sig fra egne normer. Samtidig kan værdier som autonomi spille en vigtig rolle. Nogle borgere ønsker selvbestemmelse i deres daglige liv og kan føle sig sårbare eller utilpasse ved at modtage hjælp. Dette kræver empati og respekt fra SSH’ens side, så borgeren føler sig mødt på egne præmisser.

Og som ssh er det vigtigt du har en kendskab til kulturforståelse ikke bare med at kunne forstår sit eget men også selve borgeren, og at du er åben overfor at kunne lære om det og forstår det.

# data[].attributes.body
Hvordan kan social og sundhedshjælperen sikre god kommunikation med borgere, der har en anden kulturel baggrund

# data[].attributes.headline
Hvordan kan man blive bedre til at forstå andres kulturer?

# data[].attributes.subject
Hvordan kan man blive bedre til at forstå andres kulturer?

# data[].attributes.body
Vær nysgerrig og stil spørgsmål.

Bare spørg folk om deres kultur, hvis de har fint med det. Mange synes det er fedt, når man viser interesse.

Vær opmærksom på kropssprog

Nogle gestus eller måder at kommunikere på kan betyde noget forskelligt i andre kulturer.

Reflekter over dine egne værdier

Tag et øjeblik til at tænke over, hvordan din egen kultur påvirker dig. Det gør det lettere at forstå, hvorfor andre måske gør tingene anderledes.

# data[].attributes.body
Hvordan lærer du borgerens kultur og værdier at kende, når du starter hos en ny borger? Jeg starter med at observere og lytte til borgeren. Jeg stiller åbne spørgsmål som: "Hvordan plejer du at gøre dette?" eller "Er der noget, du har en bestemt måde at gøre på?". Jeg lærer også meget ved at tale med de pårørende, hvis de er involverede.

Hvad gør du for at sikre, at du respekterer borgerens kulturelle baggrund i dit arbejde?

Jeg sørger altid for at være nysgerrig og åben. Jeg prøver ikke at dømme, selvom noget er anderledes end det, jeg selv er vant til. Jeg spørger borgeren direkte, hvis jeg er i tvivl om noget, i stedet for at antage noget forkert.

Har du oplevet, at en borgers kulturelle værdier har haft indflydelse på, hvordan du skal hjælpe dem?

Ja, ofte. For eksempel er der borgere, der har særlige traditioner omkring mad, bøn eller kropspleje, som jeg skal tage hensyn til. Nogle borgere ønsker måske ikke, at jeg hjælper med bestemte ting, fordi jeg er kvinde, og det respekterer jeg.

Har du nogensinde oplevet, at en borgers religion eller traditioner har haft betydning for, hvordan de ønskede hjælp?

Jeg bruger kropssprog og prøver at være tålmodig. Hvis vi ikke taler samme sprog, kan jeg bruge en tolk, hvis det er muligt, eller finde en måde at vise, hvad jeg mener. Jeg smiler meget, for det er noget, der altid skaber tryghed, uanset kultur.

Hvordan forholder du dig, hvis en borger foretrækker en specifik kønnet hjælper på grund af deres kulturelle værdier?

Jeg prøver at finde en løsning, der både respekterer deres ønsker og samtidig opfylder mine opgaver. Hvis jeg er i tvivl, spørger jeg mine kolleger eller leder til råds. Det handler om at finde et kompromis.

# data[].attributes.attachment_link.title
Live Audience Engagement Platform - AhaSlides

# data[].attributes.attachment_link.description
Join this live engagement platform and have your say! Interact with live polls, fun quizzes, Q&As, word clouds, brainstorms and more!