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Experience (Experiencia): Se centra en la experiencia del cliente con la marca, desde el primer contacto hasta el uso del producto. El objetivo es crear experiencias memorables que generen satisfacción y fidelidad.

Evangelism (Evangelismo): Se refiere a la promoción de la marca por parte de los clientes satisfechos.

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Everyplace (En cualquier lugar): Este concepto enfatiza la importancia de estar presente en múltiples canales y plataformas. Los consumidores esperan poder interactuar con la marca donde y cuando deseen, ya sea en línea, en tiendas físicas o a través de dispositivos móviles.

Exchange (Intercambio): Se refiere al intercambio de valor entre el cliente y la marca. Esto incluye no solo el precio, sino también la calidad del producto, el servicio al cliente y otros beneficios.

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1. Valor (Value): Se refiere a la propuesta de valor que la marca ofrece a los consumidores. Esto incluye los beneficios, la calidad y lo que hace que el producto o servicio sea atractivo.

2. Variedad (Variety): Aborda la diversidad de productos y servicios que una marca puede ofrecer. Proporcionar variedad puede ayudar a satisfacer diferentes necesidades y preferencias del consumidor, mejorando la experiencia del cliente.

3. Velocidad (Velocity): Se refiere a la rapidez con la que una marca puede adaptarse a cambios en el mercado y a las demandas de los consumidores. En un entorno empresarial ágil, la capacidad de respuesta y la innovación son cruciales.

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4. Visibilidad (Visibility): Implica la capacidad de la marca para ser vista y reconocida en el mercado. Esto abarca la presencia en medios digitales, redes sociales y otros canales de comunicación que facilitan la interacción con los clientes.

5. Vinculación (Viral): Se refiere a la capacidad de generar contenido que se comparta de forma orgánica entre los usuarios. Las estrategias de marketing que fomentan el evangelismo y la recomendación pueden llevar a un crecimiento exponencial a través del boca a boca.