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Metodologia Scrum - Gerenciando equipes colaborativas.

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Metodologia Scrum - Gerenciando equipes colaborativas.

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Um dos principais desafios das equipes de gestão de projetos é a conclusão ou desenvolvimento de produtos e serviços com agilidade e rapidez, sem desperdício de recursos e, consequentemente, de dinheiro.

Por isso, a busca por métodos que desenvolvam a produtividade e organizem a demanda das equipes é muito comum dentro de qualquer companhia. Provavelmente, você já ouviu falar de Metodologias Ágeis, que ganharam bastante repercussão nos últimos 20 anos.

Uma delas é a Metodologia Scrum, que é dividida por etapas e tem como objetivo principal diminuir o tempo de entrega de projetos e aumentar a flexibilidade para a conclusão das atividades. Apesar de ser mais utilizada por engenheiros e desenvolvedores de softwares, pode ser adaptada para vários setores da economia.

Para quem nunca trabalhou com o método, pode parecer complicado à primeira vista, principalmente quando nos deparamos com termos como: Product Owner, Scrum Master ou Scrum Team.

Mas com a prática, o método se torna um aliado para os gestores de projetos. Para explicar melhor o que é Metodologia Scrum, esse texto responderá às seguintes questões:

A Metodologia Scrum é considerada um método ágil. Trata-se de um framework (conjunto de ações e estratégias para solucionar problemas) normalmente utilizado com projetos mais complexos.

O conceito principal é a ideia de finalizar um projeto mais rápido, com melhor qualidade, otimizando os recursos humanos e materiais. Além disso, potencializa o trabalho em equipe com foco no cumprimento dos prazos estipulados por meio do acompanhamento da evolução do projeto.

Vale destacar que as metodologias ágeis são alternativas de gestão de projetos com o objetivo de oferecer rapidez e adaptação dos processos e, por isso, o scrum está listado como um método Agile.

Como e onde surgiu a metodologia scrum?

A metodologia scrum, que também pode ser chamada de metodologia Scrum Agile, foi desenvolvida por Ken Schwaber e Jeff Sutherland. Esse último era piloto de avião e, da sua experiência, detectou o fato de que não existe uma maneira fixa para pousar um avião, pois depende de vários fatores, inclusive, externos, exigindo adaptações a cada pouso.

Segundo Sutherland, um grande projeto pode ser visto da mesma maneira, porque envolve uma série de atividades e pessoas diferentes para a conclusão de um mesmo objetivo, havendo necessidade de ajustes durante a trajetória, pois obstáculos não previstos podem surgir no caminho.

Foi desse insight que a metodologia scrum foi criada e, a partir daí, bastante utilizada pelos setor da tecnologia até que outras áreas começaram a entender que também podem se beneficiar do método.

Quais os princípios básicos do scrum?

A metodologia scrum, que também é uma considerada um método ágil, é construída a partir de ciclos de atividades de um determinado projeto em conjunto com reuniões para alinhamento das ações e melhora do processo.

A ideia é que o acompanhamento seja frequente, inclusive, diariamente, para possibilitar trocas de estratégia, por exemplo, a fim de concluir o projeto com agilidade.

Não é característica da metodologia scrum seguir o caminho inicial traçado sem fazer novas análises e buscar soluções para os obstáculos encontrados no processo. Desta forma, eventuais erros são corrigidos antes de se chegar ao produto final, poupando tempo da equipe de desenvolvimento e, claro, do cliente.

A metodologia scrum funciona em fases simples e em ciclos. Antes de falarmos sobre o processo em si, é bom pontuar que existem muitos termos específicos do método, mas que são fáceis de entender e explicar para os profissionais envolvidos.

Dividimos os passos para facilitar o entendimento do processo.

Passo 1: Ter uma visão total do projeto

Passo 2: Dividir as funcionalidades

Passo 3: Definir prioridades

Passo 4: Dividir em ciclos

Passo 5: Iniciar dos ciclos

Passo 6: Revisão dos ciclos

Vamos aos detalhes!
Passo 1: Ter uma visão total do projeto
O Product Owner ou dono do projeto (explicaremos mais sobre o seu papel a seguir) precisa visualizar todo o projeto e o que se espera do produto final para a realização do planejamento. Basicamente, é necessário ter bem claro qual é o objetivo a ser atingido na finalização do projeto.
Passo 2: Dividir as funcionalidades
Nesse momento, o responsável pelo projeto precisa desmembrar cada conjunto de objetivos ou funcionalidade do produto, fazendo uma lista ou Product Backlog, como é chamada na metodologia scrum. Aqui é importante não deixar nenhuma demanda de fora, pois fará toda a diferença para a conclusão do projeto.
Passo 3: Definir prioridades
Como em qualquer processo de gestão de projetos, é necessário definir prioridades sobre quais funcionalidades devem ser realizadas inicialmente e quais podem ficar para depois. Também é o Product Owner quem faz essa escolha, afinal é ele quem tem a total visão do que se espera do produto.
Passo 4: Dividir em ciclos
Neste momento, é necessário dividir o projeto em ciclos, conhecidos como Sprints. Eles determinam o período que cada conjunto de atividades do Product Backlog tem para ser concluída. Não há uma regra, mas, geralmente, os sprints têm duração de duas a quatro semanas. É extremamente importante que esses prazos sejam cumpridos.
Passo 5: Iniciar os ciclos
Com os sprints definidos, a equipe planeja as tarefas de cada ciclo e define as prioridades na Sprint Planning Meeting (reunião de planejamento do sprint). Nela, todos os detalhes e funções serão divididos. Com essa decisão tomada, é a hora de iniciar os trabalhos. Quando um sprint começa a ser realizado, ele sai do Product Backlog e vai para o Sprint Backlog.

Uma das principais características da metodologia scrum é o acompanhamento frequente dos ciclos. Diariamente, toda a equipe faz o Daily Scrum ou Daily Meet, no qual cada integrante da equipe diz o que realizou até o dia anterior, o que pretende fazer naquele dia e quais os obstáculos encontrados.

Neste encontro diário, é possível que a equipe discuta alternativas para as tarefas e já corrija eventuais desafios do processo, evitando problemas maiores no futuro.
Passo 6: Revisão dos ciclos
Ao concluir o prazo para finalização de um Sprint, há uma reunião final (Sprint Retrospective) para revisar cada grupo de atividades e validar as funcionalidades. Neste momento, também se faz uma avaliação de eventuais desafios encontrados pelas equipes e que devem ser sanados antes do início do novo sprint.

Todo esse processo se repete até que o produto seja concluído na sua versão final, com a realização de quantos sprints forem necessários. Não há um limite de sprints definido, sendo papel do Product Owner entender quantos são necessários para o seu projeto.

Como falamos anteriormente, o objetivo da metodologia de Schwaber e Sutherland é auxiliar na gestão ágil de projetos, especialmente os grandes e/ou complexos. Com o método, a ideia é de que os gestores concluam suas demandas em menor tempo e com maior qualidade.

Além disso, os desenvolvedores também acreditam que esse tipo de organização permite que seja necessário menos capital humano e recursos materiais para a conclusão dos projetos.

Muitas pessoas confundem a metodologia scrum como sendo a metodologia ágil. Entretanto, esse é um conceito errado. Na verdade, o Scrum se encaixa entre um dos métodos de gestão ágil de projetos. O termo Metodologia Ágil ou Agile existe desde o início do século 21 com a criação do Manifesto Ágil, quando se tornou mais popular.

Foi desenvolvida para atender o desejo dos clientes e é realizada em etapas e só inicia uma nova demanda quando a outra é finalizada. Desta forma, cada projeto é feito de maneira mais assertiva. Evita-se então o desperdício de recursos e, principalmente, o retrabalho.

Como você pode perceber, o que a metodologia scrum prega se encaixa perfeitamente com o que se espera de um método ágil, fazendo parte de um grupo maior de modelos de gestão proposto pelo Manifesto Ágil

Equipe de gestão de projetos ágil: como funciona com o scrum?

Assim como em todo projeto ou organização, existe uma hierarquia na metodologia Scrum. Afinal, é necessário que haja um profissional no comando da equipe multidisciplinar que trabalhará no desenvolvimento do produto.

Para o sucesso do projeto, é importante que a empresa e os membros da equipe entendam qual o seu papel. Explicamos um pouco mais sobre cada um dos papéis do scrum:

Product Owner

Ele é o líder ou gerente do projeto, ou seja, é o responsável pelo objetivo final do produto. Logo, possui um papel de liderança, tomará as principais decisões sobre o processo de desenvolvimento daquele projeto, sendo o principal responsável pelo sucesso na conclusão do produto.

Voltando um pouco para a explicação de como funciona o método scrum, é o Product Owner que será responsável por visualizar todo o projeto, dividir as funcionalidades e definir a ordem de prioridade de execução das demandas.

Já o líder, é quem deve ser o motivador da equipe e explicar o que espera ao final daquele projeto concluído. Será esse profissional quem deve passar a filosofia Agile para todos os integrantes do grupo.

Scrum master

Se o Product Owner é o responsável pelo projeto como um todo, o Scrum Master é quem irá ajudar os demais integrantes da equipe a entenderem os princípios, valores e como funciona a metodologia Scrum. É uma das funções mais importantes para que o método tenha sucesso em uma organização.

Ele também tem um papel de liderança, mas um pouco diferente do gestor do projeto, exercendo uma função de coach, pois deve auxiliar os membros do time a desenvolver sua maneira de utilizar a abordagem do Scrum.

Lembre-se de que o Scrum Master não pode mudar as decisões do Product Owner, mas sim encontrar formas de ajudar a equipe a ter melhor desempenho para a conclusão de cada sprint. Quando o time encontrar um problema, é esse profissional também que vai atuar na solução do que pode estar atrapalhando o desenvolvimento do projeto.

Em empresas que estão começando a aplicar a metodologia, contar com um Scrum master se torna ainda mais importante.

Equipe de desenvolvimento

A equipe de desenvolvimento ou Scrum Team são todos os profissionais que formam a equipe responsável pela conclusão daquele projeto. Normalmente, forma-se um time multidisciplinar, pois a criação de um novo produto exige uma pluralidade de conhecimentos impossível de ser encontrada em apenas uma especialidade.

Essa equipe deve seguir o que está previsto em cada sprint, seguindo as normas da empresa e a transparência do projeto, colaborando a cada Daily Scrum. Basicamente, funciona assim: o Scrum Team é orientado e apoiado pelo Scrum Master para realizar o que foi planejado pelo Product Owner. O objetivo final desse trabalho é a conclusão do projeto.

De maneira geral, entende-se que a equipe de desenvolvimento deve ser formada por poucos profissionais e com focos específicos.

É preciso ter algumas coisas em mente na hora de decidir utilizar a metodologia Scrum na sua empresa. Por ser um método desconhecido da maioria dos profissionais fora da área de tecnologia, será preciso desenvolver a equipe para que passem a ter um mindset ágil, pois essa é a principal característica do scrum.

Outro ponto importante a destacar é que, apesar de simples, a metodologia tem uma série de particularidades e será preciso contar com um profissional que conheça bem os processos para treinar o restante da equipe. Esse pode ser o Scrum Master dos projetos, mas também é essencial que o Product Owner possua esse conhecimento.

A partir disso, é o momento de formar a equipe multidisciplinar capaz de realizar todas as atividades necessárias para concluir o projeto. Com esse passo concluído, é só iniciar o planejamento e começar os sprints.

Qual a importância e vantagens de aplicar a metodologia scrum?

Já falamos sobre o benefício principal da metodologia Scrum, que é a conclusão de projetos de forma mais rápida e com a utilização de menos recursos, permitindo uma maior flexibilidade na tomada de decisões durante todo o processo. Porém, outros pontos também podem ser desenvolvidos com a adoção de métodos ágeis, como:

Mas, como adotar a metodologia Scrum impacta cada um desses itens? Explicaremos a seguir.

Integração da equipe: cada projeto contará com uma equipe multidisciplinar atuando em conjunto. Muitas vezes, em outras formas de gestão, esses profissionais não seriam integrados, pois cada um desenvolverá sua função individualmente. Ao fazer parte de um Scrum Team, os colaboradores ficarão mais próximos e terão a oportunidade de trocar conhecimento com colegas de fora de seu setor.

Espírito de coletividade: os sprints só serão concluídos a tempo se cada membro da equipe de desenvolvimento se comprometer com a realização da sua parte do projeto. Sendo assim, o método auxilia também no entendimento da importância de trabalhar em equipe, sempre colaborando uns com os outros.

Estímulo à criatividade: essa forma de gestão de projetos exige que haja um acompanhamento diário das atividades a fim de detectar obstáculos no curso do desenvolvimento das funcionalidades. Quando isso ocorre, a equipe é desafiada a encontrar soluções em conjunto, estimulando a criatividade durante a solução de problemas.

Aumento da produtividade: os obstáculos que falamos no item anterior são os principais responsáveis pelos atrasos na entrega de demandas. A Daily Meet permite que os profissionais rapidamente entendam a raiz do problema e trabalhem para resolvê-lo.

Além disso, com os papéis, atividades e prazos bem definidos em cada sprint há um melhor entendimento sobre o que cada membro do Scrum Team deve fazer para finalizar o ciclo.

Redução de custos: quanto menor custo tiver um negócio, mais lucro ele terá, certo? A metodologia scrum também auxilia nesse objetivo da empresa. Isso ocorre porque há um melhor aproveitamento dos recursos humanos e materiais quando se evita o retrabalho ou concluí-se um projeto com mais rapidez.

Conclusão

Apesar de ser mais comum para profissionais de tecnologia, no desenvolvimento de softwares, por exemplo, é possível aplicar esta maneira de gestão de projetos em empresas de qualquer setor. Por isso, caso seu negócio ainda não aplique o scrum, sempre é possível começar.

Como você pode perceber, a metodologia Scrum é bastante simples de ser aplicada, desde que os colaboradores possuam ou desenvolvam o mindset dos métodos ágeis

Criado com o objetivo de tornar o desenvolvimento de projetos menos engessado e mais flexíveis, a metodologia Scrum precisa de uma equipe multidisciplinar para ter sucesso. Isso porque cada profissional será responsável por uma parte específica do sprint para que os prazos sejam cumpridos.

O que é importante em todos os projetos scrum é que todos os envolvidos entendam como ela funciona e acreditem que a mentalidade ágil é possível de ser realizada, mesmo nas demandas mais complexas, como fazer pousar um avião ou criar um novo software.

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Metodologia Scrum: entenda o conceito, e veja como ela pode auxiliar na gestão de projetos!

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Um dos principais desafios das equipes de gestão de projetos é a conclusão ou desenvolvimento de produtos e serviços com agilidade e rapidez, sem

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A colaboração é o pilar de cultura organizacional em grandes empresas de tecnologias aplicadas ao desenvolvimento de software. Veja neste vídeo, a Cultura Organizacional da Spotify. A qual utiliza metodologias agil e scrum para organizar processos e trabalho em equipe da empresa. Dividindo as pessoas em pequenos grupos autônomos, para execução de tarefas especifica. Enfim, Cultura Colaborativa.

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Spotify Engineering Culture part 1 - Legendado em Português

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Vídeo muito interessante sobre organização dos estudos nos cursos EaD. Um belo exemplo de colaboração que pode servir de exemplo para todos nós!

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Vídeo muito interessante sobre organização dos estudos nos cursos EaD. Um belo exemplo de colaboração que pode servir de exemplo para todos nós!

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https://www.youtube.com/watch?v=I7vEBIhrlJ0

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Colaborar AVA - Dificuldade na Plataforma - Segredo para Estudar - Plano de Estudo - Parte 1

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O PODER DA COLABORAÇÃO: Como Desenvolver Equipes de Alta Performance

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O Diogo já colocou o modelo 3C em um dos textos. Eu só trouxe a imagem em destaque deste modelo, pois, eu havia separado para ilustrar a compreensão do tema. A colaboração só funcionará efetivamente quando todos os níveis hierárquivos se envolverem. No caso do ambiente acadêmico local, a escola será envolvida em todo o processo colaborativo, desde a direção até o corpo docente. Em algumas propostas sociais, essa colaboração passa também pela equipe administrativa e operacional, podendo atingir a comunidade. É importante estabelecer a comunicação sobre os objetivos que se pretendem atingir, em quanto tempo isso deverá acontecer, delegar as atividades a cada participante da proposta (nos mais diversos níveis), além de contar com a liderança e/ou coordenação em todo o processo.

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O ensino EAD vem crescendo cada vez mais no mundo e em especial no Brasil, pois segundo o site do G1.   O ensino EAD já superou o ensino presencial nas instituições do ensino superior. Isso mostra o quanto as pessoas estão preferindo essa modalidade de ensino pela praticidade que ala trás.

Entretanto devemos nos atentar que o ensino EAD é diferente quanto ao ensino presencial, seja pela rotina e disciplina que o aluno deve ter, atenção dobrada de estudo e estudar por conta própria. Outro ponto importante é a interação que no presencial é imprescindível, no EAD também deve ser, embora não seja igual ao presencial, que seria “cara a cara”, mas temos outras formas de interagir que deve ser levado em conta.

Por exemplo videoconferências, lives, fóruns discursivos, entre outros meios de se comunicar e de interagir.

Então o ensino EAD pode agregar e muito na parte de interação e colaboração se for feito da maneira correta, a qual professores possam sim dar aula, mas que essas aulas sejam mais participativas, que não seja apenas o professor falando sozinho, mas que tenha uma plataforma a qual os estudantes possam interagir com professor ordenadamente, que possam fazer perguntas, tirar dúvidas e muitas das vezes complementar com algum conhecimento prévio a fala do professor.

Ter Um ambiente virtual que os alunos possam debater, e discutir suas ideias, bem como encontros presencias para que alunos possa se sentir mais seguro quanto a ensino aprendizagem.

Em suma, o ensino colaborativo e interativo é importante para que não se tenham pessoas que constrói seu conhecimento de forma individualista, não tendo contato com outras pessoas, ou troca de ideia. Embora quebrar essas barreiras seja um ponto difícil, pois existe caso de pessoas que escolhem o EAD, justamente para não lidar com trabalhos em grupo.

Devemos romper com essas barreiras e mostrar que o ensino EAD é um ensino que tem que se trabalhado da forma interativa e colaborativa, não apenas com boas tecnologias, mas com profissionalismo, interação entre professor verso aluno, pais e mestre, que juntos possam construir uma educação EAD de qualidade e inclusiva.

Fontes: https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2022/02/21/pela-1a-vez-numero-de-novos-alunos-no-ensino-superior-a-distancia-supera-o-de-cursos-presenciais.ghtml

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texto muito bom relacionado ao tema do nosso grupo

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texto muito bom relacionado ao tema do nosso grupo

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Texto-base - Trabalho em Grupo versus Aprendizagem Colaborativa: Existe Diferença?: Ensino e Aprendizagem Colaborativos na EaD

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Colaboração no EaD - Apresentação do tema.

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Colaboração no EaD - Apresentação do tema.

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DocentEPT - Grupo 4: Colaboração na EaD.

Nosso grupo é composto pelos alunos:

Antônio Marcos

Diogo Merino

Eduardo Souza

Fabrício Clécio

Grasiela Luci

Wagner Senay

A Educação a Distância (EaD) é uma modalidade de educação mediada por tecnologias (digitais ou analógicas) em que discentes (alunos) e docentes (professores) estão separados espacial e/ou temporalmente, ou seja, não estão fisicamente presentes em um ambiente presencial de ensino-aprendizagem.

A EaD tem se tornado uma opção cada vez mais recorrente, pois aulas assíncronas e flexibilidade de horário e locais para estudos, são vantagens/atrativos quando comparados a educação presencial.

Tornar-se um aluno virtual exigirá disciplina, autonomia, organização e determinação e a colaboração, entre discentes, docentes e colegas de classe, auxiliará o aluno no aprendizado. A colaboração é uma atividade coordenada e síncrona, resultado de uma tentativa contínua de construir e manter uma concepção compartilhada.

Em nosso trabalho houve contribuições de várias naturezas.

Começamos com um podcast que discute como que pessoas podem ter suas mentes sincronizadas quando estão juntas. A exemplo de esclarecimento, imagina você andando ao lado de uma pessoa, normalmente seus passos estarão sincronizados. Nesse sentido, a colaboração favorece o desenvolvimento das atividades, contribuindo no desempenho, eficiência e resultados satisfatórios. Além do podcast, Diogo traz à discussão a diferença entre colaboração e cooperação. A cooperação está mais para a divisão em tarefas fracionadas em várias partes, enquanto a colaboração é uma concepção compartilhada de um problema.

Já o Eduardo, nos trouxe uma reflexão sobre a construção da igualdade de condições na educação e como a colaboração favorece a diminuição da diferença entre igualdade e equidade.

Em seguida, Antônio contribui com uma reportagem do G1 falando a respeito do crescimento do EAD e como esse crescimento tem rompido barreiras através da interação e da colaboração no ambiente virtual.

Duas metodologias de colaboração foram apresentadas. A metodologia Scrum ou Ágil, trazida pelo Fabricio, é um método utilizado para o desenvolvimento de tarefas em grupo, muito comum na gestão de projetos. A colaboração tem sido o pilar da cultura das grandes empresas de tecnologia. Já Diogo apresenta o modelo 3C da colaboração. Aqui vemos que a colaboração é formada pelo tripé comunicação, cooperação e coordenação.

A Grasiela enriquece nosso painel apresentando a diferença entre trabalho em grupo versus aprendizagem colaborativa, defendendo que as atividades colaborativas criam engajamento, comprometimento e melhor resultados de aprendizagem.

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Igualdade de Condições em contexto de qualidade de educação

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Igualdade de Condições em contexto de qualidade de educação

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Podemos compreender a igualdade como a "ausência de diferença", sim temos aqui um sentido de paridade. Mas quando falamos de igualdade de condições de acesso e permanência na escola com qualidade de ensino, "diluir" as diferenças e a diversidade oferecendo apenas oportunidades iguais pode mascarar uma forma de exclusão;

Quando lutamos por igualdade dentro das diferenças estamos querendo dizer que pessoas diferentes apresentam necessidades diferentes e tem o direito a terem, suas diferenças, reconhecidas igualmente.

https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000370508

Foto: Libras

Quando falamos de equidade, o conceito fundamental é o de justiça, de igualdade de condições de acesso e não somente igualdade de recursos.

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https://sistemascolaborativos.uniriotec.br/wp-content/uploads/sites/18/2019/06/SC-cap2-teorias.pdf

2.5 Modelo 3C de colaboração

O Modelo 3C de Colaboração analisa a colaboração em três dimensões: comunicação, coordenação e cooperação. A comunicação é caracterizada pela troca de mensagens, pela argumentação e pela negociação entre pessoas; a coordenação é caracterizada pelo gerenciamento de pessoas, atividades e recursos; e a cooperação é caracterizada pela atuação conjunta no espaço compartilhado para a produção de objetos ou informações.

ORIGEM DO MODELO 3C

Ellis e coautores (1991) classiﬁcaram em três dimensões os sistemas que dão suporte ao trabalho em grupo: comunicação, coordenação e colaboração. Essa classiﬁcação deu origem ao Modelo 3C de Colaboração, formulado posteriormente. Nesse modelo, diferentemente da terminologia empregada por Ellis, cooperação designa estritamente a ação de operar em conjunto, enquanto colaboração designa a ação de realizar todo o trabalho em conjunto, o que envolve comunicação, coordenação e cooperação.

No Modelo 3C, esquematizado na Figura 2.4, a separação em dimensões foca nos aspectos relevantes para a análise da colaboração, entretanto, os Cs se inter-relacionam para que a colaboração ocorra.

Figura Modelo 3C de Colaboração

No trabalho em grupo, a comunicação é voltada para a ação. Enquanto se comunicam, as pessoas negociam e tomam decisões. Enquanto se coordenam, os membros do grupo lidam com conﬂitos e organizam as atividades para evitar o desperdício de comunicação e dos esforços de cooperação. A necessidade de renegociar e tomar decisões sobre situações imprevistas que ocorrem durante a cooperação demanda comunicação que, por sua vez, demanda coordenação para reorganizar as tarefas. Por meio de informações de percepção, o indivíduo obtém feedback de suas ações e feedthrough das ações de seus colegas.

A colaboração não é o único modelo de trabalho. Uma alternativa é o modelo “Comando e Controle”, ou C2, tipicamente adotado em organizações militares e na linha de montagem industrial clássica (fordismo). Nesse modelo, é o comandante ou o engenheiro quem decide o que deve ser feito e deﬁne previamente todas as tarefas. A coordenação é substituída pela supervisão e controle da execução das tarefas. Não há comunicação, pois a inteligência está centralizada no comandante ou engenheiro que não precisa negociar com ninguém. Nem há comunicação entre os operários das tarefas, pois não precisam lidar com situações imprevistas nem reorganizar as tarefas. Para que um trabalho seja caracterizado como colaboração, é preciso ocorrer comunicação, coordenação e cooperação conforme representado no Modelo 3C.

Os sistemas colaborativos são posicionados em um espaço triangular cujos vértices são as dimensões da colaboração, conforme ilustrado na Figura 2.5. Dividindo o espaço triangular em três seções, obtém-se a classiﬁcação dos sistemas colaborativos em função do Modelo 3C. O posicionamento de cada sistema decorre do grau de suporte a cada um dos Cs. Ainda que o objetivo principal de um sistema seja dar suporte a um determinado C, também é preciso dar suporte para os outros dois Cs.

Por exemplo, um bate-papo, mesmo sendo um sistema projetado para dar suporte à comunicação, também contém elementos para a coordenação (lista de participantes presentes na conversa) e também para a cooperação (registro da conversa).

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Pessoas sincronizam suas mentes quando estão juntas? https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5zaW1wbGVjYXN0LmNvbS9od1FWbTVneQ/episode/ZjdmN2FkZWEtOGMzZC00OGU2LThmMTktMWViOTdjNDQ1ZWU2?ep=14

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Colaboração docente e resultados educacionais no Brasil - https://www.scielo.br/j/er/a/C5yr8MvLZjnknkQq6GZ55MS/?lang=pt

Colaboração versus Cooperação. Há uma diferença - https://www-huffpost-com.translate.goog/entry/collaboration-vs-cooperat_b_10324418?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR