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O telefone fixo tradicional utiliza os fios para realizar o envio de sons.
Esse tipo de aparelho é composto exteriormente de uma base e um fone, que são conectados por um fio.
O fone, utilizado para que a comunicação seja possível, é composto por duas partes principais: um microfone e um alto-falante em que a pessoa fala e escuta.
Geralmente o funcionamento da base depende de corrente elétrica que é transmitida ao aparelho pelo fio ligado a uma tomada.
Basicamente o microfone transforma o som da voz do indivíduo em um sinal elétrico que percorre o fio até o outro aparelho.
A forma como esse sinal viaja pode variar bastante, dependendo do tipo de equipamento.
Pode ser via eletricidade, fios, cabos, luz ou ainda fibra óptica. Ao chegar no outro equipamento, a informação é transformada novamente em som na ponta do alto-falante.

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Qual infraestrutura é necessária para ele funcionar?

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Qual infraestrutura é necessária para ele funcionar?

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Dependem de uma rede telefônica pública comutada (PSTN) para realizar chamadas. Esse cabeamento liga a estrutura física às centrais telefônicas, essas centrais cobram em através de taxadas que variam por tempo de ligação, tipo de aparelho e distância dos pontos de chamada. Além desse custo, ainda existem custos voltados a instalação e passagem de cabos para conectar linhas ou ramais aos aparelhos telefônicos.

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Como a voz é codificada, transmitida e decodificada no sistema analógico e digital?

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Como a voz é codificada, transmitida e decodificada no sistema analógico e digital?

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Sinais Analógicos

Sinais analógicos são sinais físicos que se manifestam na natureza e assumem sempre valores contínuos como, a temperatura, a pressão, as vibrações acústicas, a eletricidade e o sinal de voz. Quando se fala em um microfone conectado a um osciloscópio, este mostrará uma onda que corresponde às vibrações acústicas da sua voz.

Sinais Digitais

São os que assumem valores específicos, valores binários, 1 e 0, “on" e “off", "alto" e "baixo", “high and low". São sinais processados por máquinas ou equipamentos para serem utilizados em um meio digital.
O som da voz, para ser transmitido em um sistema digital deve ser codificado para o formato digital antes de ser transmitido através do meio e decodificado no outro lado para a sua forma analógica original para que o ouvinte possa compreendê-lo.

Qualquer informação analógica que precisa ser armazenada em um computador ou transmitida por um sistema de comunicação digital, passa necessariamente por um processo de codificação ou digitalização do sinal, que permite grandes vantagens, tais como:

Sinais digitais são muito menos sensíveis a interferências ou ruídos;

É possível transmitir mais informação através de sistemas digitais ao invés de sistemas analógicos;

Podem ser enviados diretamente a computadores, que são equipamentos que utilizam sistemas digitais.

É possível através da digitalização dos sinais telefônicos, desenvolver equipamentos mais compactos, com maior capacidade, mais precisos, menos sensíveis a ruídos e uma infinita integração entre diversos tipos de transmissão de sinais.

A qualidade dos serviços oferecidos pelas companhias telefônicas cresceu consideravelmente e com a possibilidade de utilização de processadores de sinais digitais e computadores, permitindo a expansão de serviços oferecidos aos assinantes, gerando simultaneamente economia aos usuários e maior receita às operadoras de telefonia.
O que é visto hoje é uma transformação geral em todo processo de telefonia e informática, onde ambos estarão eternamente ligados

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Comparação entre os dois sistemas: Analógica

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Comparação entre os dois sistemas: Analógica

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Principais Vantagens da Telefonia Analógica

Maior Aceitação: como é um modelo mais conhecido e tradicional, ele soa muito mais familiar às empresas. Além disso, há uma gama enorme de operadoras com planos de banda larga em conjunto com telefonia, já muito estabelecidas no mercado.

Não dependa da energia elétrica: por conta da estrutura ser através de cabeamento, a telefonia convencional não necessita de energia para funcionar.

Principais Desvantagens da Telefonia Analógica

Maiores gastos com infraestrutura: a telefonia convencional ou analógica demanda maior estrutura física, além de cabeamentos para sua utilização. Toda a estrutura necessária pode acabar saindo cara, dependendo da quantidade de aparelhos e tamanho do projeto.

Modelo de fidelização: geralmente as operadoras deste tipo de telefonia amarram as empresas com períodos de fidelização. Isso significa uma certa “prisão” no caso de insatisfação com o serviço, já que altos valores de multa são aplicados no contrato.

Dificuldades para Migração: vivemos um momento em que diversas empresas estão migrando para o modelo de trabalho Home Office. A telefonia analógica está muito atrelada à infraestrutura que lhe é disponibilizada, o que promove certas dificuldades para possíveis migrações estruturais.

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Comparação entre os dois sistemas: Digital

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Comparação entre os dois sistemas: Digital

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Principais Vantagens da Telefonia Digital

Mais economia: por utilizarem a rede de internet, as ligações chegam a ser até 30% mais baratas que na telefonia analógica.

Excelente mobilidade: por necessitar de pouca infraestrutura para realizar as chamadas, o VoIP é muito indicado para operações que estão em Home Office ou para colaboradores em trabalho externo.

Infraestrutura simplificada: após a aquisição do pacote de VoIP, você precisará apenas de uma boa internet e um headset USB. Reduzindo gastos com infraestrutura!

Facilidade para integrações: o VoIP é um serviço digital, portanto isso facilita a possibilidade de integração com softwares que otimizam o trabalho dos operadores como Discador Automático, CRM e outras funcionalidades.

Principais Desvantagens da Telefonia Digital

Dependência de uma boa conexão: a qualidade das ligações realizadas está totalmente ligada à estabilidade da rede e conexão com a internet. Neste caso, qualquer instabilidade poderá afetar diretamente a qualidade das ligações. É importante garantir a contratação de uma boa internet!

Possíveis atrasos nas chamadas: por depender da decodificação de voz para dados, caso o pacote de internet contratado não esteja dando a resposta esperada, podem ocorrer atrasos e até mesmo ecos nas ligações.