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Es aquel tipo de consumidor que  al tomar una decisión de comprar, hace un ejercicio reflexivo, haciendo análisis objetivo de la situación,
Es decir, un consumidor racional es quien utiliza la razón, en sus decisiones de gastos.

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Es aquel que conoce bien sus derechos como consumidor y tiene intenciones de hacer que sean cumplidos. Eso sí, no necesariamente los consumidores exigentes se traducen como conflictivos, ya que, en casi todos los casos que son lógicas o coherentes.

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Podemos decir que es un cliente que le gusta la conversación con los profesionales de ventas y a veces suele ser repetitivo y contar historias personales.

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Se caracteriza por su calma para tratar los temas, por su capacidad de observación y atención en los detalles.
Será un perfil que se mantendra tranquilo, siempre y cuando lo que presentes no tenga una falla.

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Normalmente tiene dificultades de expresa  lo que quiere, no suele contestar con precisión a las preguntas que se le hacen, tiene un nivel de desconfianza alto.

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Son clientes que evitarán mirar a los ojos y trataran de mantener cierta distancia con los vendedores. No se sienten cómodos mostrando sus opiniones, quejas o dudas ante otros clientes.

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Es un cliente fácil de ser reconocido, se distingue por su asertividad, amabilidad y educación, comparte aspectos de su vida personal y a veces es repetitivo en la información que transmite.  Como se esfuerza tanto para establecer la conexión la mayoría de las veces lo logra.

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7. Racional: son muy concretos y puntual, van al grano como dicen, es el cliente que sabe lo que quiere

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6. Exigente: es el cliente que está preparado y no se deja llevar de lo que le digan, y como lo dice la palabra es muy exigente en cuanto al servicio brindado, le gusta tener siempre la razón y por supuesto no le gusta perder.

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5. conseevador: es el cliente que se encuentra cómodo con "lo de siempre", no le gusta probar cosas nuevas. Evita los riesgos en las compras y les gusta comprar al contado.

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4. Detallista este tipo de cliente se caracteriza por ser calmado le gusta conocer cada detalle de las cosas. Busca seguridad en la persona.

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3. Reservado: este tipo de cliente es parecido al cliente tímido es callado pero educado, no contará detalles de su vida personal o de trabajo. Solo dará el saludo y más nada, ira directo a lo que necesita.

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2. Tímido: es el tipo de cliente que se muestra penoso, no hará contacto directo con el personal, siempre mantendrá distancia, es inseguro, callado, desconfiado e introvertido.

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1. Amigable: es el cliente más agradable de atender, es simpático. Por lo general son habladores y les gusta hacer bromas.

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Es la interacción que se lleva directamente entre la persona y el cliente. Buscando la mejore experiencia posible para el cliente

Puede ser:

* física, cuando se esta presente cara a cara. Ejemplo, comprar directamente en una tienda.

* distancia,cuando se realiza por un medio automatizado.ejemplo, ventas online o por otros medios como WhatsApp.

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Asistencia personal exclusiva: En este tipo de relación, un representante del servicio de atención al cliente se dedica específicamente a un cliente determinado. Se trata de la relación más íntima y profunda con el cliente y suele prolongarse durante un largo período de tiempo. En la banca privada, por ejemplo, los banqueros personales atienden a clientes con una renta muy elevada.

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Es tener forma de poder interactuar con otras personas de las manera mas coordial y poder asi atender a las nesecidades de las personas siempre con amabilidad

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Calidad en atención y servicio al cliente 

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Calidad en atención y servicio al cliente 

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Para mi
Es la ayuda que se ofrece al cliente en cuanto a responder dudas, resolver reclamos, orientarlos, darles una buena perspectiva de la empresa, y como lo dice la palabra darle la mejor atención posible a los clientes.

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Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa. La palabra cliente también puede ser utilizada como sinónimo de comprador.
El cliente puede comprar un producto y luego consumirlo o simplemente comprarlo para lo disfrute otra persona

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Qué se entiende como Calidad en Atención al Cliente

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Qué se entiende como Calidad en Atención al Cliente

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Entiendo por calidad en atención al cliente que es  brindar un servicio  donde  las personas siente una atención amable, y positiva , y que los productos ofrecidos sean de calidad y genuinos.

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Que se entiende como calidad en atención y servicio al cliente

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Es ofrecer el mejor servicio, con un buen trato, cumpliendo las expectativas del cliente, siendo empático a lo que solicita, según sea su necesidad, siendo nosotros la representación de la empresa, mostramos la mejor imagen para garantizar la calidad y servicio de ella, frente al mercado competitivo y del comercio

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Hola